Bonjour
Nikon vient de me proposer, suite à plusieurs courriers de ma part, de remplacer mon d600 par un d610 moyennant 250€ car mon reflex date de février. J'ai donc expédié mon d600 vendredi et je vous tiens au courant.
(je n'ai pas hésité car soit je garde un appareil auto salissant et invendable, soit je rajoute une somme mais qui correspond à la vétusté de l'apn)
Citation de: droop13400 le Octobre 31, 2013, 10:25:53
Bonjour
Nikon vient de me proposer, suite à plusieurs courriers de ma part, de remplacer mon d600 par un d610 moyennant 250€ car mon reflex date de février. J'ai donc expédié mon d600 vendredi et je vous tiens au courant.
(je n'ai pas hésité car soit je garde un appareil auto salissant et invendable, soit je rajoute une somme mais qui correspond à la vétusté de l'apn)
Tu avais fait combien de retours SAV ?
Si ce que tu dit est vrai c'est une info, mais c'est ton premier message et une info aussi capitale devant d'un nouveau venu ça va faire jaser.
En tout cas le deal me paraît honnête
Cela se discute...
En effet, Nikon est sensé assurer le SAV et tenu de réparer ton D600 pour qu'il fonctionne, tu aurais pu alors utiliser ton D600 avec satisfaction et le conserver sans te soucier de la décôte.
Ici, tu as du débourser 250 euro de plus et de manière imprévue (cela aurait pu financer un objectif ou un flash) pour un appareil identique au D600 (seul le nom change et l'obtu un poil plus véloce), cela doit laisser un goût amer malgré tout...
Bien entendu, s'il faut plusieurs A/R SAV pour résoudre le problème, sans jamais savoir si c'est vraiment résolu et avec chaque fois courir le risque de se prendre des pétouilles sur les photos, la tranquilité d'esprit ainsi que tous les désagréments liés au formalités d'envoi au SAV, l'indispo du boitier etc, passer au D610 est un moindre mal...
A moi aussi ça me paraît honnête.
Ca résoud la question de la prise en charge du nettoyage par la SAV aprés la fin de la garantie.
Ca résoud le problème qui se posera dans quelques années avec la revente d'un D600.
Citation de: al646 le Octobre 31, 2013, 10:36:30
Cela se discute...
En effet, Nikon est sensé assurer le SAV et tenu de réparer ton D600 pour qu'il fonctionne, tu aurais pu alors utiliser ton D600 avec satisfaction et le conserver sans te soucier de la décôte.
Ici, tu as du débourser 250 euro de plus et de manière imprévue (cela aurait pu financer un objectif ou un flash) pour un appareil identique au D600 (seul le nom change et l'obtu un poil plus véloce), cela doit laisser un goût amer malgré tout...
Bien entendu, s'il faut plusieurs A/R SAV pour résoudre le problème, sans jamais savoir si c'est vraiment résolu et avec chaque fois courir le risque de se prendre des pétouilles sur les photos, la tranquilité d'esprit ainsi que tous les désagréments liés au formalités d'envoi au SAV, l'indispo du boitier etc, passer au D610 est un moindre mal...
Rappel de la procédure, si échange ( après plusieurs envois S.A.V. )
-gratuit contre un autre D600.
-250€ contre un autre D610.
-500€ contre un D800.
C'est une solution à l'amiable. Si vous vous estimez léser, vous pouvez faire une procédure mais attention la partie défenderesse pourra faire valoir un taux de vétusté. En échange, il faudra demander des D.I. mais pour un boitier amateur, il faut que le préjudice soit réel.
Citation de: advanced le Octobre 31, 2013, 10:29:02
En tout cas le deal me paraît honnête
Sauf que le D610 est vendu moins cher que le 600 à sa sortie donc si en plus tu ajoutes 250 € ça le fait à 400 euros de plus que son prix normal. Donc c'est bien que Nikon fasse quelque chose mais anormal de devoir payer selon moi
Citation de: Carl le Octobre 31, 2013, 10:48:00
Rappel de la procédure, si échange ( après plusieurs envois S.A.V. )
-gratuit contre un autre D600.
-250€ contre un autre D610.
-500€ contre un D800.
C'est une solution à l'amiable. Si vous vous estimez léser, vous pouvez faire une procédure mais attention la partie défenderesse pourra faire valoir un taux de vétusté. En échange, il faudra demander des D.I. mais pour un boitier amateur, il faut que le préjudice soit réel.
C'est officiel ou c'est sorti de ta tête ?
Citation de: advanced le Octobre 31, 2013, 10:56:08
C'est officiel ou c'est sorti de ta tête ?
Moi en tout cas un revendeur Nikon m'a dit la même chose la semaine dernière après avoir eu le SAV Nikon au tel
Citation de: samoussa le Octobre 31, 2013, 10:54:06
Sauf que le D610 est vendu moins cher que le 600 à sa sortie donc si en plus tu ajoutes 250 € ça le fait à 400 euros de plus que son prix normal. Donc c'est bien que Nikon fasse quelque chose mais anormal de devoir payer selon moi
C'est sur que ceux qui ont acheté un D600 au début, en payant 1990€ vont se retrouver avec un D610 payé 2250€ !
Mais ils l'ont quand même utilisé pendant un an, repartent avec un appareil neuf, une nouvelle garantie et s'en tirent mieux que s'ils attendent que ça ne vaille plus rien en occasion. Je pense donc que c'est une bonne opération
Citation de: Lucien le Octobre 31, 2013, 11:09:45
C'est sur que ceux qui ont acheté un D600 au début, en payant 1990€ vont se retrouver avec un D610 payé 2250€ !
Mais ils l'ont quand même utilisé pendant un an, repartent avec un appareil neuf, une nouvelle garantie et s'en tirent mieux que s'ils attendent que ça ne vaille plus rien en occasion. Je pense donc que c'est une bonne opération
Par contre je me demande pour ceux qui en ont acheté un d'occaz à un bon prix...
ils l'achetent 1000 € et récupèrent un 6101 pour 1250 € à la finale. Nikon limite t-il cette offre à l'acheteur d'origine ?
Citation de: samoussa le Octobre 31, 2013, 11:15:20
Par contre je me demande pour ceux qui en ont acheté un d'occaz à un bon prix...
ils l'achetent 1000 € et récupèrent un 6101 pour 1250 € à la finale. Nikon limite t-il cette offre à l'acheteur d'origine ?
Il faut un historique S.A.V. pour l'échange.
Advanced, il y a 2 manières de s'adresser à un quelqu'un.
Soit ta question est ouverte et tu demandes simplement "est-ce officiel" et je te répondrais volontiers mais en rajoutant le "est-ce sorti de ta tête" on sent une volonté de dénigrer son interlocuteur. Je suis sincèrement désolé, mais dans ce cas, je n'ai pas de temps à consacrer aux gens aigris.
Ce qui est lamentable dans cette histoire c'est que Nikon avait l'obligation de tout mettre en oeuvre pour satisfaire les clients et résoudre ce problème du D600. Le client exaspéré par les aller-retours avec le SAV se sent obligé de payer pour obtenir un D610 qui je l'espère ne posera plus de soucis. On peut pas dire que le réglement du problème soit normal. En tout cas, il reste quand même préférable de passer par un D610 pour sortir de cette histoire de poussières. Le client subit un premier préjudice à cause des poussières et un second qui est financié car c'est à lui de payer pour sortir de cette galère.
Faut espérer que ça ne devienne pas une habitude des fabriquants.
Citation de: Carl le Octobre 31, 2013, 11:21:12
Il faut un historique S.A.V. pour l'échange.
Advanced, il y a 2 manières de s'adresser à un quelqu'un.
Soit ta question est ouverte et tu demandes simplement "est-ce officiel" et je te répondrais volontiers mais en rajoutant le "est-ce sorti de ta tête" on sent une volonté de dénigrer son interlocuteur. Je suis sincèrement désolé, mais dans ce cas, je n'ai pas de temps à consacrer aux gens aigris.
Non, non, il n'y a vraiment aucune volonté de dénigrer mon interlocuteur, au contraire. Je crains juste qu'un intervenant qui poste un premier message aussi important que celui-ci ne soit pas sérieux car les forums nous ont malheureusement habitués à ça.
Je rebondis donc sur ta proposition et te demande, puisque tu as l'air cdd le savoir, si ce qu'il dit est officiel et s'il y a une procédure officielle pour cela car si tel est le cas, c'est vraiment une issue formidable de cette affaire et ce serait vraiment quelquechose de bien de la part de Nikon.
Donc, si tu veux bien confirmer ou préciser, je pense que ça peut être utile à beaucoup et que ça éviterait les suppositions malvenues ou les craintes, telle que la mienne, qui t'a déplu, ce que je comprends, mais qui était un petit peu fondé quand même.
Merci donc de ce que tu pourra nous dire
Non mais faut pas exagérer quand même...Pourquoi pas un d800e sans rien débourser en échange?
nikon échange gratuitement un boîtier équivalent, c'est à dire le d600...Qu'on le veuille ou non, le d610 est un autre modèle avec quelques caractéristiques différentes, tout comme le d800. Il va de soi que ceux qui veulent le d610 ou le d800 doivent rajouter au bout...
A force de râler, là je trouve qu'on frôle l'indécence...
+1
Si le D610 offrait un vrai plus par rapport au D600, mais c'est exactement le même boitier avec juste un obtu un poil plus véloce, dès lors, allonger 250 euro pour sortir de la galère, c'est effectivement lamentable... surtout que ceux qui font la démarche ont forcément déjà subi les désagréments des A/R SAV (car ceux qui ont un D600 nickel n'ont aucune raison de faire l'échange)
Au final, Nikon a eu une super idée avec ce D610, cela permet de soutirer 250 euro avec un échange boitier plutôt que de réparer correctement et du premier coup chaque boitier touché par le problème ;)
Citation de: Laurentg78 le Octobre 31, 2013, 12:06:45
Ce qui est lamentable dans cette histoire c'est que Nikon avait l'obligation de tout mettre en oeuvre pour satisfaire les clients et résoudre ce problème du D600. Le client exaspéré par les aller-retours avec le SAV se sent obligé de payer pour obtenir un D610 qui je l'espère ne posera plus de soucis. On peut pas dire que le réglement du problème soit normal. En tout cas, il reste quand même préférable de passer par un D610 pour sortir de cette histoire de poussières. Le client subit un premier préjudice à cause des poussières et un second qui est financié car c'est à lui de payer pour sortir de cette galère.
Faut espérer que ça ne devienne pas une habitude des fabriquants.
Citation de: al646 le Octobre 31, 2013, 12:29:08
Au final, Nikon a eu une super idée avec ce D610, cela permet de soutirer 250 euro avec un échange boitier plutôt que de réparer correctement et du premier coup chaque boitier touché par le problème ;)
Je pense au contraire qu'avec cette proposition tout à fait amiable Nikon s 'est montré généreux.
Quand je vois les galères que peuvent connaître certains dans l'automobile avec des pièces qu'il faut remplacer à des kilométrages anormalement faibles, la pingrerie et la mauvaise foi des contructeurs et concessionnaires... >:(
Si j'étais l' un de ces possesseurs de D 600 à poussières, je profiterai vie de cette offre amiable pour repartir sur une base saine et avec la garantie du neuf.
Heu, si j'avais acquis un appareil souffrant d'un vice de fabrication, j'aurais peut-être pas le même raisonnement.
Je crois que si j'avais acquis un D600 souffrant du problème débris/huile, j'aurais demandé un échange avec un D600 neuf jusqu'à avoir un modèle exempt du problème. Si on suit ton raisonnement, sachant que D610 = D600, comment aurais-tu réagi si Nikon demandait 250 euro pour échanger ton D600 défectueux contre un D600 neuf? Comme quoi, leur stratégie marche super bien
Citation de: caoua futé le Octobre 31, 2013, 12:54:35
Je pense au contraire qu'avec cette proposition tout à fait amiable Nikon s 'est montré généreux.
Quand je vois les galères que peuvent connaître certains dans l'automobile avec des pièces qu'il faut remplacer à des kilométrages anormalement faibles, la pingrerie et la mauvaise foi des contructeurs et concessionnaires... >:(
Si j'étais l' un de ces possesseurs de D 600 à poussières, je profiterai vie de cette offre amiable pour repartir sur une base saine et avec la garantie du neuf.
N'ont pas eu de class action avec ça ?
Pour moi, c'est fait : après 2 envois au SAV, mon revendeur me le reprend 1700€ et me file un D610 à 1890€, soit une plus value de 190€.
bon, après 1 an, je repart avec un matos neuf pour 190 € et avec ( je l'espère...) le stress des poussières en moins, ça reste " plus ou moins correct ".
Me reste plus qu'à l'essayer ce soir : première tof : une page blanche àF:22 :D :D
J'ai hâte de le recevoir.. L'offre a au moins le mérite d'exister.. Après un retour sav
on va donc pouvoir oublier les 10 derniers mois ;D
Citation de: droop13400 le Octobre 31, 2013, 16:42:26
J'ai hâte de le recevoir.. L'offre a au moins le mérite d'exister.. Après un retour sav
Effectivement, j'ai contacté le sav qui n'a pas voulu entendre parler d'un échange avec le d610 et qui m'a invité à envoyer mon d600 pour le faire réparer...
me disant que maintenant la réparation était effective ;D
Je suis aussi en train de voir pour l'échange et les 250€. C'est certes désagréable de devoir ajouter ce tarif mais ça élimine aussi le problème de la cote de l'occasion.
Avant de me précipiter j'ai néanmoins demandé à mon revendeur de voir s'il pouvait me faire une reprise et me vendre un D610 pour avoir un tarif encore plus intéressant. Après tout il a bien su me baratiner à la vente du D600
Je viens de recevoir le devis.. Échange il y aura.. Pour 250€ :-)
Citation de: droop13400 le Octobre 31, 2013, 21:26:29
Je viens de recevoir le devis.. Échange il y aura.. Pour 250€ :-)
Citation de: Minoi le Octobre 31, 2013, 18:23:53
Effectivement, j'ai contacté le sav qui n'a pas voulu entendre parler d'un échange avec le d610 et qui m'a invité à envoyer mon d600 pour le faire réparer...
me disant que maintenant la réparation était effective ;D
Je suis surpris par ces deux messages qui disent exactement l'inverse
Quelqu'un a t il oui ou non des élément précis sur cette procédure ?
Carl, qui disait en avoir, n'a toujours pas répondu.
C'est bizarre que 2 demandes identiques ne reçoivent pas la même réponse de Nikon
La politique vient peut être de changer ? Et il ne faut pas oublier, que remplacer tous les D600 par un D610 neuf moyennant 250€ va couter très cher à Nikon (ça va faire un sacré stock de D600 !) Pour moi aussi, le deal me semble honnête dans le mesure où on repart avec un boitier neuf après 1 an d'utilisation du D600 maximum.
Par contre, je suis étonné que la plupart des gens choisissent l'option D610. Un échange contre D800 pour 250€ de plus me parait plus intéressant vu que l'écart de prix neuf est de l'ordre de 500€ et que la décote du D800 sera plus faible. C'est l'option que j'ai choisi car le D610 n'existait pas "à l'époque" et que ça me semblait raisonnable. Mais j'aurai peut être pris le D610 pour son capteur qui me convenait plus que celui du D800 si Nikon me l'avait proposé.
Pour ma part j'ai demandé le prix pour un d800 et ils m'ont répondu que l'offre de reprise n'était valable uniquement pour un d610.
Concernant les modalités il faut peut être avec procédé à un retour sav minimum
Citation de: droop13400 le Novembre 01, 2013, 10:27:18
Pour ma part j'ai demandé le prix pour un d800 et ils m'ont répondu que l'offre de reprise était valable uniquement pour un d610.
Concernant les modalités il faut peut être avec procédé à un retour sav minimum
Citation de: droop13400 le Novembre 01, 2013, 10:27:18
Pour ma part j'ai demandé le prix pour un d800 et ils m'ont répondu que l'offre de reprise n'était valable uniquement pour un d610.
Concernant les modalités il faut peut être avec procédé à un retour sav minimum
Peut-etre qu'ils ne proposent plus l'option D800 maintenant que le D610 est disponible? Ca semblerait assez logique finalement et le choix entre les 2 n'aura duré que quelques jours. Et c'est surement plus rentable ainsi pour Nikon :P
Citation de: 222 le Novembre 01, 2013, 10:02:38
Carl, qui disait en avoir, n'a toujours pas répondu.
Pourquoi focaliser la réponse sur une seule personne alors que les témoignages sont assez nombreux ( exemples ci dessous )
Bref, si chaque cas est personnel, les solutions seront parmi une des procédures: si les nettoyages pas ok: échange!
Et pour un échange, il faut un historique généralement.
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,195918.msg4245846.html#msg4245846
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,195918.msg4246734.html#msg4246734
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,191734.msg4173803.html#msg4173803
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,196489.msg4257090.html#msg4257090
Citation de: Carl le Novembre 01, 2013, 11:03:59
Pourquoi focaliser la réponse sur une seule personne alors que les témoignages sont assez nombreux ( exemples ci dessous )
Bref, si chaque cas est personnel, les solutions seront parmi une des procédures: si les nettoyages pas ok: échange!
Et pour un échange, il faut un historique généralement.
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,195918.msg4245846.html#msg4245846
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,195918.msg4246734.html#msg4246734
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,191734.msg4173803.html#msg4173803
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,196489.msg4257090.html#msg4257090
Carl, tu avais dit qu'il y avait une procédure et que tu aurais donné les éléments qui permettent d'en connaître le détail, s'ils t'avaient été demandés poliment.
Ca a été le cas, mais tu ne donnes rien de concret. Comment veux tu que fasse celui qui a un problème de D600 s'ils ne connait pas la procédure à laquelle tu te réfères?
Sois cool, donne tes éléments, tu l'avais promis.
Citation de: droop13400 le Octobre 31, 2013, 21:26:29
Je viens de recevoir le devis.. Échange il y aura.. Pour 250€ :-)
Accepterais-tu de mettre en ligne une copie de ce devis (en masquant le N°, la date et tes références personnelles, bien sûr
Ce serait vraiment une aide très précieuse pour tous ceux qui sont dans ton cas et qui voudraient bénéficier aussi de cette procédeure d'échange.
Merci
Citation de: 222 le Novembre 01, 2013, 11:28:21
Carl, tu avais dit qu'il y avait une procédure et que tu aurais donné les éléments qui permettent d'en connaître le détail, s'ils t'avaient été demandés poliment.
Ca a été le cas, mais tu ne donnes rien de concret. Comment veux tu que fasse celui qui a un problème de D600 s'ils ne connait pas la procédure à laquelle tu te réfères?
Sois cool, donne tes éléments, tu l'avais promis.
je n'ai rien promis, mais simplement que je répondrais, c'est ce que je fais. Et je précise, ce n'est pas sorti de ma tête.
La procédure est interne et se règle cas par cas. Pour être éligible, il faut un "passif " S.A.V. et il suffit de constater mes dires par les témoignages de ceux qui ont un D600 au S.A.V. ( et pourquoi pas, en pièce jointe, un scan du rapport S.A.V. ).
Sinon je rappelle que tous les vendeurs sérieux savent comment s'y prendre. Donc n'hésitez pas à le consulter, il sera votre allié.
Bonjour,
Il y a bien deux procédures proposées par Nikon :
- réparation par le SAV suivant la nouvelle procédure (échange de l'obturateur, grattage du dos du miroir secondaire, pose d'adhésifs sur le pourtour de la chambre) : il serait intéressant de voir le résultat des retours du SAV récents.
- échange contre un D610 avec 250 euros à rajouter : cher pour un défaut de fabrication imputable à Nikon !
La plupart des déclenchements de mon D600 viennent des essais de ciel à f22 ou des essais du SAV.
Je posterai une copie du devis demain
Pour ce qui désirent une copie du devis, je peux vous l'envoyer par mp
Pour engager la procédure d'échange + 250 roros, il faut, m'a-t-on dit à l'espace pro, que le boîtier ait connu"plusieurs" retours SAV infructueux pour régler le problème d'empoussiérage....
Que vont devenir les D600 récupérés par Nikon ?
PS : Heureusement que je n'ai pas remplacé mon D300 par un D600 ou par un D800.
Citation de: zenfr le Novembre 03, 2013, 22:18:49
Que vont devenir les D600 récupérés par Nikon ?
Des DF?...
Citation de: samoussa le Octobre 31, 2013, 11:15:20
Par contre je me demande pour ceux qui en ont acheté un d'occaz à un bon prix...
ils l'achetent 1000 € et récupèrent un 6101 pour 1250 € à la finale. Nikon limite t-il cette offre à l'acheteur d'origine ?
La garantie n'est pas cessible, cela ne peut s'appliquer qu'au primo acheteurs...
Citation de: JMS le Novembre 03, 2013, 23:40:28
La garantie n'est pas cessible, cela ne peut s'appliquer qu'au primo acheteurs...
c'est vrai mais il suffit (parfois) de demander
J'ai envoyé au SAV un D700 du club acheté d'occasion , pas de problème (3ieme année de garantie contractuelle )
Bon... reprenons, car vous parlez explicitement de garanties attachés aux produits.
Il vous faut distinguer deux types différentes de garanties:
Les garanties légales, dont le droit impose au vendeur la responsabilité.
Elles sont composées ainsi:
Garantie légale de conformité d'un produit, due aux articles L211-4 à L211-14 du Code de la consommation ( Garantie légale de conformité d'un produit - Service-public.fr )
Garantie légale contre les vices cachés, due aux articles 1641 à 1649 du code civil ( Garantie légale vice caché - Service-public.fr )
Ces deux garanties légales sont obligatoires, et imposées à l'égard du vendeur, non du fabriquant.
Elles ne sont pas nominatives.
Vous avez après les garanties dites "commerciale" ou "contractuelle" d'un produit.
Ces dernières ne sont pas obligatoires, bien que tout produit de ce type vendu est systématiquement vendu avec une garantie fabriquant allant de 6 mois à 2 ans (il s'agit d'une pratique non d'une obligation).
Ces garanties prennent deux formes:
Garantie fabriquant régie par les articles L211-15 et L211-16 du Code de la consommation
Garantie contractuelle d'extension de garantie régie par les articles 1101 et suivant du code civil et L211-16 du code civil (sus-cité).
Concernant la première, tel que je vous l'expliquais précédemment, dès lors que la facture du produit vendu est nominative, alors donc, elle n'est pas transmissible, puisqu'étant nominativement attribuée à un acheteur déclaré et mentionné.
Par contre, si la facture n'est qu'un ticket de caisse, ce dernier n'étant pas attribué à une personne dénommée, elle serait parfaitement transmissible.
Concernant la seconde, puisqu'il s'agit d'un contrat, et ce dernier étant établi entre deux parties définies nominativement, sauf mention spécifique contraire autorisant la transmission de cette garantie en cas de revente ou donation du bien concerné, cette garantie n'est absolument pas transmissible.
Donc encore une fois, tout dépend de quel type de garantie vous parlez.
Celle liée à une facture à votre nom, concernant la garantie constructeur, non, elle n'est pas transmissible.
Les garanties légales "conformité" & "vice caché", elles, oui.
Citation de: Patxi.R le Novembre 04, 2013, 08:53:36
c'est nouveau, ce n'est pas l 'acheteur qui est garanti mais le matériel ;D
J'ai envoyé au SAV un D7000 du club acheté d'occasion , pas de problème
En fait, ce sont les extensions de garantie (type garantie 5 ans Fnouc) qui ne sont pas cessibles. La garantie légale de un an concerne le matériel et donc est cessible.
Citation de: Pixels.d.Argent le Novembre 04, 2013, 09:05:47
En fait, ce sont les extensions de garantie (type garantie 5 ans Fnouc) qui ne sont pas cessibles. La garantie légale de un an concerne le matériel et donc est cessible.
toutafé, mais j 'ai voulu illustrer de manière humoristique l 'argument que l 'on peut essayer de mettre en avant ;D
Citation de: Pixels.d.Argent le Novembre 04, 2013, 09:05:47
En fait, ce sont les extensions de garantie (type garantie 5 ans Fnouc) qui ne sont pas cessibles. La garantie légale de un an concerne le matériel et donc est cessible.
Non non, la garantie légale n'est pas cessible non plus, c'est bien décrit sur le coupon. Cependant, Nikon ne fait pas de souci pour prendre sous garantie. Je viens de renvoyer mon 28mm acheté d'occasion sous garantie et il vient de m'être renvoyé sans problème. En cas de souci, il faut dire que c'est un cadeau. C'était le vendeur de Boulanger qui me l'avait dit le jour où j'ai renvoyé mon 50mm.
A+
La garantie Nikon est une garantie contractuelle, dont tout dépend des conditions. Ici dans l'espéce, elle n'est pas cessible.
Une garantie stipulant les noms des parties ( magasin et client ), il se doit d'être précisé la cessibilité, à défaut non transmissible.
La garantie légale se retourne contre le vendeur ( particulier ou professionnel ). Donc en occasion, il faut se retourner contre celui qui vous l'a vendu.
Bon, j'ai enfin fait la démarche d'envoyer mon D600 au SAV fin octobre. Il s'agit du premier envoi.
L'intervention a été rapide, l'appareil a été retourné en 10 jours, reçu la semaine dernière.
Après quelques centaines de clichés, j'ai re-testé l'appareil pour vérifier la présence de poussières. Il y en avait à nouveau, environ 10-15 visibles. Du coup j'ai envoyé un mail au SAV, réponse reçue ce matin, avec proposition d'échange contre D610+250€.
Bref, il n'est plus nécessaire de faire plusieurs envois au SAVCitationNous vous informons que nous procédons principalement à un nettoyage interne de l'appareil selon les nouvelles normes envoyées par Tokyo.
Nous pouvons cependant vous faire une proposition commerciale si vous souhaitez le nouveau produit de la gamme Nikon, le D610.
A savoir moyennant une soulte de 250,00 euro TTC.
Nos services peuvent vous reprendre votre D600 et vous livrer un modèle D610 (sous réserve de disponibilité).
Citation de: JMS le Novembre 03, 2013, 23:40:28
La garantie n'est pas cessible, cela ne peut s'appliquer qu'au primo acheteurs...
Ils ont endigué la vague ;)
Ce serait assez raisonnable, car 250€ correspondent à l'amortissement, et s'ils le faisaient gratuitement, toute le monde exigerait le changement, même pour ceux qui fonctionnent parfaitement
Bonjour à tous,
Moi j ai une question : j ai un D600 , nikon me propose l'échange contre un D610+ 250€. J ai une extension de garantie à la fnac pour mon D600 , si j accepte le D610 qu advient il de mon extension de garantie ? Est elle perdu ou est elle reporté sur le 610 ??
Merci d avance .
Citation de: ntcqb le Novembre 04, 2013, 18:34:35
Bonjour à tous,
Moi j ai une question : j ai un D600 , nikon me propose l'échange contre un D610+ 250€. J ai une extension de garantie à la fnac pour mon D600 , si j accepte le D610 qu advient il de mon extension de garantie ? Est elle perdu ou est elle reporté sur le 610 ??
Merci d avance .
Et pourquoi ne pas demander ça plutôt à Nikon ?
Perdue.....
Citation de: pierrot69 le Novembre 04, 2013, 19:28:29
Et pourquoi ne pas demander ça plutôt à Nikon ?
non à la Fnac puisque c'est leur garantie.
Citation de: pierrot69 le Novembre 04, 2013, 19:28:29
Et pourquoi ne pas demander ça plutôt à Nikon ?
Tout bêtement parce que j y ai pensé en lisant le forum au moment de mon premier post et que le SAV ne réponds plus à cette heure là.
Citation de: ntcqb le Novembre 04, 2013, 21:08:51
Tout bêtement parce que j y ai pensé en lisant le forum au moment de mon premier post et que le SAV ne réponds plus à cette heure là.
Ok, donne nous la réponse quand tu l'auras ;)
Citation de: Carl le Octobre 31, 2013, 11:21:12
Il faut un historique S.A.V. pour l'échange.
Advanced, il y a 2 manières de s'adresser à un quelqu'un.
Soit ta question est ouverte et tu demandes simplement "est-ce officiel" et je te répondrais volontiers mais en rajoutant le "est-ce sorti de ta tête" on sent une volonté de dénigrer son interlocuteur. Je suis sincèrement désolé, mais dans ce cas, je n'ai pas de temps à consacrer aux gens aigris.
J'ai eu les même info que toi chez nikon 480 pour le D800 et 250 le D610 .
Par contre ils ne veulent pas, " dans mon cas " un échange avec le D600 ...
Citation de: SurSon31 le Novembre 10, 2013, 00:36:38
Au passage, les statistiques d'usages du D600 sur Flickr restent fort loin d'être insignifiante. ;D
Quoi !!!, ???
Tu veux dire que le D600 fait des photos et que des gens osent les poster?
Moi qui croyait qu'il ne faisait que des poussieres ;D
Quel naif je fais ;D
Citation de: SurSon31 le Novembre 10, 2013, 01:23:19
Je serais trés curieux de connaitre les chiffres de vente du D600, il semble évident que le produit n'a pas connu le succès qu'il pouvait espérer mais il semble pas impossible que ce ne soit pas l'échec cuisant que beaucoup fantasmes. ;)
C'est le soucis...il nous manque 2 donnees:
- le nombre vendu
- le nombre fabrique
Si tu planifie d'en vendre 1000 et que tu en vend 500 tu as un soucis sur les bras, meme si 500 represente une enorme vente...
Donc dur quand meme de parler alors qu'on a si peu d'infos...
Mais enfin, ca n'a rien de statistique, mais je vois beaucoup de personnes avec des D600 sur les forums poste des photos (merci les exifs ;))
Je suis toujours en attente de réception de mon D610 .. Après avoir contacté le SAV, le délais est de 10 jours
???
Alors il sort quand le Chasseur d'Images de décembre (avec test du D610 j'imagine) ?
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C'est ok pour le D610.
Mais qu'est-ce que c'est que ce resta u où on ne boit apparemment que de l'eau.. :-\Comme disait un ami chirurgien, comment garder les idées claires et le geste précis dans ces spartiates conditions ? Chez moi, en Bretagne, pas un nettoyage de capteur sérieux sans un petit blanc sur les huitres, suivi d'un grand cru pour accompagner le homard......tout fout le camp mon pôvre Alain....les diners chassimiens devraient etre organises dans la baie du Mont Saint-Michel ;) Patrick....qu'en penses-tu ? ;)
Citation de: suliaçais le Novembre 14, 2013, 15:41:46
Mais qu'est-ce que c'est que ce resta u où on ne boit apparemment que de l'eau.. :-\Comme disait un ami chirurgien, comment garder les idées claires et le geste précis dans ces spartiates conditions ? Chez moi, en Bretagne, pas un nettoyage de capteur sérieux sans un petit blanc sur les huitres, suivi d'un grand cru pour accompagner le homard......tout fout le camp mon pôvre Alain....les diners chassimiens devraient etre organises dans la baie du Mont Saint-Michel ;) Patrick....qu'en penses-tu ? ;)
c'est peut etre aussi un resto
ou on ne boit pas l'eau ;)
Citation de: Carl le Novembre 14, 2013, 14:08:45
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C'est ok pour le D610.
Oui, CI écrit sous la photo après 5000 déclenchements que c' est OK.
Bon..... chacun jugera en regardant la photo après 5000 déclenchements.
Je n' ai pas eu le temps encore de lire les conditions du tests, mais si ce sont 5000 déclenchements SANS démontage/remontage d' objectif...
... bah, suis circonspect quand même.
Mais faut que je lise l' article, si ce sont des conditions normales avec plusieurs montages/démontages d' objectifs, alors pourquoi pas (mais, et encore, enfin je sais pas, dubitatif).
Citation de: Amaniman le Novembre 14, 2013, 16:36:18
Oui, CI écrit sous la photo après 5000 déclenchements que c' est OK.
Bon..... chacun jugera en regardant la photo après 5000 déclenchements.
Je n' ai pas eu le temps encore de lire les conditions du tests, mais si ce sont 5000 déclenchements SANS démontage/remontage d' objectif...
... bah, suis circonspect quand même.
Mais faut que je lise l' article, si ce sont des conditions normales avec plusieurs montages/démontages d' objectifs ou voir zoom aspirateur à poussières, alors pourquoi pas (mais, et encore, enfin je sais pas, dubitatif).
OOops j' ai voulu faire un edit mais ça a fait un nouveau post (je devais être à la limite des 10 mn), désolé pour le presque doublon.
Citation de: Carl le Novembre 14, 2013, 14:08:45
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C'est ok pour le D610.
Merci ; je vais donc le pister en kiosque (CI, pas le D610 ;D)
et si OK alors achat du D610 lundi chez Darty (il y aura un arrivage), en magasin car j'ai une carte cadeau de 2000 € (enfin 2 X 1000€) car en juillet j'avais rendu mon D600 dès le lendemain (j'ai bien fait !) pour cause de 2 grosses tâches dès la PREMIERE photo, suivies de 30 taches environ au bout de 25 photos !
Pour les échanges de D600 contre un D610, ça se fait encore sous le manteau.
Cf le dernier chasseur d'images dans la page des lecteurs et dans le test des poussières du D610
Nikon ne sortira jamais du déni !
En tous cas, pour CI le D610 est totalement clean, (tant mieux et heureusement !)
Citation de: stg le Novembre 15, 2013, 08:53:11
Pour les échanges de D600 contre un D610, ça se fait encore sous le manteau.
Cf le dernier chasseur d'images dans la page des lecteurs et dans le test des poussières du D610
Nikon ne sortira jamais du déni !
C'est a dire ?
J'ai reçu du SAV mon 610 aujourd'hui en échange du D600 moyennant les 250€...
Concernant les extensions de garantie, j'en avais une chez phox et c'est perdu...
Mon autre problème est la facture reçue ce jour, elle est de 250€, logique, sauf que j'ai une assurance casse pour mon matériel photo et c'est la facture qui fait foi, donc si demain j'ai un souci et que j'en reste sur cette facture, c'est 250€ de remboursement...
Deuxième souci la facture ne mentionne pas de garantie pour le D610.
Je vais faire un mail au SAV pour me faire préciser ces 2 points.
Ta facture S.A.V. s'additionne à ta facture du D600 et tu gardes tous les justificatifs du S.A.V.
Pour l'extension de garantie, il suffit de signaler ( et le mieux serait de le faire en recommandée AR ) que dans le cadre de la garantie, tu as eu un échange de boitier. Comme c'est en recommandé, ils ne pourront pas dire qu'il n'était pas au courant et si toutefois, ils n'étaient pas d'accord, ils seront dans l'obligation de se manifester.
La seule chose qui peut faire capoter tout ça est que tu ne sois pas passé par ton magasin:
( sur un plan juridique, le contrat de vente est conclu entre toi et le magasin )
si c'est un choix personnel, les autres n'ont pas à supporter ce fait de faire cavalier seul.
si le magasin n'a pas voulu le prendre en charge, tu le mentionnes dans le courrier.
si le magasin t a conseillé d'agir ainsi, tu le mentionnes également mais en toute logique, il t'épaulera par la suite
Citation de: Carl le Novembre 15, 2013, 21:58:18
Ta facture S.A.V. s'additionne à ta facture du D600 et tu gardes tous les justificatifs du S.A.V.
Pour l'extension de garantie, il suffit de signaler ( et le mieux serait de le faire en recommandée AR ) que dans le cadre de la garantie, tu as eu un échange de boitier. Comme c'est en recommandé, ils ne pourront pas dire qu'il n'était pas au courant et si toutefois, ils n'étaient pas d'accord, ils seront dans l'obligation de se manifester.
La seule chose qui peut faire capoter tout ça est que tu ne sois pas passé par ton magasin:
( sur un plan juridique, le contrat de vente est conclu entre toi et le magasin )
si c'est un choix personnel, les autres n'ont pas à supporter ce fait de faire cavalier seul.
si le magasin n'a pas voulu le prendre en charge, tu le mentionnes dans le courrier.
si le magasin t a conseillé d'agir ainsi, tu le mentionnes également mais en toute logique, il t'épaulera par la suite
Merci pour ton retour.
J'ai pris l'option de passer en direct par le SAV Nikon, je vais tenter le recommandé auprès du siège de Phox, je ne suis plus à 5€ prés... Je verrai bien la position qu'il vont adopter, maintenant concernant la facture, je ne sais pas si d'un point de vue juridique, mon assureur va considéré la valeur du D610 comme étant la somme du D600+les 250€ du D610?
Je découvre ce fil et trouve cela très honnête, je n'hésiterais pas en tout cas.
Je viens de recevoir aussi le mien.. Je poserai la question au sav lundi concernant la facture
Envoyé de mon ME301T en utilisant Tapatalk
Bonjour,
Puisque vous avez le 610, vous allez pouvoir départagé les valeureux "journalistes" de CI :
GPS et Wifi intégré ou pas ?????
;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D
Citation de: archi_91 le Novembre 16, 2013, 08:45:26
Bonjour,
Puisque vous avez le 610, vous allez pouvoir départagé les valeureux "journalistes" de CI :
GPS et Wifi intégré ou pas ?????
;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D
Personnellement GPS j'arrive à me rappeler où je fais mes photos et toujours pas trouvé l'intérêt du WIFI, mais vu le nombre de commentaires sur les réseaux à ce sujet, ça doit être super... En attendant tout ces ajouts doivent manger la batterie à vitesse grand V. ;) ;)
Citation de: cram le Novembre 16, 2013, 08:54:37
En attendant tout ces ajouts doivent manger la batterie à vitesse grand V. ;) ;)
Pas vraiment. Chez Canon c'est 1%/heure de la capacité de la batterie. Ca ne doit pas être très différent chez Nikon.
Cordialement.
Citation de: Labuzan le Novembre 16, 2013, 09:36:34
Pas vraiment. Chez Canon c'est 1%/heure de la capacité de la batterie. Ca ne doit pas être très différent chez Nikon.
Cordialement.
Merci de l'info, mais tous ces "gadgets" éloignent du slogan du "df" et sa "pure photo"...
Citation de: archi_91 le Novembre 16, 2013, 08:45:26
Bonjour,
Puisque vous avez le 610, vous allez pouvoir départagé les valeureux "journalistes" de CI :
GPS et Wifi intégré ou pas ?????
;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D
Ecoute le Redac en Chef a dit GPS et wifi integre...donc la fiche technique doit mentir non?
bon c'est juste une boulette (p139)...il voulait peut etre juste souligner ce qu'il aurait aimer voir dedans ;)
Citation de: Amaniman le Novembre 14, 2013, 16:36:18
Oui, CI écrit sous la photo après 5000 déclenchements que c' est OK.
Bon..... chacun jugera en regardant la photo après 5000 déclenchements.
Je n' ai pas eu le temps encore de lire les conditions du tests, mais si ce sont 5000 déclenchements SANS démontage/remontage d' objectif...
... bah, suis circonspect quand même.
Mais faut que je lise l' article, si ce sont des conditions normales avec plusieurs montages/démontages d' objectifs, alors pourquoi pas (mais, et encore, enfin je sais pas, dubitatif).
Peut etre que ceci explique le manque de compréhension et les disputes sur les forums...
Car les poussieres sur D600 tel que presenter dans l'article sont inadmissible...mais CI eux meme aceptent et approuvent un capteur avec quelques poussieres apres 5000 delcenchements...ce qui relativise les choses...et surtout les gens qui conspue un D600 por avoir observer 3 taches a f32 ;)
mais bon...ca changera rien...
Le D610 n'a pas le GPS ni le Wi-Fi - dixit CI mais dans l'article de P.MIELE. ;)
Sinon en option, c'est possible.
Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Novembre 16, 2013, 14:16:52
Le D610 n'a pas le GPS ni le Wi-Fi - dixit CI mais dans l'article de P.MIELE. ;)
d'ou la question d'archi ;)
Citation de: stg le Novembre 15, 2013, 08:53:11
Pour les échanges de D600 contre un D610, ça se fait encore sous le manteau.
Peux tu préciser la chose ?
Merci
Citation de: fski le Novembre 16, 2013, 13:25:57
mais CI eux meme aceptent et approuvent un capteur avec quelques poussieres apres 5000 delcenchements...ce qui relativise les choses...et surtout les gens qui conspue un D600 por avoir observer 3 taches a f32 ;)
Quelques poussiières sont inévitables et acceptables après 5000 déclenchements, plus rien à voir avec les quelquas centaines de poussière des D 600 empoussièrés ou neufs.
Nikpn a enfin le problème des poussières.
Citation de: Labuzan le Novembre 16, 2013, 09:36:34
Pas vraiment. Chez Canon c'est 1%/heure de la capacité de la batterie. Ca ne doit pas être très différent chez Nikon.
Cordialement.
Pour le WIFI sans doute mais pour le GPS c'est nettement plus que ça.
D'ailleurs je trouve CI un peu contradictoire dans cette histoire de GPS et WIFI. Ils le reprochent à ceux qui ne les ont pas intégrés, mais remarquent que le nouveau compact Nikon étanche qui les a vide trop vite sa batterie
Pirouette ils attribuent cela à la batterie trop petite mais pas au GPS... ;D
Citation de: droop13400 le Octobre 31, 2013, 10:25:53
Bonjour
Nikon vient de me proposer, suite à plusieurs courriers de ma part, de remplacer mon d600 par un d610 moyennant 250€ car mon reflex date de février. J'ai donc expédié mon d600 vendredi et je vous tiens au courant.
