Bugs ou régressions dans Capture One 8.2 ?

[Nga]

Bonjour,

J'ai fraîchement installé la version 8.2 de C1 sur windows. Depuis, j'observe plusieurs comportements étranges.

- Consommation mémoire : elle augmente lentement mais sûrement jusqu'à atteindre les limites de ma machine, faisant penser à une fuite mémoire. Je l'observe d'autant plus que je n'ai que 4Go de mémoire, pourtant je n'avais jamais été gêné avec les versions précédentes (y compris 8.1).

- Bug d'affichage sur la saturation dans l'outil exposition : seul le curseur fonctionne et le chiffre reste toujours à 0 ! (L'effet est toutefois visible sur l'image, l'outil fonctionne.)

- Bug d'affichage dans l'outil Balance des blancs : parfois le nom de la Bdb choisie n'apparaît plus. Il suffit de le resélectionner pour que le nom apparaisse - encore faut-il s'en souvenir, en fait...

- Comportement étrange de la flèche "annuler" : il faut généralement plusieurs coups en arrière pour retrouver le réglage précédent, alors qu'il suffisait logiquement d'appuyer une fois sur "annuler" pour évaluer l'effet avant / après d'un réglage. C'est particulièrement observable lorsque je modifie le contraste dans l'outil exposition : retournant par exemple de 10 à 5, je dois appuyer plusieurs fois et le comportement est alors : toujours "10", puis "1", puis "5"...

Avez-vous observé ces drôles de régression ? (Je dis "régression", n'ayant jamais observé ces anomalies jusqu'à présent.) Ce qui m'ennuie le plus est la fuite mémoire qui m'oblige à redémarrer l'application fréquemment...

[Nga]

Il faudrait peut être que vous purgiez vos fichiers de log.

Qu'appelez-vous "fichiers de logs" et où sont-ils accessibles ?

(J'ai déjà supprimé tout l'historique par exemple, ainsi que le journal.)

[Verso92]

- Comportement étrange de la flèche "annuler" : il faut généralement plusieurs coups en arrière pour retrouver le réglage précédent, alors qu'il suffisait logiquement d'appuyer une fois sur "annuler" pour évaluer l'effet avant / après d'un réglage. C'est particulièrement observable lorsque je modifie le contraste dans l'outil exposition : retournant par exemple de 10 à 5, je dois appuyer plusieurs fois et le comportement est alors : toujours "10", puis "1", puis "5"...

Heu... la flèche "annuler" réinitialise l'outil à sa valeur par défaut, on est bien d'accord ?

[Dekon]

Bonsoir,

Comme NGA, je remarque que C1 est devenu plus gourmand en mémoire : j'atteignais rarement 8 GO pendant un traitement, maintenant je tourne plutôt à 11 GO ; mais ça reste à ces environs après l'achèvement du traitement (tout en ayant commencé doucement vers 5 GO).

Quant à la flèche annuler, j'ai l'impression parfois qu'elle n'agit pas du 1er coup mais je n'ai pas remarqué de pallier.

[Nga]

Heu... la flèche "annuler" réinitialise l'outil à sa valeur par défaut, on est bien d'accord ?

Bah non, pas celle-là  ... Je parle de la flèche qui recule d'une étape, en haut.

J'appelle celle dont tu parles "réinitialisation" et, d'ailleurs, il me semble qu'elle a aussi eu un comportement étrange sur certains outils (sur le recadrage je crois).

[Nga]

Comme NGA, je remarque que C1 est devenu plus gourmand en mémoire : j'atteignais rarement 8 GO pendant un traitement, maintenant je tourne plutôt à 11 GO ; mais ça reste à ces environs après l'achèvement du traitement (tout en ayant commencé doucement vers 5 GO).

5, 8 ou 11 Go !... Je pars de 1 Go à peu près pour atteindre 3 Go et quelques Mo, valeur à laquelle je redémarre l'application. Avec mes 4 Go je suis mal parti pour absorber de tels pics...

Les valeurs que tu atteins auraient-elles un rapport avec la taille de tes sessions ou de tes catalogues ? Celle-ci est de quel ordre ?

