DXO Version 5 - Recensement des bugs et problèmes [fil supervisé]

LaRedac · Mars 15, 2008, 11:10:35

Bonjour,

Vous êtes nombreux à vous plaindre de problème avec la version 5 de DxO.
Nous proposons, ici, un recensement précis des dysfonctionnements.
Mais attention, il y a une "règle du jeu" :

- limitez-vous à des éléments factuels. C'est-à-dire à une description précise du problème et du contexte dans lequel il survient.

- obligez-vous à une rédaction rigoureuse du message: ce fil n'est pas destiné à recevoir des questions ni des commentaires, mais seulement à un relevé de bugs.

- UN seul bug par message. Si vous avez constaté plusieurs anomalies, créez plusieurs messages avec une description précise du contexte.

- si vous connaissez la solution à l'un des problèmes décrits, merci d'utiliser la fonction "citation" pour répondre au message concerné.
---------------

Ce fil est un fil supervisé.

Cela signifie que toute intervention non conforme en sera éliminée. Merci d'accepter cette règle ou de ne pas participer... étant entendu que vous restez évidemment libre de créer d'autres discussions, distinctes, si le besoin s'en fait sentir.

----------------
La rédaction vous remercie à l'avance pour le sérieux de votre participation et pour l'apport précieux que représenteront ces remontées de terrain.

LaRedac · Mars 15, 2008, 11:11:38

Modèle à recopier -
-----------------------------------
-----> VERSION DE DXO : (Version, MAJ, modules...)

DxO Optics Pro 5 Version ...
-----> MACHINE UTILISEE : (Marque, modèle, processeur, RAM, Capacité disque dur)

...
-----> SYSTEME D'EXPLOITATION : (OS, Version, date dernière mise à jour)

...
-----> AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)

...
-----> PROBLEME CONSTATE : (Description la plus précise possible)

...
-----> CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?

....
----- > SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)

...

MainSoft · Mars 15, 2008, 11:50:32

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4 Elite

MACHINE UTILISEE :
Laptop ASUS M6Ne Centrino 1,5 GB 250 GB

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
Intégré 1400 x 1050

PROBLEME CONSTATE:
Le programme se bloque sur le splash screen de manière aléatoire à n'importe quel moment pendant le chargement des plugins ou bien le programme crashe carrément. Ce faisant il bloque l'accès au répertoire des fichiers temporaires d'Internet Explorer et il bloque donc également tous les logiciels utilisant ce répertoire (IE, Outlook, Outlook Express,...). Si par hasard on arrive jusqu'au bout du lancement, il est impossible d'ouvrir une nouvelle DOP sans rebooter la machine: un lancement par session Windows maximum.

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?
Mauvaise gestion du multithreading au démarrage du programme.

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème reconnu en privé par un membre de l'équipe de développement DxO mais classé comme non reproductible par le support.

MainSoft · Mars 15, 2008, 11:56:54

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4 Elite

MACHINE UTILISEE :
A8N-SLI Premium + AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4400+ 2GB 250 GB

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 6600 GT 1600x1200

PROBLEME CONSTATE:
Le cropping sur les photos en mode portrait fonctionne à l'envers si on utilise un ratio contraint ou si on a utilisé les corrections géométriques avant le cropping. Si on choisit par exemple le rapport 2:3, la photo est croppée à 3:2 en sortie (quand on vous dit que personne n'a testé

).

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?
Erreur de coding

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème reconnu.

MainSoft · Mars 15, 2008, 11:59:48

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4 Elite

MACHINE UTILISEE :
A8N-SLI Premium + AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4400+ 2GB 250 GB

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 6600 GT 1600x1200

PROBLEME CONSTATE:
L'import d'un profil ICC (Preset Editor) ne fonctionne qu'avec la version anglaise.

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?
Erreur de coding

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème reconnu.

MainSoft · Mars 15, 2008, 12:01:48

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4 Elite

MACHINE UTILISEE :
A8N-SLI Premium + AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4400+ 2GB 250 GB

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 6600 GT 1600x1200

PROBLEME CONSTATE:
Si on supprime un projet, ce projet reste dans la liste des projets récents. Si on ouvre cette liste et que l'on clique sur un des projets supprimés, DOP se crashe. Il se crashe aussi de manière aléatoire quand on clique sur la commande Supprimer tous les projets.

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?
Erreur de coding

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème reconnu.

MainSoft · Mars 15, 2008, 12:03:41

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4 Elite

MACHINE UTILISEE :
A8N-SLI Premium + AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4400+ 2GB 250 GB

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 6600 GT 1600x1200

PROBLEME CONSTATE:
A la fermeture du programme, certains des réglages effectués sont perdus de manière aléatoires et ne sotn pas retrouvés au rechargement de l'application.

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?
Erreur de coding

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Signalé mais pas de retour.

