Que se passe-t-il avec Nikon? Appareils neufs mal reglés!

[Verso92]

Curieusement, on en entend jamais parler sur les appareils à 700 ou 800 euros. Pourquoi ?

   - sont-ils mieux réglés, mieux calés que les appareils pros
   - ou est-ce que c'est les utilisateurs qui se prennent moins la tête et se contentent de ce qu'ils ont ?

Réponse N°2.
J'irais même plus loin : ces problèmes datent de 1985 environ. Seulement, à l'époque, les photographes ne tiraient pas systématiquement toutes leurs photos en 50x75 pour déceler des traces de F/B focus...

[Lechauve]

ah parce que tu en connais beaucoup aujourdhui qui le font ? 50x75

[Verso92]

ah parce que tu en connais beaucoup aujourdhui qui le font ? 50x75

Aujourd'hui ?
Je ne connais pas un seul photographe qui ne regarde pas ses photos à 100% écran !
(pour rappel, une photo de D800 à 100% écran sur un 24" 1920x1200, c'est une image de 2m de large observée à 50cm !!!)

[p.jammes]

Erreur !! l'assurance de ne pas être emm.. par l'AF  

Ah c'est vrai, le S2 n'a aucun soucis, mais c'est juste le prix qui coince et la gamme optique pour ce qui m'amuse.
A+

[Pierred2x]

Erreur !! l'assurance de ne pas être emm.. par l'AF  

Oui par contre sur le M9, pas de souci le cas échénant pour faire remplacer l'électronique, y'a plus de pièces!

[genof]

Dans ta réponse, tu mélanges le rôle de ces outils : affiner un réglage n'est pas la même chose que constater un défaut.

Si tu contestes l'utilité des Lenscal et outils semblables, conteste aussi l'utilité du mode "réglage fin" de l'AF que proposent les boîtiers experts. Ce mode est fait pour corriger de faibles écarts, mais nécessite, comme tout microréglage, de la précision, donc un outil et de la rigueur. Que tu le veuilles ou non, c'est utile et précieux.

Maintenant, il y a un autre cas: celui où, en faisant ces contrôles, on s'aperçoit que le matériel est totalement hors normes, donc effectivement non réglable. Dans ce cas, on peut dire que l'outil et le menu microréglage ne servent à rien, c'est vrai. Ils auront juste servi à mettre en évidence le problème de façon irréfutable et à le présenter, preuve à l'appui, au SAV qui seul peut intervenir.
Cette différence entre affiner un microréglage sur un appareil qui est dans les normes et constater un problème nécessitant l'appel au SAV semble t'échapper et explique certainement ton intervention péremptoire, qui m'a fait dire faux et archi-faux. OK ?
JMS a évoqué très justement, plus haut, la nécessité de différencier problèmes du boîtier et problème de l'objectif. Trop de gens mélangent tout d'où ces fils surréalistes, reposant sur des éléments mal compris.

Excellente réponse !  Faire la différence entre tester, vérifier et régler éviterait bien des litiges.

a/ J'ai un ami qui possédait un écran pourri et qui a acheté une sonde à 200 euros pour l'étalonner. Comme c'est l'écran qui est pourri, la sonde a fait ce qu'elle a pu, c'est à dire pas grand chose, et lui a juste dit que son écran était pourri !

b/ Alors il a maudit la sonde, a dit qu'elle ne marchait pas et il a acheté un écran meilleur.

c/ Mais comme cet ami est une tête de mule, il refuse maintenant d'étalonner son écran neuf avec la sonde, car il reste persuadé qu'elle ne marche pas! Alors que maintenant qu'il a un écran avec un bon gammut, il pourrait en faire une merveille. J'ai beau lui expliquer, il ne veut rien comprendre.

J'ai l'impression de retrouver le même contexte dans ce fil : il y a des D800 bien calés d'origine, mais qu'on ne pert pas son temps à contrôler, il y en a d'autres qui justifient un petit ajustement ... et puis il y a ceux pour lesquels on ne peut plus rien et qui ont besoin d'un coup de tournevis.  C'est toujours comme ca dans le test : l'outil de contrôle sert à diagnostiquer, voire à régler, mais il ne répare pas l'irréparable.

