7D en Panne

[margenorma]

Bonjour,
Mon 7D date de  Mars 2010
Jusqu'à ce jour il a fonctionné à merveille, mais depuis hier il ne répond plus aux sollicitations

Étant en vacances en Polynésie Française je suis obligé d'attendre mon retour pour dépanner le produit
Malgré tout si par hasard quelqu'un connait le symptôme ou une solution miracle , n'hésiter pas à me répondre

Symptômes;
mise sous tension OK
appuie faible sur le déclencheur , mise au point OK
appuie fort AUCUN DECLENCHEMENT

Pour agir sur toutes autres touches il faut appuyer à chaque fois sur la touche de déclenchement

A la remise sous tension suivante il prend tout seul une photo !!!

Actions déjà réalisées;
réinitialisation de toutes les fonctions personnalisées
Retrait complet de la batterie et de la pile
Mise à jour du firmware 1.2.3
Commande à distance avec le PC OK si on appuie a chaque fois sur le déclencheur
Commande à distance avec le RC-1 ok après un seul appuie sur le déclencheur pour 2 ou 3 photos puis plus rien

Analyse Personnelle
soit la cellule du déclencheur est OUT, maladie connue autrefois sur les 400 ou 450D
soit un des micro-proc est atteint de la variole

Nota le Reflex est toujours avec mon 70-200mm monté et avec du silicagel la nuit; c'est tout de même un produit tropicalisé

Mon fils plonge chaque jour avec son 7D depuis plus de 6 mois sans problème !!!

Heureusement j'ai apporté mon 5DII pour les paysages, mais pour les oiseaux c'est pas le top

Que faire???

[JamesBond]

[…]c'est tout de même un produit tropicalisé […]

Je ne pense pas ; non.

[…]Mon fils plonge chaque jour avec son 7D depuis plus de 6 mois sans problème !!! […]

Le boîtier situé dans un caisson je suppose... 

PS: seras-tu de retour avant la date anniversaire d'achat pour le confier au SAV ?

PS2 : Je tenterais une réinitialistion complète du boîtier (cf. ci-dessous: Réinitialiser tous réglages ET Réinitialiser toutes C.Fn) ; après, on verra.

[margenorma]

Oui je serais de retour début Mars et j'ai une garantie de 4ans
pour le 7D de mon fils  , oui il est dans un caisson Hugyfot
le 7D est bien annoncé avec joint et protection contre l'humidité !
j'ai fait le réunion avec un 30D sans jamais de soucis et il tourne encore...........

[JamesBond]

[…]
le 7D est bien annoncé avec joint et protection contre l'humidité !
j'ai fait la Réunion avec un 30D sans jamais de soucis et il tourne encore....

1) Ce ne sont pas quelques joints qui font de ce boîtier un produit tropicalisé
2) Attention, tu es en train d'établir un diagnostic ; qui te dit que l'humidité est la cause du dysfonctionnement ?

[margenorma]

Merci Jamesbond

j'ai bien réinitialisé les fonctions Cfn

rien de plus

par contre je viens de découvrir que

si j'appuie sur menu, je peux alors déclencher

et inversement si je déclenche alors je peux avec accès au menu

[JU]

1) Ce ne sont pas quelques joints qui font de ce boîtier un produit tropicalisé
2) Attention, tu es en train d'établir un diagnostic ; qui te dit que l'humidité est la cause du dysfonctionnement ?

C'est peut être un pb similaire à celui-ci : http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,116534.0.html

[bruno-v]

Ia orana,

C'est peut être un pb similaire à celui-ci : http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,116534.0.html

A priori aucun rapport, sa description est celle d'un appareil un peu mouillé & achevé par la condensation de dessous sa parka (condensation dans l'afficheur lcd)
Je n'ai jamais eu aucun soucis avec mon 5D1, ni en mer, ni en forêt tropicale profonde. De plus, actuellement avec el-ninà, l'humidité est exceptionnellement basse pour la saison (55/70%)

Étant en vacances en Polynésie Française je suis obligé d'attendre mon retour pour dépanner le produit
Malgré tout si par hasard quelqu'un connait le symptôme ou une solution miracle , n'hésiter pas à me répondre
...
Commande à distance avec le PC OK si on appuie a chaque fois sur le déclencheur
Commande à distance avec le RC-1 ok après un seul appuie sur le déclencheur pour 2 ou 3 photos puis plus rien

L'humidité est basse mais il y a quand même quelques waterfalls, tu es sûr que quelques goutes d'eau ne sont pas récemment tombée sur le déclencheur ?

Heureusement j'ai apporté mon 5DII pour les paysages, mais pour les oiseaux c'est pas le top

Approche toi un peu +, les gros ne sont pas vraiment farouches 

Que faire???

Si tu passe sur Faa'a, je peux te proposer d'essayer avec une télécommande filaire pour voir si cela change quelque-chose.
ou démonter le capot supérieur pour vérifier/nettoyer les contacts du déclencheur.
a+

[Gibus3133]

Pas sur que cela soit la solution, mais en première lecture j'ai immédiatement pensé au problème bien connu depuis le 20D du contact déclencheur et de sa membrane capricieuse.

