CashBack Canon : attention !

Démarré par hatama, Décembre 07, 2012, 11:13:51

« précédent - suivant »
Imprimer
En bas Pages 1 2 3 4 5 6
Actions de l'utilisateur

xoni318

#100
Mars 31, 2013, 00:55:31
Ah oui, effectivement j'ai retrouvé cette clause dans les modalités complètes que j'avais conservées par ailleurs.
Bon bon, je vais donc faire une réclamation, sans grand espoir que cela change quelque chose...

vulpes

#101
Avril 01, 2013, 19:39:19
Citation de: xoni318 le Mars 31, 2013, 00:55:31
Ah oui, effectivement j'ai retrouvé cette clause dans les modalités complètes que j'avais conservées par ailleurs.
Bon bon, je vais donc faire une réclamation, sans grand espoir que cela change quelque chose...

A qui faut-il l'envoyer cette réclamation éventuelle (je suis dans le même cas) ?
Impossible photographe....

xoni318

#102
Avril 01, 2013, 22:09:39
Citation de: vulpes le Avril 01, 2013, 19:39:19
A qui faut-il l'envoyer cette réclamation éventuelle (je suis dans le même cas) ?
J'ai utilisé cette page = http://www.customsolutions.fr/fr/contact_conso
Je n'ai pas eu de réponse, mais je viens tout juste de l'envoyer, en plein WE pascal...

mora mora

#103
Avril 01, 2013, 22:48:31
Merci beaucoup pour ce lien, je vais également envoyer ma réclamation.

Chauvin

#104
Avril 02, 2013, 10:10:35
Toujours rien.
Mon dossier est 'en cours de traitement' depuis le 11/12/2012 (200euros).
Trois messages à Custom qui répond que le virement sera fait dans 'les plus brefs délais' , le dernier date d'un mois !
Au téléphone ils sont peu aimables et n'en disent pas plus...
C'est pitoyable !

billabong97

#105
Avril 02, 2013, 10:41:45
Je viens d'appeler et toujours la même chose, mon dossier est en cours de traitement et à été transmit á la comptabilité et que le versement sera effectué dans les prochains jours... je n'y crois pas trop mais on verra bien.
7DIII - 5dV 11-800mm F1.2 L DO

vulpes

#106
Avril 02, 2013, 19:42:21
Citation de: xoni318 le Avril 01, 2013, 22:09:39
J'ai utilisé cette page = http://www.customsolutions.fr/fr/contact_conso
Je n'ai pas eu de réponse, mais je viens tout juste de l'envoyer, en plein WE pascal...

merci beaucoup pour l'info  ;)

j'ai essayé de remplir le formulaire mais, évidemment, on me demande un n° que je ne trouve pas : n° d'offre . On trouve ça où ??  ;D
Impossible photographe....

vulpes

#107
Avril 02, 2013, 21:23:56
merci
Impossible photographe....

FrancoisB37

#108
Avril 05, 2013, 11:27:28
pour info , HP faisait des offres du même type pour un achat de pc portable en décembre , avec envoi du remboursement en janvier
j'attends toujours mais je reçoit régulièrement des mail me disant qu'ils sont débordés....

jm_gw

#109
Avril 05, 2013, 12:47:49
Citation de: FrancoisB37 le Avril 05, 2013, 11:27:28
pour info , HP faisait des offres du même type pour un achat de pc portable en décembre , avec envoi du remboursement en janvier
j'attends toujours mais je reçoit régulièrement des mail me disant qu'ils sont débordés....

pourtant pas plus compliqué de faire un virement que de relancer un mailing ....

j' ai 'bénéficié' d' un remboursement sur achat de portable Hp début 2012 (50€) pour achat en déc 2011

mais ce genre de boîte (xxxx gestion) qui gère les 'opés promos' remboursement de *10zaines de sociétés sont vraiment mal gérées  :o

Marckaos

#110
Avril 05, 2013, 13:58:25
Peut-être serait-il temps de renvoyer la balle à ces opérations cash-back en refusant d'acheter tout matériel concerné par ces pratiques et en disant pourquoi ce refus !
Une bonne réduction à l'achat à l'ancienne ferait gagner du temps et de la sueur à bien du monde.

