Suis-je le seul à avoir tous ces bugs avec DXO

[JOZE]

V6.2 avec Mac OS X 10.6.4.
Des crashs bugs.
des traitements bloqués, tout s'affiche normalement, mais aucune photo n'est traitée, impossible d'arrêter le traitement, obligé de forcer l'application à quitter
Des traitements qui se font sans le suffixe attribué et effacent sans prévenir les fichiers avec le suffixe du traitement précédent
Des lenteurs sur toutes les applications du Mac au bout de quelques heures de traitement, obligeant le redémarrage du Mac
Suis-je le seul ?
Je n'avais pas constaté de soucis sur le fonctionnement de mon ordinateur jusqu'à présent.

[fabco]

Sur PC aucun soucis.

Un problème de mémoire peut être.

[cagire]

Non, hélas tu n'es pas le seul !
Je suis sur PC, tout fonctionnait impeccablement jusqu'au premier plantage, ensuite les bugs se sont enchaînés au point de transformer tout traitement par lot en galères et plantages imprévisibles. Deux exemples au hasard : lorsque je veux supprimer un projet, fermeture du logiciel systématique sans sommation ; au cours de corrections de photos, fermeture sans sommation du logiciel qui peut intervenir aussi bien au premier fichier qu'au vingtième. Bref sur mon pc un peu pareil que toi sur Mac.
Conséquences : ciao Dxo, buongiorno LR3 (depuis 2 mois).

[JOZE]

Un problème de mémoire peut être.

Un problème de fuite mémoire peut être.

[titroy]

Un problème de fuite mémoire peut être.

Je n'ai rien observé de tel sous W7, 64 bits : pas de bugs avec la 6.2, et pas de fuite mémoire non plus.

[fabco]

Un problème de fuite mémoire peut être.

Au cas ou tu n'aurais pas compris.
DXO utilise beaucoup de ressource proc et mémoire, un défaut de barette peut entrainer des problèmes.
Il y a eu déjà le cas sur ce fofo.

[fabco]

Je précise:
je suis sous w7 64 bit pro.
J'utilise la version 6.2 depuis janvier et pas de bug.
proc i5 750 + 8Go de mémoire

[JOZE]

Au cas ou tu n'aurais pas compris.

J'ai bien compris, mais j'essayais de te faire comprendre que les symptômes que je décris ressemblent plus à des soucis de fuite mémoire.

[fabco]

C'est quoi une fuite de mémoire.

[JOZE]

C'est une affectation mémoire qui n'est pas récupérée à la fin du traitement.
La mémoire perd ainsi de sa capacité, au fur et à mesure que tu lances le traitement, .

[claude01]

C'est quoi une fuite de mémoire.

[Pat91]

C'est une affectation mémoire qui n'est pas récupérée à la fin du traitement.
La mémoire perd ainsi de sa capacité, au fur et à mesure que tu lances le traitement, .

Pour être plus clair à l'égard d'un débutant dans le domaine :

Un logiciel a toujours besoin, pour travailler sur les données qu'il traite, de s'allouer une partie de la mémoire du système. Cette mémoire devient alors temporairement sa propriété. Quand le traitement est terminé et que le logiciel n'a plus besoin des données en question, il doit restituer cette mémoire au système d'exploitation de manière à ce qu'elle puisse servir à autre chose.

Si un logiciel s'alloue régulièrement des blocs de mémoire pour certaines opérations mais ne les restitue jamais, il assèche progressivement la ressource. Selon les situations et les techniques de développement employées, les conséquences sont plus ou moins graves:

- Si le logiciel utilise un langage de développement moderne (Java, langages .Net,...) qui s'occupe automatiquement de la gestion de la mémoire, il ne peut pas y avoir de fuite. On verra ce qu'il en est pour DxO.

- Si le logiciel utilise un langage plus ancien comme le langage C ou C++ et qu'il ne procède pas à la restitution de la mémoire après usage, là on peut avoir des fuites qui vont progressivement "étouffer" sinon le système globalement mais le logiciel au minimum.

Dans le cas de DxO le logiciel est écrit de manière mixte: une partie en .Net qui ne peut pas fuir et une partie utilisant les vieilles technologies ActiveX qui elles peuvent provoquer des fuites mémoires si mal employées.

Dans tous les cas, il s'agit d'un bug qui ne peut pas être corrigé par l'utilisateur.

[JOZE]

Oui, c'est plus clair et plus complet que je n'aurai pu le faire, merci.

