Retour d'expérience D7000

[coval95]

Je m'applique à être poli avec tout le monde.

Chacun fait ce qu'il veut.

J'ai de gros doutes sur la capacité du SAV Nikon à corriger correctement l'objectif pour qu'il soit bon sur les 2 boîtiers.

JMS m'a dit que le SAV pro n'est pas le même que celui auquel j'ai eu affaire. Sinon, effectivement, j'aurais les mêmes gros doutes que toi.

Il faudrait pour cela leur laisser à la fois les 2 boîtiers et l'objectif.

Même s'ils arrivaient au bon résultat, j'aurais trop peur de me retrouver ensuite avec 5 objectifs décalés sur les deux boîtiers !

Là-dessus aussi je suis d'accord. Mais (j'espère avoir bien compris) JMS n'a pas l'intention de leur laisser l'ensemble, il va demander un calage du 35 mm correspondant au -8 du D7000 et vérifier ensuite que c'est bon.

De plus, si le problème ne se produit qu'à pleine ouverture, je me contenterais d'éviter de l'utiliser à pleine ouverture pour du portrait sur le D90.

J'ai déjà dit et redit que si j'ai acheté un objectif ouvrant à F/1,8, ce n'est pas pour l'utiliser à partir de F/5,6 !!! Parce que dans ce cas, mon 18-200 VR ferait tout aussi bien l'affaire.
D'ailleurs mes essais en live-view me montrent qu'optiquement mon 35 mm est très bon, donc je ne vois pas pourquoi j'accepterais qu'il soit mauvais en visée réflex !

L'idéal serait d'essayer d'obtenir un échange, en espérant que le troisième objectif soit enfin le bon.

Oui c'est ce que j'aurais essayé d'obtenir si JMS ne s'en était pas chargé.
Mais de toute façon, avant de retourner au SAV, j'avais besoin de savoir si mon D7000 était bon ou pas. Parce que s'il ne l'était pas, j'aurais demandé aussi l'échange du D7000.

[coval95]

J'essaie d'être honnête et de rendre service en donnant mon point de vue, tout en étant poli avec tous.

Chaque fois qu'un interlocuteur n'est pas de mon avis, je ne le traite pas d'imbécile rempli d'orgueil et de suffisance, et je pense que seule la colère passagère est responsable des aveuglements de certains intervenants.

Le cas de Coval fait partie des 3 ou 4 cas montés en épingle sur ce forum pour dire que le D7000 est un boîtier raté, alors que de toute évidence, son boîtier n'est pas défectueux, même s'il a dû subir un réglage après un premier passage au SAV.

Comment veux-tu qu'on reste calme et poli avec alors que tu répètes sans arrêt les mêmes âneries ! ça fait 3 fois que je t'explique que mon D7000 n'était pas bon avant le 3ème passage au SAV !

Depuis des mois, Coval a des problèmes avec le SAV à propos d'un objectif, pas d'un boîtier, et on continue à prendre ça comme l'exemple typique des problèmes du D7000.

J'ai pu constater depuis de nombreuses années que lorsqu'on dispose d'un boîtier avec possibilités de réglage fin de l'AF, on finit toujours par trouver des décalages par ci ou par là.

J'ai pu constater depuis 4 ans sur différents forums que certains utilisent des procédures approximatives et obtiennent de mauvais résultats quand ils veulent procéder à ces réglages.

Vous pourrez continuer à me traiter d'imbécile prétentieux qui ne sait même pas lire, mais je continuerai à dire que le D7000 de Coval n'a pas de problème, et qu'il est téméraire d'aller voir le SAV pour un si petit décalage, car le remède risque d'être pire que le mal, et qu'il serait plus judicieux d'apprendre à vivre avec ce décalage, qui ne concerne plus qu'un seul objectif, et uniquement sur le D90 entre f/1,8 et f/4.

Je vais être polie, je ne te traiterai pas d'imbécile mais oui j'affirme que tu ne sais pas lire. Et en plus tu parles de matériel que tu n'as jamais eu entre les mains. Alors arrête, tu t'enfonces. Reste dans tes certitudes si tu veux mais garde-les pour toi, merci.
Et quand tu dis qu'un décalage de -8 est un petit décalage, eh bien je me demande ce que tu as dans les yeux... 
Et mon D90, je peux le fiche à la poubelle, alors ?

