Help capteur XT-2 !!!

[vege31]

Départ au SAV lundi...je vous tiens au courant...
Vt

[vege31]

Bonjour,
Mon capteur a été démonté et nettoyé ...sous garantie.
Je vais le récupérer tt à l'heure, mais....
Je ne comprends pas la présence de cette tache....et mon revendeur et moi, on élabore une hypothèse qui me fait peur.
Je m'explique.
Avant cette tache, j'avais renvoyé mon 100-400 Fuji car une peluche se baladait à l'intérieur .
Peluche enlevée, merci PM2S.

Mais la tache sur le capteur est apparue APRES ce nettoyage.
Alors hasard ....ou les techniciens utilisent-ils un produit pour nettoyer l'optique qui pourrait couler et "graisser" le capteur?
Bref, j'ai un peu peur de remonter mon 100-400 sur le boîtier  (merci d'éviter les remarques du style, "je le veux bien ton 100-400" et de resalir le capteur?
Donc mes questions:
1/ A quoi pourrait être due cette tache que mon revendeur pensait être un coup (ouf, j'ai eu peur), alors que je suis hyper soigneux?
2/ Les hybrides sont-ils plus sensibles aux poussières de tout genre que les reflex?
3/ Puis-je remonter le 100-400, sans risque?
4/ Quelles précautions prendre à l'avenir?

Honnêtement, j'hésite à rebasculer vers Canon...plus confiance (optique et boîtier rentré en atelier dans la foulée...).

Merci de vos réponses éclairées.

Bonne journée.
Vincent

[jamix2]

...
Mais la tache sur le capteur est apparue APRES ce nettoyage.
Alors hasard ....ou les techniciens utilisent-ils un produit pour nettoyer l'optique qui pourrait couler et "graisser" le capteur?
...

Si c'était le cas le premier à en souffrir serait sans doute l'objectif lui-même.

[voxpopuli]

Bonjour,
Mon capteur a été démonté et nettoyé ...sous garantie.
Je vais le récupérer tt à l'heure, mais....
Je ne comprends pas la présence de cette tache....et mon revendeur et moi, on élabore une hypothèse qui me fait peur.
Je m'explique.
Avant cette tache, j'avais renvoyé mon 100-400 Fuji car une peluche se baladait à l'intérieur .
Peluche enlevée, merci PM2S.

Mais la tache sur le capteur est apparue APRES ce nettoyage.
Alors hasard ....ou les techniciens utilisent-ils un produit pour nettoyer l'optique qui pourrait couler et "graisser" le capteur?
Bref, j'ai un peu peur de remonter mon 100-400 sur le boîtier  (merci d'éviter les remarques du style, "je le veux bien ton 100-400" et de resalir le capteur?
Donc mes questions:
1/ A quoi pourrait être due cette tache que mon revendeur pensait être un coup (ouf, j'ai eu peur), alors que je suis hyper soigneux?
2/ Les hybrides sont-ils plus sensibles aux poussières de tout genre que les reflex?
3/ Puis-je remonter le 100-400, sans risque?
4/ Quelles précautions prendre à l'avenir?

Honnêtement, j'hésite à rebasculer vers Canon...plus confiance (optique et boîtier rentré en atelier dans la foulée...).

Merci de vos réponses éclairées.

Bonne journée.
Vincent

Tant que ton objectif et ton boitier sont sous garantie tu peux la faire jouer. Donc tu peux remonter sans crainte le 100-400 sur le boitier.
Pour ce qui est de la confiance en revanche, toi seul décide. Si tu penses que tu seras plus au chaud chez Canon ... bin faut y aller.

Une chose qui m'interpelle : tu indiques : "Mon capteur a été démonté et nettoyé ". Pourquoi démonté ?

[noodles]

Mais la tache sur le capteur est apparue APRES ce nettoyage.
Alors hasard ....ou les techniciens utilisent-ils un produit pour nettoyer l'optique qui pourrait couler et "graisser" le capteur?

Je pense que si cela venait de l'objectif après nettoyage, non seulement il y aurait des traces sur l'objo comme le souligne jamix2, et de plus tu aurais eu des sur le devant du capteur.