(je n'ai pas hésité car soit je garde un appareil auto salissant et invendable, soit je rajoute une somme mais qui correspond à la vétusté de l'apn)
est ce que Nikon rembourse les frais de vaseline ? Pas celle qui gicle sur le capteur, hein ?
Citation de: caoua futé le Novembre 18, 2013, 16:01:27
Nikpn a enfin le problème des poussières.
Je corrige un oubli:
Nikon a enfin
résolu le problème des poussières.
Nikon FR m'a écrit avoir un tout nouveau processus de nettoyage japonais des depuis moins d'un mois.
On n'arrête pas le progrès.
Ils m'ont fait cette réponse avant d'avoir vu revenir mon D600 constellé de taches en 2 jours d'utilisation entre 2 interventions SAV:
"Concerne : D600 n' 600xxxx
Monsieur,
Nous avons bien reçu votre lettre du ... 2013 laquelle a retenu toute notre attention.
Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous avez témoignée, en choisissant notre marque, lors de l'achat de votre équipement photographique.
Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous avez rencontré avec votre appareil D600, et nous comprenons votre légitime déception devant ce phénomène de poussières survenu peu de temps après votre achat, et qui se reproduit, malgré le nettoyage du capteur effectué en ... dernier.
Cet incident est effectivement peu en rapport avec la qualité de service que nous nous efforçons d'apporter à notre clientèle.
Nous ne pouvons toutefois répondre à votre demande d'échange.
Notre devoir de fabricant est de vous remettre votre appareil D600 en conformité, en vous apportant la qualité de service que vous êtes en droit d'attendre.
Nous sommes donc dans l'attente du retour de votre D600, afin de procèder à une intervention plus approfondie, conformément au dernier processus de nettoyage, très performant, transmis par notre
maison mère.
Dès réception de votre D600, nous le transmettrons à notre responsable technique qui apportera le meilleur soin au suivi de votre dossier.
Nous espérons vivement qu'en dépit de cet incident vous nous conserverez toute votre confiance, et sommes convaincus que votre D600 vous donnera dorénavant toute satisfaction.
Nous vous prions de croire, Monsieur, en l'assurance de notre considération distinguée."
En écrivant ce post, je me dis que j'ai lu un peu vite la réponse.
Ce ne sont pas des taches de poussières, mais de corps gras, et je n'ai pas demandé de nettoyage, mais une réparation (ne pas confondre nettoyage et réparation).
Me concernant, lors du deuxième passage au SAV Nikon du Bd Beaumarchais, l'échange D600/D610 (moyennant paiement) ne m'a demandé que 30 secondes de discussion. D600 laissé sur place le mardi, D610 reçu contre remboursement le samedi.
Je pense que la politique commerciale concernant ce problème est relativement honnête, puisqu'elle laisse au consommateur plusieurs choix dont le remboursement.
Peut-être est-ce plus facile pour ceux pouvant se déplacer au SAV, par courrier c'est surement plus compliqué.
Peut-être gardent-ils actuellement les boitiers neufs pour les ventes de Noël.
bonjour a tous le monde,alors acheter un d600 aujourd'hui le problème est 'il resolu ???
Pourquoi prendre le risque alors qu'il y a le même sans poussières: D610 ???
Probablement que le problème est résolu mais quelle garantie as-tu de tomber sur un exemplaire produit suffisamment tard pour être dans les dustfree?
Personnellement ce serait directement D610. La différence de prix ne suffira pas à compenser en cas de galères ;)
Citation de: frederich le Novembre 20, 2013, 14:56:39
bonjour a tous le monde,alors acheter un d600 aujourd'hui le problème est 'il resolu ???
Nul ne le sait.
S'il semble probable que Nikon ait amélioré la procédure de nettoyage, l'absence d' autres informations laisse en suspens d'autres points.
Nikon apportera-t- il un jour des réponses claires et précises sur ce points ?
Nul ne le sait.
Je serai tenté de résumer les choses ainsi:
Le D610 est ce qu'aurait dû être le D600 à sa sortie: un boitier sans poussières.
Le D 600 reste un achat à risque. Le risque de poussières étant possible mais jamais certain.
Nul ne peut décider à ta place entre.
-un prix attractif mais le risque possible des poussières avec il est vrai le recours possible au SAV.
-un prix un peu plus élevé en contrepartie d'un boitier désormais "dépoussiéré
A toi de choisir. ;)
Citation de: frederich le Novembre 20, 2013, 14:56:39
bonjour a tous le monde,alors acheter un d600 aujourd'hui le problème est 'il resolu ???
Oui le problème est réglé et il s'appelle D610 ;)
Cram,
Ce que vous nous précisez concernant votre D600 ,était connu par beaucoup d'entre-nous sur ce forum ; le fait de vous demander 250€ pour vous fournir un D610 ,en terme de vente s'appelle du vol . Si vous deviez porter plainte près du tribunal de commerce ,vous auriez raison. Le problème posé est que vous prendriez quelques années de plus ,et perdriez
pas mal de$ ; c'est l'histoire du pot de terre ,contre le pot de fer . Il n'empêche que .........Malheureusement vous n'êtes pas le seul dans cette situation .
Pouvez-vous imaginer, que Nikon ne connaissait pas le défaut, dès la sortie du dit Boitier ? mais on peut en dire autant, pour le D800 et 800e . Il y aura toujours des compatissants , mais dans la mesure ou ils ne sont as concernés ,ils peuvent écrire tout et n'importe quoi .
Citation de: labo76 le Novembre 20, 2013, 18:26:57
Cram,
Ce que vous nous précisez concernant votre D600 ,était connu par beaucoup d'entre-nous sur ce forum ; le fait de vous demander 250€ pour vous fournir un D610 ,en terme de vente s'appelle du vol . Si vous deviez porter plainte près du tribunal de commerce ,vous auriez raison. Le problème posé est que vous prendriez quelques années de plus ,et perdriez
pas mal de$ ; c'est l'histoire du pot de terre ,contre le pot de fer . Il n'empêche que .........Malheureusement vous n'êtes pas le seul dans cette situation .
Pouvez-vous imaginer, que Nikon ne connaissait pas le défaut, dès la sortie du dit Boitier ? mais on peut en dire autant, pour le D800 et 800e . Il y aura toujours des compatissants , mais dans la mesure ou ils ne sont as concernés ,ils peuvent écrire tout et n'importe quoi .
Un peu simplet comme propos et surtout à coté de la plaque.
L'échange avec un D610 et 250€ est une proposition à l'amiable qu'on n'est pas obligé d'accepter.
De tous les intervenants, on a vu des remboursements, des avoirs, des échanges pour un autre D600 sans frais ou D610 + 250€ ou encore D800 +500€.
Donc je ne vois où est le vol, à part un post pour polémiquer!
Alors on peut lancer une procédure pour obtenir l'annulation de vente mais pas contraindre à un échange pour un autre modèle.
De toutes façons, 250 € c'est moins cher que les frais d'un procès
Citation de: labo76 le Novembre 20, 2013, 18:26:57
Cram,
Ce que vous nous précisez concernant votre D600 ,était connu par beaucoup d'entre-nous sur ce forum ; le fait de vous demander 250€ pour vous fournir un D610 ,en terme de vente s'appelle du vol . Si vous deviez porter plainte près du tribunal de commerce ,vous auriez raison. Le problème posé est que vous prendriez quelques années de plus ,et perdriez
pas mal de$ ; c'est l'histoire du pot de terre ,contre le pot de fer . Il n'empêche que .........Malheureusement vous n'êtes pas le seul dans cette situation .
Pouvez-vous imaginer, que Nikon ne connaissait pas le défaut, dès la sortie du dit Boitier ? mais on peut en dire autant, pour le D800 et 800e . Il y aura toujours des compatissants , mais dans la mesure ou ils ne sont as concernés ,ils peuvent écrire tout et n'importe quoi .
Certes, mais je les récupérerai à la revente, le D600 va devenir "invendable" sauf à le brader...et intenter un procès c'est long, ça coûte des sous... et au final qu'aurais-je pu espérer le rembousement du D600 (acheté 1600€ lors des promos Nikon en mars 2013) donc au final 1600+250=1850€ soit le prix du D610 neuf.
Citation de: labo76 le Novembre 20, 2013, 18:26:57
Ce que vous nous précisez concernant votre D600 ,était connu par beaucoup d'entre-nous sur ce forum ; le fait de vous demander 250€ pour vous fournir un D610 ,en terme de vente s'appelle du vol .
Perso je dirai que c' est une proposition d'accord à l'amiable, et assez acceptable
Citation de: labo76 le Novembre 20, 2013, 18:26:57Pouvez-vous imaginer, que Nikon ne connaissait pas le défaut, dès la sortie du dit Boitier ?
Rien n'est évident avant les premiers retours en SAV.
Maintenant on peut penser sans pouvoir autant démontrer.
On ne peut pas non plus reprocher à Nikon de ne pas avoir assumé coté SAV qui s'est appliqué à nettoyer les capteurs, voir la procédure décrite dans CI, ils net..oyent, ils testent si pas OK ils nettoient à nouveau
Bon voilà.. J'ai reçu la semaine dernière mon d610 .. Depuis aucun problème de poussière.. Ouf.. Sinon c'est un d600 et je retrouve un super reflex.. Sans poussière
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Bonne nouvelle, plus d'angoisses poussiéreuses :)
Envoyé de mon ordinateur en utilisant mes doigts
Citation de: Pierrotphoto le Novembre 21, 2013, 09:43:34
....
Envoyé de mon ordinateur en utilisant mes doigts
;D ;D ;D
Citation de: Pierrotphoto le Novembre 21, 2013, 09:43:34
Bonne nouvelle, plus d'angoisses poussiéreuses :)
Envoyé de mon ordinateur en utilisant mes doigts
Tiens j'ai vu une video recente amusante sur les angoisses d'ailleurs ;)
http://www.youtube.com/watch?v=CtbgyJgiF0M
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pour ceux qui ne passent pas la journée sur le forum, le d600 reste un excellent investissement.
Le mien a 6000 déclics et quelques poussières visibles à f22 (comme mon d800) mais je suis jamais à f22 ;D
Je me pose une question délicate...peut-etre pourrez vous m'aider.
J'ai acheté mon D600 en Février dernier. Celui-ci fonctionne bien et a ce jour j'ai juste effectué un nettoyage du capteur chez un revendeur Nikon.
Fondamentalement je n'ai pas constaté de tache de graisse...et je dois admettre avoir moins de 1000 déclenchement (j'ai malheureusement pas pu l'utiliser autant que je l'aurais voulu pour des raisons bien particulières).
Je suis vraiment satisfait de mon boitier mais vu que sa réputation en a pris un coup...si je songe a la revente, forcement je serais perdant.
Du coup pensez-vous qu'il est envisageable de négocier un passage au D610 moyennant les 250 euros supp bien que celui-ci n'est pas été en SAV ? Je souhaiterais le faire simplement pour preserver un prix de revente correcte...mais hormis cela je suis satisfait de mon D600...sauf si dans peu de temps je constate le défaut des taches de graisse, mais je vais pas faire 4000 déclenchement gratuit pour en être sur.
merci à vous
Citation de: miko934 le Novembre 21, 2013, 18:17:10
Je me pose une question délicate...peut-etre pourrez vous m'aider.
J'ai acheté mon D600 en Février dernier. Celui-ci fonctionne bien et a ce jour j'ai juste effectué un nettoyage du capteur chez un revendeur Nikon.
Fondamentalement je n'ai pas constaté de tache de graisse...et je dois admettre avoir moins de 1000 déclenchement (j'ai malheureusement pas pu l'utiliser autant que je l'aurais voulu pour des raisons bien particulières).
Je suis vraiment satisfait de mon boitier mais vu que sa réputation en a pris un coup...si je songe a la revente, forcement je serais perdant.
Du coup pensez-vous qu'il est envisageable de négocier un passage au D610 moyennant les 250 euros supp bien que celui-ci n'est pas été en SAV ? Je souhaiterais le faire simplement pour preserver un prix de revente correcte...mais hormis cela je suis satisfait de mon D600...sauf si dans peu de temps je constate le défaut des taches de graisse, mais je vais pas faire 4000 déclenchement gratuit pour en être sur.
merci à vous
ça devient franchement idiot...Tu n'as pas de problème: alors tu le gardes. Tu seras pas meilleur photographe avec le 610
Citation de: miko934 le Novembre 21, 2013, 18:17:10
Je me pose une question délicate...peut-etre pourrez vous m'aider.
J'ai acheté mon D600 en Février dernier. Celui-ci fonctionne bien et a ce jour j'ai juste effectué un nettoyage du capteur chez un revendeur Nikon.
Fondamentalement je n'ai pas constaté de tache de graisse...et je dois admettre avoir moins de 1000 déclenchement (j'ai malheureusement pas pu l'utiliser autant que je l'aurais voulu pour des raisons bien particulières).
Je suis vraiment satisfait de mon boitier mais vu que sa réputation en a pris un coup...si je songe a la revente, forcement je serais perdant.
Du coup pensez-vous qu'il est envisageable de négocier un passage au D610 moyennant les 250 euros supp bien que celui-ci n'est pas été en SAV ? Je souhaiterais le faire simplement pour preserver un prix de revente correcte...mais hormis cela je suis satisfait de mon D600...sauf si dans peu de temps je constate le défaut des taches de graisse, mais je vais pas faire 4000 déclenchement gratuit pour en être sur.
merci à vous
pour negocier faut que le SAV voit des taches, et qu'un nettoyage via le SAV n'arrange rien...
alors a tes taches...faut que tu en fasses, et que tu envoie le boitier au SAV... ;)
Citation de: fski le Novembre 21, 2013, 18:58:41
pour negocier faut que le SAV voit des taches, et qu'un nettoyage via le SAV n'arrange rien...
alors a tes taches...faut que tu en fasses, et que tu envoie le boitier au SAV... ;)
Et plusieurs retours SAV nécessaires.
Citation de: Leo78 le Novembre 21, 2013, 20:53:57
Et plusieurs retours SAV nécessaires.
2 apparements...c'est pas la mort...
non le plus dur sera de mettre des poussieres qui fassent credibles sur son capteur...
Citation de: miko934 le Novembre 21, 2013, 18:17:10
Je me pose une question délicate...peut-etre pourrez vous m'aider.
Sinon avec ton D600 comme tu peux pas le vendre, tu peux toujours l'amener au nepal
apparemment il aime ca ;)
http://nikonrumors.com/2013/11/20/guest-post-everest-base-camp-nepal-with-the-nikon-d600.aspx/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+NikonRumors+%28NikonRumors.com%29
ça marche bien, un D600 au Népal : la dernière photo avec les yacks est pas mal du tout ; joli paysage vertical.
Après deux retours SAV j'ai obtenu ( moyennant fiance) un D610, ne couvrant que le garantie du D600, encore effective,(+ temps d'immobilisation) après qu'un commercial du SAV, loupe en main, ait dit que mon D600 était atteint du syndrome de la "vilaine tache", et que oui Monsieur, il faut le renvoyer au SAV pour renettoyage, et moi, que nenni, parce qu'au premier retour les problèmes devaient être DÉFINITIVEMENT résolus, ce qui ne fut pas le cas.
D'un côté, il ne faut pas se foutre de la gueule du client, de l'autre (Nikon s'entend) le client peut trouver une alternative, remboursement ou remplacement, à lui de voir et je pense que cela n'est pas déjà si mal...
Ce n'est toutefois pas mon outil de travail...
Citation de: Leo78 le Novembre 21, 2013, 20:53:57
Et plusieurs retours SAV nécessaires.
Faux, un seul suffit.
Citation de: Patxi.R le Novembre 21, 2013, 18:49:58
ça devient franchement idiot...Tu n'as pas de problème: alors tu le gardes. Tu seras pas meilleur photographe avec le 610
Tu as 100% raison et très sincèrement je suis très content de mon D600...rien à redire la dessus !
Ma question était simplement motivée pour des raisons de "pérénité" de l'investissement.
Le D600 prends une claque en décote et meme si le miens n'est pas atteint de pb (ce qui peut arriver dans le futur car j'ai encore peu de déclenchements à date)...je subirait un préjudice économique injustement.
Voila tout
Mais j'insiste...j'adore mon D600 et c'est un appareil fantastique ;-)
Merci à vous
Citation de: miko934 le Novembre 22, 2013, 17:25:10
Tu as 100% raison et très sincèrement je suis très content de mon D600...rien à redire la dessus !
Ma question était simplement motivée pour des raisons de "pérénité" de l'investissement.
Le D600 prends une claque en décote et meme si le miens n'est pas atteint de pb (ce qui peut arriver dans le futur car j'ai encore peu de déclenchements à date)...je subirait un préjudice économique injustement.
Voila tout
Mais j'insiste...j'adore mon D600 et c'est un appareil fantastique ;-)
Merci à vous
ca a ete dit un milliers de fois, mais quand on achete un boitier on ne pense pas au coup de le revente...
car si tu utilises ce boitier pour les 5 prochaines annees, meme un D800 ou D610 aura prix un gros shot dans leur prix....
Quelques boitiers d'exceptions comme le D3s ou D700 resistent en baisse de prix, mais ils ont deja pris 50% de baisse de prix...
Donc si ton turn over de boitier est un boitier tous les 2 ans, alors oui la decote sera un soucis...si c'est de plus long, le fait que ca soit un D600 ou pas ne posera pas de problemes...
On peut aussi penser que d'an 1-2ans les D600 sur le marche ne occasion seront considere comme propre, vu que sinon ils auranet ete vendu plutot ;)
Pour moi il est dur de vendre un D600 a ce jour, mais quand le D620 sortira cela sera certainement plus facile
D600 l'an dernier achete 1700£, et on le trouve maintenant d'occasion a 900...pour moi c'est moins que 50% de baisse de prix.
On verra dans 1 an a combien ce trouvera le D610 en occase ;)
Citation de: fski le Novembre 22, 2013, 17:39:56
ca a ete dit un milliers de fois, mais quand on achete un boitier on ne pense pas au coup de le revente...
car si tu utilises ce boitier pour les 5 prochaines annees, meme un D800 ou D610 aura prix un gros shot dans leur prix....
Quelques boitiers d'exceptions comme le D3s ou D700 resistent en baisse de prix, mais ils ont deja pris 50% de baisse de prix...
Donc si ton turn over de boitier est un boitier tous les 2 ans, alors oui la decote sera un soucis...si c'est de plus long, le fait que ca soit un D600 ou pas ne posera pas de problemes...
On peut aussi penser que d'an 1-2ans les D600 sur le marche ne occasion seront considere comme propre, vu que sinon ils auranet ete vendu plutot ;)
Pour moi il est dur de vendre un D600 a ce jour, mais quand le D620 sortira cela sera certainement plus facile
D600 l'an dernier achete 1700£, et on le trouve maintenant d'occasion a 900...pour moi c'est moins que 50% de baisse de prix.
On verra dans 1 an a combien ce trouvera le D610 en occase ;)
Je suis d'accord avec toi.
En tout cas il sera intéressant de voir la politique du SAV nikon quand arriveront des D600 défectueux apres la fin de la garantie. Seront-ils plus souple avec ce modèle compte tenu de "l'incident" ou bien factureront-ils plein pot une intervention.
J'avoue que je suis très curieux de savoir comment ils réagiront. Nous aurons surement des retours a ce sujet sur le forum.
Citation de: fski le Novembre 22, 2013, 17:39:56
ca a ete dit un milliers de fois, mais quand on achete un boitier on ne pense pas au coup de le revente...
car si tu utilises ce boitier pour les 5 prochaines annees, meme un D800 ou D610 aura prix un gros shot dans leur prix....
Quelques boitiers d'exceptions comme le D3s ou D700 resistent en baisse de prix, mais ils ont deja pris 50% de baisse de prix...
Donc si ton turn over de boitier est un boitier tous les 2 ans, alors oui la decote sera un soucis...si c'est de plus long, le fait que ca soit un D600 ou pas ne posera pas de problemes...
On peut aussi penser que d'an 1-2ans les D600 sur le marche ne occasion seront considere comme propre, vu que sinon ils auranet ete vendu plutot ;)
Pour moi il est dur de vendre un D600 a ce jour, mais quand le D620 sortira cela sera certainement plus facile
D600 l'an dernier achete 1700£, et on le trouve maintenant d'occasion a 900...pour moi c'est moins que 50% de baisse de prix.
On verra dans 1 an a combien ce trouvera le D610 en occase ;)
Ce n'est pas parce que cela a été dit plusieurs fois que c'est vrai. Pour ma part je ne suis pas d'accord du tout. Si j'achète un produit, même si le but est de l'utiliser, je dois pouvoir le vendre si l'envie me prends.
Citation de: pierrot69 le Novembre 22, 2013, 18:04:10
Ce n'est pas parce que cela a été dit plusieurs fois que c'est vrai. Pour ma part je ne suis pas d'accord du tout. Si j'achète un produit, même si le but est de l'utiliser, je dois pouvoir le vendre si l'envie me prends.
bien rien ne t'empêche de le revendre ;D
j'essaye gentillement de pointer du doigt le ridicule de cette discussion...
Quand j'achete un ordi ou un boitier photo, je ne pense pas a combien je pourrai le revendre, mais bien au fait de savoir si il correspond a mes besoins.
Je sais pas si tu a une voiture, ou en age d'en avoir une, mais quand tu achetes une voiture je ne pense pas que tu pense a combien tu pourra la revendre...
Citation de: pierrot69 le Novembre 22, 2013, 18:04:10
, je dois pouvoir le vendre si l'envie me prends.
Et si personne n'a envie de l'acheter, tu fais comment?
Citation de: Carl le Novembre 22, 2013, 18:34:09
Et si personne n'a envie de l'acheter, tu fais comment?
beh il fait une class action contre nikon car c'est quand meme une honte !!!!
;)
Citation de: fski le Novembre 22, 2013, 18:35:00
beh il fait une class action contre nikon car c'est quand meme une honte !!!!
;)
Alors résumons un peu le forum.
N'achetez pas Nikon çar c'est n'importe quoi avec les nouveautés
mais achetez le mien ( la nouveauté d'avant! ), c'est ça?!!! ;D
Si tu es OK, fski, permets-moi de ne pas partager ton avis ...
D'abord, un "disclaimer ": j'ai un D600. Acheté moins d'1 mois après sa sortie. Je l'ai pas mal utilisé sur 1 an (15k) et je suis superlatif à son propos : j'en suis enchanté !
En revanche, dire que considérer la décôte est absurde me semble : ou péremptoire, ou autoritaire.
On achète un appareil qui répond à ses besoins, en mettant éventuellement dans la balance d'autre modèles pour faire un choix éclairé.
Dès lors, il peut parfaitement arriver que 2 appareils se valent. Et indépendemment du prix.
En revanche, il ne me parait pas du tout abérrant de considérer la décôte lors d'un achat. Bien au contraire. Quand on est un peu passionné et qu'on change assez régulièrement de matériel : oui la côte/décôte compte. Et peu faire pencher la balance vers l'un ou l'autre des 2 appareils évoqués dans le paragraphe ci-dessus.
C'est comme dans tout : voiture, appart ... moi j'achète en fonction :
1. des besoins
2. des envies
3. du rationnel "financier" de l'achat : est-ce raisonnable ? pourrais-je bien le revendre ?
Voilà, c'est juste mon avis ... je ne vois en rien en quoi considérer la revente d'un appareil est ridicule.
Et encore moins en quoi trouver excessive la décôte de mon D600 l'est ...
En toute amitié,
Guillaume
PS : j'ai une voiture :)
Citation de: GuillaumeF le Novembre 22, 2013, 18:58:57
Si tu es OK, fski, permets-moi de ne pas partager ton avis ...
Mais tu as le droit...
OK, donc on est d'accord, tu t'es trompé de mot quand tu as écrit "ridicule" ?
héhéhé ....
Citation de: GuillaumeF le Novembre 22, 2013, 19:20:16
OK, donc on est d'accord, tu t'es trompé de mot quand tu as écrit "ridicule" ?
héhéhé ....
ah non je maintiens mon mot ridicule...
mais je clarifie.
ce n'est pas de vouloir revendre son matos qui est ridicule
mais d'acheter un objet en pensant a la revente...a mon avis oui...
Maintenant vouloir echanger son D600 qui n'a rien par un D610, c'est malhonnête (ne fait pas a autrui ce que tu ne veux pas qu'on te face ;))
Penser que l'affaire du dusgate aura un impact sur le futur et la revente du D600 ca c'est un fait indiscutable.
Maintenant si cette situation te gene, c'est nikon qui faut contacter, pas demander des conseils malhonnête ici..
Car nikon risque de te répondre qu'ils ne comprennent pas ton probleme vu que tu as un boitier qui marche tres bien...
Et si tu vas devant la juste je peux parier qu'aucun juge ne pourra demander a nikon de te dédommager parce que nikon t'a vendu un boitier qui fonctionne bien ;).
Quand je fais confiance a nikon lors de l'achat, je souhaite que nikon me fournisse un bon materiel en accord avec la fiche technique...et de plus une garantie de 2 ans qui fait que nikon m'assure que pendant 2 ans il s'engage a me reparer tout défaut de fabrication...
Faut quand meme devenir realiste et arreter les reactions ridicules... ;)
Pour ma part je comprends qu'on se pose des questions quand on a un d600 même si les pbs ne sont pas -encore?- là.
Je viens d'obtenir le remboursement de mon d600 et j'ai commandé un d610, et bien cela me va -très- bien :)
Citation de: GuillaumeF le Novembre 22, 2013, 18:58:57
Si tu es OK, fski, permets-moi de ne pas partager ton avis ...
D'abord, un "disclaimer ": j'ai un D600. Acheté moins d'1 mois après sa sortie. Je l'ai pas mal utilisé sur 1 an (15k) et je suis superlatif à son propos : j'en suis enchanté !
En revanche, dire que considérer la décôte est absurde me semble : ou péremptoire, ou autoritaire.
On achète un appareil qui répond à ses besoins, en mettant éventuellement dans la balance d'autre modèles pour faire un choix éclairé.
Dès lors, il peut parfaitement arriver que 2 appareils se valent. Et indépendemment du prix.
En revanche, il ne me parait pas du tout abérrant de considérer la décôte lors d'un achat. Bien au contraire. Quand on est un peu passionné et qu'on change assez régulièrement de matériel : oui la côte/décôte compte. Et peu faire pencher la balance vers l'un ou l'autre des 2 appareils évoqués dans le paragraphe ci-dessus.
C'est comme dans tout : voiture, appart ... moi j'achète en fonction :
1. des besoins
2. des envies
3. du rationnel "financier" de l'achat : est-ce raisonnable ? pourrais-je bien le revendre ?
Voilà, c'est juste mon avis ... je ne vois en rien en quoi considérer la revente d'un appareil est ridicule.
Et encore moins en quoi trouver excessive la décôte de mon D600 l'est ...
En toute amitié,
Guillaume
PS : j'ai une voiture :)
Tu résumes très bien ma pensée.
J'ai également une voiture et le parallèle est très bon.
Tu achètes une voiture en fonction de tes besoins et de tes moyens. Régulièrement, tu revends ta voiture pour en acheter une nouvelle avec l'argent de la revente de l'ancienne. Si ta voiture décote plus rapidement qu'espéré, tu perds de l'argent. C'est assez simple à comprendre je pense.
Citation de: fski le Novembre 22, 2013, 20:01:57
ah non je maintiens mon mot ridicule...
mais je clarifie.
ce n'est pas de vouloir revendre son matos qui est ridicule
mais d'acheter un objet en pensant a la revente...a mon avis oui...
Maintenant vouloir echanger son D600 qui n'a rien par un D610, c'est malhonnête (ne fait pas a autrui ce que tu ne veux pas qu'on te face ;))
Penser que l'affaire du dusgate aura un impact sur le futur et la revente du D600 ca c'est un fait indiscutable.
Maintenant si cette situation te gene, c'est nikon qui faut contacter, pas demander des conseils malhonnête ici..
Car nikon risque de te répondre qu'ils ne comprennent pas ton probleme vu que tu as un boitier qui marche tres bien...
Et si tu vas devant la juste je peux parier qu'aucun juge ne pourra demander a nikon de te dédommager parce que nikon t'a vendu un boitier qui fonctionne bien ;).
Quand je fais confiance a nikon lors de l'achat, je souhaite que nikon me fournisse un bon materiel en accord avec la fiche technique...et de plus une garantie de 2 ans qui fait que nikon m'assure que pendant 2 ans il s'engage a me reparer tout défaut de fabrication...
Faut quand meme devenir realiste et arreter les reactions ridicules... ;)
Pour conclure (sur mon avis) :
* peux-tu me citer le post dans lequel je demande des conseils malhonnêtes ?
* ai-je aussi encouragé des actes malhonnêtes ?
-> j'ai juste réagi à ton post dont j'ai trouvé un peu léger par rapport à l'ouverture d'esprit que celui-ci semble avoirvis à vis des autres manière de considérer la côte/décôte excessive du D600.
* si tu persistes à vouloir penser que ta manière de voir les choses est intelligente, et celle des autres est ridicule, alors je prends acte de ta très notoire supériorité intellectuelle. Un peu obtuse et bridée. Mais visiblement supérieure.
* j'ai un D600. Qui a le le souci de poussière. Qui est actuellement au SAV. Donc je sais un minimum de quoi je parle.
A+
Guillaume
le D620 sort dans 3 mois ... nikon plus fort que sony ;D
Citation de: fski le Novembre 22, 2013, 20:01:57
Maintenant vouloir echanger son D600 qui n'a rien par un D610, c'est malhonnête
Non, car la valeur d'un D600 est devenue très basse à cause d'un "vice" de fabrication, mauvaise tenue d'un revêtement de peinture. ( j'ai utilisé vice entre " " car je ne sais pas si c'est le terme à employer et j'ai bien dit fabrication et non conception ). "c'est pour toi Verso le petit robot correcteur si j'ai bien utilisé les termes qu'il faut" ;)
Par contre j'aimerai bien savoir quel terme tu utiliserais pour une société qui met sur le marché des appareils à la limite de l'utilisable pour certains ? ;D
Citation de: iceman93 le Novembre 23, 2013, 07:35:24
le D620 sort dans 3 mois
Avec le Wifi intégré ?
On garde le GPS pour le D630. ;D
Citation de: GuillaumeF le Novembre 23, 2013, 01:48:51
Pour conclure (sur mon avis) :
* peux-tu me citer le post dans lequel je demande des conseils malhonnêtes ?
* ai-je aussi encouragé des actes malhonnêtes ?
-> j'ai juste réagi à ton post dont j'ai trouvé un peu léger par rapport à l'ouverture d'esprit que celui-ci semble avoirvis à vis des autres manière de considérer la côte/décôte excessive du D600.
* si tu persistes à vouloir penser que ta manière de voir les choses est intelligente, et celle des autres est ridicule, alors je prends acte de ta très notoire supériorité intellectuelle. Un peu obtuse et bridée. Mais visiblement supérieure.
* j'ai un D600. Qui a le le souci de poussière. Qui est actuellement au SAV. Donc je sais un minimum de quoi je parle.
A+
Guillaume
Allez ça devient n'importe quoi et pathétique!
Fski a réagit au propos de Miko934 mais tu es venu, argumenté sur une situation alors Fski fait toujours référence à la situation de Miko394.
Puis aprés tu sous entends que tu as des propos malhonnêtes....oh là là, la catastrophe! Relis ce fil.
Soit tu comprends, et tu remarqueras ta méprise! Soit.....
Que ce soit une voiture, des actions, une maison, un appareil photo....
on ne sait jamais à l'avance, à quel prix on peut revendre! Il y a tellement d'éléments qui entrent en jeu au moment où tu lmets en vente. Certains s'expliquent, d'autres pas.
Qui peut dire combien va se revendre un
D610 dans 2 ans?
Citation de: iceman93 le Novembre 23, 2013, 07:35:24
le D620 sort dans 3 mois ... nikon plus fort que sony ;D
Si s'est pour upgrader l'AF avec celui du D7100, ce serait sympa, si c'est pour concurrencer le 6D avec son AF embryonnaire, c'est pas la peine le D610 le surclasse déjà et ils doivent bien se marrer chez Nikon ;D ;D ;D
Citation de: Carl le Novembre 23, 2013, 08:11:36
Qui peut dire combien va se revendre un D610 dans 2 ans?
Bah mieux qu' un D600... Y' a que toi et fski qui nieront cette évidence.
Citation de: Amaniman le Novembre 23, 2013, 10:11:11
Bah mieux qu' un D600... Y' a que toi et fski qui nieront cette évidence.
+1000
Citation de: chris31 le Novembre 23, 2013, 08:05:17
Par contre j'aimerai bien savoir quel terme tu utiliserais pour une société qui met sur le marché des appareils à la limite de l'utilisable pour certains ? ;D
Est ce que cette societe ne propose pas de reparation ou d'echange de leur boitier ?
Citation de: Amaniman le Novembre 23, 2013, 10:11:11
Bah mieux qu' un D600... Y' a que toi et fski qui nieront cette évidence.
Tu devrais lire avant de reagir...
Je sais que j'ecris mal mais quand meme...
Citation de: fski le Novembre 22, 2013, 20:01:57
Penser que l'affaire du dusgate aura un impact sur le futur et la revente du D600 ca c'est un fait indiscutable.
;)
Citation de: pierrot69 le Novembre 22, 2013, 21:59:01
Tu résumes très bien ma pensée.
J'ai également une voiture et le parallèle est très bon.
Tu achètes une voiture en fonction de tes besoins et de tes moyens. Régulièrement, tu revends ta voiture pour en acheter une nouvelle avec l'argent de la revente de l'ancienne. Si ta voiture décote plus rapidement qu'espéré, de l'argent. C'est assez simple à comprendre je pense.
Ouhh lalalala...
Mais enfin ouvre les yeux...quand tu achete un objet,au moment de payer tu as deja perdu de l'argent!
C'est pour ca qu'il est important
de ne pas dire
investir quand on parle d'achat de boitier photo...
Si tu achetes des actions, tu espere qu'elles augmentent car c'est un investissement
Quand tu achete un boitier photo tu fais une depense...le retour sur investissement si on peut l'appeller ainsi c'est les photos...
Non franchement, franchement...si quelqu'un porte ca devant les tribunaux, je veux venir, juste en spectateur, juste pour me marrer...car porter plainte pour prejudice a la decote d'un produit ca c'est tres fort..vive les forums...il y a que la qu'on peut lire des choses pareil...
Citation de: GuillaumeF le Novembre 23, 2013, 01:48:51
Pour conclure (sur mon avis) :
* peux-tu me citer le post dans lequel je demande des conseils malhonnêtes ?
* ai-je aussi encouragé des actes malhonnêtes ?
* j'ai un D600. Qui a le le souci de poussière. Qui est actuellement au SAV. Donc je sais un minimum de quoi je parle.
Carl a deja repondu a cela...faut suivre les discussions desole...
Ton D600 est au SAV, quel rapport avec la malhonetete de quelqu'un qui n'a pas de probleme et veut profiter du dusgate pour avoir un ehange apres 1 an pour un boitier neuf???
Nikon est-il malhonete de te proposer un service dans un SAV pour fixer un soucis dont il est responsable de maniere gratuite?
Citation de: fski le Novembre 23, 2013, 10:27:39
Tu devrais lire avant de reagir...
Je sais que j'ecris mal mais quand meme...
;)
Oué mais c' est tellement noyé au milieu des interventions où tu cherches à minimiser la chose (comme tu le faisais tout pour minimiser le problème des poussières en lui même).
Citation de: fski le Novembre 21, 2013, 18:58:41
pour negocier faut que le SAV voit des taches.
alors a tes taches...faut que tu en fasses
Minimiser, toujours minimiser (quand on sait la galère d' envoyer son boitier au sav Nikon rien qu' une fois, en serrant les fesses ne sachant pas comment on va le retrouver au retour).
Citation de: fski le Novembre 21, 2013, 21:14:21
2 apparements...c'est pas la mort...
Bah oui yaka faire ça...
Citation de: fski le Novembre 21, 2013, 22:07:21
Sinon avec ton D600 comme tu peux pas le vendre, tu peux toujours l'amener au nepal
Mais bien sûr, et la marmotte...
Citation de: fski le Novembre 22, 2013, 17:39:56
On peut aussi penser que d'an 1-2ans les D600 sur le marche ne occasion seront considere comme propre,
Noon bien sûr, on rachète tous du neuf sans revendre l' ancien...
Citation de: fski le Novembre 22, 2013, 17:39:56
ca a ete dit un milliers de fois, mais quand on achete un boitier on ne pense pas au coup de le revente...
Voila, voila, ça ce n' est qu' un florilège de tes inepties sur la page précédente uniquement, mais ça fait des mois que tu "oeuvres" à défendre l' indéfendable.
Citation de: fski le Novembre 23, 2013, 10:22:41
Est ce que cette societe ne propose pas de reparation ou d'echange de leur boitier ?
Cela ce passe sous le coude pour les échanges, je n'ai rien lu d'officiel toi si ?
Pour le moment je n'ai lu aucun communiqué officiel il ne semble y avoir que toi.
Les grandes marques de véhicules n'hésitent pas à faire des rappels, tu me diras que c'est pour la sécurité et que un appareil photo ce n'est qu'un loisir.
Donc pour le moment tu traites de malhonnête les personnes qui cherchent à ne pas perdre de l'argent sur la revente de leur matériel lui honnêtement acheté en magasin.
Donc tu ne répond pas à ma question, tu réponds à côté.
Si malhonnêteté il devait y avoir, je ne pense pas quelle soit du côté du consommateur, à part pour 2 où 3 doudoumaniaque ou commerciaux de la société en question.
;D
A mon avis il n'y a malhonnêtté nulle part ni chez le consommateur, ni chez la société Nikon, juste un manque de prise en considération de la clientèle. Puis un jour la société en question se demande pourquoi ses parts de marché ont baissé, mais là c'est un peu tard. Aucune société n'est à l'abris de la faillite, même Nikon.
Citation de: Amaniman le Novembre 23, 2013, 10:42:33
Oué mais c' est tellement noyé au milieu des interventions où tu cherches à minimiser la chose (comme tu le faisais tout pour minimiser le problème des poussières en lui même).
Minimiser, toujours minimiser (quand on sait la galère d' envoyer son boitier au sav Nikon rien qu' une fois, en serrant les fesses ne sachant pas comment on va le retrouver au retour).
Mais bien sûr, et la marmotte...
Noon bien sûr, on rachète tous du neuf sans revendre l' ancien...
Voila, voila, ça ce n' est qu' un florilège de tes inepties sur la page précédente uniquement, mais ça fait des mois que tu "oeuvres" à défendre l' indéfendable.
Wahouuu 6 sitations qui montrent
clairement que je nie le soucis wahouuu
Je me demande qui montre le plus d'inepties...
Et oui faut pas prendre nikon pour des idiots...si tu leur envoie un boitier propre sans soucis, vont pas te proposer un D610...
Ton soucis a toi c'est de ne pas voir autre chose que ce dont tu pense...il y a des boitiers qui marchent bien...
D'ailleurs c'est meme pas le mien mais celui d'un gars qui veut profiter du dustgate pour obtenir un D610...
Relis franchement...
Pour une fois que j'etais pas dans l'ineptie...
Citation de: chris31 le Novembre 23, 2013, 10:47:17
Cela ce passe sous le coude pour les échanges, je n'ai rien lu d'officiel toi si ?
Pour le moment je n'ai lu aucun communiqué officiel il ne semble y avoir que toi.
Les grandes marques de véhicules n'hésitent pas à faire des rappels, tu me diras que c'est pour la sécurité et que un appareil photo ce n'est qu'un loisir.
Donc pour le moment tu traites de malhonnête les personnes qui cherchent à ne pas perdre de l'argent sur la revente de leur matériel lui honnêtement acheté en magasin.
Donc tu ne répond pas à ma question, tu réponds à côté.
Si malhonnêteté il devait y avoir, je ne pense pas quelle soit du côté du consommateur, à part pour 2 où 3 doudoumaniaque ou commerciaux de la société en question.
;D
Oui mais les fait sont la...meme si pas de rappel en masse ou autre, toute personnes ayant envoye un boitier au sav pour soucis de poussiere c'est vu proposer quelque chose...
Seul les pleureuses aigries des forums n'ont rien eut....(bon elle l'ont pas envoye leur boitier elle attendent que nikon leur envoie une invitation)...
Si nikon ne faisait rien, ca serai de la malnonete..
Mais si tu cherche un moyen pour echanger un boitier qui va bien contre un autre plus recent...c'est de la malnonete aussi...
Citation de: fski le Novembre 23, 2013, 10:47:32
Wahouuu 6 sitations qui montrent clairement que je nie le soucis wahouuu
T' as vu ça hein ?! Et rien que sur une page ! :P
Citation de: fski le Novembre 23, 2013, 10:47:32
Ton soucis a toi c'est de ne pas voir autre chose que ce dont tu pense...
Alors que toi... :D
Citation de: fski le Novembre 23, 2013, 10:47:32
Pour une fois que j'etais pas dans l'ineptie...
C' est toi qui le dis... ::)
+Si c' est toi qui le dis... ::)
Enfin bref...
Citation de: fski le Novembre 23, 2013, 10:51:19
Mais si tu cherche un moyen pour echanger un boitier qui va bien contre un autre plus recent...c'est de la malnonete aussi...
Je ne pense pas que tu sois stupide, remarque c'est possible.
Comment t'expliquer qu'un D600 dans le petit monde de la photo en occasion ne vaut plus tripette ?
