Nikon "Dust Gate" - Saletés sur capteurs [Fils regroupés]

Ikyo · Décembre 23, 2012, 06:36:56

Bonjour,

Victime du même problème que vous tous, face à une Marque qui se moque de ses clients, je propose que nous leur rendions visite sur site.
Peut être qu'un face à face avec ceux qui les font vivre les fera réagir non?

Alain 31 · Décembre 23, 2012, 06:40:36

Et comme çà ... ce serait pas + simple non ?

http://www.missnumerique.com/newsletters/201212231111/

Ikyo · Décembre 23, 2012, 06:43:03

Je ne vois pas pourquoi je devrai encore acheter un kit quelconque pour rendre utilisable un boitier qui compte à peine 135 shoots.

Alain 31 · Décembre 23, 2012, 06:48:28

T'as raison ... vaut mieux laisser les taches et gueuler sur le forum.
Bonnes fêtes.

Ikyo · Décembre 23, 2012, 07:17:41

La question n'est pas là, et non plus de "gueuler" comme tu le dis très poliment sur un forum.
j'eusse espéré que ce forum eut été utile à faire avancer les choses au regard du problème rencontré par un certain nombre d'utilisateurs, manifestement ce n'est pas le cas.
Je ne perdrai donc pas plus mon temps sur ce forum, vil et inutile.

Tonton-Bruno · Décembre 23, 2012, 09:29:38

Citation de: rodutch le Décembre 21, 2012, 12:34:29
DECEPTION 2: belle barre de vignettage en haut dès que j'utilise un télé (essais avec 3 objectifs différents, résultats similaires). En 40 ans de Nikon, jamais vu ça!

Avant de demander un remboursement intégral à Nikon, je soumets donc une photo faite ce matin, à F8 et pas F22 sur feuille blanche.
J'attends les réponses des experts, dont Tonton Bruno, si possible.

Bonjour.

Je ne sais pas ce qui peut provoquer cette barre noire en haut de la vue, et je soupçonne un accessoire monté sur l'objectif, peut-être un filtre, car il est très peu probable que cela provienne du boîtier.

Les taches en revanche sont visibles en bas de l'écran.
Dans un cas pareil, je trouve qu'il vaut mieux se montrer discret et retourner chez le vendeur pour se faire rembourser, quitte à venir témoigner ensuite sur le forum, et écrire ensuite à Nikon, car ces taches au déballage sont tout bonnement inadmissibles.

rodutch · Décembre 23, 2012, 12:13:28

Bonjour,
Merci pour la réponse Tonton Bruno.

Non, aucun filtre, aucun paresoleil. D'ailleurs les photos prises avant l'intervention du SAV, avec ou sans filtre ou paresoleil, ne comportent pas cette barre noire. Il s'agit bien d'un problème boitier. Curieux d'ailleurs qu'il ne se manifeste pas avec un 50mm FX ou quand le flash est déclenché (toujours avec un 50).

Pour moi, il y a eu un vrai problème au SAV. Mon appareil est donc dans un état non revendable....
Quant à se faire rembourser par le vendeur, c'est une autre paire de manches. On m'objectera que la loi sur le vice caché ne peut s'appliquer puisqu'il y a eu intervention du SAV Nikon qui a introduit un problème supplémentaire!

Alors on s'adresse à qui: vendeur ou NIkon?

Tout cela prend un temps fou, mon appareil est peu utilisable pendant ce temps là, invendable et s'il repart au SAV Nikon (surtout après les fêtes) je ne le reverrai pas avant février. Car aucun prêt de Nikon.

Quant à la discrétion, je ne suis pas sûr que cela soit le meilleur moyen. Quand le cilent est ignoré, qu'il doit prouvé que ce n'est pas de sa faute (comment le démontrer d'ailleurs? C'est la parole de Nikon contre la mienne!) il ne reste pas beaucoup de méthode. Le service juridique de Que-Choisir?
Peut-être.
Bon Noël à tous, malgré tout

Carl · Décembre 23, 2012, 12:25:27

Citation de: rodutch le Décembre 23, 2012, 12:13:28

Alors on s'adresse à qui: vendeur ou NIkon?

Tout cela prend un temps fou, mon appareil est peu utilisable pendant ce temps là, invendable et s'il repart au SAV Nikon (surtout après les fêtes) je ne le reverrai pas avant février. Car aucun prêt de Nikon.

Quant à la discrétion, je ne suis pas sûr que cela soit le meilleur moyen. Quand le cilent est ignoré, qu'il doit prouvé que ce n'est pas de sa faute (comment le démontrer d'ailleurs? C'est la parole de Nikon contre la mienne!) il ne reste pas beaucoup de méthode. Le service juridique de Que-Choisir?
Peut-être.
Bon Noël à tous, malgré tout

Alors arrête de t'énerver: tu as un seul interlocuteur, c'est ton vendeur.
Les contrats de prêts, de S.A.V., les délais... Nikon les a contracté avec ton vendeur, pas avec toi.
Donc si ton vendeur ne fait de prêt, c'est qu'il n'a pas signé et Nikon ne va pas te prêter du matos pour se mettrre en porte-à-faux avec les autres vendeurs qui respectent leurs engagements ou les porteurs de cartes Nikon.

