Forum Chasseur d'Images - www.chassimages.com

Je viens de recevoir le mail, cette fois ci c'est un problème d'obturateur !

Je vérifierai ce soir si je suis impacté, en tout cas, je n'ai jamais rien remarqué;

https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/65006 (https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/65006)

En tout cas : pas  de  réponse sur mon D  750  atteint  de Parkinson ...!  J'avais  un exemplaire( peut être) unique ?! pourtant fabriqué dans la période critique signalée ....
Hélas ! je leur  ai rendu  le bouzin ... sans  jamais  pouvoir  connaitre  l'explication ?
NB: En lisant le  titre  du Fil , j'espérais que NIKON avait identifié cet  étrange phénoméne  d'image dédoublée à haute vitesse  d'obturation ..... >:( >:( >:( >:(
Dieu merci ! Le D 810  ne me fait pas ces facéties  avec les mêmes objectifs ...... Ouufff  ........ :D

NB2 : Je  remercie  de nombreux intervenants  pour leurs  commentaires  trés utiles  lorsque j'ai publié des images du probléme . Pour eux , je ne savais pas utiliser un D 750 .... et le probléme ne POUVAIT PAS  venir du boitier Jaune .....
J'avoue que : utilisant une dizaine de Boitiers  numériques dont 3 de  marque NIKON ... mon expérience était sujette à caution .
J'ai  - au moins - compris que ces Fils ne sont pas des Fils d'entraide ..... seulement  un Jeu de Massacre / Chamboultout de Fêtes foraines .................

Citation de: Patton le Juillet 09, 2015, 11:29:30
En tout cas : pas  de  réponse sur mon D  750  atteint  de Parkinson ...!  J'avais  un exemplaire( peut être) unique ?! pourtant fabriqué dans la période critique signalée ....
Hélas ! je leur  ai rendu  le bouzin ... sans  jamais  pouvoir  connaitre  l'explication ?
NB: En lisant le  titre  du Fil , j'espérais que NIKON avait identifié cet  étrange phénoméne  d'image dédoublée à haute vitesse  d'obturation ..... >:( >:( >:( >:(
Dieu merci ! Le D 810  ne me fait pas ces facéties  avec les mêmes objectifs ...... Ouufff  ........ :D

NB2 : Je  remercie  de nombreux intervenants  pour leurs  commentaires  trés utiles  lorsque j'ai publié des images du probléme . Pour eux , je ne savais pas utiliser un D 750 .... et le probléme ne POUVAIT PAS  venir du boitier Jaune .....
J'avoue que : utilisant une dizaine de Boitiers  numériques dont 3 de  marque NIKON ... mon expérience était sujette à caution .
J'ai  - au moins - compris que ces Fils ne sont pas des Fils d'entraide ..... seulement  un Jeu de Massacre / Chamboultout de Fêtes foraines .................

C'est un peu faux, non?! On a essayé de t'aider mais entre ton diagnostic de Parkinson pour le D750, on n'y peut rien si tu avais activé la fonction H.D.R. ... Peut-être Alzheimer du propriétaire?!

En tout cas ton D750 n'est pas concerné par ce retour de Nikon.

Bonjour à tous,

Je viens de recevoir le mail. Bingo, mon numéro fait partie des z'heureux z'élus...  >:( >:( >:(

J'avoue que je suis un peu agacé parce que j'étais déjà concerné par les problèmes de flare (avec l'aller-retour au SAV) et que je leur avais signalé, au moment de l'envoi de mon appareil, l'assombrissement évoqué aujourd'hui  >:( >:( >:(

Du coup, en plein été, ça m'ennuie de leur renvoyer une nouvelle fois mon boitier. J'imagine en effet que les délais risquent d'être particulièrement longs cette fois... Bref, je réfléchis et me demande si je vais pas attendre un peu...  :-\

Sinon, même si j'ai pas suivi le fil évoqué ci-dessus, je suis plutôt partisan d'échanges cordiaux entre nous. Après tous, même si on a pas le même matériel et la même pratique, on a la même passion, non?  :-*

Belle journée à tous  ;)

Citation de: Patton le Juillet 09, 2015, 11:29:30
NB2 : Je  remercie  de nombreux intervenants  pour leurs  commentaires  trés utiles  lorsque j'ai publié des images du probléme . Pour eux , je ne savais pas utiliser un D 750 .... et le probléme ne POUVAIT PAS  venir du boitier Jaune .....
J'avoue que : utilisant une dizaine de Boitiers  numériques dont 3 de  marque NIKON ... mon expérience était sujette à caution .
J'ai  - au moins - compris que ces Fils ne sont pas des Fils d'entraide ..... seulement  un Jeu de Massacre / Chamboultout de Fêtes foraines .................

Extrêmement sympathique pour tous ceux qui ont essayé de t'aider, dont je fais partie...Et très utile dans le présent fil !
Tes interventions lourdingues dans pas mal de fils récents nous ont heureusement montré ta véritable personnalité.

Inutile donc d'insister.

Indigne d'être chez Nikon.... ;D

Citation de: madras le Juillet 09, 2015, 12:42:20
Indigne d'être chez Nikon.... ;D

Au contraire, gardez-le.
C'est un peu à cause de cette sale ambiance ici que je suis allé voir ailleurs, alors....

Citation de: marco56 le Juillet 09, 2015, 12:58:09
Au contraire, gardez-le.
C'est un peu à cause de cette sale ambiance ici que je suis allé voir ailleurs, alors....

Les forums participent du changement de matériel ????

Citation de: rapetout le Juillet 09, 2015, 13:01:38
Les forums participent du changement de matériel ????

Il semblerait...

Citation de: Carl le Juillet 09, 2015, 11:59:09
C'est un peu faux, non?! On a essayé de t'aider mais entre ton diagnostic de Parkinson pour le D750, on n'y peut rien si tu avais activé la fonction H.D.R. ... Peut-être Alzheimer du propriétaire?!

En tout cas ton D750 n'est pas concerné par ce retour de Nikon.

!!!!!!!!!!!!!!!  Qui  est  ALZHEIMER  dans cette  histoire ????
Le  HDR n'était pas ACTIVE  ..... Il  était  Désactivé !!!!!!   On ne peut plus rien pour vous , non plus .
Et  mon  nouveau D 810 et mon D700 et mes PENTAX et mes FUJI  ne sont pas NON Plus En HDR ....pour la bonne raison que je n'en ai RIEN à FOUTRE  du HDR .... et qu'il ne s'active pas TOUT SEUL !!!! CAPITO  ?????  >:( >:( >:( >:(
Là .... face à tant  de C;;;rie ... je perds mon humour ................................

Citation de: jac70 le Juillet 09, 2015, 12:33:42
Extrêmement sympathique pour tous ceux qui ont essayé de t'aider, dont je fais partie...Et très utile dans le présent fil !
Tes interventions lourdingues dans pas mal de fils récents nous ont heureusement montré ta véritable personnalité.

Inutile donc d'insister.

En  effet ! INUTILE  est le meilleur qualificatif ................. ::)

Citation de: Patton le Juillet 09, 2015, 13:09:10
mon D700 .... En HDR ....pour la bonne raison que je n'en ai RIEN à FOUTRE  du HDR .... et qu'il ne s'active pas TOUT SEUL

Le D700 n'a pas le H.D.R.
Alzheimer?
Ce qui a de bien avec Patton, demain on peut faire les mêmes remarques: il aura oublié d'avoir répondu aujourd'hui. :D

Bonjour,
"Cékoidonc" le HDR?

Citation de: Carl le Juillet 09, 2015, 13:18:52
Le D700 n'a pas le H.D.R.
Alzheimer?
Ce qui a de bien avec Patton, demain on peut faire les mêmes remarques: il aura oublié d'avoir répondu aujourd'hui. :D

Je l'attendais  celle là  ! Les Pentax K , le D810 .... ??? Je dis que le HDR ne s'active pas TOUT SEUL !!!! Il FAUT  l'activer volontairement ce qui n'était pas le cas !!!
Pour le D700 >>>> juste pour dire  que je sais ce que sont les MENUS d'un NIKON  numérique depuis 2009 ....... MERCI !

Citation de: Patton le Juillet 09, 2015, 13:33:33
Je dis que le HDR ne s'active pas TOUT SEUL !!!! Il

Merci, mais NOUS, nous le savons déjà. ;)

Citation de: Verso92 le Juillet 09, 2015, 13:02:39
Il semblerait...

Au moment où j'ai souhaité acheter un réflex numérique, j'ai pas mal traîné sur le forum (sans intervenir beaucoup, c'était il y a trois ans) et effectivement, la guéguerre Canikon m'a influencé. Je suis parti ailleurs sans regret, même si d'aucuns diront que je ne possède pas un réflex...
Dans un autre domaine, c'est un peu comme les semi-rigides : j'ai failli en acheter un mais quand j'ai vu la faune, j'ai changé d'avis et je suis resté à la voile. (il y a des personnes sympathiques et bien éduquées partout mais malheureusement, ce sont les autres que l'on voit le plus)

Le mien est officiellement impacté mais je n'ai jamais vu un tel effet.

Quelqu'un aurait un exemple a poster ?

Toujours est-il que:

CitationNous sommes heureux de vous informer que votre D750 n'est pas affecté par ce problème et que vous n'avez pas besoin de prendre d'autres mesures. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés.

Alléluia!!!!  :-X

Citation de: Ishibashi le Juillet 09, 2015, 13:46:32
Arrêtez de harceler Patton, vous ne faite que réveiller un douloureux souvenir qui commençait à s'estomper.

Sinon, j'aimerais bien connaitre la raison de ce défaut. En tout cas, les réactions de Nikon sont aujourd'hui rapides ! (mais pas assorties d'explication techniques)

Note: Mon D750 n'est pas affecté. (D'ailleurs je n'avait pas remarqué de quelconque défaut d'exposition).

Merci  Ishibashi !  ;) Si je n'avais pas une forte confiance en moi  et en  l'état de mon cerveau .... je finirais par douter !!!  :D :D
Avoir un appareil  défectueux n'est pas  scandaleux . Celà peut être rare , voire unique mais.... il suffit de rendre le bouzin et d'acheter autre chose ... Lorsque j'ai publié mon petit probléme - pensant naïvement que ça pourrait intéresser !!- ...les Grands Mamamouchi régnants et autres m'ont lapidé comme hérétique !!! alors que j ' étais un fidéle NIKONISTE  depuis ma jeunesse .    ;D
Pour être tout à fait objectif : certains étaient amicaux et comprenaient la question .
D'autres .... extrémement suffisants me considérant comme un NeuNeu ...
Sauf Coval 95 et quelques autres . Alors ...chers Amis ( !!?? )  >>> Ne vous étonnez pas de mes   interventions  rigolardes   et lourdingues .... j'essaie de me mettre à votre niveau . All the best to you .... Kiss Kiss Bang Bang .

Et  .... finalement .... j'ai acheté un D810  parfait à Hong Kong pour le prix du D750 foireux ..... Happy End !!   :D :D :D :D

Citation de: neutralino le Juillet 09, 2015, 14:01:22
Le mien est officiellement impacté mais je n'ai jamais vu un tel effet.

Quelqu'un aurait un exemple a poster ?

Le mien aussi...  >:( Je suis aussi intéressé par une photo.

Citation de: Ricou440 le Juillet 09, 2015, 17:28:59
Le mien aussi...  >:( Je suis aussi intéressé par une photo.

Si tu avais eu le soucis: demanderais-tu une photo?

Quand il n'y a pas de rappel ( style D600 ) vous râlez tout en faisant la leçon à Nikon sur "comment communiquer" et maintenant qu'ils ont bien compris le message: vous n'êtes pas content. ::)

Quand il n'y a pas de rappel ( style D600 ) vous râlez tout en faisant la leçon à Nikon sur "comment communiquer" et maintenant qu'ils ont bien compris le message: vous n'êtes pas content. ::)
[/quote]
C'est pas que je suis pas content... c'est juste que je trouve que deux rappels en six mois sur un boitier neuf, avec les désagréments que cela implique (surtout l'absence de son boitier chéri  :-*), ça fait quand même un peu beaucoup  :'(

Comment dit-on "essuyer les plâtres" en japonais?  ;)

Citation de: fab from the alps le Juillet 09, 2015, 18:50:09
Comment dit-on "essuyer les plâtres" en japonais?  ;)

Yzonhenkormerdé.

Citation de: Verso92 le Juillet 09, 2015, 19:16:27
Yzonhenkormerdé.

En langage Nikon : Nikon continuera de prendre toutes les mesures possibles pour améliorer la qualité de ses produits. Merci d'avoir choisi Nikon pour vos expériences photographiques  ;D

Cela commence à faire beaucoup , il parle de réparation de l'obturateur et non pas de remplacement de l'appareil impacté ! ???

Citation de: Crinquet80 le Juillet 09, 2015, 19:28:32
Cela commence à faire beaucoup , il parle de réparation de l'obturateur et non pas de remplacement de l'appareil impacté ! ???

Les japonais font souvent comme ça : quand il y a un rappel pour des problèmes de freins chez Toyota (par exemple), ils ne te changent pas non plus la voiture...
(en même temps, ça ne serait pas très écologique !)

Nous sommes heureux de vous informer que votre D750 n'est pas affecté par ce problème et que vous n'avez pas besoin de prendre d'autres mesures. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés.   Ok pour moi !

Citation de: Crinquet80 le Juillet 09, 2015, 19:28:32

Cela commence à faire beaucoup , il parle de réparation de l'obturateur et non pas de remplacement de l'appareil impacté ! ???

oui c'est vrai, comme chez un constructeur de voitures japonais bien connu qui avait changé 45000 véhicules parce qu'il y avait un défaut sur un airbag... ;D

Oui , c'est vrai , mais la succession des problèmes sur de nombreux boitiers risquent à terme de détourner une partie des acheteurs vers d'autres marques ! Un signal fort du service marketing , à la place de plates excuses , pourrait être un plus !  :-\

Citation de: Crinquet80 le Juillet 09, 2015, 19:53:56
Oui , c'est vrai , mais la succession des problèmes sur de nombreux boitiers risquent à terme de détourner une partie des acheteurs vers d'autres marques ! Un signal fort du service marketing , à la place de plates excuses , pourrait être un plus !  :-\

La succession des vrais problèmes est effectivement dommageable (cf D7000, D600, D800, D4, etc).
Là, il s'agit quand même de problèmes que la plupart des utilisateurs touchés n'auraient peut-être même pas remarqué tout seul, et quelquefois difficiles à mettre en évidence... même si c'est agaçant et qu'on aimerait bien que tout soit parfait du premier coup, on ne va tout de même pas reprocher à Nikon de jouer la transparence à outrance !

Citation de: Verso92 le Juillet 09, 2015, 19:33:36
Les japonais font souvent comme ça : quand il y a un rappel pour des problèmes de freins chez Toyota (par exemple), ils ne te changent pas non plus la voiture...

(en même temps, ça ne serait pas très écologique !)

Dommage: une Toyota à problème ramenée... Une Lexus en échange ;)

Ca tombe bien, je ne l'avais pas encore rapporté pour le PB de sois-disant flare. De toute façon je n'ai aucun des deux problemes.

Ca me fera un nettoyage gratos, un remappage, et une petite révision. Il en a bien besoin vu comment il a pris cher depuis quelques mois  ;D

Citation de: Carl le Juillet 09, 2015, 17:38:49
Si tu avais eu le soucis: demanderais-tu une photo?

Quand il n'y a pas de rappel ( style D600 ) vous râlez tout en faisant la leçon à Nikon sur "comment communiquer" et maintenant qu'ils ont bien compris le message: vous n'êtes pas content. ::)

Désolé, je ne sais pas trop comment interpréter le problème décrit par la note de Nikon et je demande donc. J'ai remarqué récemment des images assez sombres mais ça n'a sûrement rien à voir (certainement une problématique d'exposition). Mais j'aimerais bien voir quel est le problème exactement.

