Ou faire réparer mon D810 ?

[Rég74]

Bonjour,

Mon D810 est tombé. Une légère marque sur le capot supérieur mais ça ne me gène pas, une molette arrière un peu dure mais pas bien grave, et un back focus....toutes mes optiques calées à -20! Ça fonctionne, mais ça ne me plait pas, donc je compte bien le faire remettre en état, au moins pour régler l'af.

Mes 2 seules relations avec le SAV Nikon France ayant été désastreuses: un 70-200 2.8VR1 décentré qui a fait 3 A/R avant de revenir tout juste acceptable (réparation hors garantie, donc payante...) et un D800 atteint de mélenchonite qui fait 4 A/R avec aggravation des symptômes à chaque voyage au point de devenir inutilisable, avant d'être finalement remplacé! Et je ne parle pas de la relation client absolument nulle ou il est quasi impossible de parler à un technicien ou un responsable... Je crois que ces 2 expériences sont malheureusement très fréquentes.

Bref, j'aimerais éviter ces gens et faire travailler des personnes compétentes qui sauront faire du bon boulot! Je ne dirai pas peu importe le prix, mais pas loin...

Donc, je cherche une solution: réparateur indépendant? SAV Suisse qui a l'air au top, allo, Jean Claude?(je suis juste à coté) Monsav.com?

Le boitier a été acheté à la fnac et a une extension de garantie de 5 ans, mais bien sûr inutile ici.

Merci à ceux qui auraient déjà fait des expériences, bonne ou mauvaises!

R

[mastrou]

Photo Suffren paris   c,est pas mal.

[Rég74]

Merci.

Je viens d'aller voir leur site:  "Nous n'intervenons pas sur le matériel photo numérique." 

Dommage...

[Jean-Claude]

Ce sera vraiment loin pour toi d'aller chez eux à Egg, ou il y a le comptoir SAV et les techniciens en direct, jai la chance d'habiter à 80km et d'avoir une domiciliation CH

Si tu as un correspondant domicilié pas trop loin de chez toi du côtè de Genève tu peux utiliser la procèdure d'envoi par poste Suisse du site Nikon CH

[Rég74]

Si tu as un correspondant domicilié pas trop loin de chez toi du coté de Genève tu peux utiliser la procédure d'envoi par poste Suisse du site Nikon CH

Merci Jean-Claude,

Oui, c'est à cette solution que je pensais. Sais tu s'ils filtrent le matériel en fonction de son lieu d'achat? Je les appellerai lundi...s'ils parlent français!

[Jean-Claude]

Si ce n'est pas une prestation sous garantie, et que l'envoi reste en Suisse je pense qu'il ne devrait pas y avoir de soucis

[Rég74]

Ok.

Et parlent ils français ou dois je faire intervenir mon alsacienne d'épouse et sa maitrise de l'allemand???   

[Patton]

Un SUISSE  qui se respecte  parle au moins Français , Allemand, Italien et Anglais................. !!! 

[Sebmansoros]

J'ai connu et c'est vraiment déplorable d'en arriver là.

[Rég74]

Un SUISSE  qui se respecte  parle au moins Français , Allemand, Italien et Anglais................. !!! 

Tu as raison! Je vais très souvent en vacances dans le haut Valais, et même là, on arrive à les faire presque tous parler français!!!  

En revanche, pour l'anglais, je suis moins convaincu...

[Rég74]

J'ai connu et c'est vraiment déplorable d'en arriver là.

Tu parles du SAV français?

[Jean-Claude]

Tu as raison! Je vais très souvent en vacances dans le haut Valais, et même là, on arrive à les faire presque tous parler français!!!  

En revanche, pour l'anglais, je suis moins convaincu...

Mais si, car en Suisse les films américains ne sont pas post-sync, c'est du VO sous titré, le petits Suisses apprennent déjà l'anglais en allant au Cinéma.

Il y a une polémique en ce moment où certains cantons allémaniques veulent suppriment l'enseignement du français en primaire au profit de l'anglais.

Il m'arrive assez souvent de devoir mener une réunion en anglais car rarement tout le monde parle français ou allemand, par contre anglais oui.

