FACTURE et N° de série

[lilipop]

Bonjour,
Toutes mes factures d'objectifs ou de boitiers photos comportent le numéro de série de l'objet.
J'ai commandé un 40mm chesz la Miss et reçu une facture en PDF sans mention du N° de série de l'objectif. au téléphone ils font des objections à ma demaA

[lilipop]

OUPS excuses, c'est la chat qui est passé 

je reprends:
ils me répondent que la mention du N° de série d'un appareil n'est pas obligatoire et qu'ils ne le mentionnent jamais.Pourtant des magasins sur Paris ou en Allemagne le mentionne systématiquement... Ils feraient du zèle étonnant....
Sur mon insistance ils vont quand même me renvoyer une facture avec cette mention.
Qu'en est il exactement: obligation ou pas?
Lorsque j'ai vendu des objectifs ou boitiers par internet , j'ai toujours fourni le N° de série et la facture d'origine correspondante. Cette mention me parait donc indispensable pour assurer la traçabilité de l'objet.
Lilipop

[GM38]

Je ne suis pas sûr que le N° de série soit obligatoire sur la facture, même si c'est mieux avec 
Quand il y a un stick avec le N° de série, collé sur la boite (Canon),je le décolle proprement, et le reporte sur ma facture 

[JPSA]

Je ne suis pas sûr que le N° de série soit obligatoire sur la facture, même si c'est mieux avec 
Quand il y a un stick avec le N° de série, collé sur la boite (Canon),je le décolle proprement, et le reporte sur ma facture 

Oui, mais j'ai bien peur que ce soit du matériel gris.....ce serait pourquoi ils répugnent à faire figurer le N° de série.

Ca pourrait leur éviter des ennuis de SAV

[jeanbart]

Oui, mais j'ai bien peur que ce soit du matériel gris.....ce serait pourquoi ils répugnent à faire figurer le N° de série.

Ca pourrait leur éviter des ennuis de SAV

Ou alors les N° de série ne sont pas rentrés dans l'informatique, ils reçoivent une commande qui génère automatiquement une facture.

[lilipop]

Oui, mais j'ai bien peur que ce soit du matériel gris.....ce serait pourquoi ils répugnent à faire figurer le N° de série.

Ca pourrait leur éviter des ennuis de SAV

C'est bien ce que je pense; c'est pourtant Miss Numérique.......Chez AC photo où les prix sont très intéressants, le N° de série est mentionné;
de la multitude d'achats photos effectués en 10 ans  c'est la première fois que je constate cette absence.
Lilipop

[lilipop]

Par comparaison: retrouvé deux factures  mentionnant le N°  série de BK Paris, qui  n'a pourtant pas très bonne réputation....
Lilipop

[GM38]

Oui, mais j'ai bien peur que ce soit du matériel gris.....ce serait pourquoi ils répugnent à faire figurer le N° de série.

Ca pourrait leur éviter des ennuis de SAV

Si c'était du gris,je pense que ça ne changerait rien à la situation puisque l'objectif lui même est frappé du numéro ? Ca voudrait dire que cette vente est illégale, et qu'ils pourraient être contrôlés? je suis dubitatif...

[ORION]

Je ne suis pas sûr que le N° de série soit obligatoire sur la facture, même si c'est mieux avec 
Quand il y a un stick avec le N° de série, collé sur la boite (Canon),je le décolle proprement, et le reporte sur ma facture 

Il faut leur dire que sans numéro de série, ça permet donc à un pote qui a son matos en panne de le faire passer en réparation pour le tien!!! 

[vernhet]

à l'époque où je faisait mes courses à Japan Diffusion bd Ney à Paris, j' y avais acheté du matos Canon . Les factures ne portaient pas le numéro de série.Comme j'avais  acheté 2 boîtiers EOS 5 argentiques à 2 ans d'écart,ce fut assez pratique pour prolonger  la garantie du premier dont le sélecteur de mode avait flanché au bout de 2 ans !

[julius spinoza]

à l'époque où je faisait mes courses à Japan Diffusion bd Ney à Paris, j' y avais acheté du matos Canon . Les factures ne portaient pas le numéro de série.Comme j'avais  acheté 2 boîtiers EOS 5 argentiques à 2 ans d'écart,ce fut assez pratique pour prolonger  la garantie du premier dont le sélecteur de mode avait flanché au bout de 2 ans !

Chance pour moi, mon eos 5 acheté à la fnac a connu ce pb au bout d'un an et onze mois.

[raoul34]

Parait-il que, dans quelques années les plaques minéralogiques disparaitront sur les véhicules 

  Raoul

[GM38]

Parait-il que, dans quelques années les plaques minéralogiques disparaitront sur les véhicules 

  Raoul

et ça changerait quoi pour le sujet traité ici ? 

[FredEspagne]

Le matériel photographique, boitiers et objectifs comporte des numéros d'identification qui sont uniques. Le fait d'avoir une facture sans ces numéros présente des risques au niveau douanier si on revient d'un pays asiatique et que le douanier estime que la facture cherche à couvrir une importation illégale, vous n'aurez aucun moyen de prouver votre bonne foi.
La facture de votre véhicule présente aussi les numéros d'identification (chassis et moteur) et sans ceux-ci et le le certificat de conformité, il vous sera impossible de faire immatriculer votre véhicule.
Vous êtes en droit d'exiger que cette mention apparaisse sur la facture. Si le vendeur traine les pieds, c'est qu'il ne doit pas être trop clair au niveau importation (marché gris) ce qui peut provoquer un refus d'application de la garantie si le SAV détient une liste des numéros de matériel régulièrement importé.

