Problème LR 3.6

[olivierrychner]

Bonsoir!

Je rencontre un problème avec LR 3.6 (voir 2ème message pour info système). Depuis quelques temps, il démarrait mal et me disait "problème lors de la lecture... mémoire cache..." comme ci-dessous. Je redémarrais et le problème disparaissait. Je précise que je ne touchais pas la moindre commande avant que le message apparaisse.

Ce soir, il démarre "normalement", mais dès que je touche un réglage, quel qu'il soit, le message revient et le programme plante, sans "résoudre le problème au prochain démarrage". Quid?   

Etant sous XP Pro, je précise que passer à 7 n'est pas vraiment facile à envisager prochainement. J'ai essayé de purger la mémoire cache de LR: rien. J'ai tenté de "réparer" à partir du menu "installer/désinstaller", et à chaque fois il me demande un fichier d'installation .msi qui semble n'être nulle part dans la pléthore de fichier de ce type que l'ordinateur contient, y compris d'Adobe d'ailleurs. Dernière bizarrerie: je me suis servi de la bête plusieurs fois ces derniers jours, dimanche dernier 17 juin, mais la liste dans "installer/désinstaller" me dit que mon utilisation est "occasionnelle" et que mon dernier accès date du 04.06.

Etant une tanche en info, je m'en remets à vos conseils...

Cdlt,
Olivier

[olivierrychner]

Les infos système relevée par LR:

Précision: le catalogage semble fonctionner normalement, les fichiers sont importés sans autre problème - sauf que le démarrage de LR par l'insertion de la CF dans le lecteur souffre du même problème que l'allumage par l'icône. Je dois alors démarrer par l'icône et "importer" en sélectionnant cette commande. Du moins jusqu'à dimanche dernier. Pas de photos à importer aujourd'hui... 

Olivier

[olivierrychner]

Je viens d'avoir un doute: et si c'était une seule image qui était affectée? En effet, hier soir, je ne tentais de développer qu'un seul fichier. Mais je viens donc d'essayer, et rien n'y fait, ça plante comme ci-dessus dès que je touche un réglage, quel qu'il soit, du module développement.

Help! donc!

Olivier

[Pat91]

Bonjour,

Dans le dossier où se trouve votre catalogue, il y a un sous-dossier nommé <nom du catalogue> Previews.lrdata. Supprimez tout son contenu (tous les sous-dossiers qu'il contient) et relancez LR.

[kaf]

Au vu du message, je pense à un problème d'accès au cache de camera raw. Donc je commencerait par essayer de la vider.

[Pat91]

Au vu du message, je pense à un problème d'accès au cache de camera raw. Donc je commencerait par essayer de la vider.

Ça ne peut pas faire de mal mais le message dit bien "mémoire cache de l'aperçu", non ?

Si olivierrychner dispose de Photoshop, il peut vider le cache Camera RAW depuis PS sans relancer Lightroom.

[kaf]

Ça ne peut pas faire de mal mais le message dit bien "mémoire cache de l'aperçu", non ?

Oui, et c'est effectivement ambigu... La "cache de l'apperçu" effectivement, ça ressemble au lrpreview. Mais il est dans le module Développement, c'est ce qui m'a fait pencher pour Camera Raw.

Bref, virer la cache de CameraRaw ET virer les lrpreview ne peut pas faire de mal

[Nikojorj]

Bref, virer la cache de CameraRaw ET virer les lrpreview ne peut pas faire de mal

+1... Si ça affecte le module developpement, c'est possible que le cache CR soit affecté.
Et sans vouloir jouer les Cassandre, vérifier l'état de santé du disque correspondant?

[kaf]

Et sans vouloir jouer les Cassandre, vérifier l'état de santé du disque correspondant?

Je crois que cela s'impose en effet

[olivierrychner]

Merci pour vos précieux conseils!

Je reprends dans l'ordre: oui, je dispose de Photoshop, CS3 pour être précis (LR m'a dispensé de passer aux versions 4, 5 et 6 puisque je ne m'en sers que pour des retouches très ponctuelles qui ne nécessitent pas amha (et à mon niveau) de versions plus récentes/cossues). Donc question: vider la mémoire cache de CR, je fais comment?

