Peut-on faire confiance aux vendeurs d'appareils photo ?

sokotar · Février 20, 2013, 15:55:06

Depuis plusieurs mois je me documente pour acheter un nouvel appareil.
L'utilisation principale étant les paysages en montagne, les voyages (accessoirement les bestioles de tout genre, la maro, les petites fleurs ...).
En escalade, je conserve un "petit" G7, qui me donne relativement satisfaction pour ce type d'utilisation.
L'aspect poids/encombrement n'est pas négligeable.
J'ai pensé un moment au Pentax K5 et je me suis finalement intéressé aux hybrides, et plus particulièrement au OM D E5.

Etant pratiquement décidé, je suis allé à la Fnac pour avoir l'avis d'un vendeur sur les optiques. Pendant 30 minutes, le vendeur a tout fait pour me dissuader de cet achat. Son dernier recours : l'alpha 55 ou le nex 6.
Un peu déstabilisé je suis parti les mains vides, et je suis allé voir une autre boutique relativement importante.
Rebelotte : le vendeur s'est montré extrêmement réservé sur le OM D E5 et a absolument voulu m'orienter vers un fuji X-E11.

Alors je continue de m'interroger sur ce choix ...
Comment faut-il interpréter la réaction des vendeurs ? Sont-ils objectifs ?

RTS3 · Février 20, 2013, 16:27:30

Bonjour,

Chacun fera part de son propre avis... Moi je ne fais pas confiance aux vendeurs. Je regarde la presse avant, je traîne sur les forums pour prendre la température, je compare ce qui m'intéresse grâce à différents sites internet, et puis quand je suis prêt, je vais voir en magasin (ou au salon de la photo, par exemple) ce que ça donne en main, est-ce que l'ergonomie est celle que j'attendais, quelle impression ça fait, est-ce que le viseur tient la route quand l'appareil est fonctionnel, ce qui est rarement le cas, tout de même, dans les grandes surfaces type Fnac, et est-ce que j'ai envie de craquer ou pas.

J'ai encore essayé récemment d'aller dans un magasin à l'aveugle pour avoir un panorama des possibilités (les hybrides), ça a été catastrophique. Je me suis renseigné de mon côté, et j'ai trouvé ce que je cherchais. Grâce à ce forum, notamment.

A toi de glaner ce que tu cherches, si tu sais prendre suffisamment de recul sur les messages de ce forum, entre les fanas aveugles et les provocateurs patentés, il y a quand même moyen de trouver l'information. Merci à ceux qui témoignent de leur usage et postent des photos, au passage.

Goblin · Février 20, 2013, 16:56:19

Tu te verras recommander ce sur quoi ils font le plus de marge d'abord, ce qu'ils veulent déstocker ensuite, etc.

Proposer un NEX-6 vis a vis du OM-D frise de la mauvaise foi vu le choix d'optiques disponibles, mais il faut aussi voir les chiffres que la fnouc fait sur Sony, et ce qu'elle fait sur Olympus. Cela dit, le vendeur a quand même une excuse vu qu'il a a peu près la fonctionnalité du OM-D. Cela dit, proposer l'alfa 55 est une indication claire qu'il veut pousser du Sony.

Recommander un Fuji face a l'OM-D a un peu plus de sens, surtout si tu a laissé croire au vendeur que tu fais plus de paysages qu'autre chose. Le Fuji est un bon outil en paysage. C'est en matière de "bestioles" qu'il tiendra pas. M'est avis qu'un vendeur fera plus de thunes sur du Fuji (maintenant que l'OM-D commence a baisser) que sur de l'Olympus, mais je pourrais me tromper.

Pardigou · Février 20, 2013, 17:02:43

un vendeur a 4 objectifs à satisfaire (au moins )
1° celui de son patron
2° celui de son chef de rayon
3° le sien
4° s'il reste quelque chose, celui du client

L'époque du client roi est finie depuis belle lurette
Ce matin si les consignes sont de vendre du Sony et bien le meilleur sera ... Sony

ddi · Février 20, 2013, 17:11:03

Citation de: sokotar le Février 20, 2013, 15:55:06
. Son dernier recours : l'alpha 55 ou le nex 6.

euh l'A55 (que j'ai) a plus de 2 ans et s'est fait remplacé par le A57 , puis le A58 depuis ce matin!

