Erreur 01 sur 7D

Démarré par Rolif, Décembre 12, 2015, 11:16:54

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Rolif

Décembre 12, 2015, 11:16:54
Bonjour à tous,

Ce matin une tourterelle se pose sur un arbre devant ma fenêtre, je prends mon 7D équipé du 300 f/4 IS, à portée de main toujours prêt à dégainer, je cadre, j'appuie sur le déclencheur et rien ne se produit...

Message d'erreur 01, je démonte l'objectif, nettoie les contacts, retire et remet la batterie. J'effectue un essai, tout semble fonctionner normalement, je prends une photo mais rien n'apparaît sur l'écran arrière qui reste mort malgré plusieurs sollicitations. La photo n'est pas enregistrée sur la carte. J'essaie à nouveau et là, plus aucune réaction du boitier...

Le live view ne fonctionne pas de même que toutes les fonctions qui doivent apparaître sur l'écran arrière qui reste noir.

Par contre l'écran supérieur est tout à fait opérationnel et répond à toutes mes sollicitations.

J'ai retiré l'objectif mais rien n'y fait, l'écran arrière reste totalement inopérant, j'ai bien peur que mon 7D ait rendu l'âme... :'(

JamesBond

#1
Décembre 12, 2015, 11:31:16
Citation de: Rolif le Décembre 12, 2015, 11:16:54
[...] J'ai retiré l'objectif mais rien n'y fait, l'écran arrière reste totalement inopérant, j'ai bien peur que mon 7D ait rendu l'âme...

La première chose à faire, est d'essayer de prendre une photo avec un autre objectif.
Si cela marche, c'est votre 300mm qui est HS (vraisemblablement son diaphragme, vu le code erreur)
Si cela ne marche pas non plus, il se peut qu'un des contacts du boîtier soit abîmé ou défectueux.
Capter la lumière infinie

sofyg75

#2
Décembre 12, 2015, 11:41:00
j'ai eu ce problème avec un vieux sigma et mon vénérable 16-35 v1.

essaye de prendre une photo avec un autre objectif, si ça marche essaye à nouveau ton 300mm
Mais reste à PO
Si ça marche essaye de passé à 5.6
Si ça ne marche pas ... c'est clairement un soucis avec le diaph de ton objectif  ;)

Rolif

#3
Décembre 12, 2015, 11:54:09
Normalement, en ayant enlevé l'objectif je devrais pouvoir visionner les photos qui se trouvent sur la carte mémoire ou accéder au menu, mais rien, l'écran arrière ne répond plus. Avec un autre objectif ça ne change rien. Le 300/4 IS fonctionne très bien sur mes autres boitiers.

D'après les indications Canon l'erreur 01 est une communication défectueuse entre l'appareil et l'objectif, mais dans le cas présent c'est autre chose, mais quoi ?  ???

JamesBond

#4
Décembre 12, 2015, 12:10:50
Citation de: Rolif le Décembre 12, 2015, 11:54:09
[...] D'après les indications Canon l'erreur 01 est une communication défectueuse entre l'appareil et l'objectif, mais dans le cas présent c'est autre chose, mais quoi ? 

Faites ce que l'on vous dit et revenez nous voir après.
Capter la lumière infinie

Rolif

#5
Décembre 12, 2015, 12:28:12
Citation de: JamesBond le Décembre 12, 2015, 12:10:50
Faites ce que l'on vous dit et revenez nous voir après.

Je l'ai fait !!!  8)

JamesBond

#6
Décembre 12, 2015, 12:34:40
Citation de: Rolif le Décembre 12, 2015, 12:28:12
Je l'ai fait !!! […] Avec un autre objectif ça ne change rien. Le 300/4 IS fonctionne très bien sur mes autres boitiers.

Donc, c'est la boîtier.
Avez vous essayé avec une autre carte ?

Sinon, hélas, il se peut que votre obtu ait déclaré forfait (c'est l'indice que vous donnez avec le LV qui m'y fait penser).
Capter la lumière infinie

Rolif

#7
Décembre 12, 2015, 12:52:52
Citation de: JamesBond le Décembre 12, 2015, 12:34:40
Donc, c'est la boîtier.
Avez vous essayé avec une autre carte ?

Sinon, hélas, il se peut que votre obtu ait déclaré forfait (c'est l'indice que vous donnez avec le LV qui m'y fait penser).

Oui, mais si c'est l'obtu je devrais au moins pouvoir accéder au menu et visionner les images de la carte sur l'écran arrière, mais il reste totalement inactif alors que l'écran supérieur fonctionne normalement, c'est là que je ne comprends pas... ???