Il me semble qu'en V5 également il y avait plus de bugs que dans la version windows.
En tout cas je ne pense pas m'en servir longtemps, l'application est souvent bloquées et il faut la redémarrer sans cesse.

[fabco]

As-tu signalé tes problèmes à dxo ?Ils auront peut être une solution en précisant les caractéristiques de ta machine.
Car là, on ne les connait pas.
Tu devrais peut être également refaire un fil en précisant que c'est sur Mac car je ne sais pas si tu peux modifier le titre.

J'ai trouvé cela sur le forum de dxo

Vérifié la fonction Mise à jour de DXO sur Mac OS X et a déclaré que:
Une nouvelle version de DxO Optics Pro 6 (6.2.0.7652) est disponible pour téléchargement.
Cette version corrige quelques bugs.

As-tu essayé de désactivé le gpu ? retour du sav dxo sur un problème avec OS 10.6.3 en fonction de la machine

[JOZE]

A première vue la v6.5 fonctionne mieux.

[fabco]

Tant mieux pour toi.
Sinon sur le site de dxo sous Mac, il n'y a pas de plainte qui concernant tes problèmes.

[mediator]

Je n'ai pas constaté ces bugs sur mes configs Imac Vista 32 bits et Dell Vista 64 bits (Intel Core2duo et 4G de mémoire)...

[Fanzizou]

Moi la 6.5 fonctionne parfaitement, mais elle refuse les NEF de D7000.....Pourquoi ?

Aucune idée...

[fabco]

Moi la 6.5 fonctionne parfaitement, mais elle refuse les NEF de D7000.....Pourquoi ?

Aucune idée...

C'est pourtant simple, DXO ne l'a pas encore implémenté pour l'instant.
Prévu pour décembre.

Il suffit d'aller voir sur le site de DXO pour connaitre le matériel géré par ce logiciel et l'avenir.

[barbozaure]

Moi la 6.5 fonctionne parfaitement, mais elle refuse les NEF de D7000...

(presque) normal, le D7000 n'est pas encore dans la liste des appareils
dont les modules appareils-objectifs sont supportés par DxO
5 modules annoncés pour décembre 2010
http://www.dxo.com/fr/photo/dxo_optics_pro/for_your_equipment
fabco l'avais signalé là :

Prévu pour décembre 2010
http://www.dxo.com/fr/photo/dxo_optics_pro/for_your_equipment

et juste avant ci-dessus (décidément il est très rapide      )

[JOZE]

Je ne rencontre plus de plantages ni d'interruption de process, avec la 6,5 (le support DXO en réponse à mes descriptions de bug, m'a conseillé de passer en v6.5)
Par contre, le ralentissement du Mac est toujours d'activité, après pas mal de traitements, tout est ralenti sur le Mac, nécessitant un redémarrage.

[Fanzizou]

C'est pourtant simple, DXO ne l'a pas encore implémenté pour l'instant.
Prévu pour décembre.

Il suffit d'aller voir sur le site de DXO pour connaitre le matériel géré par ce logiciel et l'avenir.

Ah ben moi je me suis dit que ça le gére, puisque CI le dit....

[Pat75]

Pas de soucis chez moi non plus.

Seven 7 64 bits et mac OS X

[titroy]

J'inaugure avec les soucis avec la 6.5....c'est nouveau pour moi.
DxO se fige lorsque je zoome très rapidement (avec la roulette, par exemple) et que n'ayant pas terminé la conversion d'affichage, je zoome à nouveau....

C'est quasi systématique, mais c'est aussi après l'installation d'un nouveau module (nouvel objectif...).
N'ayant pas fait beaucoup de tests, avant ce nouveau module, je ne peux pas dire si ce téléchargement (auto) est en cause ou non.

Sven 64 bits, 2 écrans.

[fabco]

J'inaugure avec les soucis avec la 6.5....c'est nouveau pour moi.
DxO se fige lorsque je zoome très rapidement (avec la roulette, par exemple) et que n'ayant pas terminé la conversion d'affichage, je zoome à nouveau....

C'est quasi systématique, mais c'est aussi après l'installation d'un nouveau module (nouvel objectif...).
N'ayant pas fait beaucoup de tests, avant ce nouveau module, je ne peux pas dire si ce téléchargement (auto) est en cause ou non.

Sven 64 bits, 2 écrans.

Je ne suis pas arriver à reproduire ton problème.
Je suis sous seven pro , 1 écran.

Essaie en configuration 1 écran pour voir.

[titroy]

Merci fabco, je vais essayer en mono écran....