[Nga]

Oui, Photocor, je parle de la RAM. Je ne vois pas d'inconvénients à ce que C1 utilise toutes les ressources disponibles. Ce que je constate principalement, relativement à ce souci de mémoire, c'est :

1/ augmentation notable de la consommation mémoire par rapport aux versions précédentes, y compris la 8.1, atteignant les limites de mon système ; si cela se confirme, je peux ajouter de la RAM ;

2/ surtout une augmentation régulière au cours de l'utilisation, me faisant penser à une fuite mémoire - et ça, c'est un bug, ça ne se résout pas en ajoutant de la RAM .

[coval95]

Oui, Photocor, je parle de la RAM. Je ne vois pas d'inconvénients à ce que C1 utilise toutes les ressources disponibles. Ce que je constate principalement, relativement à ce souci de mémoire, c'est :

1/ augmentation notable de la consommation mémoire par rapport aux versions précédentes, y compris la 8.1, atteignant les limites de mon système ; si cela se confirme, je peux ajouter de la RAM ;

2/ surtout une augmentation régulière au cours de l'utilisation, me faisant penser à une fuite mémoire - et ça, c'est un bug, ça ne se résout pas en ajoutant de la RAM .

J'utilise C1 V8.2 sous Windows 7 et je ne remarque pas de changement particulier comme ceux que tu as signalés (bugs d'affichage et de la flèche d'annulation).

Je dirais que C1 m'a plutôt semblé perdre en stabilité entre la V8.0 et la 8.1 (alors que j'étais particulièrement enchantée de la V8.0 par rapport à la V7.2).

Comme j'ai beaucoup de mémoire (16 GO) sur mon PC (justement pour travailler tranquillement avec C1), je n'ai pas spécialement surveillé la consommation de mémoire sur les versions précédentes. Là je viens de regarder, c'est vrai qu'elle va en augmentant à partir du moment où on commence à faire des actions dans C1 (tant qu'on ne fait rien avec, la mémoire utilisée reste stable). Cela peut venir d'une fuite mémoire mais peut-être aussi de l'historique qui se remplit afin de permettre les annulations.

Le mieux est de signaler le problème à Phase One.
http://www.phaseone.com/en/SupportMain/ContactSupport.aspx

[Nga]

Comme j'ai beaucoup de mémoire (16 GO) sur mon PC (justement pour travailler tranquillement avec C1), je n'ai pas spécialement surveillé la consommation de mémoire sur les versions précédentes. Là je viens de regarder, c'est vrai qu'elle va en augmentant à partir du moment où on commence à faire des actions dans C1 (tant qu'on ne fait rien avec, la mémoire utilisée reste stable). Cela peut venir d'une fuite mémoire mais peut-être aussi de l'historique qui se remplit afin de permettre les annulations.

Est-ce que l'augmentation de la consommation de mémoire finit par s'arrêter ou non ? Sur un système aussi largement dimensionné, qu'elle ne se stabilise pas ne serait pas normal : cela validerait l'hypothèse de la fuite mémoire.

J'avais supprimé l'historique et le journal des événements.

Le mieux est de signaler le problème à Phase One.
http://www.phaseone.com/en/SupportMain/ContactSupport.aspx

C'est fait, oui...

Je ne sais pas si je peux réinstaller une version 8.1 sur une 8.2. Quelqu'un a déjà essayé une telle manipulation ?

[Dekon]

Est-ce que l'augmentation de la consommation de mémoire finit par s'arrêter ou non ? Sur un système aussi largement dimensionné, qu'elle ne se stabilise pas ne serait pas normal : cela validerait l'hypothèse de la fuite mémoire.

En ce qui me concerne, oui, ça se stabilise au maxi atteint (environ 11 GO) ; et ça ne redescend pas donc.
Si j'atteins une utilisation de RAM aussi élevée, j'imagine, selon l'explication de Photocor, que c'est parce-que je n'ai pas de carte graphique additionnelle et comme il prend la mémoire où il y en a, ceci expliquerait peut-être...

En tous cas, ayant la même config depuis la version 7, c'est indéniable : la 8.2 consomme plus.

[Nga]

En ce qui me concerne, oui, ça se stabilise au maxi atteint (environ 11 GO) ; et ça ne redescend pas donc.
Si j'atteins une utilisation de RAM aussi élevée, j'imagine, selon l'explication de Photocor, que c'est parce-que je n'ai pas de carte graphique additionnelle et comme il prend la mémoire où il y en a, ceci expliquerait peut-être...