Maintenant j'arrête de discuter avec toi parce qu'on tourne en rond et que cette discussion n'apporte plus rien à personne. 

[p.jammes]

Le graphique est clair même si je n'avais pas fait attention sur l'iphone hier sur cette comparaison.

Ce 35mm est tout pourri par rapport à celui de JMS et mérite d'aller au rebut.

Sans doute encore les dispersions de qualité de fabrication qui ont encore frappé.

[Tonton-Bruno]

Comment veux-tu qu'on reste calme et poli avec alors que tu répètes sans arrêt les mêmes âneries !

Et toujours les insultes !

J'ai mis en copié collé ton résumé des interventions du SAV.

Je ne sais sans doute pas assez bien lire pour y détecter les interventions du SAV sur ton boîtier.

Peux tu nous donner le détail des interventions du SAV sur ton boîtier ?

Ont-ils changé des pièces ?

Se contentent-ils de mentionner de vagues vérifications ou réglages ?

Comme je l'ai dit incidemment, sur mon D3, ils m'ont changé le miroir secondaire alors qu'à mon avis il n'avait rien.

Dès qu'ils font la moindre opération sur un appareil, cela figure sur la facture.

[vincent]

vincent, je ne te connais pas mais ça me fait vraiment plaisir de voir un aussi bon résumé de la situation ! 

A ton service  

Ce qu'il faut retenir de ce type de problèmes, c'est que rien de tel que des tests croisés pour mettre en évidence le maillon faible de la chaîne.

Lucien, aucune volonté de t'insulter, mais quand Coval95 te répète plusieurs fois la même chose et que tu n'en tiens pas compte, cela frise l'acharnement.

Patrick, n'en rajoute pas une couche   Le 35 est simplement décalé, ce qui n'est pas gérable par le D90. Si tous les objectifs décalés partaient au rebut, les poubelles seraient pleines  

[coval95]

Le graphique est clair même si je n'avais pas fait attention sur l'iphone hier sur cette comparaison.

Ce 35mm est tout pourri par rapport à celui de JMS et mérite d'aller au rebut.

Sans doute encore les dispersions de qualité de fabrication qui ont encore frappé.

Patrick, tu ne vas pas t'y mettre toi aussi !
Ce 35 mm est pourri mais ce n'est pas un défaut de fabrication ! Quand je l'ai eu neuf en échange, il était très bon sur mon D90, mauvais sur mon D7000.
Il est devenu mauvais sur mes 2 boîtiers depuis que le SAV me l'a déréglé. Et c'était pareil pour le 1er 35 mm (avant échange donc), il était devenu mauvais sur mes 2 boîtiers après passage au SAV mais au début il était bon sur le D90 et mauvais sur le D7000. Donc celui qui était pourri dans l'histoire, c'était le D7000. en sortie d'usine et les passages successifs au SAV ont fini par le caler convenablement.
Après 3 passages au SAV, JMS me dit qu'il est bon et je le crois. Mais JMS n'a pas eu mon boîtier avant les 3 passages au SAV.

[coval95]

A ton service  

Ce qu'il faut retenir de ce type de problèmes, c'est que rien de tel que des tests croisés pour mettre en évidence le maillon faible de la chaîne.

Lucien, aucune volonté de t'insulter, mais quand Coval95 te répète plusieurs fois la même chose et que tu n'en tiens pas compte, cela frise l'acharnement.

Patrick, n'en rajoute pas une couche   Le 35 est simplement décalé, ce qui n'est pas gérable par le D90. Si tous les objectifs décalés partaient au rebut, les poubelles seraient pleines  

Encore une fois on est 100% d'accord. 

[namzip]

...../J'ai pu constater depuis de nombreuses années que lorsqu'on dispose d'un boîtier avec possibilités de réglage fin de l'AF, on finit toujours par trouver des décalages par ci ou par là.

