ennui sur 24-105

[doumeb]

Bonjour

Pendant la fête des lumières, j'ai eu un problème avec mon objectif 24-105
Le zooming avait un point d'arrêt vers 50 environ et se débloquait après légère manipulation.
Puis d'un seul coup plus rien il fonctionne bien.
Mais le problème peut revenir. Savez vous d'où ça peut venir ? Poussières ou autre ?
Là je dis peut-être une bêtise, mais rien à voir l'imagine avec le boiter puisque je viens d'en changer ?

Doumé

[Krisor]

peut-être un problème de nappes...
le mieux est de poser la question dans la bonne rubrique(objectifs canon) ! 

[JamesBond]

[…] Le zooming avait un point d'arrêt vers 50 environ et se débloquait après légère manipulation.
Puis d'un seul coup plus rien il fonctionne bien. […]

Plus que le problème de nappe récurrent sur ce modèle et qui se manifeste par une perte de communication boîter/objectif, je penserais plutôt à un problème de rampes.
Le souci est que le "déblocage" ne garantit pas que les lentilles internes aient pu conserver leur parfait alignement.

Par précaution, je confierais ce zoom au SAV pour auscultation.

[ledunois]

Problème de rampes....ou pièce qui s'est détachée et qui se promène dans une rampe de façon aléatoire et coince la bague de zooming.
Hélas SAV sans doute !   

[JamesBond]

Problème de rampes....ou pièce qui s'est détachée et qui se promène dans une rampe de façon aléatoire et coince la bague de zooming.
Hélas SAV sans doute ! 

Oui, en effet.
En dehors du problème de nappe, le 24-105 est connu pour avoir des vis baladeuses... 

[doumeb]

Les photos prises après ont l'air bonnes, donc je vais attendre. Mais il ne me semble pas qu'un objet se promène dans l'objectif.
l'objectif au SAV risque d'engendrer une note conséquente.

[phil67]

j'avais fait l'acquisition d'un 70-200 EX 2.8 d'occasion qui faisait un drôle de bruit : vis balladeuses ...
Je l'ai rapidement remis en vente après une remise en état et trouver un autre modèle d'occas (EX) en meilleure condition physique.
Depuis, je suis passé d'un 70-200 noir à un blanc (IS) pour mon plus grand bonheur.

Moralité : se méfier d'une mécanique qui fait gling-gling : cela ne s'arrange jamais tout seul !

[doumeb]

D'accord, mais je ne vais pas vendre un objectif sachant qu'il ne fonctionne pas. Si je le fais réparer, je le mettrais dans l'annonce et il y aura sûrement une décote. Donc je vais suivre vos conseils et le porter au SAV.
Là je n'ai pas l'habitude, j'habite à Lyon, je vais directement au SAV Lyon ou il y a plusieurs adresses possibles ?

[Pixels.d.Argent]

D'accord, mais je ne vais pas vendre un objectif sachant qu'il ne fonctionne pas. Si je le fais réparer, je le mettrais dans l'annonce et il y aura sûrement une décote. Donc je vais suivre vos conseils et le porter au SAV.
Là je n'ai pas l'habitude, j'habite à Lyon, je vais directement au SAV Lyon ou il y a plusieurs adresses possibles ?

Si ton objectif est sous garantie, mais plus dans la première année, ramène le chez ton revendeur habituel, il le renverra chez Canon directement.

Ou tu peux le faire sur MySAV, la plateforme de Canon pour les réparations:

http://www.mysav.fr/

REGION SUD & CENTRE

EOS SUD - SAV CANON

18 rue BARABAN - 69006 LYON

Tél : 0811 031 700 - Fax : 04 37 24 18 36

ils te proposent même l'enlèvement à domicile.

[doumeb]

merci et par rapport à serviphot ?

[doumeb]

Désolé pour ma question : je viens de voir que c'était l'ancien nom du sav.
Je viens de les appeler et la réparation ne se fait pas sur Lyon.
Entre 150 et 300 € quand même et 15€ si devis refusé.
Si c'est 300€, mieux vaut réparer quand même, non ?

[Pixels.d.Argent]

Tout dépend de l'âge de ton objectif et de son état. Si il est récent et en excellent état, ça vaut le coup de le faire réparer. Si après il est vieux et en mauvais état, mieux vaut le finir ainsi et envisager par la suite de le changer une fois qu'il sera out.

