Leica Q (Type 116) annoncé

[cédépé]

Vincent m'a appelé, bonne nouvelle ici, il a demandé une procédure pour un échange...
Cela doit être validé en Allemagne, j'aurais une réponse d'ici quelques jours mais je suis déjà un peu soulagé. Je le serai entièrement quand j'aurais un nouveau boitier dans les mains !

Le seul truc c'est que les 14 jours sont passés, mais par chance dans mon malheur, le premier bug est apparu J7+ après achat, et je l'ai directement signalé !

Et j'avoue flipper comme un ouf que le futur boitier présente les même signes......

[Tiberius]

Bonne nouvelle.
Je n'imagine pas l'Allemagne refuser le remplacement, faut pas deconner !
En tout cas la leçon a tire est qu'effectivement la prochaine demander tout de suite le remplacement quand on est dans les 14 jours... Mea Culpa.
Sinon, pour finir sur une note plus « gaie », que penses tu de la qualité des photos ? (j'imagine qu il n'a pas bugué sans cesse tout de même).

[madko]

Et j'avoue flipper comme un ouf que le futur boitier présente les même signes......

Examine le soigneusement sous toutes les coutures avant de l'emporter, vérifie que c'est bien la v3 du firmware qui est installée,
et surtout n'oublie pas de secouer le boîtier pour t'assurer qu'il produit un bruit normal lorsqu'il est éteint.

[cédépé]

Bonne nouvelle.
Je n'imagine pas l'Allemagne refuser le remplacement, faut pas deconner !
En tout cas la leçon a tire est qu'effectivement la prochaine demander tout de suite le remplacement quand on est dans les 14 jours... Mea Culpa.
Sinon, pour finir sur une note plus « gaie », que penses tu de la qualité des photos ? (j'imagine qu il n'a pas bugué sans cesse tout de même).

Alors retour d'XP sur ces 16 premiers jours d'utilisation ;

A savoir que je shoot pas mal avec, mais ayant pas mal de boulot + départ à Bali et donc je dois tout boucler, je n'ai pas pris le temps de vraiment mettre le nez dans ma post prod.. je le ferai dans l'avion !

Néanmoins ce que j'ai rapidement constaté c'est la qualité de l'image à pleine ouverture. Même en map infinie c'est assez bluffant. pour prendre des photos de couché de soleil ou paysage à main levé en fin de journée... c'est superbe ! J'avoue que je photographie beaucoup à 1.7 avec, sauf en street j'ai effectué ma première session en hyper focale hier, jouissif (jusqu'à ce qu'il plante, on redescend vite).

Justement l'utilisation en street ; qu'est ce que c'est bon !! Moi qui adore ça et ai toujours pratiqué cela avec mes D750... quel changement de monde.
Discret, léger et silencieux ! Bon je ne suis pas non plus l'homme invisible, mais rien que sur ma première session street d'hier je fais la différence.
Personne ne remarque quand je déclenche, et même si certains sujets voient l'appareil, ils ne se sentent pas agressé et j'ai test des shoots vraiment vraiment proche sujet (derrière l'épaule à coté de l'oreille, oui oui!) ils se retournent forcément, mais ne me demandent pas ce que je suis en train de faire etc etc.. très très appréciable ! je jubile à l'idée de sortir en métropole ou mégalopole là ou personne ne prête attention à rien.

Par contre du peu que j'ai vu niveau post prod, j'ai un peu plus de mal à trouver ce que je veux avec mes images, je met plus de temps que sur mes .NEF sur lesquels j'ai post prod des dizaines de milliers de photos. Cela doit jouer... Mais ça viendra :-) Hâte d'être dans l'avion pour vraiment me plonger dedans.

Pour la map manuelle, j'avoue que j'aurais apprécié une bague de map plus rapide, qui glisse d'avantage. (le 35 cron VI qu'on m'avait prêté avec le M240 était parfait pour moi). Aussi j'aimerai bien affiché une assistance x2 mais pas trouvé comment on faisait.. (?)

A part ça pour l'instant RAS ! Bon j'avoue que mes problèmes avec le boitier gâchent un peu la fête, j'ai hâte que l'échange ait lieu et que tout ça soit oublié d'ici quelques jours à Bali!

