Tentative d'ajustement de l'AF du D800 par le SAV

[Amaniman]

Ce qui est étrange c est que ces problèmes d af on a commence a en entendre parler avec le d7000 jamais avant

Oui bien sûr, le calage AF fin sur les D300 c' était pour faire joli... (Hélas, bien utile sur le mien...)

[arno06]

C'est vrai. Mais qu'il soit en 6 ou 36 Mpix le système Sony (dans son état actuel) a un défaut pour le sport rapide: quand on est en rafale le viseur affiche moins vite que la réalité...quand on voit la voiture entière dans le viseur en fait il n'y a plus que l'arrière qui est là sur la photo...solution: déclencher quand on voit l'avant à hauteur du point AF central 

Un peu empirique comme méthode en effet ;-)

[arno06]

Oui bien sûr, le calage AF fin sur les D300 c' était pour faire joli... (Hélas, bien utile sur le mien...)

Attention je ne parlais pas de calage je parlais de réaction aléatoire et imprévisible en faible lumière .
Le micro calage est un vrai plus a mon gout car nikon n est pas leica et c est heureux car ça m ennuierai de devoir sortir 3500 boule a chaque fois que je veux me payer un beaux petit 35 ou 50 mm..

[Amaniman]

Attention je ne parlais pas de calage je parlais de réaction aléatoire et imprévisible en faible lumière .

Ah, ok.

[sylvatica]

Quelques nouvelles de Nikon USA aujourd'hui.

Ils m'envoient une étiquette pour envoyer mon D800 et mes objectifs (35mm f1.4 G et 85mm f.18 G). Ils veulent tout calibrer !?!

Je leur ai répondu que je ne souhaitais pas leur envoyer mes objectifs et que le montage ci-dessous (le cercle rouge montre l'endroit ou le point a été fait) leur prouvait qu'ils étaient corrects. Je crois que je vais devoir attendre une semaine avant une réponse... Comme disait Audiard: "Les cons, ça ose tout. C'est d'ailleurs à cela qu'on les reconnait".

Je tente en même temps de passer par mon revendeur qui a fournit les images à son représentant Nikon.

[sylvatica]

Au passage, le fait qu'un SAV dise "Donnez moi vos objectifs pour qu'on les calibre avec votre appareil" n'est-il pas un aveu de leur incompétence ?

Si on veut faire un réglage précis, les microajustements sont là pour cela.

[restoc]

Sylvatica là c'est clair il faut que via ton revendeur ils t'échangent le boitier : ils l'ont détruit !

En France c'est mise en demeurre ( au vendeur), copie à l'importateur Nikon Europe aux Pays bas pour signaler soit un vice caché soit l'incompétence de leurs SAV , à la DGCRF, à 50 millions de conso, aux service économique de l'ambassade du JApon et au siège de la holding Niko. Cà coûte un peu de temps et de papier et qqs timbres, mais en général il en sort un boitier neuf qui fonctionne comme par miracle.

Perd pas de temps supplémentaire si ton revendeur traîne les pieds : sors le papier timbré

[sylvatica]

Restoc,

Je vais attendre un peu avant d'envoyer le Charles de Gaulle. 

Le revendeur n'y est pour rien dans cet histoire car le boitier qu'il m'a vendu n'avait pas ce problème. C'est le SAV de Nikon USA qu'il l'a mis dans cet état.

Je veux bien leur donner une seconde chance si il me prennent au sérieux.

[sylvatica]

Je prépare mon courrier au SAV avec un résumé cinglant de la situation.

Il m'a été reproché qu'une photo faite sur trépied à ISO 100, f1.4, 1/40s était faite dans de mauvaises conditions de lumière. Comme je voulait quantifier cela, j'ai trouvé sur internet qu'à 100 ISO, 0 EV = 1s à f1 ce qui ferait 6 EV pour ma photo. Ce serait bien sur bien au dessus des -2 EV demandés par le D800. Quelqu'un peut confirmer que mon calcul est bon ?

[Orange]

Quelques nouvelles de Nikon USA aujourd'hui.

Ils m'envoient une étiquette pour envoyer mon D800 et mes objectifs (35mm f1.4 G et 85mm f.18 G). Ils veulent tout calibrer !?!

Je leur ai répondu que je ne souhaitais pas leur envoyer mes objectifs et que le montage ci-dessous (le cercle rouge montre l'endroit ou le point a été fait) leur prouvait qu'ils étaient corrects. Je crois que je vais devoir attendre une semaine avant une réponse... Comme disait Audiard: "Les cons, ça ose tout. C'est d'ailleurs à cela qu'on les reconnait".

Je tente en même temps de passer par mon revendeur qui a fournit les images à son représentant Nikon.

Avec des photos aussi parlantes ils doutent encore ?

Je te souhaite de trouver une solution avec ton revendeur car là c'est flagrant que l'AF de ton exemplaire est vraiment mal calé.
Surtout n'envoie par tes optiques car tu vas mettre les doigts dans un engrenage qui va te pourrir la vie les prochaines années...