Pour le haut Valais, Celà se passera mieux pour les comprendre an français que dans leur dialecte valaisan.
J'ai toujours eu des collègues de travail qui viennent de la-bas et il m'a fallu longtemps pour les comprendre à peu près

[Rég74]

C'est vrai que, même sans être un spécialiste de l'allemand, l'accent haut valaisan est particulier...

[Jean-Claude]

Oh ce n'est pas que l'accent, des mots spécifiques, des mots tellement modifiés audio faut les réapprendre 

[Loran_83]

J'ai lu de bons retours d'expériences sur "Photo Ciné Réparation", ils ont 2 ateliers de réparation en France (Nantes et près d'Orange). Je compte leur envoyer mon boitier sous peu pour remplacer la mousse d'amortissement du miroir (et/ou occultation lumière provenant de la visée) que j'ai bêtement endommagé en poussant un peu trop mon nettoyage de la visée.
Pour info, ils m'ont proposé 96 euros pour le remplacement de la mousse, le nettoyage de la visée et du capteur, frais de retour inclus.

Sur leur site et leur page Facebook, ils montrent des exemples de réparations sur des cas extrêmes qui semblaient bon pour la poubelle.

[jojobabar]

Un SUISSE  qui se respecte  parle au moins Français , Allemand, Italien et Anglais................. !!! 

Et Romanche!!!

[Jean-Claude]

Et Romanche!!!

Il y a en fait très peu de gens qui le parlent, la limite est définie par une région précise.
faut dire que c'est vraiment très intéressant à entendre, même quand comme moi on n'y connaît rien.

[Sebmansoros]

Tu parles du SAV français?

Oui. Mon détaillant me disait récemment que le SAV Nikon France était devenu une calamité mais que chez Canon c'était guère mieux. Seul Olympus sort du lot.

[franang]

Oui. Mon détaillant me disait récemment que le SAV Nikon France était devenu une calamité mais que chez Canon c'était guère mieux. Seul Olympus sort du lot.

dire qu'ailleurs ce n'est pas mieux ca ne justifie un sav d'une marque a la rue .....

[Patton]

dire qu'ailleurs ce n'est pas mieux ca ne justifie un sav d'une marque a la rue .....

Pas bien compris  la phrase ?

Ce qui semble  établi  est que le SAV NIKON  SUISSE   est  incomparable avec celui de la Gaule .
Pas étonnant :  les SUISSES  sont sérieux et organisés .

NIKON  devrait se préoccuper  de la  " fameuse exception française " ... 

[Verso92]

Pas bien compris  la phrase ?

Ce qui semble  établi  est que le SAV NIKON  SUISSE   est  incomparable avec celui de la Gaule .
Pas étonnant :  les SUISSES  sont sérieux et organisés .

NIKON  devrait se préoccuper  de la  " fameuse exception française " ...  

Comme disait Thierry Roland, le basque est solide, l'italien tricheur, l'allemand brutal, etc...

[franang]

Pas bien compris  la phrase ?

Ce qui semble  établi  est que le SAV NIKON  SUISSE   est  incomparable avec celui de la Gaule .
Pas étonnant :  les SUISSES  sont sérieux et organisés .

NIKON  devrait se préoccuper  de la  " fameuse exception française " ... 

Dire que canon n'est pas mieux, n'est ni rejouissant ni une excuse pour que SAV de nikon soit mauvais

[jmporcher]

Oui. Mon détaillant me disait récemment que le SAV Nikon France était devenu une calamité mais que chez Canon c'était guère mieux. Seul Olympus sort du lot.

Je plussoie pour Olympus. Sauf que le SAV France l'expédie....en Espagne! (Où le service est nickel et très rapide)

[octant]

Tu peux confier ton Nikon chez Procirep rue du Dessous des Berges Paris 13ème. Compétents et très sérieux.
Bonne chance.

[ChatOuille]

Tu peux confier ton Nikon chez Procirep rue du Dessous des Berges Paris 13ème. Compétents et très sérieux.
Bonne chance.

Oui, je crois que Procirep est sérieux et relativement rapide. Seulement attention au prix. Normalement ils établissent un devis avant réparation. Si tu refuses il faut payer quand-mème.