En tous cas, ayant la même config depuis la version 7, c'est indéniable : la 8.2 consomme plus.

Bon, si la consommation mémoire s'arrête à 11 Go, il n'y a peut-être pas de fuite... Il suffirait que j'augmente ma RAM pour passer au dessus du seuil minimal critique.

De 4 Go à 16 Go, belle augmentation en tout cas !... (Un peu louche...)

[Nga]

.

[Pascal61]

Gros bug en shoot connecté avec la 8.2, un truc jamais vu avant ! Au bout de quelques shoots en format horizontal, l'image arrive en verticale, complètement re-cadrée,
apparait juste le 1/4 de l'image et dans les indications sous la fenêtre la focale de 50 passe à 105mm. J'ai essayé de d'exporter le fichier pour voir et il arrive bien re-cadré.
J'ai ré-installé la 8.02 et tout est revenu à la normal, ouf !

[esox_13]

J'avais eu cette affaire d'orientation/crop d'image sur la 7 et après changement de session, plus de soucis.

[Pascal61]

J'avais eu cette affaire d'orientation/crop d'image sur la 7 et après changement de session, plus de soucis.

Ah, donc c'est un bug qui traine dans les tréfonds de C1 et ressort de temps en temps ? Pas trop souvent j'espère 

[coval95]

Est-ce que l'augmentation de la consommation de mémoire finit par s'arrêter ou non ? Sur un système aussi largement dimensionné, qu'elle ne se stabilise pas ne serait pas normal : cela validerait l'hypothèse de la fuite mémoire.

Cet essai suppose de laisser tourner longtemps C1 sans l'utiliser (parce que si on l'utilise on grossit l'historique), je n'ai pas fait cet essai.

Je ne sais pas si je peux réinstaller une version 8.1 sur une 8.2. Quelqu'un a déjà essayé une telle manipulation ?

Je n'ai jamais essayé mais je serais étonnée que ça marche.

[Nga]

Cet essai suppose de laisser tourner longtemps C1 sans l'utiliser (parce que si on l'utilise on grossit l'historique), je n'ai pas fait cet essai.
Je n'ai jamais essayé mais je serais étonnée que ça marche.

Oui : laisser tourner C1 sans l'utiliser n'augmente pas sa consommation mémoire, chez moi non plus. Mais le remplissage de l'historique ne peut pas conduire à une augmentation infinie, ce serait justement une fuite mémoire (les historiques sont toujours bornés, à ma connaissance).

Le support Phase one me conseille de réinstaller la 8.2. Je ne sais pas si cela suppose de la désinstaller, et donc de perdre ma personnalisation...

Ils me demandent des copies d'écran pour les problèmes d'affichage, mais ne me font pas encore de retour sur la consommation mémoire...

[soizic07]

Petit conseil pour une nouvelle version : sauver l'ancienne sous le nom CaptureOne-old.app, ainsi on garde l'ancienne version au cas où...
Valable pour toutes

[Nga]

Petit conseil pour une nouvelle version : sauver l'ancienne sous le nom CaptureOne-old.app, ainsi on garde l'ancienne version au cas où...
Valable pour toutes

Je suis sur PC ...

[Pascal61]

Encore un plantage avec la 8.2, cette fois ci sur la station de retouche ! Application bloquée, j'ai du forcer à quitter 

[coval95]

Oui : laisser tourner C1 sans l'utiliser n'augmente pas sa consommation mémoire, chez moi non plus. Mais le remplissage de l'historique ne peut pas conduire à une augmentation infinie, ce serait justement une fuite mémoire (les historiques sont toujours bornés, à ma connaissance).
...

Oui, normalement (càd s'il n'y a pas d'erreur dans le programme  ), l'historique doit être borné.

Au bout d'un temps assez long, la mémoire utilisée se stabilise à un peu plus de 11 GO (avec 2 instances de Firefox qui tournent et des fenêtres de l'explorateur ouvertes).

[Nga]

Oui, normalement (càd s'il n'y a pas d'erreur dans le programme  ), l'historique doit être borné.

Au bout d'un temps assez long, la mémoire utilisée se stabilise à un peu plus de 11 GO (avec 2 instances de Firefox qui tournent et des fenêtres de l'explorateur ouvertes).