Il n'est quand même plus tout jeune non ?

Mistral75 · Février 20, 2013, 17:12:38

Justement : il leur en reste, il est temps pour eux de les vendre !

sokotar · Février 20, 2013, 19:56:17

Et bien merci à tous de vos avis sur ce point.

CitationA toi de glaner ce que tu cherches, si tu sais prendre suffisamment de recul sur les messages de ce forum, entre les fanas aveugles et les provocateurs patentés, il y a quand même moyen de trouver l'information. Merci à ceux qui témoignent de leur usage et postent des photos, au passage.

C'est vrai qu'il a des beaucoup de choses intéressantes lire sur ce forum, et aussi de quoi sourire avec

Citationentre les fanas aveugles et les provocateurs patentés

Verso92 · Février 20, 2013, 20:01:09

Citation de: sokotar le Février 20, 2013, 15:55:06
Comment faut-il interpréter la réaction des vendeurs ? Sont-ils objectifs ?

Ni plus, ni moins que certains ici...

Alain OLIVIER · Février 20, 2013, 20:08:15

Citation de: Verso92 le Février 20, 2013, 20:01:09
Ni plus, ni moins que certains ici...

Je "plussoie".

elpabar · Février 20, 2013, 22:33:21

Citation de: Verso92 le Février 20, 2013, 20:01:09
Ni plus, ni moins que certains ici...

Certainement pas comparable!
Quand bien même certains ici ne sont pas objectifs, ils n'ont pas d'intérêts économiques, contrairement aux vendeurs.

Bugera · Février 20, 2013, 23:06:43

CitationComment faut-il interpréter la réaction des vendeurs ? Sont-ils objectifs ?

Je rajouterais également: Comment faut il interpréter le peu de couverture mediatique du µ4/3 par notre journal préféré ?

Aujourdhui dans CI c'est soit les derniers Nikon et Canon, soit les derniers photophone et les miettes pour le µ4/3.
Avez vous vu un essais détaillé de 10 pages sur le GH3 ou l'OMD5 ces derniers mois ? Non. OMD5 n'a pas eu droit à plus que le Samsung Galaxy S3 !!
Alors qu'ils en disent du bien.
Je ne comprend pas pourquoi le µ4/3 n'a pas les faveurs des Professionnels de la vente et de la presse.

Caloububu · Février 21, 2013, 09:31:23

Mon beau frère tient un magasin d'electronique et vend des appareils photos, il préfère vendre SONY car sur cette marque il a presque 60 % de marge tout simplement !

Je revends actuellement tout mon matériel Pentax (K5) pour passer sur olympus OM-D et je ne le regrette pas, tous deux sont de très bon boitiers , le K5 a pour lui une montée en ISO plus intéressante et un viseur pentaprisme 100% et l'omd a la compacité, la légèreté et une visée sur écran orientable très efficace. Pour les optiques, a peu près même choix en qualité et en nombre tant en bas de gamme qu'en haut de gamme (limited chez pentax).
Juste une petite différence: pas vraiment de choix de zoom en F2,8 constant chez olympus/pana.
A toi de voir.

painfulgulch · Février 21, 2013, 09:36:18

Citation de: Bugera le Février 20, 2013, 23:06:43
Je rajouterais également: Comment faut il interpréter le peu de couverture mediatique du µ4/3 par notre journal préféré ?

Je tempère un peu quand même : c'est un article du CI N° 341 "le pari fou d'Olympus" qui a aiguillé ma curiosité et ramené dans les rayons photos des magasins alors que je vivais tranquillement en compagnie d'un E-510 !

Caloububu · Février 21, 2013, 10:41:27

Citation de: painfulgulch le Février 21, 2013, 09:36:18
Je tempère un peu quand même : c'est un article du CI N° 341 "le pari fou d'Olympus" qui a aiguillé ma curiosité et ramené dans les rayons photos des magasins alors que je vivais tranquillement en compagnie d'un E-510 !