[MarcOrion]

.
Bon, revenons à ce post. Que penser de ces pb à répétitions que connait Nikon sur ses boitiers récents pour ne citer que Nikon ?
Si on part du principe que la fiabilité de l'électronique embarquée n'est pas systématiquement en cause, peut-on imaginer que les bancs de tests ou d'étalonnages en fin de chaine, ou tout au long de la chaine d'ailleurs, pourraient être en cause ?

[p.jammes]

En tout cas, cela sera un cas d'école pour tester un SAV.

[MarcOrion]

En tout cas, cela sera un cas d'école pour tester un SAV.

C'est dommage de partir du principe que le SAV va régler les pb rencontrés sur le nouveau boitier sous garantie... j'ai le sentiment que les marques ont déplacées vers leur SAV ce qu'elles devraient faire en bout de chaine... Gains de temps, gains d'argents ? ce faisant, en bout de chaine, c'est le client qui se trouve finalement lésé...!!! En acceptant cela, on entérine ce fonctionnement.
Y avons nous un intérêt quelconque : financier, qualitatif ?

[p.jammes]

Je pense que s'il y a un soucis en sortie de production, le fabriquant a quand même à cœur de régler le problème rapidement. Le soucis rencontré avec mon D4 est assez spécifique et les retours avérés de D4/D800 ne semblent pas si nombreux, enfin j'espère pour eux. Mais il y a quand même une dégradation du niveau de qualité chez tous les japonais depuis la reprise de la production.
Fuji et Canon n'ont pas été épargnés non plus ces derniers temps avec leurs nouveautés.
Peut être le rationnement de l'électricité suite à l'abandon du nucléaire, qui sait?

[MarcOrion]

Je pense que s'il y a un soucis en sortie de production, le fabriquant a quand même à cœur de régler le problème rapidement. Le soucis rencontré avec mon D4 est assez spécifique et les retours avérés de D4/D800 ne semblent pas si nombreux, enfin j'espère pour eux.

As-tu une idée de la proportion de retour atelier sur les D4/D800 ? Sur les D7000 ?

[p.jammes]

Aucune idée, et aucun constructeur ne communique sur ce sujet.
Donc tout va bien.

[MarcOrion]

Aucune idée, et aucun constructeur ne communique sur ce sujet.
Donc tout va bien.

La transparence n'est pas de mise et a 10000 lieux de leur discours marketing... Ils nous surprendraient et nous impressionneraient s'ils acceptaient + de transparence...

[Jean-Claude]

eh bien Monsieur, vous avez de bien mauvaises fréquentations, si toutes vos connaissances ont des D4 et des D800 dont l'AF est à côté de ses pompes.

Celà fait 2 semaines que je fais subir les derniers outrages à mon d800E avec toutes sortes de Nikkor AI, AFD, AFS sans être arrivé à le prendre en défaut. Un D800 non E sur lequel j'ai fait passer plusieurs de mes Nikkor s'est comporté pareil.

Comme ce qui passe par mes mains marche nous ne pourrons jamais nous connaître  

[Verso92]

C'est dommage de partir du principe que le SAV va régler les pb rencontrés sur le nouveau boitier sous garantie... j'ai le sentiment que les marques ont déplacées vers leur SAV ce qu'elles devraient faire en bout de chaine... Gains de temps, gains d'argents ?

Gain de temps... pas certain.
Gain d'argent... maintenant que les SAV doivent être des centres de profit, rien n'est moins sûr !

La transparence n'est pas de mise et a 10000 lieux de leur discours marketing... Ils nous surprendraient et nous impressionneraient s'ils acceptaient + de transparence...

Souviens toi des rappels sur les accus, sur les problèmes reconnus sur le D70 (diode verte) ou le D2h, sur les problèmes de colle des capteurs Sony...
D'ailleurs, à voir sur la page d'accueil du support Nikon :
http://www.nikon.fr/fr_FR/service_support/service_support_main.page?lang=

[sygar]

eh bien Monsieur, vous avez de bien mauvaises fréquentations, si toutes vos connaissances ont des D4 et des D800 dont l'AF est à côté de ses pompes.

Celà fait 2 semaines que je fais subir les derniers outrages à mon d800E avec toutes sortes de Nikkor AI, AFD, AFS sans être arrivé à le prendre en défaut. Un D800 non E sur lequel j'ai fait passer plusieurs de mes Nikkor s'est comporté pareil.

Comme ce qui passe par mes mains marche nous ne pourrons jamais nous connaître  

ok je te preterai mon D4 un petit temps une fois reçu... 