L'appareil doit être remis à zéro point...

[Mistral75]

Je prépare mon courrier au SAV avec un résumé cinglant de la situation.

Il m'a été reproché qu'une photo faite sur trépied à ISO 100, f/1.4, 1/40s était faite dans de mauvaises conditions de lumière. Comme je voulais quantifier cela, j'ai trouvé sur internet qu'à 100 ISO, 0 EV = 1s à f/1 ce qui ferait 6 EV pour ma photo. Ce serait bien sur bien au-dessus des -2 EV demandés par le D800. Quelqu'un peut confirmer que mon calcul est bon ?

Oui, un peu plus de 6 EV. 6 EV c'est 1/32ème f/1,4 à 100 ISO.

Mais ça reste assez sombre : en plein jour 1/100ème f/16 à 100 ISO (la fameuse règle du f/16), ça fait presque 15 EV.

[arno06]

Quelques nouvelles de Nikon USA aujourd'hui.

Ils m'envoient une étiquette pour envoyer mon D800 et mes objectifs (35mm f1.4 G et 85mm f.18 G). Ils veulent tout calibrer !?!

Je leur ai répondu que je ne souhaitais pas leur envoyer mes objectifs et que le montage ci-dessous (le cercle rouge montre l'endroit ou le point a été fait) leur prouvait qu'ils étaient corrects. Je crois que je vais devoir attendre une semaine avant une réponse... Comme disait Audiard: "Les cons, ça ose tout. C'est d'ailleurs à cela qu'on les reconnait".

Je tente en même temps de passer par mon revendeur qui a fournit les images à son représentant Nikon.

C est sur ce genre de comparatif tout bête qu on se rend bien compte que les micro réglages sont utile surtout quand le boitier a été assemblé avec les pieds!
Petit rappel pour ceux qui ne suivent pas le d200 en est bien évidement depourvu ;-)

[suliaçais]

Sylvatica là c'est clair il faut que via ton revendeur ils t'échangent le boitier : ils l'ont détruit !

En France c'est mise en demeurre ( au vendeur), copie à l'importateur Nikon Europe aux Pays bas pour signaler soit un vice caché soit l'incompétence de leurs SAV , à la DGCRF, à 50 millions de conso, aux service économique de l'ambassade du JApon et au siège de la holding Niko. Cà coûte un peu de temps et de papier et qqs timbres, mais en général il en sort un boitier neuf qui fonctionne comme par miracle.

Perd pas de temps supplémentaire si ton revendeur traîne les pieds : sors le papier timbré

Je pense qu'il a raison.....contre les gens qui jouent la montre, c'est souvent le meilleur moyen d'être pris au sérieux.....

[sylvatica]

Je pense qu'il a raison.....contre les gens qui jouent la montre, c'est souvent le meilleur moyen d'être pris au sérieux.....

Je suis aux USA, dans un pays dont je ne connnais pas autant le système que la France. En France, ma femme qui est juriste a un succès largement supérieur au mien lors de l'envoi de ses lettres recommandées. Je n'ose même pas imaginer le taux de succès d'une personne dont l'origine étrangère serait révélée par une tournure de phrase.

Si je veux leur faire peur juridiquement, cela me demandera beaucoup de conseils. Je vais donc attendre un peu.

[Orange]

Je suis aux USA, dans un pays dont je ne connnais pas autant le système que la France. En France, ma femme qui est juriste a un succès largement supérieur au mien lors de l'envoi de ses lettres recommandées. Je n'ose même pas imaginer le taux de succès d'une personne dont l'origine étrangère serait révélée par une tournure de phrase.

Si je veux leur faire peur juridiquement, cela me demandera beaucoup de conseils. Je vais donc attendre un peu.

Honnêtement et par expérience, essaie de passer par ton revendeur, car lui a du poids, surtout s'il vend bien. Il peut certainement trouver une solution avec le représentant commercial Nikon qui est en charge de la région géographique de son magasin.

Attaquer frontalement Nikon n'est pas une bonne solution à mon avis...

[sylvatica]

Honnêtement et par expérience, essaie de passer par ton revendeur, car lui a du poids, surtout s'il vend bien. Il peut certainement trouver une solution avec le représentant commercial Nikon qui est en charge de la région géographique de son magasin.

Attaquer frontalement Nikon n'est pas une bonne solution à mon avis...

Je pense aussi que c'est la meilleure solution.

J'ai acheté mon boitier par internet. Bien qu'il ne soit pas responsable de ce problème, mon revendeur est très efficace. Il me répond toujours dans les 24h par email et je peux le contacter par téléphone. Pour information, c'est "Norman Camera", une magasin situé dans le Michigan (région des grands lacs). Je ne pense pas qu'un B&H ou un Adorama (les deux mastodontes aux USA, qui ont des magasins à New-York) ne m'auraient aussi bien servi.

Le revendeur a fait remonter le dossier (qu'il estime très bien documenté) à son représentant Nikon et me conseille d'attendre avant de faire quoi que ce soit. Je vais donc suivre ses précieux conseils.

