Problème export vers disque sur Photolab

[JéRhum50°]

Bonjour à tous,

L'export d'une photo CR3 vers le disque en Jpeg ne fonctionne plus.
Ca a fonctionné mais depuis plusieurs jours ça beug.
Avez vous une idée ??

Merci

[Frank29]

Bonjour,

Quelle version de PL ?
Peut-être un problème de droit sur le dossier cible ? ou un disque plein ?
Qu'est-ce qui est indiqué sur l'erreur ?

[JéRhum50°]

V7.16
Qu'entends-tu par  un problème de droit sur le dossier cible ?
Le disque n'est pas plein.
Il y a juste un "!" rouge sur l'icone de la photo en bas de l'écran

[Frank29]

Un droit d'accès sur un dossier, genre un dossier système ?
Et si tu cliques sur le "!" tu as des infos sur l'erreur ?
Tu peux quand même lancer l'export ou c'est dès le début ?
Tu as changé quelque chose sur le preset d'export ?

[JéRhum50°]

Ca a fonctionné avant, je n'ai rien changé.
L'export mouline et au bout de quelques minutes ca plante
Il y a juste "la sauvegarde a échoué"

[Frank29]

Juste pour trouver ce qui peut poser problème, essayes:
- avec un autre preset
- le choix du type de débruitage.

[JéRhum50°]

Ca a marché sur 2 photos déjà, je n'ai rien changé

[JéRhum50°]

Voici le message sur le "!" rouge : "can not open file for writing"

[Frank29]

J'ai déjà vu ce problème avec une maj de l'antivirus.
Essayes de désactiver l'antivirus.

[JéRhum50°]

Je n'ai pas d'antivirus

[Frank29]

Même pas intégré au système ?

[JéRhum50°]

A part celui de windows

[Frank29]

Cela se produit systématiquement ou sur une ou des images en particulier ?

[JéRhum50°]

Il y a quelques jours ca fonctionnait, depuis ça ne fonctionne plus sur aucune image, retouchée ou non

[Frank29]

La base de données est peut-être corrompue ?
Tu peux essayer de la renommer pour voir, PL va en recréé une automatiquement.

[JéRhum50°]

Renommer le dossier des photos ?

[Frank29]

Oui tu peux essayer ça aussi, mais faut le faire en fermant PL.

[Frank29]

Ou copier les images, sans les fichiers compagnons, dans un nouveau dossier.

[JéRhum50°]

J'ai essayé, ca beug encore

[Frank29]

Tu peux essayer de renommer la base de données ( PL fermé ), elle se trouve normalement ici:
C:\Users\"username"\AppData\Roaming\DxO\DxO PhotoLab 7\Database\Photolab.db

En rouvrant PL, il va en recréer une automatiquement.

[JéRhum50°]

J'ai essayé mais PL ne s'ouvre plus. J'ai remis le nom de départ

[Frank29]

Bizarre ça, il met un peu plus de temps à s'ouvrir, il doit recréer la base de donnée.
Sinon essayer une désinstallation/réinstallation.

[nicolas-p]

y a t'il eu une mise a jour de windows récemment?

j'ai eu le même problème il y a 1 an et c'était la mise a jour win qui avait bloquée l'accès en écriture au disque. après correction tout fonctionnait normalement.

une piste a creuser?

[JéRhum50°]

mise a jour hier de windows, mais ca beuguait avant déjà.
Je vais desinstaller et réinstaller

[JéRhum50°]

Toujours pareil....