[MarcOrion]

eh bien Monsieur, vous avez de bien mauvaises fréquentations, si toutes vos connaissances ont des D4 et des D800 dont l'AF est à côté de ses pompes.

Celà fait 2 semaines que je fais subir les derniers outrages à mon d800E avec toutes sortes de Nikkor AI, AFD, AFS sans être arrivé à le prendre en défaut. Un D800 non E sur lequel j'ai fait passer plusieurs de mes Nikkor s'est comporté pareil.

Comme ce qui passe par mes mains marche nous ne pourrons jamais nous connaître  

Ça fait plaisir de lire que certains ont un ou des boitiers sans défaut, ce type de matériel existe alors  . On a l'impression aujourd'hui que c'est l'exception quand on a pas de souci avec son achat (quel qu'il soit), on en serait presque étonné. "T'as vu mon nouvel achat, et en plus, j'ai pas de pb avec !!! tu déconnes, t'as pas de pb avec, alors ça c'est cool... "
Mais ça ne rassure pas ceux qui ont des pb avec les leurs ni ceux qui sont sur le point de faire l'achat. Le doute, tjrs le doute... Les fabricants devraient se soucier davantage de ce que pense leur clients.
Comme il me semble loin le temps où les fabricants faisaient tout pour fidéliser leur clients.

[p.jammes]

Jusqu'à il y a peu de temps, j'aurais pu croiser l'honorable JC, car depuis fin 2003, les seuls problèmes ont été un back focus avec le D70 et le 18-70, l'anomalie sur mon D2H refourbi, et sinon pas vraiment de problèmes non résolus, mais plutôt des échanges standards d'optiques non conformes (18-200, 70-200vrII et 28-300).

Les temps changent.....

Vu le temps pourri, je ne sens pas frustré.....................................pour l'instant.

A+

[jdm]

Bonsoir P Jammes

Il me semble que ton 1er D7000 n'était pas top non plus...

[chris31]

Comme ce qui passe par mes mains marche

Mamadou JC impose ses mains sur votre appareil pour la minime somme de 20 roros.

Il peut jeter un sort à distance sur tout possesseur de dé seven mimille qui vous aurez piqué un mariage.

Il peut faire plein d'autre chose avec ses mains, mais la charte du forum m'interdit de l'écrire.

[p.jammes]

Bonsoir P Jammes

Il me semble que ton 1er D7000 n'était pas top non plus...

Exact, sauf qu'il sortait de sa boîte à la boutique et qu'il y est retourné vite fait, pas eu besoin de faire de retour. 
À+

[archi_91]

Des photos floues ?
Avec un D800 ?

Pas possible, je n'ai pas encore le mien...

[Jean-Claude]

jamais eu de problème AF sur mes 9 boîtiers Nikon autofocus différents en plus de 20 vingt ans, argentiques et numériques, sauf le D2x à son lancement sur le marché dont l'AF hyperactif n'arrivait plus à se calmer sur des sujets remuant. À l'époque le problème à été réglé au bout de 4 ou 5 mois par une mise à jour de Firmware.

Il faut bien faire la différence entre les rares personnes qui peuvent avoir de vrais problèmes, une certaine frange d'hypercomdriaques technologiques qui font beaucoups de bruit, et une grosse majorité silencieuse qui n'a pas de problème  

[JPSA]

jamais eu de problème AF sur mes 9 boîtiers Nikon autofocus différents en plus de 20 vingt ans, argentiques et numériques, sauf le D2x à son lancement sur le marché dont l'AF hyperactif n'arrivait plus à se calmer sur des sujets remuant. À l'époque le problème à été réglé au bout de 4 ou 5 mois par une mise à jour de Firmware.

Il faut bien faire la différence entre les rares personnes qui peuvent avoir de vrais problèmes, une certaine frange d'hypercomdriaques technologiques qui font beaucoups de bruit, et une grosse majorité silencieuse qui n'a pas de problème  

On se croirait chez Canon, oui, bon, je n'en dirai pas plus.....

[MarcOrion]

Il y a un sondage en cour sur le D7000 qui est très instructif. Il sera intéressant de lancer ce type de sondage dés que les ventes des D4 et D800/E seront suffisamment conséquentes.
Souhaitons que Nikon soit inspiré en s'y référant, ce qu'ils feront certainement, je veux y croire.