mauvaise reconnaissance objos

[megaboub]

Bonjour,

Mon dxo lab2 a bien en module installé, mon couple A99II + zeiss 16-35 ssm, hors avec la dxo v3, il récupère les modules installées de la vI mais ne propose pas la correction auto en distorsion. Il me propose de telecharger la 16-35 II. Je l'ai fait, les corrections de la II sont donc appliquées mais je ne peux la supprimer pour remettre la vI (en esperant qu'elle soit bien reconnue).

Y a t il une procédure ?

Merci

[gusdegus]

Regarde dans la liste de DXO si ton couple utilisé en fait partie.
Sinon un mail à DXO si pas de réponses d'autres utilisateurs ( Moi j'appelle carrément par téléphone parfois, mais souvent on tombe sur des standardistes qui vous demandent d'expliciter votre souci pour qu'elle puisse vous répondre, et après avoir entendu, elles comprennent qu'il faut bien demander au spécialiste de la boîte car ça les dépasse - ce que j'avais demandé dès l'appel décroché ).

[Pieloe]

Y a t il une procédure ?

OUI.
Il n'est pas possible de supprimer un module utilisé.
Il faut donc faire pointer PL sur un dossier sans image avec cet objectif (le mieux est sans image du tout, genre la racine de tes dossiers photos)
En relançant PL tu supprimes tous les modules que tu veux.

[megaboub]

Merci, je vais essayer .

[megaboub]

OUI.
Il n'est pas possible de supprimer un module utilisé.
Il faut donc faire pointer PL sur un dossier sans image avec cet objectif (le mieux est sans image du tout, genre la racine de tes dossiers photos)
En relançant PL tu supprimes tous les modules que tu veux.

ca ne marche pas. En pointant  dans un dossier sans photos, Le module 16-35 ssm II est indiqué comme "non supprimable" , le 16-35 ssm "supprimable oui".

Avec la lab 2, la v1 était bien reconnue sans proposition d'installer la II....

J' espère juste que les deux versions sont quasi identiques en termes de corrections optiques ....

[Pieloe]

OUI.
Il n'est pas possible de supprimer un module utilisé.
Il faut donc faire pointer PL sur un dossier sans image avec cet objectif (le mieux est sans image du tout, genre la racine de tes dossiers photos)
En relançant PL tu supprimes tous les modules que tu veux.

Il faut quitter et relancer PL.

[megaboub]

Il faut quitter et relancer PL.

Il s'obstine à refuser la correction auto du V1 déjà installé et me propose toujours le téléchargement du II.....

[Pieloe]

Il s'obstine à refuser la correction auto du V1 déjà installé et me propose toujours le téléchargement du II.....

Ouvre un ticket.
Ils te demanderont d'envoyer une photo.

[megaboub]

c'est fait, super réactif le sav DXO !!!  demande déjà traitée en 1h00 , je viens juste de voir la réponse, photo envoyée à l'instant  j'attends la solution.
Merci