Deuxièmement: virer les LR previews, je vais faire sur votre intervention.

Troisièmement, vérifier l'état de santé du disque, aïe, ça fait peur. Quel méthode fiable pour estimer cet état?

Encore merci, y compris aux Cassandres!

Olivier

[Pat91]

vider la mémoire cache de CR, je fais comment?

Edition | Préférences | Camera RAW | Purger ou vider le cache

[kaf]

Troisièmement, vérifier l'état de santé du disque, aïe, ça fait peur. Quel méthode fiable pour estimer cet état?

Un chkdsk devrait déjà donner une idée (depuis l'explorer, bouton droit sur le disque en question, propriétés/outils)

[olivierrychner]

Merci encore!

Je lance tout ça ce soir en rentrant...

O.

[olivierrychner]

En cours...

la mémoire cache de CR, j'avais fait hier soir.

Purger previews.lrdata, c'est en cours, mais ça prend des plombes.

Je croise les doigts pour le chkdsk plus tard!

Olivier

[Pat91]

Purger previews.lrdata, c'est en cours, mais ça prend des plombes.

Pourquoi? Une fois le dossier ouvert, sélectionnez tous les éléments et appuyez sur Maj + Suppr. pour tout supprimer directement sans passer par la corbeille. Ça doit prendre quelques secondes au plus.

[olivierrychner]

Pourquoi? Une fois le dossier ouvert, sélectionnez tous les éléments et appuyez sur Maj + Suppr. pour tout supprimer directement sans passer par la corbeille. Ça doit prendre quelques secondes au plus.

Depuis "un certain temps", "Windows se prépare à supprimer". Et la barre de progression n'avance guère...

O.

[Nikojorj]

Y'a pas une petite odeur de cramé qui sort du disque?

[olivierrychner]

Y'a pas une petite odeur de cramé qui sort du disque?

Non... mais je lance chkdsk maintenant. Je croise les doigts.

Question subsidiaire: le fait d'avoir un disque principal en raid "miroir" peut-il ralentir ce genre d'opération?

O.

[olivierrychner]

Tout est effacé, purgé, le disque vérifié... rien n'a changé 

Une question encore: chkdsk, bien, mais comme j'ai fini par aller dormir, je n'ai pas le résultat/diagnostique. Il est stocké oÙ?

Olivier

[THG]

Pourquoi purger la cache ? Quel rapport avec le problème ?

Olivier, pourrais-tu essayer avec un catalogue neuf ?

Et en virant les préférences ?

[olivierrychner]

Salut THG

J'essayerai ce soir. Nouveau cata avec nouvelles images, ou penses-tu qu'exporter une série d'images de l'actuel peut le faire?

Olivier

[THG]

Salut THG

J'essayerai ce soir. Nouveau cata avec nouvelles images, ou penses-tu qu'exporter une série d'images de l'actuel peut le faire?

Olivier

Peu importe, et fais l'essai avec quelques dizaines d'images, pas plus.

[olivierrychner]

Ok merci Gilles!

Mais à la réflexion, ce sera pour ce week-end: ce soir, longue séance photoshop en perspective pour préparer des images destinées à un exam oral d'anglais. Quand le boulot commande, je dois obéir. Et par ailleurs, je commence à réfléchir à la config de mon futur PC, malgré tout, avec Win7 64 et un quadcore récent, un SSD etc, histoire de pouvoir passer à LR4.x...

A+, et encore merci à tous les intervenants.

O.

[Pat91]

Pourquoi purger la cache ? Quel rapport avec le problème ?

Si ça n'a pas de rapport avec le problème, le message "Lightroom a rencontré un problème lors de la lecture depuis la mémoire cache de l'aperçu et doit quitter." est totalement incongru. Ou je ne comprends pas le français?

Dans un logiciel où les erreurs et plantages ne sont pas rarissimes (encore 2 crashes hier soir dans le module Développement en basculant entre 2 photos), il me semble que les messages devraient être numérotés et contenir le numéro d'erreur système sous-jacent. Cela faciliterait les diagnostics. Un mode debug serait également le bienvenu (si je ne fais pas erreur, il n'existe que pour les plugins).

