blocage chariot hp pro b 9180

[pamagu]

bonjour

un message 'blocage chariot' s'affiche depuis ce soir
rien ne bloque mecaniquement le chariot
et il demande d'appuyer sur ok
ce qui ne donne rien

cela est il arrivé à quelqu'un?
merci pour toute aide

[restoc]

bonjour,

Oui çà m'est arrivé il y a longtemps.
De mèmoire débrancher la prise de courant pendant 20 secondes pour faire un reset complet et çà repart; Vérifire qu'il n'ya pas un morceau de papier  ou de la crasse sur un capteur en bout de chariot ( enlever les capots).

bon courage

[pamagu]

bonjour
en fin de compte
rien n'y a fait
ni nettoyage ni graissage n'a été efficace
imprimante partie en SAV
merci

[pamagu]

suite des evenements........

en passant par le S A V de connexion
contact pris avec HP
j'ai accepté le devis de reparation forfaitaire de 180 euros
ils ne donnent maintenant aucun délai pour donner suite
à l'échange!!!

il semble que la 9180 et la 8850 ne soient plus en vente
produits obsolétes!!!!

quelqu'un a t il des infos à ce sujet ?
préparent - ils une imprimante remplaçante ?
merci

[labrax33]

Bonjour

Pas d'info sur le remplacement (qui arrivera bien un jour...), mais un constat depuis plusieurs mois : il est très difficile de trouver des cartouches dans le commerce classique, personne n'approvisionne des HP 38 => obligé de fouiller sur le net (cela dit, c'est moins cher  ). Est-ce un signe ?