Et puis, franchement, ça commence à faire beaucoup... D800E acheté neuf pourtant pas à sa sortie et je pense que j'ai un problème de collimateur gauche... et là 2 problèmes coup sur coup sur ce boîtier à nouveau acheté neuf... ok, problèmes peut-être sans effet, mais si retour par la case SAV, d'après ce que j'ai lu, cela peut être assez long et pas sûr que le boîtier revienne en excellent état... et pas sûr non plus que mon vendeur me prête un boîtier pendant ce temps.

Et je ne suis pas mécontent de la com faite par Nikon mais plutôt des problèmes qui fleurissent sur les boîtiers récents de Nikon...

Citation de: Ricou440 le Juillet 09, 2015, 21:04:17
Et je ne suis pas mécontent de la com faite par Nikon mais plutôt des problèmes qui fleurissent sur les boîtiers récents de Nikon...

Il faut raison garder, aussi : sur les Nikon argentiques (les fameux !), il y avait aussi de nombreux problèmes, mais il n'y avait pas internet...

Remaquiller très judisieuse Verso, aussi les sociétés doivent maintenan prendre en compte l'effet Web.

bon, comme on dit jamais 2 sans 3..... je vais attendre encore un peu pour l'envoyer au SAV.....
je suis content, j'ai d'apres mon numero de serie, les deux problemes.

Citation de: fabrice le Juillet 09, 2015, 22:48:54
bon, comme on dit jamais 2 sans 3..... je vais attendre encore un peu pour l'envoyer au SAV.....
je suis content, j'ai d'apres mon numero de serie, les deux problemes.

C'est le moment ou jamais d'en jouer les chiffres au loto !

... bah, au moins leur service comm. fonctionne!

Le verdict est tombé, le mien est impacté. Je ne l'avais pas renvoyé pour le problème du flare, je me demande aussi si je ne vais pas attendre un 3e problème, histoire que ça vaille le coup.  ;D

De toutes façons, je pars en vacances dimanche, je ne vais pas le renvoyer maintenant, surtout pour des problèmes que je n'ai pas constaté !

Conclusion pour ma part : "Wait and See"

Surtout avec le mois d'août qui approche et le retard à rattraper début septembre, disons retour début octobre    ???

Au fait comment fait-on pour savoir si son D750 et touché par ce défaut ?

Finalement je suis allé sur le site de Nikon et bonne surprise mon D750 n'est pas concerné,  OUF !

Citation de: F100 le Juillet 09, 2015, 23:21:30
... bah, au moins leur service comm. fonctionne!

S'il pouvait prendre des vacances, lui aussi ...
Le prochain problème attendra bien la rentrée  ;)

Citation de: fabrice le Juillet 09, 2015, 22:48:54
bon, comme on dit jamais 2 sans 3..... je vais attendre encore un peu pour l'envoyer au SAV.....
je suis content, j'ai d'apres mon numero de serie, les deux problemes.

Oui attends encore un peu, d'ici là ils vont bien finir par découvrir un autre Pb. ;D ;D

Nous sommes heureux de vous informer que votre D750 n'est pas affecté par ce problème et que vous n'avez pas besoin de prendre d'autres mesures. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés.  :)

Vérification faite, mon boitier n'est pas concerné. C'est en soi une bonne nouvelle, mais je pense qu'il convient de relativiser les choses. Quand le problème de flare a été évoqué, j'ai été très surpris, car je n'avais rien constaté de tel lors de mes prises de vues. J'ai fait des tests dans les pires conditions, le soleil de face avec un objectif très lumineux...Rien ! Rien qui ressemblait à cette fameuse bande noire !
En conclusion, avant de s'alarmer, je pense qu'il est préférable de vérifier si le problème est avéré...sur le terrain, et ensuite on prend la décision d'un renvoi immédiat ;)

Citation de: Crinquet80 le Juillet 09, 2015, 19:28:32
En langage Nikon : Nikon continuera de prendre toutes les mesures possibles pour améliorer la qualité de ses produits. Merci d'avoir choisi Nikon pour vos expériences photographiques  ;D

Cela commence à faire beaucoup , il parle de réparation de l'obturateur et non pas de remplacement de l'appareil impacté ! ???

On est considéré comme des expérimentateurs pour le matériel Nikon, alors ne nous plaignons pas.  ;D ;D ;D

Citation de: ORION le Juillet 10, 2015, 09:18:45
On est considéré comme des expérimentateurs pour le matériel Nikon, alors ne nous plaignons pas.  ;D ;D ;D

Cela fait longtemps que GMC parle de nous , dans ses éditos , comme des beta testeurs !  :D

Ouf, pas touché par ce second souci.. Le premier souci oui mais pas encore eu l occasion de porter le boîtier...  J ai d ailleurs du presque le faire exprès pour arrivera démontrer que j étais touché par le premier souci..

Encore jamais en temps normal...

Pas évident d écrire à la tablette,, quand on se relit... Aie aie aie ;-)

Nikon a des problèmes certes, mais ça vaut pour toutes les boîtes qui innovent... je trouve qu'au final, Nikon travaille dure pour satisfaire leur client.
Il y a trois semaine, j'ai envoyé mon D800 (3 ans et sans garantie) qui faisait un front focus. Là, sans discuter, il me le répare, me le nettoie... , sans aucun frais et réparation en 5 jours.

J'ai même l'impression qu'il m'ont changer l'obturateur car le bruit n'est plus le même... mais là je fabule peut-être un peu.

Je pense qu'il n'y rien à redire, merci à Nikon !

Citation de: Zepiaz le Juillet 12, 2015, 09:29:32
Nikon a des problèmes certes, mais ça vaut pour toutes les boîtes qui innovent... je trouve qu'au final, Nikon travaille dure pour satisfaire leur client.
Il y a trois semaine, j'ai envoyé mon D800 (3 ans et sans garantie) qui faisait un front focus. Là, sans discuter, il me le répare, me le nettoie... , sans aucun frais et réparation en 5 jours.

J'ai même l'impression qu'il m'ont changer l'obturateur car le bruit n'est plus le même... mais là je fabule peut-être un peu.

Je pense qu'il n'y rien à redire, merci à Nikon !

Bonjour Zepiaz,

Par curiosité, envoi en France ?

Citation de: Zepiaz le Juillet 12, 2015, 09:29:32
Nikon a des problèmes certes, mais ça vaut pour toutes les boîtes qui innovent... je trouve qu'au final, Nikon travaille dure pour satisfaire leur client.
Il y a trois semaine, j'ai envoyé mon D800 (3 ans et sans garantie) qui faisait un front focus. Là, sans discuter, il me le répare, me le nettoie... , sans aucun frais et réparation en 5 jours.

J'ai même l'impression qu'il m'ont changer l'obturateur car le bruit n'est plus le même... mais là je fabule peut-être un peu.

Je pense qu'il n'y rien à redire, merci à Nikon !

Toi, tu as été chouchouté !

Non envoi en Suisse, mais j'espère que le SAV France est aussi réactif que le SAV Suisse...
Mais ça je ne peux pas l'affirmer.

Il est possible que le fait que j'enregistre mes produits Nikon sur leur site... et j'en ai pas mal ! fait qu'ils soient plus attentif. Je joins toujours un sympathique courrier pour les encourager un peu....  Au final ça marche   ;)

Citation de: Zepiaz le Juillet 12, 2015, 09:38:53
Non envoi en Suisse, mais j'espère que le SAV France est aussi réactif que le SAV Suisse...
Mais ça je ne peux pas l'affirmer.

Sans vouloir m'avancer beaucoup de Nikon France tu aurais eut droit à une facture.

Bonjour à tous,
J'ai fait intervenir le SAV Nikon pour le problème de flare ; et je n'avais pas remarqué de problème d'obturateur sur mon boitier jusqu'à ce week-end... Voici le résultat : Sur toute une série de photos, une seule a été impactée, heureusement une photo sans intérêt... Mais le boitier va retourner au SAV... Grrr !!!

Un souci de carte mémoire n'est pas à exclure

Citation de: cargy1 le Juillet 14, 2015, 16:59:12
Bonjour à tous,
J'ai fait intervenir le SAV Nikon pour le problème de flare ; et je n'avais pas remarqué de problème d'obturateur sur mon boitier jusqu'à ce week-end... Voici le résultat : Sur toute une série de photos, une seule a été impactée, heureusement une photo sans intérêt... Mais le boitier va retourner au SAV... Grrr !!!

Cela m'étonnerait fort que ce soit un problème d'obturateur...

Citation de: cargy1 le Juillet 14, 2015, 16:59:12
Bonjour à tous,
J'ai fait intervenir le SAV Nikon pour le problème de flare ; et je n'avais pas remarqué de problème d'obturateur sur mon boitier jusqu'à ce week-end... Voici le résultat : Sur toute une série de photos, une seule a été impactée, heureusement une photo sans intérêt... Mais le boitier va retourner au SAV... Grrr !!!

Un 3ème problème bientôt reconnu par Nikon !  8)

Citation de: madras le Juillet 14, 2015, 18:02:06
Un 3ème problème bientôt reconnu par Nikon !  8)

Ou par le fabricant de carte mémoire ?

Cela ressemble beaucoup à un problème de carte mémoire que j'ai rencontré il y a quelque temps, et qui a disparu après remplacement de celle-ci sous garantie ;)

Tout à fait rien à voir avec l'obturateur.

Essai de formater la carte mémoire depuis le boîtier, et essai avec une autre carte mémoire pour voir si tu as le même PB.

J'ai aussi eu ça avec un disque dur la Cie ruged externe. Les photos étaient ok sur la carte, mais après copie sur le disque j'avais ça.

Pour l'obturateur vérifié si tu fais partie de la série incriminée. Il semble que cela impacte peu de lots au final. Ce serais dommage de le renvoyer pour rien.

... t'as quoi Cargy comme carte mémoire (marque et modèle) ?  :'(
merci.

Citation de: Pictures4events le Juillet 11, 2015, 00:30:05
Ouf, pas touché par ce second souci.. Le premier souci oui mais pas encore eu l occasion de porter le boîtier...  J ai d ailleurs du presque le faire exprès pour arrivera démontrer que j étais touché par le premier souci..

Encore jamais en temps normal...

Comment fait-on pour être touché par un souci?????

Citation de: remi56 le Juillet 15, 2015, 07:49:38
Comment fait-on pour être touché par un souci?????

Comme disait Capa : si tu n'y arrives pas, c'est que tu n'es pas assez près.

Merci pour vos réponses, je préfère que le problème vienne de la carte plutôt que de l'obturateur (même si, après vérification, mon boitier fait partie des gagnants pour un retour-un 2ème- au SAV ).
La carte est une Lexar Professionnal SDHC I 32GB classe 10, 600x Speed.
Sur une série d'environs 200 photos faites ce week-end, il n'y en a qu'une seule qui a ce problème. Je vais la formater par précaution.

Citation de: Zepiaz le Juillet 12, 2015, 09:29:32
Nikon a des problèmes certes, mais ça vaut pour toutes les boîtes qui innovent... je trouve qu'au final, Nikon travaille dure pour satisfaire leur client.
Il y a trois semaine, j'ai envoyé mon D800 (3 ans et sans garantie) qui faisait un front focus. Là, sans discuter, il me le répare, me le nettoie... , sans aucun frais et réparation en 5 jours.

J'ai même l'impression qu'il m'ont changer l'obturateur car le bruit n'est plus le même... mais là je fabule peut-être un peu.

Je pense qu'il n'y rien à redire, merci à Nikon !

je verrais si je confirme ou pas après le retour du SAV de mon exemplaire

bon j' ai reçu un autre D800 en prêt : donc merci pour le geste (mais NPS donc c un peu 'prévu')

Citation de: cargy1 le Juillet 15, 2015, 12:30:11
Merci pour vos réponses, je préfère que le problème vienne de la carte plutôt que de l'obturateur (même si, après vérification, mon boitier fait partie des gagnants pour un retour-un 2ème- au SAV ).
La carte est une Lexar Professionnal SDHC I 32GB classe 10, 600x Speed.
Sur une série d'environs 200 photos faites ce week-end, il n'y en a qu'une seule qui a ce problème. Je vais la formater par précaution.

Les deux fois où j'ai eu ce genre de photo c'était avec 2 cartes distinctes et 2 boitiers différents.
Dans mon cas le formatage des cartes n'avait rien solutionné et leur remplacement avait bien confirmé l'origine de souci.
Sur chaque sortie j'avais une photo tronquée, une loterie que je n'ai pas trop fait durer  :D

Citation de: cargy1 le Juillet 15, 2015, 12:30:11
Merci pour vos réponses, je préfère que le problème vienne de la carte plutôt que de l'obturateur (même si, après vérification, mon boitier fait partie des gagnants pour un retour-un 2ème- au SAV ).
La carte est une Lexar Professionnal SDHC I 32GB classe 10, 600x Speed.
Sur une série d'environs 200 photos faites ce week-end, il n'y en a qu'une seule qui a ce problème. Je vais la formater par précaution.

ok, merci!
maintenant on sait qu'il ne faut pas acheter ce type de carte   ;D

Ah une photo tronquée, c'est un peu le retour à l'argentique, ça !

Sinon Lexar et Sandisk garantissent leurs cartes 30 ans (UE) à vie dans le reste du monde.
Donc ne pas hésiter à demander le remboursement.

Hello,

Je passe sur ce fil en me disant que j'ai bien fait de rester au D610 mais pour le souci d'image bizarre, ça m'est arrivé avec mon D7000.

Nikon était prêt à me le reprendre pour un échange de slots mais j'ai continué à tester avec un adaptateur SD/CF et un autre lecteur, le problème a disparu ;D
J'ai fait ouf car je ne me voyais pas sans mon D7000 pour 5 semaines :-\ Il me restait toujours le D200 mais...

Bref, tester avec un autre lecteur ou directement depuis le boitier donnera une confirmation ou une infirmation du souci.

Bon we,

Fabrice

Hello,

Pour info, je viens d'envoyer mon D750 au SAV + un petit mail au service client... qui m'annonce 4 semaines de délai pour la réparation!!! Grrrrrrrrr  >:( >:( >:(

Bref, cet été, les photos, ce sera au smartphone. Bref, cet été, pas de photos  :'( :'( :'(

Citation de: fab from the alps le Juillet 24, 2015, 15:54:22
Hello,

Pour info, je viens d'envoyer mon D750 au SAV + un petit mail au service client... qui m'annonce 4 semaines de délai pour la réparation!!! Grrrrrrrrr  >:( >:( >:(

Bref, cet été, les photos, ce sera au smartphone. Bref, cet été, pas de photos  :'( :'( :'(

Je ne comprend pas, pourquoi ne pas attendre la fin de l'été ?
Si tu n'as toi même jamais remarqué ce problème, c'est qu'il t'affecte bien peu, pourquoi se priver de ton appareil pendant tes congés pour régler un souci qui peut attendre ?

