Stupeur et tremblements chez Olympus

[Crinquet80]

Le marketing, la com, chez Olympus, c'est lamentable, souvent absent, totalement snobé.

Niveau matériel c'est une chose. Mais avec les atouts qu'a le système, ils auraient dû rencontrer davantage de succès.

Je viens justement de vivre une expérience particulièrement éloquente.
Je prépare une expo depuis un an et demi. Les photos sont terminées depuis 2 ou 3 semaines seulement. Ces photos ont été prises avec le E3 et le E5. j'avais fait une première expo, qui avait rencontré modestement un gentil succès local (pour rappel http://expo.unephoto.fr/). J'avais eu un contact plutôt positif avec le commercial Olympus de ma région de l'époque.
Pour cette nouvelle expo, plus importante dans la quantité, avec un travail beaucoup plus important, des enjeux plus élevés, j'ai repris contact avec Olympus France pour leur proposer d'une part un éventuel modeste partenariat local, mais surtout d'utiliser mon travail tant pour la France que pour d'autres pays si des responsables ailleurs la trouvait intéressante et valorisante pour la marque.
J'ai constitué un gros dossier, avec exemples de clichés, communiqué de presse, historique, matériel mis en œuvre, etc etc
Et rien!
Nada! Que dalle!

Combien d'expo importante par an sont faite en France avec du matos Oly??... Quand je dis importante, je parle niveau impact médiatique locale. J'ai pas l'impudence de qualifier mon travail de tel. Je laisse ça aux autres. Et vous pourrez en juger vous-même dans moins de 3 semaines.

J'offre à Olympus un travail énorme, plus de 600H de boulot pour arriver à ça. Un concept original, une bonne utilisation du matériel. Et rien. Pas un moindre mot de Paris.
Lors de ma précédente expo en 2008, j'avais envoyé au responsable produit France une sélection de 3 ou 4 photos, en grand format, avec un courrier expliquant ma démarche. Je n'ai même pas eu une seule réponse de courtoisie! Rien! Et évidemment je n'ai pas récupéré mes photos. Ils peuvent ne pas être intéressés, ne pas juger mon travail pertinent pour tel ou tel usage. Je n'en aurais pas pris ombrage. Mais même pas une réponse, même d'une secrétaire.

Aujourd'hui ma démarche s'adressait en fait à la même personne. J'avais oublié son nom, mais j'ai pu le retrouver par hasard dans ma boite mail. Toujours aussi peu de professionnalisme. Et le pire c'est qu'il parait que c'est quelqu'un d'orienté photo, sensible à la photographie! Mais qu'est ce que ça serait dans le cas contraire??!!!

J'ai juste l'impression d'avoir affaire à des bobo snob, qui juge inutile de communiquer, qui pensent que ça c'est bon pour les autres...
Regardons simplement le XZ-1. Si ce n'est pas le meilleur compact expert, c'est un des meilleur actuel. Avez-vous déjà vu une com à ce sujet??? Et je parle pas de pub TV. Il y a bien des façons de communiquer... Il a bien coûté un minimum en R&D ce compact??!
Non Olympus s'en fout, Olympus s'en moque!

J'ai l'impression d'avoir affaire aux même irresponsabilités que chez nokia depuis quelques mois... Et on voit où ils en sont réduit, et ce qui les attends est probablement pire encore. C'est pas l'arriver de Windows Phone qui va changer la donne. Le problème est interne, pas logiciel.

Le commercial actuel dans ma région ne peut pas agir. Il subit les décisions. Mais j'ai bien du mal à imaginer comment on peut être crédible auprès de revendeurs avec une telle direction, même si celle-ci est avant tout allemande pour notre continent.
Est-ce que c'est la même chose au japon? Je ne sais pas. Mais j'ai pas l'impression que la communication soit davantage leur métier qu'ici.