J'ai pu constater depuis 4 ans sur différents forums que certains utilisent des procédures approximatives et obtiennent de mauvais résultats quand ils veulent procéder à ces réglages/....

C'est ce que je dis aussi. J'en ai été victime pour mon 60 micro. J'essayais toutes les possibilités alors que ma méthode était à l'ouest.
J'avais zappé la possibilité de correction et j'ai rencontré des soucis avec mon 85.
Je pensais à des problèmes d'aberration aussi, je masquais le décalage en ne l'utilisant que diaphragmé.

Aujourd'hui, après un réglage rigoureux, ( pied solide, éclairage suffisant pour le faire à 100 iso) ce 85 nécessite -5 sur mes deux D7000.
N'ayant plus de boitier sans cette possibilité de réglage, il me convient. Il me conviendrait aussi si la correction avait été plus importante (jusqu'aux possibilités max du système).

Ce qui serait intéressant, c'est de décrire une méthode précise qui servirait de référence pour tout ceux confrontés à un réel problème.

[p.jammes]

Si le sav a le pouvoir de dérégler un objectif, alors ce sont des fous furieux.

[coval95]

C'est ce que je dis aussi. J'en ai été victime pour mon 60 micro. J'essayais toutes les possibilités alors que ma méthode était à l'ouest.
J'avais zappé la possibilité de correction et j'ai rencontré des soucis avec mon 85.
Je pensais à des problèmes d'aberration aussi, je masquais le décalage en ne l'utilisant que diaphragmé.

Aujourd'hui, après un réglage rigoureux, ( pied solide, éclairage suffisant pour le faire à 100 iso) ce 85 nécessite -5 sur mes deux D7000.
N'ayant plus de boitier sans cette possibilité de réglage, il me convient. Il me conviendrait aussi si la correction avait été plus importante (jusqu'aux possibilités max du système).
...

Toutafé. Mais si tu avais encore ton D80, tu ne dirais sans doute pas la même chose...  

[coval95]

Si le sav a le pouvoir de dérégler un objectif, alors ce sont des fous furieux.

Doublement puisqu'ils m'ont déréglé 2 objectifs (et pas un seul) ! 

[coval95]

Je commence à me dire que je devrais organiser une conférence avec tous les photimiens nikonistes (présence obligatoire !  ) pour leur expliquer, projection de dizaines de photos à l'appui, tous mes déboires. Cela m'éviterait de devoir réexpliquer 36 fois les mêmes choses... 

[jdm]

Je commence à me dire que je devrais organiser une conférence avec tous les photimiens nikonistes (présence obligatoire !  ) pour leur expliquer, projection de dizaines de photos à l'appui, tous mes déboires. Cela m'éviterait de devoir réexpliquer 36 fois les mêmes choses... 

Tu disais quoi?

[coval95]

Tu disais quoi?

Euh... rien !

[Tonton-Bruno]

Lucien, aucune volonté de t'insulter, mais quand Coval95 te répète plusieurs fois la même chose et que tu n'en tiens pas compte, cela frise l'acharnement.

Coval a répété plusieurs fois que son D7000 avait un AF défectueux, mais quand on lui demande quelle intervention le SAV a fait dessus, elle ne donne aucun détail.

Je lui demande juste de dire ce que le SAV a déclaré avoir fait sur son D7000, et j'insisterai autant qu'il le faudra.

[namzip]

Coval,

J'ai offert le D80 ainsi qu'un 35 à mon fils. La prochaine fois que l'on se voit, j'essaye les 85 sur le D80.

Tu te souviens peut-être de ces deux images.





C'était le point de départ de mes doutes sur le 60.

Il était bon avec le D7000 et très moyen avec le D80.

[coval95]

Coval a répété plusieurs fois que son D7000 avait un AF défectueux, mais quand on lui demande quelle intervention le SAV a fait dessus, elle ne donne aucun détail.

Je lui demande juste de dire ce que le SAV a déclaré avoir fait sur son D7000, et j'insisterai autant qu'il le faudra.

Le SAV n'a changé aucune pièce sur mon D7000. Ils m'ont dit à chaque fois qu'il y avait eu un réglage d'AF.