Si, j'avais remarqué un problème d'exposition. Je leur en avais d'ailleurs déjà parlé lors de mon premier envoi au SAV...  :'(

Sinon, j'étais tenté de garder mon boitier cet été. Problème, j'en ai impérativement besoin quinze jours en septembre. Alors, j'ai choisi entre la peste et le choléra la moins mauvaise solution  >:(

Bon week end à tous  :)

Encore un problème sérieux avec (certaines séries d') un boîtier Nikon !!  :o

Je serais nouveau venu dans la photo, je crois que j'hésiterais à choisir cette marque...    ::)

A part une hésitation à mes tous débuts, vite oubliée, je suis chez Nikon depuis toujours et je ne changerai jamais parce que j'en suis satisfait techniquement et n'ai jamais eu de réel problème avec un de leurs boîtiers, et que je souhaite pérenniser mon parc d'objectifs, etc..., mais...  :-\

Cela dit, on connait les problèmes du matériel auquel on s'intéresse et rien ne (me) dit que tout aille mieux chez Canon ou autres...  ;)

N'empêche, si j'en avais eu les moyens, j'aurais aujourd'hui cet appareil - sur lequel j'ai toujours des vues - et je serais peut-être exposé à devoir m'en priver le temps d'une réparation...   :( >:( :'(

Un point positif et rassurant : le SAV Nikon est dorénavant honnête et réactif; il a appris de ses erreurs lors des dénégations des problèmes de poussière du D600...  8)

Citation de: lost in translation le Juillet 26, 2015, 17:46:34
Un point positif et rassurant : le SAV Nikon est dorénavant honnête et réactif; il a appris de ses erreurs lors des dénégations des problèmes de poussière du D600...  8)

Ce n'est plus drôle: maintenant c'est Nikon qui nous parle des problèmes sur les boitiers, alors qu'avant c'étaient le loisirs des forumeurs de les chercher.
Et là ils sont forts chez Nikon: ils nous découvrir des problèmes dont on s'en était même pas aperçus. ;D

Heureusement que mon vendeur me prête un appareil si passage en S.A.V.: ils peuvent faire 15 rappels par an! ;)

Citation de: Carl le Juillet 26, 2015, 23:45:43
Ce n'est plus drôle: maintenant c'est Nikon qui nous parle des problèmes sur les boitiers, alors qu'avant c'étaient le loisirs des forumeurs de les chercher.
Et là ils sont forts chez Nikon: ils nous découvrir des problèmes dont on s'en était même pas aperçus. ;D

Ça s'appelle couper l'herbe sous les pieds des râleurs !!  ;) :) :D

Citation de: Carl le Juillet 26, 2015, 23:45:43
Heureusement que mon vendeur me prête un appareil si passage en S.A.V.: ils peuvent faire 15 rappels par an! ;)

Vu comme ça, no problem !  8)

De retour de vacances, je me suis décidé à établir la procédure de retour car je peux me passer de mon boitier au mois d'août, mais j'en aurai de nouveau besoin en septembre.

Bon, eh bien j'ai tout faux, ils sont à la bourre et ma demande est mise en attente pendant 2 à 3 semaines. Ils me recontacteront par mail.

Voici le message pour info :

"Merci d'avoir pré-enregistré votre reflex Nikon D750. Nous allons vérifier votre reflex et appliquer toutes les mesures nécessaires pour éviter le phénomène d'assombrissement lié à l'obturateur décrit dans l'information technique disponible sur le site www.nikon.fr. Afin de réduire le délai d'immobilisation de votre matériel au sein de notre SAV, votre demande a été mise en attente pour assurer la meilleure gestion possible. Dès que notre Service Après-vente sera prêt, vous recevrez, sous 2 à 3 semaines maximum, un email dans lequel vous trouverez toutes les instructions pour nous retourner votre Nikon D750 ainsi que le bon de retour gratuit. Nous vous remercions par avance de votre patience. N'hésitez pas à contacter directement le Support technique Nikon pour toute précision sur ce sujet. "

C'est pas plus mal. Mieux vaut ca que te retrouver avec un temps doublé au SAV.

Je suis surpris par leur bonne organisation.

Citation de: melinster le Juillet 27, 2015, 14:03:36
C'est pas plus mal. Mieux vaut ca que te retrouver avec un temps doublé au SAV.

Je suis surpris par leur bonne organisation.

et moi  ...par l'apparent  embouteillage  des retours SAV ........  ;D >:( ;D >:(

Citation de: Patton le Juillet 27, 2015, 15:17:40
et moi  ...par l'apparent  embouteillage  des retours SAV ........  ;D >:( ;D >:(

En juillet les gens s'perçoivent au dernier moment qu'il faudrait faire réparer leur appareil juste avant de partir, forcément les délais seront plus long.
Les techniciens prennent aussi des vacances. Et pas forcément en décembre.
Et en septembre c'est le retour de vacance des utilisateurs qui ont eu des pannes ou chutes et renvoient leurs appareils.

Donc si vous voulez des délais raisonnables il vaut mieux éviter ces 3 mois.
Ce n'est pas d'aujourd'hui...
essayez de faire réparer votre voiture en juillet ou septembre...
Evidemment pour un four micro onde c'est moins saisonnier...

Citation de: Olivier5457 le Juillet 27, 2015, 13:57:11
De retour de vacances, je me suis décidé à établir la procédure de retour car je peux me passer de mon boitier au mois d'août, mais j'en aurai de nouveau besoin en septembre.

Bon, eh bien j'ai tout faux, ils sont à la bourre et ma demande est mise en attente pendant 2 à 3 semaines. Ils me recontacteront par mail.
...

Logique, les gens du SAV ont droit à des vacances, et en France, beaucoup de gens les prennent en juillet et encore plus en août...
(Grillée par Bernard  ;)).

Citation de: Bernard2 le Juillet 27, 2015, 15:24:52
En juillet les gens s'perçoivent au dernier moment qu'il faudrait faire réparer leur appareil juste avant de partir, forcément les délais seront plus long.
Les techniciens prennent aussi des vacances. Et pas forcément en décembre.
Et en septembre c'est le retour de vacance des utilisateurs qui ont eu des pannes ou chutes et renvoient leurs appareils.

Donc si vous voulez des délais raisonnables il vaut mieux éviter ces 3 mois.
Ce n'est pas d'aujourd'hui...
essayez de faire réparer votre voiture en juillet ou septembre...
Evidemment pour un four micro onde c'est moins saisonnier...

Vous avez  tout à fait raison . C'est pourquoi je n' utilise pas le SAV ! Si  ça pétouille  au déballage ,je rends le bouzin ! En matiére de Hi Tech , ou bien ça fonctionne correctement de suite ou bien >>> Retour et Money Back !
Les pannes ultérieures sont beaucoup plus râres  et ont souvent d'autres causes dues à l'usure ou à des erreurs d'utilisation ?
Néammoins un embouteillage au SAV n'est pas vraiment rassurant pour le produit!
Même sous le régime des 35 heures Gauloises .............

Citation de: coval95 le Juillet 27, 2015, 15:37:53
Logique, les gens du SAV ont droit à des vacances, et en France, beaucoup de gens les prennent en juillet et encore plus en août...
(Grillée par Bernard  ;)).

Un SAV d'une marque de Qualité ne devrait PRESQUE RIEN  AVOIR  à foutre !!!
quelle que soit la période .....
:D :D :D :D :D :D

Citation de: Patton le Juillet 27, 2015, 15:46:41
Un SAV d'une marque de Qualité ne devrait PRESQUE RIEN  AVOIR  à foutre !!!
quelle que soit la période .....
:D :D :D :D :D :D

C'est sûr que depuis le D7000, le SAV Nikon a du boulot. Et avec le D600, m'est avis que le boulot engendré ne devait vraiment pas être passionnant pour les techniciens...  ::)

Citation de: Patton le Juillet 27, 2015, 15:46:41
Un SAV d'une marque de Qualité ne devrait PRESQUE RIEN  AVOIR  à foutre !!!
quelle que soit la période .....
:D :D :D :D :D :D

L'idéal est évidemment une marque qui n'a plus du tout de SAV !  Cà c'est du sérieux !!

Citation de: Bernard2 le Juillet 27, 2015, 15:24:52
En juillet les gens s'perçoivent au dernier moment qu'il faudrait faire réparer leur appareil juste avant de partir, forcément les délais seront plus long.
Les techniciens prennent aussi des vacances. Et pas forcément en décembre.
Et en septembre c'est le retour de vacance des utilisateurs qui ont eu des pannes ou chutes et renvoient leurs appareils.

Donc si vous voulez des délais raisonnables il vaut mieux éviter ces 3 mois.
Ce n'est pas d'aujourd'hui...
essayez de faire réparer votre voiture en juillet ou septembre...
Evidemment pour un four micro onde c'est moins saisonnier...

salut à vous

j'avais signalé dans un autre fil qu'il est anormal que le SAV soit en sous-effectif quand les clients en ont le plus besoin, l'été.
qu'ils trouvent une solution, c'est là qu'on voit le professionnalisme et l'adaptation aux vrais besoins des clients

les moniteurs de ski en France prennent-ils leurs vacances en hiver ?

Ah, et tu trouves comment des techniciens bien formés disponibles en contrat de 2 mois en été ?
On pourrait aussi leur proposer de bosser de nuit, après-tout les éboueurs le font bien, ou encore le dimanche, comme les courageux vendeurs Ikea.

Ces SAV sont vraiment décadents ! Et ces Nikonistes, de vraies princesses  ;D

Citation de: jmd2 le Juillet 27, 2015, 18:58:35
salut à vous

j'avais signalé dans un autre fil qu'il est anormal que le SAV soit en sous-effectif quand les clients en ont le plus besoin, l'été.
qu'ils trouvent une solution, c'est là qu'on voit le professionnalisme et l'adaptation aux vrais besoins des clients

les moniteurs de ski en France prennent-ils leurs vacances en hiver ?

Faudrait quand même faire la différence entre une activité permanente et une activité saisonnière, hein...

Citation de: jmd2 le Juillet 27, 2015, 18:58:35
salut à vous

j'avais signalé dans un autre fil qu'il est anormal que le SAV soit en sous-effectif quand les clients en ont le plus besoin, l'été.
qu'ils trouvent une solution, c'est là qu'on voit le professionnalisme et l'adaptation aux vrais besoins des clients

les moniteurs de ski en France prennent-ils leurs vacances en hiver ?

Tu avais signalé et j'avais répondu l'année derniére:
"Pris d'un sérieux doute et avant de poster à nouveau, j'ai préféré verifier  avant de confirmer cela, aider de graphiques sur plusieurs années:
La periode la plus calme est entre mi-juillet à fin aout"

De toute façon le SAV en été, c'est un marronnier.

Pour ceux qui aiment bien Nikon et aussi dans d'autres marques: Nikon vend à tes tarifs spéciaux du matos pour que les magasins fassent du prêt. Donc si c'est un élément important, au moment de l'achat: demander s'il y a du prêt en cas d'immo.

Citation de: jmd2 le Juillet 27, 2015, 18:58:35
salut à vous

j'avais signalé dans un autre fil qu'il est anormal que le SAV soit en sous-effectif quand les clients en ont le plus besoin, l'été.
qu'ils trouvent une solution, c'est là qu'on voit le professionnalisme et l'adaptation aux vrais besoins des clients

les moniteurs de ski en France prennent-ils leurs vacances en hiver ?

Ta comparaison est farfelue.
Si les moniteurs de ski prenaient leurs vacances en hiver ils ne travailleraient jamais.
Les SAV travaillent toute l'année

Citation de: Bernard2 le Juillet 27, 2015, 20:40:24
Ta comparaison est farfelue.

C'est sa marque de fabrique.

Pour info, le SAV a bien reçu mon boitier chéri  :-* et m'annonce la réparation suivante :

"Remplacement de l'obturateur, réglages et contrôles des fonctions de votre D750 selon les specifications techniques Nikon".

Bref, M. Nikon remplace l'obturateur... Reste à savoir dans quel délai  :'(

Belle journée!

Citation de: coval95 le Juillet 27, 2015, 20:01:51
Faudrait quand même faire la différence entre une activité permanente et une activité saisonnière, hein...

salut Coval

relis les messages plus haut : pas mal d'entre eux expriment que les SAV photo sont saisonniers aussi (les par(iculiers utilisent plus leur matériel en été)

Citation de: melinster le Juillet 27, 2015, 19:34:45
Ah, et tu trouves comment des techniciens bien formés disponibles en contrat de 2 mois en été ?
...

c'est le problème des SAV d'été
mes clients qui font du SAV prennent TOUS la majorité de leurs vacances hors été, effectifs maximaux en été lors de la fermeture des usines où ils vont faire l'entretien annuel.

c'est leur problème, ce doit être invisible et indolore pour les clients
les fabricants vendent des produits utilisés en masse l'été, ils doivent en assumer les conséquences. Le SAV n'est pas une entreprise comme une autre.

Solutions possibles :
- décaler les vacances des tech  de France
- envoyer les matériels en Allemagne ou ailleurs (les trajets sont rapides, plus rapides que l'attente actuelle avant prise en compte)
- faire des appareils plus fiables et non des nids à pannes (c'est être pro-actif)
- ?

Citation de: Bernard2 le Juillet 27, 2015, 20:40:24
Ta comparaison est farfelue.
Si les moniteurs de ski prenaient leurs vacances en hiver ils ne travailleraient jamais.
Les SAV travaillent toute l'année

si tu préfères, sors de chez toi et va voir les entreprises qui font du SAV (hydraulique, électrique, mécanique...)
il y en a plein dans la grande ville proche, entre chez elles en plein mois d'août. S'il n'y a personne, attends le soir, que les types rentrent de chantiers où il sont bossé toute la journée. Tu verras que la France travaille en été. Y compris dans des métiers qui travaillent tout e l'année.

Citation de: fab from the alps le Juillet 29, 2015, 08:28:49
Pour info, le SAV a bien reçu mon boitier chéri  :-* et m'annonce la réparation suivante :

"Remplacement de l'obturateur, réglages et contrôles des fonctions de votre D750 selon les specifications techniques Nikon".

Bref, M. Nikon remplace l'obturateur... Reste à savoir dans quel délai  :'(

Belle journée!

c'est pas une petite opération !
navré pour le délai, j'ai connu aussi, et pas qu'une fois. Consolation :  Nikon s'améliore.

Merci de compatir, c'est sympa...  ;)

En février, le SAV m'avait rendu le boitier après 10 jours. Là, j'ai bien peur que ce soit plus long... Du coup, j'ai pris la carte Nikon Pro (la Black, celle du premier niveau, la seule accessible aux simples amateurs...), carte qui promet le prêt d'un matériel -"dans la limite des stocks disponibles"- en cas d'immobilisation au SAV de plus de 7 jours.

M'enfin bon, comme dirait l'autre, "les promesses n'engagent que ceux qui les croient"...  :'(

tiens-nous au courant des prêts que tu auras obtenus, ou pas.
te souhaitant de ne pas en avoir à nouveau besoin  ;)

Citation de: jmd2 le Juillet 29, 2015, 08:48:21
c'est le problème des SAV d'été
mes clients qui font du SAV prennent TOUS la majorité de leurs vacances hors été, effectifs maximaux en été lors de la fermeture des usines où ils vont faire l'entretien annuel.

c'est leur problème, ce doit être invisible et indolore pour les clients
les fabricants vendent des produits utilisés en masse l'été, ils doivent en assumer les conséquences. Le SAV n'est pas une entreprise comme une autre.

Solutions possibles :
- décaler les vacances des tech  de France
- envoyer les matériels en Allemagne ou ailleurs (les trajets sont rapides, plus rapides que l'attente actuelle avant prise en compte)
- faire des appareils plus fiables et non des nids à pannes (c'est être pro-actif)
- ?

-Bah justement, il y a 3 pics de SAV photo dans l'année et aucun est en Juillet et Aout.
Donc demander à des techniciens "hautement qualifiés" et rare sur le marché de pas prendre de congé en été, alors que  l'activité est le plus faible de l'année...
... c'est certain, ils vont aller ailleurs  ;)

-Allemagne: trajet rapide oui mais pas plus rapide en intervention. ( depuis 2014, un certain nombres d'enseignes travaillent avec l'Allemagne pour une partie du matos )

-faire des appareils plus fiable, quand tu sais et c'est valable au moment des pics qu'une bonne partie des réparations sont : suite à chocs, immersion, ensablés, non-lecture de la notice
donc ce qu"'il faudrait en effet:
-construire les appareils équipés d'une cage de survie, avec airbag sans oublier un caisson étanche, sans oublier pour le sable, un systéme efficace de prévention
et quant à la lecture de la non-notice, un assistant permanent pour expliquer l'usage de l'appareil et si on lui donne une petite piéce, cet assistant pourra faire une photo! ( ainsi il remplacera une télécommande ).

