Il est passé où le pentax KX de carrouf?

[avoriaz]

bonjour,

retour d'info sur carrefour, apres de multiple visite a mon carrefour, courrier multi au service conso avec rappel de reference de courrier... lettre a la direction departemental de fraude et service consomateur...
j'ai enfin mon kx et le zoom 18-200 apres 2 mois d'attente...

au prix de l'offre c'est a dire 599 € le tout avec le zoom dont 299€ en bon carrefour soit 299 € le prix de reviens.. ceci le 12 mai 2010..

comme quoi quand ils veulent  !!!

voila la perseverance a fini par payer..

a bientot bon courage a ceux qui attendent encore..

[pat08]

Pour info (Nikon D5000 + double kit), Carrefour Charleville-Mézières.

[jmr1]

Pour info (Nikon D5000 + double kit), Carrefour Charleville-Mézières.

Sacré veinard ...

J'ai rencontré la responsable rayon aujourd'hui, une commande (+ remontée au siège du nombre de commandes en attente) est apparemment en cours et ils attendent (ça coincerait au niveau de Pentax qui ne peux pas fournir assez de kx m'a t'elle dit...  ); bizarrement elle n'était pas sûr que ça soit un kx qui arrive, elle sait que c'est un Pentax...( le k7 peut -être ??  : ...) elle reconnait que le sony proposé en substitution n'était pas du même niveau.

Je vous conseille fortement de ne pas faire qu'une relance tèl mais de vous déplacer réellement pour être sûr de faire partie des nouveaux servis..car elle m'a fait une photocopie de mon bon pour le mettre avec les autres (alors qu'ils avaient déjà le double initialement... ...);
Pour la lettre au directeur et à la DD des fraudes  je vais donc patienter ..

Bravo Avoriaz pour ta persévérance..

[pat08]

Sacré veinard ...
Oui, sacré veinard, le bénéficiaire!
Mais ce n'est pas moi....
(Voir plus haut...)
 

[clover]

Merci pat08

[Pegase14]

Bonjour,

J'avais une course à faire dans mon carrefour ce matin et donc je suis passé avant au rayon photo sans grand espoir car on ne m'avait annoncé aucun délai...

Et là énorme surprise, ils avaient recu des kit Kx mais étant en 10ème position je n'étais pas sur de l'avoir... He bien ils avaient recu la totalité des réservations soit 16 pcs!!!!!!!!!! Donc bien sur j'ai eu le mien  et je suis super content...

Je l'ai offert ma femme comme c'est son cadeau de mariage même si celui ci n'est que le 26/06 et elle est aux anges!!! Bon je l'utiliserais aussi car on adore tous les 2 la photo  même si on est très très loin d'être des pros.

Elle a déjà fait quelques photos de notre petite de 4 mois...

En plus j'ai eu la cerise sur le gateau!!! Et plutot pas mal la cerise 
Le responsable du rayon photo me dit je n'ai plus de cartes carrefour pour les 300€ est ce que cela vous dérange si je vous fais la remise directement sur l'appareil?

Bien sur je lui dis que si cela l'arrange ca ne me dérange pas 

Résultat des courses j'ai payé l'ensemble du pack 299,50€...

[nerfyx]

voilà j ai lu vos messages 3 pages
travaillant a carrouf j aimerai juste vous expliquez comment on marche en GROS

toutes nos commandes passe par une plateforme 
nous on passe commmande et on recoit que ce que l on veu bien nous envoyer malheureusement !
bref on ne sait que ce que l on recoit qu un fois la palette arrivée !

je ne  dis po ca pour deffendre carrouf mais nous magasin on peu rien y faire malheureusement

par contre les equivalent du k-x
je confirme que  c est bien le d5000 chez nikon po en niveau prix mais
qualité produit !
meme si avant de me renseigner j aurai di le D60  ^^
comme quoi chui plus tres a la page

aussi je te nais a dire a dire que toute commande passé avant la date de fin promotionnel

si ya rupture  devra etre honoré au tarif en vigueur avec lameme promotion
meme si elle se finalise  1 mois ou plus meme apres le catalogue

n oubliez po que le client est roi si un arrangement doit etre fait c est priorité en respectrant les attente du client
et n hesitez po a imposer votre besoin lisez bien les caracteristique de votre produit
car produit equivalent ne veu po dire a prix equivalent !
veut dire de meme gamme !
sur ce bone chance a tous ceux qui l attendent encore !

