Club Nikon Pro

É-B · Octobre 18, 2011, 07:45:46

Citation de: É-B le Octobre 08, 2011, 18:38:58
Impossible d'ajouter mon 70/200 acheté en 2006 (cause date...).
Du coup, je ne suis plus Titanium, je suis humilié

Si je peux me permettre de revenir au sujet

J'ai pu enregistrer mon optique ce matin.

J'espère que ce sera aussi le cas pour ceux qui avaient aussi un souci avec leur matériel.

archi_91 · Octobre 18, 2011, 09:01:34

Que les pros aient accès à un SAV spécifique ne me gêne en rien...au contraire, je trouve cela normal.
Je suis très bien accueilli chez mon revendeur, qui me propose du matos de rechange lorsque quand mon Nikon tombe (rarement) en panne. C'est lui qui se démène avec le SAV Nikon pour récupérer mon appareil dans le meilleur délai.
Pour repondre à différentes interventions :
Il m'est arrivé d'acheter un 300/4 AFS d'occasion le temps de réparation de mon premier 70/200 VR ( de mai à fin aout, c'est long) revendu le même prix 4 mois plus tard.
Ce systême de carte, pour moi c'est du "pipo", si le seul avantage reste une revue que je n'ai jamais vue (donc qui ne me manque pas).
Aller Bd Beaumachin reste pour moi une corvée (accès difficile en voiture) que je réserve au nettoyage de capteur.
Un délai d'une semaine (revendeur/revendeur) serait pour moi un réel confort. Un délai garanti encore plus, car le plus souvent, lorsque l'on envoit son matériel, le délai reste flou (comme mes photos, merci Kado...) avec le risque (non nul, n'est-ce pas Alain) de le renvoyer car la réparation est incorrectement exécutée...

archi_91 · Octobre 18, 2011, 09:16:18

Citation de: LucienBalme le Octobre 17, 2011, 10:30:25
Je préfèrerai une assistante, pour la brouette japonaise !

Lulu, et ton coeur, allons, soit raisonnable....

55micro · Octobre 18, 2011, 09:21:24

Citation de: muadib le Octobre 16, 2011, 12:04:40
C'est ce que je disais au début de ce fil, un concept marketing dont la présentation fait un heureux et plein de furieux, n'est sans doute pas une si bonne idée que ça.

"Lorsque je donne une place, je fais un ingrat et cent mécontents." (Louis XIV)

Tonton-Bruno · Octobre 18, 2011, 09:28:52

Yann, je crois que tu possèdes au moins un D700 et un D90, des optiques DX et des optiques FX.

Je ne suis qu'un humble amateur pas très adroit ni très artiste, mais j'ai moi aussi un double équipement :

DX
D90
10-24
16-85
55-300

FX
D3
PC-E 24
24-70
80-200

Objectifs communs
50 1,4
60 macro
105 VR

Si un boîtier ou un objectif part au SAV pour 1 mois, je ne serai pas content, mais cela ne m'empêchera pas de couvrir les sujets que j'aurai à couvrir, peut-être pas de manière optimale, mais j'essaierai de compenser par le peu de talent dont la nature m'a doté (merci Papa, merci Maman!).

Bien sûr, je n'ai pas de super télé, mais si j'étais attiré par les sujets qui nécessitent ce genre de matériel, il me semble qu'un 300mm f/4 plus un ou deux multiplicateurs pour le 80-200, doivent rendre supportables une longue indisposition du 200 f/2 ou du 500 f/4.

Tout ceci pour dire qu'il me semble que même pour un pro, un délai trop long du SAV, ou une réparation mal faite, même si cela reste un gros pépin, ce n'est quand même pas ça qui déclenche une faillite !

Gus · Octobre 18, 2011, 09:32:49

Citation de: archi_91 le Octobre 18, 2011, 09:01:34
Que les pros aient accès à un SAV spécifique ne me gêne en rien...au contraire, je trouve cela normal.
...
Ce systême de carte, pour moi c'est du "pipo",
...