Whaoouu, dés qu'on se met à penser comme Jmd2, on a plein d'idées...

Que dire, des Jmd2 y en a dans chaque profession et m^mes des professionnels!! dont ils ont toutes les données, chiffres, habitudes pour savoir comment gérer un planning dans l'année.

Mais comme à l'habitude, on transpose son expérience professionnel, ses croyances, un monde industriel ( moto, auto ou autre) en comparant à la photo.
Donc il est bon de rappeler qu'un certain nombre de managers, de cadres ne sont pas des "obelix" ( tombés dans la photo alors qu'ils étaient petit ) mais des personnes qu'ont suivi le m^me process de formation mais s'adaptent, professionnellement, à chaque secteur d'activite selon les us et coutumes d'une part et d'autre part selon des chiffres, tableau, rapports etc....

Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Juillet 29, 2015, 11:26:05
1/
-Bah justement, il y a 3 pics de SAV photo dans l'année et aucun est en Juillet et Aout.
Donc demander à des techniciens "hautement qualifiés" et rare sur le marché de pas prendre de congé en été, alors que  l'activité est le plus faible de l'année...

2/
faire des appareils plus fiable, quand tu sais et c'est valable au moment des pics qu'une bonne partie des réparations sont : suite à chocs, immersion, ensablés, non-lecture de la notice
donc ce qu"'il faudrait en effet:
-construire les appareils équipés d'une cage de survie, avec airbag sans oublier un caisson étanche, sans oublier pour le sable, un systéme efficace de prévention
et quant à la lecture de la non-notice, un assistant permanent pour expliquer l'usage de l'appareil et si on lui donne une petite piéce, cet assistant pourra faire une photo! ( ainsi il remplacera une télécommande ).

1/
mais alors pourquoi plus haut dans ce fil certains ont trouvé l'excuse de surcharge de travail pour expliquer les longs délais de dépannage ?

si tu as raison, comment expliquer les délais SAV l'été ?

2/
A/ début
quand je parlais de faire fiable, c'est pour éviter les pics au SAV dus aux appareils auto-salissants (D600) ou avec AF erratique (D800) ou ... D750
les délais SAV suite à pannes dues au propriétaire (mauvais emploi, chute...) font moins l'objet de plaintes
A/ fin

Sevgin,
crédite-moi d'un peu de bon sens
était-il absolument nécessaire que j'écrive A/ dans mon message plus haut ? ne pouvais-tu pas le comprendre sans moi ?
je pense que oui, je suis sûr que oui
mais tu veux à tout prix t'opposer, ce qui alourdit d'autant nos conversations
dommage entre gens de bon sens

 ;D ;D ;D le bon sens  ;D ;D 

Ahem .. Sevgin est un professionnel Nikon de bon sens ( et beta testeur par ailleurs)  ;)

alors je lui demande humblement (tu penses ! un pro reconnu par ma marque fétiche  :) ) de comprendre les évidences que j'évite d'écrire.

sauf que souvent, on m'oblige à les écrire par la suite. C'est une perte de temps pour tout le monde.

amitiés nikoniennes à tous les forumeurs courtois

Citation de: jmd2 le Juillet 29, 2015, 11:44:32
Sevgin,
crédite-moi d'un peu de bon sens
était-il absolument nécessaire que j'écrive A/ dans mon message plus haut ? ne pouvais-tu pas le comprendre sans moi ?
je pense que oui, je suis sûr que oui
mais tu veux à tout prix t'opposer, ce qui alourdit d'autant nos conversations
dommage entre gens de bon sens

Je ne cherche pas l'opposition, mais comme tu veux imposer des choses selon ton modèle...
bref soyons larges, quand tu auras tous les éléments pour analyser, je serais plus à ton écoute!
car là, sans être méchant il est clair que tu ne connais rien au monde de la photo.
ce qui n'empeche qu'on apprend toujours d'une critique et qu'une bonne idée est toujours bonne à prendre

Citation de: jmd2 le Juillet 29, 2015, 11:44:32
quand je parlais de faire fiable, c'est pour éviter les pics au SAV dus aux appareils auto-salissants (D600) ou avec AF erratique (D800) ou ... D750
les délais SAV suite à pannes dues au propriétaire (mauvais emploi, chute...) font moins l'objet de plaintes

Tu crois que ce sont  les D600 et D800 qui encombrent les SAV en ce moment: sais-tu au moins  combien il y en a en ce moment?
D750: en effet, tu peux avoir un SAV programmé mais tu crois que les magasins attentent le feu vert pour envoyer du sav: ils prennent en charge et si leur logistique est bonne: il est expédié aussitôt!

Citation de: jmd2 le Juillet 29, 2015, 11:44:32
mais alors pourquoi plus haut dans ce fil certains ont trouvé l'excuse de surcharge de travail pour expliquer les longs délais de dépannage ?

si tu as raison, comment expliquer les délais SAV l'été ?

Les délais sont plus longs en été, car entre autres il y aussi des évenemments ( tour de France, GP, tennnis etc... ) qui immobilise aussi du personnel
et c'est du personnel qualifié qui se trouve pas en intérim.

Après ne pas perdre que vu qu'un certain de nombre d'enseigne ont des contrats sav pour les délais, et lorsqu'il y surcharge: on applique les contrats.
Sans oublier, un tarif preferentiel sur du matos pour les mags qui veulent faire du prêt.
Puis viennent se greffer dans tout ça les "délais cartes Nikon"
Comme les arrivages SAV sont permanents ( pour info c'est 40000 sav / an ) il est evident que celui qui n'a pas de contrat et/ou aucunes priorités se retrouvent au bout du tuyau.

Après on peut raisonner ainsi, par le choix des enseignes et des services, que celui qui a acheté dans un endroit "sans prestation" a fait plus un choix sur le prix, et que celui qui a choisit une enseigne à prestation, il faut qu'il y ait du répondant.

Donc la plupart du temps, ça se passe bien mais il arrive des délais plus longs que prévus, ou des ratés.

Et puis, tu as celui qui n'a pas de chance: il a payé au prix fort, dans une enseigne qui ne propose pas de services, a un produit en panne, pas de prêt, doit l'envoyer en direct ou bien le depose au magasin ( qui ce dernier regroupe plusieurs SAV pour faire un seul envoi ( envoi tous le 15 jours, tous les mois..?) , au SAV, pas de délai prioritaire, est au bout de la queue etc... pour découvrir qu'il fallait joindre un accessoire ( obj. flash ou accu ) pour meiux diagnotisquer la panne! ;)

Pour qui manquerait de recul il semblerait risqué d'acquérir un FF Nikon  en ce moment  ;D

Et blah blah ... y'en a la vraie vie irl c'est pas trop leur truc, hein ..

Citation de: jmd2 le Juillet 29, 2015, 09:12:36
"tiens-nous au courant des prêts que tu auras obtenus, ou pas.
te souhaitant de ne pas en avoir à nouveau besoin  ;)"

OK... mais ce sera pas avant la fin de la semaine prochaine (réception du boitier confirmée hier après-midi par le SAV + 7 jours ouvrés)  :'(

Citation de: fab from the alps le Juillet 29, 2015, 13:54:33
OK... mais ce sera pas avant la fin de la semaine prochaine (réception du boitier confirmée hier après-midi par le SAV + 7 jours ouvrés)  :'(

Le  SAV .... !!!  Sauve qui  peut !!!.......... Y a des Masochistes ici ?  >:(
Quand ça  pétouille  , ça grenouille et  ça  coasse ........... ;D
Mais les  résignés  sont légion .... les politiques l'ont bien compris ....
On achête  et on envoit  au SAV ......... Rien de plus normal .
Et le manque d'effectif : c'est le Tour de France , Rolland Garos , la F1 , les Gastro Entérites , la Canicule , le manque de moyens ( statutaire ) des Fonctionnaires , les revendications de la SNCF sur les droits acquis , le dollar qui monte , la bourse de Shangaï qui baisse , etc... etc...  :D >:( :D >:(

tu n'utilises jamais les SAV patton ?

Citation de: Patton le Juillet 29, 2015, 14:42:15
"Le  SAV .... !!!  Sauve qui  peut !!!.......... Y a des Masochistes ici ?  >:(
Mais les  résignés  sont légion .... les politiques l'ont bien compris ...."

Perso, je ne mesure pas mon degré de résignation à ma relation avec les SAV de mes produits  ;)

Cordialement

Citation de: fabrice le Juillet 29, 2015, 14:58:02
tu n'utilises jamais les SAV patton ?

JAMAIS !!!! Voir mes anciennes communications ( débiles ) dans ces Forums .
Si ça pétouille >>>> Money Back  ! Pas de SAV ! ::)
Si un truc Hi tech pétouille au départ >>> Retour direct !
S'il fonctionne correctement au départ : le risque de panne ultérieure est infinitésimal ... ou seulement aprés de "looonngues "années  d'usage ( usure ou obsolescense ) !!!
Et encore !! Mon Pentax SFX était bloqué aprés 12 ans de service ...>>> Envoi au SAV PENTAX France >>> Réponse : Irréparable !! ...Je trouve un artisan réparateur ( du côté de la Bourse à Paris ) qui me débloque mon obturateur " irréparable " ... pour un dizaine d'Euros !!!! ça fait 6 ans maintenant ,et il shoote toujours SANS probléme !!! Alors !!! Les SAV !!! vous voyez ce que j'en pense !
Et quand on lit les déboires des propriétaires de boitiers neufs aprés 3 ou 4 retours SAV .............. No more comment !!!! >:( >:( >:( >:(
Et pour mon D750  Parkinson ... ce fut retour direct dans les 15 jours ! Pas de SAV!!!
Remplacé par  un D810  de Hong Kong  qui  fonctionne parfaitement depuis plus de 5 mois d'utilisation .... PAS de SAV ....!!! :D

Citation de: Bernard2 le Juillet 27, 2015, 20:40:24
Ta comparaison est farfelue.
Si les moniteurs de ski prenaient leurs vacances en hiver ils ne travailleraient jamais.
Les SAV travaillent toute l'année

Oui je partage ton point de vue Bernard, mais avec des raisonnement a la con comme jmd2 les gens voudraient faire les courses le dimanche et le soir apres 20 hre mais surtout il ne faut pas leur demander de travailler ces jours ci....la societe de consommation a rendu cretin toute la population

Citation de: fab from the alps le Juillet 29, 2015, 08:28:49
Pour info, le SAV a bien reçu mon boitier chéri  :-* et m'annonce la réparation suivante :

"Remplacement de l'obturateur, réglages et contrôles des fonctions de votre D750 selon les specifications techniques Nikon".

Bref, M. Nikon remplace l'obturateur... Reste à savoir dans quel délai  :'(

Belle journée!

Heureux pour vous . Celà dit un obturateur de D750  sorti fin 2014 ? déjà à remplacer .....   Bon .... C'est vous qui voyez . Si vous êtes content avec ça , c'est le principal . SOS ! SAV ! ...à  suivre ....

Citation de: franang le Juillet 29, 2015, 15:14:50
Oui je partage ton point de vue Bernard, mais avec des raisonnement a la con comme jmd2 les gens voudraient faire les courses le dimanche et le soir apres 20 hre mais surtout il ne faut pas leur demander de travailler ces jours ci....la societe de consommation a rendu cretin toute la population

C'est vrai insupportable, bien que partant avant que cela soit ouvert et rentrant vers h chez moi, je ne vais pas oser demander aux commerçants de bosser le dimanche,  7/7 j'achète sur le net c'est 24/24 ;)
Ah on me dit dans l'oreillette que j'habite une zone classée touristique et que c'est ouvert le dimanche...

Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Juillet 29, 2015, 13:05:35
...
Tu crois que ce sont  les D600 et D800 qui encombrent les SAV en ce moment: sais-tu au moins  combien il y en a en ce moment?
D750: en effet, tu peux avoir un SAV programmé mais tu crois que les magasins attentent le feu vert pour envoyer du sav: ils prennent en charge et si leur logistique est bonne: il est expédié aussitôt!

...

en ce moment ?
tu me promets de ne plus m'obliger à écrire une évidence, comme je suis encore amené à le faire ici : l'encombrement du D600 est fini parce que Nikon a remplacé les pièces défecteuses il y a environ 1 an dans tous les modèles touchés. L'encombrement est fini depuis des mois.

Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Juillet 29, 2015, 13:05:35
...

Les délais sont plus longs en été, car entre autres il y aussi des évenemments ( tour de France, GP, tennnis etc... ) qui immobilise aussi du personnel
et c'est du personnel qualifié qui se trouve pas en intérim.

Après ne pas perdre que vu qu'un certain de nombre d'enseigne ont des contrats sav pour les délais, et lorsqu'il y surcharge: on applique les contrats.
Sans oublier, un tarif preferentiel sur du matos pour les mags qui veulent faire du prêt.
Puis viennent se greffer dans tout ça les "délais cartes Nikon"
Comme les arrivages SAV sont permanents ( pour info c'est 40000 sav / an ) il est evident que celui qui n'a pas de contrat et/ou aucunes priorités se retrouvent au bout du tuyau.

Après on peut raisonner ainsi, par le choix des enseignes et des services, que celui qui a acheté dans un endroit "sans prestation" a fait plus un choix sur le prix, et que celui qui a choisit une enseigne à prestation, il faut qu'il y ait du répondant.

Donc la plupart du temps, ça se passe bien mais il arrive des délais plus longs que prévus, ou des ratés.

Et puis, tu as celui qui n'a pas de chance: il a payé au prix fort, dans une enseigne qui ne propose pas de services, a un produit en panne, pas de prêt, doit l'envoyer en direct ou bien le depose au magasin ( qui ce dernier regroupe plusieurs SAV pour faire un seul envoi ( envoi tous le 15 jours, tous les mois..?) , au SAV, pas de délai prioritaire, est au bout de la queue etc... pour découvrir qu'il fallait joindre un accessoire ( obj. flash ou accu ) pour meiux diagnotisquer la panne! ;)

les "évènements" sportifs mobilisent donc les gens du SAV ? pour du SAV alors. L'été est donc bel et bien une période plus active que les autres pour les SAV.
ou bien alors ces tech sont mobilisés pour faire de la pub ? de l'assistance technique ? de la vente ? du prêt ?

en tout cas, je te remercie d'avoir pris le temps de répondre à  un ignare des coulisses de la vente photo.

sur le fond, tu expliques les choses
mais Nikon et les autres doivent se méfier, les clients d'aujourd'hui ne veulent pas d'explications, ils veulent des résultats

Je viens de parler du respect des délais avec un chef de production. Tu verrais comment les plannings sont suivis, quel que soit le client et le montant de la commande. Un effort magistral vient d'être fait pour respecter les délais au jour près, très nette amélioration depuis 2 ou 3 ans.
pourtant, il y a toujours des périodes de surchauffe, des pannes machines, des gens absents, des clients prioritaires, des urgences à caser.
Comment font-ils ? ils s'organisent. Ils anticipent, ils trouvent des palliatifs, ils s'adaptent, ils dominent les problèmes. Un peu avec mon aide, beaucoup avec leur bon sens et leurs tripes (si, si) tirés vers le progrès par l'intérêt supérieur du client. Sinon, le client va ailleurs !

Citation de: franang le Juillet 29, 2015, 15:14:50
Oui je partage ton point de vue Bernard, mais avec des raisonnement a la con comme jmd2 les gens voudraient faire les courses le dimanche et le soir apres 20 hre mais surtout il ne faut pas leur demander de travailler ces jours ci....la societe de consommation a rendu cretin toute la population

eh ben, on dérape dans la politique, c'est pas le lieu

je te retourne ton compliment grossier  >:(

en te faisant remarquer que tu es bien content que les pompiers et les hôpitaux bossent le dimanche...

