plantage pendant traitement avec dxo 7

christophe55 · Décembre 19, 2011, 20:16:19

Bonsoir,
j'ai dl dxo 7 (et 7.1 ce soir) en essai ce week-end, et j'ai des blémes de plantage.
Ca plante pendant le traitement (du coup, je m'acharne et je n'en ai essayé que 4 raw différents).
Pas moyen d'avoir des jpeg.
Avez vous eu le coup ?

Je suis sous XP avec toutes les maj de faites.
Ma machine:
AMD phenom x2 550 [at] x4 31000 Mhz, 2 Go ram, cg HD 5750.

fabco · Décembre 19, 2011, 20:35:49

Tu développes quel raw avec ta config.Quel poids font tes fichiers raw?
Ton xp c'est bien le pack 3
Tu traites combien de photos en même temps.

titroy · Décembre 19, 2011, 20:54:46

Citation de: christophe55 le Décembre 19, 2011, 20:16:19
Bonsoir,
j'ai dl dxo 7 (et 7.1 ce soir) en essai ce week-end, et j'ai des blémes de plantage.
Ca plante pendant le traitement (du coup, je m'acharne et je n'en ai essayé que 4 raw différents).
Pas moyen d'avoir des jpeg.
Avez vous eu le coup ?

Je suis sous XP avec toutes les maj de faites.
Ma machine:
AMD phenom x2 550 [at] x4 31000 Mhz, 2 Go ram, cg HD 5750.

Je pense que la mémoire est short. Cela dépend également du poids des fichiers à traiter et des
ajustements demandés. Je n'ai pas ce problème. (Win 7, I7, 4 Gos).
Dans tous les cas, je conseille de faire remonter le problème au support le plus rapidement possible : DxO est réactif.

christophe55 · Décembre 19, 2011, 22:23:59

SP3 bien sûr. Les fichiers sont du 450d, et ils font environ 15 Go.
J'ai essayé d'autres images, ça plante toujours

PS: il faut lire 3100 Mhz et non 31000

fabco · Décembre 20, 2011, 08:45:31

tu as quoi comme message quand il plante.

combien de photo traites-tu en même temps.

A quel moment il plante (personnalisation ou traitement)

Patrick__ · Décembre 21, 2011, 00:12:13

J'ai aussi de très nombreuses plantées lors de la personnalisation (win 7 64 bits SP1, sur un vieux Core2Duo E8400 avec 4 Go RAM).
Film Pack n'apparait pas dans la liste des palettes. Heureusement pour moi, c'est une version d'essai qui finira à la poubelle et sans suite aucune !

christophe55 · Décembre 21, 2011, 21:45:08

Il plante pendant le traitement.
Une seule image à la fois.
Je n'ai pas de message particulier. Juste une petit signe rouge dans la vignette et l'info "image en erreur".

fabco · Décembre 21, 2011, 22:26:44

traitement = pendant la création du tiff ou jpeg

utilises-tu des options particulières non prévu par défaut?

ton proc est-il oc ?

Phil_C · Décembre 22, 2011, 00:12:16

Même pb avec DXO7.1 chargé ce soir: Etoile rouge sur l'image, Execution error code4, description:chromaticAberration Execution Error.
En desactivant la correction d'AC, ça marche (Sous XP avec Quad Q9950)

fabco · Décembre 22, 2011, 09:01:49

Citation de: Phil_C le Décembre 22, 2011, 00:12:16
Même pb avec DXO7.1 chargé ce soir: Etoile rouge sur l'image, Execution error code4, description:chromaticAberration Execution Error.
En desactivant la correction d'AC, ça marche (Sous XP avec Quad Q9950)

tu es sous xp 32 ou 64 bits ?

Combien font des raw en Mo

Combien de mémoire disposes-tu ?

Quelle carte graphique ?

As-tu d'autres appli ouvertes ?

Phil_C · Décembre 22, 2011, 23:53:02

Citation de: fabco le Décembre 22, 2011, 09:01:49
tu es sous xp 32 ou 64 bits ?
Combien font des raw en Mo
Combien de mémoire disposes-tu ?
Quelle carte graphique ?
As-tu d'autres appli ouvertes ?