Voilà. C'est dommage. Je leur mettais à dispo un énorme travail, qui aurait pu leur plaire. Mais même pas un regard. Je suis même persuadé que les décideurs nationaux n'ont pas jeter un œil aux quelques exemples que j'ai fourni.
Je continue à utiliser mon matériel Olympus. Mais c'est certainement pas grâce à l'image ou plutôt l'absence d'image qu'Olympus nous donne.
Je prépare le vernissage, grosse galère que j'apprécie peu, environ 500 invités, qui est en même temps une opération de com pour le lieu où j'expose. J'avais mis symboliquement dans la liste deux personnes chez Olympus à Paris. Mais je vais plutôt économiser deux cartons et deux timbres. Il n'y a plus rien à attendre je pense. Quand on n'a déjà même pas la courtoisie de répondre...

Beaucoup ici, des oiseaux de mauvais augures aux charognards en tout genre, ont condamné Olympus depuis déjà longtemps. Mais c'est à cause du matériel. De leur point de vue de ce qui est bon ou pas, de ce qui est tendance ou pas etc. En ce qui me concerne, je condamne Olympus à une mort dû à sa politique marketing, en plus de certains choix désastreux. Ca ne sera pas une vraie mort, puisque sauvé des eaux par Panasonic certainement. Mais c'est un peu pareil 

En effet , assez incompréhensible cette attitude , dans un autre registre , il me semble que JMS n'a jamais eu de réponses non plus à ces multiples demandes de tester du matériel Olympus ! 

[Escartefigue]

Franchement, voir partir un patron qui venait de la branche médicale de la marque, qui ne sait que couper du bois mort, et qui nanarienafout' de la branche photo autrement que sous forme de part dans le camembert Excel de la marque - ça me fait vraiment, mais vraiment un poil tristounet, qu'on se le dise 

Après avoir lu divers avis sur ce monsieur qui n'a rien à voir avec par exemple un Steve Jobs (paix à son âme) c'est une bonne chose de l'avoir viré, parmi tous ces tocards (qui ne savent seulement et n'ont seulement comme perspectives que de couper des branches mortes)  y aurait-il un génie avec des perspectives et des idées d'évolution ?

[Glouglou]

BIn dites donc il y en a du monde ici qui aurait sa place au conseil d'administration d'Olympus pour y faire des choix stratégiques !

[Escartefigue]

BIn dites donc il y en a du monde ici qui aurait sa place au conseil d'administration d'Olympus pour y faire des choix stratégiques !

C'est toi qui est chargé de l'embauche ? 

[microtom]

BIn dites donc il y en a du monde ici qui aurait sa place au conseil d'administration d'Olympus pour y faire des choix stratégiques !

Ben! Tu ne savais pas?

[Goblin]

On ne voit pas sur les photos de Mongolie les multiples bagnoles de fonction dont parle l'ex patron d'Olympus comme exemple des dysfonctionnements à l'origine de son désaccord avec ceux qui l'ont reexpédié vers l"aéroport ....

TOKYO—The ousted British president of Olympus Corp. said that shortly before he was fired he urged the Japanese company's chairman to resign over "serious governance concerns."

Malheureusement, le lien a entre temps changé.

Toujours est il - tu dis a ton patron qu'il doit démissionner, faut pas t'attendre a ne pas être foutu a la porte si ça marche pas.

[gate]

TOKYO—The ousted British president of Olympus Corp. said that shortly before he was fired he urged the Japanese company's chairman to resign over "serious governance concerns."

Malheureusement, le lien a entre temps changé.

Toujours est il - tu dis a ton patron qu'il doit démissionner, faut pas t'attendre a ne pas être foutu a la porte si ça marche pas.

Sans savoir s'il aurait pu améliorer le sort de la compagnie, je ne lui donne pas tout à fait tort. Comme je l'ai déjà dit, il n'est pas nécessaire d'avoir un BAC en marketing pour comprendre qu'il y a un problème de gestions au sein de cette compagnie et tant que ces dirigeants seront en place, elle va continuer à piquer du nez. 

[Crinquet80]

Ce qui est drôle , c'est qu'il avait été embauché pour tailler dans les effectifs ! 

[chelmimage]

Pour moi Olympus, n'apparait pas comme une entreprise sérieuse: ils ne sont pas capable de faire la différence entre ultrasonique et supersonique.(un de leurs chevaux de bataille!). ça ne fait pas très technique..ni très flatteur pour les techniciens (s'il en existe) de Olympus France! D'autre part, je trouve qu'ici Olympus bénéficie d'une défense agressive et obscurantiste..
La conjonction de ces éléments ne me rend pas sympathique ce nom..
Donc il n'y a pas lieu d'être étonné par ces événements.