 C'est quand même du gros foutage de gueule de la part des constructeurs !! surtout au prix des boîtiers , pour nous petit amateurs où l'on économise des mois pour se payer de tel boîtiers  où l'on apprend quelques jours plus tard tel ou tel problèmes , je viens juste de revendre  tout mon matériels olympus micro 4/3  pour passer au plein format ,  j'étais déjà chez les jaunes avec mon vieux D70s qui fonctionne encore à merveille ,  mais là j'avoue que j'hésite beaucoup a prendre le d750 , ou bien c'est moi qui fais une fixation sur le mot problème chez les jaune dans les forums ,mais j'ai la nette impression que je vois moins marqué çe mot la chez les concurrents.

Citation de: jmd2 le Juillet 29, 2015, 16:51:48
eh ben, on dérape dans la politique, c'est pas le lieu

je te retourne ton compliment grossier  >:(

en te faisant remarquer que tu es bien content que les pompiers et les hôpitaux bossent le dimanche...

Ha tien je ne savais pas que les pompier ou les hôpitaux étaient des commerces...  ou des SAVs d'appareil photo...
Ou que les commerces et le SAV nikon étaient des services publics français... wow j'en apprends tous les jours!

Citation de: jmd2 le Juillet 29, 2015, 16:51:48
en te faisant remarquer que tu es bien content que les pompiers et les hôpitaux bossent le dimanche...

T'as vraiment pas de chance avec tes comparaisons se voulant démonstratives , toujours à côté de la plaque !  ;D ;D ;D

Citation de: tazo06 le Juillet 29, 2015, 16:55:28
Ha tien je ne savais pas que les pompier ou les hôpitaux étaient des commerces...  ou des SAVs d'appareil photo...
Ou que les commerces et le SAV nikon étaient des services publics français... wow j'en apprends tous les jours!

taz,
tu es formidable !
tu veux bien que M. X infirmier bosse le dimanche, mais pas M. Y vendeur de tomates
et Mme Irma qui lit dans les lignes de la main ?

le "service public" ?
les restaurants, qui ouvrent le dimanche donc, sont-ils un service public ?
Disney Land est-il un service public ?
l'électricien qui vient dépanner l'hôpital est-i un service public ?
moi qui bosse le dimanche pour mes clients suis-je aussi  un service public ?
et je ne parle pas du travail de nuit, en usine par exemple (sont-elles des services pubics ? )

???

revenons à nos moutons :
le SAV Nikon n'est certes pas un service public, il n'empêche qu'il doit se débrouiller pour tenir des délais raisonnables quelles que soient les circonstances. On admet quelques débordements, mais il semble que ce soit la règle et non l'exception.

Citation de: jmd2 le Juillet 29, 2015, 16:47:34
en tout cas, je te remercie d'avoir pris le temps de répondre à  un ignare des coulisses de la vente photo.

Ce sont tes mots pas les miens, j(ai juste dit que "tu ne connais rien au monde la photo" une formulation neutre et sans jugement, ni dénigrement.

Citation de: jmd2 le Juillet 29, 2015, 16:47:34
les "évènements" sportifs mobilisent donc les gens du SAV ? pour du SAV alors. L'été est donc bel et bien une période plus active que les autres pour les SAV.
ou bien alors ces tech sont mobilisés pour faire de la pub ? de l'assistance technique ? de la vente ? du prêt ?

Comme dans les grosses boites, c'est compartimenté en service:
-un technicien.... répare!
-l'assistance technique... fait du prêt ou de l'assistance!
-le commercial ... vend!
etc...
Donc, non: un technicien ne se transforme pas en hotesse d'acceuil avec tshirt moulant...

Citation de: jmd2 le Juillet 29, 2015, 16:47:34
les "évènements" sportifs mobilisent donc les gens du SAV ? pour du SAV alors. L'été est donc bel et bien une période plus active que les autres pour les SAV.

oui il est aussi bien connu qu'en Automne, hiver il y a rien... sinon ça commence surtout avec les beaux jours ( printemps) et se termine mi-été +/-.

Citation de: jmd2 le Juillet 29, 2015, 16:47:34
mais Nikon et les autres doivent se méfier, les clients d'aujourd'hui ne veulent pas d'explications, ils veulent des résultats

La nous sommes bien d'accord, c'est pour ça que les revendeurs ( donc clients de Nikon) discutent chaque année des contrats ( nouveau ou à recondution), d'achat de matos pour le prêt, des délais SAV etc....

Citation de: jmd2 le Juillet 29, 2015, 16:47:34
Je viens de parler du respect des délais avec un chef de production. Tu verrais comment les plannings sont suivis, quel que soit le client et le montant de la commande. Un effort magistral vient d'être fait pour respecter les délais au jour près,

Excuses moi mais tous ces mots, personne ne les connaît dans le monde de la photo.
En gros, on se reveille le matin et selon la météo et grêve des transports, manifs des pas-contents, on avise de ce qui peut être fait dans la journée... ;)

Citation de: jmd2 le Juillet 29, 2015, 16:47:34
pourtant, il y a toujours des périodes de surchauffe, des pannes machines, des gens absents, des clients prioritaires, des urgences à caser.
Comment font-ils ? ils s'organisent. Ils anticipent, ils trouvent des palliatifs, ils s'adaptent, ils dominent les problèmes. Un peu avec mon aide, beaucoup avec leur bon sens et leurs tripes (si, si) tirés vers le progrès par l'intérêt supérieur du client. Sinon, le client va ailleurs !

Donc sans ton aide, personne ne pouvait s'organiser.
Je suis navré, je ne savais que tu étais au chomage et que tu cherchais du boulot.
Avec tes idées, de solutions si simples, évidentes, de bon sens, tu trouveras de la place facilement y compris dans le monde de la photo, veux tu des contacts de ressources humaines? ;)

Citation de: jmd2 le Juillet 29, 2015, 17:19:13

revenons à nos moutons :
le SAV Nikon n'est certes pas un service public, il n'empêche qu'il doit se débrouiller pour tenir des délais raisonnables quelles que soient les circonstances. On admet quelques débordements, mais il semble que ce soit la règle et non l'exception.

( plus sérieusement )

et bien c'est ce qui passe avec les revendeurs dans la grande majorité..

Mais comme certains marchands ne veulent pas faire du SAV car ça a un cout ( comme ça plus agressif sur les prix )  et qu'un certain nombres de revendeurs, donc concurrents, ne veulent pas prendre le sav des autres, conséquence:  beauccoup de marques photos acceptent le depot direct et tu verras qu'un certain nombre d'histoires ( je dis "certains" et "pas tous" ) qu'on lit sur les forums, c'et du depot direct, soit de la triangulation, ou encore un revendeur qui ne fait pas le suivi sérieusement.

Donc tu me diras: ils n'ont qu'à ne plus accepter le depot direct. Certes mais comme, un certains nombre de revendeurs ne veulent pas prendre le sav des autres, il y a un utlisateur de la marque qui reste seul au monde...
Tu me diras que la marque peut obliger les revendeurs à.... mais tes clients t'obligent ou te disent comment gérer ta boite? Chaque chef d'entreprise est seigneur dans son royaume.

Citation de: jmd2 le Juillet 29, 2015, 16:51:48
eh ben, on dérape dans la politique, c'est pas le lieu

je te retourne ton compliment grossier  >:(

en te faisant remarquer que tu es bien content que les pompiers et les hôpitaux bossent le dimanche...

je ne parle pas politique, je parle du commerce a outrance...rien a voir avec les pompiers et hopitaux ;)

Citation de: jmd2 le Juillet 29, 2015, 17:19:13
taz,
tu es formidable !
tu veux bien que M. X infirmier bosse le dimanche, mais pas M. Y vendeur de tomates
et Mme Irma qui lit dans les lignes de la main ?

le "service public" ?
les restaurants, qui ouvrent le dimanche donc, sont-ils un service public ?
Disney Land est-il un service public ?
l'électricien qui vient dépanner l'hôpital est-i un service public ?
moi qui bosse le dimanche pour mes clients suis-je aussi  un service public ?
et je ne parle pas du travail de nuit, en usine par exemple (sont-elles des services pubics ? )

???

revenons à nos moutons :
le SAV Nikon n'est certes pas un service public, il n'empêche qu'il doit se débrouiller pour tenir des délais raisonnables quelles que soient les circonstances. On admet quelques débordements, mais il semble que ce soit la règle et non l'exception.

Merci mais non c'est toi qui est formidable, tu mélanges tout type de métier, de service, de commerce, fonction publique, d'urgence, de tourisme et tu voudrais que le monde entier soit sur ton modèle: ouvert 24/24 7x7! Eurk dans quel monde serions nous, esclave du travail du business et du profit et adieu des loisirs et la vie de famille et...les photos aussi tien.

Tu es de toute façon toujours dans ta mauvaise foi permanente de contradiction, a penser les choses uniquement sur TON modèle sans prendre aucun recul sur les énormités que tu nous sors.

- l'électricien qui vient dépanner l'hôpital est-i un service public ? Oui dans le service public il y a des corps de métiers type électricien (ça tombe bien ma femme est fonctionnaire et je suis dans une société qui historiquement était du service public avec pleins de collègues fonctionnaires, je connais très bien ce sujet). Et si on fait appel a des sociétés prestataires on a des contrats spécifiques type astreinte, qui est largement différent d'un travail posté 7h.

- Mais oui bien sur que je veux M. X infirmier bosse le dimanche, mais pas M. Y vendeur de tomates: il n'y a pas d'urgence ou de vie en jeu à ne pas vendre des tomates le dimanche ou a réparer un boitier Nikon

Réfléchis un peu quand même....

Citation de: tazo06 le Juillet 29, 2015, 19:13:14
Merci mais non c'est toi qui est formidable, tu mélanges tout type de métier, de service, de commerce, fonction publique, d'urgence, de tourisme et tu voudrais que le monde entier soit sur ton modèle: ouvert 24/24 7x7! Eurk dans quel monde serions nous, esclave du travail du business et du profit et adieu des loisirs et la vie de famille et...les photos aussi tien.

Tu es de toute façon toujours dans ta mauvaise foi permanente de contradiction, a penser les choses uniquement sur TON modèle sans prendre aucun recul sur les énormités que tu nous sors.

- l'électricien qui vient dépanner l'hôpital est-i un service public ? Oui dans le service public il y a des corps de métiers type électricien (ça tombe bien ma femme est fonctionnaire et je suis dans une société qui historiquement était du service public avec pleins de collègues fonctionnaires, je connais très bien ce sujet). Et si on fait appel a des sociétés prestataires on a des contrats spécifiques type astreinte, qui est largement différent d'un travail posté 7h.

- Mais oui bien sur que je veux M. X infirmier bosse le dimanche, mais pas M. Y vendeur de tomates: il n'y a pas d'urgence ou de vie en jeu à ne pas vendre des tomates le dimanche ou a réparer un boitier Nikon

Réfléchis un peu quand même....

c'est tout réfléchi, ***texte effacé par mes soins***. Mais c'est de la politique pure et dure. Hors sujet, j'efface.

reste le problème des SAV durant l'été
c'est pas gagné donc  :'(

Justement non.. C est cool pendant les congés,. J ai rdv dans 2 semaines pour déposer le boîtier et ils règlent tout en 2-3 jours... c est top ;-)

Ce qui serait "top" .... ce serait de ne pas avoir besoin du SAV !
On se console comme  on peut , aprés tout .

sevgin, tu peux nous dire quel est le probleme exact avec l'obturateur et ses conséquences a court et moyen terme ?
car on ne sait toujours pas ce qui se passe!
c'est comme si mon garagiste me disait de prendre un rendez vous pour changer la boite de vitesse  de ma voiture sans aucune explication....

Oui tout comme le nouveau firmware qui améliore mais quoi ;-) mystère et boule de gomme...

Pour le fait d avoir un boîtier sans souci.. Sincèrement j ai du le faire exprès pour rencontrer cette espèce d ombre dans le Flare...  Il faut bcp pour reproduire ce souci... Alors aux tests en fin de chaîne je comprends qu ils ne s en soient pas rendu compte...

Par contre ressortir par après des nouvelles séries de ce boîtiers sans ce souci et rajouter un problème d obturateur ça me dépasse... Mais c est pris en charge c est le principal.. Moi c est un des premiers sortis.. Donc juste le Flare... Mais en 2-3j ça sera réglé donc pas de souci ;-) mon futur acheteur aura la bébête en parfait état.. Déjà qu'il a presque pas de clics... Et est comme neuf... Il sera ravi ...

Citation de: Pictures4events le Juillet 29, 2015, 23:00:14
Par contre ressortir par après des nouvelles séries de ce boîtiers sans ce souci et rajouter un problème d obturateur ça me dépasse...

Le monde de l'industrie n'est pas simple.
Il suffit par exemple d'un dysfonctionnement d'une machine dans la chaine, une modification de procédure dans le montage, un nouvel employé qui n'a n'effectue pas correctement une action, ou un lot de pièce défectueuse (qui peut être fabriqué par un sous traitant) livré a la chaine de montage, ... bref on peu imaginer tous les petits grains de sable qui vous ruine tout un lot d'appareil....

avec un boitier qui aura ete mis a poil pour changer le bloc obturateur, peu de chance qu'il en ressorte aussi nickel qu'a l' usine.

Citation de: fabrice le Juillet 29, 2015, 23:10:51
avec un boitier qui aura ete mis a poil pour changer le bloc obturateur, peu de chance qu'il en ressorte aussi nickel qu'a l' usine.

Il en ressortira peut être meme mieux... Je vais pour mon souci de Flare voie si ils peuvent pas un peu contrôler l af... Malgré que j ai fait minutieusement les Mr je trouve tjs son grand frère moins pixélisé bien plus piqué.. Ou bien c est moi qui devient trop exigeant.. Qui sait...

Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Juillet 29, 2015, 17:53:16
...
Excuses moi mais tous ces mots, personne ne les connaît dans le monde de la photo.
En gros, on se reveille le matin et selon la météo et grêve des transports, manifs des pas-contents, on avise de ce qui peut être fait dans la journée... ;)
...

j'aimerais croire à de la fine ironie, mais les expériences que j'ai du SAV Nikon tendraient à prouver que ta phrase jest bel et bien réelle  :'(

et puis comme on connaît a saisonnalité du SAV, il faut plus anticiper

quant à tes réflexions sur mon métier, elles sont malvenues. Pourquoi ? parce que je suis trèèèèès exigeant et encore plus tenace comme tu le constates. Et que chez mes clients je suis tout pareil : je les pousse/incite/amène/force/brutalise/convainc/tire/aide/assiste à faite toujours mieux pour leurs propres clients. Maintenant que tu me lis, tu peux imaginer les efforts qu'ils déploient. Et avec des résultats.
Mais c'est bien eux qui font le boulot, pas moi.

bosser pour Nikon ? c'est pas la 1ère fois que la suggestion est émise sur ce forum
toujours la même réponse : en l'état actuel des choses, eux et moi avons 2 visions du monde (dans le domaine considéré) non conciliables.

Citation de: tazo06 le Juillet 29, 2015, 23:06:10
Le monde de l'industrie n'est pas simple.
Il suffit par exemple d'un dysfonctionnement d'une machine dans la chaine, une modification de procédure dans le montage, un nouvel employé qui n'a n'effectue pas correctement une action, ou un lot de pièce défectueuse (qui peut être fabriqué par un sous traitant) livré a la chaine de montage, ... bref on peu imaginer tous les petits grains de sable qui vous ruine tout un lot d'appareil....

idem l'automobile
sauf que l'automobile est plus complexe (il y a bien plus de composants), en plus grandes quantités et qu'il y a moins de soucis de masse  :(

Citation de: jmd2 le Juillet 30, 2015, 07:46:11

bosser pour Nikon ? c'est pas la 1ère fois que la suggestion est émise sur ce forum
toujours la même réponse : en l'état actuel des choses, eux et moi avons 2 visions du monde (dans le domaine considéré) non conciliables.