JamesBond

#8
Décembre 12, 2015, 13:15:39
Citation de: Rolif le Décembre 12, 2015, 12:52:52
Oui, mais si c'est l'obtu je devrais au moins pouvoir accéder au menu et visionner les images de la carte sur l'écran arrière, mais il reste totalement inactif alors que l'écran supérieur fonctionne normalement, c'est là que je ne comprends pas... ???

Est-ce que les photos prises avec votre 300mm, après importation dans un logiciel sont visibles et correctement exposées ?

Si oui, alors je crois que nous avons cerné le problème : c'est votre écran LCD arrière qui est HS.
Capter la lumière infinie

Rolif

#9
Décembre 12, 2015, 14:02:51
Citation de: JamesBond le Décembre 12, 2015, 13:15:39
Est-ce que les photos prises avec votre 300mm, après importation dans un logiciel sont visibles et correctement exposées ?

Si oui, alors je crois que nous avons cerné le problème : c'est votre écran LCD arrière qui est HS.

Oui, toutes les photos prises avec le 300mm avant aujourd'hui sont visibles et correctement exposées après importation dans un logiciel, mais si c'est uniquement l'écran LCD arrière qui est HS je devrais pouvoir déclencher la pdv, non ?

JamesBond

#10
Décembre 12, 2015, 15:06:16
Citation de: Rolif le Décembre 12, 2015, 14:02:51
Oui, toutes les photos prises avec le 300mm avant aujourd'hui sont visibles et correctement exposées après importation dans un logiciel, mais si c'est uniquement l'écran LCD arrière qui est HS je devrais pouvoir déclencher la pdv, non ?

Je ne vois qu'une explication rationnelle : votre boîtier a été l'objet d'un rite vaudou.
Capter la lumière infinie

Rolif

#11
Décembre 12, 2015, 15:45:11
Citation de: JamesBond le Décembre 12, 2015, 15:06:16
Je ne vois qu'une explication rationnelle : votre boîtier a été l'objet d'un rite vaudou.

Donc il faut que je le fasse exorciser, mais par qui, le s.a.v ne pratique pas les prières spéciales de ce rituel ?  ;D

JamesBond

#12
Décembre 12, 2015, 16:01:59
Citation de: Rolif le Décembre 12, 2015, 15:45:11
[...] le s.a.v ne pratique pas les prières spéciales de ce rituel ? 

Si. Mais le tarif de leurs grands prêtres est assez élevé ; toutefois, quand il faut passer par là, il faut....  ;)
Capter la lumière infinie

sofyg75

#13
Décembre 12, 2015, 16:20:12
un dernier petit test éventuellement, juste pour voir
prends un photo sans objectif.
le boitier marche t il normalement ?
a tu une belle photo (enfin un truc tout blanc  :D  ) parfaitement lisible sur ta carte ?

Rolif

#14
Décembre 12, 2015, 16:48:54
Citation de: JamesBond le Décembre 12, 2015, 16:01:59
Si. Mais le tarif de leurs grands prêtres est assez élevé ; toutefois, quand il faut passer par là, il faut....  ;)

C'est bien ce que je pense, mais compte tenu du coût élevé d'une réparation le jeu en vaut-il vraiment la chandelle pour un boitier dont la cote est maintenant assez basse et qui ne vaudra pas plus une fois réparé ?

Citation de: sofyg75 le Décembre 12, 2015, 16:20:12
un dernier petit test éventuellement, juste pour voir
prends un photo sans objectif.
le boitier marche t il normalement ?
a tu une belle photo (enfin un truc tout blanc  :D  ) parfaitement lisible sur ta carte ?

Il ne marche plus normalement puisqu'il ne prend plus aucune photo, comme je l'ai déjà signalé l'écran supérieur est alimenté et fonctionne normalement, mais pour le reste plus rien ne fonctionne, ce qui ne correspond pas à l'erreur 01 signalée dans le message d'erreur... :)

JPDIA

#15
Décembre 12, 2015, 18:03:14
Bonjour,

En pilotant le boitier par EOSutility (PC/MAC) avez-vous essayé? Cela permettra de voir si certaines fonctions sont toujours actives.
Enlevez aussi batterie et la pile bouton et mettez en marche pour vider tous le circuits électriques.. puis remettre pile et batterie et espérer.... c'est bientôt Noël....