Amicalement, Marckaos.

xoni318

#111
Avril 05, 2013, 17:42:37
Et oui, débordés disent-ils.
Ils auraient sans doute moins de boulot s'ils payaient en heure plutôt que de mettre toute leur énergie à répondre qu'ils sont débordés :

"Nous vous remercions d'avoir participé à cette offre gérée par CUSTOM SOLUTIONS. Cette offre a effectivement eu beaucoup de succès, votre dossier est en cours de traitement.
Un virement bancaire d'un montant de 50€ sera effectué très prochainement sur votre compte bancaire.
Nous mettons tout en œuvre pour accélérer le procédé.
Veuillez nous excuser du désagrément occasionné.
Nous vous souhaitons bonne réception de cet email.
Cordialement,
Service Consommateurs Custom Solutions"

billabong97

#112
Avril 05, 2013, 17:59:51
Ils sont débordés et le prochain cashback apparement serait déja programmé pour le début du mois prochain...
7DIII - 5dV 11-800mm F1.2 L DO

Milan69009

#113
Avril 05, 2013, 21:30:40
il y a 2 ans j'ai acheté un pc lenovo avec un cashback géré par une boîte en Allemagne. J'ai été remboursé par virement en 2 semaines comme annoncé, avec un accusé de réception 3 jours après l'envoi, et une confirmation de validité de ma demande à 7 jours, annonçant la date du virement à 15 jours. C'est possible de bien bosser, mais en choisisssant bien ses prestataires.

vulpes

#114
Avril 06, 2013, 11:40:12
Après réclamation récente :

"Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir participé à cette offre gérée par CUSTOM SOLUTIONS. Un virement bancaire d'un montant de 100 € a été effectué le 05/04/2013 sur votre compte se terminant par xxxx . En fonction des délais bancaires, ce montant est crédité sur le compte dans les 7 jours qui suivent l'édition.

Nous vous souhaitons bonne réception de cet email.

Cordialement,

Service Consommateurs Custom Solutions"

L'espoir renait  :D Mais mon compte n'est pas encore crédité  :'(
Impossible photographe....

billabong97

#115
Avril 06, 2013, 13:01:06
Un maigre espoir, c'est toujours ça. C'est sur que ça motive un peu moins pour ma part pour un prochain cashback, mais mis à mart celle-ci les 3 précedents cashback se sont bien déroulés, de toute façon je m'abtiens pour le nouveau à venir, pas assez d'economie pour un 24-70 vII :(
7DIII - 5dV 11-800mm F1.2 L DO

Katana

#116
Avril 06, 2013, 23:29:24
Marrant ça, j'ai bénéficié par deux fois des offres cash back, et à achaque fois ça c'est bien passé, les delais sont certes un peu longs, mais j'ai eu les remboursements dans les délais promis dans le sms de confirmation.

Serais un fieffé vernis  ??? ??? ??? ???

Pinoy

#117
Avril 08, 2013, 10:45:08
 >:( Achat le 10 janvier, après plusieurs coups de fil, dossier traité le 25 février. Aujourd'hui 8 avril toujours rien de viré et j'attends 200€.
On me m'y reprendra plus.
JC

pic-vert

#118
Avril 08, 2013, 22:33:21
Le lundi 4 mars , un SMS m'informe que le remboursement sera effectué sous 2 semaines.

C'est long 2 semaines , très très long .... car à ce jour (5 semaines tout de même) toujours pas reçu ce fameux remboursement  ;D ;D >:(

mora mora

#119
Avril 08, 2013, 22:37:37
Ca y est, j'ai envoyé ma réclamation à l'adresse suivante : http://www.customsolutions.fr/fr/contact_conso.

J'espère que cela servira, car impossible de joindre Custom Promo au téléphone (le code 23 795 ne fonctionne soit disant pas), un vrai scandale depuis le 11 Décembre.  >:(

A bientôt.

billabong97

#120
Avril 09, 2013, 09:59:44
Tout comme vu Vulpes, aprés réclamation, j'ai reçu le même message hier :

  Re : CashBack Canon : attention !
« Répondre #125 le: Avril 06, 2013, 11:40:12 » 

--------------------------------------------------------------------------------
Après réclamation récente :

"Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir participé à cette offre gérée par CUSTOM SOLUTIONS. Un virement bancaire d'un montant de 100 € a été effectué le 05/04/2013 sur votre compte se terminant par xxxx . En fonction des délais bancaires, ce montant est crédité sur le compte dans les 7 jours qui suivent l'édition.

Nous vous souhaitons bonne réception de cet email.

Cordialement,

Service Consommateurs Custom Solutions"

Et toujours pas de trace des 100 €, wait & see !!!
7DIII - 5dV 11-800mm F1.2 L DO

rens

#121
Avril 09, 2013, 10:21:10
Même message avec les mêmes dates et même constat pour le moment.

rens

#122
Avril 10, 2013, 08:38:29
virement reçu ce jour :)

haije75

#123
Avril 10, 2013, 09:51:32
Citation de: rens le Avril 10, 2013, 08:38:29
virement reçu ce jour :)
moi aussi  ;)

billabong97

#124
Avril 10, 2013, 12:34:17
Cela a été long mais bien reçu le virement ce jour, au moins ça me donne a nouveau confiance au cashback Canon. :)
J'espere que vous autres qui n'ont encore reçu que vous le recevrez d'ici peu.
7DIII - 5dV 11-800mm F1.2 L DO
Imprimer
En haut Pages 1 2 3 4 5 6
Actions de l'utilisateur