Oui non seulement on suggère mais on t'exhortes à présenter ton CV à Nikon. ;D
Penses quand même que tu n'as ni les bases de marketing ni électroniques, ni optiques , ni calculateurs et systèmes embarqués, ni interfaces, ni normalisation, ni contrôle qualité, ni commerciales export ,ni documentaires, ni gestion de projet, ni gestion de production, ni management corporate, ni ni ni etc.

Mais ils ont surement des écoles internes pour démarrer. Faudra commencer par là.

Je me demande quand il a le temps de bosser jmd2 , parce que moi , je sais bien pourquoi j'ai le temps de passer mes journées sur CI ( je suis plus ou moins au lit ) mais lui qui est sensé avoir " des clients" qu'il pousse tire et oblige à bosser ... ??? Comment fait il ?

Citation de: fabrice le Juillet 29, 2015, 22:19:40
sevgin, tu peux nous dire quel est le probleme exact avec l'obturateur et ses conséquences a court et moyen terme ?
car on ne sait toujours pas ce qui se passe!
c'est comme si mon garagiste me disait de prendre un rendez vous pour changer la boite de vitesse  de ma voiture sans aucune explication....

Te dire le probléme exact: bah non car pour moi j'ai peu de Retex.
Cela dit, si tu n'as d'urgence...
Car en paralléle, les comm actuelles sont suite au D600, Nikon a radicalement changé de position et que maintenant, c'est eux qui signalent des soucis dont personnes ( ou peu ) avaient vu.

Nikon comme d'autres boites, sont des boites internationnales et la comm également.
Si aux States, un rappel est bien percu avec feux d'artifice et tapis rouge par les utilsateurs. En France cela souléve inquiétude, défaut ou mauvaise fabrication....

Donc à toi de voir, sachant que Nikon ayant communiqué, tu ne seras pas limité dans le temps pour la prise en charge.
Ca ne fera pas perdre de valeur en occasion, regarde les D600 qui se négocie largement au dessus de la cote.

Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Juillet 30, 2015, 10:07:33
Te dire le probléme exact: bah non car pour moi j'ai peu de Retex.
Cela dit, si tu n'as d'urgence...
Car en paralléle, les comm actuelles sont suite au D600, Nikon a radicalement changé de position et que maintenant, c'est eux qui signalent des soucis dont personnes ( ou peu ) avaient vu.

Nikon comme d'autres boites, sont des boites internationnales et la comm également.
Si aux States, un rappel est bien percu avec feux d'artifice et tapis rouge par les utilsateurs. En France cela souléve inquiétude, défaut ou mauvaise fabrication....

Donc à toi de voir, sachant que Nikon ayant communiqué, tu ne seras pas limité dans le temps pour la prise en charge.
Ca ne fera pas perdre de valeur en occasion, regarde les D600 qui se négocie largement au dessus de la cote.

hum moi je vois des D600 nus à 750/800 € quand le 6D est à 1000/1200...

Citation de: samoussa le Juillet 30, 2015, 10:45:01
hum moi je vois des D600 nus à 750/800 € quand le 6D est à 1000/1200...

Comme tu l'as surligné, j'ai dit "largement au dessus" de la cote.
Cote CI / D600: 495€ si Bon état et 540€ en exceptionnel.
Cote CI/ 6d: 960€ si Bon état et 1055€ en exceptionnel

Donc en ratio, je confirme mes dires.

Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Juillet 30, 2015, 10:49:26
Comme tu l'as surligné, j'ai dit "largement au dessus" de la cote.
Cote CI / D600: 495€ si Bon état et 540€ en exceptionnel.
Cote CI/ 6d: 960€ si Bon état et 1055€ en exceptionnel

Donc en ratio, je confirme mes dires.

J'ai jamais trop compris ces cotes CI qui me semblent toujours basses et ne tiennent pas compte de l'attractivité d'un produit sur le marché de l'occasion. Quand j'ai vendu mon 6D en état nickel j'ai reçu bon nombre de mails de gens me sortant la cote CI pour justifier un rabais et je l'ai finalement mieux vendu que cette même cote. Je veux juste dire que le D600 sortit en même temps que le 6D à prix sensiblement égal se vend environ 300€ plus cher

Citation de: jmd2 le Juillet 30, 2015, 07:46:11
j'aimerais croire à de la fine ironie, mais les expériences que j'ai du SAV Nikon tendraient à prouver que ta phrase jest bel et bien réelle  :'(

et puis comme on connaît a saisonnalité du SAV, il faut plus anticiper

Ton expérience: était ce un envoi en direct ou à via ton revendeur.

Saisonnalité: toi tu en fais une hypothèses sur cette fameuse saisonnalité. Ceux qui ont tous les chiffres, courbes, rapports savent ce qu'il faut faire.
Arrête de croire qu'excepté ton expérience, les autres sont des imbéciles.

Citation de: jmd2 le Juillet 30, 2015, 07:46:11
quant à tes réflexions sur mon métier, elles sont malvenues. Pourquoi ? parce que je suis trèèèèès exigeant et encore plus tenace comme tu le constates. Et que chez mes clients je suis tout pareil : je les pousse/incite/amène/force/brutalise/convainc/tire/aide/assiste à faite toujours mieux pour leurs propres clients. Maintenant que tu me lis, tu peux imaginer les efforts qu'ils déploient. Et avec des résultats.
Mais c'est bien eux qui font le boulot, pas moi.

Si elles sont malvenues, ce n'était pas le but et si je t'ai blessé: je m'en excuse.
Ne vois dans ces propos, que la blagounette dont l'humour suédois est réputé pour ne faire sourire que les oiseaux.

Cela dit; fais comme tu l'entends avec tes clients, personne y compris moi, on est là pour te juger sur ton métier.
Ce que tu fais en analyse, dis-toi bien qu'il y a quelque part ton jumeau qui fera la m^me chose avec les éléments qu'il a besoin, pour prendre professionellement les bonnes décisions.

Citation de: jmd2 le Juillet 30, 2015, 07:46:11
bosser pour Nikon ? c'est pas la 1ère fois que la suggestion est émise sur ce forum
toujours la même réponse : en l'état actuel des choses, eux et moi avons 2 visions du monde (dans le domaine considéré) non conciliables.

sur le 1er point : je te laisse conclure sur le ton sur lequel c'est suggéré.
sur le 2eme point, tu parles de 2 visions, cela sous entend que tu les as rencontrés, analyser, étudier la question par l'interne sinon la réponse manque de logique professionnelle.

Citation de: samoussa le Juillet 30, 2015, 10:54:04
J'ai jamais trop compris ces cotes CI qui me semblent toujours basses et ne tiennent pas compte de l'attractivité d'un produit sur le marché de l'occasion. Quand j'ai vendu mon 6D en état nickel j'ai reçu bon nombre de mails de gens me sortant la cote CI pour justifier un rabais et je l'ai finalement mieux vendu que cette même cote. Je veux juste dire que le D600 sortit en même temps que le 6D à prix sensiblement égal se vend environ 300€ plus cher

La cote est une indication, une base pour discuter: pas une bible
Entre les 2 il y a le D610 qui se vend neuf dans les 1500€ donc en occase, ça tourne dans les 1000€.

Citation de: jmd2 le Juillet 30, 2015, 07:48:27
et qu'il y a moins de soucis de masse  :(

Ho non je ne pense pas justement!

Citation de: jmd2 le Juillet 30, 2015, 07:46:11
parce que je suis trèèèèès exigeant et encore plus tenace comme tu le constates. Et que chez mes clients je suis tout pareil : je les pousse/incite/amène/force/brutalise/convainc/tire/aide/assiste à faite toujours mieux

Ah! bah oui, facile:  tu es dans le Sado-Maso. ;D

Curiosité combien de temps faut-il à nikon pour corriger un problème sur ses chaines de montage, signalé par le SAV ? Par exemple pour l'obturateur ? Est-ce qu'on parle en semaines ou en mois ? (utile pour les futurs acquéreurs)

Citation de: super_newbie_pro le Juillet 30, 2015, 14:21:01
Curiosité combien de temps faut-il à nikon pour corriger un problème sur ses chaines de montage, signalé par le SAV ? Par exemple pour l'obturateur ? Est-ce qu'on parle en semaines ou en mois ? (utile pour les futurs acquéreurs)

Normalement dans l'industrie quand un problème est détecté dans une chaine on le corrige "ASAP", voir même on arrête complétement la chaine de production tant que le problème n'est pas solutionné en LEAN.
Après est ce le cas de Nikon j'en sais rien.... mais ça doit être très proche.

On parle surtout en nombre de x par palettes ou le genre ..

Et si c'était une panne dans la chaîne, je pense qu'il n'aura pas passé les contrôles qualité.

une question sérieuse : comment fait-on pour devenir technicien sav chez nikon ?

Citation de: M [at] kro le Juillet 30, 2015, 15:07:18
une question sérieuse : comment fait-on pour devenir technicien sav chez nikon ?

Oula ! Faut poser la question à jmd2 !  ;D

Citation de: Crinquet80 le Juillet 30, 2015, 15:08:23
Oula ! Faut poser la question à jmd2 !  ;D

Tu le vois avec un tournevis ou un voltmètre ...;D ;D : il expliquerait que le tournevis ne tourne pas dans le bon sens et qu'il n'y a pas de prises sur les lentilles pour mesure le piqué ! 

Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Juillet 29, 2015, 13:05:35
Donc la plupart du temps, ça se passe bien mais il arrive des délais plus longs que prévus, ou des ratés.

Sans oublier que si tous les SAV mondiaux commandent des obturateurs, il y aura des pb de stock :)
Ne pas oublier non plus que l'espace Nikon est souvent fermé en août. (ce qui doit être calculé)

Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Juillet 30, 2015, 11:02:33

Saisonnalité: toi tu en fais une hypothèses sur cette fameuse saisonnalité. Ceux qui ont tous les chiffres, courbes, rapports savent ce qu'il faut faire.
Arrête de croire qu'excepté ton expérience, les autres sont des imbéciles.

....

... tu parles de 2 visions, cela sous entend que tu les as rencontrés, analyser, étudier la question par l'interne sinon la réponse manque de logique professionnelle.

Et bien tu as pas fini la...mais tu resume quand meme ces milliers de posts...ils sont tous comme ca...
Merci quand meme pour ton retour d'expérience...bien plus instructifs...

Citation de: M [at] kro le Juillet 30, 2015, 15:35:08
Ne pas oublier non plus que l'espace Nikon est souvent fermé en août. (ce qui doit être calculé)

la raison est peut etre aussi de l'autre cote du comptoir....Paris est quand meme assez vide l'ete, surtout au moi d'aout...donc les magasins ou espace, ferme peut etre en fonction de leur activite...

il a a l'air compétant ce jmd2, j 'ai trouve le bloc obtu. complet sur internet, je devrais peut etre lui envoyer mon boitier, nul doute qu'il sera de retour chez moi en moins de 72h et optimise au petis oignons.

triste la saga des problèmes chez Nikon
z'avez compris pourquoi le remplaçant de mon D300s est un 5D mKIII?
Bon courage les amis
jdek

Citation de: jdek le Juillet 30, 2015, 18:22:58
triste la saga des problèmes chez Nikon
z'avez compris pourquoi le remplaçant de mon D300s est un 5D mKIII?
Bon courage les amis
jdek

ben non pourquoi ?

le canon a moins de soucis que le Nikon ? pas sur, si je lis d' autres fils :D

et puis vous avez changé de ' format' DX -> FX : le D800 ou D810 serait à comparer avec le 5dmkIII : et sur ce mkIII y' a pas non plus 100% de retour 'que posiftifs'.

nb : je viens de récupérer mon D800 du sav après 2 1/2 ans de bons zé loyaux services : il doit repartir pour autant (merci l' extension de garantie qui peut aussi être utile pour les canon  :D).

Bsr

remarque juste au passage à la caisse : passer d' un d300 ou d300s à un canon (c valable dans l autre sens aussi !) peut coûter très très cher si on a un parc de vraies optiques (pas un 18/70 par ex)  ;)

Citation de: jmd2 le Juillet 30, 2015, 07:48:27
idem l'automobile
sauf que l'automobile est plus complexe (il y a bien plus de composants), en plus grandes quantités et qu'il y a moins de soucis de masse  :(

Même dans les coeurs il peut y avoir des soucis de masse...une capa hors norme, et couic.... >:( >:( >:(

http://www.ouest-france.fr/coeur-artificiel-une-defaillance-electronique-lorigine-des-deux-deces-3592963

Citation de: fski le Juillet 30, 2015, 17:03:35
la raison est peut etre aussi de l'autre cote du comptoir....
Paris est quand meme assez vide l'ete, surtout au moi d'aout...
donc les magasins ou espace, ferme peut etre en fonction de leur activite...

Je n'ai pas dit le contraire :)
Activité en baisse + personnel au plus juste = on ferme :D
Bon on va pas se plaindre non plus, avant ce comptoir n'existait pas ...

Pour ceux qui ne me comprennent pas
j'ai adoré mon D300s mais j'ai besoin de pouvoir monter en ISO's, ce que le D300s ne permettait pas (limite 1600 ISO's, 3200 à oublier)
j'attendais un D400 et que voyais-je ?
D700 (j'en ai eu un pour voir, revendu) problèmes d'AF, jamais pu tirer une photo aussi nette qu'avec le D300s
D600 dust and oil gate j'ai une amie qui en a un, nettoyage capteur tous les 200 clicks
D800 AF erratique gauche-droite
D4 problèmes d'AF et usure cosmétique du boitier inacceptable à ce niveau de prix (un photographe pro de mes connaissances)
D750 problème de flare dès le début de la production
Et puis le successeur du D300s est sorti, Canon l'a fait, le 7D MkII, tout ce qu'on attendait du futur (hypothétique) D400
Ayant complètement perdu confiance en Nikon, et pour cause, je me suis dit qu'en plus je pouvais aussi changer de format, tant que j'y étais.
J'ai tout revendu et switché chez Canon pour du FX et j'en suis enchanté.
C'est vrai que ce n'est pas donné, mais il faut savoir ce que l'on veut dans la vie.
J'ai toujours été chez Nikon depuis mon premier Nikkormat, mais je ne suis pas dans la secte et je reste objectif: Nikon a un vrai problème de qualité de fabrication ou de contrôle qualité. Il faut l'admettre, sorry pour ceux qui auront mal en me lisant
Cordialement
Jdek

dans mon post précédent lire D7000 au lieu de D700
Merci de rectifier
Jdek

Citation de: jdek le Juillet 30, 2015, 19:22:23
dans mon post précédent lire D7000 au lieu de D700
Merci de rectifier
Jdek

pénib !! il faut déjà penser du 5d mk IV    http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,235156.0.html

Citation de: jdek le Juillet 30, 2015, 19:20:54
D750 problème de flare dès le début de la production

Heureusement qu'on te l'a dit (sinon, tu ne t'en serais sans doute jamais rendu compte...).

Citation de: jdek le Juillet 30, 2015, 19:20:54
C'est vrai que ce n'est pas donné, mais il faut savoir ce que l'on veut dans la vie.

Tout à fait d'accord avec toi : moi, je me suis payé un D810 (une petite folie, mébon...  ;-) !

5dmk3 avec entrée de lumière et 1Dx qui fait selon dpreview autant de flare qu'un D750 touché par le pb.
Certains ont aussi eu droit à des pb d'huile sur 1Dx apparemment...

Mais l'herbe est toujours plus verte chez le voisin...

