DXO pro 8 : Image en erreur.

Démarré par pantxoa, Octobre 07, 2013, 14:40:32

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pantxoa

Octobre 07, 2013, 14:40:32
Salut à tous ! ;)
Voilà ce que j'obtiens chaque fois que je veux traiter mes raw.
J'ai bien vérifié que les modules étaient installés.
Quelqu'un a t'il une idée?

jpch84

#1
Octobre 07, 2013, 16:15:55
C'est pas un peu vague comme question?   :D

fabco

#2
Octobre 07, 2013, 16:28:05
comme je ne suis pas un devin et que je n'ai pas de boule de cristal,  :D
tu pourrais peut être précisez quel raw, quel boitier.

les raw compressés ne sont pas compatibles avec dop sur les marques.

pantxoa

#3
Octobre 08, 2013, 05:32:44
Effectivement c'est un peu succint.Desolé.
il s'agit de la derniere mouture de dxo standard.
le boîtier est un Sony A77 et l'objectif monté le sigma 120-400mm, tous deux figurant
dans les modules acceptés par Dxo.
quand je fais un copier coller dans la rubrique traitement pour y
placer mes photos, des le debut du traitement le logiciel mentionne
cette erreur.

Lyr

#4
Octobre 08, 2013, 07:22:08
Citation de: pantxoa le Octobre 08, 2013, 05:32:44
quand je fais un copier coller dans la rubrique traitement pour y
placer mes photos, des le debut du traitement le logiciel mentionne
cette erreur.

Euh, pas sûr de ta manoeuvre, là.

Tu commences donc par la partie "Organiser", où avec le navigateur, tu pointes le dossier contenant les images que tu souhaites travailler.
Une fois dans le bon dossier, tu cliques sur l'onglet "Personnaliser", et là tu fais les réglages de ton traitement.

Pas besoin de faire de copier/coller nulle part.

pantxoa

#5
Octobre 08, 2013, 10:06:39
Salut Lyr!

J'ouvre d'abord mon dossier (vignettes en bas)
Je selectionne les images a traiter (tout selectionner pour moi car je traite par
lot)
Ensuite je selectionne  les modifs a effectuer (Dxo par defaut)
Enfin je traite apres avoir de placé les vignettes dans la fenetre adequate.
et c'est la que s'affiche "images en erreur"
J'ajoute que cela ne se produit qu'avec les raw. Avec mes jpeg pas de pb.

fabco

#6
Octobre 08, 2013, 10:38:45
qu'est ce que tu entends par placer les vignettes dans le fenêtre adéquate. ?

Normalement quand tu sélectionnes tes photos, ton traitement en lot, tu n'as plus qu'à cliquer sur l'icone traitement au-dessus de la barre des vignettes à droite du symbole + pour que le traitement commence.

niveau machine tu as quoi car le souci peut provenir de là également
proc ?
Qt mémoire ?
Os ?
CG ?
option opencl valide ? dans dop

parkmar

#7
Octobre 08, 2013, 10:48:45
J'ai également un message d'erreur de la façon suivante! (je ne traite pas par lot).
J'ouvre une image raw dans NX2 puis après l'avoir dématricée la transfert dans DxO (principalement des photos d'architecture).
l'image se met donc en bas dans le dossier; je programme "personnaliser";  quand cela fonctionne, en double clicquant sur la vignette, elle s'affiche en grand et est provisoirement traitée! mais parfois, et là je ne sais pas pourquoi, un message d'erreur est signalé! je dois râter quelque chose mais ne sais pas quoi!

pantxoa

#8
Octobre 08, 2013, 11:20:19
Citation de: fabco le Octobre 08, 2013, 10:38:45
qu'est ce que tu entends par placer les vignettes dans le fenêtre adéquate. ?

Normalement quand tu sélectionnes tes photos, ton traitement en lot, tu n'as plus qu'à cliquer sur l'icone traitement au-dessus de la barre des vignettes à droite du symbole + pour que le traitement commence.

niveau machine tu as quoi car le souci peut provenir de là également
proc ?
Qt mémoire ?
Os ?
CG ?
option opencl valide ? dans dop



dans Dxo il y a une fenetre dans laquelle doivent se trouver
les vignettes pour etre traitees.
je suis sur windows 8 64 bits

patounet

#9
Octobre 08, 2013, 11:55:55
Citation de: parkmar le Octobre 08, 2013, 10:48:45
J'ai également un message d'erreur de la façon suivante! (je ne traite pas par lot).
J'ouvre une image raw dans NX2 puis après l'avoir dématricée la transfert dans DxO (principalement des photos d'architecture).
l'image se met donc en bas dans le dossier; je programme "personnaliser";  quand cela fonctionne, en double clicquant sur la vignette, elle s'affiche en grand et est provisoirement traitée! mais parfois, et là je ne sais pas pourquoi, un message d'erreur est signalé! je dois râter quelque chose mais ne sais pas quoi!