Oui et puis à nous de faire preuve d'intelligence: il n'y a pas que C.I. comme revue photo !

Crinquet80 · Février 21, 2013, 11:10:42

Tu peux aussi faire tes remarques sur un autre forum qui te permet malgré tout d'exprimer ta goujaterie !

Pipo2A · Février 21, 2013, 11:28:06

Citation de: Caloububu le Février 21, 2013, 09:31:23
Mon beau frère tient un magasin d'electronique et vend des appareils photos, il préfère vendre SONY car sur cette marque il a presque 60 % de marge tout simplement !

Je revends actuellement tout mon matériel Pentax (K5) pour passer sur olympus OM-D et je ne le regrette pas, tous deux sont de très bon boitiers , le K5 a pour lui une montée en ISO plus intéressante et un viseur pentaprisme 100% et l'omd a la compacité, la légèreté et une visée sur écran orientable très efficace. Pour les optiques, a peu près même choix en qualité et en nombre tant en bas de gamme qu'en haut de gamme (limited chez pentax).
Juste une petite différence: pas vraiment de choix de zoom en F2,8 constant chez olympus/pana.
A toi de voir.

Pour les zooms à 2.8, ça arrive chez Olympus.

Caloububu · Février 21, 2013, 14:52:44

Citation de: Pipo2A le Février 21, 2013, 11:28:06
Pour les zooms à 2.8, ça arrive chez Olympus.

Super ! sais-tu ce qui est prévu ?

Mistral75 · Février 21, 2013, 15:16:10

Un (12-14)-35 mm f/2,8 qui pourrait être annoncé en juin.

Indalo · Février 21, 2013, 15:44:34

Bonjour,
Permettez que j'explique comment je procède, d'abord qu'ai-je besoin, quel sont mes moyens, et quel est mon niveau de photographe, consulter les expériences sur les forums et comparer, avis d'amis photographes...bref lire et discuter le sujet.
Quand j'ai décidé l'achat (neuf) je vais chez celui qui a le prix le plus raisonnable, wouai, je sait Verso, "c'est quoi raisonnable!!!" je sais où je vais t'inquiète pas. il y a des différences énormes, tous points de ventes, confondu, faire le tri.
Ensuite, si l'emballage du choix d'appareil, n'a pas été ouvert, aucun points de ventes ne peut être meilleurs par rapport a d'autre. Et quand j'ai fixé mon dévolu, je n'en change, sous aucun prétexte, c'est vendu

gwenolo · Février 21, 2013, 16:01:44

Sans vouloir être méchant, je ne vois pas l'intérêt de demander l'avis des vendeurs de la f...c sur quelque sujet que ce soit, à quelques exceptions près ils ne savent tout simplement pas de quoi ils parlent. Quand il m'arrive d'y aller j'ai l'impression que c'est moi qui les informe

PANA-SONY · Février 21, 2013, 16:16:50

Citation de: Caloububu le Février 21, 2013, 09:31:23
pas vraiment de choix de zoom en F2,8 constant chez olympus/pana.

Citation de: Pipo2A le Février 21, 2013, 11:28:06
Pour les zooms à 2.8, ça arrive chez Olympus.

... et c'est déjà fait chez Pana ... .

Verso92 · Mars 02, 2013, 07:52:26

Citation de: gwenolo le Février 21, 2013, 16:01:44
Sans vouloir être méchant, je ne vois pas l'intérêt de demander l'avis des vendeurs de la f...c sur quelque sujet que ce soit, à quelques exceptions près ils ne savent tout simplement pas de quoi ils parlent. Quand il m'arrive d'y aller j'ai l'impression que c'est moi qui les informe

C'est un fait : le vendeur Fnac est une créature monolithique.
(il ne viendrait à personne l'idée d'imaginer qu'il y en a qui savent parfaitement de quoi ils parlent et d'autres qui n'y connaissent rien...)

