FNAC: Racket et refus de vente

[Verso92]

Ce qui est bien quand on veut donner une info , c'est de pouvoir citer un texte officiel s' y référant, sinon, ont fait courrir un bruit...

Disons que j'ai toujours entendu dire, en ce qui me concerne, qu'un produit ne pouvait pas être vendu après la date de péremption qui était indiquée sur l'emballage...
Bien souvent, je me suis vu proposé par les vendeurs à moitié prix des pellicules dont la date avait été dépassée.

[dioptre]

il est vrai que les pelloches ne se mangent pas....

ça alors ce n'est pas absolument pas certain.

J'ai toujours entendu dire de certains photographes :

" Alors là ! celui-là qu'est-ce qu'il bouffe comme pellicules "

Quand à l'interdiction de vendre des films périmés ....  ! C'était une plaisanterie du commerçant ?

[Lechauve]

http://legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&idArticle=LEGIARTI000006292824

Il doit y avoir quelque chose de similaire au domaine qui nous interesse...

http://m.vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10990.xhtml

[JMS]

Sauf pour les filmophages, le DLC ne s'applique pas car elle ne concerne que les produits alimentaires. Pour les films cela s'assimile à la DLUO donc pas d'interdiction de vente.

[J]

Sauf pour les filmophages, le DLC ne s'applique pas car elle ne concerne que les produits alimentaires. Pour les films cela s'assimile à la DLUO donc pas d'interdiction de vente.

Voire même à de l'affinage si l'on en croit les prix de certains vendeurs sur la baie. C'est un peu comme le comté : au plus la pellicule s'est affinée longtemps et au plus elle est chère.

[remi56]

C'est vrai ,mais c'est nouveau. Depuis le début de ce coup de fil ,je me suis demandé pourquoi ce coup de gueule alors que cette stratégie ne me paraitrait pas critiquable ailleurs ? et bien c'est qu'elle n'est pas cohérente de défense de la culture qu'a la FNAC depuis toujours ,défense du livre ,de la musique ,des expo photo (argentique) . OK , le prix des linéaires n'est pas négligeable , mais plus de cohérence avec l'image serai nécessaire.

ça fait bien longtemps que la FNAC ne défend plus que son résultat économique. La défense de la culture est un argument pour bobo.

[Caloux]

Sans vouloir ergoter inutilement, un produit en libre service ne peut jamais être assimilé à une pratique de "refus de vente". C'est un contre-sens à la fois d'un point de vue juridique et au niveau de l'entendement.
Sinon, pour les prix, il faut noter que sur le site Fnac, les Tri X sont vendues par des vendeurs hébergés (market place) et donc ne peuvent être comparés aux prix en magasin.
Et d'autre part, quant on compare un prix sur ne net, ne pas omettre de rajouter des frais de port (variables d'un site à l'autre et variables aussi en fonction du quantitatif) avant de les comparer à un prix en magasin. Donc, il vaut parfois mieux acheter un pellicule à 9.90 € en magasin si on en consomme peu qu'en acheter une seule sur le net car elle sera facturé souvent largement plus de 10 €.
Maintenant, peut être qu' 1/20 e des photographes français a accès à une meilleure source plus compétitive en magasin...

[JMS]

Voire même à de l'affinage si l'on en croit les prix de certains vendeurs sur la baie. C'est un peu comme le comté : au plus la pellicule s'est affinée longtemps et au plus elle est chère.

Et quand c'est tellement affiné qu'on ne peut plus le consommer (le dernier labo a fermé le 30/12/2010) cela se vend encore 
http://www.ebay.com/sch/i.html?_from=R40&_trksid=p2050601.m570.l2632.R3.TR12.TRC2.A0.H0.Xkodachrome&_nkw=kodachrome&_sacat=69323

[Maakherou]