C'est normal qu'un consommateur échange un boitier sous-dévalué par ce qu'il aurait du être normalement si Nikon n'avait pas mis sur le marché un appareil ayant un gros soucis.
Tu peux répondre juste à la première interrogation, alors tu es stupide ou de mauvaise foi ? Moi je me suis déjà fait une opinion, mais je peux me tromper. ;D
Ps : si le Sav de Nikon reprend un boitier qui fonctionne bien c'est qu'ils savent peut-être des choses que toi et moi ne savons pas, où alors ils sont incompétent.
J'ai mon opinion pour le sav et là je ne pense pas m'être trompé. ;)
Citation de: fski le Novembre 23, 2013, 10:39:44
Ouhh lalalala...
Mais enfin ouvre les yeux...quand tu achete un objet,au moment de payer tu as deja perdu de l'argent!
C'est pour ca qu'il est important de ne pas dire investir quand on parle d'achat de boitier photo...
Si tu achetes des actions, tu espere qu'elles augmentent car c'est un investissement
Quand tu achete un boitier photo tu fais une depense...le retour sur investissement si on peut l'appeller ainsi c'est les photos...
Non franchement, franchement...si quelqu'un porte ca devant les tribunaux, je veux venir, juste en spectateur, juste pour me marrer...car porter plainte pour prejudice a la decote d'un produit ca c'est tres fort..vive les forums...il y a que la qu'on peut lire des choses pareil...
Carl a deja repondu a cela...faut suivre les discussions desole...
Ton D600 est au SAV, quel rapport avec la malhonetete de quelqu'un qui n'a pas de probleme et veut profiter du dusgate pour avoir un ehange apres 1 an pour un boitier neuf???
Nikon est-il malhonete de te proposer un service dans un SAV pour fixer un soucis dont il est responsable de maniere gratuite?
Visiblement, tu le fais exprès. Je vais arrêter là car c'est sans fin et ça ne m'intéresse pas. Je ne parle pas de retour sur investissement, juste d'avoir un boitier qui aura une certaine valeur à la revente. Cette valeur a fortement baissé à cause des problèmes de poussières.
Dernière intervention là dessus pour moi.
Citation de: Amaniman le Novembre 23, 2013, 10:11:11
Bah mieux qu' un D600... Y' a que toi et fski qui nieront cette évidence.
Dans 2 ans, compte tenu du type de produit et de sa distribution, on peut penser que la cote du d610 sera probablement celle d'un D600 d'aujourd'hui.
Mais il y a un variable inconnu: c'est qu'on ne sait à combien pourra être un FX plus performant et dans la m^me gamme, chez Nikon ou ailleurs, sur le marché à ce moment là. Ce qui jouera sur le marché de l'occasion.
Citation de: Amaniman le Novembre 23, 2013, 10:42:33
Minimiser, toujours minimiser (quand on sait la galère d' envoyer son boitier au sav Nikon rien qu' une fois, en serrant les fesses ne sachant pas comment on va le retrouver au retour).
Dans ce cas, tu confies le boitier à ton revendeur avec ordre de réparation et descriptif de l'état.
Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Novembre 23, 2013, 11:07:46
Dans 2 ans, compte tenu du type de produit et de sa distribution, on peut penser que la cote du d610 sera probablement celle d'un D600 d'aujourd'hui.
On peut penser le contraire... d' ailleurs beaucoup semblent penser le contraire.
Citation de: chris31 le Novembre 23, 2013, 10:57:31
....
Parfois suffit juste de revenir aux sources....
Citation de: miko934 le Novembre 21, 2013, 18:17:10
Je me pose une question délicate...peut-etre pourrez vous m'aider.
J'ai acheté mon D600 en Février dernier. Celui-ci fonctionne bien et a ce jour j'ai juste effectué un nettoyage du capteur chez un revendeur Nikon.
Fondamentalement je n'ai pas constaté de tache de graisse...et je dois admettre avoir moins de 1000 déclenchement (j'ai malheureusement pas pu l'utiliser autant que je l'aurais voulu pour des raisons bien particulières).
Je suis vraiment satisfait de mon boitier mais vu que sa réputation en a pris un coup...si je songe a la revente, forcement je serais perdant.
Du coup pensez-vous qu'il est envisageable de négocier un passage au D610 moyennant les 250 euros supp bien que celui-ci n'est pas été en SAV ? Je souhaiterais le faire simplement pour preserver un prix de revente correcte...mais hormis cela je suis satisfait de mon D600...sauf si dans peu de temps je constate le défaut des taches de graisse, mais je vais pas faire 4000 déclenchement gratuit pour en être sur.
merci à vous
Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Novembre 23, 2013, 11:09:38
Dans ce cas, tu confies le boitier à ton revendeur avec ordre de réparation et descriptif de l'état.
Ce qui fait bien sûr que les personnes ayant envoyées leur appareil pour réglage de front/back focus ne l' ont jamais retrouvé au retour encore plus décalé...
(Ça n' a pas l' air comme ça, mais ça pourrait bien être du vécu...)
Citation de: fski le Novembre 23, 2013, 11:14:43
Parfois suffit juste de revenir aux sources....
Le petit asticot qui rencontre l'ovule !!!
C'est pas gagné, mais pour certain c'est l'unique solution. ;D
Citation de: fski le Novembre 23, 2013, 11:14:43
Parfois suffit juste de revenir aux sources....
Bah oui, quelqu' un qui est en plein doute avec son boitier et que cela amuse beaucoup, il ne préfèrerait pas, c' est sûr, aller faire des photos avec son appareil plutôt que se poser ce genre de questions.
Mais c' est de sa faute à cet abruti de consommateur, pas celle de Nikon qui n' a livré que des D600 parfaits et a super bien géré les petits problèmes rencontrés par-ci par-là par une extrême minorité de CLIENTS.
Bon allez, comme bien d' autres avant moi, je te laisse le dernier mot, tu as raison et tous les autres sont des nazes qui font rien qu' à vouloir nuire à la marque qu' ils ont choisi avec un fusil sur la tempe.
Citation de: Amaniman le Novembre 23, 2013, 11:17:25
Ce qui fait bien sûr que les personnes ayant envoyées leur appareil pour réglage de front/back focus ne l' ont jamais retrouvé au retour encore plus décalé...
(Ça n' a pas l' air comme ça, mais ça pourrait bien être du vécu...)
Je connais m^me qui ont envoyé pour décalage sans autre indication et sans objectif. Donc le sav a le choix entre "bf" ou "ff", une chance sur 2 qu'il y a un retour.
Et ne pas envoyer au SAV, ca s'arrange tout seul? ( si on se lance dans un concours de vannes! ) ;)
Citation de: Amaniman le Novembre 23, 2013, 11:14:15
On peut penser le contraire... d' ailleurs beaucoup semblent penser le contraire.
oui on peut, on le saura dans 2 ans.
Simplement, avant de donner une réponse, j'ai fait le calcul.
La cote du D600 est simplement une decote accélérée.
Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Novembre 23, 2013, 11:42:33
Je connais m^me qui ont envoyé pour décalage sans autre indication et sans objectif. Donc le sav a le choix entre "bf" ou "ff", une chance sur 2 qu'il y a un retour.
Oui bon, cette discussion a déjà eu lieu des dizaines de fois, on ne va pas la refaire encore et encore.
Toi tu as toujours dit qu' il fallait renvoyer LES objectifs (même parfaitement calés avec un autre boitier Y) avec le boitier X alors que d' autres (JMS, moi) sont contre, pensant naïvement que leur boitier devrait fonctionner avec tous les objectifs et que leurs objectifs devraient pouvoir fonctionner avec tous les boitiers... et que donc (dé)régler le couple au sav n' est pas la solution.
Le sav n' a pas à avoir le choix entre BF ou FF puisque sur l' "ordre de réparation et descriptif de l' état" il a été précisé FF ou BF.
Citation de: Amaniman le Novembre 23, 2013, 11:52:21
Oui bon, cette discussion a déjà eu lieu des dizaines de fois, on ne va pas la refaire encore et encore.
Toi tu as toujours dit qu' il fallait renvoyer LES objectifs (même parfaitement calés avec un autre boitier Y) avec le boitier X alors que d' autres (JMS, moi) sont contre, pensant naïvement que leur boitier devrait fonctionner avec tous les objectifs et que leurs objectifs devraient pouvoir fonctionner avec tous les boitiers... et que donc (dé)régler le couple au sav n' est pas la solution.
Le sav n' a pas à avoir le choix entre BF ou FF puisque sur l' "ordre de réparation et descriptif de l' état" il a été précisé FF ou BF.
je suis bien d'accord de ne pas refaire la discussion mais dans ce cas, ne relance par la chose par les propos d'après.
FF ou BF, il va de soi que mes propos étaient sans cette indication mais uniquement calage.
( souvent en envoi direct est uniquement précisé "calage ou réglage AF" par l'utilisateur, alors que si revendeur fait bien son boulot, il dira plus )
Boitier + obj. JMS le déconseille mais le conseille lorsque le cas est difficile, nuance.
Le boitier reconnait les objectifs et on régle une "tolerance". Donc parfaitement fonctionnel ailleurs.
Mais bon dans ce genre de discussion, tu fais référence à ce que tu connais, moi idem. Ce ne sont pas les m^mes, donc la discussion sera sans fin.
fin du HS me concernant, si pas de relance.
Citation de: Carl le Novembre 23, 2013, 08:11:36
Allez ça devient n'importe quoi et pathétique!
Fski a réagit au propos de Miko934 mais tu es venu, argumenté sur une situation alors Fski fait toujours référence à la situation de Miko394.
Puis aprés tu sous entends que tu as des propos malhonnêtes....oh là là, la catastrophe! Relis ce fil.
Soit tu comprends, et tu remarqueras ta méprise! Soit.....
OK, peut-être me suis-je trompé... Mais quand fski cite la première partie de ma réponse, je dois comprendre qu'il répond au post d'une autre personne ... surprenant !
Bref, je vais vous laisser entre personnes intelligentes et respectables.
Puisque ceux qui ne partagent pas totalement votre avis semblent être ridicules et verser dans le pathétique.
Je pensai pourtant être sur le forum de CI, où on peux (parfois) discuter posément. Dommage. D'autant que j'avais cherché à ne pas faire d'attaque perso ...
Je ne reviendrai plus vous déranger sur ce fil. (note : je ne le prends pas mal ... )
Guillaume
Citation de: Minoi le Novembre 22, 2013, 20:08:35
Pour ma part je comprends qu'on se pose des questions quand on a un d600 même si les pbs ne sont pas -encore?- là.
Je viens d'obtenir le remboursement de mon d600 et j'ai commandé un d610, et bien cela me va -très- bien :)
Bon j'ai pas trop envie d'envenimer une situation délicate. Du coup je me permet simplement de te demander comment tu t'y es pris pour obtenir ce remboursement et cet échange ? Tu es passé par un aller au SAV ou bien l'as tu négocié avec ton revendeur ?
Merci pour ton aide...a priori on se comprend sur le sujet
Vous parlez de 2 ans de garantie sur les boitiers NIKON. Pour ma part je vois indiqué 2 ans de garantie sur la facture de mon objectif, mais pas sur celle de mon boitier (acheté chez un revendeur Nikon agrée parisien).
Mon boitier est-il garantie deux ans par défaut ? il a été acheté début mars 2013 ?
merci à vous
Citation de: miko934 le Novembre 23, 2013, 13:48:56
Bon j'ai pas trop envie d'envenimer une situation délicate. Du coup je me permet simplement de te demander comment tu t'y es pris pour obtenir ce remboursement et cet échange ? Tu es passé par un aller au SAV ou bien l'as tu négocié avec ton revendeur ?
Merci pour ton aide...a priori on se comprend sur le sujet
He bien ça s'est passé de façon très simple, j'ai renvoyé mon boîtier par l'intermédiaire de Boulanger (j'avais hésité à le faire directement, cela n'aurait pas été si fructueux je pense ;D), j'avais mentionné que je souhaitais bénéficier de "l'offre échange contre d610 + 250 euros", et au bout de 15 j le sav Boulanger m'a appelé pour me dire que mon D600 était purement et simplement remboursé, avoir dispo au magasin.
Sur ce coup là,
Boulanger et Nikon ont tout simplement été exemplaires !
(ironie de l'histoire , j'avais acheté chez Boulanger car ils étaient tout simplement...les moins chers. Quand j'ai eu un pb avec mon d300 acheté chez un détaillant ayant pignon sur rue à Orléans, il m'avait laissé tomber comme une vieille chaussette :-) comme quoi il est difficile de savoir à l'avance quelle sera la qualité du service...qui est parfois décorrélée du prix d'achat)
Citation de: miko934 le Novembre 23, 2013, 13:52:07
Vous parlez de 2 ans de garantie sur les boitiers NIKON. Pour ma part je vois indiqué 2 ans de garantie sur la facture de mon objectif, mais pas sur celle de mon boitier (acheté chez un revendeur Nikon agrée parisien).
Mon boitier est-il garantie deux ans par défaut ? il a été acheté début mars 2013 ?
merci à vous
non
desole la garantie 2 ans ne s'applique pas en france en effet...
c'est une extension de garantie en U?K et Ireland
https://nikoneurope-en.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/23727
le mies est donc garanti jusqu'en octobre 2015 ;)
Citation de: Minoi le Novembre 23, 2013, 13:57:03
Sur ce coup là, Boulanger et Nikon ont tout simplement été exemplaires !
Boulanger, certainement ! Mais NIKON, qu'est-ce qui te permet de le dire ?!
Citation de: jdm le Novembre 23, 2013, 08:15:27
le D610 le surclasse déjà et ils doivent bien se marrer chez Nikon ;D ;D ;D
Mouais, mais ils doivent rire jaune quand même, car sur les forums du 6D je ne vois pas beaucoup de monde s'en plaindre, ce qui est loin d'être le cas ici. C'est vrai que sur les forum Canon on s'ennuie un peu :D.
Par contre, oui ils peuvent rire, quant on voit les possesseurs de D600 n'avoir comme seules solutions de rajouter 250€ pour avoir le même renommé 1 an après, sans la moindre évolution ou tenter de revendre leur sac à poussière au tiers de sa valeur (s'ils peuvent).
Riez avec Nikon !
(Désolé)
Citation de: Labuzan le Novembre 23, 2013, 16:39:21
C'est vrai que sur les forum Canon on s'ennuie un peu :D.
Du coup ils passent leurs temps à parler des autres, la partie Canon est devenue le "Mirroir" de la société Chassimiène :D
Oui, au moins ici on se marre ;D ;D ;D ;D
Note que j'ai failli acheter le D600, chéquier à la main et j'ai eu un doute ...
Citation de: Labuzan le Novembre 23, 2013, 16:43:20
Oui, au moins ici on se marre ;D ;D ;D ;D
Tu peux aussi bien te poiler ailleurs (pas de délation c'est facile), mais pour d'autres raisons ;)
C'est comme ceux qui critiquent le 6D ici, sans le connaître, pour se convaincre que finalement ils ont fait une bonne affaire avec leur D600 et leur marque favorite.
Je ne cherche pas la polémique, mais je déteste ces affirmations persifleuses, sans fondement et je doute qu'ils rient beaucoup en ce moment chez Nikon ; hélas pour eux.
Très cordialement.
Citation de: Labuzan le Novembre 23, 2013, 16:39:21
C'est vrai que sur les forum Canon on s'ennuie un peu :D.
beh oui les canonistes viennent sur nos forums tellement ils s'ennuient...
Remaruqe il y a pas que le D600, il y a aussi les fils D800 ou on s'etripent, les fils Df (lui il est meme pas sortie c'est etripages sur fiches technique en fait)
bref a y regarder de plus pret seuls les boitiers style D3x00 et D5x00 s'en sortent pas mal
je sais pas si c'est un problemes de nikon...mais sa me saoule grave...
En fait nikon c'est super bien...jusqu'a ce que tu vienne sur les forums ;)
;D ;D ;D
:-D
Envoyé de mon GT-I9300 en utilisant Tapatalk
Citation de: Labuzan le Novembre 23, 2013, 16:55:52
C'est comme ceux qui critiquent le 6D ici, sans le connaître, pour se convaincre que finalement ils ont fait une bonne affaire avec leur D600 et leur marque favorite.
Je ne cherche pas la polémique, mais je déteste ces affirmations persifleuses, sans fondement et je doute qu'ils rient beaucoup en ce moment chez Nikon ; hélas pour eux.
Très cordialement.
Si je n'etais pas en nikon j'aurai surement pris le 6d qui est aussi bien que le D600 ou D610 ... ;)
Citation de: bastloid le Novembre 24, 2013, 02:48:06
Si je n'etais pas en nikon j'aurai surement pris le 6d qui est aussi bien que le D600 ou D610 ... ;)
Non...car d'après ce qui en ressort :
1- tu te serais ennuyé à mourrir avec ton 6D...tu serais revenu inlassablement crier ton "bohneur" par ici ::)
2- AF un peu en dessous par rapport au Nikon (là c'est plus technique)
;-)
Citation de: Labuzan le Novembre 23, 2013, 16:55:52
C'est comme ceux qui critiquent le 6D ici, sans le connaître, pour se convaincre que finalement ils ont fait une bonne affaire avec leur D600 et leur marque favorite.
Je ne cherche pas la polémique, mais je déteste ces affirmations persifleuses, sans fondement et je doute qu'ils rient beaucoup en ce moment chez Nikon ; hélas pour eux.
Très cordialement.
Oui oui, bien sur, faut pas critiquer ton doudou ;D ;D
Pas de chance, je n'ai pas de D600/610, j'ai essayer le 6D et pour l'AF .... comment dire... le nombre de collimateurs, la zone couverte... venant d'un D7000 et quand je vois l'AF du D71OO c'est vraiment très négatif pour le 6D, dommage sur le reste il est top
Citation de: jdm le Novembre 24, 2013, 09:22:21
Oui oui, bien sur, faut pas critiquer ton doudou ;D ;Dj'ai essayer le 6D et pour l'AF .... comment dire...
Deconne pas...cet AF est tout à fait valable pour du paysage ;)
Citation de: jdm le Novembre 24, 2013, 09:22:21
Oui oui, bien sur, faut pas critiquer ton doudou ;D ;D
Pas de chance, je n'ai pas de D600/610, j'ai essayer le 6D et pour l'AF .... comment dire... le nombre de collimateurs, la zone couverte... venant d'un D7000 et quand je vois l'AF du D71OO c'est vraiment très négatif pour le 6D, dommage sur le reste il est top
Err! Attention! Tu compares la couverture AF d'un APSC à un FullFrame. Si tu voyais ce que donne la couverture AF du D7000 sur le D600 ça fait tout drôle et tu dirais sans aucun doute EXACTEMENT la même chose.
D'ailleurs, la zone couverte par le D600 n'est pas spécialement plus étendue que celle du 6D, juste les collimateurs supplémentaire. On reste très loin de la couverture du D800, du D700 et pour reprendre un APSC, à des années lumières d'un D300.
Mais jusqu'à preuve du contraire ceux qui possèdent et ont possédés des 5D, jusqu'au MarK II, ça ne les a jamais empêchés de produire des images :o .
http://www.phreekz.de/wordpress/wp-content/uploads/2012/09/AF_Vergleich_6D_D600.jpg
On est reparti ! La zone couverte et le nombre de collimateurs semblent être le graal de la photo sur ce forum. Le DF est décevant à cause de son AF ! Tel boitier est meilleur que l'autre parce que la zone couverte est plus grande, etc Et comment fait on avec un Leica M ? Et comment faisait on avec son Nikon F ? Je lis qu'il faut un AF de course pour prendre des images de ces enfants ou petits enfants ! On a l'impression qu'on ne pouvait pas prendre de photos de nos chérubins avant que la 3D assiste les 51 collimateurs!
Citation de: Berswiss le Novembre 24, 2013, 10:14:59
Et comment faisait on avec son Nikon F ?
Les temps changent...
(le F avait aussi révolutionné la photo d'un point de vue technique, en son temps)
Citation de: Verso92 le Novembre 24, 2013, 10:19:29
Les temps changent...
(le F avait aussi révolutionné la photo d'un point de vue technique, en son temps)
Le temps passe .....les yeux aussi ;)
Citation de: Verso92 le Novembre 24, 2013, 10:19:29
Les temps changent...
Comment utilises tu ton D700 pour les belles images que tu fais ! En 4D-72 collimateurs ou en 2D-central ? A propos, comment était la Défense ?
Citation de: Berswiss le Novembre 24, 2013, 10:22:07
Comment utilises tu ton D700 pour les belles images que tu fais ! En 4D-72 collimateurs ou en 2D-central ?
Comme je fais la plupart du temps des sujets "statiques", c'est collimateur central plus recadrage, en général.
Mais pour les sujets le nécessitant (portrait, proxi-photo), je choisis le collimateur le plus proche de l'endroit que je veux net (et je peste souvent, dans ce cas, sur la couverture AF un peu juste du D700 et sur la discrimination souvent défaillante des collimateur latéraux).
Pour les photos qui bougent, c'est souvent en mode dynamique. Et quand le sujet s'y prête (grande différentiation de celui-ci avec le fond), il arrive que je sois en "automatique"...
Citation de: Verso92 le Novembre 24, 2013, 10:34:08
Pour les photos qui bougent, c'est souvent en mode dynamique. Et quand le sujet s'y prête (grande différentiation de celui-ci avec le fond), il arrive que je sois en automatique...
Je n'ai pas vu beaucoup de ces images sur ton site ou sur le forum ! Ton style me semble plus être dans le statique !
Edit: j'allais écrire que j'étais certain que tu allais me montrer une dynamique mais tu m'as devancé !
Citation de: Berswiss le Novembre 24, 2013, 10:22:07
A propos, comment était la Défense ?
Sortie "technique", avec lumière de merde... ;-)
Citation de: Berswiss le Novembre 24, 2013, 10:36:44
Je n'ai pas vu beaucoup de ces images sur ton site ou sur le forum ! Ton style me semble plus être dans le statique !
Edit: j'allais écrire que j'étais certain que tu allais me montrer une dynamique mais tu m'as devancé !
C'est vrai que mes thèmes de prédilection tournent souvent autour de l'
archi. Mais pas que... ;-)
Citation de: Aria le Novembre 24, 2013, 09:27:22
Deconne pas...cet AF est tout à fait valable pour du paysage ;)
Tout a fait, et le point central est super réactif, par contre pour le moindre suivi...
Ce qu'il faut, c'est le savoir au départ et accepter ou non les limitations
L'AF du D7000 couvre mieux, forcement ;), mais surtout le suivi est confortable (au moins dans de bonnes conditions)
Je crois que je devrais attendre un D620 avec l'AF du D7100, mais comme je le disais plus haut ce n'est pas la concurrence avec son 6D à l'AF anémique qui va pousser Nikon à sortir un nouveau boitier ;D ;D ;D
Citation de: Verso92 le Novembre 24, 2013, 10:37:12
C'est vrai que mes thèmes de prédilection tournent souvent autour de l'archi. Mais pas que... ;-)
On dirait mon vieux Toy ! Content que tu aies flouté la plaque pour le droit à l'image ..... ah c'est vrai, tout est flou... tu as un Canon ?
Citation de: Verso92 le Novembre 24, 2013, 10:37:12
Sortie "technique", avec lumière de merde... ;-)
...
Heu... , le thème c'était sur les dangers de l'alcool au volant ? ;)
Citation de: Berswiss le Novembre 24, 2013, 10:54:24
On dirait mon vieux Toy ! Content que tu aies flouté la plaque pour le droit à l'image .....
Je ne suis demandé, à l'époque, comme rendre le côté
grouillant de Hanoï... ce genre d'image m'a semblé le plus adapté.
Citation de: Berswiss le Novembre 24, 2013, 10:54:24
ah c'est vrai, tout est flou... tu as un Canon ?
D200... ;-)
Citation de: jdm le Novembre 24, 2013, 10:51:03
Je crois que je devrais attendre un D620 avec l'AF du D7100, mais comme je le disais plus haut ce n'est pas la concurrence avec son 6D à l'AF anémique qui va pousser Nikon à sortir un nouveau boitier ;D ;D ;D
Chacun son terrain après tout, eux ils ont la wi-fi et nous avons un AF...
Il est vrai que nos deux belles expositions parisiennes actuelles reposent sur des AF de course !
Deux seulement, moi ici je n'ai que Plossu, mais à mon avis il ne collimatait pas qu'au centre sur celle-là: ;) :D
(http://www.dijonart.com/IMG/jpg/5-BilletKarina_Mexico_DF1966_c_BernardPlossu.jpg)
Citation de: jdm le Novembre 24, 2013, 10:51:03
Je crois que je devrais attendre un D620 avec l'AF du D7100, mais comme je le disais plus haut ce n'est pas la concurrence avec son 6D à l'AF anémique qui va pousser Nikon à sortir un nouveau boitier ;D ;D ;D
Peut-être Sony (quelle est la couverture Af des nouveaux alpha?) ou si d'autres se lancent dans le FF
Sinon oui moi aussi il y a bien longtemps j'utilisais un appareil photo qui était avec MF uniquement, diaphragme sur une bague, etc... bref peu d'électronique et peu d'automatisme. Mais pour la MAP, le viseur n'avait rien à voir :o Il y avait plusieurs manières de faire la MAP et c'était moins rapide mais tellement précis et facile avec les viseurs de l'époque. Les bagues de MAP n'avaient rien à voir non plus ;)
Maintenant qu'on nous vend une fortune des FF (oui je sais ça a bien baissé mais quand même c'est pas rien) avec un AF qu'on nous vante comme précis, efficace, rapide, avec de nombreux modes différents pour satisfaire tous les besoins et toutes les situations, pourquoi s'en priver. Mais on a le droit de râler si cet AF qu'on nous vend une fortune ne remplit pas nos attentes non?
Personnellement, je me répète mais sa couverture est trop étroite. Sur ce point, il m'est souvent arrivé de regretter la couverture AF du D7000. Dommage parce que sinon je n'aurais rien à lui reprocher ;)
Citation de: jdm le Novembre 24, 2013, 14:29:39
Deux seulement, moi ici je n'ai que Plossu, mais à mon avis il ne collimatait pas qu'au centre sur celle-là: ;) :D
On peut aller au delà du centre sans aller au 3D-51 pour tous à tous les instants ! Je pensais à Salgado et Larrain .....
Citation de: Matapan le Novembre 25, 2013, 17:18:36
Bonjour,
Après l'échange du D600 par le D610, j'ai interrogé Nikon sur la durée de la garantie.
Elle est d'un an, confirmée par une facture qui devrait arriver dans quelques jours.
A+
ca reste une bonne opération au final, qui, si on est objectif, repare indirectement les déboires d'avoir eut un boitier impacte...
Citation de: Aria le Novembre 24, 2013, 09:20:22
Non...car d'après ce qui en ressort :
1- tu te serais ennuyé à mourrir avec ton 6D...tu serais revenu inlassablement crier ton "bohneur" par ici ::)
2- AF un peu en dessous par rapport au Nikon (là c'est plus technique)
;-)
Il a le même AF que le D90 ;)
Citation de: Berswiss le Novembre 24, 2013, 10:14:59
On est reparti ! La zone couverte et le nombre de collimateurs semblent être le graal de la photo sur ce forum. Le DF est décevant à cause de son AF ! Tel boitier est meilleur que l'autre parce que la zone couverte est plus grande, etc Et comment fait on avec un Leica M ? Et comment faisait on avec son Nikon F ? Je lis qu'il faut un AF de course pour prendre des images de ces enfants ou petits enfants ! On a l'impression qu'on ne pouvait pas prendre de photos de nos chérubins avant que la 3D assiste les 51 collimateurs!
Ou le FG pour nikon & l' AE1 canon ... ;D ;)
;) Avec beaucoup de patience, au troisième retour au SAV Nikon, SHOP PHOTO LIMOGES m'a obtenu l'échange vers un D610 sans rajouter 1 seul euro. Je suis satisfait et j'espère même qu'ils réussiront à obtenir de l'assurance le report des 4 ans de garantie complémentaire sur le D610 ! Enfin la varicelle du D600 me semble moins amère maintenant !
Bonnes images à tous.
Citation de: Berswiss le Novembre 24, 2013, 10:14:59
On a l'impression qu'on ne pouvait pas prendre de photos de nos chérubins avant que la 3D assiste les 51 collimateurs!
Le drame était surtout qu'on ne le savait pas. :D :D :D
Et que dire de tous ces fous qui s'obstinaient à faire des photos de sujets mobiles avant que n'apparaisse l'autofocus ?. :D :D :D
Citation de: BAB-S le Novembre 28, 2013, 14:07:52
;) Avec beaucoup de patience, au troisième retour au SAV Nikon, SHOP PHOTO LIMOGES m'a obtenu l'échange vers un D610 sans rajouter 1 seul euro. Je suis satisfait et j'espère même qu'ils réussiront à obtenir de l'assurance le report des 4 ans de garantie complémentaire sur le D610 ! Enfin la varicelle du D600 me semble moins amère maintenant !
Bonnes images à tous.
Chanceux, le mien est en cours d'échange mais on va me délester de 250€.
Citation de: EboO le Novembre 28, 2013, 21:26:40
Chanceux, le mien est en cours d'échange mais on va me délester de 250€.
Inacceptable le traitement différent à la tête du client.
Nikon fait un gros effort en acceptant les échanges mais maintenant, il faudrait une communication claire.
Surtout que s'ils ont arrêté le D600 pour le transformer en D610 et qu'ils ont une procédure d'échange, ils sont murs pour un rappel généralisé pour vice de conception (auquel cas c'est même pas l'échange qui vaut, mais l'annulation de la vente et le remboursement intégral)
Si une association de consommateurs sérieuse mettait le nez là dedans, ca ferait mal. Les cas sont si nombreux et les différences de traitement si criantes que ca ne ferait pas un pli.
Citation de: Jadeau le Novembre 29, 2013, 09:08:36
Si une association de consommateurs sérieuse mettait le nez là dedans, ca ferait mal. Les cas sont si nombreux et les différences de traitement si criantes que ca ne ferait pas un pli.
Si le traitement semble être cas par cas, il est simple de constater ce que fait Nikon à chaque sollicitation d'un possesseur de D600 qui a un problème et si la procédure de nettoyage échoue:
-annulation de la vente: remboursement par avoir ou autre ( voir avec le vendeur )
-échange contre un autre D600
-échange contre D610 + 250€
-échange contre D800 + 500€.
Dans l'espèce, n'importe quel juriste ou association de consommateur verra que Nikon remplit ses obligations contractuelles et légales.
Le rôle d'une association est d'intervenir si justement l'autre partie est défaillante, hors que peut-on lui reprocher?
Le remboursement par avoir est logique, puisque Nikon n'a rien contracté avec le demandeur, ce dernier doit voir avec le magasin.
L'échange contre un D600 ou encore remboursement, répond aux définitions des garanties légales.
Sur un plan juridique, le D610 et D800 sont d'autres boitiers, donc on peut demander une différence.
Cette procédure est à l'amiable. Si un demandeur s' estime léser, il peut faire une procédure mais attention la partie défenderesse pourra faire valoir un taux de vétusté. En échange, il faudra demander des D.I. mais pour un boitier amateur, il faut que le préjudice soit réel.
Citation de: Carl le Novembre 29, 2013, 09:53:30
Si le traitement semble être cas par cas, il est simple de constater ce que fait Nikon à chaque sollicitation d'un possesseur de D600 qui a un problème et si la procédure de nettoyage échoue:
-annulation de la vente: remboursement par avoir ou autre ( voir avec le vendeur )
-échange contre un autre D600
-échange contre D610 + 250€
-échange contre D800 + 500€.
Dans l'espèce, n'importe quel juriste ou association de consommateur verra que Nikon remplit ses obligations contractuelles et légales.
Le rôle d'une association est d'intervenir si justement l'autre partie est défaillante, hors que peut-on lui reprocher?
Le remboursement par avoir est logique, puisque Nikon n'a rien contracté avec le demandeur, ce dernier doit voir avec le magasin.
L'échange contre un D600 ou encore remboursement, répond aux définitions des garanties légales.
Sur un plan juridique, le D610 et D800 sont d'autres boitiers, donc on peut demander une différence.
Cette procédure est à l'amiable. Si un demandeur s' estime léser, il peut faire une procédure mais attention la partie défenderesse pourra faire valoir un taux de vétusté. En échange, il faudra demander des D.I. mais pour un boitier amateur, il faut que le préjudice soit réel.
Si tel est le cas, rien à dire, c'est correct. ce qui est dommage c'est que le traitement ne soit pas le même pour tous et que ces quatre options ne soient pas officialisées, car la palabre est toujours pénible.
Et si vraiment ça se passe comme ça, il faut arrêter de taper sur Nikon et applaudir le fait qu'après une période de cafouillage que personne ne niera, ils ont su adopter un comportement que je qualifierais volontiers d'exemplaire (maintenant)
Citation de: mesfa le Novembre 29, 2013, 12:09:20
car la palabre est toujours pénible.
Il n'y aucune palabre, c'est ton magasin qui s'occupe de tout.
Et pour ceux qui l'envoient en direct ou achètent sur le net(*): ils assument, c'est leur choix.
(*)Dans les CGV, pour la garantie, est écrit de voir avec le fournisseur.
Citation de: Jadeau le Novembre 29, 2013, 09:08:36
Inacceptable le traitement différent à la tête du client.
Nikon fait un gros effort en acceptant les échanges mais maintenant, il faudrait une communication claire.
...
Si une association de consommateurs sérieuse mettait le nez là dedans, ca ferait mal. Les cas sont si nombreux et les différences de traitement si criantes que ca ne ferait pas un pli.
Pas si évident que tu le dis.
Rappel légal des produits,c'est surtout si cela met en cause la sécurité des utilisateurs. Ce n'est pas le cas.
Traitement des clients au "cas par cas". C'est tout à fait légal. De plus tu ne peux pas reprocher à Nikon de n'avoir rien fait.
Préjudice pour l' amateur, pas évident à démontrer, d'un montant ridicule.
Mon revendeur n'a pas spécialement fait d'effort non plus je crois, il trouvait normal les 250€. Je ne crie pas au scandale, je suis un peu déçu.
Citation de: EboO le Novembre 29, 2013, 20:27:39
Mon revendeur n'a pas spécialement fait d'effort non plus je crois, il trouvait normal les 250€. Je ne crie pas au scandale, je suis un peu déçu.
Personnellement, je crois que cette proposition est honnête :
- d'une part, elle règle le problème technique du D600 de manière définitive (le D610 corrigeant le défaut de fabrication du D600)
- d'autre part, elle permet de repartir sur un matériel neuf et donc non déprécié
Les 250 euros me semblent donc pleinement justifiés compte tenu de ces 2 points et de l'usage fait pendant plusieurs mois de son boitier D600.
Citation de: rEd fOx le Décembre 02, 2013, 10:46:58
Personnellement, je crois que cette proposition est honnête :
- d'une part, elle règle le problème technique du D600 de manière définitive (le D610 corrigeant le défaut de fabrication du D600)
- d'autre part, elle permet de repartir sur un matériel neuf et donc non déprécié
Les 250 euros me semblent donc pleinement justifiés compte tenu de ces 2 points et de l'usage fait pendant plusieurs mois de son boitier D600.
Je viens d'avoir mon D610 en remplacement de mon D600. Boulanger m'a donné 40 euros en plus... (différence de prix d'achat).
Bien content de ne plus être contrarié par ces pbs de poussières et les inconnues concernant l'évolution du pb.
Citation de: Minoi le Décembre 02, 2013, 14:32:09
Je viens d'avoir mon D610 en remplacement de mon D600. Boulanger m'a donné 40 euros en plus... (différence de prix d'achat).
Bien content de ne plus être contrarié par ces pbs de poussières et les inconnues concernant l'évolution du pb.
Bravo Boulanger ! Toutes les grandes enseignes n'ont hélas pas cette politique pour leurs clients... Certaines s'en foutent éperdument.
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Ce qui est gênant est la différence de traitement appliquée selon l'enseigne. Il n'est pas question de pleurnicher mais une seule ligne de conduite serait agréable.
Qu'est-ce qu'une "procédure de nettoyage qui échoue" : combien de nouvelles taches pour 100 clics à votre avis ?
Personnellement, je n'en suis plus qu'à 2 (au lieu de 15) taches très visibles supplémentaires tous les 100 déclenchements, après le 2eme SAV, et des taches moins visibles que je ne compte pas. Comme seulement 25% de ces taches arrivent dans le ciel, je n'ai plus besoin de nettoyer mon capteur que toutes les 200 déclenchements (usage en hyperfocale), soit une fois par jour, ce qui est un réel progrès car je pourrais le faire tranquillement chaque soir à la maison !
;D
Bonsoir,
il semble que les D600 repris par Nikon pour échange se retrouvent là: ;D
http://stores.ebay.fr/cashsimply94?_rdc=1
Ou alors tous les acheteurs de D600 habitent Champigny sur Marne ... Comme Nikon France ::)
cdlt.
Il n'y a quasi aucun doute que ces appareils soient des nanards.
Je me demande bien quelle structure a été mise en place pour les écouler...
Mis en // de la parole de Nikon, ça me fout en boule :-/
Citation de: Phil1961 le Décembre 03, 2013, 20:09:16
Bonsoir,
il semble que les D600 repris par Nikon pour échange se retrouvent là: ;D
http://stores.ebay.fr/cashsimply94?_rdc=1
Ou alors tous les acheteurs de D600 habitent Champigny sur Marne ... Comme Nikon France ::)
cdlt.
C'est juste un brokeur voisin..
""arrivage nikon" sur la street view qui n'est pas toute jeune...!!
Nikon n'échangera peut-être pas "2 fois le même" D600 par un D610 ?
Raoul 8)
Citation de: pepew le Décembre 03, 2013, 23:24:59
Je me demande bien quelle structure a été mise en place pour les écouler...
La logique en entreprise, c'est la destruction.
Citation de: Leo78 le Décembre 02, 2013, 23:31:19
Qu'est-ce qu'une "procédure de nettoyage qui échoue" : combien de nouvelles taches pour 100 clics à votre avis ?
Personnellement, je n'en suis plus qu'à 2 (au lieu de 15) taches très visibles supplémentaires tous les 100 déclenchements, après le 2eme SAV, et des taches moins visibles que je ne compte pas. Comme seulement 25% de ces taches arrivent dans le ciel, je n'ai plus besoin de nettoyer mon capteur que toutes les 200 déclenchements (usage en hyperfocale), soit une fois par jour, ce qui est un réel progrès car je pourrais le faire tranquillement chaque soir à la maison !
;D
Ben ça c'est une procédure de nettoyage qui échoue, tiens... Nettoyage tous jours= appareil de branque ... Un nettoyage par an doit suffire ! Et encore!
Citation de: Carl le Décembre 04, 2013, 12:12:45
La logique en entreprise, c'est la destruction.
désolé, comprends pas.
J'imagine qu'un gars peut se pointer avec un D600 foireux, dont la procédure de nettoyage a échoué et le vendre dans ce genre de magasin. Un test vite fait, le truc est en état de marche, le prix de vente n'est pas dérisoire.
Un acheteur qui se pointe dans ce magasin spécialisé "seconde main" (je ne connais pas le terme consacré), se fait pigeonner car il n'est pas forcément lecteur de CI ou du forum. La possibilité de vendre sur internet fait exploser le nombre de pigeons potentiels.
La proximité de ce magasin avec le SAV Nikon pose forcément question.
Aujourd'hui Nikon maintient-il et diffuse-t-il une liste des n° de série des D600 reconnus défectueux ?
Citation de: pepew le Décembre 04, 2013, 16:55:45
désolé, comprends pas.
J'imagine qu'un gars peut se pointer avec un D600 foireux, dont la procédure de nettoyage a échoué et le vendre dans ce genre de magasin. Un test vite fait, le truc est en état de marche, le prix de vente n'est pas dérisoire.
Un acheteur qui se pointe dans ce magasin spécialisé "seconde main" (je ne connais pas le terme consacré), se fait pigeonner car il n'est pas forcément lecteur de CI ou du forum. La possibilité de vendre sur internet fait exploser le nombre de pigeons potentiels.
La proximité de ce magasin avec le SAV Nikon pose forcément question.
Aujourd'hui Nikon maintient-il et diffuse-t-il une liste des n° de série des D600 reconnus défectueux ?
On se pose cette question depuis un an, on n'a jamais vu de communication de Nikon sur des n° de série. C'est bien pour ça qu'il vaut mieux se tourner vers le D610. Mais c'est aussi pour ça que le prix de (re)vente des D600 est assez bas. C'est la loterie alors même les exemplaires non défectueux sont plombés par la
mala reputacion... :-\
Citation de: pepew le Décembre 04, 2013, 16:55:45
désolé, comprends pas.
Je parlais du S.A.V. la logique est la destruction car à quoi bon remettre des appareils en circulation via un buibui si c'est pour les ré-avoir en nettoyage.
Pourvu que tu sois dans le vrai...
ha oui vu la "gueule" du mag ça fait peur :D
Enfin leur petit business marche bien, ils partent tous autour de 800€ sur la bay.
Je ne sais pas à quel prix Nikon s'en débarasse ...
Etrange alors qu'on peut lire ça et là (RP guide d'achat 2014 par exemple) que le SAV règle définitivement le problème !
Good Luck aux acheteurs ;D
Citation de: Phil1961 le Décembre 04, 2013, 20:13:38
Etrange alors qu'on peut lire ça et là (RP guide d'achat 2014 par exemple) que le SAV règle définitivement le problème !
