Photo Saint Charles votre avis

[Astro2012]

Bonjour,

Je connais pas ce vendeur, mais j'en entend beaucoup parler sur ce site car il propose des tarifs très intéressants...

Ma question est : ce vendeur est-il fiable ?

[Noir Foncé]

Bonsoir,
Très bon magasin du 15ème arrondissement à Paris, affilié au réseau Camara.
Du velours.

[stringway]

Bonsoir,
Très bon magasin du 15ème arrondissement à Paris, affilié au réseau Camara.
Du velours.

Bons conseils et souvent les prix les plus bas du marché, y compris par rapport au net (saufs vendeurs douteux ou ne payant pas ou peu de TVA).

[STAN.]

je les ai consulté pour un 70/200 f2,8 IS et c'est finalement la Fnac en magasin qui à remporté la mise avec une remise de 5% que la Fnac consent à ses adhérents , ce qui me reviens moins cher que le net. ( 1760€ cashback inclue )
des prix sont souvent proposés sur le net moins cher mais ne sont pas éligible à l'offre Canon de 300€ en l'occurrence .

[Verso92]

Ma question est : ce vendeur est-il fiable ?

Il n'est jamais tombé en panne, apparemment...

je les ai consulté pour un 70/200 f2,8 IS et c'est finalement la Fnac en magasin qui à remporté la mise avec une remise de 5% que la Fnac consent à ses adhérents , ce qui me reviens moins cher que le net. ( 1760€ cashback inclue )

La carte d'adhérent n'est pas intéressante (car remises non cumulables) par rapport aux chèques Kadeos à -8% proposés par de nombreux CE...

[STAN.]

et quand on a pas de CE ou une bonne âme pour se les faire offrir on fait comment 

[flyfisherman]

Cela peut valoir le coup à la Fnac en particulier sur les boîtiers avec la carte FNAC. On peut négocier (un peu) la remise et surtout la garantie.J'ai récemment acheté un Olympus M-1 avec une garantie de 5 ans au prix "officiel". Cela reste plus cher que des boutiques comme Helary ou photo Saint Charles. Mais la on une garantie de 3 ans en plus et qui couvre la casse et il me semble le vol. Reste plus à espérer que la Fnac existe encore dans 5 ans !!!

[STAN.]

j'ai moi même eu une garantie de 5ans ! il y a 1an sur mon MK2 acheté 1700€ , le vendeur m'a certifié à cette époque que seul la Fnac faisais cela et j'ai pu le vérifier ... ( j'ai même pris soin de photographier la pancarte de l'offre )
si panne il y a ou il est réparé ou échange coutre un MK3 par exemple en mettant la # bien sur !
je ne suis pas un inconditionnel de la Fnac mais quand il y a de bon coups...

[M@kro]

Il n'est jamais tombé en panne, apparemment...

Pourtant, ce fût un peu le cas lors du changement de propriétaire. (et boutique spécialisée Minolta à l'époque)

[patachons]

Je suis de passage par hasard car je viens de retrouver mon password sur un vieux portable oublié et je vois ce fil sur un magasin que je connais bien car j'y ai acheté pas mal de choses car j'allais souvent en rendez-vous juste à côté.
Je garde un très bon souvenir : accueil sympa et vendeurs très pros.

[stringway]

Je suis de passage par hasard car je viens de retrouver mon password sur un vieux portable oublié et je vois ce fil sur un magasin que je connais bien car j'y ai acheté pas mal de choses car j'allais souvent en rendez-vous juste à côté.
Je garde un très bon souvenir : accueil sympa et vendeurs très pros.

Cela voudrait-il dire qu'ils maîtrisent bien le matériel à vendre et qu'ils en font la démonstration ?

Ou bien, pour proposer des prix boutique bien souvent équivalents, voire inférieurs à ceux du net, ont-ils très peu, voire pas de matériel en démonstration ? (J'aimerai avoir d'autres retours ue mon expérience personnelle).

[Verso-93]

Cela voudrait-il dire qu'ils maîtrisent bien le matériel à vendre et qu'ils en font la démonstration ?

Ou bien, pour proposer des prix boutique bien souvent équivalents, voire inférieurs à ceux du net, ont-ils très peu, voire pas de matériel en démonstration ? (J'aimerai avoir d'autres retours ue mon expérience personnelle).