[elpabar]

JMS n'a jamais eu de réponses non plus à ces multiples demandes de tester du matériel Olympus

Il y a prescription, il s'agissait de sortir un livre sur le système Olympus E3 et ils m'avaient répondu au téléphone "un livre sur le système Olympus ne nous intéresse pas" parce que j'avais réussi à coincer le chef de produit sur son portable !

C'est bien là leur problème. Rien ne les intéresse. Et je ne vois pas en quoi il y a prescription. Les choses sont pire aujourd'hui qu'il y a 3 ou 4 ans

[fred06]

Je vous l'avais bien dit !

Compte tenu de mes convictions sur le format (le m4/3 est amha trop petit), je ne peux pas être optimiste.

Pourtant en ce qui concerne les hybrides, CI dans son dernier n° semble accorder au couple boitier + objectif m4/3 comme étant le meilleur compromis... . Olympus étant d'ailleurs plébicité sur la qualité de ses optiques....

[xcomm]

Ben personnellement, je pense qu'il faut croire en la résurrection éternelle pour croire au développement durable de ce format...

Bonsoir,

Ouf, nous voilà rassurés. ;-)

Bonne soirée.
Xavier

[Verso92]

Un des problèmes d'Olympus, c'est qu'ils ne savent pas garder leurs clients... quand l'AF est apparu sur les reflex, ils ont fait des choix aussi incompréhensibles qu'absurdes. Plutôt que de surfer sur le capital sympathie qu'ils avaient su créer avec le système OM, ils ont sorti un système utilisant la monture OM, tout en rendant les nouveaux objectifs incompatibles avec les anciens boitiers... il fallait quand même le faire !

Sans compter que les boitiers "AF" de la marque étaient bien peu attrayants. Pour couronner le tout, ils ont fini par abandonner le reflex pour se jeter à corps perdu dans les bridges. Tous les anciens clients, ou presque, ont quitté le navire pour s'équiper en Nikon ou Canon. Et pour récupérer tous ceux-là, et bien, c'était déjà trop tard quand Olympus a sorti son système numérique reflex...

Aujourd'hui, on retrouve les mêmes atermoiements... difficile d'avoir confiance en cette marque !

[xcomm]

Bonsoir,

Notre historien à tous doté d'une grande connaissance nous a expliqué les raisons de tout cela il y a quelques temps. Ça permet de bien mieux comprendre les choses ainsi.

http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,355.msg13592.html#msg13592

Bonne soirée.
Xavier

[Escartefigue]

Le problème n'est pas là. J'ai (ou plutôt ma femme!) un E-410 avec 3 optiques. Ça marche plutôt bien pour ce qu'on peut attendre de ce format, infiniment mieux que ce qu'on pouvait attendre d'un compact au format 110 (J'ai eu un Casio).

Le problème est de savoir si 2 formats peuvent cohabiter ensemble de manière à peu près équitable sur le marché
DSLR+mirrorless. Pour moi, la réponse est clairement NON.

Ca c'est de la pure mauvaie foi, le 4/3 comparé au 110  tu pourrais aussi y adjoindre l'APS qui n'est qu'un poil plus grand en partie rapport à son ratio que l'on est pas obligé d'apprécier.[

Si on t'écoutais il n'y aurait plus qu'un modèle d'appareil photo, qu'une marque, qu'une taille de capteur etc, qu'un modèle de véhicule etc, etc..., Halte à la diversité, quel monde merveilleux ce serait !:o

[Alain OLIVIER]

Bref, le m4/3 est pris en tenaille par ses concurrents....

C'est au contraire le bon format. Ni trop grand, ni trop petit. Le meilleur choix et de loin.

[Escartefigue]

Aujourd'hui, on retrouve les mêmes atermoiements... difficile d'avoir confiance en cette marque !

Je ne suis pas de ton avis, la gamme m4/3 est une des plus intéressante et des plus homogène du marché, avec un excellent rapport Q/P.
Quand aux réflex si on considère que ce type d'appareils s'adressent principalement aux experts, le E-5 est très intéressant, excellentes optiques, boitier de qualité très performant, certes il n'est pas donné, mais c'est justifié.