MainSoft · Mars 15, 2008, 12:05:21

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4 Elite

MACHINE UTILISEE :
A8N-SLI Premium + AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4400+ 2GB 250 GB

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 6600 GT 1600x1200

PROBLEME CONSTATE:
Le logiciel n'est pas conforme à sa documentation. Des fonctions documentées sont absentes du logiciel: warnings sur le clipping, undo/redo,...

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?
Absence d'organisation du développement.

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème reconnu.

MainSoft · Mars 15, 2008, 12:06:42

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4 Elite

MACHINE UTILISEE :
A8N-SLI Premium + AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4400+ 2GB 250 GB

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 6600 GT 1600x1200

PROBLEME CONSTATE:
Les modules sont parfois chargés de manière aléatoire: parfois tous, parfois aucun (rare), parfois partiellement (plus fréquent).

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?
Erreur de coding

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème reconnu.

MainSoft · Mars 15, 2008, 12:12:16

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4 Elite

MACHINE UTILISEE :
A8N-SLI Premium + AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4400+ 2GB 250 GB

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 6600 GT 1600x1200

PROBLEME CONSTATE:
Lors du traitement des images, des erreurs sont parfois générées indiquant que le traitement n'a pas réussi alors que ce n'(est pas le cas et que les images en sortie sont viables. Par ailleurs, pour ces erreurs, on a le message « Failed to save the file Test1 » par exemple. Test1 est le nom que j'ai donné à la définition des réglages de sortie. Le message d'erreur devrait indiquer « Failed to save the file IMG_0225_DxO_RAW.tif » par exemple.

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?
Erreur de coding

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème reconnu.

MainSoft · Mars 15, 2008, 12:13:13

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4 Elite

MACHINE UTILISEE :
A8N-SLI Premium + AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4400+ 2GB 250 GB

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 6600 GT 1600x1200

PROBLEME CONSTATE:
Le compteur suffixe du nom de projet "Sans Titre n" est incrémenté inutilement à chaque session. Si je n'ai pas créé ou sauvé "Sans Titre 1" pendant la session précédente, il est inutile de me proposer un "Sans titre 2" à la prochaine session alors que "Sans Titre 1" n'existe pas.

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?
Erreur de coding

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème reconnu.

MainSoft · Mars 15, 2008, 12:15:01

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4 Elite

MACHINE UTILISEE :
A8N-SLI Premium + AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4400+ 2GB 250 GB

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 6600 GT 1600x1200

PROBLEME CONSTATE:
DOP ne sait toujours pas compter. Pendant le traitement de 6 images, l'affichage de l'avancement m'a par exemple annoncé « 1 image sur 4 », puis « 2 sur 4 » puis « 3 sur 6 » puis « 4 sur 7 ». Il semble donc que la situation ait empiré sur ce point.

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?
Erreur de coding

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème reconnu.

MainSoft · Mars 15, 2008, 12:16:15

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4 Elite

MACHINE UTILISEE :
A8N-SLI Premium + AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4400+ 2GB 250 GB

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 6600 GT 1600x1200

PROBLEME CONSTATE:
Le "star ranking" ne sert strictement à rien dans la mesure où la possibilité de trier et de traiter par niveau de ranking a disparu.

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème reconnu.

MainSoft · Mars 15, 2008, 12:17:48

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4 Elite

MACHINE UTILISEE :
A8N-SLI Premium + AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4400+ 2GB 250 GB

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 6600 GT 1600x1200

PROBLEME CONSTATE:
L'image affichée dans la vignette AVANT est de meilleure qualité que celle de la vignette APRES - un comble - tant que l'on ne zoome pas au moins à 100%. Extrêmement pratique pour un logiciel professionnel.
CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?
Erreur de coding

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème reconnu.

MainSoft · Mars 15, 2008, 12:20:30

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4 Elite

MACHINE UTILISEE :
A8N-SLI Premium + AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4400+ 2GB 250 GB

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 6600 GT 1600x1200

PROBLEME CONSTATE:
A chaque session DOP, le programme crée des fichiers temporaires importants en nombre et en taille dans le répertoire TEMP de l'utilisateur (C:\Documents and Settings\<user>\Local Settings\Temp). Ces fichiers ne sont jamais effacés en fin de session. Au boiut d'un certain temps, le volume disque occupé est très important.

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?
Erreur de coding, paresse du développeur, distraction,...?

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème reconnu.

MainSoft · Mars 15, 2008, 12:23:36

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4 Elite

MACHINE UTILISEE :
A8N-SLI Premium + AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4400+ 2GB 250 GB

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 6600 GT 1600x1200

PROBLEME CONSTATE:
Il manque dans le menu Fichier une commande pour supprimer uniquement le projet en cours ainsi qu'un bouton dans la bande projet (pourquoi un bouton Nouveau, Renommer et Enregistrer et pas un bouton Supprimer ?). On peut seulement supprimer tous les projets depuis le menu Fichier et il faut activer la vue Sélectionner | Base de Données pour être en mesure de supprimer le projet courant. C'est illogique et non fonctionnel.