[tophe69]

Ton objectif, considéré comme du matériel pro, sera envoyé en Seine maritime à La Frenaye.
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,190019.msg4101522.html#msg4101522

[doumeb]

Bonjour

et merci pour vos conseils. Je l'ai posé au sav de Lyon ce matin.
Si le devis est trop élevé, ce sera 15€ de ma poche, ma fois pas si dramatique.
Espérons maintenant que ça sera light comme devis.

[porcupinetree]

bonjour

j'ai eu un problème de nappe sur le mien

Bilan: remplacement de la nappe + révision = 300 euros en SAV

Ca vaut le coup pour ce couteau suisse

[JamesBond]

bonjour
j'ai eu un problème de nappe sur le mien [...]

Le problème c'est qu'il semble que ce ne soit pas la nappe ici mais le torchon qui brûle... 

[rail77]

Bonjour
A l'attention de Doumeb : au cas où, j'en ai en occasion, si cela t'intéresse faites le moi savoir, en espérant toutefois pour vous que votre objectif n'a rien de grave.
Amitiés
Pierre

[doumeb]

Et voila, ils sont rapides chez canon. Porté mardi et devis aujourd'hui.
Le voilà pour 293€
DEMONTAGE DU MATERIEL POUR :
REMPLACEMENT SOUS ENSEMBLE
DIAPHRAGME
REPRISE REGLAGE OPTIQUE SUR BANC PROJECT
NETTOYAGE EXTERIEUR DES CARTERS UNIQUEM
SOUS-RESERVE DE DEMONTAGE COMPLET
VERIFICATIONS ET CONTROLES QUALITE

Je ne sais pas quoi en penser, faut-il l'accepter. Je ne connais pas les pièces changées...

[JamesBond]

La bague de zooming coinçait et c'est le diaphragme qui est HS ?
Bizarre, vous avez dit bizarre ?

[doumeb]

C'est bien pour ça que je poste le devis...

[silver_dot]

A moins qu'il ne s'agisse d'un problème au niveau du bloc diaphragme ( fêlure sur l'un de ses trois points de fixation par vis et guide) couplé  à la bague de réglage de la focale, je ne vois pas le rapport Avec l'intitulé de ce devis. Je te suggère de demander en ne comprenant pas quel rapport il peut y avoir avec un blocage de la bague des focales et le diaphragme, des explications plus précises à l'atelier où tu as transmis ton zoom pour l'établissement du devis.

[doumeb]

Merci pour vos réponses.
J'avais déjà demandé des précisions.
Mais ma question : comment fait-on pour déterminer l'origine du défaut surtout ici où c'est aléatoire, sans tout démonter ?

[silver_dot]

La logique voudrait que pour déterminer un problème de blocage aléatoire, le technicien démonte au moins partiellement l'objectif, ce pourquoi en fait, tu le paies  (ces frais d'établissement de devis) en cas de refus du devis.

[doumeb]

Et à ton avis, car je sais que tu es connaisseur, ce devis parait réaliste ? 3 heures de main d'œuvre.
Le défaut exact est le suivant : quand j'étais en position 105 et que je voulais revenir à 24, le zoom bloquait et il fallait plusieurs petites rotations pour passer le point de blocage. Et puis d'un seul coup, plus rien, il fonctionnait bien à nouveau.
Et à quoi sert le diaphragme ?
Finalement, puis je faire confiance au sav canon ?

[silver_dot]

Et à quoi sert le diaphragme ?

Ca, c'est la question qui tue!

Elle me laisse pantois.

Le diaphragme ne sert à rien si on n'achète les objectifs pour prendre des photos à pleine ouverture, peut s'en passer et obtenir des bokeh bien ronds au lieu de bêtes polygones.

Sinon, as-tu le choix de faire autrement qu'accorder de la confiance au SAV Canon sur ce coup?

Pour un problème me concernant personnellement, j'aurais une certaine propension à émettre un avis plus nuance (doux euphémisme), suite à la lecture d'un document qui en émane.

[silver_dot]

Le diaphragme n'est pas en option sur mes objectifs, je m'en sers copieusement.