Je partage totalement cet avis !
Cette nouvelle carte ne va pas changer grand chose ...

iceman93 · Octobre 18, 2011, 11:29:59

vaut mieux se raser pour les caresses alors ...

iceman93 · Octobre 18, 2011, 11:51:20

pourquoi tu caresse?

iceman93 · Octobre 18, 2011, 13:44:41

ca fait plus de 2000 ans que c'est comme ca ... faut pas non plus croire qu'on vit dans le pays merveilleux des bisounours

iceman93 · Octobre 18, 2011, 14:00:53

ca n'empèche pas ...

titroy · Octobre 18, 2011, 14:01:30

Par curiosité, j'ai fait la demande de ma carte 'black'. La demande est enregistrée et Nikon vérifie, vérifie, vérifie.....
Ce n'est pas si compliqué d'accéder à l'autre compte et de comparer ?
Bon, je n'aurai pas l'occasion d'aller très souvent à l'espace Nikon très souvent, le billet d'avion n'est pas pris en charge.

[humour on]
Et si ce site était un fake pour piquer les N0s de série, hein ?

[humour off]

iceman93 · Octobre 18, 2011, 14:14:04

Citation de: titroy le Octobre 18, 2011, 14:01:30
Par curiosité, j'ai fait la demande de ma carte 'black'. La demande est enregistrée et Nikon vérifie, vérifie, vérifie.....
Ce n'est pas si compliqué d'accéder à l'autre compte et de comparer ?
Bon, je n'aurai pas l'occasion d'aller très souvent à l'espace Nikon très souvent, le billet d'avion n'est pas pris en charge.

[humour on]
Et si ce site était un fake pour piquer les N0s de série, hein ?
[humour off]

toi par contre tu vis pas chez les bisounours mais avec freddy krugger

Gus · Octobre 18, 2011, 15:41:54

Depuis la création du site internet Nikon Pro, l'effet a été immédiat : plus de Pro chez Canon ! Ils sont tous à présent chez Nikon...
Du coup, CI a fermé l'onglet Canon Pro !

http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,137165.0.html

C'est terrible ce qui vient de se passer !

Yann.M · Octobre 18, 2011, 20:50:13

Citation de: LucienBalme le Octobre 18, 2011, 09:28:52
Yann, je crois que tu possèdes au moins un D700 et un D90, des optiques DX et des optiques FX.

Je ne suis qu'un humble amateur pas très adroit ni très artiste, mais j'ai moi aussi un double équipement :

DX
D90
10-24
16-85
55-300

FX
D3
PC-E 24
24-70
80-200

Objectifs communs
50 1,4
60 macro
105 VR

Si un boîtier ou un objectif part au SAV pour 1 mois, je ne serai pas content, mais cela ne m'empêchera pas de couvrir les sujets que j'aurai à couvrir, peut-être pas de manière optimale, mais j'essaierai de compenser par le peu de talent dont la nature m'a doté (merci Papa, merci Maman!).

Bien sûr, je n'ai pas de super télé, mais si j'étais attiré par les sujets qui nécessitent ce genre de matériel, il me semble qu'un 300mm f/4 plus un ou deux multiplicateurs pour le 80-200, doivent rendre supportables une longue indisposition du 200 f/2 ou du 500 f/4.

Tout ceci pour dire qu'il me semble que même pour un pro, un délai trop long du SAV, ou une réparation mal faite, même si cela reste un gros pépin, ce n'est quand même pas ça qui déclenche une faillite !

J'ai quelques boîtiers et quelques objectifs, donc pas de soucis pour moi. Et sincèrement au tarif auquel je travaille je pourrai louer. Mais j'essaye de ne jamais oublier les difficultés des autres. ;-)

ORION · Octobre 18, 2011, 22:38:19

Le 200-400 VR1 n'est plus pris en compte, seul le VR2 existe pour le NPS.

