Leica Q (Type 116) annoncé

[madko]

Voir le bon côté des choses : il vaut mieux que tu t'en rendes compte maintenant qu'à Bali...

Mais notre ami s'était déjà rendu compte (cf supra) du défaut de son appareil !

Et c'est dès le premier signe anormal qu'il fallait rapporter cet exemplaire si mal né à son revendeur, pour en exiger l'échange.

[cédépé]

Il y a quelques années j'avais eut une panne avec un M8 d'occasion et ils avaient la gentillesse de me prêter un M9 pendant une quinzaine de jours.
Je ne peux pas dire qu'ils le feraient mais je sais qu'ils ont le soucis de satisfaire les clients, donc je suis plutôt confiant.
En tout cas vraiment désolé pour toi :-(
Eventuellement, as tu essayé une autre carte mémoire ?
Egalement, peut être essayé une mise à jour du logiciel interne ? (même si c'est le même parfois ça fonctionne).
Bref, j'espère vraiment que ça se réglera avant ton voyage à Bali !

Oui je leur fait entièrement confiance mais je n'arrive pas à être relax non plus j'avoue passer une mauvaise soirée. 

Bref, pour l'utilisation et sous les conseils de Vincent, depuis le début j'ai toujours utilisé la même carte mémoire pour mon Q, à savoir une neuve spécialement acheté pour lui que j'ai formaté dès que je l'ai insérée. C'est une SanDisk Extreme Pro 64Go 95Mb/s

Pour la batterie n'ayant pas encore fait de grosse session je n'ai jamais eu à utiliser de batterie de rechange sur la même journée, et c'est donc celle d'origine qui tourne avec recharge après chaque sortie..

Et j'ai fait la maj firmware 3 avant même de commencer à faire des photos le premier soir où je l'ai eu ..

Et, inutile de dire que l'appareil n'a pris aucun coup ^^ Premier Leica, neuf, autant dire que je fais attention comme s'il était en cristal.

[cédépé]

Mais notre ami s'était déjà rendu compte (cf supra) du défaut de son appareil !

Et c'est dès le premier signe anormal qu'il fallait rapporter cet exemplaire si mal né à son revendeur, pour en exiger l'échange.

Oui peut être aurais-je du directement demander un échange. Mais le fait que le problème soit connu par Leica et que Tiberius ait écrit que ça lui était déjà arrivé, me réconforter dans l'idée d'un bug exceptionnel etc etc.. dans ces cas là, bizarrement on a vite tendance à s'accrocher à tout ce qui rassure, et non l'inverse.

[madko]

Eventuellement, as tu essayé une autre carte mémoire ?
Egalement, peut être essayé une mise à jour du logiciel interne ? (même si c'est le même parfois ça fonctionne).

Pour tenter récupérer le fonctionnement normal d'un appareil neuf ? Sans blague !

Tu n'aurais pas l'adresse d'un rebouteux à lui conseiller aussi, par hasard ?

[Verso92]

Pour tenter récupérer le fonctionnement normal d'un appareil neuf ? Sans blague !

Le coup du firmware, c'est vrai que j'aurais pas osé...

[madko]

Oui peut être aurais-je du directement demander un échange. Mais le fait que le problème soit connu par Leica et que Tiberius ait écrit que ça lui était déjà arrivé, me réconfortait dans l'idée d'un bug exceptionnel etc etc.. dans ces cas là, bizarrement on a vite tendance à s'accrocher à tout ce qui rassure, et non l'inverse.

C'est très humain, sans doute, mais n'as-tu donc pas songé que ton problème le réconfortait, réciproquement, d'avoir rencontré le même ?

[cédépé]

C'est très humain, sans doute, mais n'as-tu donc pas songé que ton problème le réconfortait, réciproquement, d'avoir rencontré le même ?

Non sincèrement je pensais naïvement que c'était exceptionnel et que voilà, j'avais eu la malchance que cela m'arrive après ma première semaine d'utilisation et que ç'aurait très bien pu m'arriver après 1mois, 6 ou 3 ans....

Et aussi, on a du mal à croire qu'un objet de cette valeur puisse tomber en panne aussi rapidement. Encore une fois on se rassure, on se dit que c'est un petit bug et que ça arrive.. mais non. Ce n'est pas normal. Dommage qu'il m'ait fallu x3 pour comprendre.