[JamesBond]

[...] Et à quoi sert le diaphragme ? [...]

Parfois il peut remplacer la pilule. Mais n'est plus guère utilisé.

Sur un autre plan, un peu plus haut, c'est une muscle respiratoire essentiel.

[doumeb]

Bon d'accord, j'ai dit une c...rie.    En fait je sais bien ce qu'est un diaphragme, enfin pour rester objectif, et du coup ma question est stérile .
Surtout que je n'utilise que le mode av.
Mais je ne m'attendais vraiment pas à ce que ce soit la cause du défaut, et alors je ne vois pas le rapport avec la bague de zooming.
Bon blague à part, je ne sais pas quoi faire.

[silver_dot]

Mais je ne m'attendais vraiment pas à ce que ce soit la cause du défaut, et alors je ne vois pas le rapport avec la bague de zooming.

Le rapport entre le diaphragme et la bague de zooming c'est le couplage de ces deux éléments à une bague commune agissant simultanément.

[doumeb]

Ah d'accord, je vois sur ton dessin. Merci au passage d'avoir mis ce dessin qui aurait dû me dispenser de poser une question bête !
J'attends donc leur réponse pour les précisions demandées.

[phil67]

Parfois il peut remplacer la pilule. Mais n'est plus guère utilisé.
Sur un autre plan, un peu plus haut, c'est une muscle respiratoire essentiel.

C'est stérile comme réponse...

[doumeb]

C'est stérile comme réponse...

Eh plagia, c'est déjà fait !

[PinkFish]

C'est stérile comme réponse...

Seulement à 94%* :')

* chiffre non CVS !

[doumeb]

Je viens de trouver sur le site " photocineréparation" le texte suivant :
Gamme professionnelle, Série L :
Certains objectifs haut de gamme Canon peuvent après des années d'utilisation avoir besoin d'un petit nettoyage (poussières sur les lentilles internes) ou même d'une intervention plus poussée comme reprise de jeu entre les bagues ou des changements de pièces maîtresses (diaphragme).
Et visiblement ils évoquent aussi le diaphragme ...

[silver_dot]

Je viens de trouver sur le site " photocineréparation" le texte suivant :
Gamme professionnelle, Série L :
Certains objectifs haut de gamme Canon peuvent après des années d'utilisation avoir besoin d'un petit nettoyage (poussières sur les lentilles internes) ou même d'une intervention plus poussée comme reprise de jeu entre les bagues ou des changements de pièces maîtresses (diaphragme).
Et visiblement ils évoquent aussi le diaphragme ...

Reste le problème du comment du réglage, cet atelier ne disposant pas de l'équipement pour le réaliser... C'est à ses risques et périls...

[doumeb]

Oui je sais, je n'ai pas l'intention d'aller chez eux, mais je cherchais des exemples liés à ce problème.
Mais je pense que je vais faire réparer chez canon, bien que je trouve la main d'œuvre vraiment chère.
La pièce ( POWER DIAPHRAGM ASS'Y) ne coûte que 47 €
La seule inquiétude est que cette intervention ne règle pas le problème rencontré et je ne sais ce que couvre la garantie de 6 mois.

[JamesBond]

Bon d'accord, j'ai dit une c...rie.    En fait je sais bien ce qu'est un diaphragme, enfin pour rester objectif, et du coup ma question est stérile .[...]

Vous allez trop loin : si le diaphragme est un moyen de contraception, il n'en n'arrive tout de même pas à ces extrémités....

[doumeb]

Vous allez trop loin : si le diaphragme est un moyen de contraception, il n'en n'arrive tout de même pas à ces extrémités....

Surtout quelles extrémités ?

[JamesBond]

Surtout quelles extrémités ?

Celles que l'on risque avec un diaphragme pas cher fabriqué en Chine dans une matière douteuse et désinfectée à l'eau de javel.
... ça existe. 