Bonjour,

Je vous trouve bien sévère avec la Fnac... A l'origine, cette belle enseigne était une fédération d'achat (Fédération Nationale d'Achat des Cadres) spécialisée dans la photographie.
Quel plaisir dans les années "60" de parcourir ces rayons où tout était fait pour le photographe de la prise de vue au labo avec des vendeurs "photographes compétents" qui savaient de quoi ils parlaient.
Puis, pour vivre la FNAC a du se diversifier et je ne vois pas de quel droit on pourrait lui reprocher, elle obéissait à la loi du marché. Même si les rayons photo se réduisaient à une "peau de chagrin", on continuait à trouver des vendeurs compétents et passionnés.
Puis nos méthodes d'achat ont changé... On allait profiter des connaissances photo des vendeurs pour mieux consommer "moins cher" sur le net (pas de vendeurs, pas de conseillers, pas de frais de magasin)... Malin hein !!!
Tellement malin qu'aujourd'hui les rayons photo de la Fnac sont ce qu'ils sont et qu'ils procoquent vos réactions diverses et variées, modérées ou excessives !
Quelle enseigne accepterait de payer des vendeurs compétents ou d'avoir un choix imposant à prix compétitif tout en faisant face à de telles pratiques.

Alors, si je n'achète plus de gros matos en "photo" à la FNAC, je n'hésite pas à acheter du "consommable" que j'ai tout de suite et sans frais de port lorsque je passe à la FNAC achetez ma pitance littéraire ou musicale.
Je pense qu'il faut oublier la FNAC d'avant et accepter ce que nous avons fait de la FNAC. C'est mon credo, même si je comprend très bien l'amertume de l'auteur de ce fil, que je me garderais bien de fustiger...
Tout le monde n'a pas le vocabulaire et les nuances d'un docteur en droit.

Bien à vous,
Maakherou

Adhérent FNAC

[Simon Gay]

Reçu ce jour 21 janvier la  réponse du service consommateur FNAC à mon mail du 11 novembre dans cette réponse il justifie leur politique tarifaire .

[parkmar]

Reçu ce jour 21 janvier la  réponse du service consommateur FNAC à mon mail du 11 novembre dans cette réponse il justifie leur politique tarifaire .

Aurais-tu imaginer qu'ils t'adressent une lettre d'excuse en disant qu'ils s'étaient trompés dans leur tarif?

[Rtom]

Il y a beaucoup d'angélisme dans les propos de certains quand ils parlent de commerce.

La grande distribution est arrivée en force dans les années 70' et tout le monde était content de la trouver grace aux prix bas qu'elle proposait.

Le revers de la médaille, c'est que le petit commerce à pris une grande baffe et les petits commerçants qui vivotaient mais qui avaient la passion de leur boutique ont vendu ou se sont cassé la gueule.

Aujourd'hui n'importe quel jeune qui reprend une boutique a une logique de rentabilité qui s'apparente à celle de la grande distribution: Si un produit ne se vend pas il disparait des rayons ou est commandé spécifiquement à un prix souvent peu compétitif.

C'est un fait autant à la Fnac que dans une boutique spécialisée, alors c'est pas la peine de faire des lettres pompeuses à la Direction (qui n'en a rien à foutre d'un Client qui pose problème pour des produits rares), sur les forums, ou sur les réseaux sociaux.

La fnac peut être attentive au livre de l'ex compagne de Hollande ou le dernier album de Goldman, mais les 4 pellicules TriX d'un photographe qui fait du barouf en précisant qu'il va de toutes façons les acheter ailleurs, c'est beaucoup de temps à perdre pour ne rien vendre.

Il faut rester cool et voir que les choses ont changé.
Il serait bien aussi d'aller donner un coup de main dans une petite boutique de vente, pendant une semaine, pour comprendre ce que c'est que des gens jamais contents, les "yaka, Faudré" qui exigent des choses impossibles, donnent des leçons à tout le monde. Qui vous bouffent vos heures sans jamais rien acheter.

Ca finit par être usant.

[Rtom]

Par contre quand je vois ce que sont devenus les prix des TriX et surement des EKTA, je ne regrette pas d'être passé au Numérique......parce que, évidement, les frais de l'argentique ne s'arrètent pas à l'achat des pelloches et si on mitraille, pas mal, on doit y laisser vite sa paie.....