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?
Erreur de design
SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème reconnu.

MainSoft · Mars 15, 2008, 12:28:33

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4 Elite

MACHINE UTILISEE :
A8N-SLI Premium + AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4400+ 2GB 250 GB

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 6600 GT 1600x1200

PROBLEME CONSTATE:
Précisions sur le problème de suppression des projets:

1.   Je lance DOP. Il y a un nouveau projet vide Untitled2.
2.   Je sélectionne un dossier d'images sur mon disque (en fait un dossier sur mon serveur).
3.   Je crée un nouveau projet Untitled3.
4.   Glisser-lâcher de quelques images dans le projet. J'enregistre.
5.   Je répète cette opération 3 fois (sans changer de dossier).
6.   À la fin j'ai bien 4 projets dans la vue Select | Database : Untitled3...Untitled6
7.   La commande File | Recent projects ne me propose que Untitled6.

Pire, après cette manip, j'ai fait Supprimer tous les projets. J'ai recréé 4 nouveaux projets de Untitled1 à Untitled4. Ils apparaissent bien dans Select | Database. Mais Recent Projects me propose toujours uniquement Untitled6 qui n'existe donc plus. Si je le sélectionne, je vois « Updating database... » et rien ne se passe. Aucune protestation. Mais pas de crash.

Je supprime tous les projets. Recent Projects me montre toujours Untitled6. Je le sélectionne et là, crash.

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?
Erreur de coding

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème reconnu.

MainSoft · Mars 15, 2008, 12:31:30

Citation de: MainSoft le Mars 15, 2008, 11:59:48
VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4 Elite

MACHINE UTILISEE :
A8N-SLI Premium + AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4400+ 2GB 250 GB

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 6600 GT 1600x1200

PROBLEME CONSTATE:
L'import d'un profil ICC (Preset Editor) ne fonctionne qu'avec la version anglaise.

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?
Erreur de coding

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème reconnu.

Correction: ce problème se produit dans le module "Color Rendering". Pas dans Preset Editor.

Roland4210 · Mars 15, 2008, 13:16:10

-----> VERSION DE DXO : (Version, MAJ, modules...)

DxO Optics Pro 5 Version 5.04 Build 6610

-----> MACHINE UTILISEE : (Marque, modèle, processeur, RAM, Capacité disque dur) :

PackardBell - Intel(R) Core (TM)2 Quad CPU [at] 2.40Ghz – RAM: 2 Giga – Disque dur 250 G

-----> SYSTEME D'EXPLOITATION : (OS, Version, date dernière mise à jour) :

Windows Vista 32 Bits - Maj automatique

-----> AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage) :

NVIDIA GeForce 8600 GS - Moniteur SyncMaster 205BW/204BW - Affichage 1680x1050

-----> PROBLEME CONSTATE : (Description la plus précise possible)

Ecran bleu quand je veux lancer le traitement d'une série de photos. Pas de grand série, simplement parfois 10/15 photos suffisent à provoquer la venue du crash et de l'écran bleu. Cela se produit de façon aléatoire, parfois cela va fonctionner sans problèmes quelques lots, et puis survient le bug.

-----> CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION

?

----- > SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)

Oui . De faire une mise à jour de la carte graphique et de désactiver la fonction CPU. Cela n'a rien changé.
N.B. Il s'agit d'un nouveau PC (Noël 2007) et dont l'acquisition a été faite principalement parce que le traitement de Dxo4 était particulièrement lent avec le processeur AMD Athlon 2.4 Ghz . Il n' y a pas de jeux installés sur le PC et hormis des programmes photos (CS2 – DPP – Capture One ...) et la suite Internet Bedefender Security 2008. Pas de Emule, Kazaa et autres...

Roland4210 · Mars 15, 2008, 13:16:54

-----> VERSION DE DXO : (Version, MAJ, modules...)

DxO Optics Pro 5 Version 5.04 Build 6610

-----> MACHINE UTILISEE : (Marque, modèle, processeur, RAM, Capacité disque dur) :

PackardBell - Intel(R) Core (TM)2 Quad CPU [at] 2.40Ghz – RAM: 2 Giga – Disque dur 250 G

-----> SYSTEME D'EXPLOITATION : (OS, Version, date dernière mise à jour) :

Windows Vista 32 Bits - Maj automatique

-----> AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage) :

NVIDIA GeForce 8600 GS - Moniteur SyncMaster 205BW/204BW - Affichage 1680x1050

-----> PROBLEME CONSTATE : (Description la plus précise possible)

Par curiosité et pour tester les différences de traitements, j'ouvrais des fichiers .CR2 dans le programme zoom Brower (Canon) et demandais une sortie au format JPG ou TIFF avec les données EXIFS ce qui permet de les traiter dans DxO avec les corrections géométriques. Cela crashait tellement souvent que j'ai fini par abandonné.

