Sony A7 et A9, Fiabilité et SAV

[Hulotphoto]

Bonjour,
J'aimerais connaitre vos "expériences" concernant la fiabilité (en usage soutenu ou intense) de ces boitiers tentants.
Quels type de panne, accueil, efficacité et couts de SAV en France ...
Et bien sur vos "absences de pannes" compte tenu de vos usages.
Merci d'avance.

[JCCU]

Bonjour,
J'aimerais connaitre vos "expériences" concernant la fiabilité (en usage soutenu ou intense) de ces boitiers tentants.
Quels type de panne, accueil, efficacité et couts de SAV en France ...
Et bien sur vos "absences de pannes" compte tenu de vos usages.
Merci d'avance.

Pour moi, ce sera dans la rubrique "absence de pannes" 
    NEX5, NEX7, A6000: en boitier de tous les jours, c'est à dire au fond d'une poche ou dans ma sacoche de PC. Pas de pannes (seuls problèmes: à force de mettre mon NEX7 dans la même poche que mes clés, l'écran arrière est rayé . De ma faute, j'aurais du acheter une protection arrière. Également un peu de décollage de la protection caoutchouc )
   A7S, A7R2 puis A7R3; Pas de panne (un peu de décollage du caoutchouc sur l'A7S)
Donc pas d'expérience de SAV avec la monture FE

Avec la monture A: 2 pannes en période de garantie (1 problème de batterie qui se déchargeait sur un A99 et un problème de back/front focus sur l'A77II) Traité par un SAV et pas de facture (par contre comme j'ai ramené les boitiers chez mon revendeur, je ne sais pas si c'est le SAV du revendeur ou de Sony)

Bref, j'utilise des boitiers monture E depuis 10 ans à peu près ...et pas d'expérience "palpitante" sur les pannes   (j'exclus évidemment les plaisanteries classiques du style "c'est tout noir sur l'écran à cause d'une poussière sur le capteur de présence d'œil" )     

[polohc]

Utilisateur de NEX-5R, A6000, A7R, A7RII et A7RIII : aucun problème

[Fab35]

Comme pour toute marque, des petits soucis peuvent se produire (ici c'est sur du matos de location, donc potentiellement malmenés), comme dans l'article que DPR vient de publier :

https://www.dpreview.com/news/0261142298/lensrental-discovers-cracked-sensor-mounts-inside-some-of-its-sony-a7-series-rental-fleet?utm_source=self-desktop&utm_medium=marquee&utm_campaign=traffic_source

Dans cet article initialement de Lens Rental qui au départ souhaitait mesurer la distance entre le capteur et la monture, a découvert suite à des mesures en décalage avec la moyenne, que certains supports de capteurs stabilisés pouvaient casser, mais ça doit concerner genre 2% des échantillons testés, ce qui est à la fois faible et significatif si on considère le nombre d'apn vendus.

[jackez]

Bonjour,
J'aimerais connaitre vos "expériences" concernant la fiabilité (en usage soutenu ou intense) de ces boitiers tentants.
Quels type de panne, accueil, efficacité et couts de SAV en France ...
Et bien sur vos "absences de pannes" compte tenu de vos usages.
Merci d'avance.

Aucun souci avec mes  boîtiers A6000, A6300, A6500, A7 II, A7 III avec au total plus de 100.000 photos.

[efmlz]

sur un nex6 ou a6x00 (?) , problème de déclencheur pendant la garantie,
renvoyé au SAV directement (après accord du magasin qui me l'avait vendu en France); le SAV pour Sony était alors une entreprise spécialisée en électronique en Alsace, je crois que c'est toujours ainsi,
tout le bloc déclencheur a été changé, de mémoire intervention assez rapide, environ 1 semaine à 10 jours, travail bien fait et je n'ai plus jamais eu de souci,
donc le seul ennui depuis que je suis chez Sony; et j'ai eu dans l'ordre a100, a850, a65, nex6, a6000, a6300 (à vendre en ce moment) et A7Rii; seuls le a850 et l'a6300 ont été achetés neufs,
(chez Minolta seul un XG1 avait eu des soucis de rideaux d'obturateur, puis XG2, X500, dynax5xi, dynax5, dynax7, 9xi (à vendre),
jamais eu de panne avec les objectifs Minolta ou Sony
j'ai adoré le X500 (beaucoup de montagne avec - randos hiver été), le dynax 5 et récemment le a6300, le 7Rii que je découvre peu à peu commence à bien me plaire aussi 
plutôt content du matériel Minolta-Sony 

