IS des grands blancs

[Alkatorr]

Je pense que ce fil existe déjà mais j'aimerais avoir le fin mot de l'histoire. Certains photographes ont acheté dès leur sortie le 300, 400, 500 et 600mm V.2 et ont rencontré un problème d'is hyper nerveux qui faisait sauter l'image dans le viseur lorsqu'il se mettait en route avec un bruit sec (cloc !) à l'activation et lorsqu'il reprend sa place. Quelques photographes les ont envoyé à Courbevoie pour réglage.

Est-ce que le problème a été résolu ou non ?

Je pose la question car je suis confronté à ce problème !

[Aphid]

J'ai remonté ce fil il y a quelques temps mais pas plus d'info...

[Rolif]

Je viens d'en acquérir un récent et pas de problème d'IS, Canon a dû calmer la nervosité, tout au moins sur celui-ci...

[silver_dot]

Je viens d'en acquérir un récent et pas de problème d'IS, Canon a dû calmer la nervosité, tout au moins sur celui-ci...

Ou à défaut, la nervosité de certains clients sinon?

[Aphid]

Je n'ai jamais eu de soucis d'IS avec le 500 II et comme les premiers retours suite à la mise à jour du firmware n'étaient pas très engageants, j'ai préféré m'abstenir 

[Alkatorr]

Donc le problème existe et il est connu

[Aphid]

Je ne suis pas sûr que Canon considère qu'il y ait un problème...

[macqll]

J'ai acheté un 500 VII en 2013, donc je suppose (je n'ai pas vérifié) avec le nouveau firmware et je n'ai absolument rien remarqué d'anormal.

[livartow]

La perception du bruit de l'IS est toujours quelque chose de relatif Pour le même objo, certains le trouveront bruyant et pas d'autres.

[Alkatorr]

Et pour le saut d'image ?
C'est quand même bizarre qu'après un mise à jour il fasse plus de bruit qu'avant 

[livartow]

Je demande quand même à voir pour le bruit Mais sigma a bien réussit à prouver qu'avec une simple mise à jour logicielle par le dock, ils ont réussit à réduire le bruit de l'autofocus donc bon, plus rien ne m'étonne

Pour le saut d'image, c'est tout aussi compliqué. J'ai des optiques qui ont du mal à se remettre d'une journée dans le sac (saut d'image lors des premières activations)... puis après quelques allumages extinctions plus de problèmes

Les voies du stabilisateur sont impénétrables...

[JamesBond]

La perception du bruit de l'IS est toujours quelque chose de relatif Pour le même objo, certains le trouveront bruyant et pas d'autres.

Ceux qui l'essayent dans leur salon sans jamais les sortir les trouvent bruyants.
Ceux qui font des photos avec, en extérieur, les trouvent silencieux.

[Ovan]

Les jeunes sont sensibles au "bruit" de la stabilisation, bien plus que les vieux croutons.
Dégénérescence auditive  cher docteur 

[Alkatorr]

Je sais que je ne fais pas mon âge 
Bon, j'en ai parlé autour de moi de ce problème de saut d'image et du bruit de l'is en l'activant. Certains ont le même bruit mais le saut d'image est minime. J'ai rappelé Canon, mon 300 part en expertise....

[silver_dot]

Je sais que je ne fais pas mon âge  
Bon, j'en ai parlé autour de moi de ce problème de saut d'image et du bruit de l'is en l'activant. Certains ont le même bruit mais le saut d'image est minime. J'ai rappelé Canon, mon 300 part en expertise....

Que peut bien valoir une "expertise" par Canon, à la fois juge et parti quand il y a un problème sur l'un de leurs produits? Bien entendu, le produit sera déclaré sans reproche, sinon qu'il a été procédé dessus le meilleur réglage ou le meilleur nettoyage "techniquement" possible (dans le cas du capteur d'un boîtier vendu prétendûment neuf comme le mien, avec lequel je n'ai effectué que 150 déclenchements de prise en mains avant de constater une anomalie)?