Pour le SAV3, sur la facture du D7000 il est écrit :

Reglage centrage et alignement axe optique
Réparation / réglage / étalonnage du système Auto Focus, test
Réparation / réglage de la mise au point, test
Nettoyage du capteur CCD, test
Contrôle des principales fonctions du boîtier
Mise à jour des produits avec les versions de firmware les plus récentes

NB : la MAJ du FW, c'est moi qui l'ai demandée, ainsi que le nettoyage capteur car après le SAV2 j'avais récupéré mon D7000 avec un capteur beaucoup plus sale que celui de mon D90 après 2 ans d'utilisation ! Et de plus le cache-écran arrière était cassé à cause d'un élastique trop serré. C'était la seule fois où j'avais renoncé à aller chercher moi-même mon matériel, ils me l'avaient envoyé par la poste. J'ai dû y retourner pour faire nettoyer le capteur et changer cette pièce cassée !

[coval95]

Pour le SAV2, sur la facture du D7000 il est écrit :

Réparation / réglage de la mise au point, test
Pour le SAV1, sur la facture du D7000 il est écrit :

Contrôle des principales fonctions du boîtier
Réparation / réglage / étalonnage du système Auto Focus, test
Mise à jour des produits avec les versions de firmware les plus récentes
Contrôle / réinitialisation du capteur CCD, test

NB : là encore, la MAJ du FW, c'est moi qui l'ai demandée, ainsi que le remappage du capteur car il y avait beaucoup de pixels défectueux (contrairement au D90 qui en a très peu, ce dont je me suis accomodée sans remappage).

[coval95]

On peut supposer que la dernière touche a apporté réellement quelque chose grâce au "Reglage centrage et alignement axe optique" qui n'apparaît pas sur les 2 premières factures.

...
NB : la MAJ du FW, c'est moi qui l'ai demandée, ainsi que le nettoyage capteur car après le SAV2 j'avais récupéré mon D7000 avec un capteur beaucoup plus sale que celui de mon D90 après 2 ans d'utilisation ! Et de plus le cache-écran arrière était cassé à cause d'un élastique trop serré. C'était la seule fois où j'avais renoncé à aller chercher moi-même mon matériel, ils me l'avaient envoyé par la poste. J'ai dû y retourner pour faire nettoyer le capteur et changer cette pièce cassée !

Et aussi pour faire constater l'énorme BF que présentait mon 35 mm par rapport à mes 2 boîtiers suite à leurs interventions...

[Tonton-Bruno]

Le SAV n'a changé aucune pièce sur mon D7000. Ils m'ont dit à chaque fois qu'il y avait eu un réglage d'AF.

Pour le SAV3, sur la facture du D7000 il est écrit :

Reglage centrage et alignement axe optique
Réparation / réglage / étalonnage du système Auto Focus, test
Réparation / réglage de la mise au point, test
Nettoyage du capteur CCD, test
Contrôle des principales fonctions du boîtier
Mise à jour des produits avec les versions de firmware les plus récentes

NB : la MAJ du FW, c'est moi qui l'ai demandée, ainsi que le nettoyage capteur car après le SAV2 j'avais récupéré mon D7000 avec un capteur beaucoup plus sale que celui de mon D90 après 2 ans d'utilisation ! Et de plus le cache-écran arrière était cassé à cause d'un élastique trop serré. C'était la seule fois où j'avais renoncé à aller chercher moi-même mon matériel, ils me l'avaient envoyé par la poste. J'ai dû y retourner pour faire nettoyer le capteur et changer cette pièce cassée !

Merci Coval.

Moi aussi, j'ai été souvent obligé de renvoyer mon appareil au SAV car la première fois il revenait avec une chambre reflex et un capteur remplis de poussière !

Pour leur réglage d'AF, je me suis aperçu à l'Espace Nikon que leur procédure se faisait à f/5,6.
Pas étonnant qu'ils trouvent tout nickel !

Je ne crois pas qu'il y ait deux SAV, un pour le tout-venant, et un pour les professionnels, auquel ni toi ni moi nous n'aurions accès.

