Panne d'ordi ...

[geargies]

Bonjour à tout le monde et ... Help!!!

Mon portable est en panne! La bestiole: Asus 12" + win7 ; la tête de la panne: écran blanc avec des rayures , refus de s'éteindre ... Dernière action: MSE complet sur disque D ( pas sur C donc) ; ce que j'ai fait ? ctrl + alt+ supp : que dalle ; enlever toute l'alim ... dans un coin, l'écran de reboot " ne s'est pas éteint correctement " et l'écran bouffé par - sans doute- l'économiseur bloqué ...

J'ai mis un fil dans micro etc mais pas de réponse ..        toute proposition pour ne pas perdre les données et/ou refaire marcher le boudin est bienvenue ... ( non, je ne sauvegarde pas tous les jours ...

[jpbamt]

Peut être Microsoft Security Essentials ?
Mais bon, je ne vois pas le rapport.

Peut-être la vidéo hs ? Comme Lorenzo, pour préserver les datas, sortir le disque et le placer dans un boitier USB.

[John Lloyd]

Retire la batterie quelques minutes et remet-là en place. Si à l'allumage la panne persiste, reboot et choisis un démarrage sélectif (avec le minimum de prise en charge). Si cela fonctionne, le problème n'est pas hardware (une bonne chose pour toi) mais plutôt software  Ce sera un bon début pour savoir où orienter la recherche de cette panne 

[geargies]

Merci John ... Mais pour l'instant c'est coincé ...

[Nioky]

Enlève ta batterie, redémarre, boot sur DvD W7 déjà pour voir si moyen de restaurer ta config avant que ça plante.

[suliaçais]

perso, ayant déjà vécu ce genre de désagrément, j'apporterais "le bouzin" chez un informaticien pour qu'il récupère le disque D et fasse une copie de toutes tes données....ensuite seulement, je chercherais à remettre en route mon ordi qui plante !

une raison de plus à l'avenir pour faire des sauvergardes sur DD externe....toutes les marques plantent.....Asus comme les autres....la preuve....enfin j'espère que tu vas t'en sortir.....perso, avec mon MSI, aucun pb....pour info......

[jojo63]

Comme Lorenzo, pour préserver les datas, sortir le disque et le placer dans un boitier USB.

Oui , si données importantes c'est la toute première chose à faire !

[grosnoob06]

je vais dans le sens de ce qui a été dit, vire la batterie qui est très souvent en cause, branche sur secteur sans batterie donc, et démarre, si t'as toujours les rayures c'est soit la carte mère, soit les mémoires RAM soit la carte graphique... ou plus rare, la liaison écran / carte graphique, donc tu éteins, tu ouvres la petite trappe en dessous pour virer une des 2 barrettes mémoire (il y  en a souvent 2) et tu redémarres, si ça marche, ta ram est HS, si ça recommence, éteint, remet la mémoire que tu as virée à la place de celle que tu avais précédemment laissée en place (SLOT 1) et enlève la seconde donc, redémarre et si cette fois ça marche, c'est la dernière barrette mémoire qui est HS.. rien de méchant, tu peux en commander une paire sur le net pour pas cher.

Si ta merde continue... c'est autre chose et là, faut aller voire un spécialiste. Gaffe aux arnaqueurs, récemment j'ai un copain qui m'a apporté un portable dont la carte mère était soit disant morte, le mec voulait lui vendre un PC neuf et récupérer le portable mort, bilan, une alim à 20€ et un disque dur à 60€ et c'était reparti... donc demande toujours un devis et n'accepte pas n'importe quoi sans qu'on t'appelle.

Ah oui, virer les barrettes mémoire c'est enfantin, tu ouvre la trappe, et tu écartes les petits trucs qui tiennent chaque barrette... un enfant de 5 ans peut le faire sans risque.

comme ça :

elles sont sous une petite trappe avec une seule vis en général





http://www.fonerbooks.com/laptop18.htm

[geargies]

Ça peut pas venir d'un bug de la mise en veille qui ne s'arrete pas en éteignant le Pc?  Je vais essayer de voir pour les barrettes mais j'ai un peu la trouille d'ouvrir .. ça attendra demain

[John Lloyd]

A mon avis, le mieux est de retirer la batterie et d'enlever quelques secondes la pile bouton de la CM. Cela fera un Reset de la CMOS et devrait permettre au PC de redémarrer "normalement".

[chris31]

Moi je peux te vendre des pattes lapins synthétique porte bonheur. 

J'espère que ton ordi va fonctionner rapidement.

[geargies]

A mon avis, le mieux est de retirer la batterie et d'enlever quelques secondes la pile bouton de la CM. Cela fera un Reset de la CMOS et devrait permettre au PC de redémarrer "normalement".

Je note ! Mais je réserve la suite des opérations pour demain ... ça m'énerve un peu , donc j'attends de retrouver mon calme pour ouvrir la bête

[bitere]

Tiens nous au courant si tu as pu redémarrer.
En dernière limite, si rien n'y fait, tu peux m'envoyer le DD, je récupère les données (tout ou partie) assez souvent (si aucune opération n'a été faite après le crash), il me reste encore des restes de mon ancien job.  Apres il y a plus fort que moi, par exemple avec chambre stérile...
Mais, ce n'est certainement pas si grave.
Si j'étais sur Paris, je te prendrais le micro une paire de jour, mais je suis un peul loin.

[John Lloyd]

Je note ! Mais je réserve la suite des opérations pour demain ... ça m'énerve un peu , donc j'attends de retrouver mon calme pour ouvrir la bête

Sage décision  Attention à ne pas toucher les barrettes de RAM avec des mains "chargées en électricité statique". A chaque fois que je touche de la RAM, je me "décharge" en touchant quelques chose de métallique avant de manipuler ces petites bêtes.

[geargies]

Bon j'aviserai pour des gants en plastique genre chir

[geargies]

C'est sympa à la modération d'avoir collé mes deux fils l'un en dessous de l'autre, comme ça les nikoniste qui viennent jamais par ici vont pouvoir découvrir la section ... ah oui et merci de ne pas avoir fait de renvoi, hein, des fois que j'aurais trop de réponses sur mon fil ...

[MSK]

Salut,
Certains bios disposent de Tests Hardware. Si vous savez et pouvez entrer dans le bios (chez asus ça peut consister à appuyer sur la touche delete dès la mise sous tension) alors vous pourrez naviguer dans le menu du bios et trouver ces tests. Il suffit de les lancer et tous les éléments vitaux du hard sont testés. A la fin des messages d'erreurs sont fournis pour les éléments défectueux (carte graphique dans ce cas ?). Si tout ok, vraisemblablement pb software alors.
Moi je commencerai par ça.
My two cents 
Bon courage.
MSK

[grosnoob06]

  et d'ailleurs si les bandes apparaissent immédiatement à l'allumage, avant même windows, à partir du "checksum" du bios, alors on peut raisonnablement penser que c'est bien une merdouille totalement hardware.

mais oui dans l'ordre, virer la batterie est la 1ere chose à faire et redémarrer sur secteur.

[geargies]

Merci de vas conseils , j'ai déjà fait tout ça t je crois que c'est pire que prévu donc je l'oriente vers une intervention extérieure mais merci de toutes vos réponses !!!