Pour moi, boutique ultra sérieuse.
Magasin qui ne paie pas de mine, comme beaucoup de magasins parisiens, mais du matis, des bons vendeurs et des prix corrects.
Maintenant ils ne sont pas là non plus pour faire joujou avec toi, mais pour vendre. Ca dépend ce que tu cherches

[louis69]

Actuellement en 2016, un couple ou un binôme (homme femme). Elle toujours un peu débordée mais très sympa; lui beaucoup moins sympa, pressé, autoritaire. Il faut donc se montrer désagréable avec lui si tu veux un peu de considération, étant entendu que selon moi il se fiche un peu des clients... C'est mon ressenti pas forcément objectif me répondra t-on. Disons que c'est un poisson froid peu communicatif, pas fait pour la vente et le dialogue.

J' y ai acheté du matériel : des objectifs zoom Olympus, à quand même presque 990 euros chaque objo. Une malette photo, des filtres, des batteries. J'ai toujours obtenu des bons prix, oui mais ils t'oublient vite en tant que client, et même je dirais plus, tu a l'impression de les emmerder si tu demandes à tester un GX8 et qu'il ne te plaît pas ou un Fuji, c'est l'angoisse si tu l'achètes pas.

Bon de trés bons prix par rapport à la concurrence, mais je reste déçu sur une commande non reçue ce qui n'est pas de leur faute je le reconnais. C'est plus dans l'attitude du vendeur... Matériel commandé, pour lequel j'ai bloqué des sous pour un acompte pendant deux mois; j'ai fini par annuler ma commande car je n'avais pas de nouvelles depuis 2 mois et visiblement j'emmerdais le mec quand je l'appelais pour en savoir plus.

Mais je suis en province, il a donc fallu pour me faire rembourser que j'envoie une lettre recommandée + une lettre pré-timbrée à mon adresse pour recevoir mon chèque de remboursement sinon il fallait que je monte à Paris pour me faire rembourser;  cela aurait été plus simple de me recréditer via ma carte bancaire, non ?  vu que l'acompte avait été payé par cette carte. Mais apparemment ce n'était pas possible...

J'ai bien reçu le chèque, rien à dire, dans l'enveloppe que j'avais pré-affranchie, mais aucun mot, ni carte de visite avec, aucune formule de politesse avec, donc pour moi, magasin nul ! J'ai vraiment eu l'impression d'une absence complète de considération de leur part, pourtant j'avais laissé en 1 an plus de 2 000 euros dans ce magasin.

Que le vendeur aille vivre avec les ours je ne commanderai ni n'achèterai plus rien chez lui. Et qu'il arrête de critiquer les chalands qui achètent hors de France car le snobisme parisien a ses limites. Au contraire c'est le genre d'attitude qui te donne envie d'acheter sur Internet tu vois. Et pas forcément chez Camara...

Par contre si tu vas à Saint Charles pour faire des photocopies, ils se mettront en quatre et si tu laisses 10 euros pour réserver un vieux Nikon argentique d'occasion après moultes palabres, on t'ouvrira la porte quand tu partiras, scène vue et vécue, allez comprendre... Pour moi terminé !

[louis69]

 

Je suis pas le seul apparemment à être déçu :

http://www.alphadxd.fr/viewtopic.php?f=41&t=44116

[gerarto]

Quel intérêt de remonter un fil vieux de plus de 2 ans pour raconter ses "déboires" (dont finalement il semblerait qu'ils n'en soient pas) ?

Pour ma part, j'ai une très bonne expérience de ce magasin où j'ai fait pas mal d'achats, en particulier ces derniers temps et je suis à cent lieues d'avoir la même opinion...

Mais évidemment, je ne me suis jamais montré "désagréable", ce qui explique peut-être cela ! Je ne vois pas en quoi le fait d'être client justifierait un tel comportement.

Edit : et ressortir un fil datant de 2010 alors que ce ne sont plus les mêmes gérants me semble être un peu limite, non ?

[Michel]

Un peu d'indulgence avec les boutiques car elles disparaissent du paysage. Bientôt, on lira, c'était mieux avant.