[doumeb]

Bon suite des déboires : comme me l'a conseillé silver-dot ( et au passage merci !), j'ai appelé le sav et ils ont réexaminé l'objectif et le devis a été divisé par 2. Le diaphragme n'est plus en cause.
DEVIS RECTIFICATIF SUITE EXPERTISE
REMISE EN ETAT SOUS ENSEMBLE
ZOOMING SUITE VIS DESSEREE
CONTROLE ALIGNEMENT LENTILLES SUR BANC
NETTOYAGE EXTERIEUR DES CARTERS UNIQUEM
SANS INTERVENTION SUR DIAPHRAGME DEFAUT
NON REPRODUIT CONNECTIQUE LEGEREMENT SORTI
Bon, du coup je crois que je vais accepter le devis.

doumé

[silver_dot]

En voilà une nouvelle qu'elle est bonne, un avis à peu près raisonnable. Comme quoi, dans les forums photo (tout du moins certains) on peut parfois trouver de bons conseils.

[doumeb]

De bons conseils d'un connaisseur !  . Donc je le fais faire et j'espère qu'il reviendra bien revissé et bien révisé.
Pour le diaphragme ( maintenant fameux) le technicien a constaté un défaut dû soit à un passage au froid prolongé ( livraison ...) soit à une poussière qui aurait bloqué une lame du diaphragme.
Donc mieux vaut ne pas utiliser de diaphragme quand il fait froid ....et ne pas mettre de poussières dedans.

[silver_dot]

Pour le diaphragme ( maintenant fameux) le technicien a constaté un défaut dû soit à un passage au froid prolongé ( livraison ...) soit à une poussière qui aurait bloqué une lame du diaphragme.

Il aurait pu se garder cette blague jusqu'au 1er avril prochain.

[The_Micha]

Moi je lis ce fil et je sens une légère colère monter en moi.

Putain de bordel , c'est après avoir appellé le SAV sur les bons conseils de "monsieur Dot" qu' ils ont réexaminé l' objo et trouvé la vraie cause.
J' imagine donc bien comment tu as du leur répéter les choses que t' a dis silver...et hop , là ils ont tilté.

Je trouve ça hallucinant. Moi que le gars n' a rien démonté du tout.
Je me demande s' il te font pas un devis à 293€ sans même savoir ce qu' il y a, genre "au pire c' 'est cette ou cette pièce , ça coute au max tant et tant, allez hop devis à la somme max." C'est soit ça, soit le gars est aveugle si c'est le client qui doit le mettre sur la voie.
Dans les deux cas ce SAV acceuille au moins un incompétent.

Ca me rappelle une histoire.
Ya deux moi , une nana pas fouttue de faire un démarrage en côte avec sa BMW série chépakoi (mais un tank quoi) se sert de mon pare choc avant comme frein, ou butée pour démarrer.
Une belle bosse dans le pare-choc mais même pas de peinture enlevée, rien; c'est juste le poids de la BMW qui a enfoncé mon pare-choc.
Constat, et réparation par un garagiste.

je récupère la caisse (la mienne) une semaine après, le ***nouveau pare choc tout fraichement repeint.
Je suis tout heureux de récupérer ma golf 1.6 TDI 105  et de sortir de cet cet fiat uno 1.0 pourrie...
J' arrive avec la voiture de prêt, en hiver, à 18heures , il fait nuit noire. Par hasard ma caisse est juste stationnée devant l' entrée du garage et je tombe pile poil devant avec les feux de croisement de ma voiture de prêt. Vous voyez la scène, l' éclairage pourrave que ça devait être?
Ben je le dis , mon sourire de joie de retrouver ma golf a disparu aussitôt, j' ai vu de suite que la bosse y était toujours.

J' appelle la patrone qui fait l' erreur de me dire que le pare choc est neuf.
Le patron confirme.
je lui dit: "passe ta main dessus et redis moi qu' il est neuf..."
Le pare choc étant enfoncé (légèrement, soit mais bel et bien enfoncé) on voyait bien plus la grille d' aération en dessous d' un coté que de l' autre, comme une assymétrie.
Embarrassé...."Josianne on était censé lui mettre un neuf et pas le réparer..."

Oups , deuxième bourde. Je réponds:
Mais même réparé il l' est pas, il a fumé ton carrossier ? (ma tension monte)
Il peint sans même se poser la question "il a quoi au fait ce pare-choc?"
Moi j' avais vu le défaut , la caisse éclairée en pleine nuit par des feux de bagnoles alors ouais , je pense que ce carrossier est un incompétent qui a son cerveau au vestiaire avec ses habits propres.