Merci Coval. Tu arrives à la même valeur que Dekon.

Peut-être pas de fuite mémoire alors mais une consommation déraisonnable à mon sens. Et surtout très soudaine au regard du comportement des versions précédentes.

J'attends toujours des nouvelles du support Phase one...

[adoubeur]

Hello !

Cette version plante très régulièrement chez moi aussi. En fait, sur une session de 2 h, ça plante environ 3 fois, avec un message de Windows me disant que la RAM est saturée (j'ai 8 Go de Ram).

J'ai remarqué que ça plante souvent :
- quand j'utilise l'outil permettant de tracer une ligne horizontale ou verticale sur la photo afin de la redresser
- quand j'exporte une sélection de photos en qualité max
- quand j'envoie une photo sous Silver Efex pour la travailler en noir et blanc

[Nga]

Cette version plante très régulièrement chez moi aussi. En fait, sur une session de 2 h, ça plante environ 3 fois, avec un message de Windows me disant que la RAM est saturée (j'ai 8 Go de Ram).

Quand je vous dis que ce logiciel a au moins triplé sa consommation mémoire... Franchement pas normal... J'ai upgradé ma configuration à 16 Go, on va voir le résultat.

(Pas normal non plus que W7 plante sans me prévenir que C1 sature la mémoire mais bon... Windows...)

[emvri85]

Sur Mac, strictement aucun plantage !!!!

En revanche, quelques avancées de la version 8.2 que j'ai pu noter :
- un réglage des niveaux plus incisif
- la liste des objectifs pris en compte s'est considérablement rallongée (en particulier toute la gamme des Zeiss ZF2 y est à présent)

[Fabricius]

Hello !

Cette version plante très régulièrement chez moi aussi. En fait, sur une session de 2 h, ça plante environ 3 fois, avec un message de Windows me disant que la RAM est saturée (j'ai 8 Go de Ram).

J'ai remarqué que ça plante souvent :
- quand j'utilise l'outil permettant de tracer une ligne horizontale ou verticale sur la photo afin de la redresser
- quand j'exporte une sélection de photos en qualité max
- quand j'envoie une photo sous Silver Efex pour la travailler en noir et blanc

Window 7, 8 Go de Ram aussi et je n'ai remarqué aucun problème de mémoire, même comportement que la version précédente, curieux ?!

[soizic07]

Sur Mac pas de problème sinon celui que je viens de signaler dans un autre post pour les sauvegardes.
Je n'ai pas porté attention à la mémoire car sur mes deux mac tout marche sans ralentissement, 8 et 18 GO, C1 avec PS et d'autres applications.

[Verso92]

Window 7, 8 Go de Ram aussi et je n'ai remarqué aucun problème de mémoire, même comportement que la version précédente, curieux ?!

Pareil.

[Dekon]

...
- un réglage des niveaux plus incisif
...

J'ai remarqué aussi en effet.

Sinon, pas de plantage non plus (W7 + 16 Go Ram).

[tigneux]

Bonjour,
Je teste depuis peu C1 v8.2 et rencontre une difficulté. Quand je veux exporter une image en jpeg, j'ai beau changer le dossier de destination dans le sous-menu "Emplacement de traitement" du menu Sortie, le jpeg sort toujours dans le même dossier. Est-ce une fausse manip de ma part ou d'autres rencontrent-ils ce comportement?
Merci

[Nga]

Sinon, pas de plantage non plus (W7 + 16 Go Ram).

J'ai réinstallé C1version 8.2 aujourd'hui, sur une configuration augmentée à 16Go de RAM.

Les bugs mentionnés sont toujours présents (cf. début du fil : nom de la balance des blancs qui disparaît et flèche de retour au fonctionnement étrange, par exemple). J'ai relancé le support Phase One...

En revanche, pas de plantage pour le moment mais une consommation mémoire autour de 8Go après 2 heures d'utilisation peu intensive (ça n'arrêtait pas de monter). Il me paraît évident que l'utilisation de la mémoire a changé depuis la dernière version. Il faudra que j'envoie à Phase One la courbe de consommation mémoire de l'appli.