[louis69]

Quel intérêt de remonter un fil vieux de plus de 2 ans pour raconter ses "déboires" (dont finalement il semblerait qu'ils n'en soient pas) ?

Pour ma part, j'ai une très bonne expérience de ce magasin où j'ai fait pas mal d'achats, en particulier ces derniers temps et je suis à cent lieues d'avoir la même opinion...

Mais évidemment, je ne me suis jamais montré "désagréable", ce qui explique peut-être cela ! Je ne vois pas en quoi le fait d'être client justifierait un tel comportement.

Edit : et ressortir un fil datant de 2010 alors que ce ne sont plus les mêmes gérants me semble être un peu limite, non ?

Mais justement mon expérience est récente ! Bah tu vois on est en République et j'écris comme toi tu es en train de le faire. J'aurais pu ouvrir un deuxième fil, remarques, et cela m'aurait évité de lire ta prose; Je reste droit dans le fil de ce Forum C.I = consommer mieux.  Ma malheureuse expérience remonte à 2 mois : EN 2016 RELIS BIEN j'ai pas le droit d'en parler ? Je me suis toujours montré poli avec ces deux vendeurs et je ne comprends pas le sens de ta supposition. Moi j'aime bien dire bonjour, au revoir, qu'on réponde à mes salutations; recevoir mon remboursement avec par exemple un mot comme CORDIALEMENT... Mais vas-y à toi la parole. Raconte en quoi aurais-je tort de faire part de ma mésaventure  ? Pour te faire plaisir ?

[M@kro]

cela aurait été plus simple de me recréditer via ma carte bancaire, non ?  vu que l'acompte avait été payé par cette carte. Mais apparemment ce n'était pas possible...

Dans différents magasins, à chaque fois que je me suis fait rembourser un paiement en CB ... on me demande ma CB, c'est peut être la raison, non ?

[gerarto]

Mais justement mon expérience est récente ! Bah tu vois on est en République et j'écris comme toi tu es en train de le faire. J'aurais pu ouvrir un deuxième fil, remarques, et cela m'aurait évité de lire ta prose; Je reste droit dans le fil de ce Forum C.I = consommer mieux.  Ma malheureuse expérience remonte à 2 mois : EN 2016 RELIS BIEN j'ai pas le droit d'en parler ? Je me suis toujours montré poli avec ces deux vendeurs et je ne comprends pas le sens de ta supposition. Moi j'aime bien dire bonjour, au revoir, qu'on réponde à mes salutations; recevoir mon remboursement avec par exemple un mot comme CORDIALEMENT... Mais vas-y à toi la parole. Raconte en quoi aurais-je tort de faire part de ma mésaventure  ? Pour te faire plaisir ?

Ben... je me suis contenté de lire ton message :

... Il faut donc se montrer désagréable avec lui si tu veux un peu de considération, étant entendu que selon moi il se fiche un peu des clients...

Donc j'en ai déduit que c'était la manière dont tu t'étais comporté...
Maintenant, si tu ne t'est pas comporté comme ça et que c'est un conseil que tu donnes, alors ce n'est pas un bon conseil.

Mon expérience à moi remonte à... un certain temps (depuis l'époque de PVSC) jusqu'à ces dernières semaines pour une série d'achats depuis le début d'année, donc incluant la période que tu cites.
Et je peux dire que pour ce qui me concerne et sur ladite période, je n'ai eu strictement aucun problème de "comportement" de ces deux personnes alors que j'ai fait plusieurs achats, une commande de bague non disponible en stock et la réparation d'un objectif, incluant plusieurs visites à la boutique et les appels téléphoniques reçus pour m'informer de l'arrivée de ma commande et du retour du SAV.

Maintenant tu es peut-être mal tombé, un mauvais jour...
Et je confirme que le remboursement par CB n'est a priori pas possible sans la CB pour valider l'opération.

[JCCU]

....
Mon expérience à moi remonte à... un certain temps (depuis l'époque de PVSC) jusqu'à ces dernières semaines pour une série d'achats depuis le début d'année, donc incluant la période que tu cites.
Et je peux dire que pour ce qui me concerne et sur ladite période, je n'ai eu strictement aucun problème de "comportement" de ces deux personnes alors que j'ai fait plusieurs achats, une commande de bague non disponible en stock et la réparation d'un objectif, incluant plusieurs visites à la boutique et les appels téléphoniques reçus pour m'informer de l'arrivée de ma commande et du retour du SAV.
....