Peut être est ce que cela vient du fait que tu passes d'abord par NX avant d'ouvrir DXO. Si NX abime les données IPTC, DXO ne retrouve plus ses petits et a du mal à faire l'association Boitier/objectif.
Pourquoi tu ne traites pas directement tes photos d'architecture avec DXO ?

patounet

#10
Octobre 08, 2013, 11:58:38
Citation de: pantxoa le Octobre 08, 2013, 11:20:19
dans Dxo il y a une fenetre dans laquelle doivent se trouver
les vignettes pour etre traitees.
je suis sur windows 8 64 bits

Tu parles de l'onglet "TRAITER" ?

patounet

#11
Octobre 08, 2013, 12:01:28
Citation de: pantxoa le Octobre 08, 2013, 10:06:39
Salut Lyr!

J'ouvre d'abord mon dossier (vignettes en bas)
Je selectionne les images a traiter (tout selectionner pour moi car je traite par
lot)
Ensuite je selectionne  les modifs a effectuer (Dxo par defaut)
Enfin je traite apres avoir de placé les vignettes dans la fenetre adequate.
et c'est la que s'affiche "images en erreur"
J'ajoute que cela ne se produit qu'avec les raw. Avec mes jpeg pas de pb.

Peux tu poster une ou deux copies d'écran ( par exemple l'onglet personnaliser avec les vignettes en bas et leur pictogramme) ?

fabco

#12
Octobre 08, 2013, 18:30:09
Citation de: patounet le Octobre 08, 2013, 11:55:55
Peut être est ce que cela vient du fait que tu passes d'abord par NX avant d'ouvrir DXO. Si NX abime les données IPTC, DXO ne retrouve plus ses petits et a du mal à faire l'association Boitier/objectif.
Pourquoi tu ne traites pas directement tes photos d'architecture avec DXO ?

pour être traiter, le raw dans dop ne doit pas être trituré avant par un autre logiciel.
Ton problème vient surement de là.
quand tu exportes de nx tu es sur que c'est un raw .
Je ne pense pas que dop sache récupérer le traitement raw d'un autre logiciel.

parkmar

#13
Octobre 08, 2013, 18:41:03
A mon avis l'image exportée de NX à DxO est en tiff! en revanche pourquoi certaines photos n'ont aucun problème a être reprises par DxO?
J'ai pensé un moment à attendre que le fichier soit bien installé dans le second logiciel (mon pc quoique équipé d'un quad 6600 a 5 ans et sous xp 32bits)) que l'ordinateur "réfléchisse" mais ce n'est pas le cas; il fonctionne suffisament rapidement; aucun problème pour passer de NX à CS6.

titroy

#14
Octobre 08, 2013, 20:26:01
Si le créateur du fil pouvait mettre en ligne un fichier qui pose problème, nous aurions sans doute des explications à proposer :

- s'agit il d'un tiff ? (8 ou 16 bits, compression..)

- du raw d'origine et ouvert et ajusté dans Nx2 ?
--> Mais quel serait alors le bénéfice car aucun logiciel ne sait exploiter les informations encapsulées par un autre, et je confirme que Nx2 modifie les données Exif et que DxO ne retrouve pas certaines informations comme la distance focale, par exemple.

- d'un raw en sortie de NX2 (en traitement d'un tiff ou d'un jpeg) ?

Pieloe

#15
Octobre 09, 2013, 08:47:46
Citation de: parkmar le Octobre 08, 2013, 18:41:03
A mon avis l'image exportée de NX à DxO est en tiff! en revanche pourquoi certaines photos n'ont aucun problème a être reprises par DxO?
A ton avis !?
Si je comprends, tu envoies vers DxO via une commande interne de NX ?
A ce compte c'est sûr que les données IPTC soient zappées.

Essaie en exportant via un fichier TIFF.
(ou traite tes RAW avec DxO qui est bien plus performant)

pantxoa

#16
Octobre 09, 2013, 09:24:22
Citation de: patounet le Octobre 08, 2013, 11:58:38
Tu parles de l'onglet "TRAITER" ?