[Nikojorj]

Sinon, tout con... disque presque plein et trop fragmenté? defrag la nuit prochaine (à côté de chkdsk)

[olivierrychner]

Merci Niko, chkdsk effectué, et la défrag se met en marche à chaque période d'inutilisation de l'ordinateur.

Quand à savoir si "trop plein", le disque de 1TB est plein aux deux tiers. J'ai pas les chiffres exacts, je suis au boulot.

Je dispose de sauvegardes, je me demande si je ne vais pas finir par virer le tout et réinstaller à partir de la v3.0 (disque) ou même de la v3.6, et retrouver ensuite mon catalogue. Ce qui me tarabuste et me fait en fait pencher pour un problème hors LR et sérieux, c'est le fait que la liste dans "installer/désinstaller" du panneau de configuration, la dernière utilisation indiquée est celle du 4 juin, alors que j'ai dedans des images du 16 donc forcément importées plus tard que cette date 

Olivier

[THG]

Dans un logiciel où les erreurs et plantages ne sont pas rarissimes (encore 2 crashes hier soir dans le module Développement en basculant entre 2 photos), il me semble que les messages devraient être numérotés et contenir le numéro d'erreur système sous-jacent. Cela faciliterait les diagnostics. Un mode debug serait également le bienvenu (si je ne fais pas erreur, il n'existe que pour les plugins).

Ah oui ?

Et bien moi, depuis au moins Lr3, AUCUN crash.

AUCUN.

Catalogue de 60000 images, sur Mac comme sur PC.

ZÉRO CRASH. NADA.

Je sauvegarde mon catalogue tous les jours, plus test d'intégrité et optimisation quotidiens.

Ce matin, j'ai édité 800 fichiers NEF de Nikon D800. AUCUN ralentissement, AUCUNE différence de comportement par rapport à mes fichiers de D7000 ou de D700.

[THG]

Ne réinstalle pas Lightroom, ça ne sert à rien.

Fais un essai avec un petit catalogue tout neuf, pour commencer.

Essaye également après avoir viré les préférences.

D'autre part, quelle est la configuration de ton ordinateur ?

[olivierrychner]

D'autre part, quelle est la configuration de ton ordinateur ?

Voir page précédente, mon deuxième post... Certains chiffres me semblent aberrants, non?

Olivier

[Pat91]

Ah oui ?

Et bien moi, depuis au moins Lr3, AUCUN crash.

Ce n'est pas de chance. Avoir une expérience diversifiée permet de relativiser les points de vue et de mieux communiquer avec les autres utilisateurs . Autant les bugs m'énervent, autant les progrès réalisés rendent mon travail plus agréable. Cela me donne une opinion relativement équilibrée.

En tous cas, si je développe un logiciel et que j'ai un bêta testeur qui n'a jamais aucun problème et ne subit jamais aucun plantage, je vais avoir tendance à en chercher un autre, re .

[THG]

Ce n'est pas de chance. Avoir une expérience diversifiée permet de relativiser les points de vue et de mieux communiquer avec les autres utilisateurs . Autant les bugs m'énervent, autant les progrès réalisés rendent mon travail plus agréable. Cela me donne une opinion relativement équilibrée.

En tous cas, si je développe un logiciel et que j'ai un bêta testeur qui n'a jamais aucun problème et ne subit jamais aucun plantage, je vais avoir tendance à en chercher un autre, re .

Le travail de bêta test ne se limite pas à tester la stabilité d'un logiciel.

d'autre part, les beta-testeurs forment une communauté et c'est l'ensemble des expériences qui est discuté, et c'est d'autant mieux si ces testeurs utilisent les outils en production réelle.

Cela consiste aussi à essayer les outils, les fonctions, et participer au développement de ces derniers en donnant un avis, des recommandations, etc... c'est un travail sur le long terme et même le très long-terme...

Lightroom est le fruit de l'échange entre une vaste communauté de photographes et un développeur n°1 dans l'imagerie. Vu le succès phénoménal du logiciel, c'est que le boulot ne doit pas être si mal fait que ça...

[Pat91]

Le travail de bêta test ne se limite pas à tester la stabilité d'un logiciel.
...

Tout à fait d'accord. Mais un bêta testeur qui ne cherche pas, voire qui a tendance à ignorer les bugs (au prétexte qu'il s'agit d'une bêta), ne fait que la moitié du travail.