[jmporcher]

Franchement je pense que ton boitier a un vrai problème (mais il faut essayer la MAJ). Sur le mien je change sans arrêt de carte mémoire (au point que la dernière fois je n'ai pas formaté celle qui sortait d'un Fuji GFX MF : j'ai eu la surprise de pouvoir lire sur le Q des images faites avec le Fuji!). J'ai toujours 2 batteries dans la poche, que je change assez souvent (batterie Leica d'origine, quand même). Et surtout mon Q est cabossé de partout. Des coups, il en a reçu, parfois donné. Je l'ai emmené en montagne (3 jours en bivouac à -30°), en Afrique (Burkina, cote d'Ivoire, Ghana). A la mer, à Notre Dame des Landes, et même en Ile de France J'ai une poussière sur le capteur, qui n'est visible qu'à partir de F/11, ouverture que je n'utilise pratiquement jamais. J'ai un eu vague soucis avec le passage AF/MF, mais qui semble réglé....

[madko]

Non sincèrement je pensais naïvement que c'était exceptionnel et que voilà, j'avais eu la malchance que cela m'arrive après ma première semaine d'utilisation et que ç'aurait très bien pu m'arriver après 1mois, 6 ou 3 ans....

Et aussi, on a du mal à croire qu'un objet de cette valeur puisse tomber en panne aussi rapidement. Encore une fois on se rassure, on se dit que c'est un petit bug et que ça arrive.. mais non. Ce n'est pas normal. Dommage qu'il m'ait fallu x3 pour comprendre.

Ce n'est jamais qu'un produit industriel, fabriqué en série, et sous la pression du succès commercial rencontré par l'objet,
il était fatal que la qualité des contrôles en pâtisse. D'où quelques ratages, ici ou là, que l'on espère ponctuels, mais
qu'il serait stupide de nier tellement ils sont évidents - sauf pour le fan-boy toujours prêt à noyer le poisson...

[Verso92]

Non sincèrement je pensais naïvement que c'était exceptionnel et que voilà, j'avais eu la malchance que cela m'arrive après ma première semaine d'utilisation et que ç'aurait très bien pu m'arriver après 1mois, 6 ou 3 ans....

Et aussi, on a du mal à croire qu'un objet de cette valeur puisse tomber en panne aussi rapidement. Encore une fois on se rassure, on se dit que c'est un petit bug et que ça arrive.. mais non. Ce n'est pas normal. Dommage qu'il m'ait fallu x3 pour comprendre.

C'est exceptionnel, sans doute, et il a fallu que ça tombe sur toi...

Si ça peut ta rassurer, c'est même arrivé à un pote avec un M240 (encore plus cher que le Q !) : obligé de retirer l'accu pour débloquer le boitier (exemplaire de test du magasin).

[madko]

Franchement je pense que ton boitier a un vrai problème (mais il faut essayer la MAJ). Sur le mien je change sans arrêt de carte mémoire (au point que la dernière fois je n'ai pas formaté celle qui sortait d'un Fuji GFX MF : j'ai eu la surprise de pouvoir lire sur le Q des images faites avec le Fuji!). J'ai toujours 2 batteries dans la poche, que je change assez souvent (batterie Leica d'origine, quand même). Et surtout mon Q est cabossé de partout. Des coups, il en a reçu, parfois donné. Je l'ai emmené en montagne (3 jours en bivouac à -30°), en Afrique (Burkina, cote d'Ivoire, Ghana). A la mer, à Notre Dame des Landes, et même en Ile de France J'ai une poussière sur le capteur, qui n'est visible qu'à partir de F/11, ouverture que je n'utilise pratiquement jamais. J'ai un eu vague soucis avec le passage AF/MF, mais qui semble réglé....

Le mien n'a jamais connu aucun des problèmes recensés ci-dessus - sauf la poussière sur le capteur,
ce qui lui a valu de passer 3 semaines au SAV, et cela ne m'a rien coûté, alors qu'il était hors garantie,
grâces soient rendues à mon revendeur. L'appareil n'est pas étanche...

[Tiberius]

C'est très humain, sans doute, mais n'as-tu donc pas songé que ton problème le réconfortait, réciproquement, d'avoir rencontré le même ?

Comme précisé : ça m'est arrivé une fois ou deux en 2 ans et demi, alors rassures toi je n'ai aucun besoin de réconfort.
Quant à la mise à jour du FW je sais qu'il est arrivé sur certains appareils, notamment le M10, que ça règle un dysfonctionnement, idem pour des cartes mémoires qui généraient des bugs...
Maintenant que ce soit clair : en aucun cas je ne considère que le boitier n'a pas de problème, je dis juste que parfois il peut être judicieux de faire quelques tests avant de s'alarmer...