Donc avant de lancer toute procédure: adresse-toi à ton vendeur y compris courrier.

Shosholoza · Décembre 23, 2012, 19:42:27

Citation de: rodutch le Décembre 23, 2012, 12:13:28
Le service juridique de Que-Choisir?

ça ça fonctionne bien mais je réitère ma question :
La raison du voyage SAV de ce D600 était uniquement un problème de poussières ?

rodutch · Décembre 24, 2012, 11:20:39

Discussion serrée avec le revendeur Nikon mais il a repris l'appareil et je suis remboursé intégralement.
Tout est bien qui finit bien, enfin pour moi, car les taches de graisses sont toujours présentes sur les D600 en vente, comme j'ai pu encore le constater, ce matin...
Joyeux Noël à tous et merci pour vos remarques et conseils.

lbo19 · Décembre 24, 2012, 14:48:11

Donc, voici un point : le 17/11/12 900 photos au compteur, le 24/12/12, 3000 photos au compteur : ça n'a pas l'air de s'arrêter

je vais essayer de faire faire un nettoyage par mon revendeur.... ( la soufflette n'y fait rien..) certaines tâches sont quand même visibles dans les ciels dés f/8

EtAlors · Décembre 24, 2012, 16:16:49

Citation de: lbo19 le Décembre 24, 2012, 14:48:11
Donc, voici un point : le 17/11/12 900 photos au compteur, le 24/12/12, 3000 photos au compteur : ça n'a pas l'air de s'arrêter
je vais essayer de faire faire un nettoyage par mon revendeur.... ( la soufflette n'y fait rien..) certaines tâches sont quand même visibles dans les ciels dés f/8

quel boitier le 600? car tout le monde affirme qu'a 3000 photos plus de taches !!!!

lbo19 · Décembre 24, 2012, 17:09:14

Citation de: EtAlors le Décembre 24, 2012, 16:16:49

quel boitier le 600? car tout le monde affirme qu'a 3000 photos plus de taches !!!!

Oui, désolé, j'avais pas précisé : le D600. Bon, peut-être que ça va s'arrêter ? je le fais nettoyer cette semaine, on voirà bien

Sebmansoros · Décembre 24, 2012, 17:43:35

Citation de: Ikyo le Décembre 23, 2012, 07:17:41
La question n'est pas là, et non plus de "gueuler" comme tu le dis très poliment sur un forum.
j'eusse espéré que ce forum eut été utile à faire avancer les choses au regard du problème rencontré par un certain nombre d'utilisateurs, manifestement ce n'est pas le cas.
Je ne perdrai donc pas plus mon temps sur ce forum, vil et inutile.

Comme je te comprends.

Tonton-Bruno · Décembre 24, 2012, 18:01:44

Citation de: EtAlors le Décembre 24, 2012, 16:16:49

quel boitier le 600? car tout le monde affirme qu'a 3000 photos plus de taches !!!!

J'ai dépassé les 6000 déclenchements, et j'ai toujours des taches qui reviennent (mais pas au même endroit, et a priori il s'agit de poussières), gênantes à partir de f/11.

Ce n'est pas pire qu'avec le D3, mais c'est beaucoup moins bien qu'avec le D90, qui ne m'a jamais vraiment causé de problème sur ce point.

Cela ne m'empêche pas de continuer à faire beaucoup de photos, et j'aurai sans doute dépassé les 7000 au compteur avant la fin de l'année.

7000 photos en trois mois, et le D90 quasiment au rencart, cela montre bien que je suis très satisfait de mon D600.

Malgré ce capteur sensible aux poussières, je considère que je n'ai jamais eu un appareil aussi performant que le D600.

EtAlors · Décembre 24, 2012, 18:27:10

Citation de: lbo19 le Décembre 24, 2012, 17:09:14
Oui, désolé, j'avais pas précisé : le D600. Bon, peut-être que ça va s'arrêter ? je le fais nettoyer cette semaine, on voirà bien

tiens nous au courant

Unan kozh · Décembre 24, 2012, 18:43:54

Citation de: Tonton-Bruno le Décembre 24, 2012, 18:01:44
J'ai dépassé les 6000 déclenchements, et j'ai toujours des taches qui reviennent (mais pas au même endroit, et a priori il s'agit de poussières), gênantes à partir de f/11.

Ce n'est pas pire qu'avec le D3, mais c'est beaucoup moins bien qu'avec le D90, qui ne m'a jamais vraiment causé de problème sur ce point.