[vege31]

Je pense que si cela venait de l'objectif après nettoyage, non seulement il y aurait des traces sur l'objo comme le souligne jamix2, et de plus tu aurais eu des sur le devant du capteur.

Cela semble pertinent en effet comme remarque....
Quant à la raison du démontage du capteur, je ne sais pas pourquoi....
Le technicien qui a pratiqué l'intervention est en congé cette semaine...j'espère en savoir plus plus tard.
Mais comment expliqueriez-vous ce type de taches...alors que je suis hyper soigneux???
D'où viennent ces taches "grasses"?
D'autres Fujiistes ont eu le pb?
La raison aussi de mon retour possible (j'hésite encore) vers Canon, c'est qu'un de mes fils s'est sérieusement mis à la photo et que l'on pourrait ainsi partagé nos optiques ....Il a 2 boîtiers Canon...
Et puis j'aime bien la visée optique et le 24-105 IS, pas existant chez Fuji..
Suis un peu paumé et puis déçu et dans l'incompréhension de ces A-R au SAV...100-400 (poussière ) et XT-2...comme vous savez.
D'un autre côté, je connais mnt le SAV Fuji ..on se console comme on peut...
D'autres avis, sur mes questions précédentes?

Vt

[voxpopuli]

Cela semble pertinent en effet comme remarque....
Quant à la raison du démontage du capteur, je ne sais pas pourquoi....
Le technicien qui a pratiqué l'intervention est en congé cette semaine...j'espère en savoir plus plus tard.
Mais comment expliqueriez-vous ce type de taches...alors que je suis hyper soigneux???
D'où viennent ces taches "grasses"?
D'autres Fujiistes ont eu le pb?
La raison aussi de mon retour possible (j'hésite encore) vers Canon, c'est qu'un de mes fils s'est sérieusement mis à la photo et que l'on pourrait ainsi partagé nos optiques ....Il a 2 boîtiers Canon...
Et puis j'aime bien la visée optique et le 24-105 IS, pas existant chez Fuji..
Suis un peu paumé et puis déçu et dans l'incompréhension de ces A-R au SAV...100-400 (poussière ) et XT-2...comme vous savez.
D'un autre côté, je connais mnt le SAV Fuji ..on se console comme on peut...
D'autres avis, sur mes questions précédentes?

Vt

Le gras, c'est la vie. C'est valable pour toutes les marques

[Komm]

Une chose qui m'interpelle : tu indiques : "Mon capteur a été démonté et nettoyé ". Pourquoi démonté ?

Sûrement car c'était une poussière coincée entre deux vitres composant le capteur.
J'ai le même problème sur mon X-E2, on m'a expliqué que c'était une poussière sous la vitre devant le capteur. Impossible à nettoyer sauf démontage complet (200€ tout de même, puisqu'il est hors garantie).
Mais ça m'inquiète ce fil : les Fuji sont-ils plus fragiles ? Sur mes micro 4/3 je n'ai jamais eu une poussière...

[vege31]

Sûrement car c'était une poussière coincée entre deux vitres composant le capteur.
J'ai le même problème sur mon X-E2, on m'a expliqué que c'était une poussière sous la vitre devant le capteur. Impossible à nettoyer sauf démontage complet (200€ tout de même, puisqu'il est hors garantie).
Mais ça m'inquiète ce fil : les Fuji sont-ils plus fragiles ? Sur mes micro 4/3 je n'ai jamais eu une poussière...

C'est aussi mon inquiétude...
Mais comment de préserver de ces poussières qui se "coincent" au sein du capteur?
Est-ce moins le cas Ave les reflex?
Vt

[vege31]

Bonjour,

Suite à votre appel d'hier nous vous informons que vous pouvez utiliser votre objectif sur votre boitier. Nous tenons à vous préciser que l'atelier a constaté de la poussière sur votre capteur CCD et dans l'objectif d'où le nettoyage de votre matériel. Par ailleurs nous vous confirmons que le nettoyage sur votre objectif n'est pas du tout lié à une trace d'huile.

Bien Cordialement,
Le Service Clients
PM2S

[vege31]

Voilà ma réponse :
Merci de votre réponse
Je reviendrai vers vous pour comprendre quelle pourrait être l'origine de cette tache sur le capteur .....car cela m'interpelle et je souhaite être prudent pour que le problème ne se représente pas.
Je suis hyper méticuleux....d'où mon incompréhension .
Bien à vous.