Oui, notamment de l'onglet  "traiter"
Je suis un peu pommé avec ces 2 fils en un.
J'ai également DXO sur mon PC portable.  Celui ci est en DXO 8.3.0 alors que mon PC fixe lui est à jour en DXO 8.3.2.
Aucun PB de conversion de mes raw, aucune erreur, sur le portable.
Dois je en conclure que la dernière mise à jour fausse la donne ?
Je viens de contacter DXO.

fabco

#17
Octobre 09, 2013, 10:56:35
as-tu vérifié si la configuration de nx est la même sur tes 2 machines ? lors de l'exportation.

Le fichier que tu exportes de nx c'est un raw ou un tiif ?

Emilie_D

#18
Octobre 09, 2013, 11:30:21
Bonjour,

Si jamais les conseils donnés durant cette conversation n'apportent pas de solution, vous pouvez contacter notre support qui est très rapide et efficace:

http://support.dxo.com/home?locale=16

Cordialement,

Emilie de DxO Labs

parkmar

#19
Octobre 09, 2013, 12:32:46
Citation de: Pieloe le Octobre 09, 2013, 08:47:46
A ton avis !?
Si je comprends, tu envoies vers DxO via une commande interne de NX ?
A ce compte c'est sûr que les données IPTC soient zappées.
Essaie en exportant via un fichier TIFF.
(ou traite tes RAW avec DxO qui est bien plus performant)
Je développe le raw dans NX2 puis une fois traitée j'envoie l'image avec "ouvrir avec" dans DxO! (comme je peux le faire avec CS6 avec qui je n'ai aucun problème).
L'image est signalée dans la partie basse de l'écran et quand dans "personnaliser" je clicque pour la traiter à nouveau dans DxO; parfois j'ai un message d'erreur "en anglais" et parfois la photo s'ouvre et je peux alors aller la redresser dans la géométrie! C'est cette façon aléatoire de fonctionner qui me gène! ou cela fonctionne ou cela ne fonctionne pas! Mais une fois possible et une fois autre impossible c'est énervant!

pantxoa

#20
Octobre 09, 2013, 12:58:17
Citation de: fabco le Octobre 09, 2013, 10:56:35
as-tu vérifié si la configuration de nx est la même sur tes 2 machines ? lors de l'exportation.

Le fichier que tu exportes de nx c'est un raw ou un tiif ?

je pense qu'il y a confusion là! ;)

fabco

#21
Octobre 09, 2013, 13:17:46
Citation de: pantxoa le Octobre 09, 2013, 12:58:17
je pense qu'il y a confusion là! ;)

peut être mais tes explications ne sont pas claires
après tu parles de 2 machines une qui fonctionne pas l'autre

tu parles de fichiers raw, ensuite que tu as traité donc plus raw je pense

et toujours pas de réponse concernant le type de fichier après traitement

parkmar

#22
Octobre 09, 2013, 15:49:56
Citation de: fabco le Octobre 09, 2013, 13:17:46
peut être mais tes explications ne sont pas claires
après tu parles de 2 machines une qui fonctionne pas l'autre
tu parles de fichiers raw, ensuite que tu as traité donc plus raw je pense
et toujours pas de réponse concernant le type de fichier après traitement
Je suppose que vous vous adressez à moi!
Je n'ai qu'une machine! (pc); c'est l'ouverture qui se fait parfois dans DxO à la sortie de NX2 et d'autre fois non; et pourtant le fichier qui sort de NX2 est le même! (ne sais pas en quoi il est).
Je ne l'enregistre pas, l'image traitée en raw (nef) est envoyée à DxO par l'intermédiaire de "ouvrir avec".

fabco

#23
Octobre 10, 2013, 10:41:43
Citation de: parkmar le Octobre 09, 2013, 15:49:56
Je suppose que vous vous adressez à moi!
Je n'ai qu'une machine! (pc); c'est l'ouverture qui se fait parfois dans DxO à la sortie de NX2 et d'autre fois non; et pourtant le fichier qui sort de NX2 est le même! (ne sais pas en quoi il est).
Je ne l'enregistre pas, l'image traitée en raw (nef) est envoyée à DxO par l'intermédiaire de "ouvrir avec".

il doit certainement s'enregistrer dans un format mais contre étonnant également que dans nx tu ne puisses pas le configurer, dans lr c'est possible de choisir le format exporté.

titroy

#24
Octobre 10, 2013, 11:12:34 Dernière édition: Octobre 10, 2013, 11:20:56 par titroy
Citation de: fabco le Octobre 10, 2013, 10:41:43
il doit certainement s'enregistrer dans un format mais contre étonnant également que dans nx tu ne puisses pas le configurer, dans lr c'est possible de choisir le format exporté.
Certainement ! Il suffit de contrôler l'extension du fichier pour avoir la réponse,  non ?
Bien entendu, il est possible de définir le format du fichier de sortie  ::)
At pakmar : pourrais tu détailler précisément ce que tu fais dans Nx2 ? (en précisant les commandes utilisées,  les actions dans le menu...)
Ayant Dxo et Cnx2, je pourrais peut être mieux te guider.