[gregz78]

Historique des boitiers et la durée de détention:

NEX-5: RAS (1an 1/2)
A6300 : RAS (4ans et transporté quasiment tous les jours dans un sac - boitier actuel n°2)
A7 : RAS (1an)
A7II: La "roue codeuse" à l'arrière qui marchait aléatoirement : déposé en SAV dans le magasin ou je l'avais acheté. Récupéré moins de 2 semaines après (1an)
A7RII : le plastique du viseur s'est légèrement fendu tout seul sans choc (1an 1/2)
A7RIII: RAS (1an - boitier actuel)

[FredEspagne]

Comme pour toute marque, des petits soucis peuvent se produire (ici c'est sur du matos de location, donc potentiellement malmenés), comme dans l'article que DPR vient de publier :

https://www.dpreview.com/news/0261142298/lensrental-discovers-cracked-sensor-mounts-inside-some-of-its-sony-a7-series-rental-fleet?utm_source=self-desktop&utm_medium=marquee&utm_campaign=traffic_source

Dans cet article initialement de Lens Rental qui au départ souhaitait mesurer la distance entre le capteur et la monture, a découvert suite à des mesures en décalage avec la moyenne, que certains supports de capteurs stabilisés pouvaient casser, mais ça doit concerner genre 2% des échantillons testés, ce qui est à la fois faible et significatif si on considère le nombre d'apn vendus.

Tu oublies un détail important, la MAP n'est pas affectée par des écarts de 1mm sur le tirage.

[Luca]

Sur ma dizaine de A7 et ma dizaine d'optiques:
- un de mes deux A7r III qui a eu un de ses deux lecteurs de carte qui ne fonctionnait plus au bout de quelques semaines (réparation sous garantie)
- un de mes deux 55mm f1,8 Sony Zeiss dont l'autofocus est devenu bruyant au bout de quelques années (décollement du moteur? pas réparé).
- Et en Sony hors Alpha, une caméra NX70E avec le nappe de connexion de l'écran externe à remplacer: environ 450€ (pièce ultre onéreuse).

[Fab35]

Tu oublies un détail important, la MAP n'est pas affectée par des écarts de 1mm sur le tirage.

Je n'ai rien oublié du tout, j'ai fais suivre un article que chacun est libre de lire ou pas !

Quant à la map non affectée par un décalage du capteur, il faut le dire vite, car si le capteur est de biais, il y aura foirage quelque part !

[Joe 1234]

A7R3 depuis 2 ans et tout est parfait!

[Nikojorj]

Quant à la map non affectée par un décalage du capteur, il faut le dire vite, car si le capteur est de biais, il y aura foirage quelque part !

C'est rigolo, on dirait presque que t'as pas lu l'article alors!

Even broken sensor mounts don't seem to matter a whole lot. However, there may be some subtle problems. AF microadjustment on an SLR may be increased; there may be some subtle image softness or mild IBIS dysfunction. But you have to look hard and even then finding it is iffy.

[FredEspagne]

Les articles tronqués, c'est une spécialité de Fab, on dirait presque du Donald T. !   

[Fab35]

C'est rigolo, on dirait presque que t'as pas lu l'article alors!

Je parle de planéité du capteur potentiellement décalée avec un support cassé, pas du fait qu'il remonte ou descende de quelques pouillèmes de mm... 
Donc oui, tant qu'on en est à ce qui est illustré, les dégâts sont faibles ou passent inaperçu.
Reste qu'un IBIS fêlé, c'est un défaut, point !