De l'expertise comme ça, c'est de la roupie de sansonnet.

A l'occasion, je peux t'envoyer par mail le genre de document d'expertise que Canon a établi pour justifier un refus d'échange ou de remboursement que le vendeur a demandé en guise d'alibi.

C'est édifiant en matière de mauvaise foi.

[Alkatorr]

Je vois ce que tu veux dire. Oui j'aimerais bien connaitre quel document type Canon envoie dans ce cas....
En tout cas merci pour ton aide !

[Alkatorr]

Je t'ai envoyé un petit mail 

[gebulon]

Que peut bien valoir une "expertise" par Canon, à la fois juge et parti quand il y a un problème sur l'un de leurs produits? Bien entendu, le produit sera déclaré sans reproche, sinon qu'il a été procédé dessus le meilleur réglage ou le meilleur nettoyage "techniquement" possible (dans le cas du capteur d'un boîtier vendu prétendûment neuf comme le mien, avec lequel je n'ai effectué que 150 déclenchements de prise en mains avant de constater une anomalie)?

De l'expertise comme ça, c'est de la roupie de sansonnet.

A l'occasion, je peux t'envoyer par mail le genre de document d'expertise que Canon a établi pour justifier un refus d'échange ou de remboursement que le vendeur a demandé en guise d'alibi.

C'est édifiant en matière de mauvaise foi.

Justement la difficulté est de contre argumenter, j'ai failli essayé avec Nikon, mais je n'ai ni la patience ni l'argent pour entamer une procédure juridique.
Reste que je me tâte toujours pour mon boitier "humide", je serrai curieux de voir comment se comporte un expert juridique devant le grand écart commercial/SAV...

[Alkatorr]

Gé, tu cherches pas un 300 2.8 par hasard ? 

[silver_dot]

Je t'ai envoyé un petit mail 

Je t'ai répondu.

C'est juste pour te donner une petite idée de ce qu'est ce genre "d'expertise" et du style , mais c'est juste dans le cas de l'exemplaire d'EOS 1Dx qui m'a été vendu.

Bien entendu, c'est, dans mon cas, ce qu'on voit côté coulisses dans l'atelier, que ce genre de formulation précautionneuse destinée à éluder les responsabilités en prétendant que les demandes de l'usager sont injustifiées  dans tous les cas, comme c'était le cas à l'époque des problèmes du 1D III, où la communication de Canon se bornait à affirmer qu'il n'y avait aucun problème, et que ce sont les pros qui avaient acheté leur produit n'étaient pas capables ou ne savaient pas l'utiliser.

[Alkatorr]

Merci Silver

Ton courrier est très édifiant !!! De mon côté je vais me rapprocher de mon revendeur et essayer un autre modèle. Mais apparemment ce problème est connu, c'est pour ça que je ne comprends pas qu'on ne puisse le solutionner.

[silver_dot]

Ton courrier est très édifiant !!! De mon côté je vais me rapprocher de mon revendeur et essayer un autre modèle. Mais apparemment ce problème est connu, c'est pour ça que je ne comprends pas qu'on ne puisse le solutionner.

Encore faut-il qu'il y ait en toute bonne foi, autant de la part de canon que du vendeur, de solutionner le problème.

J'espère que tu n'es pas, comme moi, confronté à une collusion entre Canon et le vendeur imposant ce qui les arrange.

[Alkatorr]

Je pense pas je suis client chez eux depuis pas mal de temps et très loin de Paris. Je vais demander à Canon de comparer mon objo avec un neuf, on verra bien !

[Alkatorr]

mon mail t'explique mon problème en détail

[Olivier-J]

Il faut savoir que le niveau sonore est plus élevé sur les 400 et 600 que sur les 300 et 500. Normal, le module IS est plus gros. Mais je ne le trouve pas spécialement bruyant (sur 600 II).
Quand aux sauts d'images dans le viseur, je n'ai jamais eu ça, et vu les résultats extraordinaires que j'ai avec cette optique, je n'ai pas l'intention de prendre le risque de l'envoyer au sav, surtout après avoir lu les déboires de ceux qui s'y sont aventurés...
D'ailleurs il me semble que le changement de firmware des IS II concernait plus l'efficacité de l'AF que l'IS, non?

