Valérie Pierre (Nikon France) interviewée par BFM TV

[jpbd]

Interview you you you !

euh  euh  euh  euh  on est les premiers, on est les premiers, on avait anticipé le succès des portables voila

un smartphone c'est fragile, pas un nikon, ça été un vrai succès   ( le commentateur lui rappelle qu'elle a perdu 30% cet été)

c'est pas les consos qui se sont détournés de Nikon, c'est Nikon qui n'avait pas assez à vendre voila

tendance de fin d'année : ventes étales  voila  (elle a un oursin sur son siège ?)

re-référence aux smartphones :  67% des clients veulent des photos de qualité c'est une photo voila

elle est obsédée par les smartphones !  mais chez Nikon on est optimiste parce qu'on est dans la photo depuis 100 ans  (et Kodak, ça faisait combien ?)

les compacts à objectifs interchangeables ... ben c'est pas ça  mais ça touche les femmes

L'avenir de la photo c'est l'aficionados sur les produits connectés  et on a anticipé sur cette tendance (ah ben ça c'est nouveau !)

Le design n'a pas évolué - Le présentateur l'allume sur les couleurs et les gadgets -  Ce que les gens demandent c'est que ce soit joli, ce qui est la priorité de Nikon !
Jugez vous même : http://www.bfmtv.com/video/bfmbusiness/grand-journal/valerie-pierre-directrice-generale-nikon-france-grand-journal-31-10-4-4-156098/
(*** Titre changé par la modération)

[Verso92]

La Gopro lui fait pas peur mais elle a un travail de communication a faire !

Bien résumé...
Question suivante ?

[Berswiss]

Je l'ai entendu seulement ... cela aurait pu être pire mais elle n'est pas venue avec des messages très forts ! Elle apprendra ...

[Berswiss]

Intéressant, mais rien pour les experts. Nikon pense aux téléphones, aux appareils en couleur et aux appareils que ils sont beaux

et aux étanches .... pour affronter la tempête qui ne manquera pas de venir !

[Berswiss]

Normal, son père n'y croit pas non plus.

Verso y croit ! Il n'a pas tout vu... je continue à dire que ce nouveau boitier est la digne extension de son D700 !

[grosnoob06]

elle ne parle pas photographie pure vue qu'elle est sur BFM "BUSINESS" et que c'est une manager d'entreprise, pas une photographe, son but est de bosser sur les attentes consommateurs et quand dès le départ de l'interview elle reconnait que le gras du marché (pour NIKON) c'est les appareils à moins de 100€... la messe est dite. C'est pas moi qui le dis hein, c'est bien ce qu'elle dit. De quoi relativiser nos délires parfois quelques peu élitistes. Le marché pro est vraiment à part du marché grand public.

en tous cas je ne la trouve pas animée par une passion suffisante pour convaincre, on ne sent pas de pep's et elle ne sait pas rebondir sur les remarques du présentateur en alignant des produits NIKON pour chaque question (comme beaucoup de patrons qui ne savent pas vendre leur marque et produits) et afin d'illustrer, à part l'AW1 qu'elle a vaguement placé

Au fait j'ai quelques gopro et quelques NIKON, est-ce grave ? perso je vois pas bien le rapport entre les 2 mais bon...

c'est marrant elle dirige NIKON France et pourtant quand je gérai une équipe de vendeur, ben je ne l'aurai pas recrutée pour aller sur le terrain voire les clients... ah ah ah

[Berswiss]

elle ne parle pas photographie pure vue qu'elle est sur BFM "BUSINESS" et que c'est une manager d'entreprise, pas une photographe, son but est de bosser sur les attentes consommateurs et quand dès le départ de l'interview elle reconnait que le gras du marché (pour NIKON) c'est les appareils à moins de 100€... la messe est dite. C'est pas moi qui le dis hein, c'est bien ce qu'elle dit. De quoi relativiser nos délires parfois quelques peu élitistes. Le marché pro est vraiment à part du marché grand public.

On est bien d'accord mais le Salon va bientôt ouvrir et elle n'a pas dit un mot sur cette opportunité. Le Salon est tout de même un évènement grand-public. Un petit message pour attirer les foules au Salon aurait été opportun.

