DXO 10.1.1

[Nezdesouris]

 
Bonjour à tous,
J'ai un problème avec la nouvelle version de dxo 10.1.1, je l'installe normalement mais le logiciel ne démarre pas, juste l'écran d'accueil. Je suis actuellement avec la 10.1.0 sans aucun problème.
J'ai tout essayé, installation, désinstallation, nettoyage du registre ... rien à faire.
Windows 7, proc intel i5, 12 go de ram. et de la place du sur le disque.
Une piste ?
Merci

[Philippe HERVE]

Bonjour

Même problème, ré-installe de DXO, re-installe de .net Framework ect...
Une piste, j'ai réussi à démarrer plusieurs fois en tuant un process "wisptis.exe" qui concerne un "composant de saisie tactile ou avec stylet ...".
Bon, ça ne marche pas à tous les coups, ça plante quelque fois le lancement de DXO ... qui ne se lançait pas de toute façon (donc rien de perdu !).

Je creuse encore un peu et je remonte le problème vers le support, à moins que quelqu'un ait trouvé la solution.

Philippe

[John Lloyd]

As-tu essayé en mode "administrateur" ?

[Nezdesouris]

Ah je ne suis pas tout seul 
J'ai essayé en mode administrateur ==> dxo ne se lance pas.
Par contre effectivement j'utilise une tablette tactile ... à voir ...

[fabco]

pas de souci pour moi, je n'utilise pas de tablette.

[Unan kozh]

pas de souci pour moi, je n'utilise pas de tablette.

Mise à jour sans problèmes , je n'utilise pas de tablette .

[Altho]

Bonjour à tous,
J'ai un problème avec la nouvelle version de dxo 10.1.1, je l'installe normalement mais le logiciel ne démarre pas, juste l'écran d'accueil. Je suis actuellement avec la 10.1.0 sans aucun problème.
J'ai tout essayé, installation, désinstallation, nettoyage du registre ... rien à faire.
Windows 7, proc intel i5, 12 go de ram. et de la place du sur le disque.
Une piste ?
Merci

Est-ce un PC portable ? Parce que si c'est le cas, j'ai constaté le même problème s'il fonctionnait sur batteries. Avec l'alimentation secteur je n'ai plus ce blocage.

[Nezdesouris]

Non c'est un PC fixe de bureau. Tous mes programmes fonctionnent sauf cette mise à jour.

[titroy]

As tu regardé le journal Windows et la log Dxo ?
On aurait peut être un début de piste.

[Nezdesouris]

Je n'ai plus les fichiers logs et crashes (tout viré de colère )mais de toute façon dans ces fichiers je n'y comprends pas grand chose.
J'attends une nouvelle version; en attendant la 10.1.0 marche impec.

[poloox]

Bonjour,

je viens d'installer cette nouvelle version qui me semble plus réactive. Cependant le traitement est beaucoup plus long que la version 10.0, environ 2 à 3 fois plus lent! Un truc bizarre est que le CPU est occupé à seulement 50 % pendant le traitement, alors qu'avec la précédente version il était à 100%.

Est-ce que quelqu'un a observé ce problème?

[sledof]

Une piste, j'ai réussi à démarrer plusieurs fois en tuant un process "wisptis.exe" qui concerne un "composant de saisie tactile ou avec stylet ...".
Bon, ça ne marche pas à tous les coups, ça plante quelque fois le lancement de DXO ... qui ne se lançait pas de toute façon (donc rien de perdu !).

Idem ...Avec tout de même une erreur .Net et DXO avec ntdll.dll

Stéphane

[Philippe HERVE]

Bonjour

J'ai communiqué le problème au support DXO qui m'a suggéré ce patch, qui depuis marche parfaitement:


Marion (Support & Assistance)
23 déc. 22:29
Bonjour,
Pourriez-vous éditer le fichier DxOOpticsPro.exe.config dans le dossier d'installtion d'Optics Pro et modifier les lignes suivantes :
<setting name="EnableWpfStylusSupport" serializeAs="String">
<value>False</value>
</setting>
devient :
<setting name="EnableWpfStylusSupport" serializeAs="String">
<value>True</value>
</setting>
(True devient False)
Merci d'avance
Cordialement,
Marion
DxO Labs Support Team
ils sont super réactifs, j'aurais dû les solliciter plus vite au lieu de m'acharner 

Philippe

[Johnny D]

Effectivement avec le nouvel update DxO 10 me semble aussi un peu moins rapide! Deux pas en avant, un pas en arrière?

[poloox]

Effectivement avec le nouvel update DxO 10 me semble aussi un peu moins rapide! Deux pas en avant, un pas en arrière?

Je dirai deux en avant, deux en arrière... J'ai remis la version précédente, pas si mal après tout 

[Bernard2]

Je dirai deux en avant, deux en arrière... J'ai remis la version précédente, pas si mal après tout  

C'est lié à la version windows car sous Mac un RAW de D810 avec PRIME est traité en 1' pile, nettement moins que la version précédente qui mettait 2'

[ccaphotographies]

Personnellement je suis sur mac,
- la 10.0 marchait bien sauf des planages violents fréquents,
- la 10.1 résout les pubs de plantage mais par contre énormes lenteurs qui apparaissent au fur et à mesure de l'utilisation.
Le support DxO a examiné mes logs, il y a une mise à jour en préparation pour régler ce bug...
A suivre

[poloox]

Personnellement je suis sur mac,
- la 10.0 marchait bien sauf des planages violents fréquents,
- la 10.1 résout les pubs de plantage mais par contre énormes lenteurs qui apparaissent au fur et à mesure de l'utilisation.
Le support DxO a examiné mes logs, il y a une mise à jour en préparation pour régler ce bug...
A suivre

Tout pareil (sauf que je suis sous Windows). Il est donc urgent d'attendre la version suivante... Patience.

[poloox]

C'est lié à la version windows car sous Mac un RAW de D810 avec PRIME est traité en 1' pile, nettement moins que la version précédente qui mettait 2'

PRIME est effectivement plus rapide, mais le traitement normal est devenu chez moi deux fois plus lent...!

[ccaphotographies]

Au passage je tiens à féliciter le support DxO pour son sérieux et sa réactivité ; Même en période de fêtes, j'ai eu un contact suivi et des indications pour l'envoi des logs de ma machine aux développeurs.
Bravo !

[poloox]

Au passage je tiens à féliciter le support DxO pour son sérieux et sa réactivité ; Même en période de fêtes, j'ai eu un contact suivi et des indications pour l'envoi des logs de ma machine aux développeurs.
Bravo !

Zéro contact pour moi durant les fêtes. Ma demande d'assistance est ouverte depuis plus de 10 jours et toujours rien.
Je pense qu'ils doivent être en train de corriger tous les bugs ajoutés avec cette nouvelle version. J'espère également qu'ils vont améliorer leur batterie de tests de non-régression, car à chaque nouvelle version, un nouveau lot de bugs est également offert.

[Nezdesouris]

J'espère également qu'ils vont améliorer leur batterie de tests de non-régression, car à chaque nouvelle version, un nouveau lot de bugs est également offert.

+1

[kochka]

Je viens de charger la dernière version.
DXO est devenu très lent, limite pénible. J'espère que la correction ne va pas tarder.

[Nezdesouris]

apparemment il n'y a pas que du bonheur avec cette version

[John Lloyd]

Pour ma part j'ai fais les mêmes constatations que vous depuis la version 10.1.1

Vivement la prochaine maj qui devrait corriger ces problèmes de lenteur d'application