CS6, problème...

Didier_Driessens · Mai 31, 2012, 08:32:46

j'ai installé CS6 depuis une quinzaine de jours et régulièrement, à l'ouverture, j'ai la mention "Adobe Photoshop a cessé de fonctionné". Je travaille avec Windows Vista 64.
Avez-vous déjà eu ce problème et sait-on y remédier ?

merci

Didier

Gilala · Mai 31, 2012, 09:02:16

un petit mail au SAV d'Adobe avec la copie d'écran et tu auras une réponse rapide

Didier_Driessens · Mai 31, 2012, 17:55:54

voilà, j'ai écouté le conseil et envoyé un mail chez Adobe. J'attends...

merci

Didier

Didier_Driessens · Juin 04, 2012, 13:52:59

et bien voilà, je viens d'avoir une employée Adobe au téléphone et je suis sur le cul ! Cs6 fonctionne avec XP et Windows7 mais pas avec Vista ( ce qui est mon cas).
Après vérification sur la boite, dans les configurations requises, il est bien stipulé XP et Windows 7 .
Je n'en reviens pas qu'Adobe "saute" un système d'exploitation, certes pas génial mais qui équipe quand même pas mal d'ordinateur...

Didier

Didier_Driessens · Juin 04, 2012, 13:56:51

je viens de recevoir une confirmation mail

Didier

pgrat · Juin 04, 2012, 14:01:18

XP plus récent que Vista ?!

Reste plus qu'à passer à 7

geraldb · Juin 04, 2012, 14:14:39

a toujours été le mal aimé, Vista!
En fait, je le trouvais pas si mal,
avant d'avoir sauté le 7 pour le 8...

senoy · Juin 05, 2012, 12:34:18

Citation de: Didinou le Juin 04, 2012, 13:52:59
et bien voilà, je viens d'avoir une employée Adobe au téléphone et je suis sur le cul ! Cs6 fonctionne avec XP et Windows7 mais pas avec Vista ( ce qui est mon cas).
Après vérification sur la boite, dans les configurations requises, il est bien stipulé XP et Windows 7 .
Je n'en reviens pas qu'Adobe "saute" un système d'exploitation, certes pas génial mais qui équipe quand même pas mal d'ordinateur...

Didier

Incroyable.
Même si je suis passé de XP à W7, je n'aurai jamais imaginé ça.
Je connais pas mal de monde qui bossent avec Photoshop encore sous Vista.
C'est bon à savoir.

Julian · Juin 05, 2012, 12:38:23

Citation de: Didinou le Juin 04, 2012, 13:52:59
Après vérification sur la boite, dans les configurations requises, il est bien stipulé XP et Windows 7 .

Ce qui voudrait dire qu'il ne fonctionne pas sous le 8 ?

Nikojorj · Juin 05, 2012, 12:40:27

C'est ça de garder un OS en version beta, aussi!

chulis · Juin 05, 2012, 13:40:13

Tiens... pourtant moi j´avais installé la CS6 beta et elle a très bien fonctionné sous Vista..

Pat91 · Juin 05, 2012, 13:56:33

Citation de: chulis le Juin 05, 2012, 13:40:13
Tiens... pourtant moi j´avais installé la CS6 beta et elle a très bien fonctionné sous Vista..

Autrement dit, il y a un bug non identifié qui se manifeste sous Vista et ils ont décidé de faire l'impasse plutôt que de résoudre le problème. Techniquement, je ne vois aucune justification possible au fait que le programme fonctionne (même en mode dégradé) sous XP et pas sous Vista. Je conçois que l'interface de programmation soit différente mais cela ne justifie rien.

Ils me surprendront toujours.

Didier_Driessens · Juin 05, 2012, 13:59:10

j'ai recontacté Adobe car je me demandais si l'employée était sûre d'elle car elle se "mélangeait " un peu avec les sorties d'exploitation Windows, et ce matin, j'ai reçu cette nouvelle réponse.

Didier

Didier_Driessens · Juin 05, 2012, 14:05:52

je tiens tout de même à préciser que je l'utilise depuis le 16 mai et que certains jours, cela se passe sans problème.
Mais parfois, je dois m'y reprendre à deux fois pour le lancement du programme.
Jusque maintenant, je n'ai à déplorer qu'une seule fermeture en plein milieu du post-traitement. ( Bon, quand c'est au début, on s'en fou mais quand on a 10 calques et que tout disparaît... La solution serait d'éffectuer régulièrement un enregistrement du travail éffectué mais faut encore y penser...)
J'avoue tout de même que je suis surpris d'une telle façon d'agir d'Adobe. Vista 64 bits, c'est quand même pas si rare que cela...