Pour le vérifier l'idéal serait de tester avec un grip, si le déclencheur du grip fonctionne tu seras fixé. A défaut de grip, essayer avec une télécommande. Si cela déclenche, même chose confirmation que c'est bien le déclencheur fidèle à la lignée 20D, 30D, 40D, 50D ... et donc 7D

Cela peut bien sur être toute autre chose, mais ça fera une piste d'éliminée avant d'en envisager une autre ...

[rascal]

bah même si on ne peut pas partler à proprement parler de tropicalisation (quoique perso, je ne voit pas pourquoi, c'est pas étanche non plus), si 2-3 gouttes sur le déclencheur suffise à bloquer un 7D... je serais assez critique sur la construction de ce boitier...

poussières ou grain de sable très fin peuvent être à considérer également

[DanielREUNION]

j'ai fait le réunion avec un 30D sans jamais de soucis et il tourne encore...........

où est le rapport ?  mon ancien 350D fonctionne toujours .... à mon avis faudra juste déposer au SAV ...
Daniel

[sedourol]

Question pouvant paraître idiote mais as-tu fais la mise à jour firmware avant ou après l'apparition des 1ers symptômes? Car il me semble que cela pourrait ressembler à une maj interrompue non?

[willy974]

où est le rapport ?  mon ancien 350D fonctionne toujours .... à mon avis faudra juste déposer au SAV ...
Daniel
tu as raison il fait toujours beau à La Réunion, non mais ....!!

[JamesBond]

Pas sur que cela soit la solution, mais en première lecture j'ai immédiatement pensé au problème bien connu depuis le 20D du contact déclencheur et de sa membrane capricieuse. [...]

Ce peut être une piste en effet. Mais je ne suis pas sûr que le 7D embarque le même type de déclencheur que ceux qui s'étaient rendus célèbres pour leur mort chronique.

Question pouvant paraître idiote mais as-tu fais la mise à jour firmware avant ou après l'apparition des 1ers symptômes? Car il me semble que cela pourrait ressembler à une maj interrompue non?

Voilà une excellente piste.
Pourrais-tu nous en dire un peu plus sur le protocole que tu as utilisé pour effectuer la MàJ du Firmware MargeNorma ? As-tu pensé à désactiver la mise en veille du boîtier avant de lancer cette MàJ (précaution que prennent tous les SAV) ? S'est-elle déroulée normalement ?

[margenorma]

merci à tous pour vos réponses
je prend l'avion pour les marquises dans 1 Heure donc quelques réponses rapides
pour la cellule du déclencheur, c'était ma 1 idée mais pourquoi l'AF se fait bien avec une légère pression ??
pour le firmware il était en 1.2.2 a la panne , le mise a niveau s"est très bien passée avec le soft dans la CF et la batterie pleine
pour l'humidité jamais de goutte de pluie sinon le temps dans les iles très chargées en eau !!!

sinon pourquoi appuyer sur menu pour déclencher et sur déclencher pour avoir le menu ??

peut-être un mystère du soft embarqué ou un autre touche restée bloquée !!!

ou une impédance de contact anormale sur une touche enfin je poursuis avec le 5DII le reste du voyage en espérant qu'il restera en forme
je dois avouer qu'en 30 ans c'est la 1 fois que c'est la mouise............

vive l'argentique, c'est pas drôle de dire cela pour  moi en tant qu'électronicien...

A bientôt de vous lire si je peux me connecter

[JU]

bah même si on ne peut pas partler à proprement parler de tropicalisation (quoique perso, je ne voit pas pourquoi, c'est pas étanche non plus), si 2-3 gouttes sur le déclencheur suffise à bloquer un 7D... je serais assez critique sur la construction de ce boitier...

poussières ou grain de sable très fin peuvent être à considérer également

Quand on voit ça : http://canonfieldreviews.com/7d-1-weather-sealing/ on se dit qu'on a un peu de marge normalement!

[rascal]

oui c'est le sens de mon post, je ne vois pas comment 2-3 gouttes d'eau peuvent avoir raison d'un 7D.

sans être aussi extrême mon A700 a déjà été recouvert de neige pendant une période prolongée, avec fonte, sur boitier et objo non protégé (et non tropicalisé) le tout sans problème.

[bruno-v]

vive l'argentique, c'est pas drôle de dire cela pour  moi en tant qu'électronicien...

Salut,
Dans ce cas là tu sais que dernière des pannes bêtes, il y a parfois de vrais pannes sérieuses 

A bientôt de vous lire si je peux me connecter

Il y a des pensions équipée du wifi gratuit malheureusement c'est pas le cas des hôtel  )
a+

[ferodos]

Quand on voit ça : http://canonfieldreviews.com/7d-1-weather-sealing/ on se dit qu'on a un peu de marge normalement!