Vinch · Mars 02, 2013, 09:50:24

Perso, cela fait plus de 20 ans que je constate l'incompétence des vendeurs de la FNAC, que ce soit pour la musique ou la photo. Il existe bien sûr des exceptions parmi eux, mais cela confine à l'heureux hasard. La politique de la FNAC qui consistait à recruter et former des vendeurs compétents dans les produits vendus n'est plus qu'un vieux souvenir qui s'efface derrière l'objectif de rentabilité. Est-ce grave ? Ben, non, il suffit au client de le savoir et de ne pas perdre son temps à discuter avec les vendeurs. Quant à l'image de la FNAC, du moins celle que j'en ai dans ma province profonde, elle ne lui permet plus de se distinguer d'autres enseignes comme Darty ou Boulanger, voire Carrefour où l'on trouve maintenant les mêmes produits prétendus "culturels" (bouquins, CD, DVD, pseudo hi-fi, TV, informatique...).

AJOUT : pour répondre à la question, j'accorde une confiance raisonnable à la boutique photo de ma ville dont les vendeurs sont des gens titulaires pour la plupart d'un diplôme de photographe et qui pratiquent la photo...

René · Mars 02, 2013, 11:40:47

Pour la fnac faut pas tirer sur une ambulance....Pour certains revendeurs photo, je plussoie. Il y en a qui sont vraiment bons.

azurnet · Mars 02, 2013, 12:12:06

Comme dans tous les professions on est passionné ou pas. Après pas toujours facile de connaître toute les gammes de produits. Même pour un bon vendeur qui aime son produit.
Il est préférable de dire « Là vous me posez une colle, je me renseigne auprès d'un collègue » plutôt de dire une connerie.

Crinquet80 · Mars 03, 2013, 10:16:14

Cela ne manque pas non plus ici des acheteurs qui font confiance à des sites improbables et qui viennent chouiner après coup dans la rubrique : http://www.chassimages.com/forum/index.php/board,17.0.html

gwenolo · Mars 03, 2013, 10:43:26

Citation de: Vinch le Mars 02, 2013, 09:50:24
Perso, cela fait plus de 20 ans que je constate l'incompétence des vendeurs de la FNAC, que ce soit pour la musique ou la photo. Il existe bien sûr des exceptions parmi eux, mais cela confine à l'heureux hasard. La politique de la FNAC qui consistait à recruter et former des vendeurs compétents dans les produits vendus n'est plus qu'un vieux souvenir qui s'efface derrière l'objectif de rentabilité. Est-ce grave ? Ben, non, il suffit au client de le savoir et de ne pas perdre son temps à discuter avec les vendeurs. Quant à l'image de la FNAC, du moins celle que j'en ai dans ma province profonde, elle ne lui permet plus de se distinguer d'autres enseignes comme Darty ou Boulanger, voire Carrefour où l'on trouve maintenant les mêmes produits prétendus "culturels" (bouquins, CD, DVD, pseudo hi-fi, TV, informatique...).

AJOUT : pour répondre à la question, j'accorde une confiance raisonnable à la boutique photo de ma ville dont les vendeurs sont des gens titulaires pour la plupart d'un diplôme de photographe et qui pratiquent la photo...

+1, c'est ce que je voulais dire, mais en mieux !

Je ferais une petite exception en hi-fi où on trouve encore dans certaines fnouc parisiennes de vrais vendeurs passionnés et connaisseurs. Mais en photo à 90 % ils sont mauvais, voire franchement nuls (enfin c'est mon expérience)

Mlm35 · Mars 04, 2013, 09:28:10

"bon vendeur, bon menteur". C'est ce qu'on m'a toujours dit, et malheureusement c'est souvent vrai quelque soitle produit, maison , voiture, appareil photo...
Je précise que j'en suis un, un vendeur, donc je me permets cet avis.
Comme dit par goblin, et d'autres, un vendeur a la plus pard du temps d'autres objectif que de donner lel meilleur conseil a son client, pour differentes raisons: vieux stocks a écouler, ordre de vente prioritaire sur certains produits, marge supérieure sur un produit plutot qu'un autre, préférence d'une marque sur les autres car bon relationnel avec le représentant ou bonus de fin d'année avantageux,....
Maintenant, a leur (notre) décharge, peuvent ils vraiment donner le meilleur conseil, car pour cela il faut etre former pour connaitre le mieux possible les produits. Or, cela devient tres rare.
D'ailleurs, comment voulez vous qu'un vendeur qui fait ses 35h, et qui doit s'occuper de son rayon en plus de conseiller les quelques clients qui s'adressent a lui, trouve le temps de suivre l'évolution technologique et marketing des produits brun ou photo.
Les gammes changent tous les 6 mois, donc rythme impossible a suivre. Du coup, ils évitent de conseiller un appareil qu'ils connaissent pas, c'est a dire la majorité.
Enfin, n'oublions pas une chose, le salaire. Le temps des vendeurs formés et commisionnés sur les ventes, l'acceuil des clients, ... Est fini depuis longtemps. Maintenant c'est smic plus 20% en moyenne.