Edit : Dxo recommande de dematricer dans Dop, en premier.

titroy

#25
Octobre 10, 2013, 11:45:57
Le format de fichier (ainsi que son emplacement), créé par CNX2, et passé à l'application 'ouvrir avec...' est défini/précisé dans les Préférences. (comme dans LR, et bien d'autres logiciels).
Pourrais tu poster une capture d'écran de tes Préfèrences ?

parkmar

#26
Octobre 10, 2013, 12:05:42
Merci à vous deux !
Je vais tâcher d'être le plus précis possible :
J'ouvre dans NX2 mon fichier raw ; je le travaille (Picture control; distorsion, etc...).
Une fois l'image traitée, sans enregistrer quoique ce soit, je vais dans « ouvrir avec » une fenêtre s'ouvre et je choisis DxO (j'ai aussi CS6 et VnX2).
Après avoir cliqué, une fenêtre s'ouvre avec un barographe « enregistrement » (que je ne choisis pas et dont je ne connais pas le nom du fichier).
DxO s'initialise et la photo traitée en amont par NX2 s'affiche au bas de l'écran avec une astérisque bleue dans la longue fenêtre « sélection » en précisant aucune image sélectionnée.
Sur la palette de gauche, dans l'onglet organiser il y a une barre nouveau projet.
Je passe à l'onglet personnaliser ; il m'est demandé de sélectionner dans l'explorateur une image ! je double clique sur la vignette située dans l'explorateur au bas de l'écran et là :
Soit cela fonctionne et donc pas de problème
Soit
A la place de l'image à traiter, j'ai, en anglais, un message qu'il m'indique qu'il y a eu erreur et que ce n'est pas possible. Comme je l'ai dit plus haut, j'ai pensé que mon pc était un peu lent mais ce n'est pas la raison; raison évidemment que j'ignore sinon je ne vous ennuierais pas avec ce problème :).

parkmar

#27
Octobre 10, 2013, 12:10:48
A titroy:
je viens de découvrir ta copie écran!
à la place  de "enregistrer par défaut sous (tu as jpeg) , j'ai nef /raw et dans dossier des données temporaires j'ai simplement C:\

NB: je ne peux pas poster une capture d'écran! d'une part je ne sais pas faire et d'autre part ce n'est pas le même pc avec lequel je développe et celui-ci où je vous écrit.

fabco

#28
Octobre 10, 2013, 12:26:31
Citation de: parkmar le Octobre 10, 2013, 12:10:48
A titroy:
je viens de découvrir ta copie écran!
à la place  de "enregistrer par défaut sous (tu as jpeg) , j'ai nef /raw et dans dossier des données temporaires j'ai simplement C:\

NB: je ne peux pas poster une capture d'écran! d'une part je ne sais pas faire et d'autre part ce n'est pas le même pc avec lequel je développe et celui-ci où je vous écrit.

le souci doit venir de là, en mettant jpeg ou tiff c'est encore mieux car tu ne dégrades pas ta photo.
Pour le dossier j'indiquerais un dossier temporaire cela mettrait moins de bazar dans la racine de C:

titroy

#29
Octobre 10, 2013, 13:24:17 Dernière édition: Octobre 10, 2013, 13:36:08 par titroy
Hou la, il y a confusion sur la destination et l'usage des paramètres de l'onglet Général des Préfèrences de CNX2....

'Ouvrir avec' :
- produira systématiquement un fichier tif
- le dossier de destination s'adresse également à la fonction 'ouvrir avec'.

Les autres paramètres n'ont rien à voir avec 'Ouvrir avec'..... (je sais, c'est très mal présenté).

Voir extrait du guide en ligne de CNX2.

Pour autant, cela n'explique pas le problème technique de pakmar, même si je continue à penser que DxO devrait le point d'entrée du traitement et pas l'inverse  ;)

titroy

#30
Octobre 10, 2013, 13:37:49
Suite...

Je continue à penser que DxO devrait être le point d'entrée du traitement et pas l'inverse  ;) Pour le moment, cela complique un peu la tâche, mais un peu de patience...

gerarto

#31
Octobre 10, 2013, 14:50:45
Citation de: titroy le Octobre 10, 2013, 13:37:49
Suite...