Citation de: pepew le Juillet 30, 2015, 23:13:36
5dmk3 avec entrée de lumière et 1Dx qui fait selon dpreview autant de flare qu'un D750 touché par le pb.
Certains ont aussi eu droit à des pb d'huile sur 1Dx apparemment...

D'ailleurs, Canon a communiqué sur le problème d'entrée de lumière du 5D MkIII, à l'époque...
(faut juste espérer que le mec qui a switché de Nikon à Canon ne soit pas tombé sur un 5D MkIII touché par le problème... sinon, ce serait ballot !)

;-)

Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Juillet 30, 2015, 14:17:10
Ah! bah oui, facile:  tu es dans le Sado-Maso. ;D

quand on n'a pas de pouvoir hiérarchique sur une personne, ni un pouvoir donné par la loi, il faut user de tous les moyens possibles pour être entendu.
eux ne sont pas maso,
as-tu constaté que j'étais sadique ?

Citation de: Crinquet80 le Juillet 30, 2015, 15:08:23
Oula ! Faut poser la question à jmd2 !  ;D

tu me prêtes des compétences que je n'ai pas
on ne prête qu'aux riches. Je suis flatté  ;)

Citation de: fabrice le Juillet 30, 2015, 17:11:45
il a a l'air compétant ce jmd2, j 'ai trouve le bloc obtu. complet sur internet, je devrais peut etre lui envoyer mon boitier, nul doute qu'il sera de retour chez moi en moins de 72h et optimise au petis oignons.

ta remarque dit(elle "faut pardonner à ce pauvre SAV qui est surchargé l'été et qui envoie ses tech en vacances, les pauvres eux aussi ils en ont bien besoin"  ???

Citation de: JMS le Juillet 30, 2015, 18:33:31

Même dans les coeurs il peut y avoir des soucis de masse...une capa hors norme, et couic.... >:( >:( >:(

http://www.ouest-france.fr/coeur-artificiel-une-defaillance-electronique-lorigine-des-deux-deces-3592963

salut JMS

toute industrie peut avoir des problèmes de masse, aviation aussi  :'(

mais ici on parle de problèmes de masse chaque année, ou peu s'en faut, sur différents produits d'une même marque  :-\

Citation de: jmd2 le Juillet 31, 2015, 07:51:28
as-tu constaté que j'étais sadique ?

Non.
Juste autiste.

Citation de: jmd2 le Juillet 31, 2015, 07:51:28
quand on n'a pas de pouvoir hiérarchique sur une personne, ni un pouvoir donné par la loi, il faut user de tous les moyens possibles pour être entendu.
eux ne sont pas maso,
as-tu constaté que j'étais sadique ?

Il faut se méfier de l'utilisation du pouvoir .. quand elle sort de l'acceptable, c'est de l'abus de pouvoir; quand elle se fait contre le gré des personnes, c'est de la manipulation .. Quand les effets de l'abus sont la maladie ou le suicide , c'est du harcèlement et ça tombe sous le coup de la loi .. Ça c'est si personne ne conteste le bien fondé du droit à l'utilisation du pouvoir , sinon c'est la pendaison ou la pique ...

Du coup pour vos problèmes d'obturateur c'est fini ? Le SAV a réglé le problème ? Avez-vous eu un retour sur ce qu'ils ont fait précisément ?

Aucune nouvelle...  :'( Sur mon compte, l'appareil apparaît toujours "en cours de réparation"...  :'( :'( :'(

Heureusement qu'un ami charitable m'a prêté quelques jours le D7000 16-85 que je lui avais vendu  :-*

Citation de: jdek le Juillet 30, 2015, 19:20:54
J'ai tout revendu et switché chez Canon pour du FX et j'en suis enchanté.

Et bien sur, tu vas conclure que l'herbe est plus verte ailleurs ?
Ne pas oublier que Canon a aussi ses problèmes, et pas qu'un peu ...
Mais je pense que sortir trop de boîtiers en peu de temps est un exercice difficile.
(on le voit bien qu'il y a des boîtiers "test" qui ne servent qu'à améliorer le suivant)

Citation de: M [at] kro le Juillet 31, 2015, 17:32:44
...
Mais je pense que sortir trop de boîtiers en peu de temps est un exercice difficile.
(on le voit bien qu'il y a des boîtiers "test" qui ne servent qu'à améliorer le suivant)

sauf si tu fais comme Canon et sa longue série des xxxD. A chaque génération pas de révolution, juste une mise à niveau et quelques fonctions de plus.
évolution en douceur
et en plus les clients peuvent prévoir l'avenir, et sont confiants dans la continuité des modèles futurs

Citation de: jmd2 le Juillet 29, 2015, 09:12:36
"tiens-nous au courant des prêts que tu auras obtenus, ou pas.
te souhaitant de ne pas en avoir à nouveau besoin  ;)"

Bonsoir,

Je viens de recevoir un mail du SAV m'informant qu'ils venaient de me renvoyer, réparé (enfin, j'espère  ;)), mon boitier chéri  :-*.
Je l'avais envoyé il y a pile deux semaines...

Bref, pour un été, ça me paraît à peu près raisonnable. Grâce à la carte Nikon Pro peut-être (la black, celle pour les... amateurs comme moi  :D)?...

Je vais pouvoir retourner à mes chamois...  :-* :-* :-*

Bon week-end à tous et bonnes photos...

Bonnes photos à toi aussi, en espérant que maintenant tout soit OK pour ton D750.  ;)

Merci Coval, c'est sympa  :-*

P.S. : Pour info, je crois que tu attends un 300 F/4 depuis un bout de temps. Je viens de téléphoner à Nikon pour connaître les dispos de cette optique... on m'a dit qu'il fallait "compter au moins deux mois après la commande pour la livraison...".  :'( :'( :'(
J'espère que tu recevras vite le tien... et que tu nous enverras quelques photos pour nous montrer ce qu'il propose  ;)

Citation de: fab from the alps le Août 07, 2015, 21:12:17
Merci Coval, c'est sympa  :-*

P.S. : Pour info, je crois que tu attends un 300 F/4 depuis un bout de temps. Je viens de téléphoner à Nikon pour connaître les dispos de cette optique... on m'a dit qu'il fallait "compter au moins deux mois après la commande pour la livraison...".  :'( :'( :'(
J'espère que tu recevras vite le tien... et que tu nous enverras quelques photos pour nous montrer ce qu'il propose  ;)

Je suis en liste d'attente depuis le mois d'avril et je ne l'ai toujours pas !!! Peut-être la semaine prochaine mais rien n'est moins sûr.  :'(
J'en aurai besoin pour la fin août et je le sens mal...  :-\

Pas cool ça... Moi le miens rentre dans 1 semaine et demi (pris rdv). Ils ne le que garderont 2-3 jours Max heureusement. Ils résolvent le "souci" (si on doit l appeler ainsi) de Flare directement sur place.

Citation de: fab from the alps le Août 07, 2015, 19:41:59
Bonsoir,

Je viens de recevoir un mail du SAV m'informant qu'ils venaient de me renvoyer, réparé (enfin, j'espère  ;)), mon boitier chéri  :-*.
Je l'avais envoyé il y a pile deux semaines...

Bref, pour un été, ça me paraît à peu près raisonnable. Grâce à la carte Nikon Pro peut-être (la black, celle pour les... amateurs comme moi  :D)?...

Je vais pouvoir retourner à mes chamois...  :-* :-* :-*

Bon week-end à tous et bonnes photos...

ce qui fera en tout plus que 15 jours
avec la carte black
pauvres amateurs sans carte...

bonnes photos

Citation de: jmd2 le Août 08, 2015, 14:20:15
"ce qui fera en tout plus que 15 jours
avec la carte black
pauvres amateurs sans carte..."

C'est bien pour cette raison que je l'ai prise au moment de l'envoi au SAV... sur le conseil d'une membre du SAV lui-même (relations clients, pas SAV technique). Jusque là, je pensais que cette carte était réservée aux seuls professionnels  :'(. Alors que le premier niveau, la carte black, est accessible aux simples amateurs  ;)

J'espère recevoir mon boitier lundi ou mardi, plus vraisemblablement. Ce qui ferait moins de 20 jours d'immobilisation. C'est déjà trop, évidemment (surtout pour un deuxième rappel en six mois  :-[), mais vu la période estivale et l'afflux de retours, j'ai bien conscience de m'en tirer correctement...  :)

l'an dernier, excédé par l'attitude du SAV concernant mon D600 (finalement réparé mais au prix de plusieurs longs aller/retour), j'ai songé (un  peu tard) prendre la carte pro. Ayant merdé dans la saisie sur le site, j'ai abandonné.
Et maintenant, je fais mes photos pro (pas artistiques hein ! ) comme 99% des pros au smartphone  :D

Le D600 ne fait d'ailleurs que des photos d'amateurs...

La preuve son capteur est pleins de pixels morts....

Attention la galaxie Andromeda ce trouve cache sur cette photo entre des pixels morts  ;D ;D ;D

Faudrait savoir, je croyais que c'était le D810 qui faisait des points blancs en pose longue...  ;)

Citation de: coval95 le Août 08, 2015, 17:29:46
Faudrait savoir, je croyais que c'était le D810 qui faisait des points blancs en pose longue...  ;)

oui mais moi je m'y perd avec tous ces problèmes...
Et tu as vu j'ai une nouvelle technique contre les problemes, j'essayer de les annihile...tu prend un D600, avec un 28mm...et pas ca marche bien... ;D ;D ;D

ahhh lalala c'est complique nikon quand meme...

 :)
T'ain j'ai toujours un appareil qui date du paléolithique supérieur de la photo numérique, un D70 (si ça a existé, il n'y a pas d'erreur sur les chiffres) qui fonctionne encore très bien, et me donne des très bonnes images, malgré ses carences et son âge canonique.. et ses 6 malheureux millions de pixels.

C'est vrai que le "trou de souris" qu'est le viseur y'a mieux aujourd'hui, mé bon  :D

Citation de: BO105 le Août 09, 2015, 08:02:56
:)
T'ain j'ai toujours un appareil qui date du paléolithique supérieur de la photo numérique, un D70 (si ça a existé, il n'y a pas d'erreur sur les chiffres) qui fonctionne encore très bien, et me donne des très bonnes images, malgré ses carences et son âge canonique.. et ses 6 malheureux millions de pixels.

C'est vrai que le "trou de souris" qu'est le viseur y'a mieux aujourd'hui, mé bon  :D

Ce fut ma punition, à une époque...

Citation de: fab from the alps le Août 08, 2015, 16:47:38
C'est bien pour cette raison que je l'ai prise au moment de l'envoi au SAV... sur le conseil d'une membre du SAV lui-même (relations clients, pas SAV technique). Jusque là, je pensais que cette carte était réservée aux seuls professionnels  :'(. Alors que le premier niveau, la carte black, est accessible aux simples amateurs  ;)

J'espère recevoir mon boitier lundi ou mardi, plus vraisemblablement. Ce qui ferait moins de 20 jours d'immobilisation. C'est déjà trop, évidemment (surtout pour un deuxième rappel en six mois  :-[), mais vu la période estivale et l'afflux de retours, j'ai bien conscience de m'en tirer correctement...  :)

Surtout si pour réparer tes yeux un jour du essayes de prendre un rdv chez l'ophtalmo.
Tu vas voir que le SAV Nikon est très performant en matière de délais. Surtout qu'il n'ya pas de carte black chez l'opthtalmo (seulement du black imposé ).
;)  ;D

Je te confirme, entre six et neuf mois de délai pour un rdv chez l'ophtalmo...  :'( :'( :'(. Même si, évidemment, tes yeux ne sont pas immobilisés pendant ce temps là... contrairement à nos boitiers chéris  ;D

Mais ce serait l'objet d'un autre fil sur un autre site!  ;)

Bon dimanche

[ un petit truc pour les ophtalmo: en urgence dans les services en hôpital ou clinique.. ]

Citation de: Verso92 le Août 09, 2015, 08:27:48
Ce fut ma punition, à une époque...

Comme beaucoup, mais c'était quand même bien.

Citation de: BO105 le Août 12, 2015, 18:48:11
Comme beaucoup, mais c'était quand même bien.

Le premier appareil photo que j'ai acheté (en solde, à l'époque) faute de mieux... en attendant que Nikon sorte un vrai appareil.

Appareil envoyé lundi 10/8, accusé réception reçu ce jour par mail, voici ce qu'ils vont lui faire :

CitationEF,
reçu dans emballage avec bouchon de corps noir, oculaire, accu, sans carte mémoire
Nous allons effectuer les opérations suivantes sur votre appareil D750 : Contrôle du phénomène de "flare" tel que décrit par
notre support technique sur notre site web. Contrôle et/ou amélioration des dispositifs anti-réflexion. Vérification et/ou
réglage de la position du capteur AF dans la chambre reflex. Contrôles et réglages de votre D750 conformément aux normes
NIKON.
Note à propos des prises de vues en contre-jour : Le phénomène de "flare" peut apparaître avec les reflexes numériques et plus
particulièrement lors de prises de vues en fort contre-jour. Techniquement il est très difficile d'éliminer complètement ce
phénomène. Vous pouvez réduire/éliminer cet effet en utilisant un parasoleil sur l'optique et/ou en modifiant légèrement le
cadrage lors de la prise de vue.
Contrôle conformément à l'annonce technique du 9 juillet 2015 disponible sur le site www.nikon.fr.
Remplacement de l'obturateur, réglages et contrôles des fonctions de votre D750 selon les specifications techniques Nikon.
Vous pouvez suivre le statut de cette réparation sur note site internet : www.nikon.fr rubrique "services ou support" puis
"suivi des réparations" ou directement à l'adresse suivante: http://www.nikon.fr/trackrepair

à suivre ......

Boîtier rentré.. devrais le récupérer le 20/8.

Descriptif de la prise en charge:
Geste de complaisance de Nikon (SR)
Forfait de maintenance
FLARE + AF VERIF

Total: 0€
(Encore heureux, il est sous garantie)

Les problèmes dont vous évoquez ne devraient en toute logique plus être présents sur les modèles vendus ?

Je viens juste d'aller chercher le mien à la Poste après un nouveau contretemps (une semaine pour un Chronopost...  :'().

En tout, 21 jours sans boitier. Mais ce soir, je dors avec! Enfin, je le mets sous le lit pour pas inquiéter ma femme  ;)

Bon week-end à tous

P.S. : Oui, Newbie, les nouveaux 750 devraient être épargnés par le problème. Devraient...

Faut juste vérifier numéro de série pour le savoir...
En même temps ce ne sont pas de réels problèmes..  Soucis que pas grand monde aurait rencontrés ou même détectés...

mon boitier est fini 1 jour plutôt que prévu.. donc en 2 jours ils ont fait ceci:

- Contrôle conformément à l'annonce technique du 9 juillet 2015 disponible sur le site www.nikon.be
- Remplacement de l'obturateur, réglages et contrôle des fonctions de votre D750 selon spécifications techniques Nikon.  (Euh tout ça pour le flare??? mon obturateur devait pas être changé car par dans les numéros de séries touchés... enfin bon c'est tout bénéf)
- Mise à jour fonction (en effet je suis passé de C 1.02 L 2.005 à C 1.02 L 2.009 )
- Nettoyage capteurs (ils sont maniques.. je venais de le faire)
- Vérifications toutes fonctions (moi aussi, j'ai plus le souci de flare lol mais ils ont fait 50 photos avec d'après exif... ils auraient pu le remettre à 0 quand même vu que c'est un nouvel obturateur)

Facture 0 € cela va de soi ;-)

;D ;D ;D  Bon voilà j'ai un D750 tout neuf garanti jusque 11/2016 à vendre qui a un nouvel obturateur... son futur acheteur sera aux anges...  je ne l'ai que finalement trop peu utilisé vu que j'emploie son grand frère principalement...

Citation de: Pictures4events le Août 18, 2015, 16:30:19
...
- Nettoyage capteurs (ils sont maniques.. je venais de le faire)
...