[cédépé]

http://www.summilux.net/forums/viewtopic.php?f=94&t=87959

Très étonné de voir autant de témoignage... rien que sur google, le fait de taper "leica Q fre" et la suggestion leica Q freeze ou freezing arrive de suite....

[Tiberius]

Le coup du firmware, c'est vrai que j'aurais pas osé...

Ouais, sauf que si tu avais pris la peine de lire au dessus tu aurais lu qu'il avait fait la mise à jour vers la V3 par lui même et parfois ça s'installe mal, du coup c'est pas forcément complètement idiot de conseiller de réinstaller de nouveau le firmware.
Après ça ne coute rien d'essayer et ça ne fait pas perdre de temps, donc pourquoi pas ?

[Verso92]

Ouais, sauf que si tu avais pris la peine de lire au dessus tu aurais lu qu'il avait fait la mise à jour vers la V3 par lui même et parfois ça s'installe mal, du coup c'est pas forcément complètement idiot de conseiller de réinstaller de nouveau le firmware.

Là, ça m'en bouche un coin, quand même... des firmwares, j'en ai installé presque quotidiennement pendant une vingtaine d'années, et j'ai souvent rencontré des problèmes (prototypes et matériel de labo).

Mais un firmware qui fonctionne "presque"... je n'y crois pas trop (sauf gros bug de l'appareil).

[madko]

Comme précisé : ça m'est arrivé une fois ou deux en 2 ans et demi, alors rassures toi je n'ai aucun besoin de réconfort.
Quant à la mise à jour du FW je sais qu'il est arrivé sur certains appareils, notamment le M10, que ça règle un dysfonctionnement, idem pour des cartes mémoires qui généraient des bugs...
Maintenant que ce soit clair : en aucun cas je ne considère que le boitier n'a pas de problème, je dis juste que parfois il peut être judicieux de faire quelques tests avant de s'alarmer...

Pour l'être tout à fait, clair, peux-tu rassurer aussi notre ami cédépé, et lui confirmer officiellement qu'il est temps pour lui de s'alarmer ?

Parce que là, tu ne fais que chanter la même berceuse depuis le début, et ce n'est pas de psychothérapie par l'exemple qu'il a besoin, son boîtier.

[cédépé]

Vous pensez que le Q P est d'avantage contrôlé etc du fait qu'il soit tout neuf ?

[madko]

Vous pensez que le Q P est d'avantage contrôlé etc du fait qu'il soit tout neuf ?

Attendons de savoir ce que ses futurs possesseurs y trouveront de normal... ou pas !

[cédépé]

Attendons de savoir ce que ses futurs possesseurs y trouveront de normal... ou pas !

tu me fais rire, t'es du genre tatillons sévère toi !

[madko]

tu me fais rire, t'es du genre tatillons sévère toi !

Tant mieux !

Mais puisque nous y sommes, soyons le derechef !

Et voilà ! Je suis heureux propriétaire d'un Leica Q flambant neuf. Une batterie en cadeau de la part de la boutique. C'est noël.

Hâte de rentrer me plonger dans le boîtier et la notice toute la soirée... et hâte de sortir faire un essai !!!

Et sur un appareil acheté fin novembre, c'est toi qui as dû installer la v3 du firmware sortie fin juin ?

Et j'ai fait la maj firmware 3 avant même de commencer à faire des photos le premier soir où je l'ai eu ..

Puisque c'était Noël, ton revendeur aurait pu te faire aussi cadeau de la v3, non ?

[cédépé]

Oui quand je suis passé à la boutique il y avait un atelier argentique en bas, et beaucoup de client en haut pour Elizabeth toute seule. Vincent est arrivé à la rescousse mais je suis arrivé au milieu d'un rush et donc je ne me voyais pas demander à faire des maj en pleine boutique etc etc.

Peu de temps après ils m'ont appelés pour me dire que justement, dans la précipitation, ils avaient oublié quelque chose et que dès que j'etais de passage à Lille je devais venir en boutique pour qu'ils puissent me le donner. aucune idée de ce que cela peut bien être.

Bon en attendant ce matin je suis bien dégoûté, je n'ai plus confiance en ce boîtier j'espère vraiment avoir un échange...