-----> CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION

?

----- > SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)

Oui . De faire une mise à jour de la carte graphique et de désactiver la fonction CPU.

Roland4210 · Mars 15, 2008, 13:18:50

-----> VERSION DE DXO : (Version, MAJ, modules...)

DxO Optics Pro 5 Version 5.04 Build 6610

-----> MACHINE UTILISEE : (Marque, modèle, processeur, RAM, Capacité disque dur) :

PackardBell - Intel(R) Core (TM)2 Quad CPU [at] 2.40Ghz – RAM: 2 Giga – Disque dur 250 G

-----> SYSTEME D'EXPLOITATION : (OS, Version, date dernière mise à jour) :

Windows Vista 32 Bits - Maj automatique

-----> AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage) :

NVIDIA GeForce 8600 GS - Moniteur SyncMaster 205BW/204BW - Affichage 1680x1050

-----> PROBLEME CONSTATE : (Description la plus précise possible)

J' ouvre Dxo et vais dans la base de données pour supprimer des projets... et cela "buge" - DxO à cesser de fonctionner

-----> CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION

?

----- > SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)

Nouveau problème survenu hier de façon récurrente. Contact a été pris avec le support DxO

phil10 · Mars 15, 2008, 16:01:40

-----> VERSION DE DXO : (Version, MAJ, modules...)
DxO Optics Pro Standart V5.04 build 6610

-----> MACHINE UTILISEE : (Marque, modèle, processeur, RAM, Capacité disque dur) :
Dell dimension 9200, Core 2 duo 6600, Ram 2Go, disque dur 500Go

-----> SYSTEME D'EXPLOITATION : (OS, Version, date dernière mise à jour) :
Windows Vista 32 Bits - Maj automatique

-----> AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage) :
NVIDIA GeForce 6900GS - Moniteur Dell 1907FP -1280 par 1024

-----> PROBLEME CONSTATE : (Description la plus précise possible)
Je voulais traiter des diapos scannées (Minolta Scan Dual II) pour tester l'antipoussière de la version 5. Malheureusement les fichiers obtenues (Jpeg en 3856*2568 pixels) ne sont pas reconnues par la version 5 (il y a petit icône sur la vignette indiquant que DXO ne peut pas traiter la photo) alors qu'ils le sont par la version 4

-----> CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION
?

----- > SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
J'ai envoyé une photo à l'assistance technique et ils ont reconnu le bug

TAF · Mars 19, 2008, 17:32:31

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4

MACHINE UTILISEE :
AMD Athlon(tm) 64 X2 3800+ 2GB RAM

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 8800 GTS 1920*1280

PROBLEME CONSTATE:
Chargement de 800 photos ou + à l'interface. le prg est quasiment inutilisable tellement l'interface est lente. Quand je fais cela avec FASTONE (freeware), avec 3000 images
, tout est ultra rapide...

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?
Interface à revoir...

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème posté X fois sur le forum...

TAF · Mars 19, 2008, 17:38:21

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4

MACHINE UTILISEE :
AMD Athlon(tm) 64 X2 3800+ 2GB RAM

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 8800 GTS 1920*1280

PROBLEME CONSTATE:
Chargement de 300 ou 400 photos, Application d'un preset personnalisé. OK
Lancement du traitement batch -> Crash sans message au bout de 100,150 ou 200 photos traitées (jamais au même endroit). Dans tout mes test (j'ai traité 6000 photos avec la 5.0.4), je n'ai jamais fait un seul traitement de plus de 300 photos en une seule fois. Très très pénible !

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème posté X fois sur le forum...

TAF · Mars 19, 2008, 17:39:35

VERSION DE DXO :
DxO Optics Pro 5 Version 5.0.4

MACHINE UTILISEE :
AMD Athlon(tm) 64 X2 3800+ 2GB RAM

SYSTEME D'EXPLOITATION :
XP PRO SP2 FR

AFFICHAGE : (carte graphique, moniteur, affichage)
NVIDIA GeForce 8800 GTS 1920*1280

PROBLEME CONSTATE:
Impossible de renommer un projet. Le nom par defaut reste toujours... Ou alors je n'ai rien compris a cette gestion obscur des projets !

CAUSE SUPPOSEE et/ou SOLUTION ?
Interface à revoir...

SUIVI TECHNIQUE DXO (L'assistance technique DxO a-t-elle été consultée et quelle a été sa réponse?)
Problème posté X fois sur le forum...