[Dekon]

Bonjour,
Je teste depuis peu C1 v8.2 et rencontre une difficulté. Quand je veux exporter une image en jpeg, j'ai beau changer le dossier de destination dans le sous-menu "Emplacement de traitement" du menu Sortie, le jpeg sort toujours dans le même dossier. Est-ce une fausse manip de ma part ou d'autres rencontrent-ils ce comportement?
Merci

Bonsoir,
pour ma part, pas de bug de ce côté non plus. Je clique sur "choisir", ça ouvre un explorateur Windows et tout fonctionne bien jusqu'au bout.

[jbpfrance]

Capture One à l'essai (Windows) en comparaison avec d'autres logiciels. Il est le seul qui bugge régulièrement, sans raison apparente. A chaque session, j'ai le problème. Pas avec les autres logiciels.
Sinon, je l'aime bien, mais là, çà décourage sérieusement.

[coval95]

J'ai réinstallé C1version 8.2 aujourd'hui, sur une configuration augmentée à 16Go de RAM.
...
En revanche, pas de plantage pour le moment mais une consommation mémoire autour de 8Go après 2 heures d'utilisation peu intensive (ça n'arrêtait pas de monter). Il me paraît évident que l'utilisation de la mémoire a changé depuis la dernière version. Il faudra que j'envoie à Phase One la courbe de consommation mémoire de l'appli.

Oui, normalement (càd s'il n'y a pas d'erreur dans le programme  ), l'historique doit être borné.

Au bout d'un temps assez long, la mémoire utilisée se stabilise à un peu plus de 11 GO (avec 2 instances de Firefox qui tournent et des fenêtres de l'explorateur ouvertes).

Avant-hier j'ai noté un ralentissement de mon PC alors que j'avais 2 sessions C1 ouvertes depuis plusieurs heures (et 2 instances de FF et 2 ou 3 "bricoles"), la mémoire occupée se montait à plus de 14 GO sur 16 ! J'ai donc fermé ces 2 sessions, la mémoire occupée est tout de suite redescendue aux environs de 4 GO (si je me souviens bien). Ensuite j'ai relancé C1 avec mes 2 sessions et je n'ai plus eu de souci.

Donc de temps en temps, un petit redémarrage de C1 et ça roule !  

[adoubeur]

J'ai désinstallé proprement C1, puis je lai réinstallé (la version 8.2.2 cette fois). Pas eu de plantage pour l'instant, je touche du bois. 

[jbpfrance]

J'ai désinstallé proprement C1, puis je lai réinstallé (la version 8.2.2 cette fois). Pas eu de plantage pour l'instant, je touche du bois.  

J'ai la 8.2.2.5 (en anglais)  .....  

[ikarex]

J'ai la 8.2.2.5 (en anglais)  .....  

Edit\Preferences\General\Language et choisir Français (French)

Redémarrer Capture One et hop Capture One est en Français

[Franciscus Corvinus]

Capture One à l'essai (Windows) en comparaison avec d'autres logiciels. Il est le seul qui bugge régulièrement, sans raison apparente. A chaque session, j'ai le problème. Pas avec les autres logiciels.
Sinon, je l'aime bien, mais là, çà décourage sérieusement.

J'avais un probleme similaire: impossible d'ouvrir les catalogues; ca plantait au démarrage. Mais a chaque fois C1 me proposait d'envoyer un rapport de crash a Phase One. Ils en ont recu quelques centaines, apres j'ai créé un nouveau catalogue pour travailler un petit peu quand meme. 

Avec les versions récentes je n'ai pas de probleme. Rapport de cause a effet? Ils ne m'ont pas dit!  

[Nga]

Avant-hier j'ai noté un ralentissement de mon PC alors que j'avais 2 sessions C1 ouvertes depuis plusieurs heures (et 2 instances de FF et 2 ou 3 "bricoles"), la mémoire occupée se montait à plus de 14 GO sur 16 ! J'ai donc fermé ces 2 sessions, la mémoire occupée est tout de suite redescendue aux environs de 4 GO (si je me souviens bien). Ensuite j'ai relancé C1 avec mes 2 sessions et je n'ai plus eu de souci.
Donc de temps en temps, un petit redémarrage de C1 et ça roule !  

Oui, la solution (de contournement) est de redémarrer l'application. Avec 16 Go de RAM, on a le temps de traiter plus de photos qu'avec 4 Go... mais je reste persuadé qu'il y a bien une fuite mémoire...