[namzip]

Bonjour sylvatica,

N'envoie pas tes objectifs. Ils doivent te régler le boitier pour une utilisation avec n'importe quel objectif passé ou futur.

Merci pour l'astuce du papier millimétré.

C'est tellement efficace que le déréglage se voit sur l'écran du boitier car le papier millimétré a un effet de moirage dans la zone de mise au point maximale.

[gebulon]

Bonjour,
visiblement les SAV se ressembles et ce n'est pas rassurant...
POur ma part, je me bat toujours avec les af de mes D4 qui vont finir sur le marché de l'occasion.
C'est du foutage de gueule de la part de nikon, au prix des D800 et D4 de ne pas prendre les choses au sérieux
et de ne pas admettre les problèmes et de faire l'autruche...

Gé

[sylvatica]

POur ma part, je me bat toujours avec les af de mes D4 qui vont finir sur le marché de l'occasion.

Quels sont les problèmes que tu as avec l'AF de ton D4 ?

[gebulon]

Quels sont les problèmes que tu as avec l'AF de ton D4 ?

Je pense que tu as pu lire sur le post "problème af D4"
Plus cela va et plus je trouve des photographes qui publient des articles sur les problèmes D'AF des D800 et D4.
il suffit juste d'écrire "problèmes d'Af D4" et lire surtout les posts en anglais (merci la traduction de Google)
problème avec les objos à grandes ouvertures (en dessous de 2,8) et avec beaucoup de lumière...
On sent moins seul, mais ce n'est pas encourageant...

Gé

[chris31]

En France c'est mise en demeurre ( au vendeur), copie à l'importateur Nikon Europe aux Pays bas pour signaler soit un vice caché soit l'incompétence de leurs SAV , à la DGCRF, à 50 millions de conso, aux service économique de l'ambassade du JApon et au siège de la holding Niko. Cà coûte un peu de temps et de papier et qqs timbres, mais en général il en sort un boitier neuf qui fonctionne comme par miracle.

Tu as oublié l'ONU.   

Je pense que tu as raison et demander un échange standard du boitier où bien un remboursement.

[Bernard2]

Bonjour,
visiblement les SAV se ressembles et ce n'est pas rassurant...
POur ma part, je me bat toujours avec les af de mes D4 qui vont finir sur le marché de l'occasion.
C'est du foutage de gueule de la part de nikon, au prix des D800 et D4 de ne pas prendre les choses au sérieux
et de ne pas admettre les problèmes et de faire l'autruche...

Gé

Quelques soient les problèmes tant qu'un industriel n'a pas de solution adaptée à une correction de ces problèmes sans panique et afflux de matériel en panne ou craignant d'être affectés , ben il fait comme si le problème n'existait pas en attendant que les solutions efficaces et les moins couteuses possibles soient trouvées. Ce qui en cas de problème mondial touchant un nombre conséquent de produit est forcément lourd à élaborer puis à gérer. Annoncer officiellement un pb sans avoir de solution immédiate et globale et une planification solide des interventions est une erreur stratégique (tant que ce pb ne met pas en cause la vie ou la santé des utilisateurs bien sûr).
Je n'ai aucune info particulière pour Nikon mais ceci est vrai pour tout type d'industrie de masse.

[sylvatica]

Bernard,

Il pourrait aussi etre bon de communiquer sur ce que l'industrie es capable de faire.

Je me souviens du problème de l'iPhone 4. Le design du télèphone fait que les antennes GPS et Wifi sont sur le flan de l'appareil. Lorsqu'on tient dans la main le télèphone, notre main met ces antennes en liaison et pose des problèmes aux téléphones. Il y a aussi le fait que sur tout téléphone, la main est une couche supplémentaire et diminue la qualité de reception du téléphone. Apple a reconnu le problème. La seule solution proposée était une coque, car il n'y avait rien d'autre à faire.

Il serait bien que Nikon fasse :
- un peu de pédagogie pour rappeler les limites de tout système AF
- explique ce les défauts de certains D800, ce que Nikon considère comme acceptable sur cette série, et ce que Nikon considère inacceptable.

Bref, qu'ils disent quelque chose.

Si Apple l'a fait (et ce n'est pas la société qui est le plus exemplaire sur la reconnaissance des problèmes), Nikon aurait du le faire. Il est maintenant assez clair que Nikon ne comuniquera jamais sur ce sujet.

[chelmimage]

Si Apple l'a fait (et ce n'est pas la société qui est le plus exemplaire sur la reconnaissance des problèmes), Nikon aurait du le faire. Il est maintenant assez clair que Nikon ne comuniquera jamais sur ce sujet.

On ne peut suggérer plus clairement à Nikon de ne pas communiquer sur ce sujet..! Même si je le pensais, j'écrirais le contraire!

[sylvatica]

Le problème de l'iPhone 4 a été plutôt bien géré. Je ne comprends pas ta réaction.