Je m'imaginais au boulot à un mariage. louper des photos de l'echàge de bague, du baiser ou de l'entree de la mariée dans l'eglise.

et après face à mes clients
« désolé le leica Q freeze c'est connu je peux rien faire d'autre »

Putain honte de ma vie j'étais impatient de partir en reportage mariage avec, maintenant et en attendant d'avoir une solution proposée par Leica, je redoute ce jour !!!

[madko]

Oui quand je suis passé à la boutique il y avait un atelier argentique en bas, et beaucoup de client en haut pour Elizabeth toute seule. Vincent est arrivé à la rescousse mais je suis arrivé au milieu d'un rush et donc je ne me voyais pas demander à faire des maj en pleine boutique etc etc.

Ca leur aurait pris 5 minutes, le temps que tu remplisses ton chèque de 4 200 €.

Les revendeurs auxquels j'ai l'habitude de m'adresser, que ce soit pour un matériel de ce prix,
ou même pour dix fois moins, n'expédient pas l'affaire entre deux portes.

Peu de temps après ils m'ont appelés pour me dire que justement, dans la précipitation, ils avaient oublié quelque chose et que dès que j'etais de passage à Lille je devais venir en boutique pour qu'ils puissent me le donner. aucune idée de ce que cela peut bien être.

Bon en attendant ce matin je suis bien dégoûté, je n'ai plus confiance en ce boîtier j'espère vraiment avoir un échange...

Je m'imaginais au boulot à un mariage. louper des photos de l'echàge de bague, du baiser ou de l'entree de la mariée dans l'eglise.

et après face à mes clients
« désolé le leica Q freeze c'est connu je peux rien faire d'autre »

Putain honte de ma vie j'étais impatient de partir en reportage mariage avec, maintenant et en attendant d'avoir une solution proposée par Leica, je redoute ce jour !!!

J'ai souvent lu sur ce forum que les photographes de mariage travaillaient avec deux appareils. Il doit t'en rester un,
et tu peux demander à ta boutique de t'en louer (voire prêter, si c'est encore Noël)) un autre pour faire ce travail.

[Tiberius]

Dans tous les cas si le problème ne peut être résolu autrement que par un aller-retour en Allemagne (ce qui semble être le cas pour ton boitier), l'échange standard contre un neuf me parait être le minimum, d'autant plus que même si le délai est dépassé (je ne connais pas trop la règle), tu pourras toujours argué le fait que tu as constaté rapidement le problème et que tu les as contacté pour leur en faire part.
Je suis vraiment désolé que mon expérience personnel ait pu t'induire en erreur, mais effectivement, le boitier qui 'freeze" ça ne m'est arrivé qu'une seule fois (ou deux mais je ne me souviens plus trop), donc ça ne m'a pas inquiété outre mesure. D'autant plus que c'est le genre de chose qui m'est déjà arrivé avec un M8, un iMac, un iPad, bref, avec tout ce qui tourne avec un logiciel interne. Mais là, force est de constater que le problème n'est pas un simple petit bug. J'ai espoir que malgré tout ce soit le fait d'une mauvaise installation du fw ou une carte SD capricieuse, mais j'avoue qu'à ta place j'aimerai mieux un échange du boitier....
Bref, tiens nous informé de l'issu et bon courage !

[cédépé]

Ca leur aurait pris 5 minutes, le temps que tu remplisses ton chèque de 4 200 €.

Les revendeurs auxquels j'ai l'habitude de m'adresser, que ce soit pour un matériel de ce prix,
ou même pour dix fois moins, n'expédient pas l'affaire entre deux portes.

J'ai souvent lu sur ce forum que les photographes de mariage travaillaient avec deux appareils. Il doit t'en rester un,
et tu peux demander à ta boutique de t'en louer (voire prêter, si c'est encore Noël)) un autre pour faire ce travail.

Oui j'ai plusieurs boiters mais c'est pas une raison.
J'ai tout de même déboursé 4200€ + avec les accessoires pour avoir un Leica Q, plus discret totalement silencieux et avec un superbe objectif.
Si c'est pour au final toujours utiliser mon gros reflex bruyant

Si c'est au final pour me dire « bon bah au pire j'ai mon D750 » ...

Toujours pas de nouvelle de la boutiques J'ai attendu toute la matinée et j'ai fini par appeler à 14h Vincent pas
là j'attend qu'il me rappel..... tic tac tic tac

[Tiberius]

Il me semblait qu'ils étaient fermés le lundi.