Boujour

Haaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa 

Silver_dot, ne regarde pas cette image, le gars n'est pas du tout soigneux.
Et après il va aller de toute sa mauvaise foi, pleurer au SAV 

Je plaisante, bien sur, mais avouez qu'il y a de quoi se poser des questions
entre les discours ''pas tropicalisé, craint l'eau, bla bla bla.. et cette photo

C'est provocateur

[tyfou]

Pour voir si un appareil craint l'eau je conseille de le plonger dans une bassine d'eau à 18°C pendant une heure pour voir...

Je rigole bien sûr !

[JamesBond]

[…]Je plaisante, bien sur, mais avouez qu'il y a de quoi se poser des questions
entre les discours ''pas tropicalisé, craint l'eau, bla bla bla.. et cette photo […]

La tropicalisation implique certains critères très stricts. Je crois que ce terme est souvent utilisé en photo de façon fort abusive pour qualifier un boîtier possédant quelques joints. Néanmoins, même si le 7D en abrite un certain nombre, un éclaté de ce boîtier aux côté de celui d'un 1D ferait réfléchir plus d'un usager quant à la prudence à adopter dans l'emploi de certains termes.
Le problème n°1 pour le 7D et qui l'empêche de se hisser au rang de boîtier-baroudeur est son flash intégré, induisant des fragilités évidentes.

Nonobstant ceci, le but de ce pub-reportage commandité par Canon, est de tester ce boîtier en conditions extrêmes, voire peut-être ne s'agissait-il que "d'imager" un test grandeur nature. On notera au passage que le matériel est tout de même protégé (surtout l'objectif) par un manchon de bonne facture.

L'important n'est cependant pas dit : combien de temps après cette épreuve ce 7D a-t-il encore fonctionné sans problème ?
Je serais prêt à parier que cela n'intéressait personne car le plus urgent devait être de lui ouvrir les entrailles afin d'établir le constat de dommages plus ou moins étendus.

Enfin, c'est ainsi que je vois les choses.
Pour ce boîtier testé, ce n'est pas le lendemain qui compte, mais le Vivace et bel Aujourd'hui, pour lequel il n'est peut-être pas si mal armé (à condition de le considérer alors comme le jetable le plus cher du monde).

[philou_m]

expérience vécue le WE dernier : matinée sous la pluie au motcross international de valence (26) avec MKIV + 70-200 f2.8 vII et 7D + 300f2.8 IS.

A ce jour, pas de problèmes sur le matériel.

Seul bémol, le grip du 7D qui n'est pas antiruissellement et l'eau qui s'infiltre entre le boitier et le grip

[JamesBond]

[...]Seul bémol, le grip du 7D qui n'est pas antiruissellement et l'eau qui s'infiltre entre le boitier et le grip

Alors qu'un petit joint eût été si facile à incorporer au dessus de la semelle du grip... C'est à ce genre de détai qu'on se demande parfois à quoi pensent les concepteurs de Canon avant de lancer un produit...

[ferodos]

Alors qu'un petit joint eût été si facile à incorporer au dessus de la semelle du grip... C'est à ce genre de détai qu'on se demande parfois à quoi pensent les concepteurs de Canon avant de lancer un produit...

Peut être LA différence, entre un 7D et la série des 1D.

Ceci dit, dans les fils traitant de dysfonctionnements (suite probable) à des utilisations
du style ''Je l'ai mis sous ma Parka'', il à pris quelques fines goutes, la condensation sous la Parka.....

Regardez bien la photo du 7D, sur lequel ''dégouline la flotte'', c'est un autre monde.
Bon il dit quand meme que le 5OD n'a pas résisté (grrrrr)

Nous savons (de Marseille) tous, que même un boitier type 1D (surtout, vu son prix).
le propriétaire, ne va pas lui faire courir un tel risque, sauf évidemment si c'est pour faire du spectaculaire
ce pourquoi, il aura été sollicité, et certainement, grassement payé, au passage.

Crash test koi 

[silver_dot]

Silver_dot, ne regarde pas cette image, le gars n'est pas du tout soigneux.
Et après il va aller de toute sa mauvaise foi, pleurer au SAV 

Perso, je m'en cogne complètement si le boîtier a un problème suite à ce traitement, c'est son propriétaire qui s'assoit su la facture pour sa remise en état si problème il y a.

Je ne me soucie pas des trouducs qui font n'importe quoi avec leur matos, mais je n'aime pas les lamentations après coup, considérant qu'à chercher des problèmes, on finit par les trouver.

Mais à part cela, comme  dit Candide: "Tout est pour le mieux dans les meilleur des mondes possible" du moment que se trouve confirmé le "les grandes douleurs sont muettes", et que celui qui a fait n'importe quoi, ait au moins la pudeur de la mettre au placard au lieu de se lamenter, surtout quand le mal est fait.

Je ne sais pas si je ne suis pas normal, mais quand je me paie un boîtier, ne serait-ce que deux mille euros, c'est assez payé pour que j'en prenne soin.

[Alain OLIVIER]

Personnellement j'en prends grand soin même pour beaucoup moins cher que ça.