[parkmar]

Il y a beaucoup d'angélisme dans les propos de certains quand ils parlent de commerce.

La grande distribution est arrivée en force dans les années 70' et tout le monde était content de la trouver grace aux prix bas qu'elle proposait.

Le revers de la médaille, c'est que le petit commerce à pris une grande baffe et les petits commerçants qui vivotaient mais qui avaient la passion de leur boutique ont vendu ou se sont cassé la gueule.

Aujourd'hui n'importe quel jeune qui reprend une boutique a une logique de rentabilité qui s'apparente à celle de la grande distribution: Si un produit ne se vend pas il disparait des rayons ou est commandé spécifiquement à un prix souvent peu compétitif.

C'est un fait autant à la Fnac que dans une boutique spécialisée, alors c'est pas la peine de faire des lettres pompeuses à la Direction (qui n'en a rien à foutre d'un Client qui pose problème pour des produits rares), sur les forums, ou sur les réseaux sociaux.

La fnac peut être attentive au livre de l'ex compagne de Hollande ou le dernier album de Goldman, mais les 4 pellicules TriX d'un photographe qui fait du barouf en précisant qu'il va de toutes façons les acheter ailleurs, c'est beaucoup de temps à perdre pour ne rien vendre.

Il faut rester cool et voir que les choses ont changé.
Il serait bien aussi d'aller donner un coup de main dans une petite boutique de vente, pendant une semaine, pour comprendre ce que c'est que des gens jamais contents, les "yaka, Faudré" qui exigent des choses impossibles, donnent des leçons à tout le monde. Qui vous bouffent vos heures sans jamais rien acheter.

Ca finit par être usant.

Intéressantes ces explications! je n'y aurais jamais pensé!

[Rtom]

Intéressantes ces explications! je n'y aurais jamais pensé!

Ben ça semble pourtant pas évident à tout le monde....

[cul de bouteille]

Par contre quand je vois ce que sont devenus les prix des TriX et surement des EKTA, je ne regrette pas d'être passé au Numérique......parce que, évidement, les frais de l'argentique ne s'arrètent pas à l'achat des pelloches et si on mitraille, pas mal, on doit y laisser vite sa paie.....

Oui, 10 € une malheureuse pelloche  

A ce prix, si j'étais en argentique je balancerais mon boitier à la poubelle sur le champ. Ca et le développement, l'argentique est devenu une occupation de riche. Pas étonnant que cela disparaisse.

Ceci dit, ne faut il pas être un peu "integriste" sur les bord pour continuer dans cette voie ?

[Lechauve]

Oui, 10 € une malheureuse pelloche  

A ce prix, si j'étais en argentique je balancerais mon boitier à la poubelle sur le champ. Ca et le développement, l'argentique est devenu une occupation de riche. Pas étonnant que cela disparaisse.

Ceci dit, ne faut il pas être un peu "integriste" sur les bord pour continuer dans cette voie ?

Non non, rassure toi,il faut juste avoir connu,jeune le plaisir de faire SA photo,de A à  Z,de la pdv au tirage final,.....mais ça, aujourd'hui c'est incompréhensible alors que l'on veut tout tout de suite....non non rassure toi pas d'intégrisme la dedans juste du plaisir et de la qualité  et pas de la quantité.

[René]

Il est bien possible que l'argentique revienne.... regarde les vinyls...et en force.

[cul de bouteille]

Non non, rassure toi,il faut juste avoir connu,jeune le plaisir de faire SA photo,de A à  Z,de la pdv au tirage final,.....mais ça, aujourd'hui c'est incompréhensible alors que l'on veut tout tout de suite....non non rassure toi pas d'intégrisme la dedans juste du plaisir et de la qualité  et pas de la quantité.

