I AM YOUR STORY utilisation impossible ?

barbe5 · Novembre 19, 2014, 20:48:14

Je relance de trois mails sans réponse, j'avais souligné le manque de respect et de professionnalisme dans MyNclub je ne suis pas dépaysé dans la nouvelle formule

Herch · Novembre 19, 2014, 20:52:35

Citation de: Botticelli le Novembre 18, 2014, 03:17:35
Tout à l'heure au Salon sur le stand Nikon, j'ai exposé à quelqu'un des relations publiques le problème de discordance entre adresses email et nom/prénom (cf mon message plus haut sur ce sujet). La personne en question était au courant, et m'a "expliqué" (l'explication ne va pas très loin) qu'il y avait un décalage dans la base de données entre les adresses email et les coordonnées. Certes ils ont été plus francs que sur le problème de poussières du D600 mais tout de même, pas un mot pour dire qu'ils étaient désolés, encore moins des excuses, j'ai trouvé ça un peu léger

Nikon, donner des excuses ? Faut pas rêver , c'est pas leur style !!!

tazo06 · Novembre 20, 2014, 17:06:21

Ce que j'espère surtout c'est qu'ils n'aient pas complétement foiré leur base de donnée en envoyant les identifiants / mots de passe aux mauvaises personnes, et à lire ce que je lis sur ce fil de discussion j'ai bien peur que ça soit le cas(ca ressemble à un décalage d'id en base de donnée). Ce qui voudrait dire que quand c'est Mr X qui s'inscrit ou demande son mot de passe c'est Mr Y qui le reçois.... ça serait une énorme erreur avec divulgation de donnée...

jm_gw · Novembre 20, 2014, 20:26:53

Citation de: Chouky le Novembre 15, 2014, 18:33:52
Plus d'accès à Nikon pro!

Je ne me connecte pas si souvent mais y ait enregistré mon dernier achat (300 2.8 y' a moins d' un mois)et faudrait que je reprenne toutes les saisies de matos à 0 ? connaissent les reprises de données ces mecs

si c' est le cas je me fendrais d' un zoli courrier (pas fesse de bouc !)

non mais alors

bon je vais voir si je peux revoir tout mes 'produits' sur mon compte

jm_gw · Novembre 20, 2014, 20:29:35

Citation de: tazo06 le Novembre 20, 2014, 17:06:21
Ce que j'espère surtout c'est qu'ils n'aient pas complétement foiré leur base de donnée en envoyant les identifiants / mots de passe aux mauvaises personnes, et à lire ce que je lis sur ce fil de discussion j'ai bien peur que ça soit le cas(ca ressemble à un décalage d'id en base de donnée). Ce qui voudrait dire que quand c'est Mr X qui s'inscrit ou demande son mot de passe c'est Mr Y qui le reçois.... ça serait une énorme erreur avec divulgation de donnée...

la je peux te dire que tu te plantes car justement lorsque j' ai voulu enregistrer mon dernier achat (moins d' un mois) j' ai vu apparaite les noms et tout le matos d' u namateur du Nord (pas de Bretgane comme moi mais un chti !!) : je fus très surpris et en faisant un refresh ca a disparu : et con pour une fois je n' avais pas fait de copie écran .... mais promis juré ca m' est arrivé donc tes craintes sont justifiées

jm_gw · Novembre 20, 2014, 20:37:46

ben je peux le dire haut et fort :: BANDE DE NAZES CHEZ LES WEBEUX DE TOUs KON (et pas NI KON)

tout a disparu de mon compte !!!!

ah dire que j' étais invité à aller voir les NIK pas pro dans un salon parisien : je vois l' image comme losqu' Obélix se tape une armée de romains

zuiko · Novembre 20, 2014, 23:02:46

Citation de: jm_gw le Novembre 20, 2014, 20:37:46

tout a disparu de mon compte !!!!

Et oui, maintenant çà marche la boucle de redirection web est enfin terminée
mais ils ont tout perdu chez Nikon y compris l'historique, les photos de l'ancien MyNclub qui auraient dû être repris dans l'Arena. (même si c'est finalement préférable à un affreux mélange de données).

Appelez-moi le gérant de cette super top migration !

grizzly · Novembre 20, 2014, 23:21:26

Citation de: zuiko le Novembre 20, 2014, 23:02:46
Appelez-moi le gérant de cette super top migration !

C'est le même qui était chargé de la communication de Nikon au moment des poussières du D600 : ils l'ont recasé à la gestion des données clients en pensant qu'au moins à ce poste-là il ne pourrait plus faire de dégâts.

Raté...

zuiko · Novembre 21, 2014, 02:09:17

Citation de: grizzly le Novembre 20, 2014, 23:21:26
C'est le même

Tant qu'ils ne le mettent pas au design des boitiers et des objectifs...

barbe5 · Novembre 25, 2014, 21:14:51

Bonsoir, j'ai mis plusieurs messages pour avoir un mot de passe compatible avec mon email (,'a i dans My Nclub 252 photos primées et plus de 950 podium, 8N, si cela vous dis quelque chose ..) après 4 ou 5 jours je n'ai aucune réponse ? Y a t-il un refus de réponse pour les anciens NCLUB ?

Chouky · Novembre 25, 2014, 23:01:52

Bonsoir
Reçu ce jour, un mail d'une certaine Agélique en réponse à mon mail de réclamation : plates excuses, explications des pannes, demande de reformulation du pb...

Bref une réponse mais rien n'a changé, toujours bloqué après authentification sur l'onglet validation profil du site Nikon pro!!!