[JCCU]

C'est rigolo, on dirait presque que t'as pas lu l'article alors!

En gros, quand on lit l'article, taux de "bobos" similaire entre Canon et Sony (2 à 3% ) sauf que les bobos Sony n'empêchent pas les boîtiers de fonctionner

Et un parc Sony supérieur au parc Canon (487 à 478) Un signe? 

[Fab35]

En gros, quand on lit l'article, taux de "bobos" similaire entre Canon et Sony (2 à 3% ) sauf que les bobos Sony n'empêchent pas les boîtiers de fonctionner

Et un parc Sony supérieur au parc Canon (487 à 478) Un signe? 

Tout va bien dans le meilleur des mondes : l'IBIS qui craque c'est presque devenu un point positif avec JCCU et Fredespagne !!!!! 

[Mistral75]

Tout va bien dans le meilleur des mondes : l'IBIS qui craque c'est presque devenu un point positif avec JCCU et Fredespagne !!!!! 

On reparle des moteurs de mise au point qu'il faut remplacer périodiquement :

https://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,309291.0.html

ou des stabilisations itou ?

Chaque marque a ses talons d'Achille et ses faiblesses de conception.

[Fab35]

On reparle des moteurs de mise au point qu'il faut remplacer périodiquement :

https://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,309291.0.html

ou des stabilisations itou ?

Chaque marque a ses talons d'Achille et ses faiblesses de conception.

Ce qui est embêtant est que tu sois obligé, surtout toi en fait, de venir parler ici sur le fil Sony de pb de moteurs sur des objos Canon, quand je n'ai fait que poster un lien vers un article que Lens rental (ici relayé par DPR) venait de publier.

J'ai même écrit plus haut que justement oui, toutes les marques ont leurs petits accros. Tout en précisant que l'article porte sur du matos de location, donc soumis à des traitements sans doute assez peu précautionneux.

Alors inutile de surenchérir dans les conflits, surtout dans cette période déjà assez explosive et détestable.

Un fait est un fait, que ce soit un ibis qui craque ou un moteur AF qui cède, ce sont des non conformités ou erreurs de design dont le client subit les conséquences, certes de manière plus ou moins critique.
Pour ma part, en 30 ans, seul mon 1er reflex, un EOS 1000, a montré un souci de surconso batterie. Aucun gros pb depuis, empêchant l'utilisation.
Mon 100-400L a eu le matériau de freinage du fût qui se désagrégeait au bout de plusieurs années, mais ça n'impactait pas l'usage fortement. Il était connu pour des pannes d'IS, mais je n'ai jamais eu le moindre souci, pourtant sans le ménager du tout !
J'ai un EF 50f/1.4 qui est réputé très fragile du moteur AF (micro USM) si on enfonce par mégarde le fût avant, mais je lui ai vissé un paresoleil à demeure et il n'a jamais cassé (mais reste "délicat" en fiabilité de map sur un reflex, parfait sur ML !!).
J'ai eu un 40D réputé lui aussi fragile du mécanisme de moteur miroir, aucun souci pour moi, mais ceux qui s'en servaient très peu en étaient victime souvent (oxydation, grippage si non utilisation ?).
Il se peut que le moindre usage d'un objo comme le 100f/2.8L macro soit accélérateur de soucis. Ca n'est pas normal du tout, mais il faut pousser l'analyse.
Donc non, je n'occulte rien chez les rouges, comme chez les autres !!
A quoi ça sert de me reprocher tout ça ?? On se croirait revenu au temps du nuage de Tchernobyl : circulez y'a rien à voir ! parce que c'est un pb Sony il faut dire que tout va bien quand même ?
Bref... C'est plus fort que tout dans cette section, il faut que ça pousse au conflit pour rien...
Heureusement que je n'ai pas parlé des petits soucis avec mon Nex 6 !