Oui mais quand ils interviennent ils introduisent des poussières (en tout cas je l'avais constaté lors du 2nd passage de mon D7000 en SAV) donc normal qu'ils fassent le ménage après (mon D7000 était revenu vraiment très sale et avec le protège-écran cassé, j'ai dû y retourner pour ça, sans compter le 35 mm DX qu'ils m'avaient complètement déréglé et qu'ils m'ont échangé à cause de ça...).

Les  joies  du   SAV  ...........!

Citation de: Patton le Août 18, 2015, 19:30:52
Les  joies  du   SAV  ...........!

Eh oui, on sait quand ça commence, on ne sait pas quand ça finit. Le mieux est donc de ne pas commencer...  :D

Citation de: coval95 le Août 18, 2015, 19:48:37
Eh oui, on sait quand ça commence, on ne sait pas quand ça finit. Le mieux est donc de ne pas commencer...  :D

:D ;)

Boitier récupéré (CHRONOPOST), ils ont bien travaillé, aucune trace esthétique de l'intervention (heureusement !)

Ils ont changé :

FRONT BODY UNIT (11A5J-A0391X)
SHUTTER PLATE UNIT (111HY)

environ 60 déclenchements

Bref, je ne vois pas de différence. Ah si, il m'ont envoyé un stylo !

Je profite de ce fil pour remercier châleureusement tous les béta-testeurs qui ont acheté un D750 depuis sa sortie ;D
Comme je suis toujours en train de faire ma cagnotte pour m'en offrir un, d'ici que je l'achète tous les problèmes auront été découverts et résolus, ce qui me donne de bonnes chances d'obtenir un exemplaire parfait qui ne tombera pas en panne avant de très nombreuses années  ;D

Tout le problème dans ces fils sur les défaillances des appareils, c'est leur représentativité... Au final quel pourcentage des boitiers en circulation celà représente-t-il ?
Et chez les concurrents ?

Bonne Question.
Car cela ne donne pas du tout envie d'acheter ce boitier aux caractéristiques aguicheuses !
Merci

Question qui n'aura jamais de réponse : quel fabricant donnera ses stats de retour en SAV ?  ::)
On peut juste se dire qu'un rappel ne doit être lancé qu'après un nombre significatif de réclamations reçues par le SAV... Mais là encore qu'est-ce qu'un "nombre significatif" ?  ;D

On pourrait au mieux lister tous les rappels officiels des différents contructeurs... Comme ce que fait l'Argus pour les voitures... Et là, t'achètes plus rien  ;D

Donc on en restera aux discussions de comptoir, à s'échauffer sur le sujet, au lieu d'aller faire des photos...
Remarquez, le problème n'apparait que si on s'en sert  ;D

Aller, juste pour montrer que ça n'arrive pas que chez Nikon les rappels, une petite recherche Google "rappel Canon", mais c'est bien connu, l'herbe est toujours plus verte ailleurs  ;) :
http://www.quechoisir.org/telecom-multimedia/image-son/photo-video/produit-au-rappel-canon-eos-650d
http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=5647
http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=4729
http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=5434

Faut vraiment arrêter la schizo, c est un excellent boîtier.. Petites erreurs de jeunesse indétectables par la plupart des utilisateurs.. Le souci de Flare ombragé sur le haut, j ai du pousse le vice pour le mettre en évidence... Et faut limité le faire exprès.. L ai rentre chez NIKON et 2 jours après le récupérait neuf car ils ont remplacé l obturateur alors que ce n était pas prévu à la base... Ainsi qu un nettoyage capteur. Bravo NIKON...

Citation de: webvince18 le Septembre 02, 2015, 17:05:58
Question qui n'aura jamais de réponse : quel fabricant donnera ses stats de retour en SAV ?  ::)

Les fabricants, sans doute pas.
La Fnac le faisait, dans les années 80 : le Minolta 7000 avait le plus gros score de retours (10%), à l'époque. Mais la Fnac avait cru bon de préciser, quand même, que la plupart des retours étaient dus à la pile 2CR5 usagée (le bug est souvent entre l'écran et le clavier !)...

Citation de: webvince18 le Septembre 02, 2015, 17:05:58
On peut juste se dire qu'un rappel ne doit être lancé qu'après un nombre significatif de réclamations reçues par le SAV... Mais là encore qu'est-ce qu'un "nombre significatif" ?  ;D

Pas forcément : quand il s'agit de sécurité (accus, par exemple), les fabricants ne jouent pas, en général...

Evidemment si la sécurité est en jeu... Enfin, l'obturateur qui marche pas  ;D

Effectivement les vendeurs pourraient fournir des stats... Pour les APN qu'on leur ramène, mais si le client renvoie lui-même au SAV...

Pour ma part mon obturateur a cassé après, à peine, 2 ans d'utilisation avec 30 000 déclenchements réalisés, mais ils me l'on réparé rapidement (10 jours et GRATUITEMENT

le SAV Nikon a donc su évoluer ? tant mieux.
son ancienne patronne est partie ?

  SAV  France ! on les surnomme   OBTUS-RATEURS : vu qu'ils ne comprennent   rien des  problémes  et ne savent pas les régler non plus en une seule fois  , sauf par hasard . ::)

Citation de: webvince18 le Septembre 02, 2015, 21:11:47

Effectivement les vendeurs pourraient fournir des stats... Pour les APN qu'on leur ramène, mais si le client renvoie lui-même au SAV...

Pour être complet ils devraient aussi noter les clients:

retour sans objet,
n'a pas lu le manuel,
n'a pas les bases pour utiliser un réflex,
pensait que le bouchon d'objectif devait rester en place
gardait ses lunettes polarisantes pour regarder l'écran arrière etc.

Ils doivent en avoir à raconter dans les SAV.

comme dans l'autre fil personne ne répond, et en créer un nouveau...
je profite de ce fil...

début novembre 2016 mn D750 décide de se mettre en ERR  quelques chose et plus rien ne déclenchant plus
envoi au SAV (sous garantie) et il reviens mi décembre (avec ea remarque sur les poussières que j'aurais trop laissé rentrer ?  mais remplacement de 2 caoutchouc et il fonctionne , ouf

et ce matin, je prend 3 photos (portrait dans un bureau)  change de bureau et photographie un ami, mais là je ne comprend pas : flou , me dit que j'ai du par mégarde pousser un curseur et mis en mode non autofocus, non tout est ok de ce côté, regarde à nouveau et réalise que à la fois l'autofocus de fonctionne pas ( pas de mouvement de l'optique) et plus de repère af dans le viseur
je change d'objectif pour vérifier (du 85 afd au 28 1,8 afs)   et pas de changement

je file chez mon vendeur photo (Xavier Sympa) et à re-vérifications, comparaison avec le D750 en vitrine ,
suppression des réglages perso : ha ! un curseur , central uniquement , apparait, mais pas moyen de le déplacer et pas de mise au point via l'optique

je vérifie en mode non autofocus: effectuant la mise au point  manuellement ; le petit rond blanc indiquant que c'est ok apparait bien

bref donc : aucun collimateur n'apparait (sauf un central restant fixe) et l'autofocus ne fonctionne plus ( ayant essayé différents modes autofocus pour être certain )

envoyé ce midi au SAV ( Procirep BXL ) qui devrait le recevoir au plus tard lundi  , le hic il ne me reste que mon D610 assez poussif en comparaison ( travail souvent en faible lumière 4.000 à 12.800 iso souvent) et dans une semaine j'ai des reportages important à réaliser
normal ces 2 pannes ? (la répétition donc )   
(j'ai une assurance prolongeant la garantie (achat le 26/02/2015 il n'y a pas encore 2 ans)




 

Citation de: benito le Février 24, 2017, 20:32:05
comme dans l'autre fil personne ne répond, et en créer un nouveau...
je profite de ce fil...

Oui mais qu'attends-tu de nous: il n'y a pas de demandes ou de questions dans ton histoire.
Ton d750 est en panne, ton vendeur a vérifié, l'a envoyé au S.A.V....
Alors que veux-tu qu'on te réponde? Eventuellement, si tu as une liste de réponses à cocher, ça sera avec plaisir. ;)

Citation de: restoc le Février 24, 2017, 20:03:20
Pour être complet ils devraient aussi noter les clients:

retour sans objet,
n'a pas lu le manuel,
n'a pas les bases pour utiliser un réflex,
pensait que le bouchon d'objectif devait rester en place
gardait ses lunettes polarisantes pour regarder l'écran arrière etc.

Ils doivent en avoir à raconter dans les SAV.

+100, et encore...!

Citation de: Carl le Février 24, 2017, 20:42:05
Oui mais qu'attends-tu de nous: il n'y a pas de demandes ou de questions dans ton histoire.
Ton d750 est en panne, ton vendeur a vérifié, l'a envoyé au S.A.V....
Alors que veux-tu qu'on te réponde? Eventuellement, si tu as une liste de réponses à cocher, ça sera avec plaisir. ;)

savoir si c'est normal qu'il retombe en panne après être passé au SAV en novembre (et surtout si d'autres on eu ce type de panne )

Citation de: benito le Février 24, 2017, 20:46:40
savoir si c'est normal qu'il retombe en panne après être passé au SAV en novembre (et surtout si d'autres on eu ce type de panne )

Chez Nikon rien d'anormal. Le Nb (2x2) d'allé retour SAV que j'ai fait avant d'avoir un boitier qui fonctionne "a peu près bien".
Il n'y a pas que moi, en même temps un pro avait envoyé son D3 pour réparation, il est revenu HS.

Citation de: Sebmansoros le Février 24, 2017, 21:05:38
Chez Nikon rien d'anormal. Le Nb (2x2) d'allé retour SAV que j'ai fait avant d'avoir un boitier qui fonctionne "a peu près bien".
Il n'y a pas que moi, en même temps un pro avait envoyé son D3 pour réparation, il est revenu HS.

C'est du n'importe quoi...! ;)

Citation de: Sebmansoros le Février 24, 2017, 21:05:38
Chez Nikon rien d'anormal. Le Nb (2x2) d'allé retour SAV que j'ai fait avant d'avoir un boitier qui fonctionne "a peu près bien".
Il n'y a pas que moi, en même temps un pro avait envoyé son D3 pour réparation, il est revenu HS.

En ce qui me concerne, j'ai vécu par deux fois des expériences traumatisantes avec le SAV Nikon : matériel récupéré réparé au bout d'une semaine.

Citation de: Verso92 le Février 24, 2017, 21:21:56
En ce qui me concerne, j'ai vécu par deux fois des expériences traumatisantes avec le SAV Nikon

Peut-être pas le bon intervenant...!

Citation de: benito le Février 24, 2017, 20:32:05
central uniquement , apparait, mais pas moyen de le déplacer et pas de mise au point via l'optique

je vérifie en mode non autofocus: effectuant la mise au point  manuellement ; le petit rond blanc indiquant que c'est ok apparait bien

bref donc : aucun collimateur n'apparait (sauf un central restant fixe) et l'autofocus ne fonctionne plus ( ayant essayé différents modes autofocus pour être certain )

comme ça, j'aurais vérifié:
Avec la touche AE-L: af ou pas ?
Pad sur lock?

Citation de: jmd2 le Février 24, 2017, 17:26:10
son ancienne patronne est partie ?

Je n'étais pas au courant. Pourqoui poses-tu cette question?

Bonjour, est-ce qu'on peut me dire quels sont les problèmes touchant le D750 et comment savoir s'il est impacté ?
C'est pour un d'occasion :)

Citation de: PMT Photograhies le Février 25, 2017, 04:31:52
Bonjour, est-ce qu'on peut me dire quels sont les problèmes touchant le D750 et comment savoir s'il est impacté ?
C'est pour un d'occasion :)

https://www.nikonimgsupport.com/eu/BV_article?lang=fr&articleNo=000006489

Citation de: Verso92 le Février 25, 2017, 05:02:13
https://www.nikonimgsupport.com/eu/BV_article?lang=fr&articleNo=000006489

Merci !

Tu te lèves tôt aussi  ;D ;D

Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Février 25, 2017, 00:29:08
comme ça, j'aurais vérifié:
Avec la touche AE-L: af ou pas ?
Pad sur lock?

Avec la touche AE-L: af ou pas ?     là pas vérifié (mais utilisant plusieurs autres combinaison : rien)

Pad sur lock?  pas vérifié , mais j'ai un doute car je venais moins de 3 minutes avant de prendre 3 photos, remis le boitier dans le sac et le reprenant et remettant le 85  : un viseur totalement clair et appuyant sur le déclencheur pour la mise au point : rien ( si une photo pas nette, me demande si par mégarde j'aurais effectué une mauvaise manœuvre , vérifie tout et toujours autofocus inopérant et pas de repères dans le viseur)

chez mon vendeur nous avons fait plusieurs essais, changeant d'optiques et comparant avec le D750 qu'ils avaient en vitrine, toujours rien, juste qu'en supprimant les paramètres utilisateur j'ai retrouvé le petit rectangle du collimateur, mais sans fonction , celui-ci restant désespérément en position centrale  ( les 3 photos prises donc 1/2h avant le collimateur était positionné autrement)

ce qui m'inquiète, outre des engagements que j'ai dans juste une semaine, c'est que c'est la seconde panne étrange et qu'il est revenu du SAV fin novembre 2016 ...

Citation de: Crinquet80 le Juillet 09, 2015, 19:28:32
En langage Nikon : Nikon continuera de prendre toutes les mesures possibles pour améliorer la qualité de ses produits. Merci d'avoir choisi Nikon pour vos expériences photographiques  ;D

Cela commence à faire beaucoup , il parle de réparation de l'obturateur et non pas de remplacement de l'appareil impacté ! ???

Ils vont réparer les obturateurs en passant au mirrorless ...

Citation de: benito le Février 25, 2017, 09:49:37
Avec la touche AE-L: af ou pas ?     là pas vérifié (mais utilisant plusieurs autres combinaison : rien)

Pad sur lock?  pas vérifié , mais j'ai un doute car je venais moins de 3 minutes avant de prendre 3 photos, remis le boitier dans le sac
ce qui m'inquiète, outre des engagements que j'ai dans juste une semaine, c'est que c'est la seconde panne étrange et qu'il est revenu du SAV fin novembre 2016 ...

Que veux-tu que je te dise: touche AE-L: peut donner la priorité à l'AF, par conséquent ne plus avoir l'AF par le déclencheur quelque soit le mode.
PAD: le truc 3 minutes avant n'est pas parlant: il faut vérifier. ( on peut avoir la position lock, malgré soi, juste par frottement )

Si ton boitier est sorti en Novembre, qu'aujourd'hui il se met en dysfonctionnement: il est probable que ça ne soit pas lié.

Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Février 26, 2017, 16:32:06
Que veux-tu que je te dise: touche AE-L: peut donner la priorité à l'AF, par conséquent ne plus avoir l'AF par le déclencheur quelque soit le mode.
PAD: le truc 3 minutes avant n'est pas parlant: il faut vérifier. ( on peut avoir la position lock, malgré soi, juste par frottement )

Si ton boitier est sorti en Novembre, qu'aujourd'hui il se met en dysfonctionnement: il est probable que ça ne soit pas lié.

touche AE-L   n je croyais que c'étais uniquement lorsqu'on appuie dessus (et pas active si lachée) bon , c'est comme cela sur mon D610 .

PAD : comparant à nouveau avec le D610 : je n'avais plus aucun collimateur  hors même si on se mets en L il apparaît là où on l'avait laissé (essais donc avec le D610)    et il n'était plus visible avec le D750 revenu , mais uniquement en position centrale sans effectuer de mise au point ( comme si j'avais déconnecté l'Autofocus, ce qui n'était pas le cas, vérifié 2x  et ce avec 2 optiques ) 
bref , me pose des question sur le fiabilité de mon exemplaire (je ne généralise pas)