+1

(pour moi, période = 2009 -achat Sony A900 - à mois dernier -achat Zeiss Batis 85mm)

Jamais eu de problèmes -de comportement ou autres-ni sur mes achats, ni sur les reprises, ni sur les dépôts ventes , ni sur les 3 réparations (dont 2 sous garantie) que je leur ai passé

[Patton]

Le  Mystére  s'épaissit .

Ne  JAMAIS  acheter  dans le 15éme  ..... c'est  trop  populaire .

[kalmos]

Pas mieux que louis69, strictement le même avis et ressenti.
Deux achats il y a quelques temps, il ne me revoit plus et de toute façon ses prix ne sont pas toujours très compétitifs.
On n'est pas là pour se faire engueuler comme disait Boris dans sa chanson.....

[Jaurim]

La carte d'adhérent n'est pas intéressante (car remises non cumulables) par rapport aux chèques Kadeos à -8% proposés par de nombreux CE...

Toute personne majeure peut devenir adhérente à la Fnac... alors que quel pourcentage de consommateurs bénéficie d'un CE, en France

[Jaurim]

Actuellement en 2016, un couple ou un binôme (homme femme). Elle toujours un peu débordée mais très sympa; lui beaucoup moins sympa, pressé, autoritaire. Il faut donc se montrer désagréable avec lui si tu veux un peu de considération, étant entendu que selon moi il se fiche un peu des clients... C'est mon ressenti pas forcément objectif me répondra t-on. Disons que c'est un poisson froid peu communicatif, pas fait pour la vente et le dialogue.

J' y ai acheté du matériel : des objectifs zoom Olympus, à quand même presque 990 euros chaque objo. Une malette photo, des filtres, des batteries. J'ai toujours obtenu des bons prix, oui mais ils t'oublient vite en tant que client, et même je dirais plus, tu a l'impression de les emmerder si tu demandes à tester un GX8 et qu'il ne te plaît pas ou un Fuji, c'est l'angoisse si tu l'achètes pas.

Bon de trés bons prix par rapport à la concurrence, mais je reste déçu sur une commande non reçue ce qui n'est pas de leur faute je le reconnais. C'est plus dans l'attitude du vendeur... Matériel commandé, pour lequel j'ai bloqué des sous pour un acompte pendant deux mois; j'ai fini par annuler ma commande car je n'avais pas de nouvelles depuis 2 mois et visiblement j'emmerdais le mec quand je l'appelais pour en savoir plus.

Mais je suis en province, il a donc fallu pour me faire rembourser que j'envoie une lettre recommandée + une lettre pré-timbrée à mon adresse pour recevoir mon chèque de remboursement sinon il fallait que je monte à Paris pour me faire rembourser;  cela aurait été plus simple de me recréditer via ma carte bancaire, non ?  vu que l'acompte avait été payé par cette carte. Mais apparemment ce n'était pas possible...

J'ai bien reçu le chèque, rien à dire, dans l'enveloppe que j'avais pré-affranchie, mais aucun mot, ni carte de visite avec, aucune formule de politesse avec, donc pour moi, magasin nul ! J'ai vraiment eu l'impression d'une absence complète de considération de leur part, pourtant j'avais laissé en 1 an plus de 2 000 euros dans ce magasin.

Que le vendeur aille vivre avec les ours je ne commanderai ni n'achèterai plus rien chez lui. Et qu'il arrête de critiquer les chalands qui achètent hors de France car le snobisme parisien a ses limites. Au contraire c'est le genre d'attitude qui te donne envie d'acheter sur Internet tu vois. Et pas forcément chez Camara...

C'est bien résumé > c'est exactement cela!
du coup je comprends mon erreur: au lieu d'être courtois et aimable avec lui, j'aurais dû calquer mon comportement sur le sien. C'est peut-être la bonne méthode à adopter avec ce genre de personnage (?)

[jfg001]

je suis en province et j'achète tout mon matériel Sony depuis plusieurs années chez Photo St Charles.
Très bon magasin, très bon suivi des ventes par correspondance, je recommande fortement.