[efmlz]

et toi à part étaler ton hypocrisie et ta mauvaise foi habituelles tu viens faire quoi ici ?
hallucinant de voir que tous les reproches de comportement que tu fais aux forumeurs de cette section sony s'appliquent d'abord à toi-même,
bon on n'a plus qu'à attendre ton discours habituel aussi sur les doudoumaniaques, etc
tu es aller voir ton psy pour lui parler de cette manie incessante (TOC ou pire) de pourrir les fils où tu interviens ? non ? bah, tu devrais ...

[Nikojorj]

On reparle des moteurs de mise au point qu'il faut remplacer périodiquement :

https://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,309291.0.html

ou des stabilisations itou ?

Faudrait pas demander à Fab35 d'être objectif quand même!

[Fab35]

et toi à part étaler ton hypocrisie et ta mauvaise foi habituelles tu viens faire quoi ici ?
hallucinant de voir que tous les reproches de comportement que tu fais aux forumeurs de cette section sony s'appliquent d'abord à toi-même,
bon on n'a plus qu'à attendre ton discours habituel aussi sur les doudoumaniaques, etc
tu es aller voir ton psy pour lui parler de cette manie incessante (TOC ou pire) de pourrir les fils où tu interviens ? non ? bah, tu devrais ...

Mais je ne vois pas en quoi j'ai envenimé quoi que ce soit !!! Un fil parle de fiabilité, un post est simplement illustré par un article qui vient juste d'être publié par DPR et c'est pourrir un fil ? Quelle mauvaise foi ?? Où est la doudoumaniaquerie ??

Vous êtes complètement paranos c'est incroyable ! 

Juste par ce que c'est moi qui poste un truc, vous êtes tous au taquet pour me rentrer dans le lard et ensuite vous vous étonnez que ça parte en live ? Mais vous entretenez le mal vous-mêmes ! A moins que vous soyez d'une telle intolérance qu'il est impossible de poster sans votre accord préalable, mais dites alors au modo de clarifier les règles par un encart sur le forum Sony !
Ce fil aurait été sur les Nex j'aurais écrit les soucis que je rencontre et vous m'auriez donc aussi fusillé comme un traitre qui ose dire ce qui ne va pas ?
J'ai du matos Sony et j'ai aussi bien le droit que toi de dire ce que je veux !
Pfff....
Vous m'avez choisi comme cible mouvante et je ne peux plus rien écrire sans que vous essayiez de trouver quelque chose là où il n'y a rien...

[rascal]

Mais je ne vois pas en quoi j'ai envenimé quoi que ce soit !!! Un fil parle de fiabilité, un post est simplement illustré par un article qui vient juste d'être publié par DPR et c'est pourrir un fil ? Quelle mauvaise foi ?? Où est la doudoumaniaquerie ??

certes ... mais en même temps, hulophoto demandait des retours d'expériences PERSO : "J'aimerais connaitre vos "expériences" concernant la fiabilité"

je ne nie pas l'article de lensrental, et cette histoire de casse de support capteur ne me plait pas. Même si faut prendre en compte la contrainte de la location, différente d'une utilisation personnelle.

[Fab35]

certes ... mais en même temps, hulophoto demandait des retours d'expériences PERSO : "J'aimerais connaitre vos "expériences" concernant la fiabilité"

je ne nie pas l'article de lensrental, et cette histoire de casse de support capteur ne me plait pas. Même si faut prendre en compte la contrainte de la location, différente d'une utilisation personnelle.

Tout à fait !

Mais ne cherchons pas la petite bête en prétextant l'"expérience perso" pour avoir le droit d'écrire ici alors que des articles spécifiques existent sur le sujet, sauf à vouloir occulter la réalité et se satisfaire de seulement des retours 100% positifs, quand pourtant il peut exister des problèmes à connaitre. Que ça plaise ou pas au client n'est pas le sujet. C'est factuel.

[FredEspagne]

Du côté des Rouges, la stabilisation des objectifs considérée comme pièce d'sure, c'était quand même fortiche!

[JCCU]

certes ... mais en même temps, hulophoto demandait des retours d'expériences PERSO : "J'aimerais connaitre vos "expériences" concernant la fiabilité"
.....

+1

(c'est d'ailleurs comme çà que les sonystes ont répondu)