À suivre

tazo06 · Novembre 26, 2014, 16:10:10

Mon espace pro ne fonctionne toujours pas non plus....
Ils sont vraiment à la ramasse coté Web Nikon... en 2014 ça craint quand même ....

kochka · Novembre 26, 2014, 18:17:27

Il me demande toujours de commencer par m'inscrire sur fesse de bouc, ce que je ne veux pas.
Donc bloqué

Lechauve · Novembre 28, 2014, 16:34:44

De ma tablette cela a pris 30 sec.par contre je ne retrouve plus les photos que j'avais mise sur l'ancienne plate forme....

Botticelli · Décembre 01, 2014, 01:17:07

Reçu une relance de Nikon le 28/11 pour m'inscrire.

Cette fois ils ont supprimé prénom et nom du corps de l'email, c'est "mieux", mais... quand j'accède au compte c'est toujours pré-rempli avec les prénom et nom de la même personne, qui n'est pas moi à l'évidence

Thomas1881 · Décembre 01, 2014, 09:13:01

idem! j'avais un compte nikon pro carte carbon....je voulais vérifier mes données et finalement je n accède plus a mon compte. j'ai donc du me réinscrire et renvoyer tous les justificatifs...mais j'espère qu'un jour il marchera ce .... de site! moi qui voulais acheter du matos ...je crois je vais retarder!

zuiko · Décembre 01, 2014, 09:34:54

Citation de: zuiko le Novembre 20, 2014, 23:02:46
mais ils ont tout perdu chez Nikon y compris l'historique, les photos de l'ancien MyNclub qui auraient dû être repris dans l'Arena. (même si c'est finalement préférable à un affreux mélange de données).

Désolé, je m'auto-cite pour m'interroger suite à vos témoignages, je me demande plutôt si l'affreux mélange n'aurait pas sévi et m'aurait fait hériter d'un ancien compte qui n'avait pas de photos sur MyNclub, les miennes ayant peut-être été affectées à un autre ?
Certains ont-ils hérité des photos de quelqu'un d'autre dans la nouvelle Arena ?

Altho · Décembre 09, 2014, 10:43:32

J'avais réussi à me logger la semaine dernière et réinscrire presque tout le matériel. Ce matin, plus moyen de me connecter. Raz le bol

Thomas1881 · Décembre 26, 2014, 09:39:34

mais que fait nikon après des semaines de bugs ils n'ont rien résolu! ils n'ont que des stagiaires de 3ème?
c'est honteux! je dois cet après midi acheter du nouveau matériel pro ( un d750, un autre 70-200 2.8...) et donc passer "platinium" mais on ne peut tjs rien faire après vérification à l'instant le site est encore truffé de bugs! belle image!

Chouky · Décembre 26, 2014, 09:55:48

Bonjour,

Après de multiples tentatives, j'ai réussi après je ne sais quel tour de force à passer les pages profils et ai enfin récupéré l'accès complet au site pro.

En fait, en tant qu'amateur le premier onglet de votre profil tournait en boucle. J'ai choisi l'option Pro, j'ai rentré un numéro de SIRET et complété la fiche et tout est rentré dans l'ordre.

Par contre, beaucoup d'énergie dépensée pour un site qui n'apporte pas grand chose de nouveau si ce n'est un look plus moderne. Au passage, tout mon matériel était bien enregistré, je n'ai juste eu qu'à ajouté la dernière acquisition.

Bon courage pour ceux qui galèrent et Bon Noël...

Lechauve · Décembre 26, 2014, 12:49:38

C'est marrant quand même, je viens de lire les 2 pages et,.....c'est que des messages negatifs et d'utilisateurs "malheureux" a croire qu'il n'y a que les mécontents qui s' expriment...

Ce que les gens sont méchants! !!!.....

p.jammes · Décembre 26, 2014, 13:00:19

Comme pour Nikon pro, je n'essaye même plus....de plus je n'ai rien à ajouter ou enlever.

Chouky · Décembre 26, 2014, 15:43:40

A leur décharge, je dois dire que j'ai été contacté à 3-4 reprises par téléphone par un membre de leur équipe (toujours la même personne) pour me dépanner.

Thomas1881 · Décembre 27, 2014, 16:40:33

moi aussi par une certaine "angelique" je crois bien mais toujours rien de résolu...et pourtant j'ai aussi un numéro de siret....et depuis aout pas reçu de carte "plastique" chez moi...j'ai donc quand meme acheté un autre 70-200 et 50 1.4 hier mais bon...

luistappa · Décembre 30, 2014, 20:23:10

J'avoue ne pas y s'être retourné depuis son lancement mais ils avais perdu la moutier de mon matos inscrit...
Et celui qui restait n'était pas à jour SN et dates d'achat avaient disparues

Donc oui c'est juste une catastrophe leur truc. Vouc pensez qu'ils ont pris des stagiaires pour le faire? Pas moi! Des stagiaires auraient mieux fait!

Cela dit pourquoi Nikon France aurait fait mieux que sur son site ou la moitier des accessoires sont absents et quand ils existent souvent on ne sait même pas pour quel boîtier.

Alors oui côté WEB Nikon. France est tout sauf pro mais la maison mère n'est pas sans reproche.
Pourquoi laisser chaque pays bidouiller dans son coin, c'est quand même pas difficile de pondre une trame unique qui ensuite aura des textes et des illustrations localisées.

Oui je sais je devrai leur envoyer mon CV... Mais je ne suis même pas certains qu'ils sauraient le lire ou le comprendre. Une question pour finir : Mme la directrice de Nikon France, vous y aller souvent sur vos sites?
Et bien vous devriez