Je continue à penser que DxO devrait être le point d'entrée du traitement et pas l'inverse  ;) Pour le moment, cela complique un peu la tâche, mais un peu de patience...


Rhoooo...

Encore un qui en sait plus qu'il ne veut bien le dire !  :o  ;)

parkmar

#32
Octobre 10, 2013, 15:06:59
A Titroy
Bon je ne sais donc pas ce qu'il faut changer dans préférences - onglet général!
Nef en jpg, tiff?
Il est où l'extrait en ligne de CNX2? sur nikon.fr

attention si je ne réponds plus car je dois m'absenter jusqu'à mercredi 16.
merci d'essayer de me dépanner.

titroy

#33
Octobre 11, 2013, 14:16:23
Citation de: parkmar le Octobre 10, 2013, 15:06:59
A Titroy
Bon je ne sais donc pas ce qu'il faut changer dans préférences - onglet général!
Nef en jpg, tiff?
Il est où l'extrait en ligne de CNX2? sur nikon.fr

attention si je ne réponds plus car je dois m'absenter jusqu'à mercredi 16.
merci d'essayer de me dépanner.

Je vais essayer de reprendre depuis le début  ;)

1/ Sans que tu puisses le modifier, CNX2 produit toujours un fichier tiff (dans le cas de 'ouvrir avec') et cela ne dépend pas de tes paramètres.

Tu peux juste préciser le programme (ce que tu as fait) et éventuellement choisir un autre dossier que celui de l'image traitée.
Et c'est tout pour cette fonction 'ouvrir avec'.

2/ Les autres paramètres n'ont strictement rien à voir avec la fonction 'ouvrir avec'. (elles concernent les valeurs pas défaut de 'enregistrer sous', unité, et D1x....

Donc si le dossier de destination du tif te va bien, tu n'as rien à modifier dans les Préfèrences.

Tes paramètres ne peuvent donc pas influencer ton problème.

Par contre, on peut mieux le cerner en précisant :

1/ Est ce un problème récent ?
2/ Si le problème est récent : as tu constaté l'apparition aprés une mise à jour (logiciel, OS..), un changement de boitier, un changement dans  ta façon de faire, un changement de support (disque externe).... ?

3/ Lorsqu'il y a problème :

- ce problème est il permanent pour ce fichier et donc ce cas, le problème peut être systématiquement reproduit ?

----> As tu essayé d'ouvrir directement ce fichier tif directement dans DxO sans passer par 'ouvrir avec' une fois créée ?

- par rapport aux autres images ouvertes sans problème, apportes tu des ajustements (dans CNX2) que l'on ne retrouve pas dans ces dernières ?

Ces renseignements seront importants en cas de prise de contact avec le support de DxO.

Edit : je ne pratique pas de cette façon, tu l'auras compris. J'essaie juste de qualifier le problème.

parkmar

#34
Octobre 12, 2013, 00:52:36
je suis loin de mes bases mais essaye de te répondre, au moins par politesse!
Les dysfontionnements d'ouverture dans DxO sont aléatoires c'est à dire que le fichier A aujourd'hui ne passera pas et que demain ce même fichier A  sera traité sans problème avec les mêmes retouches exécutées sous NX2; d'ailleurs mes retouches sont NX2 sont toujours les mêmes: réglage distorsion, contrôle picture (accentuation, saturation, etc...) et balance des blancs; le problème date de l'achat de DxO 8 (X 2012); le problème a été immédiat; donc je ne pense pas que ce soit les mises à jour qui pourraient être en cause.
Merci de ta sollicitude.

titroy

#35
Octobre 12, 2013, 06:59:14
Dans la mesure où le problème survient de façon aléatoire pour une même image,  j'opterais plutôt pour un problème de gestion des ressources (mémoire).
Tu devrais contacter le support Dxo en précisant bien que le problème est aléatoire: il te demandera sûrement de leur faire parvenir le fichier log. Le support  est vraiment très réactif !
Cela permettra à Dxo de régler ton problème et par la même occasion de faire évoluer le logiciel.
Ce qui est certain maintenant c'est que le problème n'a strictement rien à voir avec les paramètres de CNX2, ni avec l'image,  ni avec le traitement réalisé dans Cnx2. Cette information est importante.

Pour quelle raison ne traites tu pas le fichier en premier dans Dxo ? La correction des optiques (distorsion entre autre) est bien meilleure. Je ne cherche pas à contourner le problème, mais juste à comprendre ton workflow.
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