Je suis en XP 32b, avec 2Go de RAM et une Saphire HD 5750, pas d'appli ouvertes.
J'ai mis a jour aujourd'hui le driver ATI pour prise en charge de l'OpenCL, en le cochant, ça passe sans erreur.
Les Raw sont compressé sans perte, taille entre 9 et 15Mo. Avec le V6.6, je mettais entre 12 et 15s par images avec le preset par defaut, maintenant, c'est entre 30 et 45s, ou est le gain en vitesse?
De plus, avec le V6.6, les 4 coeurs sont chargés à 100%, avec la 7.1, c'est variable entre 30 et 100%, mais par pics.

fabco · Décembre 23, 2011, 07:47:37

Ta machine n'est pas assez puissante pour bénéficier du changement logiciel.
DXO recommande 4Go de mémoire et une CG d'une puissance au moins égale à une HG5850 et un oS 64b.

D'ailleurs je remarque que tous les utilisateurs avec une config de même type que toi ont des soucis ou un retrait de performance par rapport à la v6.6.

Tu devrais essayer de décocher l'opencl et traiter que 2 images en même temps.

fifi40 · Décembre 23, 2011, 09:46:15

Oui je confirme, comme expliqué sur un autre fil. Avec ma config (Core 2 Duo E8500 sur Asus P5Q + 4 Mo de Ram + GeForce9600 GT + XP 32 SP3), je plafonne au mieux à 1'45 par image !! Pour nous, cette version fait moins bien que la précédente ( à moins que ce ne soit la malédiction des Philippe

)
Peu désireux de changer tout mon ordi (ou d'upgrader avec des chances limitées de gain effectif), je laisse tomber DxO pour l'usage de masse et revient à NX2.
Cordialement.
Fifi
PS. Merci à fabco pour tous ces conseils qu'il nous distille avec patience

christophe55 · Décembre 23, 2011, 13:44:02

En décochant l'aberration chromatique, ça ne plante plus

Et sinon, mon pc n'est pas oc. J'ai juste réactivé 2 coeurs via le bios pour avoir les 4 actifs (c'est un phenom x2 550 à la base). Pas de blème de ce côté là, le pc est stable.

En revanche, je suis étonné de la carte graphique "mini" que conseille dxo ! C'est du traitement que l'on fait, pas un jeu vidéo ! Que l'on ai besoin de puissance au niveau du pross et un peu de ram, ok, mais pour la cg, je ne suis pas convaincu du tout

Pour le retrait de performance, je trouve que c'est un comble

JEANPAUL · Décembre 23, 2011, 13:48:27

Bonjour

A l'usage (7.1 maintenant) même constat que fifi40.... pour rappel :

PC de Config personnelle avec les éléments suivants :
Une Carte Asus P5K Premium Wifi AP "Black Pearl"
3 Go de mémoire
Processeur Core 2 Quad Q8400 (rev.R0,2.66GHz,1333FSB,L2:4MB,4 cores)
carte VGA ATI
Windows XP SP3.

Voir caractéristiques ici :
http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=fr-fr&model=P5K%20Premium/WiFi-AP

Avec Dxo 6.6 traitement parallele de 4 photos... avec Dxo 7.1 dans "préference" toutjours 1 seul traitement possible... mettre 2 ou plus n'est pas accepté, chiifre en rouge... !

Bravo l'optimisation du code !... suis repassé à la 6.6

Labuzan · Décembre 23, 2011, 15:58:27

On ne peut pas non plus rester au silex, sous prétexte que quelques-uns refusent -ou malheureusement- ne peuvent utiliser le briquet.

Si tu veux actualiser tes logiciels (ou ton matéreil) il faudra actualiser ton matéreil (ou tes logiciels).
Sauf à faire du Web et du Word/Excel, XP et sa génération de matériel sont totalement dépassés aujourd'hui pour les APN actuels.
Ca me rappelle mes débuts en retouche photo avec Paint Shop Pro 6 et des jpg haute résolution à 300k.
L'essence est passée au "sans plomb" on a bien fini par changer de voiture pour s'adapter.

Ainsi va la vie .... Il faut remplir la tirelire ...
Cordialement.

fabco · Décembre 23, 2011, 18:56:45

Citation de: JEANPAUL le Décembre 23, 2011, 13:48:27
Bonjour

A l'usage (7.1 maintenant) même constat que fifi40.... pour rappel :

PC de Config personnelle avec les éléments suivants :
Une Carte Asus P5K Premium Wifi AP "Black Pearl"
3 Go de mémoire
Processeur Core 2 Quad Q8400 (rev.R0,2.66GHz,1333FSB,L2:4MB,4 cores)
carte VGA ATI
Windows XP SP3.

Voir caractéristiques ici :
http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=fr-fr&model=P5K%20Premium/WiFi-AP

Avec Dxo 6.6 traitement parallele de 4 photos... avec Dxo 7.1 dans "préference" toutjours 1 seul traitement possible... mettre 2 ou plus n'est pas accepté, chiifre en rouge... !