Si Réponses Photo avait eu la moindre considération pour ses lecteurs dans le cas du D600, ça se serait su, non ?
Je n'ai pas été impacté par le problème du D600 (pas d'achat) mais là Réponses Photo a montré une certaine distance qui m'a surpris; un peu: courage fuyons! pas très élégant!
Cela m'a tellement choqué que je ne me suis pas réabonné!
>:( ce en quoi ils doivent s'en moquer!
Citation de: parkmar le Décembre 04, 2013, 20:27:55
Je n'ai pas été impacté par le problème du D600 (pas d'achat) mais là Réponses Photo a montré une certaine distance qui m'a surpris;
un peu: courage fuyons! pas très élégant!
Cela m'a tellement choqué que je ne me suis pas réabonné!
Réponses Photo a clairement expliqué qu'à leurs yeux, le problème n'existait pas !
Le journaliste ayant testé deux boitiers et n'ayant rien remarqué, il n'a pas cru bon considérer certains retours alarmistes... la pub, ça se mérite !
(en même temps, ils se sont sentis obligés de se justifier, sur ce coup-là... comme quoi, ils ne devaient pas être très fiers d'eux !)
Citation de: parkmar le Décembre 04, 2013, 20:27:55
Je n'ai pas été impacté par le problème du D600 (pas d'achat) mais là Réponses Photo a montré une certaine distance qui m'a surpris; un peu: courage fuyons! pas très élégant!
Cela m'a tellement choqué que je ne me suis pas réabonné!
>:( ce en quoi ils doivent s'en moquer!
Citation de: Verso92 le Décembre 04, 2013, 20:30:31
Réponses Photo a clairement expliqué qu'à leurs yeux, le problème n'existait pas !
Le journaliste ayant testé deux boitiers et n'ayant rien remarqué, il n'a pas cru bon considérer certains retours alarmistes... la pub, ça se mérite !
(en même temps, ils se sont sentis obligés de se justifier, sur ce coup-là... comme quoi, ils ne devaient pas être très fiers d'eux !)
Sans doute mais là c'est pousser le bouchon un peu loin maintenant que ce problème est bien connu, faire l'autruche est ridicule !
Bon je n'achete plus que leur "Guide d'achat" annuel qui reste malgré tout un inventaire intéressant à conserver ;)
Citation de: Phil1961 le Décembre 04, 2013, 20:13:38
Je ne sais pas à quel prix Nikon s'en débarasse ...
Pourquoi estimer que c'est Nikon qui ce debarrasse de ses boitiers
C'est quand meme calmonieux vos propos...
Quand a RP je n'ai pas d'avis particulier, outre manche aucun journal n'a souleve le dusgate.
Juger l'un par rapport a un autre c'est quand meme aller vers un manque d'objectivite et donc choisir la parole qui dit ce qu'on a envie d'entendre...
Mais bon chacun est libre de penser ce qu'il veut tant qu'il ne tombe pas dans la calomnie
Sent from my iPhone via Tapatalk (http://tapatalk.com/m?id=1) now free.
Citation de: Phil1961 le Décembre 04, 2013, 20:13:38
Je ne sais pas à quel prix Nikon s'en débarasse ...
Pourquoi estimer que c'est Nikon qui ce debarrasse de ses boitiers
C'est quand meme calmonieux vos propos...
Quand a RP je n'ai pas d'avis particulier, outre manche aucun journal n'a souleve le dusgate.
Juger l'un par rapport a un autre c'est quand meme aller vers un manque d'objectivite et donc choisir la parole qui dit ce qu'on a envie d'entendre...
Mais bon chacun est libre de penser ce qu'il veut tant qu'il ne tombe pas dans la calomnie
Sent from my iPhone via Tapatalk (http://tapatalk.com/m?id=1) now free.
Citation de: Phil1961 le Décembre 04, 2013, 20:13:38
Je ne sais pas à quel prix Nikon s'en débarasse ...
oh le prix de la location d'une benne.
Sinon comme la question a déjà été posé...des pistes
Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Avril 19, 2013, 23:53:31
selon les cas, le produit:
-si c'est un des 1er à être en panne, il est envoyé au Japon pour autopsie
-il peut être reconditionné, mis en vente mais pas avec la mention neuf.
-il peut être détruit ou servir d'école aux nouveaux techniciens.
-il peut être vendu au personnel
-il peut servir à l'image de marque (placé dans un film, faire des vitrines )
-il peut être "customisé" pour une demande spéciale, scientifique et/ ou finale
( ex: derniéres photos dans un four. )
-il peut servir de crash test à des vikings.
Ces propos sont généraux et valables pour plusieurs marques.
et je rajoute pour le D600 que je doute fort qu'il soit remis, dans le circuit de la vente.
PS: Fski, t'as fait une superbe affaire avec ton "Sent from my iPhone via Tapatalk now free."" il poste 2 fois! ;)
Vous avez raison, je deconne !!!
il doit y avoir un nid de possesseurs de D600 à Champigny qui les revendent à bas prix à cette enseigne
avec parfois vraiment très peu de clics (il y en a un à 220 clics au compteur en ce moment sur la baie)
alors que Nikon leur propose d'échanger cette merveille contre un D610 tout neuf pour 250€ ... :o
28 de vendu ces 15 dernier jours sur la baie par ce magasin, trop fort !
Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Décembre 05, 2013, 07:42:55
PS: Fski, t'as fait une superbe affaire avec ton "Sent from my iPhone via Tapatalk now free."" il poste 2 fois! ;)
J'ai corrige mon post et paff 2 fois le post ;D
Citation de: Phil1961 le Décembre 04, 2013, 20:31:20
sans doute mais là c'est pousser le bouchon un peu loin maintenant que ce problème est bien connu, faire l'autruche est ridicule !
Bon je n'achete plus que leur "Guide d'achat" annuel qui reste malgré tout un inventaire intéressant à conserver ;)
Si tu parles de RP, le dernier numéro teste le D610 en faisant clairement référence au problème des poussières (je crois que le journaliste utilise le terme "dustgate" ::))
Soit dit en passant, il lui attribue un "Top Achat", alors que CI lui donne 4 CI. Le test de RP est élogieux, notamment sur la qualité d'image. De fait, à la vue des images postées sur le forum, les couleurs des D600 et D610 me semblent bien meilleures que celles des D7000 et consorts de la même génération. Pour le reste, il regrette comme tout le monde l'absence de GPS et de wifi, mais n'en fait pas tout un fromage.
Moi le guide d'achat de RP c'est le seul numéro de l'année que je trouve ennuyeux ;D. Je trouve que c'est une excellente revue qui fait la part belle aux photos...et aux différentes pratiques.
Pour le d600, il est vrai qu'ils ont été -trop- prudents même si comme dit plus haut le pb des poussières est plusieurs fois et explicitement évoqué :)
J'aime bien RP aussi. Le seul truc que je leur reproche, c'est quand ils se remettent à publier des nus à foison : quand ce sont de belles photos, ok, pas de souci ; mais quand ça tourne au voyeurisme, cela me gave.
Quant au "dustgate", l'expression se trouve dans l'essai de Chasseur d'Images et non de Réponses Photo... Autant pour moi.
M'enfin, bon, ok, Nikon a complètement foiré sur ce coup. Mais de là à faire référence au Watergate ;)
Bonsoir à tous Nouvelle sur ce forum, je tenais à témoigner à propos du remplacement de mon D600 ( bien taché) par un D610 dans les meilleures conditions ...ayant acheté un D600(à la FN..)en nov.2012, j ai très vite constaté que celui ci était touché par des tâches en haut à gauche et j ai beaucoup tardé pour l envoyer au SAV...jusqu au mois dernier(garantie 1 an Nikon se rapprochant a grands pas) où j ai beaucoup hésité: centre Nikon ou SAV de la FN..??? C est finalement ce dernier que j ai choisi, et j ai bien fait ! Il m ont fait un bon d achat du prix initial du D600 ( avec un seul dépôt au SAV)avec lequel j ai racheté un D610 (100 euros moins cher !) ceci m a permis en + avec les 5 pour cent carte adhérent d avoir un crédit de 180 euros pour acheter un autre objectif !! Bref, suis hyper contente !! Comme quoi il est parfois préférable de passer par le revendeur et surtout de bien le choisir a la base...
voilà le résultat quand un vendeur assume son métier et surtout se sent responsable envers le client (malheureusement presque une exception de nos jours)
Surtout pas de mauvaises relations avec le fournisseur !!!!!!
[at] + Serge
Citation de: Deltof le Décembre 08, 2013, 20:48:37
Bonsoir à tous Nouvelle sur ce forum, je tenais à témoigner à propos du remplacement de mon D600 ( bien taché) par un D610 dans les meilleures conditions ...ayant acheté un D600(à la FN..)en nov.2012, j ai très vite constaté que celui ci était touché par des tâches en haut à gauche et j ai beaucoup tardé pour l envoyer au SAV...jusqu au mois dernier(garantie 1 an Nikon se rapprochant a grands pas) où j ai beaucoup hésité: centre Nikon ou SAV de la FN..??? C est finalement ce dernier que j ai choisi, et j ai bien fait ! Il m ont fait un bon d achat du prix initial du D600 ( avec un seul dépôt au SAV)avec lequel j ai racheté un D610 (100 euros moins cher !) ceci m a permis en + avec les 5 pour cent carte adhérent d avoir un crédit de 180 euros pour acheter un autre objectif !! Bref, suis hyper contente !! Comme quoi il est parfois préférable de passer par le revendeur et surtout de bien le choisir a la base...
Tant mieux pour toi. Cela dit, j'ai eu l'expérience exactement inverse avec la même enseigne. Où vendeur et SAV se renvoyaient la balle, et au final me demandaient de m'adresser à Nikon pour le SAV... Comme quoi difficile de généraliser sur pratiques de cette enseigne. Pour ma part, la prochaine fois je changerai de crémerie >:(
Citation de: Matapan le Décembre 09, 2013, 21:35:47
Bonsoir,
Les revendeurs ne sont pas égaux devant devant Nikon, leur efficacité n'a rien à voir avec leur bonne volonté.
Lorsque le directeur achats de la FNAC, Darty ou Auchan gueule un grand coup chez Nikon en menaçant d'annuler une commande de 100 000€ de petits compacts qui sont le cœur de leur métier, il obtiendra ce que n'aura jamais ton petit revendeur si dévoué.
Essayez de les comprendre plutôt que de prendre vos revendeurs pour des malfaisants.
Cela correspond aux propos de mon revendeur.
Mon D600 vient de repartir pour la 3eme visite SAV...
Bonjour ,
J'apporte ma petite contribution , je ne travaille pas chez Boulanger mais souligne leur geste pour ceux qui ont acheté dans cette enseigne... même si je pense que chaque SAV ne fonctionne pas de la même façon.
Mon D600 étant de novembre 2012 , je l'ai remis chez Boulanger fin octobre pour un retour au SAV Nikon à cause de tâches sur le capteur. Un mois plus tard , je n'avais aucune info du SAV Nikon via Boulanger (malgré qu'il leur est envoyé un mail) ...
Le SAV Boulanger me stipula que si mon D600 n'était pas de retour 6 jours plus tard, il me ferai un avoir , tel fût le cas et je finis par commander un D610 (sans avoir à débourser quoi que ce soit). Si ça peut servir à quelqu'un, absence de boitier plus d'un mois mais au final , sourire et plus de tracas avec ces poussières. ;D ;D
Y a des veinards quand même... ;D
Citation de: Deltof le Décembre 08, 2013, 20:48:37
Bonsoir à tous Nouvelle sur ce forum, je tenais à témoigner à propos du remplacement de mon D600 ( bien taché) par un D610 dans les meilleures conditions ...ayant acheté un D600(à la FN..)en nov.2012, j ai très vite constaté que celui ci était touché par des tâches en haut à gauche et j ai beaucoup tardé pour l envoyer au SAV...jusqu au mois dernier(garantie 1 an Nikon se rapprochant a grands pas) où j ai beaucoup hésité: centre Nikon ou SAV de la FN..??? C est finalement ce dernier que j ai choisi, et j ai bien fait ! Il m ont fait un bon d achat du prix initial du D600 ( avec un seul dépôt au SAV)avec lequel j ai racheté un D610 (100 euros moins cher !) ceci m a permis en + avec les 5 pour cent carte adhérent d avoir un crédit de 180 euros pour acheter un autre objectif !! Bref, suis hyper contente !! Comme quoi il est parfois préférable de passer par le revendeur et surtout de bien le choisir a la base...
Bonjour à tous,
Je m'adresse plus particulièrement à "DELTOF": tu nous dis que tu as réussi a avoir un bon d'achat de la part de la FNAC pour
remplacer ton D600 par un D610. C'est très bien, mais peux-tu en dire un peu plus pour que certains se servent de ton
expérience pour obtenir la même chose. Je suis exactement dans le même cas que toi et je pense ne pas être le seul!
Si tu pouvais nous donner l'adresse de ton magasin, on pourrait peut-être en faire référence auprès du notre.
Merci et A+
Bonjour à tous,
client fidèle à Nikon depuis de nombreuses années, je fais partie des premiers à avoir acheté un D600 en octobre 2012.
Après une année d'utilisation sans problème, mes photos présentent de nombreuses taches.
Ayant entendu parler d'une procédure d'échange d'un D600 contre un D610, moyennant 250€, j'ai contacté Nikon pour leur demander d'effectuer l'échange.
Ils m'ont dans un premier temps demandé le numéro de série de l'appareil.
Dans un second temps ils m'ont dit qu'ils de faisaient pas d'échange mais qu'ils pouvaient nettoyer le capteur.
Je viens d'envoyer l'appareil.
Je suis cependant extrêmement déçu par la façon dont la marque et le SAV traitent ses clients.
J'appréciais Nikon pour la qualité de ses produits mais ils sont manifestement incapables de garder leur clientele.
La seule action que je peux faire en tant que client est de ne plus donner le moindre euro à cette marque, qui se moque de ses clients.
Le D600 est le dernier produit Nikon que j'ai acheté et ce sera le dernier pour au moins les quartantes prochaines années...
Un client extrêmement déçu par la marque.
Citation de: pemo le Décembre 22, 2013, 17:15:13
Je suis cependant extrêmement déçu par la façon dont la marque et le SAV traitent ses clients.
J'appréciais Nikon pour la qualité de ses produits mais ils sont manifestement incapables de garder leur clientele.
La seule action que je peux faire en tant que client est de ne plus donner le moindre euro à cette marque, qui se moque de ses clients.
Le D600 est le dernier produit Nikon que j'ai acheté et ce sera le dernier pour au moins les quartantes prochaines années...
Un client extrêmement déçu par la marque.
C'est quoi qui te déçoit ? Qu'ils ne t'aient pas directement proposé un upgrade vers le 610 ?
Une année sans souci, c'est peut-être normal qu'on te propose d'abord un nettoyage capteur, non ?
Citation de: pemo le Décembre 22, 2013, 17:15:13
Bonjour à tous,
client fidèle à Nikon depuis de nombreuses années, je fais partie des premiers à avoir acheté un D600 en octobre 2012.
Après une année d'utilisation sans problème, mes photos présentent de nombreuses taches.
Ayant entendu parler d'une procédure d'échange d'un D600 contre un D610, moyennant 250€, j'ai contacté Nikon pour leur demander d'effectuer l'échange.
Ils m'ont dans un premier temps demandé le numéro de série de l'appareil.
Dans un second temps ils m'ont dit qu'ils de faisaient pas d'échange mais qu'ils pouvaient nettoyer le capteur.
Je viens d'envoyer l'appareil.
Je suis cependant extrêmement déçu par la façon dont la marque et le SAV traitent ses clients.
J'appréciais Nikon pour la qualité de ses produits mais ils sont manifestement incapables de garder leur clientele.
La seule action que je peux faire en tant que client est de ne plus donner le moindre euro à cette marque, qui se moque de ses clients.
Au contraire, la réaction de Nikon a été très "pro" sur ce coup-là.
Pour rappel, le problème identifié du D600, c'est de maculer le capteur de poussières en tous genres, dès les premières utilisations. Le simple fait que tu l'aies utilisé pendant un an sans problèmes montre que tu n'as pas eu un exemplaire "à problème".
(les taches sur le capteur d'un reflex à objectifs interchangeables, c'est plus ou moins "normal" au bout d'une certaine durée d'utilisation)
Sur le mien, ils ont apparemment changé l'obturateur...Pas eu le temps d'essayer depuis son retour mercredi
J'en parle ici :
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,178926.2150.html
Je n'ai pas l'intention d'alimenter tous les fils sur ce sujet !
Citation de: pemo le Décembre 22, 2013, 17:15:13
Bonjour à tous,
client fidèle à Nikon depuis de nombreuses années, je fais partie des premiers à avoir acheté un D600 en octobre 2012.
Après une année d'utilisation sans problème, mes photos présentent de nombreuses taches.
Ayant entendu parler d'une procédure d'échange d'un D600 contre un D610, moyennant 250€, j'ai contacté Nikon pour leur demander d'effectuer l'échange.
Ils m'ont dans un premier temps demandé le numéro de série de l'appareil.
Dans un second temps ils m'ont dit qu'ils de faisaient pas d'échange mais qu'ils pouvaient nettoyer le capteur.
Je viens d'envoyer l'appareil.
Je suis cependant extrêmement déçu par la façon dont la marque et le SAV traitent ses clients.
J'appréciais Nikon pour la qualité de ses produits mais ils sont manifestement incapables de garder leur clientele.
La seule action que je peux faire en tant que client est de ne plus donner le moindre euro à cette marque, qui se moque de ses clients.
Le D600 est le dernier produit Nikon que j'ai acheté et ce sera le dernier pour au moins les quartantes prochaines années...
Un client extrêmement déçu par la marque.
La règle constatée, c'est en moyenne 3 retours SAV avant échange. En 4 mois c'est fait, il faut juste trouver une période de 4 mois où l'on a pas besoin de faire de photos.
Je confirme, le 3ème retour SAV en moins de 4 mois a été celui de l'échange.
Bonjour,
oui c'est ce que je vais faire, mais quelle perte de temps et que de photos perdues (ce qui est le plus important).
C'est amusant de voir qu'il apparait normal qu'après 2000 ou 3000 déclenchements, avec peu de changements d'objectifs, il y ait plein de taches sur le capteur. C'est à mon avis pas du tout normal. en tout cas je n'ai jamais vu ça en 20 années de photographie.
Il y a un défaut de conception reconnu par Nikon, la procédure d'échange (de l'appareil ou des pieces défectueuses) devrait être automatique.
Bonne journée
pemo
Citation de: jac70 le Décembre 22, 2013, 19:02:45
Sur le mien, ils ont apparemment changé l'obturateur...Pas eu le temps d'essayer depuis son retour mercredi
J'en parle ici :
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,178926.2150.html
Je n'ai pas l'intention d'alimenter tous les fils sur ce sujet !
J'ai reçu le même courrier... Mais je ne pense pas qu'il y ait eu de changement de l'obturateur. En effet, le compteur de vues dans les Exifs n'était pas remis à 0 mais comptait 1 200 vues supplémentaires. J'y ai cru aussi, mais vite déçu.
Citation de: EboO le Décembre 23, 2013, 08:19:45
Je confirme, le 3ème retour SAV en moins de 4 mois a été celui de l'échange.
Moi aussi, c'est fait.
Un D610 est revenu après le 3eme envoi (+250€)
Ouf !
Et il fait beau ce matin.
C'est Noël...
Bonnes fêtes à tous
Citation de: Leo78 le Décembre 25, 2013, 10:23:23
Moi aussi, c'est fait.
Un D610 est revenu après le 3eme envoi (+250€)
Ouf !
Et il fait beau ce matin.
C'est Noël...
Bonnes fêtes à tous
Contente pour toi, Leo78 ! Bon Noël et bonnes photos ! :)
Citation de: coval95 le Décembre 25, 2013, 11:36:20
Contente pour toi, Leo78 ! Bon Noël et bonnes photos ! :)
Merci.
:) :) :) :)
C'est quand même honteux ! On se retrouve à être heureux d'avoir déboursé 250 euros supp pour un appareil fonctionnel, alors que celui acheté au départ devait l'être lui ! Joli coup de magie Nikon mes respects pour l'inventivité, les consommateurs vont presque se sentir coupables d'avoir des tâches d'huile sur le capteur bientôt.
Je me souviens que le x10 avait ce souci aussi (les poussières rentraient trop facilement dans l'objectif), retour sav (chez darty) le type du comptoir m'a dit Fuji vous l'échange directement sans discuter et sur place, ça c'est une réaction pro on est loin de œillères de Nikon et la proposition d'échange avec surcoût ! Je souligne que je ne suis ni contre nikon ni pro fuji.
Citation de: Grains de sel le Décembre 27, 2013, 09:43:52
C'est quand même honteux ! On se retrouve à être heureux d'avoir déboursé 250 euros supp pour un appareil fonctionnel, alors que celui acheté au départ devait l'être lui ! Joli coup de magie Nikon mes respects pour l'inventivité, les consommateurs vont presque se sentir coupables d'avoir des tâches d'huile sur le capteur bientôt.
Dire que je suis heureux d'avoir déboursé 250€ est aller au delà de mes propos.
L'échange gratuit était plaidable, mais je préfère profiter tout de suite du remplacement. C'est juste une page qui est tournée. Mais il reste des traces. Hier, je me suis surpris à chercher vainement des taches de vaseline en haut à gauche des photos...
Citation de: Grains de sel le Décembre 27, 2013, 09:43:52
C'est quand même honteux ! On se retrouve à être heureux d'avoir déboursé 250 euros supp pour un appareil fonctionnel, alors que celui acheté au départ devait l'être lui ! Joli coup de magie Nikon mes respects pour l'inventivité, les consommateurs vont presque se sentir coupables d'avoir des tâches d'huile sur le capteur bientôt.
Je me souviens que le x10 avait ce souci aussi (les poussières rentraient trop facilement dans l'objectif), retour sav (chez darty) le type du comptoir m'a dit Fuji vous l'échange directement sans discuter et sur place, ça c'est une réaction pro on est loin de œillères de Nikon et la proposition d'échange avec surcoût ! Je souligne que je ne suis ni contre nikon ni pro fuji.
On débourse 250€ pour un autre appareil.
Si tu ne veux rien débourser, tu peux avoir un autre D600... mais Est-ce vraiment intéressant car entre temps, tu connais sa décote en occasion. Et beaucoup de personnes ne conseillerons pas cette option ( vendeurs, S.A.V. etc... ).
Citation de: Grains de sel le Décembre 27, 2013, 09:43:52
C'est quand même honteux ! On se retrouve à être heureux d'avoir déboursé 250 euros supp pour un appareil fonctionnel, alors que celui acheté au départ devait l'être lui !
Oui et non.
Oui, parce que ce D600 n'aurait pas du présenter un tel problème.
Non parce que le fait étant constaté, c'est une porte de sortie acceptable pour repartir sur un boitier sain.
Si je compare le cas du D600 avec celui de l'automobile il y a quelques années et la façon dont ont été maltraités des clients....
Des proches victimes d'un moteur à problèmes auraient été bien contents si le constructeur leur avait proposé l'échange de leur véhicule à problèmes contre un neuf désormais fiable moyennant une somme modique.
Guéri par celui qui vous a rendu malade la belle affaire, quand le malade se fait endormir pour apaiser ses douleurs...
Pourquoi changer mes propos ?
Je parle bien de Nikon et de sa proposition honteuse pas des personnes qui n'ont pas eu d'autres choix que de les accepter. C'est bien Nikon qui ferme les yeux sur ce problème...
Bref moi qui veux passer en Nikon je vais bien réfléchir avant d'investir...
Citation de: Matapan le Décembre 27, 2013, 23:29:37
Reste ou tu es, on saura se passer de toi.
Qui es tu, toi, pour te comporter ainsi, et parler pour les autres ?
Je n'ai rien lu qui puisse t'offenser...
Rester cool, c'est aussi du savoir vivre. 8)
Ou pourrait penser que les fetes de fin d'annees rendent aimable, et apporte leur lot d'amour et de bonne humeur...
Ehhh bien non....
Airgri un jour aigri toujours...
Citation de: Leo78 le Décembre 27, 2013, 10:38:48
Dire que je suis heureux d'avoir déboursé 250€ est aller au delà de mes propos.
L'échange gratuit était plaidable, mais je préfère profiter tout de suite du remplacement. C'est juste une page qui est tournée. Mais il reste des traces. Hier, je me suis surpris à chercher vainement des taches de vaseline en haut à gauche des photos...
Oui exactement la "réparation" (et je ne parle pas de la réparation mécanique puisque apparemment au bout de plusieurs retours c'est toujours pas fixé) n'est pas à la hauteur du préjudice causé par leur soin en plus et surtout ! M'enfin, quelqu'un aurait des retours concernant d'éventuels soucis sur le 610 ? En es tu satisfait niveau fiabilité ? Je n'ai pas trouvé de galerie sur ce forum avec des photos des membres disponibles en full ?
Certains aiment lire de travers, ne veulent pas ou ne comprennent tout simplement pas ce qu'ils lisent :D :D
Citation de: Matapan le Décembre 27, 2013, 23:29:37
Reste ou tu es, on saura se passer de toi.
::) ::) Je crois que je vais passer plus souvent ici moi ;D
Citation de: Carl le Décembre 27, 2013, 10:48:44
On débourse 250€ pour un autre appareil.
Si tu ne veux rien débourser, tu peux avoir un autre D600... mais Est-ce vraiment intéressant car entre temps, tu connais sa décote en occasion. Et beaucoup de personnes ne conseillerons pas cette option ( vendeurs, S.A.V. etc... ).
Il est bien là vice de Nikon, ils savent pertinamment que personne ne s'amusera à jouer à la roulette russe en échangeant son 600 vérolé contre un autre 600 susceptible de l'être à son tour, reste plus que l'option de débourser :-\ >:(
Vu la décote du D600 de toute façon le choix de la migration s'impose assez facilement aussi.
Ca fait 11 pages que c'est la même discussion quand même...
250€ c'est abusé!! Ouai mais ton D600 décote grave!! Ouai c'est sûr donc j'ai pas trop réfléchi finalement... Ouai mais bon, j'avais pas prévu 250€!! C'est vrai mais c'est un moindre mal! Ouai mais le D610 coûte moins cher que le D600 à sa sortie...
On arrête? ;D ;D
Ou pas :P
Citation de: Grains de sel le Décembre 28, 2013, 16:13:34
Oui exactement la "réparation" (et je ne parle pas de la réparation mécanique puisque apparemment au bout de plusieurs retours c'est toujours pas fixé) n'est pas à la hauteur du préjudice causé par leur soin en plus et surtout ! M'enfin, quelqu'un aurait des retours concernant d'éventuels soucis sur le 610 ? En es tu satisfait niveau fiabilité ? Je n'ai pas trouvé de galerie sur ce forum avec des photos des membres disponibles en full ?
Certains aiment lire de travers, ne veulent pas ou ne comprennent tout simplement pas ce qu'ils lisent :D :D
::) ::) Je crois que je vais passer plus souvent ici moi ;D
Tu as ou tu as eu un D 600 ?
Citation de: Leo78 le Décembre 28, 2013, 22:21:06
Tu as ou tu as eu un D 600 ?
Non j'ai lu pas mal de retours seulement, j'allais mais ça m'a refroidi.
On parle de nous sur NR
http://nikonrumors.com/2014/01/27/nikon-is-replacing-some-d600-cameras-with-new-d610-models.aspx/#more-71080
"Since the Nikon D610 was announced as the solution for the oil/dust issue present on many D600 cameras, I have received several reports from readers (mainly from Europe) who were able to get a new D601 camera from Nikon as a replacement for their "dirty" D600. In some cases (I believe it was France), a small fee was charged for getting a brand new D610 camera.
I recently received a similar report from the US - see the above screenshot. I have no idea how Nikon determines who can get their D600 replaced with new D610 camera. Maybe if you use it professionally or if you have sent it already too many times for sensor cleaning - I really have no idea. The standard procedure for the past few months has been for Nikon to replace the shutter mechanism in every D600 they receive."
Encore l'exception française ?
Citation de: geargies le Janvier 14, 2014, 19:38:11
Perdez pas de vue que c'est quand même un excellent appareil, une fois qu'on s'est débarrassé du pb poussière!! ;)
Et meilleur encore quand Nikon vous débarrasse des poussières ET de l'appareil
http://www.dpreview.com/news/2014/01/31/nikon-issues-statement-on-rumored-d600-d610-swap-outs?utm_campaign=internal-link&utm_source=news-list&utm_medium=text&ref=title_0_1
Petite question qui ne s'adresse qu'à ceux comme moi dont l'obturateur a été changé au SAV, (voir mon CR d'intervention page 86 de ce fil)
Avez-vous l'impression que le problème est complétement résolu ?
Pour ma part, 800 déclenchements après cette opération, je n'ai que 2 ou 3 poussières visibles à f/32 (dont une était déjà là au retour du SAV !), que je qualifierais de "normales" et pas situées en haut à gauche.
Est-ce à dire que mon boitier est guéri et que j'ai maintenant un D610 ;) , je me garderai bien de l'affirmer pour l'instant !
Jacques
Après le retour du SAV: 1 grosse tache dans le coin supérieur gauche. Rien de plus depuis mais pas beaucoup utilisé (env. 100 clics).
mon revendeur a envoyer le mien pour un réglage AF . il est revenu réglé, et il m ont mis les doubles stick . ils appéle sa ainsi . et fait un nettoyage capteur . il étais jamais aller au SAV car pas vraiment touché par ces poussières . je vous direz si maintenant j'en aurai ou non
Citation de: oups le Février 10, 2014, 16:37:00
Après le retour du SAV: 1 grosse tache dans le coin supérieur gauche. Rien de plus depuis mais pas beaucoup utilisé (env. 100 clics).
Obturateur changé ?
Personne d'autre ?
Je sais que cette solution consistant à changer l'obturateur a été appliquée tardivement, mais je pensais qu'il y avait davantage de personnes concernées.....
Citation de: jac70 le Février 10, 2014, 21:08:44
Personne d'autre ?
Je sais que cette solution consistant à changer l'obturateur a été appliquée tardivement, mais je pensais qu'il y avait davantage de personnes concernées.....
J'attends mon D600 envoyé au SAV pour problèmes de poussières .... Des nouvelles bientôt
Citation de: jac70 le Février 10, 2014, 17:53:48
Obturateur changé ?
Oui obturateur changé. J'ai l'espoir que le problème est réglé ;)
si j'en crois la facture de réparation du SAV, l'obturateur a été remplacé !
j'attends le retour de mon appareil pour vérification...
D600 N° de série : 600.....
FD
reçu avec bouchon de corps noir, protège griffe flash, oculaire, cache écran, sans carte mémoire, s
Nous avons procédé à un nettoyage en profondeur de la chambre, du mécanisme de remontée miroir et d
Nous avons de plus appliqué des mesures pour réduire l'entrée et ou la dispersion de particules de
Veuillez noter que les appareils reflexes numériques ne sont pas parfaitement étanches. Potentielle
particules de poussière peuvent entrer dans la chambre reflexe et se déposer sur le capteur image,
les opérations de changement d'objectif, de zooming, et demise au point. Pour de plus amples inform
l'entretien de l'appareil, veuillez vous référer aux pages 300 à 305 du mode d'emploi de votre D600
Nettoyage du capteur CCD , test
Vous pouvez suivre le statut de cette réparation sur note site internet : www.nikon.fr rubrique "se
puis "suivi des réparations" ou directement à l'adresse suivante: http://www.nikon.fr/trackrepair
SHUTTER PLATE UNIT 1 0,00 0,00
DOUBLE STICK TAPE B 2 0,00 0,00
DOUBLE STICK TAPE C 2 0,00 0,00
DOUBLE STICK TAPE F 1 0,00 0,00
DOUBLE STICK TAPE G 1 0,00 0,00
DOUBLE STICK TAPE H 1 0,00 0,00
DOUBLE STICK TAPE I 1 0,00 0,00
Oui, c'est bien le même compte-rendu que pour le mien.
Attendons un nombre raisonnable de déclenchements....pour savoir si c'est la solution définitive !
Y a-t-il un moyen de le savoir autrement ?
j ai aussi cette même fiche . ou voyez vous l'echange d un obturateur . ???
étant donné que c'est mon revendeur qui la envoyé . je vais lui poser la question . il sera peut être plus a même de me répondre , si l opturateur a été changer ou pas .
Citation de: mimile70 le Février 11, 2014, 18:09:34
j ai aussi cette même fiche . ou voyez vous l'echange d un obturateur . ???
SHUTTER PLATE UNIT .... Je suppose que c'est l'obturateur, en totalité, ou sa plaque support.
Ce qui me fait supposer que c'est l'obturateur lui-même, c'est que, comme je l'avais signalé, le mien n'avait pas le même son au déclenchement (plus feutré) au retour du SAV.
Mais là, on est encore un peu dans les élucubrations, et il y en a déjà assez eu sur ce sujet !
Si ton revendeur peut avoir l'info, cela peut être intéressant, mais je n'y crois pas trop !!!!
Jacques
je confirme pour le son au déclenchement . sa n a plus rien a voir . c'est effectivement plus feutré . je pensais me faire des idées . mais je vois que je suis pas le seul a l avoir remarqué .
si c'est bien un échange de l obturateur . c est top . j aurai gagné 15000 déclenchements
Le son plus feutré vient peut-être des trous bouchés par le scotch double-face ?
Citation de: Col Hanzaplast le Février 11, 2014, 22:07:45
Le son plus feutré vient peut-être des trous bouchés par le scotch double-face ?
;D ;D ;D
C'est ce que j'ai pensee aussi ;D
Citation de: Col Hanzaplast le Février 11, 2014, 22:07:45
Le son plus feutré vient peut-être des trous bouchés par le scotch double-face ?
c'est bien possible
L'obturateur, c'est bien shutter plate unit.
C'est ce qui figurait sur le rapport du magasin où je l'ai acheté et amené pour la réparation: obturateur changé.
Il m'a aussi semblé avoir remarqué une légère différence de son mais comme j'ai utilisé un autre appareil pendant la réparation, je ne pourrais pas parier dessus ;)
Bonjour,
Le mien a été déposé à l'Espace Nikon de Paris en novembre 2013, récupéré le 13/12/2013 environ 4 semaines de délais.
et voici une copie du document remis après nettoyage.
En consultant moult doc technique j'aurais tendance à penser que "shutter plate" désigne plus un rideau d'obturateur que l'obturateur lui-même.
Mais je vois mal un SAV en 2014 changer les lamelles d'un obturateur. On change l'obturateur entier ou rien.
Citation de: onaivalf2 le Février 12, 2014, 16:34:46
Bonjour,
Le mien a été déposé à l'Espace Nikon de Paris en novembre 2013, récupéré le 13/12/2013 environ 4 semaines de délais.
et voici une copie du document remis après nettoyage.
Ce qui m'intéresse c'est uniquement de savoir si cette opération est LA solution définitive qui nous met à l'abri d'une récidive. En d'autres termes, est-ce que les D600 ainsi traités "deviennent" des D610 ?
Quel est ton constat ?
Bonjour jac70, pour l'instant pas de constat, je continue de faire des photos et je n'ai pas eu la curiosité de faire une vérification du capteur*. Je vais regarder à combien est le compteur de vue et je vais faire un contrôle du capteur et je reviens dans peu de temps te donner le résultat.
* je fais principalement de la photo en studio sur fond blanc (en légère surex) ou sur fond noir ce qui ne me pose pas de problème avec les poussières que je ne vois pas même avec un fort grossissement.
Bonsoir à tous,
pour ma part, mon D600 est actuellement dans son deuxième voyage au SAV.
Je suis pro et j'ai eu du mal à trouver le temps pour l'envoyer pour ce fameux problème de poussière. En photos, passe encore, les poussières se virent facilement dans LR encore que, il faut le temps de le faire. Et, c'est pas tous les jours qu'on est à f/20 ou f/22; Mais en vidéo, pour être au 50ème, c'est une ouverture qu'on atteint beaucoup plus souvent et là, pour virer les poussières, c'est pas le même jeu...
Bref, je l'envois en direct la première fois. Au retour, il manque l'oeilleton du viseur ! Ok... Puis, je pars dans la foulée pour 3 semaine en Espagne pour bosser et premier constat, les poussières sont de retour en force :( Puis pire encore... Je fais des photos dans des conditions difficiles où je suis obligé de faire confiance à l'AF et là, je me rend compte d'un gros problème d'AF au point de ne plus pouvoir faire confiance aux collimateurs latéraux et même le central, il est très souvent en front focus. Le temps de m'apercevoir de çà, j'ai eu droit à pleins d'images foirées !!! Front focus ou photos complètement flou (et ce n'est pas du flou de bougé) sans aucun back ou front focus...
Je doit préciser, en essayant de ne pas faire peur à tous ceux qui attendent leur D600 du SAV, que lors du premier envois, ma facture indiquait exactement les mêmes interventions que cités ci-dessus...
Donc, il m'ont niqué mon boitier...
Là, je suis allé chez mon revendeur pour qu'il l'envoi lui et essaye d'appuyer un peu plus pour un échange.
Je veux préciser aussi, qu'en 20 ans de photos dont 10 en professionnel, toujours en Nikon, c'est la première fois que j'ai un problème de la sorte avec un boitier et avec le SAV.
Sur ce, j'essaye de vous tenir au courant pour le deuxième retour, cette semaine j'espère, car, j'en ai besoin jeudi prochain.
Sam.
Citation de: oups le Février 12, 2014, 15:45:01
L'obturateur, c'est bien shutter plate unit.
C'est ce qui figurait sur le rapport du magasin où je l'ai acheté et amené pour la réparation: obturateur changé.
Il m'a aussi semblé avoir remarqué une légère différence de son mais comme j'ai utilisé un autre appareil pendant la réparation, je ne pourrais pas parier dessus ;)
Ça ne s'arrêtera donc jamais ?
Un an après le début du scandale, il y en a encore qui croient au miracle, qui pensent que leur obtu va être changé, qu'un nettoyage suffira ou que le passage en SAV va transformer le D600 en D610 !
Mais vous avez quoi dans le citron? Faut vous expliquer comment que le seul moyen de transformer un d600 en d610 c'est de l'échanger? Nikon le fait. Gratuitement aux gens qui insistent (s'ils ont eu plusieurs retours en SAV et menacent d'un recours juridique sollicitant l'annulation de la vente pour vice caché désormais avéré) ou moyennant paiement si l'appareil est usagé. Le seul moyen de se débarrasser des problèmes du D600 c'est de le faire changer pour un D610!!
Alors arrêtez de croie au père Noël, d'écouter l'obtu pour voir s'il est plus feutré. Faites vite changer vite D600 parce que plus vous attendez plus ce sera dur, le temps joue pour Nikon et vous allez vous retrouver avec un truc invendable et vous l'aurez bien cherché vu l'historique connu et su de tous, sauf de ceux qui sont dans le déni.
Citationle seul moyen de transformer un d600 en d610 c'est de l'échanger
Tu as raison M. 222, c'est l'unique solution efficace à ce défaut du D600, mais le problème, d'après la majorité des témoignages de ceux qui ont réussi à avoir un échange, c'est qu'il faut 3 retours SAV avant que Nikon ne le propose.
Du coup moi, en tant que professionnel, avant mon premier envoi au SAV, je les ai appelé pour demander un échange DIRECT contre les fameux 250€, car, d'après les forums, leur "nouvelle méthode qui vient du Japon" est loin d'être 100% efficace. Et que donc, en tant que pro, j'ai besoin de mon matos et que je ne peux pas m'en séparer plusieurs semaines dans de multiples aller/retour au SAV.
Au téléphone, ils ont accepté et tout était Ok, mais...
Au bout de 2 semaines sans nouvelles, je rappelle pour savoir où l'affaire en est. On me ballade entre Dublin et Paris pour finalement avoir Mme la responsable du SAV, qui, elle, m'affirme que ce genre d'échange n'est pas possible et n'est pas proposé par Nikon; ??? Pourtant Mme, bon nombre de personnes y ont eu droit >:( !!!
De là, elle se renseigne au près des ateliers et me dit que mon boitier a été réparé et qu'il est prêt à m'être expédié... Génial :-\
La suite est dans mon précédent post -> Problèmes en série :o
Citation de: 222 le Février 14, 2014, 08:33:33
Ça ne s'arrêtera donc jamais ?
Un an après le début du scandale, il y en a encore qui croient au miracle, qui pensent que leur obtu va être changé, qu'un nettoyage suffira ou que le passage en SAV va transformer le D600 en D610 !
Mais vous avez quoi dans le citron? Faut vous expliquer comment que le seul moyen de transformer un d600 en d610 c'est de l'échanger? Nikon le fait. Gratuitement aux gens qui insistent (s'ils ont eu plusieurs retours en SAV et menacent d'un recours juridique sollicitant l'annulation de la vente pour vice caché désormais avéré) ou moyennant paiement si l'appareil est usagé. Le seul moyen de se débarrasser des problèmes du D600 c'est de le faire changer pour un D610!!
Alors arrêtez de croie au père Noël, d'écouter l'obtu pour voir s'il est plus feutré. Faites vite changer vite D600 parce que plus vous attendez plus ce sera dur, le temps joue pour Nikon et vous allez vous retrouver avec un truc invendable et vous l'aurez bien cherché vu l'historique connu et su de tous, sauf de ceux qui sont dans le déni.