Je crois seulement qu'il y a un circuit prioritaire pour les pro, ce que je trouve anormal, puisque ce sont les amateurs qui payent pour eux.

Le SAV de Nikon a de sérieux problèmes, avec des procédures inadaptés.
Ceci cause beaucoup de retours au SAV, et cette non-qualité coûte cher !

[fski]

De quoi tu parles ? 1/ relis le post de Coval ci dessus qui me parait clair et 2/ fais un tour sur le sondage de CI et regarde le nombre de "trolls", de "Nikon bashers" qui ont vu leurs soucis non-traités par le sav... et qui agacent les aide de camps du service com de Nikon

Beh surtout ca prouve juste que pour moi je ne fais confiance en aucun cas au SAV...et comme je l'ai dit precedement si un soucis avec le boitier echange directement (si c'est possible, plutot que SAV)
Et c'est pas que nikon, mes experiences avec le SAV ont toujours ete catastrophique...toujours
Nikon ou pas Nikon, SAV niet !

Je commence à me dire que je devrais organiser une conférence avec tous les photimiens nikonistes (présence obligatoire !  ) pour leur expliquer, projection de dizaines de photos à l'appui, tous mes déboires. Cela m'éviterait de devoir réexpliquer 36 fois les mêmes choses...  

Je pense que ca servirai a rien...quand on veut pas entendre, on entend pas, tu peu faire toute les video conferences que tu voudra, si on veut pas entendre on entend pas


Bon au final le D7000 va mieux (ouff), mon conseil ne laisse plus le SAV le toucher  
Et j'espere que JMS resoudra ton soucis de 35mm...il est si sympa cet objectif, petit compact efficace (bon quand le SAV n'y touche pas  )

[coval95]

Merci Coval.

Moi aussi, j'ai été souvent obligé de renvoyer mon appareil au SAV car la première fois il revenait avec une chambre reflex et un capteur remplis de poussière !

Pour leur réglage d'AF, je me suis aperçu à l'Espace Nikon que leur procédure se faisait à f/5,6.
Pas étonnant qu'ils trouvent tout nickel !

Je ne crois pas qu'il y ait deux SAV, un pour le tout-venant, et un pour les professionnels, auquel ni toi ni moi nous n'aurions accès.

Je crois seulement qu'il y a un circuit prioritaire pour les pro, ce que je trouve anormal, puisque ce sont les amateurs qui payent pour eux.

Le SAV de Nikon a de sérieux problèmes, avec des procédures inadaptés.
Ceci cause beaucoup de retours au SAV, et cette non-qualité coûte cher !

Pour le SAV pro, je me base sur ce que m'a dit JMS. Pose-lui la question directement.

[fski]

NB : la MAJ du FW, c'est moi qui l'ai demandée, ainsi que le nettoyage capteur car après le SAV2 j'avais récupéré mon D7000 avec un capteur beaucoup plus sale que celui de mon D90 après 2 ans d'utilisation ! Et de plus le cache-écran arrière était cassé à cause d'un élastique trop serré. C'était la seule fois où j'avais renoncé à aller chercher moi-même mon matériel, ils me l'avaient envoyé par la poste. J'ai dû y retourner pour faire nettoyer le capteur et changer cette pièce cassée !

tu veux dire que des soit disant "pro" de SAV, sont meme pas capable de travailler en condition limite en poussiere et/ou de nettoyer apres leur boulot.

c'est ou ton SAV? c'est le seul SAV francais, c'est centraliser?
non parce que ca donne vraiment pas envie quoi....

[VOLAPUK]

J'essaie d'être honnête

Le cas de Coval fait partie des 3 ou 4 cas montés en épingle sur ce forum pour dire que le D7000 est un boîtier raté, alors que de toute évidence, son boîtier n'est pas défectueux, même s'il a dû subir un réglage après un premier passage au SAV.