[Alkatorr]

Exact !

[mac arthur]

Ben moi qui allait remplacer mon 300 V1 par la V2, je vais peut être attendre.
peux tu m'expliquer le symptôme par Mail.

[Rolif]

Ben moi qui allait remplacer mon 300 V1 par la V2, je vais peut être attendre.
peux tu m'expliquer le symptôme par Mail.

Pourquoi attendre, sur les exemplaires mis en vente actuellement le problème est réglé.

[Alkatorr]

Oui Gérard
Ce problème de saut d'image quand l'is se met en route est propre à mon exemplaire que Canon essaie de solutionner en vain. Sinon à part ça c'est une bombe !

[Gypaete barbu]

je confirme cet objectif est une pure merveille .....je l ai depuis a peine deux semaines et quel changement par rapport a mon 100/400 !

[silver_dot]

je confirme cet objectif est une pure merveille .....je l ai depuis a peine deux semaines et quel changement par rapport a mon 100/400 !

Tout comme le 1DX est également une pure merveille pour ceux qui s'en sont fait remettre un vraiment neuf par un vendeur honnête, pas comme l'exemplaire qui m'a été vendu. Ce n'est pas parce que tu as eu un bon exemplaire de produit qu'il faut généraliser en affirmant que c'est le cas pour tout le monde.

En fait, ce n'est pas tant le 1Dx qui pose problème pour moi, mais le fait que j'ai été victime d'une arnaque avec celui qui m'a été refourgué.  Si j'avais eu un boîtier neuf sans problème, je pense que je dirais exactement comme toi, mais hélas, ce n'est pas le cas.

[Aurel110]

d'ailleurs sans polémiquer et sans partir en sucette, concretement :

le pb de friture sur le 1dx est réglé sur les vrai neuf ou pas encore ?
car honnêtement j'hésite entre 2 actions une fois le budget bouclé, sachant que dans l'idéal il me faudrait pour bien faire les 2 aux long terme (ceci devrait être même un fil à part entière, je reconnais) :
1) 1dx
2) 300 f 2.8 L IS II
car en photo animalière ce qui me limite le plus en ce moment c'est la montée en iso sur mon 7d ....
sinon j'ai un 150-500 sigma et en canon 16-35 L II, 100 L et 70-200 L f4 is.
sachant que la première solution m'ouvrirait de nouvelles portent pour mon parc d'objectif et la 2e me permettrait de gagner en gain d'image mais pas en iso qui sont quand même important en faible luminositée (pour la photographie animaliere au crepuscule et aurore).
Qu'en pensez vous ? ( aux proprietaires de ce beau boitier) ?

[Rolif]

d'ailleurs sans polémiquer et sans partir en sucette, concretement :

le pb de friture sur le 1dx est réglé sur les vrai neuf ou pas encore ?

Qu'en pensez vous ? ( aux proprietaires de ce beau boitier) ?

J'ai acheté le mien neuf début octobre 2012 et le capteur est propre comme le premier jour.

Il y a eu certains exemplaires qui ont fait parler d'eux à cause des projections de lubrifiant sur le capteur certainement dues à un manque de viscosité de la graisse employée, mais Canon a pris les mesures qui s'imposaient, depuis il n'y a plus de récriminations à ce sujet.

Pour ceux qui n'ont pas été touchés par ce problème à l'époque (dont je fais partie) et ceux qui l'on acquis depuis, le 1Dx est un super boitier qui en surprend plus d'un.

Avec le 300/2.8 IS II il constitue un couple d'enfer.

[Aurel110]

oki merci rolif.