[grosnoob06]

  ah ça, c'est pas une vendeuse c'est certain... si ça avait été le cas, elle aurait discrètement placée à peu près toute sa gamme de produits, avec des mots simples que tout le monde comprend histoire de dire que NIKON a un produit pour chaque besoin / usage, et elle aurait descendu les smartphones justement en comparant les qualités et cotés pratiques / avantages des APN, et tout ça en 30s... Là on dirait qu'elle joue les suiveuses de smartphones qui pour le coup ont l'air d'avoir de l'avance et même presque d'être mieux qu'un APN.

je sais pas, elle aurait balancée "Notre gamme comprend des appareils tout aussi connectés que les smartphones, mais avec en plus une qualité d'image bien supérieure du fait de l'expérience et de l'expertise de NIKON. Par exemple les objectifs qui équipent nos compacts offriront des images plus nettes, avec des couleurs plus riches que celles d'un smartphone, et de plus nous avons des modèles très solides, resistants aux chocs, à l'immersion dans l'eau, ce qu'un smartphone ne fait pas en général". Enfin un truc comme ça, que ma grand mère comprenne quoi. ça ne change pas beaucoup son discours, ça le présente différemment.

Même si dans le fond, t'as des téléphones sony qui resistent aux chocs, vont dans l'eau aussi et certains smartphones ne sont pas complètement nuls en photophones. 

Par contre je comprends qu'elle ne parle pas particulièrement du haut de gamme, ça ne représente pas le gros des ventes, qui se font en hyper marché à Noël, fête des mères, des pères... avec des appareils entre 50 et 300€ en gros.

[Berswiss]

Pour finir n'oublions pas que le degrés de liberté décisionel d'un General Manager pour un territoire est assez limité, ce n'est pas elle qui définit la stratégie, ce n'est pas elle qui prend les décisions importante.

Mais que je sache, le Salon est bien en France ! Pas un mot 

[grosnoob06]

Elle aurait aussi pu balancer du slogan choc en guise de réponse : avec un smartphone on fait de la photo jetable, avec un NIKON on photographie des instants de la vie qu'on souhaite conserver. Vous pensez vraiment que vous aurez 2 occasions de réaliser un beau portrait de votre premier enfant par exemple ? Les smartphones sont de bons outils généralistes, les appareils photos ont une vocation un peu plus spécialisée et qualitative.

je ne dis pas que c'est ce que je pense hein, juste le genre de daube qu'elle aurait pu tenter de vendre. Parce que là, après l'avoir écoutée, si je suis monsieur Lambda, je file vite m'acheter le nouveau HTC ou un Galaxy Note 3...  

Et oui elle aurait pu et du inviter tout le monde à aller au salon, c'est certain. Mais elle ne l'a pas fait. 

[Berswiss]

Elle est là pour parler de business pas pour parler de la kermès annuelle des exhibitionnistes de tromblons et des obsédés de la photo de modèles sur stand.

Nous sommes très loin de la Photokina   

Je regrette mais le business c'est aussi attirer des clients sur son stand !

[grosnoob06]

Elle est General Manager pas camelot  

Le but de ce type d'ITW n'est pas de vendre des produits  

euh si, un bon patron est capable de faire les 2 en même temps, désolé.

et quand tu crois vraiment à ton produit, tu le vends en permanence et dans toutes les interventions... plus ou moins subtilement.

[Berswiss]

Ce n'est vraiment pas l'enjeux d'une ITW de ce type ça ferait même désordre  

Tu oublies que le GM de Nikon France n'est qu'un vendeur ! Ce n'est pas comme le GM d'Ingenico ! Elle a d'ailleurs avoué qu'elle ne savait pas ce qui allait sortir dans le futur.

[grosnoob06]

  tu te trompes SurSon31 , c'est là que le talent dois jouer, ça peut être subtil, mais je reconnais que même un Carlos Ghosn est parfois décevant à ce niveau. à en croire qu'ils ne connaissent pas les avantages / bénéfices de leurs produits, ou même simplement leurs gammes !  

[grosnoob06]

Tu oublies que le GM de Nikon France n'est qu'un vendeur ! Ce n'est pas comme le GM d'Ingenico ! Elle a d'ailleurs avoué qu'elle ne savait pas ce qui allait sortir dans le futur.