[cédépé]

Voici un lien vers les rares et seules photos que j'ai traitées avec. Lors d'une sortie nocturne sur la digue du Touquet
toutes à F1.7 et entre 800 et 1600 isos










Exception de celle-ci f3,5 iso 100 ou 200 je ne sais plus.

[Tiberius]

C'est sympa tout ça :-)
Nette préférence pour la 3ème.
En tout cas la qualité est au rendez vous, manque plus que la fiabilité, mais je n'ai aucun doute sur le fait que ce soit réglé sous peu.?

[Jean-Claude]

Reçu ce matin, un mail de Leica vers une galerie sympa d'images en partie de nuit faites au Q à Shanghai par une américaine, suivi de 6 autres villes dans le monde par 6 autres photographes au Q

https://illuminated.leica-camera.com/shanghai/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Newsletter6_HQ&utm_content=ShanghaiLink_image

[Jean-Claude]

Reçu ce matin, un mail de Leica vers une galerie sympa d'images en partie de nuit faites au Q à Shanghai par une américaine, suivi de 6 autres villes dans le monde par 6 autres photographes au Q

https://illuminated.leica-camera.com/shanghai/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Newsletter6_HQ&utm_content=ShanghaiLink_image

Le lien vers le Menu général

https://illuminated.leica-camera.com/#map

[madko]

Reçu ce matin, un mail de Leica vers une galerie sympa d'images en partie de nuit faites au Q à Shanghai par une américaine, suivi de 6 autres villes dans le monde par 6 autres photographes au Q

https://illuminated.leica-camera.com/shanghai/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Newsletter6_HQ&utm_content=ShanghaiLink_image

Et tu as reçu aussi le "guide des cadeaux Leica", samedi dernier ?

[Jean-Claude]

Et tu as reçu aussi le "guide des cadeaux Leica", samedi dernier ?

Oui j'ai eu, me rappelle plus bien du contenu, Leica ce n'est jamais un cadeau 

[Tiberius]

Vincent m'a appelé, bonne nouvelle ici, il a demandé une procédure pour un échange...
Cela doit être validé en Allemagne, j'aurais une réponse d'ici quelques jours mais je suis déjà un peu soulagé. Je le serai entièrement quand j'aurais un nouveau boitier dans les mains !

Des nouvelles ?

[cédépé]

Des nouvelles ?

Apparemment les boss France sont tous à Lille aujourd'hui j'ai eu Vincent en ligne hier il m'a dit qu'il leur demanderai directement.. je lui ai rappelé que le dernier créneau pour récupérer mon potentiel boîtier était dans 3 jours.... on verra bien si je partirai avec un Q à Bali ou non ! Car si échange refusé je dépose le mien en SAV....

[madko]

Apparemment les boss France sont tous à Lille aujourd'hui j'ai eu Vincent en ligne hier il m'a dit qu'il leur demanderai directement.. je lui ai rappelé que le dernier créneau pour récupérer mon potentiel boîtier était dans 3 jours.... on verra bien si je partirai avec un Q à Bali ou non ! Car si échange refusé je dépose le mien en SAV....

Ton revendeur Leica ne pouvait donc pas s'adresser directement au SAV pour régler le problème ?

http://www.france-sav.fr/leica.htm

[pacmoab]

Apparemment les boss France sont tous à Lille aujourd'hui j'ai eu Vincent en ligne hier il m'a dit qu'il leur demanderai directement.. je lui ai rappelé que le dernier créneau pour récupérer mon potentiel boîtier était dans 3 jours.... on verra bien si je partirai avec un Q à Bali ou non ! Car si échange refusé je dépose le mien en SAV....

