La mauvaise surprise

[lesueur94]

Photographe argentique amateur expert avec un Minolta Dynax 600si, j'ai acheté Il y a un an un Panasonic FZ200 ne sachant me décider directement pour un réflex. C'est un très bon appareil ( pour un bridge ) mais le reflex me manquait pour sa réactivité, sa prise en main et bien sur, sa qualité photo inégalée. J'ai potassé un certain nombre de tests pour en arriver à trois appareils qui sont le Canon 70D, le Nikon 7100D et le Pentax K3.

Ce WE, je me suis rendu dans deux grandes enseignes de la distribution, la F... et B..l....r.
La première enseigne avait bien les deux premiers appareils cités mais il m'a été impossible de les essayer. Les vendeurs n'ont plus l'autorisation de mettre des piles dans les appareils d'expo car il sont censés être vendus au bout d'un certain temps et qu'il ne faut pas qu'ils affichent quelques photos au compteur ...
Dans la deuxième enseigne aucun des trois appareils n'étaient exposés en magasin alors qu'ils sont notés "dispo" dans certains magasins du groupe de la région parisienne.

Demander une prise en main, appareil allumé me parait la moindre des choses quand on est prêt à lâcher 1500 € !!!

On dit que le marché du réflex se casse la figure et l'on fait tout pour dégoûter ceux qui voudraient simplement essayer ces beaux appareils de rêves avant de signer un gros chèque représentant pour certains de longs mois d'économies.

On vit tout de même dans un drôle de monde.

[advanced]

En même temps, tu ne voulais pas en faire déballer un, mais trois !
Et peut être pour  une fois la démo finie, lâcher "vous êtes trop cher, je le commanderai sur internet"

Je comprends ta déception, mais les consommateurs dans leur ensemble paient la connerie de quelques uns qui, à force de promouvoir les prix les plus bas ou il n'y a aucun service, nivellent tout le commerce par le bas.

Quand tu achètes une machine a laver, tu ne l'essaie pas avant. Un ordinateur non plus. Alors, mettre un reflex à disposition de tout le monde, pour qu'il finisse en épave et serve juste a satisfaire la curiosité de ceux qui iront le commander sur le  en, c'est normal que ça motive pas le vendeur.

Un jour les démos seront payantes. Ce sera normal. C'est pas logique que ceux qui n'en font pas pètent les prix de ceux qui en font

[Gus]

Il faut peut-être tout simplement éviter la grande distribution pour ce genre d'achat...

[Verso92]

Demander une prise en main, appareil allumé me parait la moindre des choses quand on est prêt à lâcher 1500 € !!!

Toutafé !
D'ailleurs, aucun vendeur ne me l'a jamais refusé jusqu'à présent...

[lesueur94]

Dans le premier magasin, les appareils étaient en expo sans pile, je demandait juste au vendeur d'en insérer une pour me faire une idée, par exemple, de la rapidité de mise au . Il existe des dizaines de tests sur internet mais rien ne vaut le vrai contact avec l'appareil.

Je suis d'accord avec vous que j'aurai mieux fait de me rendre dans un petit magasin, ce que je ferai, mais je trouve cela désolant et pas comparable à une machine à laver même sur un cycle court 

J'ai toujours acheté mes appareils dans les grandes enseignes, pour être sûr d'avoir un SAV correct, quand bien même les prix sont supérieurs aux sites marchands sur le Web

[yoda]

la F..c n'est plus un endroit pour acheter du matériel photo!
et la grande distribution non plus.
dans des boutiques Phox comme celle de Lyon (Photo Lyon Numérique) il est possible d'essayer ces trois marques sans problème.
dernièrement, j'ai pu manipuler et déclencher avec un Pentax 645Z ,pourtant je n'avais aucune intention d'achat!
et parfois, le prix n'est guère plus élevé,de plus en cas de problème on a un interlocuteur en face de soi!
moralité:
se rapprocher de telles boutiques afin d'avoir un service digne de ce nom.

[lesueur94]

la F..c n'est plus un endroit pour acheter du matériel photo!
et la grande distribution non plus.
dans des boutiques Phox comme celle de Lyon (Photo Lyon Numérique) il est possible d'essayer ces trois marques sans problème.
dernièrement, j'ai pu manipuler et déclencher avec un Pentax 645Z ,pourtant je n'avais aucune intention d'achat!
et parfois, le prix n'est guère plus élevé,de plus en cas de problème on a un interlocuteur en face de soi!
moralité:
se rapprocher de telles boutiques afin d'avoir un service digne de ce nom.

Merci, c'est un bon conseil !! Je vais essayer de trouver ce type d'enseigne en région parisienne

[Julien-supertux]

Ces derniers mois à la F...c, la plupart des modèles d'exposition étaient en panne, ou n'avaient pas d'objectif monté (super pratique pour tester le viseur par exemple...). Qu'ils enlèvent sciemment la batterie me surprend quand même. Même si la F...c n'a jamais été réputée pour son service.