[Col Hanzaplast]

Fais un essai avec un petit catalogue tout neuf, pour commencer.

Démarrage de LR en faisant Ctl-Click, puis création d'un petit catalogue complétement disjoint de l'ancien, juste pour les essais. Évidemment on ne touche pas à l'ancien.

[Pat91]

Tout à fait d'accord. Mais un bêta testeur qui ne cherche pas, voire qui a tendance à ignorer les bugs (au prétexte qu'il s'agit d'une bêta), ne fait que la moitié du travail.

Je vais le dire autrement : tu es plutôt doué pour voir ce qui va bien et moi, j'ai la main verte en ce qui concerne les bugs et les défauts de conception. Rien ne m'échappe. Je ne cours pas après, je tombe systématiquement dessus. Ça tombe bien, c'était quand même une bonne partie de mon travail...

[THG]

Je vais le dire autrement : tu es plutôt doué pour voir ce qui va bien et moi, j'ai la main verte en ce qui concerne les bugs et les défauts de conception.

Je pense que tu es très loin du compte en ce qui me concerne. Mais je n'ai pas à m'exprimer là-dessus.

[Christophe Mely]

Je pense que tu es très loin du compte en ce qui me concerne. Mais je n'ai pas à m'exprimer là-dessus.

Comment ça THG ? Devons-nous comprendre que vous aussi, vous trouvez des bugs dans Lightroom ?


(je suis déjà dehors)

[olivierrychner]

Bon, me revoualou!

J'ai créé un nouveau catalogue sur la base de photos existantes dans le principal, les 102 prises samedi 16 juin dernier. Ce mini-catalogue, nommé cata-test, a été testé, et il fonctionne.

Puis-je en déduire que mon catalogue principal est corrompu? Si oui, que faire, et si non, quel diagnostic tirer? Je suis perplexe, et mes 45'000 images (dont, soyons francs, 44'000 daubes, 998 intéressantes pour moi et 2 bonnes) se sentent orphelines!

Amitiés,
Olivier

[THG]

Bon, me revoualou!

J'ai créé un nouveau catalogue sur la base de photos existantes dans le principal, les 102 prises samedi 16 juin dernier. Ce mini-catalogue, nommé cata-test, a été testé, et il fonctionne.

Puis-je en déduire que mon catalogue principal est corrompu? Si oui, que faire, et si non, quel diagnostic tirer? Je suis perplexe, et mes 45'000 images (dont, soyons francs, 44'000 daubes, 998 intéressantes pour moi et 2 bonnes) se sentent orphelines!

Amitiés,
Olivier

Crée un nouveau catalogue. Ça prendra une nuit.

[olivierrychner]

Et remettre joyeusement tous les mots-clés? Une nuit pour le catalogue, une demi-année pour le reste...

Je ne me plains pas - enfin, pas entièrement - mais ne suis-je pas en train de louper un truc, là? Rappel, je suis une tanche, une daube intégrale en info et fonctionnement intime de LR, toutes versions confondues!

O.

[THG]

Et remettre joyeusement tous les mots-clés? Une nuit pour le catalogue, une demi-année pour le reste...

Je ne me plains pas - enfin, pas entièrement - mais ne suis-je pas en train de louper un truc, là? Rappel, je suis une tanche, une daube intégrale en info et fonctionnement intime de LR, toutes versions confondues!

O.

si tu joues fin, en enregistrant les métadonnées dans tous les fichiers, il y aura pas de souci...

les deux seuls trucs que tu perdras :
- historique de développement
- services de publication

[olivierrychner]

Merci...

Me voici face à 46058 images dont je vais enregistrer les métadonnées dans les fichiers. Ensuite création d'un "catalogue II, le retour".

Si tes oreilles sifflent... 

Olivier

[olivierrychner]

Ouf!

"CataLRNew.lrcat" est créé, et le problème a disparu pour l'instant.

Merci à tous!

O.

[THG]

Ouf!

"CataLRNew.lrcat" est créé, et le problème a disparu pour l'instant.

Merci à tous!

O.

Ok, tant mieux. Il n'est pas inutile, de temps en temps, de repartir sur un catalogue neuf, à moins de ne jamais avoir de problèmes, bien entendu.