Ceci va me permettre de peut etre mieux prioriser mon prochain achat qui sera pour moi un grand bonheur sauf pour le portefeuille  mais quand on aime on ne compte pas....
il sera tres peu probable que j'arrive a boucler le budget pour cette année sauf si je pete une durite la haut. sinon le plus probable sera fin de l'année prochaine, mais honnetement ca me fais des noeuds au cerveau ce machin 

en tout cas merci pour l'info 

[Olivier-J]

A ta place je commencerai par l'optique. C'est ce que j'ai fait, et je ne regrette pas une seule seconde. Les boitiers évoluent tellement vite qu'il faut soit être "à fond dedans" pour l'amortir (tu as 3 ans) soit riche, soit totalement équipé.
Mais chacun voit midi à sa porte!

[gebulon]

Bonjour,
J'ai deux boîtiers, achetés en juin et septembre 2012.
Pas de problème avec les tâches, pourtant le premier des deux faisait partis du lot incriminé et est donc passé par courbevoie pour contrôle, le tout en une semaine port compris.

Ce boîtier est impressionnant et passant d'un 7d, franchement tu vas faire une sacré bon en avant !
Le rendu général de l'image et la gestion du bruit, c'est un autre monde...

A ta place je commencerai par changer le boîtier car le gain sera important même avec les optiques que tu possèdes déjà.
Prendre le 300mm avec le 7d te limiteras toujours pour les basses lumières, même si on gagnera un peu avec le F2.8.

La contre partie, c'est qu'un boîtier est vite renouvelé (trop vite pour les séries pro ??)
Donc si tu commences par le 300, il y a de fortes chances que quand tu te sois remis de l'achat
Un nouveau 1dxx soit dispo ou annoncé.

Perso je ne pense pas changer de boîtier de si tôt, le gain est si important que le prochain ne pourra creuser un tel fossé a nouveau. ( c'est mon avis perso, un miracle n'est pas a exclure non plus)
Je pense que le 1dx pourra tenir 2 générations avant son remplacement, ce qui est important c'est que c'est un très bon apn, équilibré, sans véritable point faible.

[silver_dot]

Qu'en pensez vous ? ( aux proprietaires de ce beau boitier) ?

Je pense que, chez quelque vendeur où tu comptes l'acheter qu'il faut le déballer en magasin, s'assurer qu'il n'y a pas de signes distinctifs sur l'emballage, ni dans le logement de batterie du produit qu'on se propose de te vendre, et un petit contrôle de l'état de propreté du capteur par une photo à F 22 n'est pas un luxe. Un produit vraiment neuf sortant d'usine n'a aucune raison de présenter ces signes distinctifs précités. Si c'est le cas, refuse d'acheter un tel produit.

Si je n'étais pas venu acheter en toute confiance l'exemplaire qui m'a été servi, je n'en serais pas où j'en suis sept mois après avoir reporté l'engin au vendeur après seulement 150 déclenchements de prise en main. Si j'avais attendu deux mois de plus pour l'acheter, après le communiqué officiel de Canon  parlant des barbouillages de peinture à l'intérieur du logement batterie,  averti, j'aurais bien évidemment jeté un oeil, et renoncé à l'acheter.

[Aurel110]

merci gebulon pour ton retour, il ne me m'arrange pas non plus dans ma reflexion mais apporte pas mal d'eau au moulin de la reflection et c'est ce qui me pousse fortement dans ce choix également à priori.
je vais continuer à peser le pour contre de toute manière. En tout cas merci à toi silver pour le résumé et j'espère que tu verra prochainement un beau 1dx flambant neuf

[silver_dot]

En tout cas merci à toi silver pour le résumé et j'espère que tu verra prochainement un beau 1dx flambant neuf

Je n'y compte plus vraiment, tout au moins pas vraiment bientôt. ca, c'est le problème quand on tombe sur un coupe-gorge comme chez Fra Diavolo.