Eh ! On se calme ! Qu'est-ce qui justifie un tel énervement ?
J'ai relancé ce fil avec une question extrêmement précise :
Est-ce ceux qui ont vu revenir leur D600 du SAV avec un obturateur changé ont constaté (comme moi jusqu'à présent...) une absence de poussières anormales en haut à gauche ? Pour mémoire, cette intervention n'a pas toujours été effectuée: au plus fort de la crise, le SAV se contentait d'un nettoyage (grattage ?) et les boitiers revenaient sans amélioration, d'où, échange au bout d'un certain temps.
As-tu un retour d'expérience te permettant de répondre à cette question d'une manière précise, comme d'autres ont su le faire ?
Toute autre intervention n'apporte rien et m'intéresse pas, j'ai déjà vu le film.
Nota pour jpbd : à ma connaissance, CI n'a jamais parlé de cette solution d'échange de l'obturateur
Jacques
jac70, pour répondre à ta question
CitationEst-ce ceux qui ont vu revenir leur D600 du SAV avec un obturateur changé ont constaté (comme moi jusqu'à présent...) une absence de poussières anormales en haut à gauche ?
, faut-il encore savoir avec exactitude si l'obturateur a été changer ?
Si "shutter plate unit" est bien l'obturateur, alors oui, sur le mien, il a été changé mais après quelques jours intensifs d'utilisation, voici le constat :
(http://sam.bie.free.fr/ForumRapsodia/PoussieresD600.jpg)
Citation de: Hueco le Février 14, 2014, 10:20:20
jac70, pour répondre à ta question , faut-il encore savoir avec exactitude si l'obturateur a été changer ?
Si "shutter plate unit" est bien l'obturateur, alors oui, sur le mien, il a été changé mais après quelques jours intensifs d'utilisation, voici le constat :
Effectivement, ça, c'est une réponse précise ! Même pas la peine de te demander à quelle ouverture c'est fait, on les voit très bien.
Je viens de refaire un contrôle sur le mien (à f/32, après 900 déclenchements post-SAV) : toujours rien en haut à gauche.
Citation de: jac70 le Février 14, 2014, 09:56:47
Eh ! On se calme ! Qu'est-ce qui justifie un tel énervement ?
J'ai relancé ce fil avec une question extrêmement précise : Est-ce ceux qui ont vu revenir leur D600 du SAV avec un obturateur changé ont constaté (comme moi jusqu'à présent...) une absence de poussières anormales en haut à gauche ?
Pour mémoire, cette intervention n'a pas toujours été effectuée: au plus fort de la crise, le SAV se contentait d'un nettoyage (grattage ?) et les boitiers revenaient sans amélioration, d'où, échange au bout d'un certain temps.
As-tu un retour d'expérience te permettant de répondre à cette question d'une manière précise, comme d'autres ont su le faire ?
Toute autre intervention n'apporte rien et m'intéresse pas, j'ai déjà vu le film.
Nota pour jpbd : à ma connaissance, CI n'a jamais parlé de cette solution d'échange de l'obturateur
Jacques
Je ne sais pas où tu as vu de la colère dans le message que tu cites mais franchement, après les milliers de posts sur ce sujet, les 3 articles de CI et tout ce qui a été dit et même reconnu chez Nikon, voire que des gens en sont encore à des suppositions de la première heure, c'est à pleurer. Ils espèrent quoi? Un miracle? Que tout ce qui a été dit soit faux?
La vérité est claire: le D600 est un loup. Et si ce n'était pas le cas, Nikon n'aurait pas tout simplement........ arrêté de le fabriquer.
Celui qui a encore des problèmes avec son D600 doit faire un choix clair: vivre avec et s'en satisfaire, ou évacuer le problème en remplaçant l'appareil. C'est binaire. Et ce ne sont pas des discussions de forums et des hypothèses qui changeront les choses.
Citation de: jpbd le Février 14, 2014, 09:45:14
Problème classique : Nikon joue l'usure !
Tu as deux solutions: la première, renvoyer le boîtier en SAV illico et demander l'échange. Quand ils en auront marre, tu l'obtiendras
La 2ème, mise en demeure en recommandé AR de remboursement intégral de l'achat pour vice caché et comme ils ne veulent surtout pas aller en procès pour ca à cause du risque trop grand s'ils perdent, tu auras ton échange
Dans tous les cas, ne te laisse pas faire, cette histoire a assez duré. Et puis au lieu de lire les forums avect tous les avis contradictoires, tu ferais mieux de te fier à ce qu'a écrit chasseur et qui a très bien résumé le problème. Si les taches persistent ou reviennent, pas d'autre solution que l'échange. Sauf que dans un an, ce sera trop tard.
Autre solution : allumer des cierges autour du D600 et danser en faisant des incantations, pour que la sainte brosse divine solutionne le problème autrement que par la seule solution efficacfe : remplacer purement et simplement l'objet défectueux.
Citation de: 222 le Février 14, 2014, 08:33:33
Ça ne s'arrêtera donc jamais ?
Un an après le début du scandale, il y en a encore qui croient au miracle, qui pensent que leur obtu va être changé, qu'un nettoyage suffira ou que le passage en SAV va transformer le D600 en D610 !
Mais vous avez quoi dans le citron? Faut vous expliquer comment que le seul moyen de transformer un d600 en d610 c'est de l'échanger? Nikon le fait. Gratuitement aux gens qui insistent (s'ils ont eu plusieurs retours en SAV et menacent d'un recours juridique sollicitant l'annulation de la vente pour vice caché désormais avéré) ou moyennant paiement si l'appareil est usagé. Le seul moyen de se débarrasser des problèmes du D600 c'est de le faire changer pour un D610!!
Alors arrêtez de croie au père Noël, d'écouter l'obtu pour voir s'il est plus feutré. Faites vite changer vite D600 parce que plus vous attendez plus ce sera dur, le temps joue pour Nikon et vous allez vous retrouver avec un truc invendable et vous l'aurez bien cherché vu l'historique connu et su de tous, sauf de ceux qui sont dans le déni.
:o T'as mal dormi? T'as oublié tes petites pilules? ::)
Si tu relis les messages plus haut, j'ai dit que mon obturateur a été changé selon le rapport de Nikon mais aussi celui du magasin dont le rapport est aussi détaillé et qui précise qu'il me fait une garantie de 2 ans sur la réparation.
J'ai aussi dit que j'avais l'espoir que leur bricolage supprime le problème, que j'avais pris quelques dizaines de photos sans retour des poussières pour le moment. Si elles devaient revenir, j'insisterai pour un échange mais j'avais de la peine à demander ça lors d'un premier retour SAV.
Je ne sais pas depuis combien de temps tu es sur le forum mais je suis l'un des premier à m'être inquiété de ce problème avant l'achat de mon D600 à l'automne 2012 et où tout le monde m'est tombé dessus en me disant que je dénigrais ce fantastique appareil ainsi que Nikon. Et peu de temps après tout le monde s'accordait à dire qu'il y avait eu quelques soucis de poussières sur les toutes premières séries mais que là (début décembre 2012) je pouvais y aller les yeux fermés.
Alors non je ne crois pas au père noël. J'essaie juste de rester objectif: mon D600 de retour de SAV n'a pour le moment plus de poussières, a selon les documents SAV un nouvel obturateur.
Et au lieu de m'alarmer, je vais tout simplement faire des photos.
Dans quelques temps je referai des photos test et si poussières, retour chez Nikon avec demande d'échange puisque leur réparation n'aura pas été efficace.
J'ai encore 2 ans devant moi. Garantie du magasin sur la réparation et garantie Nikon de 2 ans encore (garantie Nikon Suisse de 3 ans sur les appareils et les objectifs ;) ).
Cela fait longtemps que je lis que les D600 de retour de SAV continuent de faire des poussières mais récemment avec la nouvelle procédure où ils changent l'obturateur, j'ai aussi lu que certains n'avaient plus de problèmes alors que d'autres oui. Et comme il a été dit plus haut, les articles CI parlaient de l'ancienne procédure SAV et non pas du changement d'obturateur. JE n'ai pas la prétention de dire que cette nouvelle procédure résout le problème dans certains cas mais je ne l'exclue pas non plus ;)
Donc keep cool ;)
Citation de: oups le Février 14, 2014, 11:37:54
:o T'as mal dormi? T'as oublié tes petites pilules? ::)
Si tu relis les messages plus haut, j'ai dit que mon obturateur a été changé selon le rapport de Nikon mais aussi celui du magasin dont le rapport est aussi détaillé et qui précise qu'il me fait une garantie de 2 ans sur la réparation.
J'ai aussi dit que j'avais l'espoir que leur bricolage supprime le problème, que j'avais pris quelques dizaines de photos sans retour des poussières pour le moment. Si elles devaient revenir, j'insisterai pour un échange mais j'avais de la peine à demander ça lors d'un premier retour SAV.
Je ne sais pas depuis combien de temps tu es sur le forum mais je suis l'un des premier à m'être inquiété de ce problème avant l'achat de mon D600 à l'automne 2012 et où tout le monde m'est tombé dessus en me disant que je dénigrais ce fantastique appareil ainsi que Nikon. Et peu de temps après tout le monde s'accordait à dire qu'il y avait eu quelques soucis de poussières sur les toutes premières séries mais que là (début décembre 2012) je pouvais y aller les yeux fermés.
Alors non je ne crois pas au père noël. J'essaie juste de rester objectif: mon D600 de retour de SAV n'a pour le moment plus de poussières, a selon les documents SAV un nouvel obturateur.
Et au lieu de m'alarmer, je vais tout simplement faire des photos.
Dans quelques temps je referai des photos test et si poussières, retour chez Nikon avec demande d'échange puisque leur réparation n'aura pas été efficace.
J'ai encore 2 ans devant moi. Garantie du magasin sur la réparation et garantie Nikon de 2 ans encore (garantie Nikon Suisse de 3 ans sur les appareils et les objectifs ;) ).
Cela fait longtemps que je lis que les D600 de retour de SAV continuent de faire des poussières mais récemment avec la nouvelle procédure où ils changent l'obturateur, j'ai aussi lu que certains n'avaient plus de problèmes alors que d'autres oui. Et comme il a été dit plus haut, les articles CI parlaient de l'ancienne procédure SAV et non pas du changement d'obturateur. JE n'ai pas la prétention de dire que cette nouvelle procédure résout le problème dans certains cas mais je ne l'exclue pas non plus ;)
Donc keep cool ;)
Ecoute, c'est ton appareil, c'est ton problème et donc tu fais ce que tu veux.
Moi, je trouve juste bizarre que tu aies été l'un des premiers à te soucier de ce problème ...
... que malgré tout ce qui avait été écrit, dont les articles de CI et la reconnaissance du problème par Nikon, tu es allé acheter un D600 quand même, espérant sans doute passer à travers ...
... que bien sûr, ton D600 a été plein de taches, comme tous les autres d'où retour au SAV...
... que tu te satisfasse maintenant d'une réparation alors qu'il est clair que seul l'échange résoudrait définitivement le problème.
Donc, 1 tu ne crois pas ce qu'on te dit, 2 tu essaies quand même, 3 tu te fais avoir de ton plein gré tout en ayant été prévenu, 4 tu crois au miracle de la réparation comme tu croyais au miracle de passer à travers des taches, 5 tu continues dans ce que je considère comme une étonnante naïveté.
Maintenant, je te l'accorde, c'est ta vie et c'est ton appareil donc tu fais comme tu veux, mais excuse moi de pense que puisque tu expliques tous les méandres de ta pensée sur ce forum, d'autres ont le droit de dire qu'ils ne comprennent pas cette forme de raisonnement qui consiste, les faits le prouvent, à nier l'évidence et à continuer dans une voie qu'on sait sans issue.
Ceci est juste un échange de vues et je ne prétends à rien d'autre que dire ce que je pense de ce que tu as partagé en acceptant, je suppose, qu'on en parle?
Citation de: onaivalf2 le Février 12, 2014, 16:34:46
Bonjour,
Le mien a été déposé à l'Espace Nikon de Paris en novembre 2013, récupéré le 13/12/2013 environ 4 semaines de délais.
et voici une copie du document remis après nettoyage.
(http://www.chassimages.com/forum/index.php?action=dlattach;topic=178926.0;attach=716352;image)
Solution : demander à Nikon de te fournir ce document en langue française, comme la loi le lui oblige ;)
Citation de: 222 le Février 14, 2014, 12:08:27
Solution : demander à Nikon de te fournir ce document en langue française, comme la loi le lui oblige ;)
Ben comme ça moi, j'y vois un changement d'obturateur et les fournitures liées à ce changement, un caoutchouc et quelques morceau d'adhésif pour faire tenir tout ça.
Il est peut probable que Nikon décline ses nomenclature dans toutes les langues du monde.
Citation de: 222 le Février 14, 2014, 12:05:46
Moi, je trouve juste bizarre que tu aies été l'un des premiers à te soucier de ce problème ...
... que malgré tout ce qui avait été écrit, dont les articles de CI et la reconnaissance du problème par Nikon, tu es allé acheter un D600 quand même, espérant sans doute passer à travers ...
Si jamais, il n'y avait encore eu aucun article dans CI à l'époque. Juste des rumeurs sur divers forums et ici c'était tabou. Je parle bien de fin 2012 et non pas fin 2013 ;)
Que ça ait été une erreur d'acheter le D600, oui mais difficile d'en avoir la même certitude à l'époque que maintenant.
Citation de: 222 le Février 14, 2014, 12:05:46
... que tu te satisfasse maintenant d'une réparation alors qu'il est clair que seul l'échange résoudrait définitivement le problème.
Je ne comprends pas comment tu peux affirmer ça?
Dans l'état actuel de mes connaissances et avec ce que je vois (désolé de croire à ce que je vois et faire donc preuve d'une telle naïveté) rien ne me permettrait de l'affirmer:
je le répète, pour le moment mon capteur n'est plus tâché.
Je ne fais pas un déni du problème. Bien au contraire, cela fait des mois que j'ai dit que mon capteur était aussi atteint du syndrome des poussières.
Je pense aussi que la seule solution "garantie" au problème est un D610.
Mais dans l'état actuel de mon capteur (sans tâches), je suis dans l'impossibilité de faire une quelconque réclamation pour des tâches ???
On en reparlera dans quelques centaines de photos où je me ferai le plaisir de te confirmer ou pas dans tes propos.
Voilà,
suite au retour SAV Nikon de mon boitier qui avait un capteur très très sale et l'échange de (Shutter unit) d'obturateur, voir photo du compte rendu SAV un peu plus haut dans le post.
Mon boitier est parti il avait
Il est revenu avec au compteur 7415 vues soit 41 photos faites par le SAV
J'ai fait une photo de mon capteur après 300 vues sur laquelle j'ai poussé a fond les manettes et cropé à 100% dans la coin haut gauche, et je dois bien reconnaitre que d'après moi la solution de ect échange obturateur à l'air d'être la bonne.
la même en plein cadre f36 le max que je puis faire. Espérons que ce problème est de l'histoire ancienne. (même mon D90 est plus sale que ça :)
Voilà mon retour, si cela peut vous aider, bien à vous, Jean
Citation de: onaivalf2 le Février 15, 2014, 10:18:41
la même en plein cadre f36 le max que je puis faire. Espérons que ce problème est de l'histoire ancienne. (même mon D90 est plus sale que ça :)
Voilà mon retour, si cela peut vous aider, bien à vous, Jean
Merci pour ce témoignage
précis. Il semble rester quelques poussières, mais à f/36, il ne faut pas s'affoler, je pense.
si c'est effectivement un échange d'obturateur . et que sa résous le problème de poussière non naturel c'est parfait . après des poussières il y en aura toujours . mon d300 qui n a pas eu de nettoyage depuis 1 ans environ en a plus que mon d600 . c'est normal . je changes souvent d objo . et pas dans une piaule stérile
Des dizaines de D600 à vendre sur ouin ouin à Ostwald !
Citation de: onaivalf2 le Février 15, 2014, 10:13:03
J'ai fait une photo de mon capteur après 300 vues sur laquelle j'ai poussé a fond les manettes et cropé à 100% dans la coin haut gauche, et je dois bien reconnaitre que d'après moi la solution de ect échange obturateur à l'air d'être la bonne.
Citation de: jac70 le Février 15, 2014, 10:43:38
Merci pour ce témoignage précis. Il semble rester quelques poussières, mais à f/36, il ne faut pas s'affoler, je pense.
Si ça peut vous rassurer, j'en ai plus que ça avec mon D610 ! ;)
Il semblerait qu'un cabinet d'avocats US soit en train de monter une éventuelle class action contre Nikon à propos des taches du D600. Le gars de NR pense que ça ne se fera pas du fait que Nikon a réagi soit en remplaçant l'obturateur soit, dans certains cas, en remplaçant le boîtier :
http://nikonrumors.com/2014/02/15/law-firm-collects-nikon-d600-sensor-dustspot-complaints-for-a-potential-class-action-lawsuit.aspx/
C'est valable qu'au USA, ou partout?
Citation de: ambrosia le Février 15, 2014, 19:32:24
C'est valable qu'au USA, ou partout?
Je ne sais pas, les class action n'existent pas encore en France, alors peut-on se joindre à une action US, aucune idée... ???
Il n'y a pas une loi équivalente qui vient d'être votée en France ?
Bonjour à tous,
voici quelques nouvelles de mes péripéties de D600/Poussières/SAV/Poussières+Bugs AF/SAV/...
Mon deuxième retour de SAV est en cours, je récupère mon D600 ce soir. Pour info, toujours pas d'échange proposé :( ! Il a était de nouveau "réparé"...
Bon, à voir au niveau des gros bugs AF apparus après le premier passage au SAV et surtout au niveau poussières car çà pue "l'inrésolvabilitée" du problème à demi avouée... Je m'explique :
Hier matin, je passe un coup de fil au SAV pour avoir des nouvelles car j'ai absolument besoin de quelque chose pour filmer jeudi, injoignable.
Je téléphone donc à la responsable du SAV qui, après renseignements, me dit que mon boitier a été réparé et que s'il y avait toujours un problème de poussières après la première réparation, c'est qu'en novembre dernier (en fait, mon premier aller/retour au SAV date de la première moitié de décembre), pour leur "super nouvelle méthode qui vient du Japon", ils n'avaient pas toutes les pièces... Alors pourquoi l'ont-ils "réparé" et comment ?
Çà donne l'impression que maintenant, ils changent l'obturateur et je ne sais pas quoi d'autre... Ils ont quand même l'air de patiner dans la semoule et de nous (me ?) mener en bateau...
Quand est-il de mes problèmes d'AF apparus après le premier passage au SAV ? Aucune idée pour le moment. J'espère juste qu'ils ne vont pas s'en tirer juste à coup de micro-réglages. Peu probable car aucun de mes objectifs n'a été envoyé avec le boitier et quand il rentre, tout est ré-initialisé; Ce qui est d'ailleurs très chiant car il faut re-rentrer tous ses réglages perso...
Bref, dès demain je commence à tester tout çà suivi d'une utilisation intensive de mon D600 dès le week-end qui arrive, ce qui sera décisif pour un troisième retour SAV, ou pas...
Sam.
Citation de: Hueco le Février 18, 2014, 10:03:30
pour leur "super nouvelle méthode qui vient du Japon", ils n'avaient pas toutes les pièces... Alors pourquoi l'ont-ils "réparé" et comment ?
Avant ils avaient du scotch une face, les poussières glissaient dessus, à présent ils ont reçu du double face du Japon, et c'est un peu plus efficace pour retenir les poussières. ;D
Citation de: Avatar le Février 16, 2014, 14:46:42
Il n'y a pas une loi équivalente qui vient d'être votée en France ?
Si effzctivement, et il faut passer par une association de consommateurs.
Curieux que les médias en ont trés peu parlé.
Bonjour,
Je me suis rendu compte mon exemplaire de D600 était touché par le problème des poussières.
Je l'ai acheté à la FNAC en ligne.
J'ai donc contacté la Fnac qui me propose de retourner l'appareil pour nettoyage du capteur.
J'ai également contacté Nikon, pensant qu'ils avaient peut-être une procédure plus définitive qu'un simple nettoyage de capteur(un remplacement d'obturateur par exemple).
J'ai reçu la réponse ce matin, Nikon me demande de suivre la procédure pour renvoyer mon appareil pour nettoyage de capteur.
Par ailleurs, j'ai lu que si le nettoyage était fait par un magasin, cela pouvait annuler la garantie. Quid de la FNAC ?
Le SAV FNAC envoie-t-il les appareils chez Nikon ?
Qu'est-il préférable de faire selon vous, retour à la FNAC ou retour chez Nikon directement ?
Sachant qu'a la FNAC, il y a un report de garantie équivalent à la durée d'immobilisation et que ne ferait pas Nikon.
Merci de vos réponses avisées
Thierry
tu vas gagner du temps en le renvoyant directement au SAV Nikon ( ce que feras de toute façon la FNAC)
je l'ai fait pour un D600 acheté debut janvier à la FNAC, il est revenu en moins de 15 jours avec a priori un obturateur changé et un capteur tout propre et espérons une solution définitive !
Citation de: speedy147 le Février 19, 2014, 08:44:41
tu vas gagner du temps en le renvoyant directement au SAV Nikon ( ce que feras de toute façon la FNAC)
je l'ai fait pour un D600 acheté debut janvier à la FNAC, il est revenu en moins de 15 jours avec a priori un obturateur changé et un capteur tout propre et espérons une solution définitive !
Oui, c'est ce qu'il faut faire....
Citation de: ThiBenn le Février 19, 2014, 00:07:26
Qu'est-il préférable de faire selon vous, retour à la FNAC ou retour chez Nikon directement ?
Il me semble que dans certains cas la Fnac ait pris sur elle le problème et ait remplacé rapidement le D600, ce que ne fait pas le SAV Nikon en direct.
Gain potentiel de 250€, et peut-être un aller et retour.
Simplement pour info, et sans rouvrir la boite à élucubrations (les faits, rien que les faits !)
J'ai essayé de demander au SAV en quoi consistait exactement la réparation effectuée sur mon D600 courant décembre :
Bonjour,
Suite à un problèmes de poussières sur le capteur, mon D600 est revenu début décembre du SAV avec shutter plate unit dans les fournitures de réparation + diverses fournitures (adhésifs)
Questions :
- S'agit-il du remplacement de l'obturateur complet ?
- Si oui, cet obturateur est-il celui du D610 ?
- Cette réparation me met-elle à l'abri définitivement de toute réapparition de poussières ? (Je ne parle pas des poussières qui seraient de mon fait)
Je vous remercie d'avance pour vos réponses précises
J'ai reçu une première réponse :
Bonjour Monsieur Txxxx,
Pour faire suite à votre message, nous vous précisons que l'intervention que a été effectuée sur votre D600 N° 602xxxx, est un nettoyage en profondeur et interne de votre matériel, qui lui permet une remise en conformité et de rentrer dans les normes admises pour ce type de matériel.
Cette procédure fonctionne très bien et les résultats sont concluants.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement.
SAV Nikon.
Ne m'estimant pas satisfait, un petit coup de fil à Champigny : on m'a baladé entre le standard et une personne en principe technicienne qui m'a conseillé de rappeler ultérieurement à un n° qui n'était autre que le standard !!!! Bref ....;D ;D ;D
J'ai donc de nouveau relancé par mail, et une nouvelle réponse est arrivée :
Bonjour Monsieur Txxxx
Pour faire suite à votre message, nous ne pouvons communiquer sur le détail de notre intervention.
Toutefois, nous vous confirmons que celle-ci consiste d'une part, à effectuer le remplacement de pièces internes et d'autre part à un nettoyage approfondie du boitier.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement.
SAV Nikon.
Cette fois, c'est clair ! On n'en saura pas plus !
Mais bon, on peut aussi comprendre :
- Les consignes viennent sans doute de très haut et de fort loin, et Champigny les applique.
- J'ai vu dans mon ancien métier des interventions effectuées en APV qui étaient soigneusement cachées au client : cela existe partout !
Si ma curiosité (peut-être naïve ;D) ne fut pas satisfaite, il se confirme que mon D600 semble bien débarrassé de ses problèmes... et c'est le principal !
Citation de: Leo78 le Février 19, 2014, 11:48:21
Il me semble que dans certains cas la Fnac ait pris sur elle le problème et ait remplacé rapidement le D600, ce que ne fait pas le SAV Nikon en direct.
Gain potentiel de 250€, et peut-être un aller et retour.
Oui, je pense aussi qu'il est préférable de passer par le vendeur.
Dans mon cas, j'avais hésité et je me suis finalement félicité d'être passé par Boulanger qui m'a échangé mon d600 contre un d610 et m'a donné en plus 40 euros pour compenser l'écart de prix ;D
Maintenant je sais où acheter mon matériel photo... :)
Je pense que je vais passer en direct avec Nikon, si cela peut écourter un peu l'immobilisation.
La FNAC ne me propose rien d'autre qu'un nettoyage de capteur (pas d'échange).
Par contre, je vais demander explicitement que soit appliquée la "nouvelle" procédure, et j'espère que cela suffira pour que les poussières ne reviennent pas.
Quel dommage, c'est un si bon appareil ! :-\
Merci pour vos réponses.
Thierry
Détail qui ne trompe pas : le D610 n'a pas de bouchon de boîtier, c'est inutile.
La côte des D600 va remonter. Nikon accepte de réparer/remplacer tous les appareils sales même hors garantie. Source dpreview
Bonjour à tous,
pour vous tenir au courant, mes déboires de poussières et surtout de gros problèmes d'AF sur mon D600 ont finalement débouchés jeudi dernier sur un échange contre un D610 tout neuf... Ouf et enfin !
Pour la petite histoire, j'ai récupéré mon D600 mardi dernier après un deuxième retour au SAV. Mercredi je teste çà; Côté poussières, rien à déclarer sur les premiers déclenchements par contre, les gros problèmes d'AF apparus après le premier retour SAV étaient toujours là et même pire... Quelque part normal car d'après le compte rendu de réparation, ils n'ont rien fait pour ce problème d'AF ! Résultats, des décalages de MAP de presque 1m au 200mm, 50cm au 70mm et net uniquement dans les coins au 14mm !!!
Là, s'en était trop...
Jeudi, une solution a été trouvé en une demi journée; Nikon s'est mis d'accord avec mon magasin pour que celui m'avance et m'échange mon D600 contre un D610 en attendant que Nikon leurs renvois un autre boitier neuf. Et le tout sans rien payer...
Vendredi matin, j'ai pu partir bosser serein avec un boitier tout neuf.
Affaire classé pour moi donc 😉
Sam.
Citation de: yam421 le Février 26, 2014, 06:28:51La côte des D600 va remonter. Nikon accepte de réparer/remplacer tous les appareils sales même hors garantie. Source dpreview
Juste après le démarrage de la deuxième class-action. Étonnant, non ?
Et toujours rien de ce côté de l'atlantique ou si peu. Vraiment curieux que les consommateurs aient plus de moyens pour contrer les abus de grosses entreprises dans un pays qui est censé être le symbole du capitalisme. ;)
Citation de: Col Hanzaplast le Février 26, 2014, 08:30:25
Juste après le démarrage de la deuxième class-action. Étonnant, non ?
Pour info: le S.A.V. prend en charge, suffit de voir les posts des participants et la nouvelle procédure depuis octobre, sans demande de justificatif.
Nikon USA will fix the dust/oil issue in all D600 cameras for free (even if out of warranty)
Read more on NikonRumors.com: http://nikonrumors.com/2014/02/25/nikon-usa-will-fix-the-dust-issue-in-all-d600-cameras-even-those-out-of-warranty.aspx/#ixzz2uQ1wzNO3
Citation de: JP31 le Février 26, 2014, 10:28:35
Read more on NikonRumors.com:
C'est pas vraiment une rumeur:
https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/59701
Certains vont dire "enfin!"
Communiqué de ce jour .
Raoul
https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/59701
Nikon France vient de réagir positivement sur le probleme Nikon D600:
http://www.photoexposition.fr/2014/02/26/probleme-nikon-d600-nikon-france-reagit-positivement/
Pardon pour le doublon .
jfm-72 avait déjà communiqué le lien dans "Poussières du D600"
Raoul 8)
Citation de: FredEspagne le Février 26, 2014, 09:19:31
Et toujours rien de ce côté de l'atlantique ou si peu. Vraiment curieux que les consommateurs aient plus de moyens pour contrer les abus de grosses entreprises dans un pays qui est censé être le symbole du capitalisme. ;)
Les consommateurs US ont eu les "class actions" bien avant nous, chez nous c'est tout récent. ;)
Ils n'ont pas non plus un MEDEF qui freine des 4 fers contre toute mesure offrant uen meilleure garantie pour le consommateur. ;)
Mais on constate aussi que le citoyen américain peut devenir procédurier sous l'influence d'avocats payés au pourcentage des indemnités accordés, c'est l'excès inverse.
Ton voisin peut très bien te trainer en justice parce que la musique que tu écoutes a perturbé son chien, avec un bon avocat et sur rapport d'expert le chien obtiendra des indemnités. ;D
Le stricte minimum, après 1 an de pression et plaintes des utilisateurs ... Bravo Nikon !
Nikon n'a visiblement pas les réponses à la hauteur de la situation et de son rang dans le monde de la photo.
Que voulais-tu qu'ils fassent en plus?
Il y a 1 an, ils reconnaissaient officiellement le problème. Ils ont traité les problèmes au coup par coup allant jusqu'à rembourser et maintenant, ils annoncent officiellement la prise en charge sans condition.
Il y a un truc extra sur ce site c'est une liste excel de 6000 objectifs classables selon la note DXO..
je sais ça ne va pas plaire à tout le monde, j'en rigole à l'avance.. ;D ;D ;D
Citation de: chelmimage le Février 26, 2014, 11:52:57
Il y a un truc extra sur ce site c'est une liste excel de 6000 objectifs classables selon la note DXO..
je sais ça ne va pas plaire à tout le monde, j'en rigole à l'avance.. ;D ;D ;D
espèce de pyromane incendiaire :D ;D :D
je prends aussi mon billet pour le spectacle 8)
Citation de: caoua futé le Février 26, 2014, 11:25:59
Les consommateurs US ont eu les "class actions" bien avant nous, chez nous c'est tout récent. ;)
Ils n'ont pas non plus un MEDEF qui freine des 4 fers contre toute mesure offrant uen meilleure garantie pour le consommateur. ;)
...
Ils n'ont pas de MEDEF mais ils ont des lobbies ultra-puissants quand même...
Les class-actions sont un contre-pouvoir bien utile pour les consommateurs.
Citation de: jerome67 le Février 26, 2014, 10:55:49
Nikon France vient de réagir positivement sur le probleme Nikon D600:
http://www.photoexposition.fr/2014/02/26/probleme-nikon-d600-nikon-france-reagit-positivement/
déjà ? ;D ;D ;D ;D
non vraiment, c'est du foutage de gueule!
je pense aux photographes qui ont revendu (bradé!)leur D600 en raison de ce problème,
et Nikon, après avoir fait l'autruche, leur annonce maintenant que le problème sera pris en charge>:(
(d'un autre coté, celui qui a acheté un D600 taché à bas prix...)
Citation de: yoda le Février 26, 2014, 12:21:10
déjà ? ;D ;D ;D ;D
non vraiment, c'est du foutage de gueule!
je pense aux photographes qui ont revendu (bradé!)leur D600 en raison de ce problème, et Nikon leur annonce maintenant que le problème sera pris en charge>:(
(d'un autre coté, celui qui a acheté un D600 taché à bas prix...)
Nikon n'a refusé la prise en charge à personne: réparation (souvent avec peu d'effet jusqu'à récemment, c'est là qu'est l'os), proposition d'échange, de remboursement ou d'upgrade dès lors que le problème n'était pas résolu.
Communiqué officiel Nikon:
Pour les utilisateurs du reflex Nikon D600 (mise à jour 26/02/2014)
Comme nous l'indiquions dans notre article « Pour les utilisateurs du reflex Nikon D600 », publié le 22 février 2013, Nikon accepte que les utilisateurs gênés par l'apparition de plusieurs points noirs et granuleux sur leurs clichés retournent leur appareil en vue de l'inspecter et de corriger le problème.
Nous sommes désormais en mesure d'annoncer que nous continuerons à proposer gratuitement ce service, même après expiration de la garantie du produit.
Si la structure des reflex numériques rend très difficile l'élimination totale des différents points noirs et granuleux apparaissant sur les clichés, nous avons constaté que, dans certains rares cas, plusieurs de ces points peuvent s'avérer visibles sur les photos. Par conséquent, Nikon informe à nouveau les utilisateurs de l'existence d'un service pour atténuer ce problème.
Résolution
Si vous avez nettoyé le capteur d'image de votre appareil automatiquement à l'aide de la fonction intégrée « Nettoyer le capteur d'image » ou manuellement à l'aide d'une soufflette, comme le préconise la section « Filtre passe-bas » du manuel d'utilisation, mais que vous constatez encore l'apparition de points noirs et granuleux dans vos clichés, adressez-vous au SAV Nikon le plus proche de chez vous. Les techniciens du SAV chargés de votre appareil auront pour tâche, entre autres, de l'inspecter, de le nettoyer et de remplacer l'obturateur et les pièces connexes. Ce service ne vous sera en aucun cas facturé.
Demande d'entretien
Merci d'adresser directement toutes vos demandes à ce propos au SAV Nikon le plus proche de chez vous.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour tout désagrément éventuellement occasionné.
Nikon s'efforce de prendre toutes les mesures possibles pour améliorer en permanence la qualité de ses produits. Par conséquent, nous espérons que vous continuerez à choisir Nikon pour vos expériences photographiques.
ID réponse : 59701Publié 25/02/2014
Mis à jour 26/02/2014
L'obturateur est désormais bel et bien remplacé, c est officiel !
C'est clair que la réparation au sav n'est pas maitrisée. Un échange vers un D610 aurait été plus pertinent. A force de passer du temps inutile au sav, ça couterait moins cher de faire un remplacement systématique.
Citation de: Ilium le Février 26, 2014, 11:45:41
Que voulais-tu qu'ils fassent en plus?
Se comporter comme des PROs :
- émettre les n° de série des appareils concernés
- Assurer une réparation définitive ou un échange standard
Les constructeurs automobiles en usent abondamment et ça leur fait une publicité "positive" qui corrobore le sérieux de leur marque.
Nikon a fait exactement l'inverse : cacher, minimiser avec la complicité des revendeurs locaux, en attendant que ca passe, pour écouler le max de camelote et penser que le gens sont assez cons pour accepter cela d'un produit à 2000€. Ca n'a pas marché.
Mais visiblement leurs process de fabrication ne permettait pas de diffuser cette liste, ce qui démontre un beau b...l chez Nikon.
Un incident industriel, ça arrive à tout le monde. Mais que l'industriel ne soit pas capable de le prendre en compte et d'assumer en dit long sur ses performances et son organisation. Il ne suffit pas d'avoir des bureaux d'études et d'acheter sa Hitech (capteurs) chez les concurrents pour se définir à la pointe d'une technologie.
Navrant !
Citation de: speedy147 le Février 26, 2014, 12:35:26
L'obturateur est désormais bel et bien remplacé, c est officiel !
Merci à toi pour le renseignement !
On trouve cela effectivement ici :
https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/59701
C'est la confirmation officielle de ce que j'avais cherché (en privé, et en vain !) à savoir la semaine dernière !
Jacques
Citation de: Labuzan le Février 26, 2014, 14:29:23
Se comporter comme des PROs :
- émettre les n° de série des appareils concernés
Pas si évident que ça car cela créerait aussi un joii b... au niveau des magasins, des stocks.
De plus, il semble qu'aucun des boitiers fabriqués n'ait été épargné
Citation de: Labuzan le Février 26, 2014, 14:29:23
Les constructeurs automobiles en usent abondamment et ça leur fait une publicité "positive" qui corrobore le sérieux de leur marque.
Oui quand le problème peut affecter directement la sécurité du véhicule, car s'ils ne le font pas ils seraient sévèrement condamnés?
Pour le reste c'est une autre affaire, tel moteur mal né n'est pas fiable, c'est le silence le plus complet. Et je suis bien placé pour le savoir, des proches ayant du aller jusqu' au procés pour obtenir la prise en charge de pièces mal conçues ayant lâché à un kilométrage anormalement bas. Par chance ces proches sont de gros rouleurs et les problèmes sont apparus avant que le véhicule ait 4 ans.
Ces proches auraient apprécié que le constructeur réagisse comme Nikon en leur offrant l'échange de leur véhicule à problème contre un neuf moyennant seulement 2500 euros (parce que ce véhicule coûtait neuf 10 fois le prix d'un D600).
Concernant la mauvaise foi du constructeur, je peux te dire qu'en comparaison, Nikon sont quasi des "enfants de choeur". ;)
Maintenant ces véhicules à problèmes se retrouvent sur le marché de l'occasion.va y avoir encore des déçus. ;D
Nikon a nié, Nikon a admis, puis Nikon a nettoyé, puis Nikon a changé. Visiblement ils ne changent plus les D600 contre des 610 mais ils se protègent en disant qu'ils vont nettoyer même après la garantie.
Pendant ce temps, aux Etats Unis une class action se prépare. En disant qu'ils nettoieront même après la garantie ils se protègent d'être obligés de changer. En tout cas, après ce communiqué, ça va être dur d'obtenir un échange.
https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/59701
Pour les utilisateurs du reflex Nikon D600 (mise à jour 26/02/2014)
Comme nous l'indiquions dans notre article « Pour les utilisateurs du reflex Nikon D600 », publié le 22 février 2013, Nikon accepte que les utilisateurs gênés par l'apparition de plusieurs points noirs et granuleux sur leurs clichés retournent leur appareil en vue de l'inspecter et de corriger le problème.
Nous sommes désormais en mesure d'annoncer que nous continuerons à proposer gratuitement ce service, même après expiration de la garantie du produit.
Si la structure des reflex numériques rend très difficile l'élimination totale des différents points noirs et granuleux apparaissant sur les clichés, nous avons constaté que, dans certains rares cas, plusieurs de ces points peuvent s'avérer visibles sur les photos. Par conséquent, Nikon informe à nouveau les utilisateurs de l'existence d'un service pour atténuer ce problème.
Résolution
Si vous avez nettoyé le capteur d'image de votre appareil automatiquement à l'aide de la fonction intégrée « Nettoyer le capteur d'image » ou manuellement à l'aide d'une soufflette, comme le préconise la section « Filtre passe-bas » du manuel d'utilisation, mais que vous constatez encore l'apparition de points noirs et granuleux dans vos clichés, adressez-vous au SAV Nikon le plus proche de chez vous. Les techniciens du SAV chargés de votre appareil auront pour tâche, entre autres, de l'inspecter, de le nettoyer et de remplacer l'obturateur et les pièces connexes. Ce service ne vous sera en aucun cas facturé.
Demande d'entretien
Merci d'adresser directement toutes vos demandes à ce propos au Image SAV Nikon le plus proche de chez vous.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour tout désagrément éventuellement occasionné.
Nikon s'efforce de prendre toutes les mesures possibles pour améliorer en permanence la qualité de ses produits. Par conséquent, nous espérons que vous continuerez à choisir Nikon pour vos expériences photographiques.
Citation de: Verso-93 le Février 26, 2014, 15:55:29
et de remplacer l'obturateur et les pièces connexes. Ce service ne vous sera en aucun cas facturé.
ils changent quand même l'origine du problème!
Citation de: jerome67 le Février 26, 2014, 10:55:49
Nikon France vient de réagir positivement sur le probleme Nikon D600:
http://www.photoexposition.fr/2014/02/26/probleme-nikon-d600-nikon-france-reagit-positivement/
Le lien officiel est là : https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/59701
Je n'avais pas vu ton fil quand j'en ai créé un sur ce thème dans la zone Nikon. Mais je trouve qu'on se fout de nous en disant "nikon réagit positivement". Le décodage c'est surtout que maintenant ils ne changeront plus l'appareil et qu'ils vont se réfugier derrière l'argument qu'ils nettoient.
Ceux qui ne se sont pas laissé faire et ont obtenu l'échange ont eu raison de profiter du créneau. Maintenant ça va être plus dur et ceux qui ont encore un D600 l'ont sur les bras pour un moment
Je connais qqu'un qui voulait se faire échanger son D600 pour un D800 le mois dernier, ils lui ont répondu qu'ils ne le faisaient que quand le boitier était passé au moins une fois par leur atelier, et qu'en plus avec les nouvelles directives du Japon ils avaient une solution définitive au problème...
Au retour du boitier la fiche d'intervention précisait nettoyage en profondeur du capteur et pièces environnantes, application d'un traitement spécial sur la cage et changement de l'obturateur.
Citation de: JP31 le Février 26, 2014, 16:06:23
Je connais qqu'un qui voulait se faire échanger son D600 pour un D800 le mois dernier, ils lui ont répondu qu'ils ne le faisaient que quand le boitier était passé au moins une fois par leur atelier, et qu'en plus avec les nouvelles directives du Japon ils avaient une solution définitive au problème...
Au retour du boitier la fiche d'intervention précisait nettoyage en profondeur du capteur et pièces environnantes, application d'un traitement spécial sur la cage et changement de l'obturateur.
Pour les 2 pannes, je crois qu'ils ont toujours dit ça.
