Club Nikon Pro

Altius · Octobre 21, 2011, 13:31:41

On va finir par assimiler les deux "black"

"Si ton entreprise achète beaucoup de matériel photo, c'est le même raisonnement que pour n'importe quel matériel. A-t'elle intérêt à aller au mieux disant ou au fournisseur qui lui offre le meilleur service? Dans ce cas, le fournisseur ce n'est pas Nikon, mais le détaillant. Est-ce qu'il peut s'engager à te prêter du matériel le temps de la réparation? Est-ce que ton entreprise privilégie le service ou le prix?"

C'est pour la qualité du service que j'ai mon fournisseur en France et il m'a complété son service par l'obtention de la carte NPS ( possible dans mon cas jusqu'à ce jour); je n'ai pas pris le temps de me tourner vers lui depuis ce nouveau concept mais c'est certain qu'il perd, sauf erreur, un moyen de satisfaire une part de sa clientèle.
Actuellement malgré un nombre de points "platine" ce sera retour au régime classique.

Pour rire, mon vieux 70s est encore listé!!

Carl · Octobre 21, 2011, 13:47:31

Citation de: Altius le Octobre 21, 2011, 13:31:41
C'est pour la qualité du service que j'ai mon fournisseur en France et il m'a complété son service par l'obtention de la carte NPS ( possible dans mon cas jusqu'à ce jour); je n'ai pas pris le temps de me tourner vers lui depuis ce nouveau concept mais c'est certain qu'il perd, sauf erreur, un moyen de satisfaire une part de sa clientèle.

il y a les agents pros: certains prêtent du matos au depot du S.A.V. alors que le NPS c'est si le délai est dépassé.

Pour Yann, renouvelle ton équipement car dans les CGV, il est écrit:
4. DIVERS
4.1 Les présentes Conditions Générales annulent et remplacent tous documents antérieurs.

Altius · Octobre 21, 2011, 17:43:13

Citation

En fait, j'ai du matériel perso en dépannage donc pour moi le service c'est le délai réparation.

J'ai évoqué l'idée d'une mise à jour des utilisateurs NPS dans la démarche de nouvelles cartes.

Créant ainsi des ordres de priorité qui avaient disparus...

Yann.M · Octobre 21, 2011, 19:39:03

Citation de: Carl le Octobre 21, 2011, 13:47:31
il y a les agents pros: certains prêtent du matos au depot du S.A.V. alors que le NPS c'est si le délai est dépassé.

Pour Yann, renouvelle ton équipement car dans les CGV, il est écrit:
4. DIVERS
4.1 Les présentes Conditions Générales annulent et remplacent tous documents antérieurs.

Merci pour l'info.

Sevgin, last viking of Sweden · Octobre 22, 2011, 15:10:46

Citation de: p.jammes le Octobre 20, 2011, 19:18:01
Accessoirement, je ne sais pas si le n° de série suffit à identifier le propriétaire, c'est à dire y a t il un tracking entre le producteur et le client final.

Si vous avez des infos, merci.

Pour l'instant: non!
Il y a un tracking jusqu'au magasin. Mais la marque ne saura pas quand il a été vendu, ni le proprio.
En parralléle, le propriétaire peut enregister sur compte via le support technique mais l'info n'est pas croisé avec le tracking.

mb25 · Octobre 22, 2011, 16:03:16

bonjour
Et bien je trouve que l'amateur qui a un problème est souvent bien plus ennuyé que le pro.
Quand tu n'as qu'un boitier en panne et que tu dois photographier l'anniversaire de tata Ginette ta crédibilité de photographe au sein de la famille en prend un rude coup.
Un pro il a deux trois quatre etc boitiers et moult objectifs; il peut faire face. Son vendeur va lui prêter gracieusement du matériel etc
En conclusion le service NPS devrait être réservé aux amateurs ne possédant qu'un boitier et un objectif.
cordialement
mb

Gus · Octobre 22, 2011, 16:54:15

Citation de: mb25 le Octobre 22, 2011, 16:03:16

En conclusion le service NPS devrait être réservé aux amateurs ne possédant qu'un boitier et un objectif.

Bien voyons !

Thomas73 · Octobre 23, 2011, 17:52:37

Quelqu'un a-t-il reçu sa carte? Je viens de valider la demande pour la mienne (la "black" en tant qu'amateur, sinon, sur la base des points, ce serait "Titanium" haut la main!

... et encore, la base de données du site est incomplète, ce qui ne permet pas de tout rentrer!). A présent, la liste de mon matériel est figée, je ne peux plus en renseigner le temps que soit validée ma carte...

Bon, et après, que se passe-t-il? Le nombre de points est remis à 0?

cos1 · Octobre 23, 2011, 17:55:36

c est ou qu il est le numero de serie sur le 500vr?