Je pense qu'une entreprise soucieuse de son image et de sa SATISFACTION CLIENT ne devrait pas tergiverser dans ce genre de situation.
Non seulement cela frustre l'acheteur qui vient peut-être de lâcher 2 mois de salaire pour son rêve, mais en plus cela n'incite vraiment pas les lecteurs du forum qui pensaient s'offrir un Q ou un Leica en général, à pousser la porte d'un Leica store 😔

[madko]

Je pense qu'une entreprise soucieuse de son image et de sa SATISFACTION CLIENT ne devrait pas tergiverser dans ce genre de situation.
Non seulement cela frustre l'acheteur qui vient peut-être de lâcher 2 mois de salaire pour son rêve, mais en plus cela n'incite vraiment pas les lecteurs du forum qui pensaient s'offrir un Q ou un Leica en général, à pousser la porte d'un Leica store 😔

Il est toujours délicat de généraliser à partir d'un cas particulier, et par bonheur, chacun de nous connaît sans doute
un revendeur de Leica qui connaît parfaitement son affaire, mais il faut bien admettre, avec cette accumulation de couacs,
que notre ami est tombé là  sur un spécialiste de l'enfumage et de la tergiversation.

[pacmoab]

Il est toujours délicat de généraliser à partir d'un cas particulier, et par bonheur, chacun de nous connaît sans doute
un revendeur de Leica qui connaît parfaitement son affaire, mais il faut bien admettre, avec cette accumulation de couacs,
que notre ami est tombé là  sur un spécialiste de l'enfumage et de la tergiversation.

Mes propos auraient été différents si le revendeur était un indépendant
A partir de l'instant où le constructeur est partie prenante, j'estime qu'il serait de la responsabilité de Leica de remplacer immédiatement l'appareil défectueux, ou à minima d'assurer le prêt d'un modèle de remplacement le temps de la remise en état.
Les études montrent qu'un client vite dépanné (même non parfaitement) sera bien plus satisfait qu'un qui a dû patienter des jours ou des semaines pour obtenir sa prise en charge.

[madko]

Mes propos auraient été différents si le revendeur était un indépendant
A partir de l'instant où le constructeur est partie prenante, j'estime qu'il serait de la responsabilité de Leica de remplacer immédiatement l'appareil défectueux, ou à minima d'assurer le prêt d'un modèle de remplacement le temps de la remise en état.
Les études montrent qu'un client vite dépanné (même non parfaitement) sera bien plus satisfait qu'un qui a dû patienter des jours ou des semaines pour obtenir sa prise en charge.

Pour ma part, je me réjouis d'avoir affaire à un indépendant qui assure un service de professionnel,
plutôt qu'à quelque employé de Leica Store qui se la raconte - comme j'en ai déjà croisé à Paris !

[Jean-Claude]

Euh il me semble que les Leica Store sont bien des magasins privés et non des magasins d'usine

[pacmoab]

Euh il me semble que les Leica Store sont bien des magasins privés et non des magasins d'usine

Je ne connais pas leur modalités de contrat, mais ce sont quand même des boutiques flagship sensées pour moi être au top du service pour la marque.

[Tiberius]

Les managers et conseillers des Leica Store sont des salariés de Leica et non pas les propriétaires du magasin, je pense donc que leur marge de manœuvre est plutôt limité et dépend de la politique Leica. Comme vous je considère que Leica ne devrait pas tergiverser et procéder à un changement standard.

[Jean-Claude]

Merci je confondais avec mon magasin ou j'achête qui est 100% privé, mais qui se dénomme officiellement après vérification "Leica Boutique" et non "Leica Store"

[cédépé]

Je rappelle quand même que Vincent fait de son mieux pour avoir l'accord de chez Leica. Lui n'y est pour rien si ça prend du temps je pense.

[madko]

Je rappelle quand même que Vincent fait de son mieux pour avoir l'accord de chez Leica. Lui n'y est pour rien si ça prend du temps je pense.

Ou bien ton exemplaire est le seul de toute la production de Q à avoir jamais présenté de tels défauts,
et dans ce cas on comprendrait un peu que ça patauge du côté de la maison mère.

Ou bien tu n'es pas le premier à être tombé sur un rossignol, et alors le SAV Leica doit avoir déjà décidé de la conduite à adopter
devant cette situation-là, sans que ça prenne des lustres pour répondre clairement.

[Tiberius]

Toujours pas de nouvelles ?
Ça fait un peu long quand même ...

[madko]

Toujours pas de nouvelles ?
Ça fait un peu long quand même ...

Patience ! La direction générale de Leica-France est réunie en conclave depuis 48h, et sa décision ne devrait plus tarder.

Mais il leur faut d'abord régler la question du bouchon d'objectif du Q de Jean-Claude, atteint de pelade chronique dès sa mise en service.