Ce qui est maintenant clair, pour moi, aprés essai : (2 écrans)

Si je demande l'affichage 100% via le bouton et que je laisse terminer le processus : pas de problème.
Si j'utilise la roulette et que je zoome à nouveau alors que le processus n'est pas terminé (les 2 arcs de cercle noirs en bas à droite de l'image animés), et si je fais cela plusieurs fois de suite, DxO est gelé.

[bitere]

Deux petites questions à la marge du fil, mais grosses réponses attendues 
Si vous deviez "vendre" DXO, quels seraient vos arguments.
Si vous deviez "virer" DXO, quels seraient vos arguments.
Merci

[titroy]

Deux petites questions à la marge du fil, mais grosses réponses attendues 
Si vous deviez "vendre" DXO, quels seraient vos arguments.
Si vous deviez "virer" DXO, quels seraient vos arguments.
Merci

Ma réponse ne va pas étonner, ici.

Vendre : excellent concept, expert en correction des anomalies des objectifs et en traitement hauts isos, très bon dématriceur

Virer : la solution logicielle/informatique : architecture trop complexe (technique), dépassée...doit être difficile et chère à maintenir aussi.
DxO devrait changer sa direction informatique ou son prestataire de service. (laisser le gag de l'affichage des projets ne fait vraiment mais alors vraiment pas sérieux : je fais bien rire les étudiants en Miage lorsque je raconte l'histoire sans citer DxO, hein - oui, je fais les TD certains Samedi))

[hlb]

Deux petites questions à la marge du fil, mais grosses réponses attendues 
Si vous deviez "vendre" DXO, quels seraient vos arguments.
Si vous deviez "virer" DXO, quels seraient vos arguments.
Merci

Bonjour Bitere,

Pour le vendre, c'est facile : je suis un inconditionnel de DxO depuis que je l'ai découvert, alors en version 3.5. Il a transcendé mes images alors prises exclusivement avec un Canon 350D équipé du 17-85 IS.

Les premières versions étaient un peu spartiates et à vrai dire pas très sexy, mais le principe était bon : traitement automatisé de lots d'images sur base de presets et corrections performantes des défauts d'objectifs et de boîtiers. Dans cette approche, il a été un pionnier.

Pour le virer : Je lui ai tout pardonné : les nombreux bugs de la version 5, sa lenteur sur des PC's  bas ou moyen de gamme. Par contre, la pilule de la version 6.5 passe mal : je ne peux comprendre ni accepter que les presets que j'ai élaborés en y consacrant de très nombreuses heures, que ces presets donc soient aujourd'hui bons à jeter à la poubelle (voir exemples ici: http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,106456.0.html ). Pire, même en retravaillant chaque photo séparément, je n'arrive plus à retrouver l'équilibre que j'obtenais automatiquement avec mes presets. Et les presets fournis, quoique largement améliorés par rapport aux débuts, ces presets, donc, ne me donnent toujours pas entière satisfaction, loin de là. Résultat des courses : je suis, au moins temporairement, bloqué à la version 6.2.

Bonne journée,

HL

[pcor]

Si je demande l'affichage 100% via le bouton et que je laisse terminer le processus : pas de problème.
Si j'utilise la roulette et que je zoome à nouveau alors que le processus n'est pas terminé (les 2 arcs de cercle noirs en bas à droite de l'image animés), et si je fais cela plusieurs fois de suite, DxO est gelé.

Bonjour,
Exactement le même problème depuis passage à la version 6.5
j'ai contacté le support et j'attends une réponse.
W7 Pro 64 bits
Proc I7 860
6Go DDR3
Cordialement

[bitere]

Merci pour vos premières réponses.
J'avais chargé une première version (me souviens plus laquelle) et j'avais été déçu.
Depuis, les versions se succèdent et DXO, ayant toujours mon mail, m'informe à chaque nouvelle sortie. Et en plus une réduc sur la dernière en version pro... qui me fait me demander comment et dans quelle mesure le logiciel à progressé.

[patounet]

J'inaugure avec les soucis avec la 6.5....c'est nouveau pour moi.
DxO se fige lorsque je zoome très rapidement (avec la roulette, par exemple) et que n'ayant pas terminé la conversion d'affichage, je zoome à nouveau....

C'est quasi systématique, mais c'est aussi après l'installation d'un nouveau module (nouvel objectif...).
N'ayant pas fait beaucoup de tests, avant ce nouveau module, je ne peux pas dire si ce téléchargement (auto) est en cause ou non.

Sven 64 bits, 2 écrans.