Cela ne m'empêche pas de continuer à faire beaucoup de photos, et j'aurai sans doute dépassé les 7000 au compteur avant la fin de l'année.

7000 photos en trois mois, et le D90 quasiment au rencart, cela montre bien que je suis très satisfait de mon D600.

Malgré ce capteur sensible aux poussières, je considère que je n'ai jamais eu un appareil aussi performant que le D600.

Merci Tonton

Verdi · Décembre 24, 2012, 18:46:17

"J'ai dépassé les 6000 déclenchements" Tonton

Fais gaffe Tonton, le D600 n'est garantit que pour 10.000 déclenchements. Cool

lbo19 · Décembre 25, 2012, 18:52:44

Citation de: EtAlors le Décembre 24, 2012, 18:27:10
tiens nous au courant

J'ai regardé sur de " vrai photos " susceptible d'être " contaminée " ...
Une première à f:11 : on voit bien quelques tâches dans le ciel, et même dans la mer. ( pas évident avec la réduction du fichier )

lbo19 · Décembre 25, 2012, 18:58:24

Une autre à f:20 : la cata. ( bon, vous allez me dire : un ciel à F:20.....c'est l' appareil qui a décidé, j'étais avec des haut zizo)

EtAlors · Décembre 25, 2012, 19:13:59

vraiment desolé pour toi lbo19
je suis de plus en plus en train de tourner rouge (canon) $:-\$

Tonton-Bruno · Décembre 26, 2012, 08:30:29

Citation de: lbo19 le Décembre 25, 2012, 18:52:44
J'ai regardé sur de " vrai photos " susceptible d'être " contaminée " ...
Une première à f:11 : on voit bien quelques tâches dans le ciel, et même dans la mer. ( pas évident avec la réduction du fichier )

Pour ces 2 photos, il n'était absolument pas nécessaire de fermer à plus de f/8.

Ton capteur est sale et mérite un coup de soufflette, c'est certain, mais ce problème, bien que réel et désagréable, n'aurait pas dû avoir d'incidence sur ces 2 "vraies photos".

lbo19 · Décembre 26, 2012, 16:03:05

Citation de: Tonton-Bruno le Décembre 26, 2012, 08:30:29
Pour ces 2 photos, il n'était absolument pas nécessaire de fermer à plus de f/8.

Ton capteur est sale et mérite un coup de soufflette, c'est certain, mais ce problème, bien que réel et désagréable, n'aurait pas dû avoir d'incidence sur ces 2 "vraies photos".

salut, j'en ai une dans la même série qui laisse voir des pétouilles à f/7.1....bon, là on voit pas bien mais sur mon écran, en haut à gauche c'est dégeu.
Pour la soufflette, je me suis fais une crampe à la main à force de pomper, mais, ça bouge pas, c'est bien collé....
Je l'ai amené ce matin chez mon revendeur qui va procéder à un nettoyage. Il reconnait à demi-mots qu'il y a d'autres cas, et m'a à moitié rassuré en disant qu'après les " 3000" ça va mieux. Espérons, car c'est vraiment un super boîtier, et comme il me le garde 2 jours, je suis en manque, en plus, aujourd'hui, il fait vachement beau....

Leo78 · Décembre 27, 2012, 10:18:06

Citation de: lbo19 le Décembre 26, 2012, 16:03:05
Il reconnait à demi-mots qu'il y a d'autres cas, et m'a à moitié rassuré en disant qu'après les " 3000" ça va mieux.

Il tient cette information du forum CI...

Ikyo · Décembre 27, 2012, 10:37:58

Bonjour,

Vous qui êtes des spécialistes de la marque NIKON, quand pensez vous que Nikon va réagir face à ce problème de tâches?

Pensez vous que Nikon va faire un rappel? Produire une série corrigée ?

Par ailleurs qu'en est il de la réaction de NIKON suite à la news dans le dernier CI, ou clairement CI annonce la couleur en suspectant une pièce défectueuse s'effritant à l'usage dans le D600.

CI est il en mesure de prouver cette affirmation?

Si tel est le cas, ceci est utilisable pour attaquer Nikon au titre de vice caché sur un produit (démonstration en étant faite par l'usager) , de fait la jurisprudence peut être envisagée.
Si nous nous acheminons vers ce scénario, le petit jeu de la sourde oreille de la sté Nikon peut lui couter très cher, car cela obligerait la marque a procéder a un rappel en masse au moins sur la France.

J'ai appelé plusieurs fois Nikon France, et en bon ambassadeur d'une grande marque, ils ne disent être au courant de rien concernant les problèmes de tâches sur D600 et autres focus sur D800 !

Pour bien connaitre le milieu de l'électronique grand public, pour moi on est en plein foutage de gueule et dans l'ignorance totale du consommateur qu'il soit amateur ou pro d'ailleurs.