Ah ouais en plus ! le comble... j'avais zappé. C'est vrai aussi qu'avouer ne pas connaitre la vision de NIKON pour le futur, ça aussi c'est une faute, car même si c'est le cas, tu n'en parles pas en direct. Et je suis désolé surSOn31, elle vient bien vendre NIKON sur le plateau... et là, ben j'ai pas ressenti ça, ça ne donne pas confiance.

Ouais ben la vendeuse, je ne sais pas trop bien où elle était là ? wow.

[grosnoob06]

et bien même sur ce point là, c'est raté.   j'ai pas senti la manager / gestionnaire qui nous donnait une vision stratégique des enjeux et de ce que NIKON a à faire dans ce domaine... elle avait l'air un peu le cul entre 2 chaises, ni vendeuse, ni manager. Désolé.

[Berswiss]

Je parle d'un état d'esprit consensuel sur ce type d'ITW sur ce type de média : on n'est pas là pour faire le camelot mais pour un papotage de vulgarisation sur les enjeux business de son secteur.

Donner envie n'est pas faire le camelot !

[grosnoob06]

Donner envie n'est pas faire le camelot !

+1 et d'ailleurs ça n'a rien de "sale" ça peut même être noble si c'est brillamment fait. Il y a des camelots qui se débrouilleraient probablement mieux à la TV qu'elle, pour peu qu'on leur donne les bonnes infos avant d'y aller.  

les réponses sont elles écrites ? non, et bien à partir de là, c'est à elle d'être assez maline pour placer sa came en répondant aux questions en même temps, sinon quel intérêt à y aller ?

bref, interview déjà tombée dans les oubliettes...

[Berswiss]

c'est très vulgaire dans ce contexte et assez mal vu de trop tirer la couverture à son offre

Donner envie n'est pas vulgaire .....

[jaric]

Même pour un simple papotage, elle a été nulle et a prouvé qu'elle ne maîtrisait pas du tout son sujet.
Décidément, Nikon ne brille pas par la communication!

[grosnoob06]

Mais il y a des lieux pour ça et ce type d'ITW n'est absolument pas un lieu pour ça, ce n'est pas dans la ligne éditoriale de ce type de RDV que de venir y vendre ses produits.

NIKON AW1 ? mal vendu au passage...

[Berswiss]

En bref elle a été au niveau de sa fonction, ce n'est pas le PDG d'un groupe juste la General Manager pour un territoire d'une division d'un groupe Nippon.

Tu es gentil avec elle. J'ai toujours attendu beaucoup plus d'un Manager de Région !

[grosnoob06]

Vous côtoyez souvent des manager de ce type ?

Euh oui, encore ce matin, pourquoi ?

Je le répète j'aurais aimé vous y voir 

J'aurai adoré... et je suis sérieux. Simplement j'aurai demandé un max d'infos chiffrées avant pour savoir de quoi je parle.

[grosnoob06]

Et à ce niveau de responsabilité sur ce type de structure tu vois souvent des gens bien meilleurs ?

Moi pas, une meilleurs maitrise moyenne de ce type d'excercice ce trouve à d'autre niveau chez des personnes bien mieux préparé et encadré.

euh, comment tu vends à tes subordonnées un niveau d'excellence si toi même tu ne le reflètes pas pas évident de gagner le respect d'ailleurs dans ce cas là...

Mais peut être est-ce du à ça :

http://fr.wikipedia.org/wiki/Principe_de_Dilbert

http://www.vinch.be/blog/2010/08/02/le-principe-de-peter-et-le-principe-de-dilbert/

[grosnoob06]

En média et en ITW ?

Sans un sérieux média training et de très bon conseil c'est rare.

Même de très très bon PDG sont mauvais comme des cochons sur ce type d'exercices même après y avoir été préparé par les meilleurs de la place.

laisse moi rire, le moindre hypermarché de province paye des stages hors de prix à ses managers rayons pour leur apprendre à communiquer, et ce devant une caméra d'ailleurs, avec exercices théoriques et pratiques, tout comme ils sont formés à répondre à une foule pleine d'animosité (jeux de rôle avec grève et leader CGT   où on leur apprend à casser la dynamique, isoler les leaders etc). Et leurs chefs de secteurs en attendent de bons résultats.  Alors une PDG France... excuse.

Enfin tu ne te pointes pas à la TV avec un minimum de préparation non ?