Mlm35 · Mars 04, 2013, 09:32:50

Enfin, une derniere remarque tres importante Sur la motivation des vendeurs.
Depuis quelques années, ils voient un phénomène tres récurrent voire quotidien, à savoir, renseigner un client sur un produit, faire cette "effort", pour ensuite ne pas faire la vente, car ce meme client, une fois renseigné, va faire son achat sur internet.
Cela s'appelle travailler gratuitement.
Je cherche moi aussi les meilleurs prix, comme beaucoup d'entre nous. Cela parait normal.
Mais, du coup, je ne vais jamais embeter ces vendeurs avec mes questions si je ne suis pas sur d'acheter chez eux. Sinon, je trouve que c'est vraiment se foutre de leur gueule.

brisco · Mars 06, 2013, 21:09:34

Citation de: azurnet le Mars 02, 2013, 12:12:06
Comme dans tous les professions on est passionné ou pas. Après pas toujours facile de connaître toute les gammes de produits. Même pour un bon vendeur qui aime son produit.
Il est préférable de dire « Là vous me posez une colle, je me renseigne auprès d'un collègue » plutôt de dire une connerie.

Effectivement ... La passion est la clef ... Je suis vendeur dans une grande enseigne, plus particulièrement en photo ... Je suis un passionné à l'écoute du client, car il n'y a rien de plus détestable pour moi qu'un client déçu par son achat, il y a encore des vendeurs consciencieux

"Quand à la marge, ça fait belle lurette qu'elle est réduite à peau de chagrin, vu qu'on s'aligne tous à la concurrence ... et internet est rude de ce coté !"
Bref on peux faire confiance quand on tombe sur le bon cheval ...

euskadi33 · Mars 07, 2013, 10:36:22

Bonjour,

Question marge et concurence, je pense plutot que les enseignes nous prennent
pour des billes !
Tous au meme euro près !!!

stratojs · Mars 07, 2013, 22:37:49

Dans tous les métiers il y a des bons et des mauvais, la seule certitude est que les vraiment bons ne sont jamais bon marché, mais par ailleurs comme disait ma grand-mère; "je n'ai pas les moyens d'acheter bon marché...!"

elpabar · Mars 09, 2013, 18:56:30

Peut-on faire des sondages sur CI?

xcomm · Mars 09, 2013, 20:41:57

Bonsoir elpabar,

Peut-être ici : http://www.chassimages.com/forum/index.php/board,65.0.html mais je vois qu'ils sont tous initialisés par CI. J'imagine qu'il convient donc de prendre contacte avec eux si l'on souhaite une nouvelle entrée ?

Bonne soirée.
Xavier

Verso92 · Mars 09, 2013, 20:48:21

Citation de: elpabar le Mars 09, 2013, 18:56:30
Peut-on faire des sondages sur CI?

Oui. Il suffit de le vouloir :
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,165520.msg3530827.html#msg3530827

Crinquet80 · Mars 10, 2013, 11:04:19

Citation de: xcomm le Mars 09, 2013, 20:41:57
Bonsoir elpabar,

Peut-être ici : http://www.chassimages.com/forum/index.php/board,65.0.html mais je vois qu'ils sont tous initialisés par CI. J'imagine qu'il convient donc de prendre contacte avec eux si l'on souhaite une nouvelle entrée ?

Bonne soirée.
Xavier

Il y en a eu , initiés par des membres du forum mais la modération a du passé par là !