Pour les directives du Japon, je crois pas que c'est une solution définitive, mais plutôt des consignes d'arrêter les frais :D :D :D
Citation de: jfm-72 le Février 26, 2014, 16:00:42
ils changent quand même l'origine du problème!
En remplaçant la ou les pièces en cause par les mêmes pièces qui équipent le D 610. C'est assez logique.
Si cela fonctionne pourquoi pas, mais reste quand même le problème de la décote du D 600 à la revente. >:(
Citation de: Verso-93 le Février 26, 2014, 16:01:17
Le décodage c'est surtout que maintenant ils ne changeront plus l'appareil et qu'ils vont se réfugier derrière l'argument qu'ils nettoient.
Maintenant, c'est beaucoup plus qu'un nettoyage : ils changent l'obturateur et ils le disent clairement depuis quelques jours, après l'avoir à moitié caché pendant quelques mois....(shutter plate unit dans les fournitures de réparation)
Faut suivre ! (dans l'autre fil...)
Et jusqu'à présent, après 1000 déclenchements, c'est concluant sur le mien, et semble-t-il sur d'autres.
Citation de: caoua futé le Février 26, 2014, 16:23:49
En remplaçant la ou les pièces en cause par les mêmes pièces qui équipent le D 610. C'est assez logique.
Si cela fonctionne pourquoi pas, mais reste quand même le problème de la décote du D 600 à la revente. >:(
A condition que ce soit vrai.
je sais le travail qu'il y a pour enlever un obturateur et ça m'étonnerait bien qu'ils le fassent; C'est 3 à 4 heures de boulot !
Citation de: Verso-93 le Février 26, 2014, 16:30:33
A condition que ce soit vrai.
je sais le travail qu'il y a pour enlever un obturateur et ça m'étonnerait bien qu'ils le fassent; C'est 3 à 4 heures de boulot !
Tu n'as pas du lire les dernières pages de ce fil :
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,178926.2250.html
Ce n'était d'ailleurs pas la peine d'en rouvrir un autre : on en a assez parlé !
Seuls les faits et constats avérés sont intéressants : les supputations....poubelle !
Citation de: jac70 le Février 26, 2014, 16:28:25
Maintenant, c'est beaucoup plus qu'un nettoyage : ils changent l'obturateur et ils le disent clairement depuis quelques jours, après l'avoir à moitié caché pendant quelques mois....(shutter plate unit dans les fournitures de réparation)
Faut suivre ! (dans l'autre fil...)
Et jusqu'à présent, après 1000 déclenchements, c'est concluant sur le mien, et semble-t-il sur d'autres.
Un échange d'obturateur c'est 3 h de démontage remontage. Je n'y crois pas.
En plus ils ont toujours dit que le problème ne venait pas de là mais du miroir secondaire. Ce changement de discours ne tient pas debout
Citation de: Verso-93 le Février 26, 2014, 15:55:29
Pendant ce temps, aux Etats Unis une class action se prépare. En disant qu'ils nettoieront même après la garantie ils se protègent d'être obligés de changer. En tout cas, après ce communiqué, ça va être dur d'obtenir un échange.
Tu veux dire qu'au Etats- Unis Nikon ne prenait pas en charge les D600, c'est ballot, ça! :'(
Citation de: Verso-93 le Février 26, 2014, 16:46:04
Un échange d'obturateur c'est 3 h de démontage remontage.
Un nettoyage poussé ne se fait pas en 5 minutes, aprés il faut tester, et éventuellement effectuer un second nettoyage. Et si un peu plus tard le boitier revient au SAV, rebelotte. Ca ne parait donc pas forcément idiot s'ils ont maintenant la solution de régler le problème définitivement.
Citation de: Verso-93 le Février 26, 2014, 16:46:04
Je n'y crois pas.
En plus ils ont toujours dit que le problème ne venait pas de là mais du miroir secondaire. Ce changement de discours ne tient pas debout
Perso j'attends de lire les témoignages de possesseurs de D600 qui ont récemment envoyé leur boitier au SAV.
Peut-être CI fera-t-il à nouveau le point sur le feuilleton D600.
J'ai répondu dans l'autre fil mais à propos de supputations, il y a cette histoire de shutter plate unit
1, shutter plate ce n'est pas l'obturateur mais personne ne sait ce que c'est exactement
2, changer un oturateur c'est 3 à 4 heures de démontage, remontage, contrôle
3, et surtout ..... ils ont toujours dit que ce n'était pas l'obturateur, mais le miroir secondaire et le revetement de la chambre. Ce qui a été accrédité par tous les spécialistes.
Donc, ça aurait changé de cause depuis un an? Maintenant, l'origine ce serait l'obturateur? C'est vraiment n'importe quoi ! Soit ils ont menti l'an dernier, soit ils mentent maintenant
Citation de: Verso-93 le Février 26, 2014, 17:36:02
3, et surtout ..... ils ont toujours dit que ce n'était pas l'obturateur, mais le miroir secondaire et le revetement de la chambre. Ce qui a été accrédité par tous les spécialistes.
Donc, ça aurait changé de cause depuis un an? Maintenant, l'origine ce serait l'obturateur? C'est vraiment n'importe quoi ! Soit ils ont menti l'an dernier, soit ils mentent maintenant
qui a dit quoi ? où ?
Citation de: Verso-93 le Février 26, 2014, 16:30:33
A condition que ce soit vrai.
Pour connaître un peu la mentalité japonaise ça ne me surprendrait pas que malgré la sortie du D610 ils aient continué de chercher et trouvé la solution au problème du D600.
De plus, le D610 sans poussières n'est-il pas là pour prouver que la solution existe.
Sur le fond, satisfaire le client est une réel soucis, même si sur la forme ils n'hésitent pas à user de la langue de bois comme tout le monde.
Oh écoute, à peu près 99.999 fois sur tous les forums, dans les mags, etc !
Alors que maintenant ça vienne de l'obturateur, ce serait rigolo, vu que pendant 1 an et demi Nikon a affirmé que l'obturateur n'était pas en cause!
Citation de: Verso-93 le Février 26, 2014, 17:36:02
1, shutter plate ce n'est pas l'obturateur mais personne ne sait ce que c'est exactement
Si je traduis, c'est la platine de l'obturateur. ;)
Citation de: caoua futé le Février 26, 2014, 18:02:27
Pour connaître un peu la mentalité japonaise ça ne me surprendrait pas que malgré la sortie du D610 ils aient continué de chercher et trouvé la solution au problème du D600.
De plus, le D610 sans poussières n'est-il pas là pour prouver que la solution existe.
Sur le fond, satisfaire le client est une réel soucis, même si sur la forme ils n'hésitent pas à user de la langue de bois comme tout le monde.
C'est cette logique là qui a été suivie par tous ceux qui, pendant toute la carrière du D600, ont continué à en acheter les yeux fermés, en s'autopersuadant que d'abord c'était pas vrai, ensuite que c'était la presse qui avait inventé le problème, puis qu'un nettoyage suffisait, puis que de toute manière Nikon avait certainement résolu le problème. Visiblement, ça continue: "ça me surprendrait qu'ils n'aient pas continué à chercher et trouvé la solution" !
Ah c'est beau la confiance !
En attendant, la solution qu'ils ont trouvée, c'est d'arrêter de fabriquer Coco-l'Aspiro et à nle remplacer par un D610 et tant pis pour ceux qui croient à continuer au miracle
Je pourrais bientôt vous donner du feedback des premiers possesseurs qui rendront leur Nikon D600 à un Nikon Repair Center.
A mon avis, il ne faudra surtout pas tergiverser avec le Repair Center. Il faut bien leur faire comprendre, qu'ils peuvent tout de suite changer l'obturateur (il y a suffisamment d'obturateur D610 en stock pour les échanges) et nettoyer la chambre.
Citation de: caoua futé le Février 26, 2014, 17:30:17
Un nettoyage poussé ne se fait pas en 5 minutes, aprés il faut tester, et éventuellement effectuer un second nettoyage. Et si un peu plus tard le boitier revient au SAV, rebelotte. Ca ne parait donc pas forcément idiot s'ils ont maintenant la solution de régler le problème définitivement.
Perso j'attends de lire les témoignages de possesseurs de D600 qui ont récemment envoyé leur boitier au SAV.
Peut-être CI fera-t-il à nouveau le point sur le feuilleton D600.
Citation de: Verso-93 le Février 26, 2014, 18:06:41
C'est cette logique là qui a été suivie par tous ceux qui, pendant toute la carrière du D600, ont continué à en acheter les yeux fermés, en s'autopersuadant que d'abord c'était pas vrai, ensuite que c'était la presse qui avait inventé le problème, puis qu'un nettoyage suffisait, puis que de toute manière Nikon avait certainement résolu le problème. Visiblement, ça continue: "ça me surprendrait qu'ils n'aient pas continué à chercher et trouvé la solution" !
Relis mes réponses au sujet "D600 à 990 euros" , un fil du forum Nikon.
Réponses à quelqu' un à qui un vendeur de la FNOUC avait affirmé qu'il y avait une maintenant une version 2.0 dépoussiérée du D600.
Boutique 100% PIPEAU, il n'y a pas de version 2.0.Rentré en magasin ne préjuge en rien la date de fabrication du boitier. Encore PIPEAU.je démonte les arguments d'un vendeur indélicat qui essaie de fourguer un D 600 au premier pigeon venu.
Comme tu le vois je ne suis pas dupe. ;)
Citation de: Verso-93 le Février 26, 2014, 18:06:41
Ah c'est beau la confiance !
Relis aussi ma réponse récente sur le même sujet sur un autre fil:
Perso j'attends de lire les témoignages de possesseurs de D600 qui ont récemment envoyé leur boitier au SAV.Tout est dit et surtout écrit. ;)
Bien que Nikoniste je ne suis pas aveugle à la réalité, et n'ayant pas de D 600 je ne défend pas mon doudou. ;D
Ce n'est pas parce que je suis Nikoniste que je ne suis pas un consommateur vigilant et exigeant.
Je peux t'assurer aussi que quand une marque, voire une enseigne se moque de moi en tant que client, je ne lâche pas prise quand je suis dans mon droit. ;)
Pour le reste vu que mon matériel Nikon me donne satisfaction, pourquoi me plaindrai-je de Nikon. ? ;)
Citation de: Ilium le Février 26, 2014, 11:45:41
Que voulais-tu qu'ils fassent en plus?
Il y a 1 an, ils reconnaissaient officiellement le problème. Ils ont traité les problèmes au coup par coup allant jusqu'à rembourser et maintenant, ils annoncent officiellement la prise en charge sans condition.
Tu ne serais pas nikoniste pour alléger la responsabilité de Nikon sur le problème dustgate ?
Ils auraient pu faire bien plus et surtout bien plus tôt. Ils ont fait ce qu'il fallait faire en plus qu'après avoir laissé pourrir leur image.
Ceux qui ont déboursé
250 euros pour monter du D600 au D610 doivent être dégoûtés (voir le fil mutualisé sur le problème de tache sur le capteur du D600 sur le forum Nikon)... A l'armée on disait: "les baisés, comptez-vous"...
Citation de: Verso-93 le Février 26, 2014, 16:46:04
Un échange d'obturateur c'est 3 h de démontage remontage. Je n'y crois pas.
En plus ils ont toujours dit que le problème ne venait pas de là mais du miroir secondaire. Ce changement de discours ne tient pas debout
Citation de: caoua futé le Février 26, 2014, 18:42:50
Relis mes réponses au sujet "D600 à 990 euros" , un fil du forum Nikon.
Réponses à quelqu' un à qui un vendeur de la FNOUC avait affirmé qu'il y avait une maintenant une version 2.0 dépoussiérée du D600.
Boutique 100% PIPEAU, il n'y a pas de version 2.0.
Rentré en magasin ne préjuge en rien la date de fabrication du boitier. Encore PIPEAU.
je démonte les arguments d'un vendeur indélicat qui essaie de fourguer un D 600 au premier pigeon venu.
Comme tu le vois je ne suis pas dupe. ;)
Relis aussi ma réponse récente sur le même sujet sur un autre fil:
Perso j'attends de lire les témoignages de possesseurs de D600 qui ont récemment envoyé leur boitier au SAV.
Tout est dit et surtout écrit. ;)
Bien que Nikoniste je ne suis pas aveugle à la réalité, et n'ayant pas de D 600 je ne défend pas mon doudou. ;D
Ce n'est pas parce que je suis Nikoniste que je ne suis pas un consommateur vigilant et exigeant.
Je peux t'assurer aussi que quand une marque, voire une enseigne se moque de moi en tant que client, je ne lâche pas prise quand je suis dans mon droit. ;)
Pour le reste vu que mon matériel Nikon me donne satisfaction, pourquoi me plaindrai-je de Nikon. ? ;)
Oui, certes, mais tu as quand même écrit ...
... ça ne me surprendrait pas que malgré la sortie du D610 ils aient continué de chercher et trouvé la solution au problème du D600.et c'est de ça que je parle quand je dis "ah c'est beau la confiance", car en retrouve le contexte des débuts de la crise et c'est reparti comme en l'an 40, on va encore prendre les vessies pour des lanternes
Citation de: caoua futé le Février 26, 2014, 18:02:27
Pour connaître un peu la mentalité japonaise ça ne me surprendrait pas que malgré la sortie du D610 ils aient continué de chercher et trouvé la solution au problème du D600.
De plus, le D610 sans poussières n'est-il pas là pour prouver que la solution existe.
Sur le fond, satisfaire le client est une réel soucis, même si sur la forme ils n'hésitent pas à user de la langue de bois comme tout le monde.
En fait, on dirait surtout que le Japon a demandé d'arrêter les frais, de ne plus remplacer mais de nettoyer, et tant pis pour le pauvre gars qui n'a pas fait changer son D600 à temps !
;D ;D
M'en fous j'ai acheté un D700 ;D
Yes !!!!! je sors les pop corn :D
Citation de: TomZeCat le Février 26, 2014, 19:03:36
Tu ne serais pas nikoniste pour alléger la responsabilité de Nikon sur le problème dustgate ?
Ils auraient pu faire bien plus et surtout bien plus tôt. Ils ont fait ce qu'il fallait faire en plus qu'après avoir laissé pourrir leur image.
Ceux qui ont déboursé 250 euros pour monter du D600 au D610 doivent être dégoûtés (voir le fil mutualisé sur le problème de tache sur le capteur du D600 sur le forum Nikon)... A l'armée on disait: "les baisés, comptez-vous"...
eh oui...
Nikon n'est pas le seul à avoir eu des problèmes de tache sur capteur!
Pentax a eu aussi son lot de capteurs tachés lors de la sortie du K5 (mais pas pour les mêmes raisons)
j'en ai fait les frais:
appareil remplacé immédiatement et sans discutions ,après constatation du problème .
attitude pro de la part d'une marque qui n' a pas la réputation de pro de Nikon....
au final, Pentax s'est sorti plutôt grandit de cette mésaventure, et le K5 n'en a pas souffert!
Citation de: Laurentg78 le Février 26, 2014, 14:07:11
C'est clair que la réparation au sav n'est pas maitrisée. Un échange vers un D610 aurait été plus pertinent. A force de passer du temps inutile au sav, ça couterait moins cher de faire un remplacement systématique.
Tu sais ce que coûterait un remplacement systématique? Je ne suis pas sûr qu'ils aient choisi la meilleure solution mais le remplacement systématique pour soigner leur image aurait eu un coût abyssal.
Citation de: Labuzan le Février 26, 2014, 14:29:23
Se comporter comme des PROs :
- émettre les n° de série des appareils concernés
Et quand tu ne les as pas parce que tous les appareils sont potentiellement touchés?
Citation de: Labuzan le Février 26, 2014, 14:29:23
- Assurer une réparation définitive ou un échange standard
Ils ont tatonné sur la réparation de toute évidence. Quant à l'échange standard, c'est ce qu'ils faisaient après 2 retours infructueux.
Citation de: Labuzan le Février 26, 2014, 14:29:23
Les constructeurs automobiles en usent abondamment et ça leur fait une publicité "positive" qui corrobore le sérieux de leur marque.
Il faut que ça tienne la route économiquement.
Citation de: Labuzan le Février 26, 2014, 14:29:23
Nikon a fait exactement l'inverse : cacher, minimiser avec la complicité des revendeurs locaux, en attendant que ca passe, pour écouler le max de camelote et penser que le gens sont assez cons pour accepter cela d'un produit à 2000€. Ca n'a pas marché.
La théorie du complot, ça c'est une première. ;D
Tout le reste de ta réponse semble montrer que tu ne connais rien à la gestion d'une telle crise. Si tu es sûr que ton truc est daubé, tu te débrouilles pour arrêter l'hémorragie pas pour fourguer ton stock qui va te revenir dans la gueule. Faut juste éviter de se croire plus malin qu'eux.
Citation de: TomZeCat le Février 26, 2014, 19:03:36
Tu ne serais pas nikoniste pour alléger la responsabilité de Nikon sur le problème dustgate ?
Aucun risque: je me contrefous de leurs problèmes. Par contre, sans minimiser le problème ni excuser les erreurs de comm, beaucoup fantasment sur ce qui était faisable.
Citation de: Ilium le Février 26, 2014, 21:41:17
Aucun risque: je me contrefous de leurs problèmes. Par contre, sans minimiser le problème ni excuser les erreurs de comm, beaucoup fantasment sur ce qui était faisable.
Certains ont fantasmé, d'autres l'ont eu profonde. Et encore d'autres font comme si tout allait bien et que ce n'est pas grave.
Quelque part je ne suis dans aucun de ces 3 cas puisque cela ne me concerne pas mais de là à dire que ce qui s'est passé était sans tache, il y a un monde...
Citation de: Ilium le Février 26, 2014, 21:41:17
Aucun risque: je me contrefous de leurs problèmes. Par contre, sans minimiser le problème ni excuser les erreurs de comm, beaucoup fantasment sur ce qui était faisable.
ce qui était faisable rapidement ils ne l'ont pas fait...
Citation de: TomZeCat le Février 26, 2014, 21:45:19
Certains ont fantasmé, d'autres l'ont eu profonde. Et encore d'autres font comme si tout allait bien et que ce n'est pas grave.
Quelque part je ne suis dans aucun de ces 3 cas puisque cela ne me concerne pas mais de là à dire que ce qui s'est passé était sans tache, il y a un monde...
Je n'ai lu aucun témoignage de quelqu'un qui l'avait eu profonde puisque Nikon n'a refusé aucune prise en charge SAV et systématiquement fait des propositions d'échange, remboursement ou upgrade lorsque la réparation foirait.
Citation de: yoda le Février 26, 2014, 21:45:38
ce qui était faisable rapidement ils ne l'ont pas fait...
Précise ta pensée.
Citation de: Ilium le Février 26, 2014, 21:56:20
Je n'ai lu aucun témoignage de quelqu'un qui l'avait eu profonde puisque Nikon n'a refusé aucune prise en charge SAV et systématiquement fait des propositions d'échange, remboursement ou upgrade lorsque la réparation foirait.
Précise ta pensée.
post #17
réagir en pro, comme Pentax l'a fait ;)
Ah... Et pour ceux qui...
Ont eu pendant des mois des poussières sur ses photos.
Se sont battu pendant des mois avec le SAV.
Ont vu que finalement après que s'être fait passés pour un mythomane, le problème existe.
Ont payé 250 euros pour enterrer le problème et l'oublier en passant au D610.
Ont vu que quelques mois après, finalement, on pouvait se le faire réparer gratuitement.
Y'a qu'un fanboy qui peut oublier ça car ce que fait sa marque n'est que bonté, perfection et surtout elle ne peut qu'être qu'impeccable :)
Je ne continue plus cette conversation, je crois que ça ne sert plus à rien au delà de ce qui a déjà été dit...
Citation de: yoda le Février 26, 2014, 22:01:48
post #17
réagir en pro, comme Pentax l'a fait ;)
Ce n'était très probablement pas faisable: de toute évidence, la totalité des boitiers étaient potentiellement touchés mais de manière aléatoire et avec une intensité variable. Ils n'avaient aucune idée du pourcentage qui nécessiterait une réparation (encore aujourd'hui, on en est réduit à spéculer sur des statistiques très approximatives). En outre, il y avait probablement la quasi totalité des boitiers fabriqués qui étaient distribués début 2013. Dans ce contexte, un rappel de la totalité est impossible.
Citation de: TomZeCat le Février 26, 2014, 22:04:51
Ah... Et pour ceux qui...
Ont eu pendant des mois des poussières sur ses photos.Si on a un soucis bloquant, on fait le nécessaire pour y remédier et sans le subir plusieurs mois.
Se sont battu pendant des mois avec le SAV.Ils se sont mal débrouillé: au pire, il y avait 2 retours SAV avant de se voir proposer des solutions plus définitives.
Ont vu que finalement après que s'être fait passés pour un mythomane, le problème existe.Le problème a été reconnu par Nikon en février 2013. Je n'ai vu personne se faire traiter de mytho sur un problème qui a été très rapidement confirmé.
Ont payé 250 euros pour enterrer le problème et l'oublier en passant au D610.Regarde la décote d'un boitier sa première année: en avoir un neuf après 1 an est un calcul intéressant. Note qu'accesoirement, certains ont négocié l'échange gratuitement ou un D800 pour 250. De toute façon, cette proposition, personne n'a eu le couteau sous la gorge pour l'accepter et Nikon proposait aussi le remboursement.
Ont vu que quelques mois après, finalement, on pouvait se le faire réparer gratuitement.Toutes les interventions SAV étaient faites gratuitement.
Citation de: TomZeCat le Février 26, 2014, 22:04:51
Y'a qu'un fanboy qui peut oublier ça car ce que fait sa marque n'est que bonté, perfection et surtout elle ne peut qu'être qu'impeccable :)
Je n'ai rien écrit de tout cela mais que faut-il penser d'un canoniste qui se sent investi d'une mission et passe son temps à baver sur le concurrent? Rien de plus que d'un fanboy Nikon finalement. Je continue à compter les points. ;D
Citation de: Verso-93 le Février 26, 2014, 15:55:29
Nikon a nié, Nikon a admis, puis Nikon a nettoyé, puis Nikon a changé.
J'aimerais bien voir où Nikon a nié puisqu'une boîte ne communique parfois pas mais communique rarement pour dire que quelque chose n'existe pas.
Citation de: Verso-93 le Février 26, 2014, 15:55:29
Pendant ce temps, aux Etats Unis une class action se prépare. En disant qu'ils nettoieront même après la garantie ils se protègent d'être obligés de changer. En tout cas, après ce communiqué, ça va être dur d'obtenir un échange.
https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/59701
En France aussi. Sont trop forts aux USA, moins d'une semaine après le dépot du dossier en Californie, Nikon fait une communication mondiale. ;D
Citation de: Verso-93 le Février 26, 2014, 16:18:02
Pour les 2 pannes, je crois qu'ils ont toujours dit ça.
Pour les directives du Japon, je crois pas que c'est une solution définitive, mais plutôt des consignes d'arrêter les frais :D :D :D
Pure spéculation de ta part.
Citation de: Verso-93 le Février 26, 2014, 16:30:33
A condition que ce soit vrai.
je sais le travail qu'il y a pour enlever un obturateur et ça m'étonnerait bien qu'ils le fassent; C'est 3 à 4 heures de boulot !
Il n'empêche : avant, le taux de "réussite" de la réparation était faible et depuis quelques semaines on peut lire des témoignages de gens qui ont des boitiers effectivement corrigés. Je me garderai bien de dire que c'est résolu mais je note l'évolution. Et il est sans doute nettment plus rentable de réparer que remplacer.
Citation de: Verso-93 le Février 26, 2014, 17:36:02
Donc, ça aurait changé de cause depuis un an? Maintenant, l'origine ce serait l'obturateur? C'est vraiment n'importe quoi ! Soit ils ont menti l'an dernier, soit ils mentent maintenant
Il n'y a jamais eu de thèse officielle, juste des rapports de SAV, à partir desquels certains ont prétendu faire des statistiques. N'importe quoi. Par contre, que des équipes AV cherchent et émettent des hypothèses différentes à une même panne, c'est du classique. Mais beaucoup moins exy que de parler de complot... ::)
Tous ceux qui ne sont plus plaints du D600 après réparation avaient eu un changement d'obturateur. Quand on sait d'où venait le bug c'est facile à comprendre...
Citation de: Col Hanzaplast le Février 26, 2014, 08:30:25
Juste après le démarrage de la deuxième class-action. Étonnant, non ?
Oui, en moins d'une semaine, Nikon met au point une communication et pas juste dans le pays de la class-action mais mondiale. Trop fort... d'y voir un lien de cause à effet. ;D
Citation de: Ilium le Février 26, 2014, 23:16:48
Oui, en moins d'une semaine, Nikon met au point une communication et pas juste dans le pays de la class-action mais mondiale. Trop fort... d'y voir un lien de cause à effet. ;D
Tu as raison de le souligner en bon serviteur de la foi, car c'est vrai que nikon a été d'une transparence et d'une réactivité exemplaires dés le début de ce dossier d600, trop fort illium :D :D :D
Citation de: Col Hanzaplast le Février 26, 2014, 08:30:25
Juste après le démarrage de la deuxième class-action. Étonnant, non ?
Et sur la premiére class-action: qui a gagné?
Et ça revient moins cher pour l'assureur du fournisseur de payer le remplacement de l'obturateur que de payer un D610 a Nikon pour le refiler au client moyennant 250€. Car au bout du compte c'est sans doute une bataille entre l'assureur de Nikon et l'assureur du fournisseur de l'obturateur. Il y a forcément quelqu'un qui prend en charge les frais de réparation.
Citation de: pscl57 le Février 27, 2014, 08:16:59
Et ça revient moins cher pour l'assureur du fournisseur de payer le remplacement de l'obturateur que de payer un D610 a Nikon pour le refiler au client moyennant 250€. Car au bout du compte c'est sans doute une bataille entre l'assureur de Nikon et l'assureur du fournisseur de l'obturateur. Il y a forcément quelqu'un qui prend en charge les frais de réparation.
Assureur du fournisseur?
Es-tu certain qu'une assurance couvre ce genre de malfaçon? J'en doute.
Les assurances couvrant les entreprises couvrent en général les dégâts pouvant être occasionnés à autrui par l'entreprise, mais pas la malfaçon dans la fourniture d'un produit ou d'un service.
Citation de: Ilium le Février 26, 2014, 21:41:17
...., beaucoup fantasment sur ce qui était faisable.
Non, simple constat de la réalité et de l'incompétence de ce fabriquant à gérer un problème simple.
Citation de: Ilium le Février 26, 2014, 21:21:51
La théorie du complot, ça c'est une première. ;D
Tout le reste de ta réponse semble montrer que tu ne connais rien à la gestion d'une telle crise. Si tu es sûr que ton truc est daubé, tu te débrouilles pour arrêter l'hémorragie pas pour fourguer ton stock qui va te revenir dans la gueule. Faut juste éviter de se croire plus malin qu'eux.
Ne te fatigue ; pas, on a bien compris que tu travaillais pour Nikon ..... ;D ;D ;D ;D
Citation de: JMS le Février 26, 2014, 23:10:27
Tous ceux qui ne sont plus plaints du D600 après réparation avaient eu un changement d'obturateur. Quand on sait d'où venait le bug c'est facile à comprendre...
Ai-je maintenant un D610 ? Aucune certitude là-dessus....Mais au fond, je m'en fiche ;)
Jacques
Citation de: Labuzan le Février 27, 2014, 09:49:03
Non, simple constat de la réalité et de l'incompétence de ce fabriquant à gérer un problème simple.
On voit que tu n'as jamais bossé dans l'industrie: un incident industriel avec un produit distribué mondialement n'est jamais un problème simple.
Et c'est d'ailleurs le plus gros truc qu'on puisse reprocher à Nikon: comment se fait-il qu'ils soient passés à côté du problème pendant les phases de validation?
Citation de: Labuzan le Février 27, 2014, 09:52:35
Ne te fatigue ; pas, on a bien compris que tu travaillais pour Nikon ..... ;D ;D ;D ;D
Argument débile destiné à discréditer l'interlocuteur plutôt que lui opposer ses propres arguments. Forcément, la seconde option est plus compliquée.
Citation de: Ilium le Février 26, 2014, 21:21:51
Il faut que ça tienne la route économiquement.
Et pour les possesseurs de D600 qui ont un appareil qui vaut aujourd'hui, après 1 an, moins de la moitié de sa valeur d'achat et qui d'ailleurs ne pourront même pas le revendre, ça tient le route ?
Citation de: Ilium le Février 27, 2014, 10:09:49
On voit que tu n'as jamais bossé dans l'industrie:
;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D .... juste 40 ans
Citation de: Labuzan le Février 27, 2014, 10:12:21
;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D .... juste 40 ans
Tu as bien fait d'arrêter. ;D
Un seul mot me vient à l'esprit: MERCI ! Merci aux Américains, qui se sont remués et qui ont fait plier NIKON. En France, nous sommes perdus en querelles intestines et rien ne sera venu de chez nous, pas de risque. Ce qui fout le plus les boules, c'est le nombre de faux-nez de NIKON ou de vrais cons qui ont bavé dans tous les sens pour défendre un dossier indéfendable. Mais le résultat est là, tous ces types en sont pour leurs frais et en prime reçoivent notre mépris. Mention spéciale tout de même pour les forums dont le nom même résume l'admiration aveugle et sans borne qu'ils vouent à une marque, comme d'autre la vouent à un dieu ou à une idéologie : Certains modérateurs et administrateurs de ces tribunes pour lèche bottes ont courageusement pris position, respectant à la lettre l'adage "ne mord pas la main qui te nourris". Ils ont bonne mine désormais ces tout petits messieurs (et mesdames, pas de sexisme).
Franchement, même si je l'ai toujours aussi amère du comportement inadmissible de cette marque, je préfère être à ma place qu'à celle de ces brouteurs.
Seul Chasseur d'Images n'a pas hésité à distribuer des pains dans la tronche au géant jaune, ça aussi il faut que ce soit dit. Merci à eux aussi. ;)
Citation de: Ilium le Février 27, 2014, 10:18:28
Tu as bien fait d'arrêter. ;D
Facile, quant on a plus d'argument ...
Sans rancune.
Citation de: tansui le Février 26, 2014, 23:28:19
Tu as raison de le souligner en bon serviteur de la foi, car c'est vrai que nikon a été d'une transparence et d'une réactivité exemplaires dés le début de ce dossier d600, trop fort illium :D :D :D
Merci de ne pas me faire dire ce que je n'ai pas dit. Au démarrage de cette affaire, vers la fin 2012, il a fallu plus de 3 mois à Nikon avant de faire une comm officielle. On fait plus réactif en effet.
Par contre, corrélation n'est pas causalité et lier le démarrage d'une class action avec une communication mondiale une semaine après, est risible.
Citation de: Labuzan le Février 27, 2014, 10:25:52
Facile, quant on a plus d'argument ...
Sans rancune.
Tu as bossé 40 ans dans l'industrie, so what? La résolution d'un incident indutriel avec diffusion mondiale du produit est simple? Propose leur ton incommensurable expérience, ça va les intéresser... et pas qu'eux quand je vois comment beaucoup de fabriquants merdouillent quand il s'agit de gérer une crise.
On peut dire ce qu'on veut, Nikon n'est pas sorti grandi de cette affaire, il suffit de voir le communiqué de presse pour la sortie du D610... Je me demande combien de clients ils ont perdu, c'est sans doute impossible à évaluer, mais j'en connais au moins un, qui a pris un 6D à la place du D600 alors qu'initialement il penchait pour ce dernier. Il n'avait pas un parc optique énorme certes, il n'empêche que c'est un client définitivement perdu car désormais il va rester chez Canon. J'avoue que moi-même j'y aurais réfléchi à 2 fois (pourtant j'aime bien Nikon).
Citation de: JMS le Février 26, 2014, 23:10:27
Tous ceux qui ne sont plus plaints du D600 après réparation avaient eu un changement d'obturateur.
Quand on sait d'où venait le bug c'est facile à comprendre...
Puisque toi, tu sais, pourquoi ne résumes-tu pas clairement le problème, en quelques mots clairs et précis comme tu sais le faire?
Ca aurait le mérite de mettre fin à toutes ces supputations sans fin et, connaissant enfin de façon sûre la vraie origine du bug, tout le monde comprendrait.
Merci
Citation de: Le Migou le Février 27, 2014, 10:20:21
Seul Chasseur d'Images n'a pas hésité à distribuer des pains dans la tronche au géant jaune, ça aussi il faut que ce soit dit. Merci à eux aussi. ;)
Il fallait en effet que ce soit dit.
C'est une des raisons pour laquelle, en matière de presse photo, je ne lis que CI.
Les "cireurs de pompes" ne m'intéressent pas.
Evidemment qu'ils n'en sortent pas grandis et d'ailleurs, même si leur attitude avait été exemplaire, il y aurait eu de la casse. Au delà de maladresses, je pense par contre qu'ils ont fait leurs calculs et estimé que des coûts de non qualités importants mais contenus avec de la casse niveau image était plus "rentable" qu'un rappel général au coût abyssal pour préserver l'image.
Ils comptent aussi sans doute sur l'oubli: qui parlera encore de ça dans 2 ans en dehors de prises de bec sur les forums?
Citation de: gwenolo le Février 27, 2014, 11:35:03
On peut dire ce qu'on veut, Nikon n'est pas sorti grandi de cette affaire,
Comme d'autres qui ont nié le problème, presse, magasins qui ont continué de vendre des D600 en affirmant au client que ces histoires de poussière n'étaient qu'une rumeur. Vrai que certains magasins ont eu le courage de stopper la vente de D 600, "boitier à risques".
Ce qui est un peu gênant sur le plan de la morale c'est que seule l'image de Nikon en restera affectée.
Citation de: gwenolo le Février 27, 2014, 11:35:03Je me demande combien de clients ils ont perdu, c'est sans doute impossible à évaluer,
En effet parce qu'il y a plusieurs attitudes possibles du client acheteur potentiel d'un D600 dés lors que les risques du D600 sont connus.
1)Croire un vendeur qui affirme que le problème du D 600 n'existe pas et acheter ce D 600.
2)Attendre que les choses que clarifient et retarder un tel achat.
3)Switcher vers une autre marque.
Perso si j'avais été dans ce cas, j'aurais opté pour 2.
Je pense aussi que si j'avais été victime d'un vendeur qui m'aurait raconté des bobards, c'est d'abord ce magasin qui aurait perdu un client. ;)
d'accord avec caoua futé
L'été dernier, j'ai eu l'occasion de voir le patron d'une boutique ''sérieuse'' de photo m'affirmer droits dans les yeux que le D600 ne posait vraiment aucun problème et que tout n'était que racontars de forum et de presse à scandale. Je pouvais y aller les yeux fermés.
Je ne l'ai pas cru, et j'ai pris ailleurs un 6D.
Mais j'hallucine encore 6 mois après d'une telle incompétence ou d'une telle malhonnêteté
J'ai gardé la même chaine (ou le 6D bénéficiait de la promo canon de cet été) mais j'ai changé de ville... l'autre, je ne peux plus lui faire la moindre confiance. Cela ne m'arrange pas mais je préfère faire 100 km.
Citation de: Le Migou le Février 27, 2014, 10:20:21
Un seul mot me vient à l'esprit: MERCI ! Merci aux Américains, qui se sont remués et qui ont fait plier NIKON.
Donc c'est grâce aux américains que Nikon prend en charge les D600 depuis le début, savait pas...
Ce genre de propos dans un bar, pourquoi pas? Mais ici, c'est un forum, pas un beauf-rum. ;)
Pour CI: tout à fait d'accord. +1
Citation de: JMS le Février 26, 2014, 23:10:27
Tous ceux qui ne sont plus plaints du D600 après réparation avaient eu un changement d'obturateur. Quand on sait d'où venait le bug c'est facile à comprendre...
JMS a écrit :
... Quand on sait d'où venait le bug, c'est facile, à comprendre
Mais venait d'où, alors, ce bug, exactement ?
Citation de: jtell le Février 27, 2014, 11:36:00
Puisque toi, tu sais, pourquoi ne résumes-tu pas clairement le problème, en quelques mots clairs et précis comme tu sais le faire?
Ca aurait le mérite de mettre fin à toutes ces supputations sans fin et, connaissant enfin de façon sûre la vraie origine du bug, tout le monde comprendrait.
Merci
;)
Je plussoie
Citation de: Ilium le Février 27, 2014, 11:53:54
Evidemment qu'ils n'en sortent pas grandis et d'ailleurs, même si leur attitude avait été exemplaire, il y aurait eu de la casse. Au delà de maladresses, je pense par contre qu'ils ont fait leurs calculs et estimé que des coûts de non qualités importants mais contenus avec de la casse niveau image était plus "rentable" qu'un rappel général au coût abyssal pour préserver l'image.
Ils comptent aussi sans doute sur l'oubli: qui parlera encore de ça dans 2 ans en dehors de prises de bec sur les forums?
une réputation se construit pendant des années, il suffit de quelques mois pour l'entacher!
au lieu de réagir promptement quant la situation était encore gérable en pratique (comme l'a fait Pentax).
Nikon a tout simplement laissé pourrir la situation!
(un peu comme problème des garnitures en caoutchouc qui dure depuis des années)
commercialement,Nikon n'a pas su tirer avantage de ce problème.
c'est en démontrant de façon brillante leur capacité à régler un soucis qu'ils auraient pu rebondir et renforcer leur image de matériel PRO , (avec un SAV soit disant PRO)!
ils se sont comporté comme des amateurs...
Entre les notes de DXO et le D600 c'est la fête au pays des jaunes. Les jaloux, aigris et autres mesquins s'en donnent a cœur joie. J'en suis heureux pour eux, mais je ne suis pas persuadé qu'ils en sortent grandi. ;)
Citation de: check le Février 27, 2014, 13:28:32
Entre les notes de DXO et le D600 c'est la fête au pays des jaunes. Les jaloux, aigris et autres mesquins s'en donnent a cœur joie. J'en suis heureux pour eux, mais je ne suis pas persuadé qu'ils en sortent grandi. ;)
tiens!
le voilà! ;D ;D ;D ;D
je me disais bien aussi...
Tu t'amuses bien, c'est de bonne guerre.
tu sais check,
tout à l'heure je me suis fait cette réflexion:
et si check était mon voisin? si ça se trouve, c'est avec toi que je bois une mousse de temps en temps! ;D ;D ;D
c'est vrai,quoi! je ne sais pas où tu habite! ;) (ou du moins dans quel département)
parce que la "vie" d'un forum et la vraie vie, sont deux choses bien différentes... ::)
sans rancune , check!
mais faut bien admettre que Nikon a vraiment foiré sur ce coup là! ;)
(DXO je ne connais pas trop,j'évite donc de porter un jugement)
Citation de: triangle le Février 27, 2014, 12:38:05
L'été dernier, j'ai eu l'occasion de voir le patron d'une boutique ''sérieuse'' de photo m'affirmer droits dans les yeux que le D600 ne posait vraiment aucun problème et que tout n'était que racontars de forum et de presse à scandale. Je pouvais y aller les yeux fermés.
Un moyen simple pour voir jusqu' où ils vont, leur demander une garantie spécifique et écrite comme quoi ils s'engagent à te rembourser le boitier si le problème de poussière était bien réel.
Idem dans l'automobile, la fiabilité de tel moteur m'interroge sérieusement, le vendeur de la concession m'assure qu'il est très fiable et qu'ils n'ont aucun problème avec. Plutôt que de le contrarier, je préfère rentrer dans son jeu et poursuis:
Alors dans ce cas si je vous commande ce véhicule vous ne verrez sans doute aucun inconvénient à préciser sur le bon de commande une condition particulière, ce qui est tout fait légal:
La concession X accorde à Mr Caoua futé la garantie de l'ensemble moteur-boite de vitesse à concurrence de 300.000 km sans limitation de temps, en contrepartie Mr Caoua futé, s'engage à faire effectuer l'entretien de son véhicule dans le réseau de la marque et suivant les prescriptions du constructeur.
Curieusement le vendeur n'a pas donné suite à ma proposition. ;D
Je pense pourtant avoir été honnête en acceptant la contrepartie de l'entretien dans le réseau. ;)
Citation de: yoda le Février 27, 2014, 13:13:56
au lieu de réagir promptement quant la situation était encore gérable en pratique (comme l'a fait Pentax).
Nikon a tout simplement laissé pourrir la situation!
Ma théorie est qu'ils n'ont rien laissé pourrir et que quand ils s'en sont rendu compte, ce n'était déjà plus gérable. Ne pas oublier que quand on distribue mondialement quelques dizaines de milliers de boitiers, selon la stratégie retenue, ils sont tous fabriqués et quasiment tous dispatchés par pays et un grand nombre chez les revendeurs. Sauf à identifier une petite série touchée qui pourrait être rappelée, un rappel de tous est un suicide car ça veut dire des mois de saturation des SAV et des mois sans vendre le moindre boitier de ce modèle.
Sans rien excuser je ne suis donc pas sûr qu'il y avait une solution pro acceptable et qu'ils n'ont fait que choisir entre plusieurs maux.
Citation de: caoua futé le Février 27, 2014, 14:47:14
Un moyen simple pour voir jusqu' où ils vont, leur demander une garantie spécifique et écrite comme quoi ils s'engagent à te rembourser le boitier si le problème de poussière était bien réel.