[mansart]

Plus d'informations en anglais sur l'affaire Olympus

http://www.bloomberg.com/news/2011-10-16/olympus-auditor-called-for-probe-into-acquisition-payments-report-shows.html

les éléments disponibles ne sont pas très favorable à l'actuel conseil d'administration.

[muadib]

J'ai l'impression que les problèmes actuels d'Olympus n'ont pas grand chose à voir avec les performances de leurs capteurs ou de leur service marketing. 

[Mistral75]

Plus d'informations en anglais sur l'affaire Olympus

http://www.bloomberg.com/news/2011-10-16/olympus-auditor-called-for-probe-into-acquisition-payments-report-shows.html

les éléments disponibles ne sont pas très favorable à l'actuel conseil d'administration.

Merci pour le lien. L'article est intéressant et apparemment bien documenté. Cette histoire ne sent pas très bon...

[Escartefigue]

C'est possible qu'il y ait eu quelques "malversations",(là où il y a de l'argent...............  ) mais en tout cas il n'est pas très futfut le Woodford, en ébruitant l'affaire il contribue à ternir l'image de sa boîte qu'il prétendait défendre, un comble pour un PDG , bien que déchu ils l'ont laissé directeur, la preuve qu'ils ne sont pas si mauvais, vis à vis de quelqu'un qui n'avait comme argument pour le redressement que les économies et les supressions d'emploi.

[gate]

Plus d'informations en anglais sur l'affaire Olympus

http://www.bloomberg.com/news/2011-10-16/olympus-auditor-called-for-probe-into-acquisition-payments-report-shows.html

les éléments disponibles ne sont pas très favorable à l'actuel conseil d'administration.

Mon point de vue, je pense que depuis des années, les dirigeants de cette firme ont tout simplement pris les profils de celle-ci pour leurs poches et ce au détriments de son avenir. Ils ont coupé dans les recherches et l'investissement dans le développements afin de garder un minimum pour faire rouler la compagnie. Avec le temps, ils savent qu'ils condamne la celle-ci mais ils s'en foutent puisque c'est simplement leurs poches qui priment. Triste exemple mais cela a du sens et explique pourquoi il manque d'agressivité au marketing et pourquoi le développement était depuis des années au minimum.

En fait c'est simple, ils veulent le lait, le beurre et même tous les pots qui viennent avec. 

Ce qui est triste c'est qu'ils se foutent totalement de leurs clients et de leurs employés. Je pense de plus en plus que l'avenir de la firme va être son rachat par un concurrent comme Panasonic.

[Crinquet80]

C'est tellement n'importe quoi que l'action a chuté lundi de 24% et avait déjà accusé un recul de 18% vendredi ! 

[Escartefigue]

TOKYO, 17 octobre (Reuters) - Le groupe japonais Olympus pourrait poursuivre en justice son ancien directeur général Michael Woodford pour divulgation d'informations confidentielles à la presse à la suite de son renvoi vendredi, a déclaré lundi aux investisseurs le vice-président général du groupe Hisashi Mori.

Ce dernier s'est entretenu avec des investisseurs et des analystes lors d'une conférence téléphonique, selon un investisseur qui a participé à la discussion.

"Il a divulgué des informations qu'un directeur ne doit pas dévoiler, ce qui représente un grave problème de management", a estimé Hisashi Mori.

L'action Olympus a perdu lundi près d'un quart de sa valeur à la Bourse de Tokyo après la publication d'interviews de son ancien directeur général dans lesquelles il donne sa version des raisons de son licenciement, survenu vendredi.

Âgé de 51 ans, Michael Woodford a été renvoyé avec fracas, deux semaines seulement après avoir été promu à la direction générale, auréolé de louanges sur ses performances alors jugées brillantes.

Employé d'Olympus depuis 30 ans, le Britannique devenait ainsi l'un des rares non-Japonais à la tête d'une grande entreprise nippone
La suite ici :
http://fr.reuters.com/article/frEuroRpt/idFRL5E7LH1U020111017

[Alain OLIVIER]

Je ne fais que lire la presse, je m'informe avant de donner un avis

Pour une fois ça n'est pas de toi que je parlais.