Je compatis si le boitier ne tourne pas l'année....
40D 90D 17 à 400 Tamron, Canon

Rolif

#16
Décembre 12, 2015, 18:30:18
Citation de: JPDIA le Décembre 12, 2015, 18:03:14
Bonjour,

En pilotant le boitier par EOSutility (PC/MAC) avez-vous essayé? Cela permettra de voir si certaines fonctions sont toujours actives.
Enlevez aussi batterie et la pile bouton et mettez en marche pour vider tous le circuits électriques.. puis remettre pile et batterie et espérer.... c'est bientôt Noël....

Je compatis si le boitier ne tourne pas l'année....

Je peux essayer mais je ne me fais pas d'illusions...Quoiqu'il en soit je ne suis pas démuni, j'ai d'autres boitiers, mais c'est rageant d'en avoir un qui tombe en rade, surtout lorsque l'on ne peut pas diagnostiquer la panne ce qui permettrait de se faire une idée sur le montant d'une réparation éventuelle.  :)

JamesBond

#17
Décembre 12, 2015, 18:36:49
Citation de: Rolif le Décembre 12, 2015, 18:30:18
Je peux essayer mais je ne me fais pas d'illusions...[…]

En dehors des manoeuvres indiquées par JPDIA (et pourquoi pas tenter de remplacer dans la foulée la pile de l'horodateur qui ne coûte rien), un reset complet du boîtier - réglages de base ET fonction personnalisées - peut parfois faire des miracles.

Sinon, réparer un 7D... Hum... je comprends votre hésitation si la note s'élève vers les 300 €.
Au regard de votre activité photographique, c'est peut-être le signal pour passer au 7D Mark II qui devrait vous combler.
Pas forcément tout de suite, mais dans trois ou quatre mois, histoire de ne pas vider le compte en banque pour Noël, ce qui n'est ni nécessaire, ni raisonnable.

PS : bien que ce soit hors sujet à mon avis, mais par simple curiosité : quelle était la version du Firmware sur votre 7D ?
Capter la lumière infinie

Rolif

#18
Décembre 12, 2015, 19:48:10
Citation de: JamesBond le Décembre 12, 2015, 18:36:49
En dehors des manoeuvres indiquées par JPDIA (et pourquoi pas tenter de remplacer dans la foulée la pile de l'horodateur qui ne coûte rien), un reset complet du boîtier - réglages de base ET fonction personnalisées - peut parfois faire des miracles.

Sinon, réparer un 7D... Hum... je comprends votre hésitation si la note s'élève vers les 300 €.
Au regard de votre activité photographique, c'est peut-être le signal pour passer au 7D Mark II qui devrait vous combler.
Pas forcément tout de suite, mais dans trois ou quatre mois, histoire de ne pas vider le compte en banque pour Noël, ce qui n'est ni nécessaire, ni raisonnable.

PS : bien que ce soit hors sujet à mon avis, mais par simple curiosité : quelle était la version du Firmware sur votre 7D ?

La version du firmware est la dernière, 2.0.5. J'effectue les mises à jour sur mes boitiers chaque fois qu'il y a une nouvelle version.
J'ai le 7D II depuis début août, donc pas de problème de ce coté là. Compte tenu de ce que vaut maintenant un 7D je n'ai pas voulu revendre le mien qui me servait encore bien avec le 300/4 IS qui restait monté en permanence et prêt en toutes circonstances pour shooter les oiseaux et les papillons dans mon jardin ou les avions qui passent au dessus de chez moi à portée d'objectif.

Ce boitier qui a 6 ans maintenant se trouve facilement d'occasion entre 400 et 500 € et quand je vois le prix des réparations, je suis dans l'expectative du fait que je ne suis pas en manque... :)

la boite est toute neuve, c'est ma consolation !  ;D

JamesBond

#19
Décembre 12, 2015, 20:29:30
Citation de: Rolif le Décembre 12, 2015, 19:48:10
[…] J'ai le 7D II depuis début août, donc pas de problème de ce coté là.[…]

Ah donc tout va bien.
Et puis-je vous demander comment vous trouvez la qualité image de ce nouvel opus par rapport à son prédécesseur ? (simple question d'un hésitant à l'upgrade)

Citation de: Rolif le Décembre 12, 2015, 19:48:10
[…] Ce boitier qui a 6 ans maintenant […]

Le mien n'a que trois ans. J'ai ainsi échappé aux mauvaises séries du début de sa commercialisation.

Citation de: Rolif le Décembre 12, 2015, 19:48:10
[…] la boite est toute neuve, c'est ma consolation !