Bonsoir,
Je viens d'essayer ton coup du zoom avec la roulette, pas de problème chez moi
Ma config  XP sur un  portable de 2006 en bi-écran ( fenêtre de visualisation sur écran externe , palettes et fenêtre projet sur écran du portable).

Bon ca rame un peu ( ma config est assez vieille), mais pas de gel 

Bonne soirée

[gerarto]

J'inaugure avec les soucis avec la 6.5....c'est nouveau pour moi.
DxO se fige lorsque je zoome très rapidement (avec la roulette, par exemple) et que n'ayant pas terminé la conversion d'affichage, je zoome à nouveau....

C'est quasi systématique, mais c'est aussi après l'installation d'un nouveau module (nouvel objectif...).
N'ayant pas fait beaucoup de tests, avant ce nouveau module, je ne peux pas dire si ce téléchargement (auto) est en cause ou non.

Sven 64 bits, 2 écrans.

Nouveau effectivement : j'ai un "plantage" absolument systématique de l'affichage à partir du zoom 76% pour les photos qui ont été modifiées en Perspective/horizon, avec le recadrage auto coché.

Ecran gris affichant : Erreur lors de la correction pleine échelle.

Si je décoche le recadrage, l'affichage au delà de 75% se fait normalement.
Si je laisse coché le recadrage, il suffit de passer sur une autre photo et d'afficher un zoom inférieur à 76%, puis revenir sur la bonne photo.

Aucune perte de travail, mais c'est quand même assez embêtant...

(Vista 32)

[fabco]

J'ai essayé ta manip.J'ai moi pas de plantage.

seven pro 64 + 8go de mémoire 1 écran.

[jmr80]

une question qui n'a trouvé aucune réponse même sur le site de Dxo
Quand vous avez une erreur de traitement sur une ou plusieurs images que faites vous ?
première solution j'insiste et relance plusieurs fois le traitment (je sais vis à vis d'un logiviel c'est con) mais ça marche 
Deuxième faire quelque modif dans les paramètre de traitement (exemple modif du niveau de ligting 30 % passé à 31%) ça marche quelques fois
Mais quand rien ne marche que faite vous ? l'image est top le traitement aussi vous jeter à la poubelle ?

[hlb]

Bonjour JMR,

Cela ne m'est encore jamais arrivé qu'un RAW soit définitivement intraitable par DxO.

De temps en temps, comme tu dis, il suffit de relancer le traitement et cela passe...
Parfois aussi, un petit chouia de modification, et cela passe...
Quand l'erreur est permanente, elle m'est souvent imputable: le fichier de sortie est en lecture seule, par exemple.

J'ai finalement très peu d'arrêts de traitement. Le problème qui m'arrive le plus souvent, c'est que la vignette JPEG ne soit pas chargée. Souvent, cela passe après retraitement. Parfois, il me faut chipoter un peu aux paramètres de traitement.

Cela fait un peu bricolage, mais c'est aussi ce qui fait le charme de DxO. Quand je vois l'amélioration apportée sans efforts à l'ensemble de mes clichés, je trouve ces petits inconvénients tout-à-fait dérisoires.

Bon week-end,

HL

[gerarto]

Nouveau effectivement : j'ai un "plantage" absolument systématique de l'affichage à partir du zoom 76% pour les photos qui ont été modifiées en Perspective/horizon, avec le recadrage auto coché.

Ecran gris affichant : Erreur lors de la correction pleine échelle.

Si je décoche le recadrage, l'affichage au delà de 75% se fait normalement.
Si je laisse coché le recadrage, il suffit de passer sur une autre photo et d'afficher un zoom inférieur à 76%, puis revenir sur la bonne photo.

Aucune perte de travail, mais c'est quand même assez embêtant...

(Vista 32)

Désolé de me citer, mais ce problème s'est réglé tout seul et n'a duré qu'une journée, même si c'était à chaque session de DxO dans cette journée.

Ce n'était donc probablement pas un problème DxO, mais plus probablement lié au système : réglé au redémarrage suivant.
On ne peut quand même pas accuser DxO de tous les maux !   

[jmr80]

merci hlb de ta réponse bon aprés avoir tout tenté (il faut parfois comme nous l'avons constaté être plus tétu que le logiciel) j'ai fin par faire un traitement uniquement sur un fichier de sortie et non deux (une sortie JPEG haute déf pour l'impression et une autre basse déf limité à 800 pix pour le web) et ça a marché (bon j'ai bien testé pendant une heure pour trouver cette manip si d'autres ont des solutions du même genre lors que ça passe pas merci de faire un retour d'expérience