Pas besoin de la demander, cette garantie existe déjà: en cas de défaillance d'un matériel, le revendeur (et donc le contructeur) sont tenus de faire le nécessaire pour corriger cette défaillance, s'ils n'y arrivent pas de te remplacer le matériel défectueux et si ça ne suffit toujours pas, de te rembourser... ce qu'un certain nombre de possesseurs de D600 ont effectivement obtenu.
Cool...ca veux dires que dans 1 ans quand ma garantie constructeur Nikon sera fini,
SI j'ai des poussieres qui arrivent ca sera pris en charge...
Cool tout ca !
Citation de: Labuzan le Février 27, 2014, 10:11:06
Et pour les possesseurs de D600 qui ont un appareil qui vaut aujourd'hui, après 1 an, moins de la moitié de sa valeur d'achat et qui d'ailleurs ne pourront même pas le revendre, ça tient le route ?
tu permet qu'on reparle de ce point la dans quelques mois/annees.
Etant satisfait enormement de ce boitier qui me comble de joie...je ne souhaite pas le revendre...mais dans 2ans je pense que les nouveaute me feront de l'oeil...du coup je t'invite a reparler de ce point la dans 2 ans...en comparant a la revente d'un 6D par exemple...ok?
Citation de: Ilium le Février 27, 2014, 15:31:11
Pas besoin de la demander, cette garantie existe déjà: en cas de défaillance d'un matériel, le revendeur (et donc le contructeur) sont tenus de faire le nécessaire pour corriger cette défaillance, s'ils n'y arrivent pas de te remplacer le matériel
Je n'ai pas d'exemple perso dans la photo, mais...
C'est sans doute pour ça que des proches ont du aller jusqu'au procés avec un constructeur automobile. ;D
Pour ce que le constructeur est tenu de faire, dans le cas évoqué: la réponse est: surtout preuve de mauvaise foi, faire durer en espérant que le client se lasse.
Parce que faut quand même oser affirmer que la pièce défectueuse conservée et présentée par le client ne venait pas du véhciule du client, mais que celui-ci était allé la chercher dans une casse.
Nikon n'a jamais prétendu que la poussière sur le capteur d'un D 600 avait été mise intentionnellement par le client. ;)
Nikon a plus probablement été dans un premier temps surpris et dépassé par l'étendue du problème et ensuite mal géré celui-ci par des premiers communiqués assez "discutables".
Citation de: fski le Février 27, 2014, 16:07:42
Cool...ca veux dires que dans 1 ans quand ma garantie constructeur Nikon sera fini, SI j'ai des poussieres qui arrivent ca sera pris en charge...
C'est ce qui est écrit dans le dernier communiqué Nikon. ;)
Citation de: fski le Février 27, 2014, 16:07:42
tu permet qu'on reparle de ce point la dans quelques mois/annees.
A ce moment on y verra plus clair, si Nikon a réussi à dépoussiérer définitivement les D600 arrivant au SAV.
Citation de: caoua futé le Février 27, 2014, 16:10:50
Je n'ai pas d'exemple perso dans la photo, mais...
C'est sans doute pour ça que des proches ont du aller jusqu'au procés avec un constructeur automobile. ;D
Pour ce que le constructeur est tenu de faire, dans le cas évoqué: la réponse est: surtout preuve de mauvaise foi, faire durer en espérant que le client se lasse.
Note qu'être tenu de faire une chose n'est pas une garantie que la personne le fera et qu'accessoirement, même s'il t'a signé un papier supplémentaire, il peut faire preuve de mauvaise foi pour ne pas tenir sa promesse. ;)
Citation de: caoua futé le Février 27, 2014, 16:10:50
Nikon a plus probablement été dans un premier temps surpris et dépassé par l'étendue du problème et ensuite mal géré celui-ci par des premiers communiqués assez "discutables".
A ma connaissance, ils n'ont fait qu'un seul communiqué. Il a laissé beaucoup de monde sur sa faim mais je pense qu'il faut le lire comme du langage diplomatique, donc qui dit peu de choses directement, mais plus entre les lignes.
Citation de: Ilium le Février 27, 2014, 16:23:14
Note qu'être tenu de faire une chose n'est pas une garantie que la personne le fera et qu'accessoirement, même s'il t'a signé un papier supplémentaire, il peut faire preuve de mauvaise foi pour ne pas tenir sa promesse. ;)
Et perdre localement des ventes car la personne ne s'est pas privé d'en parler autour d'elle.
Et au final être condamné à payer 100% de la facture, alors qu' au départ la personne demandait une prise en charge à 50% assez raisonnable.
La tribunal n'a semble-t-il pas non plus apprécié la mauvaise foi du constructeur, faut pas se moquer de la justice.
Voir aussi les deux mecs envoyés de Paris, qui sachant qu'ils allaient rencontrer Mme X, Mr X n'étant pas disponible pour des raisons professionnelles, se sont pointés comme s'ils allaient rencontrer une ménagère de moins de 50 ans.
Et qui plus est quand ils ont constaté que le Mr qui était la aussi était l'expert automobile mandaté par l'assurance.
Je n'ai pas été témoin mais ils en ont pris pour leur grade et sont repartis la queue basse. ;)
Je m'arrêterai là pour ne pas trop déborder sur un fil en rapport avec le D600.
Bonne nouvelle pour les utilisateurs du D600 :
https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/59701 (https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/59701)
Citation de: Greenforce le Février 27, 2014, 09:10:19
Es-tu certain qu'une assurance couvre ce genre de malfaçon? J'en doute.
J'en doute aussi, imaginons ce que le constructeur devrait verser à l'assureur. ;D
Quand un constructeur offre une garantie, c'est lui qui l' assure par le SAV et l'assume.
La où le marché s'est développé c'est avec les extensions de garanties proposées par des enseignes en partenariat avec un assureur.
Faut-il les prendre ? pas les prendre ? A chacun de voir.
Voir aussi le coût de celle- ci par rapport à la valeur du produit acheté attention aux surprises selon les enseignes.
Voir aussi les exclusions.
Perso je préfère me renseigner sur la fiabilité du produit, perso je préfère payer un peu plus cher pour avoir un produit bien noté que de payer une assurance et acheter un produit de m.... qui tombera en panne peu après la fin de la garantie.
Histoire de faire comprendre au vendeur. que je n'achète pas "un prix" mais un produit.
Et que je n'ai pas forcément envie d'engraisser des assureurs que je trouve déjà bien assez gras. ;)
Citation de: Claudy le Février 27, 2014, 12:55:26
JMS a écrit :
... Quand on sait d'où venait le bug, c'est facile, à comprendre
Mais venait d'où, alors, ce bug, exactement ?
JMS a visiblement des infos de première main sur la véritable origine des poussières du D600. Ce serait sympa s'il en disait un peu plus, parce qu'on en est encore au suppositions. Donc, si la source du bug est vraiment connue, autant le dire, qu'on en finisse avec cette histoire.
Aucune info de première main, mais des recoupements très fiables. Je ne peux citer mes sources cependant, mais est-il absolument impossible d'envisager que des concurrents achètent des D600 pour les démonter et essayer de comprendre ??? ;)
Le bug est causé par une mauvaise qualité du flocage noir mat intérieur à la chambre et derrière le miroir sur certains exemplaires (aucune idée de combien !) des écailles de peinture noire se détachent et passent dans l'obturateur, d'autant plus facilement si c'est en rafale. Les lamelles de l'obturateur hachent menu ces éclats (vous connaissez les hachoirs à persil ?) et les déposent en bout de course en bas du capteur...ce qui explique pourquoi les poussières sont en haut sur les photos, puisque l'image est inversée en réalité quand l'objectif projette ses rayons lumineux sur la surface sensible.
Une fois que ces micro poussières sont coincées entre les lamelles de l'obturateur, aucune chance de les récupérer en nettoyage puisque l'obtu est ouvert pour nettoyage capteur et que les poussières sont coincées entres les lamelles...donc si le problème persiste la seule solution est d'enlever l'obturateur, de tout nettoyer, et de remettre un obturateur neuf une fois qu'il n'y a plus de poussières dans la chambre reflex parce que l'on a gratté la mauvaise couche de peinture (cf l'article de CI).
Citation de: JMS le Février 27, 2014, 22:22:59
Aucune info de première main, mais des recoupements très fiables. Je ne peux citer mes sources cependant ;)
Le bug est causé par une mauvaise qualité du flocage noir mat intérieur à la chambre et derrière le miroir sur certains exemplaires (aucune idée de combien !) des écailles de peinture noire se détachent et passent dans l'obturateur, d'autant plus facilement si c'est en rafale. Les lamelles de l'obturateur hachent menu ces éclats et les déposent en bout de course en bas du capteur...ce qui explique pourquoi les poussières sont en haut sur les photos, puisque l'image est inversée en réalité quand l'objectif projette ses rayons lumineux sur la
Oufff...merci de confirmer que je ne suis pas fou ni fanboy de dire que mon boitier n'a oas de poussieres....
Merci...
Tu aurais pu attendre que j'ai fini d'éditer, la réponse était partie trop vite ;D ;D ;D
Citation de: JMS le Février 27, 2014, 22:29:26
Tu aurais pu attendre que j'ai fini d'éditer, la réponse était partie trop vite ;D ;D ;D
Arfff damned !
Mais merci pour ces explications...
Citation de: fski le Février 27, 2014, 22:41:41
Arfff damned !
Mais merci pour ces explications...
(http://www.chassimages.com/forum/index.php?action=dlattach;topic=183392.0;attach=684590;image)
L'équipe Ci a parfois l'impression de parler à des sourds, mais aussi à des aveugles ;)
Voir le message qui se trouve en tête de cette section du forum depuis plus de six mois et régulièrement remis à jour,
qui fait le point sur tout ce qu'il faut savoir sur cette affaire.
> Note de la rédaction : Poussières du D600, état des lieux (http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,186869.0.html=)
Le remplacement des obturateurs est un leurre, un mythe, un écran de fumée. Encore un truc pour rassurer le pékin crédule et retarder le moment où il exigera son dû: un appareil neuf à la place d'un nanard affecté d'un défaut de naissance!
Je ne dis pas qu'il n'y en a pas eu. Mais, techniquement, c'est irréalisable de façon systématique! Il faut une demie-journée à un technicien confirmé pour réaliser une telle opération. Vu le nombre de D600 qui retournent en SAV c'est impossible: il leur faudrait doubler ou tripler les effectifs.
Essaie donc de recenser combien de clients se sont effectivement vus remplacer leur obturateur. Tu vas en trouver 10 pour 500 qui n'auront eu qu'un simple nettoyage.
Il est faux de dire que "maintenant Nikon remplace TOUS les obtus" sous prétexte que 2 ou 3 clients ont montré une fiche de SAV ou il y avait écrit "shutter plate unit" (sans précision "échange" ou "contrôle"!).
Le remplacement des obtus c'est comme le remboursement à une certaine époque ou l'échange à une autre époque. Une rumeur. quelques rares cas particuliers, mais ce n'est pas le cas général, qui reste, dans 90% des cas, un nettoyage rapide et retour à l'envoyeur.
Il faudrait réfléchir un peu avant de tout gober!
Citation de: pmg le Février 28, 2014, 00:17:35
Le remplacement des obturateurs est un leurre, un mythe, un écran de fumée. Encore un truc pour rassurer le pékin crédule et retarder le moment où il exigera son dû: un appareil neuf à la place d'un nanard affecté d'un défaut de naissance!
Je ne dis pas qu'il n'y en a pas eu. Mais, techniquement, c'est irréalisable de façon systématique!
http://nikonrumors.com/2014/02/25/nikon-usa-will-fix-the-dust-issue-in-all-d600-cameras-even-those-out-of-warranty.aspx/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+NikonRumors+%28NikonRumors.com%29&utm_content=Netvibes
Je suppose que ça leur a pris un moment pour trouver comment faire vite et bien, mais je ne pense pas que ce genre d'annonces se multiplieraient s'ils n'avaient pas trouvé une procédure.
Le problème c'est que depuis le début, il y a des gens qui ne pensent pas que, qui croient que, qui espèrent que, etc. mais que 2 ans après le problème perdure.
Au début il y avait ceux qui ne pensaient pas que ce soit vrai.
Après il y a eu ceux qui pensaient que le nettoyage suffirait
Puis il y a ceux qui pensent que Nikon a trouvé un moyen de changer les obtus rapidement... Le père Noël existe encore!
Alors, on peut penser que Nikon a trouvé un moyen de parler aux poussières pour leur expliquer qu'elles partent.
Je pense que avec la téléphathie ils peuvent enlever les poussières sans démonter.
En vérité, je pense que les gens ont une incroyable capacité à refuser l'évidence: le seul moyen de chasser les poussières c'est de changer l'appareil!
Comme dit plus haut il n'est écrit nulle part que Nikon change tous les obturateurs sur tous les appareils. Ils disent juste que maintenant, si l'appareil n'est plus garanti, PEUT ETRE qu'ils changeront l'obtu si après nettoyages multiples le blème est toujours là. Mais il ne disent pas qu'ils le feront systématiquement. Et tu as beau penser que, l'échange d'un obtu c'est le désossage complet de l'appareil et 3 à 4 heures de boulot.
La vérité c'est que ceux qui ont encore un D600 poussiéreux et qui n'ont rien fait l'ont bien dans l'os: ca recommencera, leur appareil est invendable et + le temps passe, plus c'est leur problème. Mais comment faire comprendre ca à ceux qui pensent que, croient que et préfèrent espérer un miracle?
Citation de: 222 le Février 28, 2014, 08:17:49
leur appareil est invendable et + le temps passe, plus c'est leur problème.
Ca je crains malheureusement que ça ne reste vrai même si l'obturateur est changé systématiquement.
Citation de: muadib le Février 28, 2014, 08:31:44
Ca je crains malheureusement que ça ne reste vrai même si l'obturateur est changé systématiquement.
Et encore plus vrai si l'obturateur est changé .... Occasionnellement !
Citation de: 222 le Février 28, 2014, 08:17:49
Le problème c'est que depuis le début, il y a des gens qui ne pensent pas que, qui croient que, qui espèrent que, etc. mais que 2 ans après le problème perdure.
Au début il y avait ceux qui ne pensaient pas que ce soit vrai.
Après il y a eu ceux qui pensaient que le nettoyage suffirait
Puis il y a ceux qui pensent que Nikon a trouvé un moyen de changer les obtus rapidement... Le père Noël existe encore!
La vérité c'est que ceux qui ont encore un D600 poussiéreux et qui n'ont rien fait l'ont bien dans l'os: ca recommencera, leur appareil est invendable et + le temps passe, plus c'est leur problème. Mais comment faire comprendre ca à ceux qui pensent que, croient que et préfèrent espérer un miracle?
Moi, je pense surtout que c'est bien fait pour eux !
Celui qui a acheté un D600 en pensant que le problème n'existait pas, qui a laissé passer un an sans se soucier des poussières, qui n'a pas sauté sur les offres d'échange standard qui étaient proposées et qui maintenant se dit qu'on lui changera son obturateur s'il y a un problème (pendant combien et temps, au fait, à vie?) n'a que ce qu'il mérite : qu'il se débrouille avec, vive des jours heureux avec et aille se plaindre ailleurs le jour où il sera dans la mouise. C'est la même histoire depuis le début, c'est pas maintenant que ça va changer.
Citation de: muadib le Février 28, 2014, 07:57:49
Je suppose que ça leur a pris un moment pour trouver comment faire vite et bien, mais je ne pense pas que ce genre d'annonces se multiplieraient s'ils n'avaient pas trouvé une procédure.
C'est comme pour les déchets nucléaires ;D
Je suppose que ça leur prendra un moment pour trouver comment faire vite et bien, mais je pense qu'ils ont raison de les enterrer profond et qu'on trouvera une procédure pour les neutraliser
;D >:( ;D ;D
Citation de: ddlan le Février 28, 2014, 08:43:00
C'est comme pour les déchets nucléaires ;D
Je suppose que ça leur prendra un moment pour trouver comment faire vite et bien, mais je pense qu'ils ont raison de les enterrer profond et qu'on trouvera une procédure pour les neutraliser
;D >:( ;D ;D
Pour ce qui est d'enterrer profond le problème, ce n'est pas vraiment une réussite. Depuis le début, la communication de Nikon aura été catastrophique sur cet accident industriel et aura fait tout ce qu'il ne fallait pas faire. Nier ou refuser de communiqué, proposer des solutions au coup par coup de façon confidentielle etc.
Citation de: muadib le Février 28, 2014, 08:47:33
Pour ce qui est d'enterrer profond le problème, ce n'est pas vraiment une réussite. Depuis le début, la communication de Nikon aura été catastrophique sur cet accident industriel et aura fait tout ce qu'il ne fallait pas faire. Nier ou refuser de communiqué, proposer des solutions au coup par coup de façon confidentielle etc.
Pas d'accord !
Nikon a fait ce qu'il fallait faire : ils ont remplacé le D600 par le D610 !Nikon a viré le D600 de sa gamme. Ceux qui veulent le garder dans leur sac sont libres d'être plus attachés à leur sac à poussière que le fabricant lui même ne l'a été. La où ça devient pathétique, c'est a lire toutes les bonnes raisons qu'ils trouvent à se laisser faire volontairement et a prouver qu'à notre époque les fabricants peuvent tout se permettre vu que les consommateurs sont prêts a tout gober.
Citation de: 222 le Février 28, 2014, 08:17:49
Comme dit plus haut il n'est écrit nulle part que Nikon change tous les obturateurs sur tous les appareils. Ils disent juste que maintenant, si l'appareil n'est plus garanti, PEUT ETRE qu'ils changeront l'obtu si après nettoyages multiples le blème est toujours là. Mais il ne disent pas qu'ils le feront systématiquement. Et tu as beau penser que, l'échange d'un obtu c'est le désossage complet de l'appareil et 3 à 4 heures de boulot.
Comme je m'en tiens toujours à des faits avérés (excuse-moi, c'est culturel) et non à des supputations diverses, je te rappelle que mon obturateur a été changé début décembre lors de mon seul et unique retour SAV, et que je n'ai pas eu pour cela à justifier du nombre de nettoyages, que je n'ai d'ailleurs pas fait.
Et depuis, je n'ai plus de poussières, après plus d'un millier de nouveaux déclenchements...
Citation de: pmg le Février 28, 2014, 00:17:35
Il faudrait réfléchir un peu avant de tout gober!
Faudrait éviter de sombrer dans l'excès inverse!
Citation de: 222 le Février 28, 2014, 08:17:49
Alors, on peut penser que Nikon a trouvé un moyen de parler aux poussières pour leur expliquer qu'elles partent.
Je pense que avec la téléphathie ils peuvent enlever les poussières sans démonter.
En vérité, je pense que les gens ont une incroyable capacité à refuser l'évidence: le seul moyen de chasser les poussières c'est de changer l'appareil!
Tu es finalement plus prompt à trouver la poussière dans l'oeil de ton voisin que la poutre dans le tien. ;D
Citation de: jac70 le Février 28, 2014, 09:04:47
Comme je m'en tiens toujours à des faits avérés (excuse-moi, c'est culturel) et non à des supputations diverses, je te rappelle que mon obturateur a été changé début décembre lors de mon seul et unique retour SAV, et que je n'ai pas eu pour cela à justifier du nombre de nettoyages, que je n'ai d'ailleurs pas fait.
Et depuis, je n'ai plus de poussières, après plus d'un millier de nouveaux déclenchements...
Tu refuses l'évidence et persiste à croire au Père Noël. ;D
mode :)
j'ai toujours entendu dire que c'était parce qu'on avait une poutre dans l'oeil que l'on ne pouvait pas voir la paille dans l'oeil du voisin :)
Dans une f...c hier soir un d600 nu à 1199 euros.
bien cordialement
Citation de: buzoqueur le Février 28, 2014, 09:52:38
mode :)
j'ai toujours entendu dire que c'était parce qu'on avait une poutre dans l'oeil que l'on ne pouvait pas voir la paille dans l'oeil du voisin :)
parfois il y a plus que des poutres ;)
Citation de: jac70 le Février 28, 2014, 09:04:47
Comme je m'en tiens toujours à des faits avérés (excuse-moi, c'est culturel) et non à des supputations diverses, je te rappelle que mon obturateur a été changé début décembre lors de mon seul et unique retour SAV, et que je n'ai pas eu pour cela à justifier du nombre de nettoyages, que je n'ai d'ailleurs pas fait.
Et depuis, je n'ai plus de poussières, après plus d'un millier de nouveaux déclenchements...
Tu es sûr que l'obturateur a été changé ? Tu as une fiche d'intervention avec "échange obturateur" en clair ou bien la mention "shutter plate unit" sans autre précision, qui ne dit pas s'il a été remplacé ou contrôlé?
Il y a une autre question: 1000 photos, c'est vers ce moment là que ca recommence. Ce ne sera peut-être pas le cas, je te le souhaite, mais ne chante pas victoire trop vite, souviens toi quand même que tu as dépensé 2000 euros pour avoir un appareil qui a été gratté, démonté et qui ne vaut plus un pet de lapin si tu veux le revendre. A mon sens ca aurait quand même été mieux si on te l'avait changé, car tu serais débarrassé du problème.
Citation de: fski le Février 28, 2014, 12:09:38
parfois il y a plus que des poutres ;)
Je ne me souviens pas, mais ce n'est pas toi qui, il y a juste un an, postait des dizaines et des dizaines de fils pour expliquer qu'il n'y avait pas de problème sur le D600? (si ce n'est pas toi, excuse la question)
:D
Tiens le D610 a pris un shoot dans le prix?
il a un vice cache qu'on nous auraient pas dit?
http://www.hdewcameras.co.uk/nikon-d610-body-1498-p.asp
aussi cher qu'un D600 d'occasion dans un magasin respectueux...
http://www.graysofwestminster.co.uk/products/secondhand.php
Citation de: Ilium le Février 28, 2014, 09:31:34
Tu refuses l'évidence et persiste à croire au Père Noël. ;D
Si je te comprends bien, ta réponse laisse clairement entendre ce qui est pour toi une évidence : malgré le changement d'obturateur, le problème ne serait pas réglé.
Tu as donc des éléments précis sur ce sujet à communiquer. Ca tombe bien, car j'avais posé cette questions dans le gros fil sur les poussières du D600 qui a disparu :
Est-ce ceux qui ont vu revenir leur D600 du SAV avec un obturateur changé ont constaté (comme moi jusqu'à présent...) une absence de poussières anormales en haut à gauche ? Les réponses que j'avais reçues allaient dans le sens d'un problème résolu (sauf 1 intervenant) et JMS, qui est généralement bien mieux informé que nous tous, a fait la même réponse.
Après tout, les réparations qui assurent pendant toute la vie d'un mécanisme en panne un fonctionnement sans problème, on en voit tous les jours, non ?
Même si Nikon a trop tardé à se lancer dans cette opération, pourquoi affirmer que ce n'est pas le cas ?
Alors, si tu as
des éléments précis dans le sens d'une inefficacité de la chose, nous t'écoutons !
Le reste n'a aucun intérêt.
Jacques
Citation de: Lorenzo43 le Février 28, 2014, 12:27:03
Le vrai prénom de fski c'est gontrand ;)
gontrand ou gontran?
Citation de: adonis le Février 28, 2014, 12:25:13
Je ne me souviens pas, mais ce n'est pas toi qui, il y a juste un an, postait des dizaines et des dizaines de fils pour expliquer qu'il n'y avait pas de problème sur le D600? (si ce n'est pas toi, excuse la question)
:D
non j'ai jamais creer des dizaines de fils...
et j'amais dit qu'il n'y avait pas de problemes, juste que je n'en avait pas, du coup on pouvait pas generaliser la chose ;)
Ce qui a de bien c'est que 1an apres, on s'appercoit que le discours et le meme...
Ce qui a change c'est quand meme les réparations des boitiers...il semble clair maintenant que l'an dernier quand CI communique sur le SAV nikon, nikon n'a aucun clue direct sur ce qui ce passe...
Et beaucoup on vomit et encore vomit sur nikon...mais pour etre objectif, nikon n'a jamais laisse ses clients sur la bas de la route (meme si la methode n'est pas celle que vous souhaitiez), a meme proposer des up vers le D800 au debut, puis vers le D610 ensuite (boitier sortie pour effacer l'ancien a soucis), et maintenant offre une prise en charge a VIE d'un boitier D600 si il presente un soucis dans le futur (en clair si les poussieres apparraiseent apres 10.000 clics en 2016, et bien nikon prendra en charge la reparation....il serait bien de reconnaitre qu'il ont fait quelque chose...
voila...
Par contre pour citer 222, je ne fais pas "semblant" de quoi que ce soit, juste je me marre...
et depuis octobre 2012 je profite de ce boitier merveilleux, qui m'a montre 6 poussières en tout en 2 fois (pas de quoi fouet un chat)...et que depuis que j'en cherche plus...j'en trouve plus ;D
Alors regardez le nombre de fils ouvert recement ouvert avec des pseudo d'intervenant qui sort d'on ne sait ou....
Et si on suis certains comme Jac70, qui a montre lui son retour de SAV avec le fiche d'activite...ca c'est pas du vent et des belles phrases sur les forums...
Et les dires de JMS ont egualement plus de valeurs que quelques posts virulant de personnes qui ont peut etre meme pas un nikon d'ailleurs...
En fait je suis un con, car j'aurais pas du intervenir sur ce fil ni sur les autres...et vous laisser avec vos idees et vous croyances fonde sur votre opinion plus que sur les fait...
Citation de: adonis le Février 28, 2014, 12:23:46
Tu es sûr que l'obturateur a été changé ? Tu as une fiche d'intervention avec "échange obturateur" en clair ou bien la mention "shutter plate unit" sans autre précision, qui ne dit pas s'il a été remplacé ou contrôlé?
Il y a une autre question: 1000 photos, c'est vers ce moment là que ca recommence. Ce ne sera peut-être pas le cas, je te le souhaite, mais ne chante pas victoire trop vite, souviens toi quand même que tu as dépensé 2000 euros pour avoir un appareil qui a été gratté, démonté et qui ne vaut plus un pet de lapin si tu veux le revendre. A mon sens ca aurait quand même été mieux si on te l'avait changé, car tu serais débarrassé du problème.
Je reposte ma fiche d'intervention....ça doit faire la 3ème fois.... A toi de me prouver que ce n'est pas une liste de fournitures.
Et le lien vers le SAV Nikon qui parle sans ambiguïté d'un changement d'obturateur
https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/59701
Quant au seuil de 1000 déclenchements, ça, c'est vachement technique et étayé ....
Citation de: jac70 le Février 28, 2014, 12:34:18
Si je te comprends bien, ta réponse laisse clairement entendre ce qui est pour toi une évidence : malgré le changement d'obturateur, le problème ne serait pas réglé.
Tu as donc des éléments précis sur ce sujet à communiquer. Ca tombe bien, car j'avais posé cette questions dans le gros fil sur les poussières du D600 qui a disparu :
Est-ce ceux qui ont vu revenir leur D600 du SAV avec un obturateur changé ont constaté (comme moi jusqu'à présent...) une absence de poussières anormales en haut à gauche ?
Les réponses que j'avais reçues allaient dans le sens d'un problème résolu (sauf 1 intervenant) et JMS, qui est généralement bien mieux informé que nous tous, a fait la même réponse.
Après tout, les réparations qui assurent pendant toute la vie d'un mécanisme en panne un fonctionnement sans problème, on en voit tous les jours, non ?
Même si Nikon a trop tardé à se lancer dans cette opération, pourquoi affirmer que ce n'est pas le cas ?
Alors, si tu as des éléments précis dans le sens d'une inefficacité de la chose, nous t'écoutons !
Le reste n'a aucun intérêt.
Jacques
Jacques, tu n'as pas perçu le 2nd degré d'Ilium ? Cela me semble évident, il ironisait sur les propos de 222.
Il y a quand même un point que tu ne peux pas ignorer, c'est la décote du D600 en occasion : elle est beaucoup plus forte que celle d'autres boîtiers. Si tu n'envisages pas de revendre ton D600 dans un avenir proche et qu'il ne génère plus de poussières, eh bien c'est tant mieux pour toi, utilise-le et amuse-toi bien avec. Si tu le revends dans quelques années, de toute façon la décote serait importante, tu ne verras plus grande différence.
Par contre si tu voulais le revendre maintenant, là tu perdrais pas mal de sous, il vaudrait mieux passer d'abord par un échange contre un D610.
Mais je le redis, avec mon D7000 et mon D610 je n'ai pas non plus "0 pétouille". ;)
Citation de: coval95 le Février 28, 2014, 13:01:34
Il y a quand même un point que tu ne peux pas ignorer, c'est la décote du D600 en occasion : elle est beaucoup plus forte que celle d'autres boîtiers.
vu le prix du D610 sur le net:
http://www.hdewcameras.co.uk/nikon-d610-body-1498-p.asp
aussi cher qu'un D600 d'occasion dans un magasin respectueux...
http://www.graysofwestminster.co.uk/products/secondhand.php
;)
Citation de: jac70 le Février 28, 2014, 12:50:59
Quant au seuil de 1000 déclenchements, ça, c'est vachement technique et étayé ....
beh si a 1000 tu as pas de poussieres...faudra attendre le prochain seuil a 2500...
;D ;D ;D
Citation de: jpbd le Février 28, 2014, 12:57:18
Oh s'il n'y avait eu que lui ... ;) ;) ;) ;) ;) ;)
La relecture de ce fil, un an plus tard, est très édifiante
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,166133.msg3388424.html#msg3388424
Merci pour ce rappel hilarant! Se couvrir de ridicule en niant l'évidence ne leur a pas suffi: ils perpétuent la tradition! :D :D :D
Pourquoi ce fil est-il bloqué ?
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,178926.0.html
Citation de: genof le Février 28, 2014, 13:16:06
Pourquoi ce fil est-il bloqué ?
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,178926.0.html
a ton avis....
sinon reponse de nci ;)
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,178926.msg4429869.html#msg4429869
Citation de: fski le Février 28, 2014, 13:09:52
vu le prix du D610 sur le net:
http://www.hdewcameras.co.uk/nikon-d610-body-1498-p.asp
aussi cher qu'un D600 d'occasion dans un magasin respectueux...
http://www.graysofwestminster.co.uk/products/secondhand.php
;)
Moi, je regarde la cote CI : celle du D600 est grosso modo la moitié de celle du D610. Tu compares d'autres boîtiers bien plus anciens que le D600 par rapport à leur successeur, tu n'as pas un rapport 2. ;)
Citation de: fski le Février 28, 2014, 13:16:51
a ton avis....
Parce que tu y disais des choses que tu as oubliées ?? ;D ;D
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,178926.msg3834355.html#msg3834355
Citation de: genof le Février 28, 2014, 13:19:36
Parce que tu y disais des choses que tu as oubliées ?? ;D ;D
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,178926.msg3834355.html#msg3834355
??? ??? ??? ???
ok...si ca peut te faire plaisir...c'est vendredi...
Citation de: coval95 le Février 28, 2014, 13:18:45
Moi, je regarde la cote CI : celle du D600 est grosso modo la moitié de celle du D610. Tu compares d'autres boîtiers bien plus anciens que le D600 par rapport à leur successeur, tu n'as pas un rapport 2. ;)
oui mais la cote de CI c'est bien gentil, il faut regarder le marche aussi...et les D600 d'occase ce vendent a 800euros sur le marche de l'occasion...assez loin de la cote...
Mais je te l'accorde, meme le D7000 a pas eut autant de decote....et entre les soucis, les buzz internet, et le renouvellement des boitiers, franchement je me dis qu'il faut penser utiliser longtemps pour esperer le "rentabiliser" si on peut dire ca ainsi...
Citation de: coval95 le Février 28, 2014, 13:01:34
Jacques, tu n'as pas perçu le 2nd degré d'Ilium ? Cela me semble évident, il ironisait sur les propos de 222.
Il y a quand même un point que tu ne peux pas ignorer, c'est la décote du D600 en occasion : elle est beaucoup plus forte que celle d'autres boîtiers. Si tu n'envisages pas de revendre ton D600 dans un avenir proche et qu'il ne génère plus de poussières, eh bien c'est tant mieux pour toi, utilise-le et amuse-toi bien avec. Si tu le revends dans quelques années, de toute façon la décote serait importante, tu ne verras plus grande différence.
Par contre si tu voulais le revendre maintenant, là tu perdrais pas mal de sous, il vaudrait mieux passer d'abord par un échange contre un D610.
Mais je le redis, avec mon D7000 et mon D610 je n'ai pas non plus "0 pétouille". ;)
Second degré ? Peut-être.....Il faut dire que cela m'énerve un peu, ce grand n'importe quoi à propos du changement d'obturateur....
La revente ? Je garde en général mes reflex 3 à 4 ans, alors... ;)
Citation de: jac70 le Février 28, 2014, 12:50:59
Je reposte ma fiche d'intervention....ça doit faire la 3ème fois.... A toi de me prouver que ce n'est pas une liste de fournitures.
Et le lien vers le SAV Nikon qui parle sans ambiguïté d'un changement d'obturateur
https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/59701
Quant au seuil de 1000 déclenchements, ça, c'est vachement technique et étayé ....
Sur ta facture, ils précisent
"nous avons procédé à un nettoyage en profondeur de la chambre, du mécanisme de remontée miroir."Ils ne disent pas "nous avons procédé au démontage complet de votre appareil pour remplacer l'obturateur".
C'est curieux!
Le nettoyage en profondeur est une opération simple. Le changement d'un obturateur est une opération lourde, longue et complexe (il faut démonter l'appareil entièrement). Je suis surpris qu'ils te disent "on a nettoyé" mais pas "on a tout démonté"
C'est un peu comme si, un chirurgien écrivait "nous avons nettoyé les plaies et mis en pansement propre" au lieu de "nous avons procédé à une greffe du coeur".
Toi, tu as compris que l'obturateur a été changé. Moi je ne lis pas cela. Je vois juste qu'ils ont utilisé du double face. C'est peut être pour recoller le gagnage externe après démontage, mais ce n'est pas sûr. Cette fiche d'intervention est très floue, très imprécise. Trop pour en tirer des conclusions. Il n'y a même pas de temps d'intervention (un échange obturateur, c'est vrai, c'est 3 ou 4 heures).
En tout cas, changé ou pas, tu as toujours un D600, pas un 610. L'échange pur et simple de l'appareil aurait été une meilleure solution et tu n'aurais pas perdu à la revente car par les temps qui courent, un D600 d'occasion, c'est forcément suspect.
Citation de: fski le Février 28, 2014, 13:21:39
??? ??? ??? ???
ok...si ca peut te faire plaisir...c'est vendredi...
J'ai relu ça avec plaisir ! Les innombrables messages de Verso pour innocenter le D600 étaient pas mal non plus. ;)
Citation de: fski le Octobre 13, 2012, 13:29:40
Je viens de verifier mon capteurs: 2 taches. F18 dont une qui a dispari apres un nettoyage capteur du boitier (le truc automatique)
Donc reste une poussiere...qui disparait toute seulle a f8... Pas de quoi fouetter un chat quand meme...
Mais bon je crois que ca ere changer d'objectif en bord de riviere que j'aurais pas du mais bon...
Franchement, 2 rumeurs sur ce forums de magasins touche...en masse...perso...les meneurs de croisade ne m'interresse pas...
Surtout pas une seule photo de capteur sale so far..lvous savez la photo numerote 0001 qui montre le capteur avec ses taches...la photo prise pour voir le capteur salle....
Citation de: Lucien le Février 28, 2014, 14:09:07
Sur ta facture, ils précisent "nous avons procédé à un nettoyage en profondeur de la chambre, du mécanisme de remontée miroir."
Ils ne disent pas "nous avons procédé au démontage complet de votre appareil pour remplacer l'obturateur".
C'est curieux!
Le nettoyage en profondeur est une opération simple. Le changement d'un obturateur est une opération lourde, longue et complexe (il faut démonter l'appareil entièrement). Je suis surpris qu'ils te disent "on a nettoyé" mais pas "on a tout démonté"
C'est un peu comme si, un chirurgien écrivait "nous avons nettoyé les plaies et mis en pansement propre" au lieu de "nous avons procédé à une greffe du coeur".
Toi, tu as compris que l'obturateur a été changé. Moi je ne lis pas cela. Je vois juste qu'ils ont utilisé du double face. C'est peut être pour recoller le gagnage externe après démontage, mais ce n'est pas sûr. Cette fiche d'intervention est très floue, très imprécise. Trop pour en tirer des conclusions. Il n'y a même pas de temps d'intervention (un échange obturateur, c'est vrai, c'est 3 ou 4 heures).
En tout cas, changé ou pas, tu as toujours un D600, pas un 610. L'échange pur et simple de l'appareil aurait été une meilleure solution et tu n'aurais pas perdu à la revente car par les temps qui courent, un D600 d'occasion, c'est forcément suspect.
Je suis un peu fatigué de (re)poster ce lien qui parle bien de remplacement d'obturateur
https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/59701
Les techniciens prendront en charge votre appareil photo : ils inspecteront, nettoieront et remplaceront l'obturateur et les composants associés
C'est la procédure en vigueur depuis fin 2013, sur laquelle le SAV communique maintenant, et dont j'ai bénéficié. Et je ne suis pas le seul.
A quoi cela sert de le contester ?
Que cela coute 1h ou 4h de boulot, cela n'est pas mon problème.
Point.
Citation de: jac70 le Février 28, 2014, 14:22:52
Je suis un peu fatigué de (re)poster ce lien qui parle bien de remplacement d'obturateur
https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/59701
Les techniciens prendront en charge votre appareil photo : ils inspecteront, nettoieront et remplaceront l'obturateur et les composants associés
C'est la procédure en vigueur depuis fin 2013, sur laquelle le SAV communique maintenant, et dont j'ai bénéficié. Et je ne suis pas le seul.
A quoi cela sert de le contester ?
Que cela coute 1h ou 4h de boulot, cela n'est pas mon problème.
Point.
Parce que ça a été mon métier pendant 15 ans et que tu mélanges une fiche d'intervention qui, si j'ai bien suivi, date d'il y a 2 mois et qui ne parle pas d'échange d'obturateur (opération de maintenance majeure) mais d'un "nettoyage profond" et que, par un amalgame étonnant, tu l'associes à un communiqué sorti il y a 2 jours, alors qu'il n'y a aucun rapport entre ces deux documents.
Tu es libre de croire ce que tu veux; en jargon professionnel on appelle un loup ou une catastrophe industrielle. Prends en soin, ça restera un accident historique dans la saga Nikon.
Citation de: jac70 le Février 28, 2014, 14:22:52
C'est la procédure en vigueur depuis fin 2013, sur laquelle le SAV communique maintenant, et dont j'ai bénéficié. Et je ne suis pas le seul.
A quoi cela sert de le contester ?
Que cela coute 1h ou 4h de boulot, cela n'est pas mon problème.
Point.
... dont tu as ... bé-né-fi-cié ? :o :o :o Tu es sûr que c'est le bon mot ? :D :D :D :D
Si tu es content, c'est déjà ça, cela n'est pas mon problème.
Point.
;D
Citation de: genof le Février 28, 2014, 08:54:06
Nikon a fait ce qu'il fallait faire : ils ont remplacé le D600 par le D610 !
Je crois que c'est la seule solution si on ne veut plus entendre parler des problèmes du D600 tété : le remplacer par le D610 corrigé
Citation de: yoda le Février 27, 2014, 13:13:56
une réputation se construit pendant des années, il suffit de quelques mois pour l'entacher!
au lieu de réagir promptement quant la situation était encore gérable en pratique (comme l'a fait Pentax).
Nikon a tout simplement laissé pourrir la situation!
(un peu comme problème des garnitures en caoutchouc qui dure depuis des années)
commercialement,Nikon n'a pas su tirer avantage de ce problème.
c'est en démontrant de façon brillante leur capacité à régler un soucis qu'ils auraient pu rebondir et renforcer leur image de matériel PRO , (avec un SAV soit disant PRO)!
ils se sont comporté comme des amateurs...
La solution aurait été le rappel de tous les appareils. Mais ça aurait coûté une fortune car rien qu'en France ils ont dû en vendre plus de 10.000
Dans ce cas là ils gèrent a vue : remboursement si ça risque d'aller au tribunal, échange payant pour celui qui le veut, réparation pour les autres, ou nettoyage pour ceux qui se laissent faire.
En plus il y a plein de gens qui n'ont aucun problème ou qui ne le verront jamais. Tout le monde ne fait pas 10.000 photos part an, ni des photos sur fond blanc à f/22.
je suis sur que sans les forums, qui ont amené les D600-istes à boomer leurs images, pas grand monde se serait aperçu du problème
Citation de: Verso-93 le Février 28, 2014, 16:03:34
je suis sur que sans les forums, qui ont amené les D600-istes à boomer leurs images, pas grand monde se serait aperçu du problème
beh disons qu'apres le D7000 et ses oil spot...beaucoup comme moi, on teste en premiere etape leur capteur, juste pour savoir si d'origine il est propre ou non...
et c'est de la que tout est partie sur les forums
avant le dust gate, en octobre 2012 c'etait un soucis de capteur sale a l'achat...mais maintenant on comprend pourquoi...
Citation de: fski le Février 28, 2014, 16:20:48
beh disons qu'apres le D7000 et ses oil spot...beaucoup comme moi, on teste en premiere etape leur capteur, juste pour savoir si d'origine il est propre ou non...
et c'est de la que tout est partie sur les forums
avant le dust gate, en octobre 2012 c'etait un soucis de capteur sale a l'achat...mais maintenant on comprend pourquoi...