Bravo l'optimisation du code !... suis repassé à la 6.6

Tu installerais simplement seven64 à la place de xp qui a 10 ans de vie, dans un an tu as window 8 qui arrive et ton pc repart pour une deuxième vie.

jmr80 · Décembre 23, 2011, 22:23:08

que veux tu le matériel dure plus longtemps que les applicatifs

Phil_C · Décembre 24, 2011, 12:59:29

Citation de: christophe55 le Décembre 23, 2011, 13:44:02
En décochant l'aberration chromatique, ça ne plante plus

Tu fais le même constat que moi, c'est le module de correction des AC qui pose pb, sans doute avec XP32 (J'ai une version PRO).
En décochant, le traitement d'un RAW de D700 met 32s, contre 15s avec la V6.6.
La nouvelle version est lus rapide au lancement et pour la sélection des images, mais l'utilisation des ressources machine n'est pas optimisée, les 4 coeurs d'un Q9550 ne sont pas utilisés a 100%, ce qui explique la régression au niveau du temps de traitement, sur une config identique a base de XP32.
D'accord, XP32 est ancien, mais la majorité des grosses boites que je connais, y compris dans le domaine logiciel, utilisent encore ce système d'exploitation.

fabco · Décembre 24, 2011, 13:43:53

cela devrait changer puisqu'il se sera plus plus mis à jour en 2012.
Je sais bien que cela a un cout mais il n'auront pas beaucoup de choix.

Phil_C · Décembre 24, 2011, 21:34:35

Citation de: fabco le Décembre 24, 2011, 13:43:53
cela devrait changer puisqu'il se sera plus plus mis à jour en 2012.
Je sais bien que cela a un cout mais il n'auront pas beaucoup de choix.

Pas si sur. L'immobilisation des machines, l'achat de nouveaux logiciels pour remplacer les anciens non compatible, les transferts de fichiers etc va représenter des dizaines d'heures par poste, sans parles des formations. Cela se comptera en dizaines de millions d'euros pour les grosses boites, et en ce temps de crise, pas évident qu'elle fassent le pas...

fabco · Décembre 24, 2011, 21:52:16

Citation de: Phil_C le Décembre 24, 2011, 21:34:35
Pas si sur. L'immobilisation des machines, l'achat de nouveaux logiciels pour remplacer les anciens non compatible, les transferts de fichiers etc va représenter des dizaines d'heures par poste, sans parles des formations. Cela se comptera en dizaines de millions d'euros pour les grosses boites, et en ce temps de crise, pas évident qu'elle fassent le pas...

ils vont devoir changer les machines donc l'os avec.

RioBravo · Décembre 25, 2011, 03:33:16

J'ai aussi un problème de plantage assez fréquent, jamais rencontré sur les versions 6, d'une grande stabilité. Il arrivait (rarement) qu'une image se mette en erreur, les suivantes coinçant à leur tour, mais le logiciel ne plantait pas à proprement parler et son redémarrage remettait les choses en ordre.

Il faut encore que j'essaie une statistique, pour repérer exactement une série de causes logiques, mais à certains moments, l'écran complet passe au blanc laiteux et Windows se met à mouliner. Je n'en sors que par le gestionnaire de tâches et l'arrêt de processus.

Mes RAW ne sont pas plus lourds que précédemment (le traitement est d'ailleurs deux fois plus rapide qu'avant), je ne fais jamais de traitements par lots, mon PC est de puissance tout à fait convenable, en Windows 7, quoiqu'en 32 bits, avec une mémoire vive qui ne m'a jamais fait défaut...

RioBravo · Décembre 25, 2011, 04:03:03

Edit -

Je n'avais pas vu qu'une version 7.1 venait déjà de sortir, qui prétend corriger (entre autres) une dizaines de crashes identifiés.

http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,142859.0.html
Je vais voir si elle résout mon problème.

Phil_C · Décembre 25, 2011, 18:46:41

Il semble que les ressources machines, sous XP SP3 soit sous exploitées par DXO V7.1
Les processeurs ne sont pas utilisés à plus de 20% sur un Q9550 à 2.83Ghz, et le traitement est assez long (30s) pour un RAW de D700 avec le preset par defaut (Et la correction des AC desactivée car plantage)
Avec DXO V6.6, les processeurs sont utilisés à 100% et le temps de traitement de la même image avec le preset par defaut est de 15s.
Pourtant, si les processeurs etaient correctement utilisés, la V7 devrait faire mieux que 10s par image.