Didier

geraldb · Juin 05, 2012, 15:58:34

Citation de: Julian le Juin 05, 2012, 12:38:23
Ce qui voudrait dire qu'il ne fonctionne pas sous le 8 ?

La version beta fonctionne bien sous le 8, plus pour longtemps certainement!!!

Didier_Driessens · Juin 05, 2012, 17:00:58

quand est prévu la sortie de Window 8 ? est-ce que cela vaut encore la peine d'installer la version 7 ?

Didier

Pat91 · Juin 05, 2012, 18:19:02

Citation de: Didinou le Juin 05, 2012, 17:00:58
est-ce que cela vaut encore la peine d'installer la version 7 ?

Est-ce que cela vaut la peine de se précipiter sur la version 8 ? Windows 7 est stable et ne pose aucun problème majeur connu. Les développeurs des applications que nous utilisons quotidiennement ont eu le temps de se familiariser avec son interface de programmation et les pilotes de périphériques sont en général disponibles...

Avec l'arrivée d'une version 8, il y aura encore une période d'adaptation, de remise à niveau éventuelle des pilotes, quelques changements d'APIs qui nécessiteront des ajustements dans le code des applications, etc. Je ne pense pas me préoccuper de Windows 8 avant un an ou deux.

geraldb · Juin 06, 2012, 07:53:20

Je ne dis pas que c'est obligé de se précipiter sur Win8 beta,
perso, j'étais sur Vista, j'ai risqué de passer sur 8 en sautant
la 7, cela fonctionne pas mal, 2 ou 3 bugs récurrents mais c'est
le prix à payer pour une beta, je ne vais pas réclamer!
La sortie officielle devrait se faire début d'automne, avec une
offre d'entrée interressante, j'espère...

Pat91 · Juin 06, 2012, 12:28:10

Citation de: geraldb le Juin 06, 2012, 07:53:20
Je ne dis pas que c'est obligé de se précipiter sur Win8 beta,

Je répondais à Didinou.

kerbouta · Juin 06, 2012, 14:25:28

je dois alors posséder une version spéciale Vista...CS6 installé, mise à jour ACR 7.1 effectuée et toujours pas de plantage...vais envoyer un mail pour me plaindre chez Adobe...

Didier_Driessens · Juin 06, 2012, 16:21:24

Citation de: kerbouta le Juin 06, 2012, 14:25:28
je dois alors posséder une version spéciale Vista...CS6 installé, mise à jour ACR 7.1 effectuée et toujours pas de plantage...vais envoyer un mail pour me plaindre chez Adobe...

tant mieux... La mise à jour ACr 7.1 a aussi été éffectuée chez moi.
Comme je l'ai signalé, cela ne plante pas tout le temps. En ce moment, il y a 3 jours que je n'ai pas eu de problème...

Didier

Jean Louis · Juin 15, 2012, 13:22:09

Sous vista pro j'ai eu quelques plantages la première heure suivant l'installation de CS6, depuis plus de problème. JL

Didier_Driessens · Juin 16, 2012, 08:43:09

sur 10 jours, 1 plantage ... çà va mieux

Didier

lnd75 · Juin 16, 2012, 17:31:16

c'est etonnant car je l'utilise avec vista 32 bits et pas de problemes particuliers avec, enfin pas un seul probleme avec ca fait 3 semaines que je m'en sert et tout est okay

Nerva · Août 21, 2015, 15:59:53

Je remonte ce vieux sujet car j'avais un problème similaire avec Bridge CS6 sous Windows 7...

Lorsque je l'ouvrais depuis Photoshop CS6 par le menu \Fichier\Parcourir dans Bridge, aucun soucis. Lorsque je l'ouvrais par son propre raccourci, que Photoshop fut ouvert ou non, j'avais ce même message d'erreur.

Pour résoudre le problème, il suffit de lancer Bridge (ou autre logiciel d'Adobe) en tant qu'administrateur. Pour Photoshop, ainsi que pour Audition, j'ai d'ailleurs un message d'erreur différent si je ne le lance pas non plus en tant qu'administrateur, ce qui m'a mis la puce à l'oreille. Et c'était la même chose quand j'utilisais Première qui ne se lançait qu'en administrateur.