[clover]

nerfyx, merci de ton témoignage, mais il ne faut pas oublier plusieurs choses :

le mode de fonctionnement de carrefour est proche des centrale Phox ets...
les réponses données sont bien inhomogènes face au client
l'impression générale reste que Carrefour joue l'usure, les vendeurs sont plus ou moins convaincus de la cause de leur boite et probablement sous informés eux même. Il n'y avait aucune raison "légale" de répondre qu'il était impossible de fournir. Ce comportement reflète juste les défaillance du mode de fonctionnement du reseau carrefour.

Et comme tu le dis, le client est supposé être roi mais certains attendent encore...

[nerfyx]

carrouf joue j usure ouai je veu bien accepeter ce point de vu perso ce sont les chef de rayon qui decident mais bon...

ex vou voyez un article sur carrouf online a 100€  le meme en magasin a 160€
lorsque les clients viennent et nous disent on a vu vu ca sur online
on se met au meme tarif + les frais de port admeton 10€
ce qui fait le meme prix que sur online tout pareil sauf que tu n as po le delais d attente de ton envoie ! et le sav su place

aussi lorsqu un client nous dis j ai vu ca sur ruee du commmm  ex
on fait aussi un geste commercial pour faire style de concurence sauf si le produit est en promotion sur le site dit !
en clair clients n hesiter po a chercher les moins cher ailleur et de marchander sur place de preference le mardi si vou avez la carte c est toujours ca de recuperrr quelque euros !

si l arrangement proposé ne vous conviends po n hesitez po a aller voir ailleur
1€ reste 1€
perso quand ils me prennent pour une bille les vendeur carrouf ou tout autre je n hesite po a le dire a voix haute mais en plus vulgaire j avoue !
apres si ca s envenime je fais part de mes intention signalant jusqu ou je suis pret a aller s il ne font po honeur a mon attente reponse de delais ou arrangement correct a mon gout etc un D3000 fait tout juste la moitié du K-X en capacitéet en dernier recur demander a voir le chef de rayon
et rester ferme
du moins c est ma maniere de proceder !mais generalje n arrive po jusque là
depuis que je travaille chez eux jem enmerde plus je vais directement voir le chef de rayon pour passer commande ou negocier s i il y a soucis ou j en parle a mon chef a mpour qu il regle le probleme avant scndale
devant clientele depuis Z3 ans passé a travaillé chez eux tous soucis on eté reglé avant je dois avouer mais pour dire au final
imposez vous
limite a dire c est comme et puis c est tout si vous ete po content alors donner ce que je demande !:)

[clover]

Le chef de rayon reçoit les ordres de qui ?

[nerfyx]

moi d apres ce que j ai vu de mes yeux plus d une fois lorsqu il y a une ristourne a faire une remise ou quoi que ce soit  c est lui qui prend cette descision !

[clover]

Mais de qui le chef de rayon tient il ses ordres/directives...?

( la même question...)

[Joan]

Appel d'un chef de rayon hier soir: K-x reçus (j+45), les 18-200 sigma en attente...
"va doucement..., c'est tout bon."

[bp30700]

Ténacité et patience finissent toujours par payer 

[Mistral75]

Ou encore

"Patience et longueur de temps
Font plus que force ni que rage".

Bien joué !