[Gypaete barbu]

Tout comme le 1DX est également une pure merveille pour ceux qui s'en sont fait remettre un vraiment neuf par un vendeur honnête, pas comme l'exemplaire qui m'a été vendu. Ce n'est pas parce que tu as eu un bon exemplaire de produit qu'il faut généraliser en affirmant que c'est le cas pour tout le monde.

En fait, ce n'est pas tant le 1Dx qui pose problème pour moi, mais le fait que j'ai été victime d'une arnaque avec celui qui m'a été refourgué.  Si j'avais eu un boîtier neuf sans problème, je pense que je dirais exactement comme toi, mais hélas, ce n'est pas le cas.

je ne fais que confirmer en donnant mon avis en aucun cas cela ne fait une generalite ........et ne parle que du couple 300 f 2,8 +7 D pas du 1 DX qui meme s il  me fait  rêver n est pas dans me projets immédiats et que je suis désolé de soucis que tu rencontres avec ce dernier appareil 

[bino]

Ah ce cher ami Silver-dot!
Déjà 2 ans de suite qu'il gagne le "tube de l'été" 
Et comme tout tube, il tourne en boucle, encore et encore...
Il y a une année c'était "j'ai de belles optique mais je ne trouve rien pour monter dessus"
Cette année c'est "arnaque au 1dx"

[Gypaete barbu]

Ah ce cher ami Silver-dot!
Déjà 2 ans de suite qu'il gagne le "tube de l'été" 
Et comme tout tube, il tourne en boucle, encore et encore...
Il y a une année c'était "j'ai de belles optique mais je ne trouve rien pour monter dessus"
Cette année c'est "arnaque au 1dx"

encore désolé pour lui , a sa place j aurais aussi les b...les

[silver_dot]

Ah ce cher ami Silver-dot!
Déjà 2 ans de suite qu'il gagne le "tube de l'été" 
Et comme tout tube, il tourne en boucle, encore et encore...
Il y a une année c'était "j'ai de belles optique mais je ne trouve rien pour monter dessus"
Cette année c'est "arnaque au 1dx"

Je suis ravi que ça t'amuse, mais ce genre de galère peut arriver à tout le monde, tu aurais tout aussi bien pu y passer en achetant un 1DX. Il faut dire que la tentation est trop grande pour Canon de remettre dans le circuit un boîtier déjà échangé à un client précédent, à vendre en neuf au prix affiché de 6000€, il n'y a pas de petit profit, et c'est plus juteux que le liquider en "refurbished".

Perso, n'ayant pas eu  le temps de m'attacher à l'engin, je m'en cogne totalement, n'en ayant pas un besoin impérieux.  Reste juste que j'ai déboursé 5600€ pour rien, pour un nanar qui n'est pas conforme à ce que j'étais censé acheter en neuf, et que je compte bien récupérer cette "modique" somme.

[dclicphoto]

d'ailleurs sans polémiquer et sans partir en sucette, concretement :

le pb de friture sur le 1dx est réglé sur les vrai neuf ou pas encore ?
car honnêtement j'hésite entre 2 actions une fois le budget bouclé, sachant que dans l'idéal il me faudrait pour bien faire les 2 aux long terme (ceci devrait être même un fil à part entière, je reconnais) :
1) 1dx
2) 300 f 2.8 L IS II
car en photo animalière ce qui me limite le plus en ce moment c'est la montée en iso sur mon 7d ....
sinon j'ai un 150-500 sigma et en canon 16-35 L II, 100 L et 70-200 L f4 is.
sachant que la première solution m'ouvrirait de nouvelles portent pour mon parc d'objectif et la 2e me permettrait de gagner en gain d'image mais pas en iso qui sont quand même important en faible luminositée (pour la photographie animaliere au crepuscule et aurore).
Qu'en pensez vous ? ( aux proprietaires de ce beau boitier) ?