[jbpfrance]

Capture One à l'essai (Windows) en comparaison avec d'autres logiciels. Il est le seul qui bugge régulièrement, sans raison apparente. A chaque session, j'ai le problème. Pas avec les autres logiciels.
Sinon, je l'aime bien, mais là, çà décourage sérieusement.

Je ne bugge plus, je suis passé en français (d'ailleurs il est passé tout seul je crois), mais je ne traite que 2 à 3 images d'un seul coup désormais.

[jbpfrance]

Je ne bugge plus, je suis passé en français (d'ailleurs il est passé tout seul je crois), mais je ne traite que 2 à 3 images d'un seul coup désormais.

Tout de même le "meilleur" logiciel selon TIPA

http://www.tipa.com/french/XXV_tipa_awards_2015.html

[jbpfrance]

Il est possible qu'il bugge quand on ne vide pas la corbeille (voir "fichier" "vider la corbeille") régulièrement ?

Juste une suggestion, il y a bien un fichier sur l'ordi dans lequel il y a "proxies" et là, pas mal d'anciens fichiers...

[Hiereus]

Je remarque le même problème de saturation de la mémoire vive avec la version 8.2 sur W7 .
Je suis très rapidement à 8Go/8Go, alors que je tournais plutot à 5Go/8 avec la précédente version.

[jbpfrance]

Je suis à -3 jours de la version d'essai.
J'adore l'utiliser ce logiciel...
Je succombe ?

[nico41]

Je suis à -3 jours de la version d'essai.
J'adore l'utiliser ce logiciel...
Je succombe ?

Vas y fonce lol

[Franciscus Corvinus]

Je suis à -3 jours de la version d'essai.
J'adore l'utiliser ce logiciel...
Je succombe ?

Personne ne l'achete plein pot. Vérifie que c'est en solde. Sinon attend; ca ne va pas tarder.

[Nga]

Bonjour,

J'ai fraîchement installé la version 8.2 de C1 sur windows. Depuis, j'observe plusieurs comportements étranges.

- Consommation mémoire : elle augmente lentement mais sûrement jusqu'à atteindre les limites de ma machine, faisant penser à une fuite mémoire. Je l'observe d'autant plus que je n'ai que 4Go de mémoire, pourtant je n'avais jamais été gêné avec les versions précédentes (y compris 8.1).

- Bug d'affichage sur la saturation dans l'outil exposition : seul le curseur fonctionne et le chiffre reste toujours à 0 ! (L'effet est toutefois visible sur l'image, l'outil fonctionne.)

- Bug d'affichage dans l'outil Balance des blancs : parfois le nom de la Bdb choisie n'apparaît plus. Il suffit de le resélectionner pour que le nom apparaisse - encore faut-il s'en souvenir, en fait...

- Comportement étrange de la flèche "annuler" : il faut généralement plusieurs coups en arrière pour retrouver le réglage précédent, alors qu'il suffisait logiquement d'appuyer une fois sur "annuler" pour évaluer l'effet avant / après d'un réglage. C'est particulièrement observable lorsque je modifie le contraste dans l'outil exposition : retournant par exemple de 10 à 5, je dois appuyer plusieurs fois et le comportement est alors : toujours "10", puis "1", puis "5"...

Avez-vous observé ces drôles de régression ? (Je dis "régression", n'ayant jamais observé ces anomalies jusqu'à présent.) Ce qui m'ennuie le plus est la fuite mémoire qui m'oblige à redémarrer l'application fréquemment...

Je viens de le signaler dans un autre fil mais je le répète ici, histoire de clore le sujet (pour ma part) : les problèmes signalés me semblent réglés, depuis l'arrivée de la version 8.3.2 ou de la 8.3.3.

- L'empreinte mémoire du logiciel se stabilise entre 3,2 et 3,7 Go, après quelques heures d'utilisation.
- Les bugs d'affichage des curseurs "saturation" et "BdB" ne se produisent plus.
- Reste seulement un comportement un peu étrange de la flèche "annuler", surtout observable sur le curseur "contraste" : plusieurs clics sur la flèche sont nécessaires pour enfin revenir à la valeur précédente.

Bref, je croise les doigts ...

[adoubeur]

Je croise les doigts aussi, mais visiblement ça va beaucoup mieux : je suis en train de traiter un gros répertoire de 1000 photos environ et il n'a pas planté une seule fois.