[jmr1]

Je reviens de vacances et j'ai heureusement décroché de cette saga pour faire des photos avec ce fameux  kx , il est vraiment super au niveau emploi et apprentissage mais je suis un peu déçu pour les clichés extérieurs où il faut corriger parfois en sous-ex et le zoom sigma qui ne permet pas je pense de tirer vraiment parti de la qualité du kx, mais bon je ne l'ai pas encore apprivoisé et globalement les clichés sont bons.

En effet je confirme  ne vous prenez pas la tête avec les vendeurs ils n'ont aucune marge de manœuvre  et répète ce qu'on leur a dit de dire aux clients, allé voir directemnt le chef de rayon (voir le chef de secteur , univers produits ils appellent ça ) c'est bq plus effice ; c'est comme ça que j'ai eu mon kx

Pour l'attente de ma commande de mon deuxième kit, j'étais moins pressé mais j'ai qd même relancé le chef de rayon et coup de tèl il y a une semaine, ils me propose non plus un 450 mais un canon 550D (je n'ai pas encore de précision sur le zoom, surement en objo kit canon car le sigma n'est pas stabilisé)

je vais le rappeler mais là en effet je pense qu'on se rapproche bien de la même qualité  (j'aurai préféré le nikon 5000, voir le 90 faut pas rêver  ;)mais bon..) mais je pense qd même refuser et relancer sur le kx

Que pensez vous de cette offre  ? , je ne connais en fait pas bien canon et ce modèle..

[Joan]

A part le 18M de pixels ( Résolution supérieure, qui n'est pas à elle seule un argument de qualité supérieure d'image), je ne vois pas la progression.
Après, le Pb c'est ton équipement en optiques stabilisées.

Sinon sérieusement, pour la seule valeur marchande, à la revente tu vas pouvoir faire un petit carton .

[clodomir]

canon 550d - dernier sorti ! à revendre ... et racheter un ... pentax ?

[Joan]

J'ai cru comprendre que Jmr1 avait déjà un K-x dans son sac.

Suffi de comparer les résolutions des capteurs et les tailles des pixels, le K-x s'en sort mieux sur le papier.( hors traitement numérique associé à chaque boitier)
mais c'est un autre sujet d'accroche

Si la question est: Dois-je refuser un 550d pour le K-x? Je dirais non, et je le revendrais le 550, si j'ai tous mes objectifs en pentax et que je suis attaché à l'ergonomie de cette dernière marque.

[clodomir]

ben ... voui, Joan ... et même, aux prix actuels, avec une petite rallonge ... un K7 !!!

[SD9_FOREVER]

Bonjour,

Ayant envisagé l'achat du KX à l'époque pour un cadeau (qui du coup va être offert après l'événement prévu...), je voulais juste vous signaler que j'ai récupéré hier soir au Carrefour des Ulis dans l'Essonne le kit commandé le 26 mars...

Il m'a juste fallu être patient, expliquer aussi que la personne à qui était destiné ce cadeau possédait déjà des optiques Pentax, pour justifier mon refus de toute proposition "équivalente" et obtenir le produit désiré.

Il faut donc saluer, au moins dans mon cas, le grand professionnalisme du responsable de rayon sur cette affaire, en espérant que tout ceux qui sont en attente de ce produit aient comme moi la chance de voir cette attente récompensée de manière satisfaisante.

Cordialement !

[jmr1]

idem, ça se débloque,  c'est en réappro via un "forcing" des acheteurs du siège ( car pub catalogue national je pense), donc confirmation et retrait la semaine prochaine...enfin espérons le...

[Joan]

Je remonte ce fil pour une info:

Dernier kit de vitrine dans un carrouf de ma région cédé sans objectif sigma aujourd'hui à 369€  , vu par hazard.
La grande diffusion K-x a t'elle pris fin, pour le réserver aux marchands spécialistes?

( en préalable à la sortie d'un prochain modèle de sustitution à terme?)