É-B · Octobre 23, 2011, 18:07:55

Citation de: cos1 le Octobre 23, 2011, 17:55:36
c est ou qu il est le numero de serie sur le 500vr?

Forcément quelque part

prends la loupe

Ou la carte jaune...

Farouk5 · Octobre 23, 2011, 18:29:07

Citation de: Thomas73 le Octobre 23, 2011, 17:52:37
Quelqu'un a-t-il reçu sa carte? Je viens de valider la demande pour la mienne (la "black" en tant qu'amateur, sinon, sur la base des points, ce serait "Titanium" haut la main! ... et encore, la base de données du site est incomplète, ce qui ne permet pas de tout rentrer!). A présent, la liste de mon matériel est figée, je ne peux plus en renseigner le temps que soit validée ma carte... Bon, et après, que se passe-t-il? Le nombre de points est remis à 0?

Bonjour, comment arrivez-vous à valider vos demandes, je n'arrive même pas à ouvrir mon compte sur la version béta qui plante à chaque coup...?

Merci

Kadobonux · Octobre 23, 2011, 18:31:35

Citation de: cos1 le Octobre 23, 2011, 17:55:36
c est ou qu il est le numero de serie sur le 500vr?

à l'intérieur, faut casser la lentille avant

Gus · Octobre 23, 2011, 18:34:19

Citation de: Kadobonux le Octobre 23, 2011, 18:31:35
à l'intérieur, faut casser la lentille avant

Et après ? hein !

Kadobonux · Octobre 23, 2011, 18:37:35

fo casser la lentille arrière aussi ?
whaouuuu on n arrête pas le progrès

É-B · Octobre 23, 2011, 18:47:29

Citation de: Farouk5 le Octobre 23, 2011, 18:29:07
Bonjour, comment arrivez-vous à valider vos demandes, je n'arrive même pas à ouvrir mon compte sur la version béta qui plante à chaque coup...?

Merci

ben, on ouvre son compte et on valide.

titroy · Octobre 23, 2011, 19:13:16

Citation de: Thomas73 le Octobre 23, 2011, 17:52:37
Quelqu'un a-t-il reçu sa carte?
....

J'ai fait la demande sur le site dés que j'ai reçu le mail d'info, par pure curiosité...
Depuis, Nikon étudie, étudie, ....étudie....

cos1 · Octobre 23, 2011, 19:14:48

Citation de: É-B le Octobre 23, 2011, 18:07:55
Forcément quelque part
prends la loupe
Ou la carte jaune...

j ai bien essayer de chercher
mais pas trouvé

paranthropus · Octobre 23, 2011, 19:25:33

Citation de: cos1 le Octobre 23, 2011, 19:14:48
j ai bien essayer de chercher
mais pas trouvé

sous l'indicateur de distance, sous Nikon N, sous AF-S.... à coté de Made in Japan

cos1 · Octobre 23, 2011, 21:09:37

Citation de: paranthropus le Octobre 23, 2011, 19:25:33
sous l'indicateur de distance, sous Nikon N, sous AF-S.... à coté de Made in Japan

merci j avais loupé

ORION · Octobre 23, 2011, 22:21:10

Nikon fait aussi de bons verres pour lunettes.

Farouk5 · Octobre 24, 2011, 11:14:46

Citation de: É-B le Octobre 23, 2011, 18:47:29
ben, on ouvre son compte et on valide.

ben non, chez moi ça plante à chaque coup après l'ouverture

Aussi bien avec Mozilla qu'avec IE...

luistappa · Octobre 24, 2011, 13:00:48

Au passage, vous avez noté que Nikon parle de la carte 2011, elles seront donc clairement annualisées. Au mieux cette carte "bêta" ne sera valable qu'à peine deux mois...
Bien dans l'esprit d'un test contrairement à ce que certains reprochaient.

laurent gadolet · Octobre 24, 2011, 14:39:59

Ils semblent quand même y bosser, à leur truc...

BLESL · Octobre 24, 2011, 14:47:20

Citation de: laurent gadolet le Octobre 24, 2011, 14:39:59
Ils semblent quand même y bosser, à leur truc...

Réponse qui devrait satisfaire, non ? Courtoise, argumentée, précise, bien écrite (à une ch'tite faute de Saint Taxe près).

laurent gadolet · Octobre 24, 2011, 14:49:50

Toutafesse!

Je leur ai spécifié il y a une semaine mon étonnement quant à l'absence du AFD 85 f:1.4 dans leur liste, la réponse est dans le politiquement correct, tant dans le contenu que dans les délais...
J'espère que leur passerelle fonctionnera, car en l'état des chose, impossible d'actualiser quoi que ce soit.