Bonne journée.

Vincent

[voxpopuli]

Voilà ma réponse :
Merci de votre réponse
Je reviendrai vers vous pour comprendre quelle pourrait être l'origine de cette tache sur le capteur .....car cela m'interpelle et je souhaite être prudent pour que le problème ne se représente pas.
Je suis hyper méticuleux....d'où mon incompréhension .
Bien à vous.

Bonne journée.

Vincent

Faut pas trop t'inquiéter des taches sur le capteur : poussières lors d'un changement d'objectif, poussière qui peut entrer avec les zooms, taches de gras liés au boitier ... En trainant sur les forums tu verras que cela arrive chez toutes les marques et qu'il est prudent d'acheter un système de nettoyage de capteur. Ce dernier n'est pas en sucre et avec un peu de rigueur on peut le nettoyer soi-même sans aucun problème. Attention quand même à la bombe à air car elle peut consteller le capteur de micro gouttelettes ... qu'il faudra enlever ensuite.

En revanche pour les poussières entre le capteur et la vitre de protection (mais au vu de la réponse du SAV il ne s'agirait pas de cela) il n'est pas possible de les enveler soi-même. J'imagine qu'elle doivent se déposer lors du montage du capteur/boitier ?

Petite procédure pour alimenter une hypocondrie siliciumesque : faire une photo défocalisée à f22, sur un ciel bleu (ou sur une surface uniforme).

[vege31]

Merci de ta gentille réponse
C'est vrai que cela prend la tête...
Mais la tache "entre" les vitres du capteur n'était pas là d'emblée ...j'ai vérifié.
Donc, je ne comprends pas comment cela s'est produit?
j'attends le retour du technicien qui a pratiqué l'intervention ...pour en savoir plus.
Toute hypothèse est la bienvenue

Vt

[Mistral75]

C'est parfois un problème de solvant (les différents constituants sont nettoyés avant assemblage) mal évaporé au moment du montage, qui s'évapore à la chaleur du capteur en fonctionnement et laisse un dépôt = une tache.

[vege31]

Dans lequel cas, je ne devrai alors plus avoir le pb?
Puisses-tu dire vrai

Vt

[daffy]

Dans lequel cas, je ne devrai alors plus avoir le pb?
Puisses-tu dire vrai

Vt

non tout le contrair ele mail précédent est explicite la tâche pourrai venir de l'évaporation et être restée mais tout cela sans aucune certitude
perso je ne dirai rien à ce sujet car les causes peuvent elles tellement nombreuses que c'est le flou complet seul le technicien s'il est honnête te donnera les bonnes explications

[philippep07]

Dans lequel cas, je ne devrai alors plus avoir le pb?
Puisses-tu dire vrai

Vt

Cool, ça va bien se passer...

[vege31]

Je croise les doigts aussi...

Vt

[MMouse]

J'ai le même problème sur mon X-E2, on m'a expliqué que c'était une poussière sous la vitre devant le capteur. Impossible à nettoyer sauf démontage complet (200€ tout de même, puisqu'il est hors garantie).

J'ai eu la même chose, capteur remplacé sous garantie. Mais il a fallu plusieurs AR pour faire reconnaître le problème, le SAV s'est d'abord contenté de nettoyer dans tous les sens.

[Komm]

J'ai eu la même chose, capteur remplacé sous garantie. Mais il a fallu plusieurs AR pour faire reconnaître le problème, le SAV s'est d'abord contenté de nettoyer dans tous les sens.

Je crois que le mien n'est malheureusement plus sous garantie... J'hésite à le porter chez Nikken à Paris (spécialisé dans le nettoyage de capteurs) mais main d'oeuvre estimée entre 90 et 250€ sans garantie...
Je crains surtout la lenteur du SAV Fuji sachant qu'en les appelant leur estimation était peu ou prou la même.

[Reflexnumerick]

Cool, ça va bien se passer...

Avec le gras, oui....

[baséli]

Avec le gras, oui....

Pff, t'as vraiment toujours un train de retard toi. Silicone!