DXO V8 ne veut plus demarrer ...

[cote d opale]

Il restait un codec de Fast Viewer de caché
ca fonctionne ... Merci
Est ce que je retente d'installer BaseCamp ?

[fabco]

les journaux de win disent quoi ?

[titroy]

les journaux de win disent quoi ?

Tu m'as ôté les mots du clavier

[BlackRa1n]

Les event logs montrent la présence d'un composant de Fast Picture Viewer qui bloque le lancement d'Optics Pro.
Il arrive que même après la mise à jour de celui-ci, une mise à jour Windows relance le problème et empêche de nouveau le lancement d'Optics Pro.

Comme vous le voyez c'était bien une configuration machine qui empêchait le logiciel de fonctionner.

[BlackRa1n]

Je sais que c'est frustrant lorsque votre logiciel ne marche plus mais il faut nous laisser le temps de vérifier toutes les options possibles et ne pas oublier que nous travaillons sans avoir d'accès à votre machine, ce qui prend du temps.

[titroy]

Il restait un codec de Fast Viewer de caché
ca fonctionne ... Merci
Est ce que je retente d'installer BaseCamp ?

Comment l'as tu identifié ce codec et comment/pourquoi as tu eu l'idée de le chercher ?
Cela pourrait servir à d'autres  

[cote d opale]

Comment l'as tu identifié ce codec et comment/pourquoi as tu eu l'idée de le chercher ?
Cela pourrait servir à d'autres  

Merci à Olivier - Responsable Service Support DxO Labs.

[titroy]

Merci à Olivier - Responsable Service Support DxO Labs.

Cela m'aurait aussi grandement étonné que le support DxO abandonne les recherches, car ce n'est pas le genre de
la maison ni l'expérience que j'ai avec DxO. 

[bitere]

Lorsque vous ne pouvez plus démarrer, il est fort probable que le logiciel Fast Picture Viewer en soit la cause.
La mise à jour de Windows réactive ce problème si vous aviez fait la mise à jour de ce logiciel.

Avez-vous installé ce logiciel sur votre machine ?

J'avais ce logiciel installé mais pas utilisé. Donc une MaJ de Windows l'a réactivé si je comprends bien. En fait j'avais 3 lignes pour ce logiciel. Les trois désinstallées et DXO se lance.
Bravo et merci.

[cote d opale]

ça recommence
DxO 8.4 demarre , mais il refuse de  traiter les photos.
Je dois tous les jours desinstaller et réinstaller le programme !

[gerarto]

ça recommence
DxO 8.4 demarre , mais il refuse de  traiter les photos.
Je dois tous les jours desinstaller et réinstaller le programme !

Au delà d'un ou deux désinstallation/réinstallation, inutile de s'acharner : c'est forcément un problème qui ne se règle pas par ça !

Qu'entends tu par : "refuse de traiter les photos" ?

[cote d opale]

Le programme s'ouvre ,je peux modifier les photos mais quand je vais sur le cuseur "Traiter" rien ne se passe , ensuite désinstallation  réinstallation et ça refonctionne ...
Cela à chaque nouvelles série d'images la barbe  ...

[fabco]

Vu des différents soucis, Je réinstallerais toute la machine. 

[pcor]

Le programme s'ouvre ,je peux modifier les photos mais quand je vais sur le cuseur "Traiter" rien ne se passe , ensuite désinstallation  réinstallation et ça refonctionne ...
Cela à chaque nouvelles série d'images la barbe  ...

Bonjour,
je dois reconnaitre que j'ai eu le problème, 1 seule fois, au 1er traitement d'images avec la 8.1.4.
comme le traitement ne démarrais pas, j'ai annulé, puis désactivé et réactivé les options de sortie et relancé le traitement.
et là, plus de problème
depuis, je n'ai plus de souci
je suis sous W7 64bits, Nvidia GT220, driver à jour.
Cordialement

[BlackRa1n]

Bonjour,

Ce n'est pas une question de configuration bancale mais bien d'incompatibilité avec le logiciel Garmin qui bloque Optics Pro au moment du traitement. Tant que nous n'aurons pas de solution venant de Garmin, les seuls moyens de contourner ce problème sont, soit de démarrer l'application en tant qu'administrateur ( clic droit sur l'icône de l'application puis choisir "démarrer en tant qu'administrateur" ) soit de désinstaller Garmin.

Cordialement,

Olivier.

[Sapin88]

Bonjour,
Moi aussi je rencontre des problèmes avec Dxo depuis aujourd'hui. Je venais de le passer en version 8.1.4, lorsque je me suis aperçu qu'il ne se lançait plus. J'ai essayé en mode administrateur, j'ai  essayé de réinstaller la version précédente, de désinstaller Base Camp, le fichier de licence, enfin tout ce que j'ai pu lire ici ou la, mais sans succès. J'ai fait une demande auprès de Dxo, mais je dois reconnaître que ce logiciel merveilleux est parfois capricieux.
Base camp et Dxo sont présents tous les deux sur mon PC depuis longtemps sans que cela ait posé des problèmes. Je précise que mon PC est sous Windows 8 avec 16 Go, et  que seul Dxo me pose des problèmes. 
Cordialement .

[Sapin88]

Je ne sais pas pourquoi cela ne marchait pas, mais voici ce que j'ai fait (c'est un peu brutal):

1) Recherche de tous les fichiers et répertoires dxo*.* sur l'ensemble du disque dur.
2) Suppression de tous les éléments trouvés.
3) Passage de CCleaner.
4) Réinstallation.

Et cela refonctionne.

Je ne sais pas pourquoi cela ne marchait pas, mais le plus important c'est que cela a résolu mon problème.

[champignac]

Je ne sais pas pourquoi cela ne marchait pas, mais voici ce que j’ai fait (c’est un peu brutal):

1) Recherche de tous les fichiers et répertoires dxo*.* sur l’ensemble du disque dur.
2) Suppression de tous les éléments trouvés.
3) Passage de CCleaner.
4) Réinstallation.

Et cela refonctionne.

Je ne sais pas pourquoi cela ne marchait pas, mais le plus important c'est que cela a résolu mon problème.

merci pour le retour.

brutal et radical... il semblerait qu'il faille traiter Windows 8 de la sorte.