[GM38]

Le matériel photographique, boitiers et objectifs comporte des numéros d'identification qui sont uniques. Le fait d'avoir une facture sans ces numéros présente des risques au niveau douanier si on revient d'un pays asiatique et que le douanier estime que la facture cherche à couvrir une importation illégale, vous n'aurez aucun moyen de prouver votre bonne foi.
La facture de votre véhicule présente aussi les numéros d'identification (chassis et moteur) et sans ceux-ci et le le certificat de conformité, il vous sera impossible de faire immatriculer votre véhicule.
Vous êtes en droit d'exiger que cette mention apparaisse sur la facture. Si le vendeur traine les pieds, c'est qu'il ne doit pas être trop clair au niveau importation (marché gris) ce qui peut provoquer un refus d'application de la garantie si le SAV détient une liste des numéros de matériel régulièrement importé.

merci pour cette information concernant l'immatriculation d'un véhicule 

....mais dans la vie,il y a énormément de produits portant N° de série individuel, et dont ce N° n'est pas porté sur la facture d'achat 

[gerarto]

merci pour cette information concernant l'immatriculation d'un véhicule 

....mais dans la vie,il y a énormément de produits portant N° de série individuel, et dont ce N° n'est pas porté sur la facture d'achat 

En même temps, c'est rare qu'on passe une frontière avec un lave linge ou une tondeuse à gazon dans ses bagages... 

[GM38]

En même temps, c'est rare qu'on passe une frontière avec un lave linge ou une tondeuse à gazon dans ses bagages... 

...on ne sait jamais  , mais un gps,un telephone, une tablette,un ordi ect...circulent assez couramment...(et qui valent souvent plus cher qu'un 40mm).
Celà dit, l'initiateur du fil a bien le droit de demander que le vendeur lui complète sa facture,s'il le souhaite, mais nous ne pouvons rien pour lui 

[FredEspagne]

Vous êtes en droit d'exiger que cette mention apparaisse sur la facture. Si le vendeur traine les pieds, c'est qu'il ne doit pas être trop clair au niveau importation (marché gris) ce qui peut provoquer un refus d'application de la garantie si le SAV détient une liste des numéros de matériel régulièrement importé.


Bonjour,

Non,
Depuis plus de 25 ans je fait établir une" Carte de libre circulation" par le bureau départementale de la DIRECTION GÉNÉRALE DES DOUANES de mon département ! et ce n'est pas son avis !!
Vous pouvez tjs coller le n° qui figure sur l'emballage; ou l'inscrire vous même, au crayon sur la facture.

C'est très bien de faire établir une carte de libre-circulation par la DGD mais modifier une facture, c'est un délit (crayon ou pas).

[Yadutaf]

On peut porter des mentions manuscrites sur une facture à des fins de classement comptable, d'archivage, etc. (n° d'ordre comptable par exemple).
Pour ce qui est du numéro de série, il n'est obligatoire de le mentionner que si il est constitutif du prix. Ce qui n'est, en général, pas le cas pour les appareils photos. Les revendeurs, FNAC ou autre, ont donc parfaitement le droit de ne pas s'emm... à déballer les produits pour cette unique raison.

[ORION]

On peut porter des mentions manuscrites sur une facture à des fins de classement comptable, d'archivage, etc. (n° d'ordre comptable par exemple).
Pour ce qui est du numéro de série, il n'est obligatoire de le mentionner que si il est constitutif du prix. Ce qui n'est, en général, pas le cas pour les appareils photos. Les revendeurs, FNAC ou autre, ont donc parfaitement le droit de ne pas s'emm... à déballer les produits pour cette unique raison.

Les numéros de série sont mis sur les boîtes d'emballage des appareils photo.

[Yadutaf]

Les numéros de série sont mis sur les boîtes d'emballage des appareils photo.

Je ne sais pas si c'est systématique et en tout cas pas obligatoire.

[Yadutaf]

Je ne sais pas si c'est systématique et en tout cas pas obligatoire.

Je confirme : pas systématique. Sony TX-20 tout neuf à l'emballage pour le Père Noël qui doit passer le chercher tout à l'heure : pas de n° de série sur la boîte.

[GM38]

Qund le N° de série n'est pas porté sur la boite, on le trouve sur un petit carton à l'intérieur (selon les habitudes de chaque marque)...enfin c'est ce que j'ai pû observer 

[GM38]

C'est très bien de faire établir une carte de libre-circulation par la DGD mais modifier une facture, c'est un délit (crayon ou pas).

...modifier la date,le numero de facture,le nom du bénéficiaire,le taux de TVA etc.... OK, mais ajouter le N° de série,faut voir si c'est vraiement un délit (qui pourrait entrainer des poursuites)      enfin c'est Noel,on peut rêver 

[Yadutaf]

...mais ajouter le N° de série,faut voir si c'est vraiement un délit (qui pourrait entrainer des poursuites) ...

Non !