On ne peut dire des choses pareil en disant être "honnête", désolé... Où alors tu as mal lu ce qui est possible. Et quitte à être accusé de D7000 bashing et autres conneries qui n'honorent pas l'objectivité de ceux qui le disent, quand je lis ce qui suit on voit bien que ce n'est pas 3 ou 4 utlisateurs qui ont été concernés sur ce forum.
Quand 10 % (21 personnes) des participants n'ont pas vu leurs soucis réglés par le SAV et quand au global moins de la moitié des participants n'ont pas eu de soucis avec l'AF (dont je persiste à dire qu'il est top lorsqu'il est bien réglé), on ne minore pas les soucis.

Plus d'une centaine de participants ont ou aurait du faire une étape par la case SAV ...

Concernant Coval, 5 objectifs sur 6 de son D7000 ont nécessité un passage au SAV alors qu'ils fonctionnaient bien sur le D90. C'est peut être "normal", "logique" etc... pour les papys ou les pros voire les 2 de ce forum mais il faut avoir l'objectivité de prévenir les "amateurs" qui achètent ce boitier qu'ils peuvent être confronté à cela. Ou bien, il ne sert à rien  de qualifier ce boitier de "meilleur boitier amateur"...

L'utilisateur-bashing a aussi ses limites...
Question: Sondage réservé aux possesseurs de Nikon D7000 et relatif au fonctionnement de son autofocus.  Au terme de quelques semaines ou quelques mois d'expérience, comment jugez-vous le fonctionnement de l'autofocus de votre appareil (2 réponses possibles)

L'autofocus de mon D7000 fonctionne parfaitement, sans aucun réglage spécifique  106 (49,1%)

L'autofocus de mon D7000 fonctionne parfaitement, mais j'ai fait des microréglages  25 (11,6 %)

Mon Nikon D7000 souffre d'un front-focus  27 (12,5 %)

Mon D7000 souffre d'un back-focus  8 (3,7 %)

L'AF de mon D7000 a un comportement aléatoire difficile à régler  65 (30,1 %)

J'ai été obligé de retourner mon D7000 en SAV, qui a résolu le problème  7 (3,2 %)

J'ai été obligé de retourner mon D7000 en SAV, qui n'a pas résolu le problème  21 (9,7 %)
 
Total des votants: 216

[coval95]

Beh surtout ca prouve juste que pour moi je ne fais confiance en aucun cas au SAV...et comme je l'ai dit precedement si un soucis avec le boitier echange directement (si c'est possible, plutot que SAV)
Et c'est pas que nikon, mes experiences avec le SAV ont toujours ete catastrophique...toujours
Nikon ou pas Nikon, SAV niet !

J'ai déjà eu des blagues avec le SAV d'une grande surface d'électro-ménager, c'était encore bien pire qu'avec mon D7000.  
Mon four a fait environ 10 allers-retours entre chez moi et leur atelier. Ils le testaient chez eux (on se demande comment), c'était bon, dès qu'on l'allumait chez moi, on voyait le défaut. A la fin ils ont enfin compris (je crois qu'en cours de route ils ont changé de responsable d'atelier  ) que les modules électroniques fournis en remplacement par le fabricant n'étaient plus compatibles avec ceux qui étaient dans mon four. J'avais une garantie de 5 ans (Verso dirait : "tu vois que ça ne sert à rien la garantie de 5 ans"  ) et j'ai fait faire la réparation juste avant la fin de cette garantie donc en 5 ans les modules électroniques avaient changé de génération. A la fin, le défaut que je constatait avait disparu mais je me suis rendu compte, trop tard car la garantie de 3 mois sur la réparation était passée et je n'avais pas pensé à tester le programmateur, que l'arrêt du four par le programmateur ne fonctionnait plus ! Très gênant pour la pyrolyse.

Je pense que ca servirai a rien...quand on veut pas entendre, on entend pas, tu peu faire toute les video conferences que tu voudra, si on veut pas entendre on entend pas


Bon au final le D7000 va mieux (ouff), mon conseil ne laisse plus le SAV le toucher  
Et j'espere que JMS resoudra ton soucis de 35mm...il est si sympa cet objectif, petit compact efficace (bon quand le SAV n'y touche pas  )

Celui qui est sympa dans l'histoire, c'est JMS, hein !