J'ai eu mon premier labo à l'âge de 13 ans ... J'en ai 61 aujourd'hui et j'ai tripoté à peu près tous les formats. Donc je sais ce que c'est que de tenir une pelloche encore humide dans les mains avec la tête pleine d'illusions sur le contenu de celle-ci 

Mais je ne suis pas sûr que la qualité soit du côté de l'argentique aujourd'hui, loin s'en faut ni que le numérique soit plus rapide à travailler, il m'arrive parfois de passer plusieurs journées sur une image sous Photoshop. Avec un résultat inimaginable en argentique, non c'est du passé tout ça, mais bon, je comprends que l'on soit réfractaire à cette techno vu l'investissement en temps que cela représente.

En tout cas, pas question de mettre 10 € par pelloche à chaque fois que je veux prendre une photo !!! Faut être malade

[Lechauve]

 
oui mais la tu souleves un ou deux points qui,si je les developpais seraient hs avec le theme du fil.

[Rtom]

C'est effectivement un vaste débat.

J'ai adoré le N et B en argentique, mais les couts et surtout "les limites" des appareils dans l'utilisation que j'en faisais (sport dans des abiances souvent mal éclairées) font que j'ai trouvé plus performant avec le Numérique.

Ca m'arrive aussi de bosser pour la presse et forcément la pelloche est devenue exclue, ne serais ce que pour la transmission des images.

Quand je faisais un match de rugby, je faisais une pelloche par mi-temps (j'en faisais que 2 puisque je ne faisais pas la 3ème Mi-temps ) donc 72 photos en gros. Je considérais que si je faisais 2 à 5 bonnes photos par pellicule, j'étais content de moi, soit 4 à 10 photos de potables.!!!!!!

Aprés sur le tirage, t'avais le temps de t'appliquer et pour faire une expo, il fallait se faire toute la saison.

Aujourd'hui, tu te fais 500 ou 800 photos sur un match et sur le paquet tu trouves vite le sujet de ton expo. S'il pleut tu montes les isos sans te préoccuper du développement, c'est quand même autre chose. .....et je parle pas de l'angoisse du développement de la pellicule ou tu étais foutu de te gourer de bain ou que tes réglages sur le terrain étaient pas bons.

J'ai beaucoup de tendressse et de nostalgie pour l'argentique, peut être que j'en referais pour me rappeler de vieux souvenirs mais j'ai aucune envie de lacher le numérique.

Le numérique n'a pas que des avantages, mais ça m'a ouvert d'autres horizons et c'est énorme.

J'ai vécu ici les premiers débats numérique-argentique avec des gens qui disaient que le numérique rendait plus créatif, permettait aux photographes de devenir bons grace au numérique, j'avais toujours trouvé ça grotesque et je le trouve toujours. Un bon photographe c'est "un oeil", et non pas un boitier....

C'est bien qu'il y ait encore les deux, ce sont des philosophies complémentaires.

[parkmar]

Oui, 10 € une malheureuse pelloche  

A ce prix, si j'étais en argentique je balancerais mon boitier à la poubelle sur le champ. Ca et le développement, l'argentique est devenu une occupation de riche. Pas étonnant que cela disparaisse.

Ceci dit, ne faut il pas être un peu "integriste" sur les bord pour continuer dans cette voie ?

Je suis intégriste!
Cet après-midi je vais sans doute, selon le temps, me griller une 12 vues au Spotmatic F!.
Demain, c'est le jour du F2!
Samedi c'est le jour de sortie du Rolleiflex!
Ainsi vont les semaines.....

Pour mes prochains voyages, fin Mars et fin Mai, le D800E + le Rollei 35SE.

[Pichey]

Maakherou, Rtom, je n'aurais pas dis mieux !

La FNAC est ce qu'en on fait ses clients ! Il est toujours facile de râler sans jamais remettre en question ses pratiques d'achats, ou sans voir que les enseignes physique ne sont plus du tout soumises aux mêmes contraintes qu'il y a 20 ans. Alors ce genre de remarques hein, vous pouvez les garder !

Il y a du bon et du mauvais à la fnac, il suffit de trier. Il y a quelque mois, j'ai acheté la bas du matériel à un prix imbattable, avec le service et le sav qui vont avec.