Ce qui est une bonne chose car il semble que dans le secteur de l'occasion, certains acheteurs soient plus attachés à la présence de la boîte qu'à celle de la facture.  ::)
J'en ai fait l'expérience avec un objectif, impeccable, qui n'est jamais parti parce que, suivant mon habitude, je jette les boîtes après un an.
Ceci étant, cela fait monter sérieusement le prix du carton en bourse ! ...
Capter la lumière infinie

Rolif

#20
Décembre 12, 2015, 21:02:42
Citation de: JamesBond le Décembre 12, 2015, 20:29:30
Ah donc tout va bien.
Et puis-je vous demander comment vous trouvez la qualité image de ce nouvel opus par rapport à son prédécesseur ? (simple question d'un hésitant à l'upgrade)


Au niveau qualité d'image je n'ai pas constaté de différence notoire au bas de l'échelle ISO, mais il y en a une en haut ISO du fait que le 7D II est un peu meilleur que le 7D à ce niveau là.

Par contre, gros avantage du 7D II pour l'autofocus, le nombre de collimateurs, le f/8, l'ergonomie et tout ce qu'elle comporte.

Le 7D II est une belle avancée par rapport au 7D, mais c'est tout de même normal vu le temps qui s'est écoulé entre les deux modèles.  :)

JamesBond

#21
Décembre 12, 2015, 22:17:30
Citation de: Rolif le Décembre 12, 2015, 21:02:42
[…] Par contre, gros avantage du 7D II pour l'autofocus, le nombre de collimateurs, le f/8, l'ergonomie et tout ce qu'elle comporte. […]

Ça oui, c'est établi.
Mais ce n'est malheureusement pas le point qui m'intéresse le plus.
Décidément, j'en reviens toujours à la même case après les divers avis donnés : direction FF pour moi. Mais... vu le prix, pas tout de suite, pas tout de suite du tout.
Capter la lumière infinie

Rolif

#22
Décembre 12, 2015, 22:49:45
Citation de: JamesBond le Décembre 12, 2015, 22:17:30
Décidément, j'en reviens toujours à la même case après les divers avis donnés : direction FF pour moi. Mais... vu le prix, pas tout de suite, pas tout de suite du tout.

En fait, tout dépend de la pratique photographique que l'on a, le 7D II est typé sport et animalier et le FF pour tout le reste (bien qu'il puisse être utilisé pour ces deux disciplines et vice versa). Si l'on parle qualité d'image c'est le FF sans contestation.

JamesBond

#23
Décembre 13, 2015, 17:44:00
Quoi qu'il en soit, que vous choisissiez de le faire réparer ou non (un expertise au comptoir du SAV ne vous coûtera rien), n'oubliez pas de revenir nous dire quel était le problème, car je suis assez curieux de connaître la réponse.
Capter la lumière infinie

steve54

#24
Décembre 14, 2015, 10:55:26
Citation de: Rolif le Décembre 12, 2015, 21:02:42
Le 7D II est une belle avancée par rapport au 7D, mais c'est tout de même normal vu le temps qui s'est écoulé entre les deux modèles.  :)

Heureusement, mais je suis limite surpris de cet écart par rapport à l'ancien modèle.
Avec la gamme 20D à 50D, Canon avait pris la simple habitude de faire évoluer écran et pixels.....Je pensais qu'ils allaient repartir sur ce rythme. J'ai eu tort et c'est très bien comme çà !  :D

Citation de: JamesBond le Décembre 12, 2015, 20:29:30
Ce qui est une bonne chose car il semble que dans le secteur de l'occasion, certains acheteurs soient plus attachés à la présence de la boîte qu'à celle de la facture.  ::)
J'en ai fait l'expérience avec un objectif, impeccable, qui n'est jamais parti parce que, suivant mon habitude, je jette les boîtes après un an.
Ceci étant, cela fait monter sérieusement le prix du carton en bourse ! ...

Certains vendeurs peu honnêtes arrivent facilement à sortir des factures. Si l'appareil a été volé, il sera moins évident qu'ils fournissent la boite.... J'ai revendu un objo d'occase sans boite, il est parti sans problème. Maintenant, j'essaye de conserver celles-ci car il est vrai que pour la revente, les acheteurs sont plus en confiance.
Si il y a de bonnes occases, je ne suis quand même pas réfractaire à l'achat sans emballage, je comprends aisément que ça prend de la place ! Un bon échange avec le vendeur permet déjà de se rendre compte des "connaissances" photo de son interlocuteur et de s'interroger sur l'utilisation de ce matériel.
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