Phil_C · Décembre 25, 2011, 18:48:48

Comparaison avec le V6.6

fabco · Décembre 25, 2011, 20:26:42

Dans le cas v7, l'option OpenCL est-il coché?
Ce qui pourrait peut être expliquer pourquoi le processeur est moins sollicité car c'est le GPU de la CG qui prend la relève.

Il faut savoir aussi que l'OpenCL est réçent 2008, il me semble, XP existe depuis 10 ans donc il est possible qu'il gère mal cette possiblité de traitement.

Phil_C · Décembre 25, 2011, 22:41:22

OpenCL était activé, mais pas de différence notoire en le désactivant. Cela dit,j'ai pas eu la curiosité de regarder le gestionnaire de tache, je verrais demain.

fabco · Décembre 25, 2011, 22:49:05

Quand tu as désactivé l'opencl, il faut quitter le programme et l'ouvrir de nouveau pour tenir compte des changements de configuration.

titroy · Décembre 25, 2011, 23:09:01

Citation de: Phil_C le Décembre 25, 2011, 22:41:22
OpenCL était activé, mais pas de différence notoire en le désactivant. Cela dit,j'ai pas eu la curiosité de regarder le gestionnaire de tache, je verrais demain.

Ce qui est certain c'est que la Cpu est moins sollicitée lorsque l'Opencl est activé : les taches exécutées par la CG ne le sont plus par la Cpu : c'est soit l'un soit l'autre.
Il faut donc que la CG soit nettement plus "rapide" que la Cpu pour en tirer un vrai bénéfice. A noter qu'en V6, la CG n'était pas sollicitée dans le traitement, mais uniquement dans la phase de personnalisation.

Phil_C · Décembre 26, 2011, 14:03:36

Essais complémentaire avec GG off et OpenCL off.
Seul le processeur travaille, on voit qu'il est un peu plus sollicité, avec ce coup çi des pics à 100%, mais pas des paliers entiers comme avec la V6.6. Le temps de traitement est voisin de 30s par images, pas de changement de ce coté

Phil_C · Décembre 26, 2011, 14:14:29

Autre essai avec GG off et OCL on.
Le taux d'occupation processeur diminue, mais la durée de traitement reste la même. Compte tenu que quelque soit les options, le temps de traitement reste le même, coher GG on et OCL on reste la meilleure option, car cela permet de faire autre chose, par exemple selectionner d'autres images.
Mais DxO devrait penser à optimiser l'utilisation des ressources sous XP, qui est encore utilisé par prés de 50% des entreprises.

omlab · Janvier 01, 2012, 08:36:32

Bonjour

J'ai une question pour Phil_C : j'ai le même problème que vous, j'utilise Windows WP SP3 et j'ai averti DxO de mes difficultés. Ils sont en train de se pencher dessus et ont remarqué la lenteur des échanges avec le disque dur SSD. Mais celui-ci n'est pas du tout saturé (contrairement à leur attente). Avez-vous déjà informé DxO de vos difficultés et si oui, que vous ont-ils répondu? Le fait que nous soyons au moins deux à rencontrer le même problème semble bien indiquer que c'est à eux à résoudre leurs erreurs. Par ailleurs, la question de la maintenance de Windows WP ne va pas manquer de se poser rapidement...

Cordialement, Olivier

Phil_C · Janvier 01, 2012, 16:06:41

Citation de: omlab le Janvier 01, 2012, 08:36:32
Bonjour
J'ai une question pour Phil_C

Bonjour et Bonne Année
J'ai envoyé un incident a Dxo, mais récemment. Concernant les disques (internes 500Go SATA), j'en utilise 2, un pour les programes et l'OS, l'autre pour pour les images. Ma config fait partie de celles recommandées par DxO sur leur note sur la 7.1, mes drivers OCL sont à jour, ainsi que XP32 SP3.
Il est probable que les ressources de ce type de machine ne soit pas utilisées à l'optimum, en plus du bugg sur la correction des AC
Philippe

Oleg · Janvier 02, 2012, 15:48:08

Bonjour,

J'ai la 7.1 et je me permets d'ajouter ma voix au concert. J'ai un Quad core avec 3 Go sous XP 32.
J'ai des plantages quasi systématiques avec un message "Chromatic Aberration Error". J'ai écrit au support qui n'a pas encore trouvé de solution.

Pour les temps de traitement, je confirme que je ne constate guère d'amélioration par rapport à la V6.

Wait and see.