Comme déjà dit, rends toi dans un magasin de photo, là au moins, tu auras quelqu'un à qui parler, et compétant en plus (parce qu'à la F...c, ils passent d'un rayon à l'autre et ne comprennent rien au matos qu'ils vendent).

[lesueur94]

Aucune pile dans tous les appareils du compact au réflex à la F..c de Thiais mais les objectifs étaient montés sur les réflex

[Gér@rd]

Juste pour confirmer que c'est effectivement lamentable de la part de la Fnac de ne pas pouvoir prendre en main les reflex. On en vois de moins en moins avec une alim branchée permettant de "voir" réellement les réactions de l'appareil et surtout de se faire une idée du viseur. Comment juger d'un Nikon 7100 ou d'un D610 s'il n'est pas alimenté ? L'écran est tout noir...

Sans vouloir faire de réclame j'ai fini par aller tester et acheter chez Darty (en plus c'est moins cher...). Je n'ai jamais eu de problèmes pour qu'un vendeur me sorte un appareil d'une vitrine mette une batterie au besoin et me laisse tester à mon gré...

Et à Paris il y a aussi Photo St Charles (c'est la chaîne Phox) où on m'a toujours renseigné aimablement et laisser tester...

Si ça continue, il va falloir se refiler les "bonnes adresses"...

[Otaku]

Souvent chez Darty, les appareils hors vitrine sont alimentés par le système d'antivol, ce qui permet de les manipuler.  Par contre, je n'ai pas essayé avec ceux qui étaient en vitrine.

Sinon, chez certains magasins du bd Beaumarchais, on arrive à trouver/négocier des prix inférieurs à la Fnac, Darty et autres chaînes.

Bien qu'il me soit déjà arrivé aussi de négocier chez Darty.

[caoua futé]

Je comprends ta déception, mais les consommateurs dans leur ensemble paient la connerie de quelques uns qui, à force de promouvoir les prix les plus bas ou il n'y a aucun service, nivellent tout le commerce par le bas.

Et on peut s'interroger aussi sur la réaction du consommateur qui découvrirait que son boitier acheté neuf totalise déjà 5 ou 10 déclenchements.

[yoda]

Et on peut s'interroger aussi sur la réaction du consommateur qui découvrirait que son boitier acheté neuf totalise déjà 5 ou 10 déclenchements.

quand on achète une voiture neuve,elle a souvent quelques km au compteur! (et heureusement...)

[Julien-supertux]

Et on peut s'interroger aussi sur la réaction du consommateur qui découvrirait que son boitier acheté neuf totalise déjà 5 ou 10 déclenchements.

Disons que si des exemplaires d'exposition sont vendu comme de stock, ça devient vraiment n'importe quoi.

[Matou]

Bonsoir,

Je confirme avoir pu toucher un boîtier avec batterie chargée dans un Darty (à la Défense). Comme je le manipulais vraiment dans tous les sens en discutant avec un autre visiteur, un vendeur s'est approché et m'a aimablement demandé de ne pas démonter l'objectif. Je comprends ses raisons et cela n'a pas posé de problème.
Pour les boutiques spécialisées photo, il y en a des sérieuses et aimables entre la gare de Lyon et la République, sans oublier celle déjà citée ni Photo Beaubourg.

[novomarqui]

A la F.... Darty, on peut essayer une douzaine de reflex. Ils sont hors vitrine et permettent trés facilement de se faire une bonne idée.
Dernièrement, j'ai passé une bonne dizaine de minutes à photographier des clients qui passaient, afin de différencier les modèles dans leur réctivité. J'ai tésté un D610, D7100, K3, 6D, 5D3,700D, Alpha 77 .....et un vendeur est venu gentiment me proposer ses services.
Que demander de plus.

[Gér@rd]

Disons que si des exemplaires d'exposition sont vendu comme de stock, ça devient vraiment n'importe qu'on

Ce qui arrive aussi c'est qu'il n'aient plus d'exemplaire en stock et qu'ils proposent alors l'exemplaire de démo avec une remise ou un cadeau. J'avais ainsi acheté chez Darty un D300s qui était en vitrine fermée à clé (il avait pas du être beaucoup manipulé) et eu en cadeau une grosse carte mémoire super rapide...

[K20D]

D'accord avec les collègues qui n'aiment pas acheter du matos photo dans des magazins d'électro ménager.

Dans chaque grande ville il reste quelques magazins photo d'une certaine importance et habitués à la clientèle d'amateur avertis et avec des vendeurs très compétents
Dit nous d'où tu es, quelqu'un pourra probablement t'indiquer un magazin dans ton secteur.