Aurel, je te conseillerai de prendre l'optique en premier. Ce 300 f/2.8 est une pur merveille !
d'ici que tu achètes ton boitier, il y aura peut-être un nouveau 1Dx (ou un 1Dxx à 40millions de pixel), et le prix du 1Dx baissera. Celui du 300 n'est pas prêt de descendre.
Avec le 300 tu seras avec une ouverture de de 2.8, donc tu gagnes un peu en luminosité.

Pour le 1Dx, les fuites d'huiles c'est de l'histoire ancienne.
En tout cas, c'est le mon meilleur boitier que j'ai eu entre les mains.

[lekarl]

Je suis ravi que ça t'amuse, mais ce genre de galère peut arriver à tout le monde, tu aurais tout aussi bien pu y passer en achetant un 1DX. Il faut dire que la tentation est trop grande pour Canon de remettre dans le circuit un boîtier déjà échangé à un client précédent, à vendre en neuf au prix affiché de 6000€, il n'y a pas de petit profit, et c'est plus juteux que le liquider en "refurbished".

Perso, n'ayant pas eu  le temps de m'attacher à l'engin, je m'en cogne totalement, n'en ayant pas un besoin impérieux.  Reste juste que j'ai déboursé 5600€ pour rien, pour un nanar qui n'est pas conforme à ce que j'étais censé acheter en neuf, et que je compte bien récupérer cette "modique" somme.

votre cas n'est pas isolé, mon revendeur ma raconté avoir vendu à son insu, un 1Dx ayant déjà servit pour un neuf.
Heureusement pour son client, Canon a reconnu l'erreur et a rectifié le tir.

[silver_dot]

votre cas n'est pas isolé, mon revendeur ma raconté avoir vendu à son insu, un 1Dx ayant déjà servit pour un neuf.
Heureusement pour son client, Canon a reconnu l'erreur et a rectifié le tir.

Dans mon cas, il s'agit du plus important vendeur sur la place de Paris, et  collusion avec  le SAV Canon qui le soutient.

[Aurel110]

ello,

pour en revenir à l'is hyper nerveux ca ma fait le coups pour la première fois ce jour avec mon 100L f2.8 macro.
j'étais pour la petite infos réglé sur :
=> collimateur central seul
=> en mode manuel : v 1/250 et f 4.5
=> AF : 0.5m -> infini
=> déclenchement flash IR + 2 cobras (pour photographier des glacons)
Apres avoir laché le declencheur => arret du phénomène, ensuite j'ai retesté un grand nombre de fois et plus rien dans les mêmes conditions et toutes conditions confondues
il est vrai que le bruit n'etait pas comme d'habitude. dc si d'autres personnes ont déja eu le truc sur des "moins grand blanc"

sinon pour toi silver, j'espere que ca va se résoudre avec le temps et surtout tiens nous au courant 

[Alkatorr]

par contre pas de problème avec mes autres is : 70-200 2.8 v.2 et 100 is macro

[Alkatorr]

Je vous apporte des news !
Suite à 3 mails envoyés à Courbevoie concernant mon sousi d'is, Canon me demande d'envoyer le cailloux pour expertise. mardi UPS vient chercher mon 300mm chez moi. Jeudi un texto de Courbevoie me dit que le colis est bien arrivé et immédiatement pris en charge par l'atelier. Jeudi après-midi à 14h20  un autre texto annonce que la réparation est terminée et que le colis repart illico.
Cet après-midi un colis m'attendait cher moi mais c'est bizarre.... le carton est beaucoup plus gros qu'à l'allé, j'ouvre...un autre carton scellé, à l'intérieur un 300mm tout neuf !
Le souci d'is était donc réel et apparemment victime d'un vice caché !

Première fois que j'ai un souci matériel avec Canon et au final tout est rentré dans l'ordre rapidement !

P.S : merci SD pour tes conseils.

[silver_dot]

P.S : merci SD pour tes conseils.

De rien. Je suis content que ce soit arrangé pour toi.

[Alkatorr]

J'ai pensé à toi et vraiment j'espère que tu gagneras ton procés car ton histoire est inadmissible