Cordialement
Oleg

Lyr · Janvier 02, 2012, 21:25:48

Juste pour rassurer:

Mon exemplaire de la version 7.1 fonctionne très bien, traite vite, c'est le pied.
Deux plantages en cours de "personnalisation" des images, mais avec la sauvegarde au fur et à mesure, pas trop de temps de travail perdu, un mieux par rapport à l'ancienne version ( 6 ) qui pouvait tout oublier

pcor · Janvier 06, 2012, 14:59:04

Citation de: Lyr le Janvier 02, 2012, 21:25:48

Deux plantages en cours de "personnalisation" des images, mais avec la sauvegarde au fur et à mesure, pas trop de temps de travail perdu, un mieux par rapport à l'ancienne version ( 6 ) qui pouvait tout oublier

La dernière mouture (Rev 24077 build 109) semble régler le problème
Voici l'adresse pout télécharger la dernière version :
http://download-center.dxo.com/v7/Win/DxO_OpticsPro7_Setup_109.exe

titroy · Janvier 06, 2012, 15:01:50

Pcor, d'ou détiens tu cette information

DxO t'aurait il mis en ligne une correction avancée ?

pcor · Janvier 06, 2012, 15:14:20

Citation de: titroy le Janvier 06, 2012, 15:01:50
Pcor, d'ou détiens tu cette information
DxO t'aurait il mis en ligne une correction avancée ?

Salut Titroy
Du forum Dxo: http://forum.dxo.com/showthread.php?t=5901
Messages 1 et 7

Lyr · Janvier 06, 2012, 15:56:17

Intéressant.

J'attendrai un release officiel, je suis pas pressé, mais content de voir la réactivité de DxO, j'ai l'impression qu'ils réagissent plus vite sur cette édition que sur 6.4 et suivants (peut-être parce qu'ils avaient déjà la 7 dans les cartons, ce qui occupait du monde?)

titroy · Janvier 06, 2012, 17:29:00

Salut Pcor,

Vu et merci pour l'info.
La 7.2 est bien dans les cartons, interessant de faire remonter les incidents dés que possible

hlb · Janvier 06, 2012, 21:01:22

Bonsoir à tous, et meilleurs voeux pour 2012.

Pour info, j'ai eu exactement le même problème suite à un plantage pendant un traitement par lot. Dans mon cas, il a suffi de supprimer la base de données. Je sais, c'est un peu aberrant dans la mesure où celle-ci peut être utilisée pour stocker l'ensemble des personnalisations apportées aux clichés. Dans mon cas cependant, elle ne sert strictement à rien car je génère systématiquement un sidecar et organise les photos au niveau du système de fichiers plutôt que dans une DB. De manière générale, je pense que cette approche s'avère bien plus perrène que cette DB passablement instable.

Amitiés,

HL

Labuzan · Janvier 07, 2012, 09:38:23

Citation de: hlb le Janvier 06, 2012, 21:01:22
... je génère systématiquement un sidecar et organise les photos au niveau du système de fichiers plutôt que dans une DB. De manière générale, je pense que cette approche s'avère bien plus perrène que cette DB passablement instable.

Amitiés,

HL

+1, d'autant que ces sidecars sont désormais compatibles PC/MAC.
Je réouvre tous mes dossiers petit à petit pour recréer les nouveaux sidecar qui se créent automatiquement ; il n'y aura plus qu'a faire le ménage.
Bonne Année à tous.

fabco · Janvier 07, 2012, 09:45:36

j'ai toujours opté pour les sidecars version 6 ou 7.C'est peut être pour cela que je n'ai pas de problème avec dxo.

titroy · Janvier 07, 2012, 12:03:23

Citation de: fabco le Janvier 07, 2012, 09:45:36
j'ai toujours opté pour les sidecars version 6 ou 7.C'est peut être pour cela que je n'ai pas de problème avec dxo.

Moi également : c'est simple, rapide et sur. Ce qui me permet de temps à autre de faire le ménage et de repartir avec une base de données vierge. Le fait que DxO n'avait pas encore incorporé la reprise de la BD V6 ne m'a donc nullement gêné.
Pour autant DxO travaille à la reprise de la BD V6

Phil_C · Janvier 26, 2012, 22:10:29

Voila installée la V7.2, et au revoir les pb de temps de traitement et le bugg sur la correction des AC. Utiliser DxO sous XP32 redevient possible, avec un temps de traitement mesuré a 14.7s par images sur un lot de 35 RAW de D700 et une double sortie jpg (12Mp et 3Mp). Le taux processeur d'occupation max passe à 75% (contre 100% avec la V6.6), mais le taux moyen est plutôt aux alentour de 50% (Merci a l'OCL), ce qui permet de faire autre chose en //
Bref, vive la 7.2