Ca me rappelle ce reportage télé ou un journaliste débarque à un carrefour où il ne s'est rien passé pour demander des détails sur l'accident. Au début, il n'a pas grand chie, puis plein de témoins viennent raconter ce qu'ils ont vus, l'heure de l'accident, etc...... alors qu'il n'y avait pas eu d'accident !
Je ne dis pas que le D600 n'avait pas de taches, mais je suis sûr que si 20 personnes se mettent à dire sur les forums que le 24-85 se démonte tout seul si on zoome trop fort, plein de 24-85 vont revenir cassés au SAV parce qu'à force d'essayer pour voir si c'est vrai, les gens vont arriver à le faire casser
(un peu comme le fil "remise en cause du nef"; Tu crois qu'il y en a tant que ça sui utilisaient à fond le soft Nikon ? :D
Quelques remarques, durant la saga du D600, le SAV a procedé a différentes "solutions" et cela explique pourquoi certains ont eu des feuilles d'interventions différentes.
Puis vers OCtobre, en parralléle des changements avec un D610, d'autres D600 ont eu un changement de pièce. D'ailleurs les feuilles d'interventions ont font mention, et ce sont les m^mes maintenant.
Sur cette feuille d'intervention, et contrairement à l'habitude, il n'y a aucun notion de temps qui soit exprimé en T, en code ni m^me la mention de forfait ( NB la différence entre les forfaits est aussi, entre autres, une addition de unité temps!)
à noter que d'une manière globale, la feuille d'intervention represente souvent un résumé en 1 ligne ( ou qq lignes ).
En exemple, une des plus connues est "réparation / reglage / etalonnage du systéme AF".
Dessus le technicien peut passer moins d'une heure ou plus, mais sera rajouté : forfait 1 / forfait 2 / forfait 3...Bref l'anomalie mineure ou majeure est quand m^me résumé en 1 ligne!
Mais une personne connaisant la nomenclature interne du SAV Nikon fera une interprétation différente avec tous ces éléments, alors que d'autres penseront y verront la "même intervention".
Enfin le message du support technique ne fait qu'officialiser une pratique qui dure depuis quelques temps, et que selon mon expérience, le terme de "remplacer l'obturatuer" est aussi un terme générique, il est beaucoup plus parlant de dire un mot connu de tous, que rentrer dans le détails, sans oublier qu'il est rajouté "pièces connexes".
Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Mars 01, 2014, 09:37:43
.... il est beaucoup plus parlant de dire un mot connu de tous, que rentrer dans le détails, sans oublier qu'il est rajouté "pièces connexes".
Quand je récupère ma vieille voiture qui vaut 1500€ pour une réparation d'une valeur 250€, mon garagiste me donne les explications qui vont bien.
Et j'essaye de faire pareil avec mes clients.
Mais c'est vrai que dans le business de masse (grand public), on peut éventuellement raisonner autrement. Moins on en dit, moins on a de questions.
Citation de: Leo78 le Mars 01, 2014, 10:37:09
Quand je récupère ma vieille voiture qui vaut 1500€ pour une réparation d'une valeur 250€, mon garagiste me donne les explications qui vont bien.
Et j'essaye de faire pareil avec mes clients.
Mais c'est vrai que dans le business de masse (grand public), on peut éventuellement raisonner autrement. Moins on en dit, moins on a de questions.
Le point que tu as relevé dans ta citation est que je parlais du message du support technique et non d'une facture! ;)
Cela dit il y a du vrai mais à nuancer:
L'automobiliste est souvent face au garagiste, qui peut lui expliquer, de plus les pièces comme "embrayage, silent bloc, joint spi, carter etc..." sont des termes +/- connus du public.
Pour Nikon, et pour ma part, je recense à ce jour plus de 600 codes pannes et que la plupart des SAv se font via un magasin, donc tous les revendeurs ne peuvent pas tous connaitres, à part les termes "génériques" ( et s'ils connaissent les codes Nikon, ils doivent aussi connaitre ceux de Canon, Sigma, Sony etc.... ). Par contre, à l'Espace Nikon, comme on est en face du technicien, ce dernier pourra dire plus sur l'intervention comme le garagiste. ;)
Je vois que l'aventure D600 continue de plus belle, toujours basée sur le fait que les acheteurs sont persuadés que ça va se résoudre, que Nikon est gentil et fera le nécessaire. Libre à eux de penser ça, mais à l'évidence Nikon joue la carte du temps et d'ici quelques mois ceux qui auront gardé leur D600 n'auront que leurs yeux pour pleurer. C'est leur affaire, mais ils ne pourront pas dire qu'ils n'ont pas été prévenus. Moi, en tout cas, j'ai baissé les bras.
Citation de: _Mac_ le Mars 02, 2014, 19:11:40
d'ici quelques mois ceux qui auront gardé leur D600 n'auront que leurs yeux pour pleurer. C'est leur affaire, mais ils ne pourront pas dire qu'ils n'ont pas été prévenus. Moi, en tout cas, j'ai baissé les bras.
si il te reste des yeux :D :D :D :D
Citation de: _Mac_ le Mars 02, 2014, 19:11:40
Je vois que l'aventure D600 continue de plus belle, toujours basée sur le fait que les acheteurs sont persuadés que ça va se résoudre, que Nikon est gentil et fera le nécessaire. Libre à eux de penser ça, mais à l'évidence Nikon joue la carte du temps et d'ici quelques mois ceux qui auront gardé leur D600 n'auront que leurs yeux pour pleurer. C'est leur affaire, mais ils ne pourront pas dire qu'ils n'ont pas été prévenus. Moi, en tout cas, j'ai baissé les bras.
J'avoue que je suis très perplexe devant ce type de réaction....L'impression que j'ai, c'est que beaucoup seraient ravis que les problèmes continuent !
Tu sembles nous reprocher de ne pas avoir fait l'échange : le problème ne s'est pas posé pour moi, avec un seul envoi au SAV, et un retour avec la "nouvelle procédure" : shutter plate unit dans la liste des pièces, libre à toi et autres, d'interpreter cela comme tu veux... Le simple nettoyage ne suffisait pas on le sait tous maintenant...
Je n'ai donc pas été jusqu'au 2ème envoi et échange avec un D610 (+ 250 euros !)
Encore une fois, des réparations qui marchent et qui sont pérennes, on en voit tous les jours ! N'as-tu jamais rien fait réparer sur ta voiture ou ta machine à laver ?
Aujourd'hui, j'ai fait une série de paysages avec mon D600 revenu du SAV avant Noël.
Toujours pas une pétouille dans le ciel à f/16, comme un D610 tout neuf. Qu'est-ce que tu veux que je te dise de plus ?
Encore une fois, je me tiens aux constats, c'est tout !
Jacques
Jac, je t'encourage à ne plus réagir à ce genre de message. La plupart proviennent de personnes qui n'ont pas de D600 et qui donnent leur avis sans se trouver dans notre situation.
Comme je l'ai déjà dit, j'aurais souhaité un échange contre un D610 mais comment justifier cette demande si mon D600 ne fait plus de poussières?
A ce jour, je ne prétends pas que le problème de mon D600 est définitivement réglé. J'attends de voir dans quelques mois et suffisamment de clics en plus.
Toutefois, comme toi je ne constate plus de poussières et donc plus de matière à réclamer.
Que les gens qui nous prétendent naïfs, trop gentils, trop compréhensifs, ou je ne sais quoi encore nous disent autre chose qu'insinuer qu'on est trop c*** et qu'on se fait rouler dans la farine.
Je ne répondrai qu'à des avis constructifs tenant compte du fait qu'à ce jour, avec l'intervention récente (début janvier) du SAV, mon D600 est propre.
Les photos ne montrent qu'une seule poussière
Que dire à Nikon? Le fait que la mauvaise réputation fait décoter nos D600 n'est à mon avis pas un argument pour réclamer un échange à Nikon!?
En attendant, faisons des photos :D
On est bien d'accord, oups, mais certains ont besoin de plus d'explications que d'autres....
dans mon cas
réparation mi Décembre, retour quasiment propre, mais cela n a pas duré
des que j ai refais des photos extérieures,de la poussières, et qui revient malgré le nettoyage avant chaque gros reportages
j ai fais entre le 15 décembre et la fin février 3000 photos.
je n ais pas l impression que la "réparation" ai fait quelque chose
retour SAV
>:(
Dans ton cas, je demanderai l'échange ;)
Citation de: oups le Mars 04, 2014, 16:04:14
Dans ton cas, je demanderai l'échange ;)
Peut-être même le SAV sera-t-il le premier à proposer l'échange. ;)
j espère,
j ai mis des fichiers avec poussieres,
une réclamation, un numero de carte carbon,
et une demande de remplacement
j attends ... c est dur de changer de marque quand on a 7 optiques et 2 flash
Quelqu'un sait-il où on peut retrouver les 80 pages originelles de ce fil ?
Citation de: Col Hanzaplast le Mars 09, 2014, 19:16:17
Quelqu'un sait-il où on peut retrouver les 80 pages originelles de ce fil ?
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,178926.0.html
Il y en a même 88 ! Bonne lecture. ;)
Savez-vous quels sont les délais moyens pour un aller-retour au SAV et dans le cas d'un problème de poussières récurentes est-ce que le remplacement des pièces incriminées est effectué d'emblée (pas au bout de X renvois SAV) ? ::)
A priori le remplacement des pièces incriminées comme tu le dis soit obturateur se fait d'office pour les D600 qui vont au SAV pour des problèmes de poussière.
Est-ce une solution pérenne? Chez certains, cela semble être le cas (à voir sur la durée), chez d'autres comme tu peux le lire à la page précédente, non.
Le délai est relativement court. Pour moi c'était 10 jours entre le dépôt au magasin et le retour au magasin.
Si tu considères comme pièces incriminées le D600 complet, il te faut minimum avoir un retour SAV au compteur où l'obturateur a été changé et le problème subsiste.
Dès lors, il y a moyen de réclamer un échange contre un D610 + soulte de €250 mais pas garanti que Nikon accepte (traitement au cas par cas).
Citation de: oups le Mars 10, 2014, 13:13:01
il te faut minimum avoir un retour SAV au compteur où l'obturateur a été changé et le problème subsiste.
pas nécessairement, j'ai obtenu un D610 lors du premier envoi au sav
Citation de: Minoi le Mars 10, 2014, 13:44:44
pas nécessairement, j'ai obtenu un D610 lors du premier envoi au sav
Il faudraitp eut etre aussi arreter de regarder que son cas pour en faire des generalites, et realiser, que le SAV semble agir au cas par cas suivant les soucis et les boitiers....
et que 10 jours pour certains, 3 semaines pour d'autres...ca depend de pleins de facteurs differents...
Citation de: fski le Mars 10, 2014, 13:49:21
Il faudraitp eut etre aussi arreter de regarder que son cas pour en faire des generalites, et realiser, que le SAV semble agir au cas par cas suivant les soucis et les boitiers....
et que 10 jours pour certains, 3 semaines pour d'autres...ca depend de pleins de facteurs differents...
c'est précisément le sens de mon message... ;)
C'est bien ce que j'ai compris aussi... ton "pas nécessairement" répondait à mon "il te faut minimum" ce qui est très clair ;) :D
Tu as été chanceux :o
Citation de: oups le Mars 10, 2014, 15:45:44
Tu as été chanceux :o
Oui j'ai été chanceux ! Je n'en espérais pas tant, d'autant plus que je n'ai rien payé (en fait j'ai même reçu un avoir ;D) de mon vendeur (Boulanger) en plus de l'échange !
Citation de: jac70 le Février 28, 2014, 12:34:18
Si je te comprends bien, ta réponse laisse clairement entendre ce qui est pour toi une évidence : malgré le changement d'obturateur, le problème ne serait pas réglé.
Ma réponse était tout simplement ironique. Je ne souhaitais pas t'offenser. ;)
Salut,
Ça chauffe en Chine pour le D600 : http://www.focus-numerique.com/nikon-d600-interdit-vente-chine-news-5129.html (http://www.focus-numerique.com/nikon-d600-interdit-vente-chine-news-5129.html). Une interdiction pure et simple :o!
J'aime bien cette loi : un client ayant un produit qui a fait 2 A/R au SAV peut être remboursé :).
A+
Malsi
http://online.wsj.com/news/articles/SB10001424052702303546204579441143010600588
Le client chinois est mieux protégé que le client français.
Nikon c'est sûr porte la tache du D600 sur sa réputation.
Maltraiter ses clients c'est mauvais et à l'heure des réseaux sociaux cela laisse des traces indélébiles.
Le président de Nikon devrait faire le seppuku virtuel et être licencié. Incompétent.
Citation de: malsi le Mars 18, 2014, 14:19:40
Salut,
Ça chauffe en Chine pour le D600 : http://www.focus-numerique.com/nikon-d600-interdit-vente-chine-news-5129.html (http://www.focus-numerique.com/nikon-d600-interdit-vente-chine-news-5129.html). Une interdiction pure et simple :o!
J'aime bien cette loi : un client ayant un produit qui a fait 2 A/R au SAV peut être remboursé :).
A+
Malsi
Ils n'ont vraiment pas de chance les chinois nous en France selon les chiens de garde nikon du forum il n'y a qu'une infime minorité de boitiers touchés et encore certains se demandent encore si tout cela n'est pas qu'une énorme amplification due à quelques râleurs invétérés qui passent leur temps à se plaindre de leurs soit-disant poussières sur le net ;D
Citation de: tansui le Mars 19, 2014, 10:19:56
Ils n'ont vraiment pas de chance les chinois nous en France selon les chiens de garde nikon du forum il n'y a qu'une infime minorité de boitiers touchés et encore certains se demandent encore si tout cela n'est pas qu'une énorme amplification due à quelques râleurs invétérés qui passent leur temps à se plaindre de leurs soit-disant poussières sur le net ;D
Bah en fait les chinois n'ont rien compris : s'ils ont des poussières sur leurs capteurs de D600, c'est à cause de la pollution. ;D ;D ;D
Comment ça, en France aussi l'air est pollué ? :-[
C'est vrai, personne n'a été remboursé suite à son achat du D600! ;)
Pour la pollution, seulement les boitiers dont le numéro de série était impair. ;D
Et bien on a au moins une réponse à la question que se posaient certains: "Que font-ils des D600 qui restent?"
Citation de: Carl le Mars 19, 2014, 10:57:52
C'est vrai, personne n'a été remboursé suite à son achat du D600! ;)
Pour la pollution, seulement les boitiers dont le numéro de série était impair. ;D
Oui, oui, Nikon a reconnu le problème tout de suite et clairement.
Personne n' a eu à se coltiner un boitier vérolé pendant des mois en attendant que Nikon se décide à l' échange, personne n' a eu à envoyer son boitier trois fois au sav avant que Nikon ne décide de l' échange (moyennant 250€), en fait, comme tu le laisses entendre depuis le début, y' a jamais eu de problèmes...
Bref, ton ironie minimisante à deux balles habituelle...
Citation de: Amaniman le Mars 19, 2014, 11:32:30
Bref, ton ironie minimisante à deux balles habituelle...
Non, juste mis un jeton pour voir: ça a marché! ;D
Sinon tu as raison en tous points ( sans ironie ), je fais la même chose que certains mais dans son contraire. ;)
Il ont tout fait pour écouler leurs stocks de D600 (combien ?) en espérant cacher la poussière sous le tapis, eh bien c'est raté !
Et ils risquent de payer au prix fort, même si c'est à retardement, cette politique de l'autruche. Mauvais calcul, il me semble...
Citation de: Carl le Mars 19, 2014, 11:43:17
Non, juste mis un jeton pour voir: ça a marché! ;D
Et ça marchera à chaque fois que tu viendras faire ici ton boulot de vrp Nikon (ça s' est vu tu sais)... ;D ;)
Citation de: Amaniman le Mars 19, 2014, 11:46:56
Et ça marchera à chaque fois que tu viendras faire ici ton boulot de vrp Nikon (ça s' est vu tu sais)... ;D ;)
A ton avis, en honoraires, je peux leur demander combien?
Tu me feras une lettre de recommandation, n'est -ce-pas! ;)
C'est vrai que la rapidité d'intervention des chiens de garde nikon est vraiment stupéfiante! (temps de réaction d'à peine quelques secondes à tout post suspect d'une esquisse de critique envers la marque!) et mériterait bien une petite gratification, toutefois tels des pompiers hagards courant dans tous les sens avec un seau d'eau pour essayer d'éteindre une kyrielle de débuts d'incendie sur plusieurs hectares leur efficacité reste douteuse au final et leur bonne volonté manifeste (serve & protect comme ils disent à Los Angeles) ne sera évidemment pas récompensée comme toute fidélité aveugle le mériterait pourtant ;)
c'est vrai le temps de réaction d'Amaniman a été long, j'ai du attendre +/- 40 minutes! ;D
http://www.dpreview.com/news/2014/03/18/chinese-government-orders-nikon-to-stop-selling-d600
http://www.bloomberg.com/news/2014-03-15/chinese-consumer-program-targets-nikon-ozdairy-datang.html
Citation de: tansui le Mars 19, 2014, 12:52:56, toutefois tels des pompiers hagards courant dans tous les sens avec un seau d'eau pour essayer d'éteindre une kyrielle de débuts d'incendie sur plusieurs hectares
L'histoire du D600, c'est juste un feu de brindilles, sachons raison garder :-)
Pour le reste, la défense du consommateur en Chine ça me fait franchement rigoler, l'enjeu n'est certainement pas de cet acabit.
La question reste donc entière, que deviendront les D600 rappelés ?
Perso, un D600 neuf avec un "obturateur" remplacé, je suis preneur à 500€...
^-^
Citation de: coval95 le Mars 19, 2014, 10:24:30
Bah en fait les chinois n'ont rien compris : s'ils ont des poussières sur leurs capteurs de D600, c'est à cause de la pollution. ;D ;D ;D
Comment ça, en France aussi l'air est pollué ? :-[
C'est l'argument utilisé par les revendeurs chinois pour éviter de rembourser leurs clients
mécontents, mais apparemment, le gouvernement ne l'entend pas de cette oreille.
Si vraiment le volume est important, Nikon aurait pas intérêt à faire un D600s... un D600 dedans, avec une série graphie modifiée et ré exploitant les D600 renvoyé avec la pièce changée ? Entre cela et la poubelle...
Citation de: madko le Mars 20, 2014, 02:19:58mais apparemment, le gouvernement ne l'entend pas de cette oreille.
Reste à savoir pourquoi il est mécontent , m'est avis que les motivations sont peut être plus complexe que la défense du consommateur Chinois qui est extrêmement maltraité en général.
"...consommateur Chinois qui est extrêmement maltraité en général." par exemple ?
Quel est le rapport avec la mauvaise qualité de D600 ?
Citation de: biranouran le Mars 25, 2014, 09:54:07
"...consommateur Chinois qui est extrêmement maltraité en général." par exemple ?
Quel est le rapport avec la mauvaise qualité de D600 ?
IL veut peut-être dire que dans la gestion du problème d600 cradingue Nikon a réussi la prouesse d'atteindre le niveau proverbial de transparence du gouvernement Chinois, un authentique exploit de la part de Nikon :D
Je voulais surtout dire qu'en Chine on est souvent sur du billard à trois bande et que les justification affichées d'un acte sont très rarement les motivations réelles ;-)
comme quoi, ça dédouanne pas Nikon.
Ce n'est pas le but. ;-)
Citation de: Mistral75 le Mars 19, 2014, 17:56:20
http://www.dpreview.com/news/2014/03/18/chinese-government-orders-nikon-to-stop-selling-d600
http://www.bloomberg.com/news/2014-03-15/chinese-consumer-program-targets-nikon-ozdairy-datang.html
Pareil !
La semaine prochaine, Notre Président fera une intervention télévisée pour annoncer l'interdiction de vente du D600 sur Groland
:D
Citation de: aryld le Mars 26, 2014, 11:50:35
La semaine prochaine, Notre Président fera une intervention télévisée pour annoncer l'interdiction de vente du D600 sur Groland
:D
Je l'attends en effet avec impatience. :D :D :D
https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/60016
Citation de: zenria le Mars 30, 2014, 11:05:41
https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/60016
Quel amoncellement de "fauxculteries" ce texte :( "certains rares cas" par exemple... nan mé ?
Nikon ne sort vraiment pas grandi de cette affaire et dégoute vraiment de faire partie de ces clients. Ah si je n' avais pas autant de matos..... :-\
Le seul problème de ce communiqué c'est "l'erreur" sur la date,le même daté 2013 et on en serait pas là!
Citation de: luistappa le Mars 31, 2014, 01:15:07
Le seul problème de ce communiqué c'est "l'erreur" sur la date,le même daté 2013 et on en serait pas là!
je suis bien d'accord
Citation de: Amaniman le Mars 30, 2014, 23:27:57
Quel amoncellement de "fauxculteries" ce texte :( "certains rares cas" par exemple... nan mé ?
Nikon la joue FdJ : 100% des gagnants ont tenté leur chance...
La dernière procédure de réparation proposée par Nikon pour résoudre le pb de salissure du capteur, procédure qui comporte-notamment-un changement de l'obtu semble efficace. Après un mois de demi pendant lequel j'ai déclenché le boîtier une dz de fois chaque jour et puis environ 1000 "vraies" photos lors d'un récent we allongé de vacances, je ne note rien de suspect sur les images jusqu'à des diaphs bien fermés...
Oops!
Citation de: khunfred le Mai 08, 2014, 15:24:40
Itou. Avec toutefois moins de photos. Adhésif double-face efficace. ;D
+1
Par contre je me suis toujours demandé si le double face fait partie de la "solution technique" (cad "capturer" les poussières/dépots) ou tout simplement le remplacement de double face de certaines pièces nécessaire lors du démontage/remontage de l'appareil.
Hum j'ai parlé un peu trop vite... je commence a voir apparaitre de nouvelles poussières, environ 2000 clics depuis le SAV :(
Citation de: tazo06 le Juin 15, 2014, 15:48:41
Hum j'ai parlé un peu trop vite... je commence a voir apparaitre de nouvelles poussières, environ 2000 clics depuis le SAV :(
moi, je ne pourrait pas suivre l'affaire: j'ai opté pour l'offre de la FNOUC qui, il y a qqs semaines, reprenait le D600 à 800 ou 850 euros(me rappelle plus) pour l'achat d'un 610, offre cumulable avec la remise de 15 euros en bons cadeaux par tranche de 100 euros s'achat (sur le prix du matériel acheté avant déduction de la reprise)
L'épisode D600 étant ainsi soldée en ce qui me concerne...
J'ai contacté par mail le SAV en leur indiquant que la réparation n'avait pas l'air "efficace" donc et leur demandant ce qu'ils me proposent d'autre. Je vous ferai par de leur réponse. J'espère un remplacement par un D610 (même avec une petite participation s'il faut).
Citation de: vernhet le Juin 15, 2014, 21:33:08
moi, je ne pourrait pas suivre l'affaire: j'ai opté pour l'offre de la FNOUC qui, il y a qqs semaines, reprenait le D600 à 800 ou 850 euros(me rappelle plus) pour l'achat d'un 610, offre cumulable avec la remise de 15 euros en bons cadeaux par tranche de 100 euros s'achat (sur le prix du matériel acheté avant déduction de la reprise)
L'épisode D600 étant ainsi soldée en ce qui me concerne...
ce n'est pas pour remuer le couteau dans la plaie mais ça fait vraiment cher payé pour régler un pb dont tu es la victime...
bonnes photos à toi avec le d610 :)
Citation de: tazo06 le Juin 16, 2014, 12:08:38
J'ai contacté par mail le SAV en leur indiquant que la réparation n'avait pas l'air "efficace" donc et leur demandant ce qu'ils me proposent d'autre. Je vous ferai par de leur réponse. J'espère un remplacement par un D610 (même avec une petite participation s'il faut).
ne les lâche pas ! ne prends pas l'initiative de proposer une participation pour l'échange...
Citation de: Minoi le Juin 16, 2014, 16:12:17
ne les lâche pas ! ne prends pas l'initiative de proposer une participation pour l'échange...
Oui je n'ai rien proposé pour le moment. Je vous tien au courant.
bon bah moi aussi j'y ai le droit...
mon d600 est parti pour des petites poussières et là au retour du sav:
poussière dans le viseur et sur le capteur, j'ai un peu les boules là sachant que j'ai besoin de mon boitier pour un mariage.
je vous montre en image....première photo prise en retour sav (et je ne vous parle pas des poussières qui ont fait leur apparition dans le viseur...)
(http://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_932245DSC6982.jpg) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=932245DSC6982.jpg)
j'ai eu mon revendeur qui a eu nikon.
D'après eux , les solutions d'échange contre d610 ou d800 plus euros n'est plus du tout d'actualité...
Je vais les appeler directement.
Citation de: chek le Juin 19, 2014, 14:40:16
bon bah moi aussi j'y ai le droit...
mon d600 est parti pour des petites poussières et là au retour du sav:
poussière dans le viseur et sur le capteur, j'ai un peu les boules là sachant que j'ai besoin de mon boitier pour un mariage.
je vous montre en image....première photo prise en retour sav (et je ne vous parle pas des poussières qui ont fait leur apparition dans le viseur...)
(http://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_932245DSC6982.jpg) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=932245DSC6982.jpg)
j'ai eu mon revendeur qui a eu nikon.
D'après eux , les solutions d'échange contre d610 ou d800 plus euros n'est plus du tout d'actualité...
Je vais les appeler directement.
c'est pas des poussieres ca c'est de débris lol
Prend une photo d'une feuille de papier blanc, sans mise au point a f16 et regarde ce que ca donne...
ca sera mieux que ca.
il m'arrive d'avoir des taches comme celle la sur mes photos mais c'est des oiseaux ou autre...
pour etre precis et pouvoir discuter, une photo feuille blanche, SANS mise au point (important comme ca tu vois ce qu'il y a sur le capteur et non pas la feuille ;)) a f16 et reposte ca sera plus lourd contre le SAV a mon avis...
De mon coté l'intervention c'était plutôt bien passée avec de bon résultats et je criais même victoire car après plus 1000 clichés tout allez encore bien. Je ne m'en suis plus pré-occupé jusqu'à ce week end, tentative de photo d'éclair, je ferme au max pour la pdc et avoir des poses assez logues et voilà:
(https://farm3.staticflickr.com/2909/14233589139_a96d6eac67_o.jpg)
Mon appareil a été renvoyé en SAV depuis hier... on va voir
Effectivement, le capteur est complètement rayé...
Citation de: zuiko le Juin 19, 2014, 22:22:38
Effectivement, le capteur est complètement rayé...
:D :D :D
Citation de: tazo06 le Juin 19, 2014, 19:53:32
De mon coté l'intervention c'était plutôt bien passée avec de bon résultats et je criais même victoire car après plus 1000 clichés tout allez encore bien.
Mon appareil a été renvoyé en SAV depuis hier... on va voir
Chouette photo !
Bon courage pour le sav
Citation de: Minoi le Juin 20, 2014, 10:52:54
Chouette photo !
Bon courage pour le sav
Espérons qu'il y aura le service éclair!
Citation de: tazo06 le Juin 19, 2014, 19:53:32
De mon coté l'intervention c'était plutôt bien passée avec de bon résultats et je criais même victoire car après plus 1000 clichés tout allez encore bien. Je ne m'en suis plus pré-occupé jusqu'à ce week end, tentative de photo d'éclair, je ferme au max pour la pdc et avoir des poses assez logues et voilà:
Mon appareil a été renvoyé en SAV depuis hier... on va voir
Oui ca ressemble typiquement au soucis du D600...
bon courage pour le SAV
et belle photo by the way.
Pour ma part, après un deuxième retour au SAV pour nettoyage, j'ai pu constater la mauvaise volonté de Nikon sur ce problème.
J'avais demandé une réparation à minima, un échange contre D610 ou D600 non défectueux, et tout ce que j'ai eu, c'est un simple nettoyage. ::)
Citation de: tazo06 le Juin 19, 2014, 19:53:32
De mon coté l'intervention c'était plutôt bien passée avec de bon résultats et je criais même victoire car après plus 1000 clichés tout allez encore bien. Je ne m'en suis plus pré-occupé jusqu'à ce week end, tentative de photo d'éclair, je ferme au max pour la pdc et avoir des poses assez logues et voilà:
Mon appareil a été renvoyé en SAV depuis hier... on va voir
?
En ce qui me concerne, je dois avouer que, à f/25 dans des conditions de PdV similaires, même mon D700 devrait avoir besoin d'un retour SAV...
Ils avaient pas résolu le pb du D600 en sortant le D610 ?
Citation de: Verso92 le Juin 20, 2014, 17:46:58
?
En ce qui me concerne, je dois avouer que, à f/25 dans des conditions de PdV similaires, même mon D700 devrait avoir besoin d'un retour SAV...
Pour un appareil qui a de long mois d'utilisations et des dizaine de milliers de clics oui je suis d'accord verso.
Pour un appareil qui a été nettoyé de fond en comble par le SAV (+ changement obtu + double face) il y a 1 mois sans une seule poussière de visible et qui est dans cet état après 2000 clics (avec beaucoup de rafale) et sans changement d'objectif à outrance (le 24-85 la plupart du temps) non ce n'est pas normal.
D'ailleurs le SAV m'a demandé le retour au vu du cliché.
Citation de: samoussa le Juin 20, 2014, 18:09:36
Ils avaient pas résolu le pb du D600 en sortant le D610 ?
J'ai un D600 donc bon que le d610 n'ai pas de problème ...
Pour vous donner des nouvelles, le SAV a refusé la reprise/échange et a procédé à un nouveau nettoyage.
Je suis parti en vacances avec depuis, environ 1000 clics, quasi aucunes poussières de visible à F22.
Bon je ne m'emballe pas, la dernière fois j'ai vu les poussières revenir à 2000 clics.
Bah il fallait attendre 2000 clics avant de poster! ;)
Que pensez vous de l'article de Nikon Rumors ?
"" Nikon D600 class action lawsuit settlement reached: D600 owners can get a new D610 camera
"" Published: August 6, 2014
Voilà qui devrait inciter les consommateurs français lésés à agir avec une association de consommateur afin d'utiliser le nouveau dispositif d'action collective en justice.
Bonjour le fil,
Je ne souhaitais pas donner des nouvelles de mon D600 pour éviter le buzz mais suite aux problèmes rencontrés par les utilisateurs de D810, voici ce que j'ai découvert.
En juin dernier, j'ai prêté mon boitier à une amie pour couvrir un rallye équestre et le boitier à été secoué sur le planché d'un 4x4 au point de dérégler le correcteur dioptrique. (Réglage de la netteté du viseur).
De passage à Paris ( je suis provincial depuis février), j'ai laissé mon boitier à l'espace Nikon. Au comptoir, on m'a proposé l'échange de l'obturateur et le nettoyage du capteur car ce dernier présentait de nombreuses poussières. J'ai accepté profitant de la prise en charge par le SAV.
Mon boitier fut retourné deux semaines plus tard, réparé et propre. L'obturation avait un je ne sais quoi de mieux (effet placébo ??) avec une douceur de déclenchement améliorée. Lorsque Nikon communiquait sur les problèmes du D810 et parlait des modèles marqués d'un point noir au fond de la vis de fixation sous la semelle, j'ai vérifié mon D600.
Miracle, mon D600 a cette marque qui sert au SAV à reconnaitre les boitiers passés chez eux.
Pour conclure, si vous tombez sur un D600 d'occasion, vérifiez ce point, gage d'un échange d'obturateur.
PS: La facture Nikon fait état d'un obturateur et diverses babioles en pièces détachées pour la réparation. :)
Bonjour namzip, merci de l'info,
en mars mon marchand photo m'a proposé un D600 avec 1700 clics, il me l'a prêté 15 jours pour que je le teste.
Deux match de hockey plus tard avec usage de la rafale et quelques 1500 déclenchements de plus au compteur sans apparition de poussière, j'étais conquis et je l'ai finalement acheté.
Actuellement j'ai plus de 9000 clics et pas de poussière, je viens de retourner le boitier et j'ai ce fameux point noir. :)
Contente pour vous, namzip et Bjfr137. :)
Simplement, espérons que des petits malins ne vont pas ajouter eux-mêmes une marque noire pour revendre leur D600 en prétendant (faussement) qu'il est passé par le SAV... ;)
Qu'a-t-elle de particulier, cette marque ? N'est-elle pas facile imiter ? ???
Je pense que le point noir sur le boitier sans la fiche du sav Nikon mentionnant l'opération n'a pas de valeur. Après si l'on voit le mal partout ! Des petits malins peuvent faire des fausses fiches sav.
Mon D600 à fait 3 passages au SAV nikon:
- 1er pour les poussières changement obtu + nettoyage + double face (procédure officielle du D600 pour les poussières)
- 2eme pour un problème de son (plus de son du "bip" de MaP, pas de son en lecture video)
- 3eme pour un nettoyage car quelques poussières de revenues
Bilan:
aucun point noir. Donc ça ne veut absolument rien dire.
mince alors. c'est un mystère.
Tout dépend des dates de passage en SAV, peut-être que la procédure "point noir" est plus récente ?
De toute manière on reçoit un document attestant de l'intervention, non?
Citation de: coval95 le Août 24, 2014, 23:05:53
Tout dépend des dates de passage en SAV, peut-être que la procédure "point noir" est plus récente ?
J'ai eu les passages très récemment, en Avril et Mai 2014.
Citation de: Greenforce le Août 25, 2014, 13:21:33
De toute manière on reçoit un document attestant de l'intervention, non?
Tout à fait. Une facture à 0 euros (car pris en garantie).
Celà fait déjà 2 semaines que le mien est chez Procirep (Nikon Belgique) pour l'intervention "obturateur" (déposé moi-même) et on m'annonce encore au moins une semaine car il manque des pièces... çà va nous faire plus de 3 semaines d'immobilisation, je rigole moins là.... >:(
Je voudrais juste apporter mon témoignage : Mon D600 acheté en février 2013 a fait au total 4 voyages vers le SAV Nikon France. Au troisième retour, il y a moins d'un mois, sans que rien d'autre n'ait été fait qu'un simple nettoyage, la colère m'a pris et j'ai envoyé 3000 shots à blanc dès réception. Bien évidemment, le capteur s'est retrouvé dégueulasse instantanément. J'ai remis le boitier dans la boîte et l'ai renvoyé à Nikon dans la foulée. Rapidement j'ai reçu par mail le même compte rendu de SAV que d'habitude, un modèle d'hypocrisie. J'étais un peu dépité et me préparais déjà à resalir illico le capteur et renvoyer au SAV. Mais divine surprise quand j'ai ouvert le colis : Un beau D610 tout neuf. On ne m'a rien dit, rien demandé, je n'ai aucun écrit de NIKON qui fasse état de cet échange.
Bon, c'est une bonne nouvelle, enfin, après presque deux ans de galère. Je me demande juste ce qu'il en est de la garantie de cet appareil neuf. Je l'ai enregistré fissa sur le site NIKON, mais j'ai peur que si le cas se présentait, en l'absence de preuve d'achat ni même de livraison, on m'envoie braire...
J'espère que mon témoignage redonnera le moral à ceux qui ont encore un de ces bouzins sur les bras.
Citation de: Le Migou le Décembre 10, 2014, 13:22:07
Je voudrais juste apporter mon témoignage : Mon D600 acheté en février 2013 a fait au total 4 voyages vers le SAV Nikon France. Au troisième retour, il y a moins d'un mois, sans que rien d'autre n'ait été fait qu'un simple nettoyage, la colère m'a pris et j'ai envoyé 3000 shots à blanc dès réception. Bien évidemment, le capteur s'est retrouvé dégueulasse instantanément. J'ai remis le boitier dans la boîte et l'ai renvoyé à Nikon dans la foulée. Rapidement j'ai reçu par mail le même compte rendu de SAV que d'habitude, un modèle d'hypocrisie. J'étais un peu dépité et me préparais déjà à resalir illico le capteur et renvoyer au SAV. Mais divine surprise quand j'ai ouvert le colis : Un beau D610 tout neuf. On ne m'a rien dit, rien demandé, je n'ai aucun écrit de NIKON qui fasse état de cet échange.
Bon, c'est une bonne nouvelle, enfin, après presque deux ans de galère. Je me demande juste ce qu'il en est de la garantie de cet appareil neuf. Je l'ai enregistré fissa sur le site NIKON, mais j'ai peur que si le cas se présentait, en l'absence de preuve d'achat ni même de livraison, on m'envoie braire...
J'espère que mon témoignage redonnera le moral à ceux qui ont encore un de ces bouzins sur les bras.
Un vrai conte de Noël !
Chantons tous cet évènement ;-)
Citation de: madko le Décembre 10, 2014, 13:27:10
Un vrai conte de Noël !
Chantons tous cet évènement ;-)
Je suis pas sur de piger le côté ironique, tu peux expliciter stp ?
Citation de: Le Migou le Décembre 10, 2014, 13:22:07
. Je me demande juste ce qu'il en est de la garantie de cet appareil neuf. Je l'ai enregistré fissa sur le site NIKON, mais j'ai peur que si le cas se présentait, en l'absence de preuve d'achat ni même de livraison, on m'envoie braire...
Le boitier a été échangé dans le cadre de la garantie de ton D600, donc en fonction de la date d'achat de ce dernier. Le délai est augmenté au prorata des périodes d'immobilisation au S.A.V.
Citation de: Carl le Décembre 10, 2014, 13:50:11
Le boitier a été échangé dans le cadre de la garantie de ton D600, donc en fonction de la date d'achat de ce dernier. Le délai est augmenté au prorata des périodes d'immobilisation au S.A.V.
Sauf que Le Migou dit "je n'ai aucun écrit de NIKON qui fasse état de cet échange". Donc s'il a un problème sur son D610, il ne peut pas prouver que ce D610 ait un lien quelconque avec son D600 !
Le Migou devrait réclamer un bon d'échange au SAV, je ne pense pas qu'on puisse le lui refuser.
Citation de: coval95 le Décembre 10, 2014, 14:43:41
Sauf que Le Migou dit "je n'ai aucun écrit de NIKON qui fasse état de cet échange". Donc s'il a un problème sur son D610, il ne peut pas prouver que ce D610 ait un lien quelconque avec son D600 !
Le Migou devrait réclamer un bon d'échange au SAV, je ne pense pas qu'on puisse le lui refuser.
A chaque fois que j'ai eu à faire au SAV j'ai reçus la "facture" APRES le retour de mon appareil style plus d'une semaine. Donc la "facture" m'a p-e arriver. Autrement oui il faut clairement demander à Nikon une "preuve d'échange". Après chez eux l'appareil est déjà peut être enregistré comme le successeur de son D600 et donc ne poserait pas de problème sur une réparation ? De toute façon il faut les contacter et leur demander, àn ne risque rien!
??? Tout ceci est un accident industriel à l'évidence .... Poussiéres nous sommes ; poussiéres nous redeviendrons !
A propos : Quelqu'un a t il constaté des problémes de radioactivité sur ces boitiers ??? Merci de vos constatations :P
Citation de: Patton le Décembre 10, 2014, 15:30:26
??? Tout ceci est un accident industriel à l'évidence .... Poussiéres nous sommes ; poussiéres nous redeviendrons !
A propos : Quelqu'un a t il constaté des problémes de radioactivité sur ces boitiers ??? Merci de vos constatations :P
Rien constaté de particulier.... ah si, la nuit, je brille ;D
Citation de: coval95 le Décembre 10, 2014, 14:43:41
Sauf que Le Migou dit "je n'ai aucun écrit de NIKON qui fasse état de cet échange". Donc s'il a un problème sur son D610, il ne peut pas prouver que ce D610 ait un lien quelconque avec son D600 !
Le Migou devrait réclamer un bon d'échange au SAV, je ne pense pas qu'on puisse le lui refuser.
Si je ne me trompe pas les boitiers sont garantis deux ans, donc j'ai encore deux mois de garantie plus un mois ou deux passés en SAV. Je vais donc poser la question. En général le matos tombe en carafe en début de vie, selon la loi bien connue de la courbe en baignoire, va donc falloir que je mitraille sévère dans les prochaines semaines.
Citation de: tazo06 le Décembre 10, 2014, 15:07:45
A chaque fois que j'ai eu à faire au SAV j'ai reçus la "facture" APRES le retour de mon appareil style plus d'une semaine. Donc la "facture" m'a p-e arriver. Autrement oui il faut clairement demander à Nikon une "preuve d'échange". Après chez eux l'appareil est déjà peut être enregistré comme le successeur de son D600 et donc ne poserait pas de problème sur une réparation ? De toute façon il faut les contacter et leur demander, àn ne risque rien!
En principe je la reçois trois fois, une avant par mail, une avec le matos et une au courrier qq jours après. Jusque là, les 3 étaient identiques.
Àt le Migou: avec un nom pareil, tu fais peur, c'est tout ! .. Enfin si tu l'as enregistré illico sur le site de Nikon.. c'est qu'il est à toi ;) demande une facture d'échange, à mon avis ils ont compris le message quand tu leur as renvoyé le tien ;)
Citation de: Patton le Décembre 10, 2014, 15:30:26
??? Tout ceci est un accident industriel à l'évidence .... Poussiéres nous sommes ; poussiéres nous redeviendrons !
A propos : Quelqu'un a t il constaté des problémes de radioactivité sur ces boitiers ??? Merci de vos constatations :P
C'est d'un goût... >:(
Citation de: ohms le Décembre 10, 2014, 17:28:36
C'est d'un goût... >:(
on dirait du jmd2 ;D ;D ;D