Yann.M · Octobre 18, 2011, 23:09:51

Citation de: ORION le Octobre 18, 2011, 22:38:19
Le 200-400 VR1 n'est plus pris en compte, seul le VR2 existe pour le NPS.

Pour les riches vous dis-je ! Pour les riches !

oliv-B · Octobre 19, 2011, 00:52:09

mais bien sur, uniquement un moyen simple en jouant sur l'égo de constituer un fichier de "bons" clients et ça marche

iceman93 · Octobre 19, 2011, 05:22:00

Citation de: ORION le Octobre 18, 2011, 22:38:19
Le 200-400 VR1 n'est plus pris en compte, seul le VR2 existe pour le NPS.

... du bon foutage de gueule quand même

arno06 · Octobre 19, 2011, 07:37:02

Citation de: oliv-B le Octobre 19, 2011, 00:52:09
mais bien sur, uniquement un moyen simple en jouant sur l'égo de constituer un fichier de "bons" clients et ça marche

Quoi, une lueur de realisme sur ci ?
Mais non c est pour offrir un service 4 etoiles t as rien compris Oliv!!!!

Ps:En meme temps service 4 etoile et sav nikon c est un peut comme qui dirait antinomique !!!!un sav comme ca dans mon milieu professionel et ca ferait longtemps que la marque n existerait plus ! A c est beau les monopoles canikoniens....

arno06 · Octobre 19, 2011, 08:17:01

"
La seule interrogation, c'est pourquoi ces deux fichiers ne sont pas croisés, chez Nikon ?
"

Parce que c est le bordel chez eux , non ?

Tonton-Bruno · Octobre 19, 2011, 08:34:29

Je n'ai jamais enregistré mon matos chez Nikon, à part un numéro de boîtier pour pouvoir télécharger les manuels.

J'ai un fichier Excel avec les numéros matricules des boîtiers, objectifs et accessoires, en cas de perte ou de vol, pour mon assurance, mais je ne vois pas pourquoi je le communiquerais à des tiers.

Si j'ai bien compris, il existe chez Canon plusieurs niveaux de service pour le SAV, accessibles à tous du moment qu'on paie la redevance annuelle.

Nikon est en train de suivre Canon, comme bien souvent.

J'ai cru comprendre que le SAV de Canon n'avait pas une excellente réputation.

J'espère que le SAV de Nikon ne va pas se dégrader.

Il est logique et sain de payer pour un service de maintenance, mais ce service doit être conforme aux engagements du SAV.

arno06 · Octobre 19, 2011, 08:56:19

Citation de: alain2x le Octobre 19, 2011, 08:39:27
Au niveau où il est, ce sera difficile.

en effet !!!

Ps :j etais sincere ! Pas un probleme de reveil !

É-B · Octobre 19, 2011, 09:00:55

Carte Carbon en traitement.

Cela ne coûte rien d'essayer...

Je ne sais pas si je testerai le Service technique (pas pressé) et de toute façon j'ai déjà un nettoyage de capteur gratuit/an de part le contrat pris en option lors de l'achat du D3s. D'ailleurs, faut qu'il y passe avant la fin de l'année (une demi-heure de chez moi pour le dépôt).

Yann.M · Octobre 19, 2011, 09:18:43

Citation de: alain2x le Octobre 19, 2011, 08:39:27
Au niveau où il est, ce sera difficile.

Celui des pros est au TOP ! vous comprenez pourquoi on veut pas d'amateurs...après cela va être le bordel pour tout le monde

le nivellement par le bas n'a jamais rien donné de bon...

Yann.M · Octobre 19, 2011, 09:29:03

Citation de: alain2x le Octobre 19, 2011, 09:25:19
Celui des pros, on ne demande qu'à te croire

Ce n'est pas ce qu'on lit trop souvent ici ou ailleurs.

Tu nous dis ça comme s'il y avait deux départements différents, au SAV

C'est un peu ça

Quand les travaux ne demandent pas certaines pièces ou certaines techno. ils font tout cela directement au bd Beaumarchais.