[iceman93]

ha ses magasins d'électroménager ... pas moyen de toucher le précieux 
perso quand je rentre dans le magasin c'est pour acheter, les conseils du vendeur je m'en tape y a belle lurette que je dois en savoir plus qu'eux, et la discussion tourne autour du prix et des garanties.
a une époque ou le 5D3 coutait 3000€ partout Boulanger (et Darty) faisaient des promos le temps d'un WE ... j'ai eu le mien pour 2600€ environ et je n'ai pas eu un ex de démo et je n'ai pas eu a faire avec la garantie de 2 ans 

[Gér@rd]

D'accord avec les collègues qui n'aiment pas acheter du matos photo dans des magazins d'électro ménager.

Tout dépend de ce que cherche l'acheteur au niveau "conseils" et de son niveau de connaissances préalable dans le domaine (là, le demandeur dit qu'il s'y connaissait bien en photo argentique et qu'il avait potassé les tests de plusieurs reflex numériques).

Si c'est pour prendre en main et comparer (c'est mon cas) tout ce que je demande c'est d'avoir accès facilement et efficacement (appareil alimenté) au matériel en question. Et c'est surtout alors un problème de disponibilité/amabilité du vendeur du rayon...

[Couscousdelight]

QUand j'ai acheté mon K5 en 2010, je suis passé par la fnac. J'ai pris une extension de garantie de 5 ans, qui propose aussi un service "on vous prête un boitier de marque et gamme équivalente pendant que votre appareil est en réparation".
Pas de chance, je dois envoyer mon K5 pour un échange suite aux problèmes de taches sur le capteur des premiers appareils sortis.

Je vais donc à la Fnac pour expédier mon appareil, et voir ce qu'ils me proposent en prêt.
Et la, la grande désillusion. Le boitier qu'on me propose est un IST D, un appareil de 2003, usé jusqu'à la corde. C'était pareil pour les autres marques, si le Nikoniste voulait un prêt, il devait se contenter d'un d40, même si il déposait un D700 en réparation... gamme équivalente qu'ils disaient...
Je passe sur le fait qu'ils ont aussi égaré pendant 15 jours le boitier échangé par Pentax (Pentax m'avait communiqué par mail le numéro de série du nouveau boitier), et ont tenté de me refourgué un boitier qui avait le même problème que le mien, en provenance d'une Fnac voisine.
Bref, la Fnac, plus-ja-mais

[caoua futé]

ha ses magasins d'électroménager ...
les conseils du vendeur je m'en tape y a belle lurette que je dois en savoir plus qu'eux,

Ne généralise pas STP.
Tu oublies que tout dépend du vendeur.
Le Boulanger de Maville (ville moyenne), tu as au moins deux vendeurs pour le rayon photo.
Achat de mon D90 nu soldé. Certes je n'ai pas pu l'essayer boitier nu et sous vitrine fermée.
Mais vendeur pratiquant la photo, connaissant le sujet, lecteur de CI.
Le mois suivant je reviens acheter une carte SD, ce n'est plus le même vendeur, mais ses compétences sont suffisantes pour trouver la carte SD dont j'ai besoin.
Suivant le jour où tu passes, suivant le vendeur qui est de service, tu peux avoir une opinion très variable d'un magasin.

[iceman93]

Ne généralise pas STP.
Tu oublies que tout dépend du vendeur.
Le Boulanger de Maville (ville moyenne), tu as au moins deux vendeurs pour le rayon photo.
Achat de mon D90 nu soldé. Certes je n'ai pas pu l'essayer boitier nu et sous vitrine fermée.
Mais vendeur pratiquant la photo, connaissant le sujet, lecteur de CI.
Le mois suivant je reviens acheter une carte SD, ce n'est plus le même vendeur, mais ses compétences sont suffisantes pour trouver la carte SD dont j'ai besoin.
Suivant le jour où tu passes, suivant le vendeur qui est de service, tu peux avoir une opinion très variable d'un magasin.

je ne généralise pas mais force est de constater que les vendeurs sont de moins en moins compétents et pour trouver un vendeur qualifié  dans une grande surface 

[Julien-supertux]

Ne généralise pas STP.
Tu oublies que tout dépend du vendeur.
Le Boulanger de Maville (ville moyenne), tu as au moins deux vendeurs pour le rayon photo.
Achat de mon D90 nu soldé. Certes je n'ai pas pu l'essayer boitier nu et sous vitrine fermée.
Mais vendeur pratiquant la photo, connaissant le sujet, lecteur de CI.
Le mois suivant je reviens acheter une carte SD, ce n'est plus le même vendeur, mais ses compétences sont suffisantes pour trouver la carte SD dont j'ai besoin.
Suivant le jour où tu passes, suivant le vendeur qui est de service, tu peux avoir une opinion très variable d'un magasin.

Disons qu'il y a des exceptions.
Au darty près de chez moi, il y a un vendeur qui a prêté ses vieilleries (vraiment vieux) pour décorer la vitrine.

[stratojs]

Ne généralise pas STP.

...Suivant le jour où tu passes, suivant le vendeur qui est de service, tu peux avoir une opinion très variable d'un magasin.

Effectivement, si l'opinion sur une entreprise doit dépendre du vendeur présent tel jour, la mienne, d'opinion, est vite faite !