Boitier neuf sans garantie

[babobi]

Bonjour,

Je viens d'acheter un boitier neuf (Nikon) et je me suis aperçu que le papier jaune de garantie n'était pas inclus...
QUAND je me suis connecté sur le site de Nikon, j'ai remarqué qu'un défaut était présent sur ce boitier et en tapant le numéro de série pour voir si le mien était concerné (il y a 6 chiffres d'inscrits sous mon boitier), je n'ai pu le vérifier... car il y a 7 chiffres à rentrer !

Donc ma question... est-ce normal ? 

[paikan]

slt
sur les nouveaux, il n'y a plus de coupon jaune, et la carte de garantie est la derniere page du manuel

[babobi]

Merci ! ok la dernière page y'a rien...
Et pour le numéro de série ? J'ai vu sur le site de Nikon qu'il y a 7 à 8 chiffres normalement.

[paikan]

 
alors la...

c'est quoi comme boitier? tu as demandé a ton revendeur?

[babobi]

D810... j'ai envoyé un message mais je n'ai tjrs pas de réponse.

[samoussa]

Je n'ai moi même plus de coupon jaune. Par contre j'ai un coupon blanc 
Ce numéro à 6 chiffres c'est étranges 

[Verso92]

D810...

Curieux... le N° de série de mon D810 a bien sept chiffres !

[babobi]

et si j'envoi mon boitier au SAV de Nikon et qu'il me demande le coupon jaune ?

Oui c'est étrange... 6 chiffres... c'est un faux ?

[Verso92]

Oui c'est étrange... 6 chiffres... c'est un faux ?

C'est très étrange, en effet...

[samoussa]

Tu l'as acheté où sans être indiscret  ?

[babobi]

Sur la boite le numéro n'apparait pas... et il y a écrit D810 (ME) qu'est ce que le ME ?

[babobi]

j'ai acheté le boitier sur AMAZON

[samoussa]

j'ai acheté le boitier sur AMAZON

Contacte Nikon et demande leur. Dans tous les cas c'est une vente à distance donc tu dois avoir un délai de rétractation si je ne m'abuse

[Verso92]

j'ai acheté le boitier sur AMAZON

C'est peut-être un boitier dédié à l'origine au marché asiatique (par exemple)...

[JRC]

C'est peut-être un boitier dédié à l'origine au marché asiatique (par exemple)...

Je pense plutôt au marché de la zone Moyen-Orient (ME = Middle-East).

[babobi]

Le numéro de série n'est pas le même pour chaque pays ?

[onaivalf2]

Si ça peut aider, vu sur le site de Kenrockwell  D810 (U) et il y a bien 7 chiffres pour le N° de série du moins en Europe.

[Didier_Driessens]

on l'a déjà signalé plusieurs fois... maintenant, il n'y a plus de coupon jaune. C'est le cachet du revendeur sur un document qui fait foi de garantie. Je viens d'acheter un 200-500 dans un point de vente bien connu de Bruxelles et le détaillant a mis son cachet sur le feuillet livré avec l'objectif .

Didier

[Verso92]

Le numéro de série n'est pas le même pour chaque pays ?

Souvent, non.


C'est un moyen qui peut être utilisé par le fabricant pour discriminer sa production (garantie locale, continentale, mondiale...) et par les douanes pour déjouer les importations parallèles.

[jlpYS]

j'ai acheté le boitier sur AMAZON

Expédié et vendu par Amazon.fr ou Marketplace ?
Dans ce dernier cas (vendeur tiers), il peut en effet s'agir d'un boîtier qui n'était pas initialement destiné au marché européen.

[JRC]

Expédié et vendu par Amazon.fr ou Marketplace ?
Dans ce dernier cas (vendeur tiers), il peut en effet s'agir d'un boîtier qui n'était pas initialement destiné au marché européen.

Absence de carte de garantie laisse penser qu'il s'agit d'un boitier issu du marché gris (Grey market).

[madrunner]

Selon moi, en Europe, assimilé aux autres biens de consommation :
2 ans de garantie sur base de la facture d'achat.
La première année via le vendeur, la 2e via le constructeur ?

chez  www.cameranu.nl par exemple, le boîtier renvoyé directement chez eux (aux Pays-Bas) et réparé sous garantie.

Personnellement, je n'ai jamais rempli / renvoyé les petits cartons.
Evidemment, c'est plus facile si le vendeur vient à disparaître....

[samoussa]

Mon D750 est EU. et son numéro de série contient bien 7 chiffres

[Sevgin, last viking of Sweden]

j'ai acheté le boitier sur AMAZON

Si tu veux qu'on t'aides, il faut dire si c'est vraiment Amazon ou un distributeur via le Marketplace.

[babobi]

Nikon a confirmé qu'il s'agissait du marché gris !
J'ai fait une réclamation chez Amazon...

Mon boitier est bien un D810 quand même ?