C'est une pratique courante de réparer en France au lieu de changer les pièces. Une histoire de forfait ou de clause entre les assurances  d' après mon expert. Alors qu' en allemagne, ils remplacent aussitôt par des pièces neuves...et là  en l' occurence, c'est une allemande qui m' avait défoncé le pare choc (j' aurais aimé l' inverse, elle était pas mal  )

Bref le garagiste dit au carrossier de me repeindre ça. et moi, con comme un bite, je dis rien.
Mais le lendemain j' appelle dés 8 heures car les petits anges et démons sur mes épaules étaient d' accord pour une fois et me soufflaient tous deux à l' oreille:
"Putain Micha t'es une bite ou quoi ?, 17000€ tu l' a payé cette golf et tu voudrais un pare choc réparé ?, arrête voir de te faire pigeonner, d' être gentil, ça sert à rien d' être gentil"
Faut dire que par soucis d' écologie j' aurais préféré une réparation, un peu de mastic et hop ça repart.
Donc j' appelle et leur dis:
L' assurance adverse paie puisque fautifs, moi j' ai économisé 12 ans pour l' acheter cette golf, je veux un pare choc neuf.
(surtout parce que vu comment le carrossier bosse je voulais pas qu' il retouche ma caisse encore une fois, la loupe et là je suis obligé de m' énerver)

Moralité:
Le pare choc a été changé, il est neuf (confirmation de l' expert) et le garagiste et vexé et fait la gueulle et me refuse pour la première fois depuis 12 ans que je suis client chez eux, le paiement en trois fois pour le roulement que j' ai fait changer en même temps.
Pourquoi est il vexé (surtout la patronne)?
Parce qu' en ces fêtes de fin d' année il aurait été cool de facturer un pare choc neuf, et toute la réparation  à l' assurance adverse mais se contenter d'un coup de mastic et un peu de peinture en réalité sur mon pare choc cabossé.
Une belle marge pour leur gueulle......Les bâtards.......

Moi j' en conclue que ya d' autres garagistes qui essaieront de m' entuber mais plus celui-là, et que Doumeb doit une bonne bouteille d' un excellent pinard à notre cher Silver Dot.
Qu' il est bon de savoir que pas tous les gens sont des connards et que des gens comme Silver dot dont je suis certain qu' il faisait son taf avec passion, existent.
j' ai écris plus haut : "Il peint sans même se poser la question "il a quoi au fait ce pare-choc?"' car je pense que c'est symptomatique de notre société d' aujourd' hui. les gens font juste encore leur boulot pour remplir leur frigo, non plus par passion et non plus le soucis d' un travail bien fait comme jadis.

***d' après la patronne du garage c'est un tout beau tout neuf

[silver_dot]

Bon suite des déboires : comme me l'a conseillé silver-dot ( et au passage merci !), j'ai appelé le sav et ils ont réexaminé l'objectif et le devis a été divisé par 2. Le diaphragme n'est plus en cause.
DEVIS RECTIFICATIF SUITE EXPERTISE
REMISE EN ETAT SOUS ENSEMBLE
ZOOMING SUITE VIS DESSEREE

Normal, il suffit d'établir le devis à la place du technicien à l'origine du précédent. parfois il faut tout leur souffler.

Le diaphragme n'avait rien à voir dans cette histoire de blocage.

[25asa.com]

Le montant du devis refusé n'est-il pas trop bas pour permettre une investigation suffisamment poussée ?
15 euros pour prise en charge, démontage, recherche de panne, rédaction du devis,
c'est suffisant ?

[Edouard de Blay]

La seule fois ou j ai eu unprobleme: af difficile, assez dure, ca coincait un peu. Canon quebec" avec le froid de l 'hiver,il faut graisser l'optique"  ok , mais ce n'etait pas vraiment mieux.
Courbevoie canon:  moteur af cassé, voici un nouvel objectif pour remplacer l'autre. ( grace au forfait, l'echange etait moins cher pour eux).
Il y a quans meme une difference entre mettre un peu de graisse et un af cassé

[doumeb]

Moi j' en conclue que Doumeb doit une bonne bouteille d' un excellent pinard à notre cher Silver Dot.

J'attends mon objectif et quel cru faut-il ?