Achat E-M1 avez vosu reçu votre bague MMF3 promise ?

Démarré par esox_13, Décembre 12, 2013, 17:31:26

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draxxyn

#75
Janvier 04, 2014, 22:13:28
Citation de: esox_13 le Janvier 03, 2014, 23:35:15
Je n'ai rien contre toi Goblin, je suis même toujours friand de tes avis avisés concernant le matériel 4/3 ou m4/3 que tu connais très bien, mais un engagement commercial est un engagement. Tu as bien fait de lire "dans la limite des stocks disponibles" sur l'offre promotionnelle concernant ... le grip ! Rien de tel en ce qui concerne la bague. En fait ce sont deux services différents qui gèrent les deux offres, c'est pour ça que j'ai reçu le grip tout de suite et que la bague n'était pas dans le colis. C'est du moins ce qui m'a été dit ce matin par Oly qui reconnait "me devoir cette bague". C'est une offre européenne qui n'est pas gérée du tout par la France mais par l'Allemagne et la Belgique d'après ce que j'ai pu comprendre. D'après le chef de projet made in France que j'ai eu au téléphone en désespoir de cause au vu des réponses ineptes du service client, les grips sont envoyés d'Allemagne et les bagues de Belgique.

Curieux de savoir de quel pays venaient les colis que certains chanceux ont reçu ? LE colis de mon grip venait d'Allemagne, livré par exapq.

Tout venait d'Allemagne.

esox_13

#76
Janvier 05, 2014, 00:54:49
Bon alors c'est vraiment la confusion chez Oly...

Lm20D

#77
Janvier 05, 2014, 19:06:30
Le tout est que cela arrive...  ;)

zeh

#78
Janvier 06, 2014, 12:26:38
Ma petite expérience,
Inscription le 3/12 pour le grip (donc plus le droit en principe), réception d'un mail d'Olympus Europe avec pdf annexé confirmant que je reçevrais bien une bague, alors que je n'ai pas introduis de numéro de série (normal, je n'ai pas de série E...).
Je me débrouille pour avoir un numéro de série via un collègue, j'attends jusqu'au 27/12 pour envoyer les documents (A Olympus Allemagne comme demandé), y compris le pdf et j'y ajoute le numéro de série manuellement au feutre... Je n'y crois pas trop, mais bon!
Le 4/1, je reçois un mail d'Olympus Angleterre (ne me demandez pas pourquoi! :) ).
En gros, ils ne me retrouvent pas dans leur base de donnée pour l'offre, normal je ne me suis inscris que le 3/12...
Je fais l'âne, je leur renvoie le mail de confirmation que j'avais reçus et le pdf en attaché...
Et aujourd'hui je reçois...
Dear Sir

Thank you for this information, I will pass all details to our promotion team to process your claim.

Please accept our apologies for the delay.

Kind regards

Elle pas belle la vie?  :-)
Je croise quand même les doigts, et je ne sais toujours pas ce que je vais recevoir...

Alain OLIVIER

#79
Janvier 06, 2014, 14:47:11
Grip et bague reçus aujourd'hui avec une gentille lettre d'Olympus me remerciant notamment d'être un utilisateur fidèle du E-System. :) Apparemment le colis est parti d'Allemagne le 27 décembre. L'ergonomie déjà excellente de l'E-M1 est encore meilleure avec le grip et la bague a rejoint le ZD 50-200 SWD.
Pas de FF à 50 ans, vie ratée !

bsa76

#80
Janvier 06, 2014, 18:28:25
Citation de: Alain Olivier le Janvier 06, 2014, 14:47:11
Grip et bague reçus aujourd'hui avec une gentille lettre d'Olympus me remerciant notamment d'être un utilisateur fidèle du E-System. :) Apparemment le colis est parti d'Allemagne le 27 décembre. L'ergonomie déjà excellente de l'E-M1 est encore meilleure avec le grip et la bague a rejoint le ZD 50-200 SWD.
Pour info, tu avais envoyé les papiers à quelle date chez Olympus Allemagne ?

Alain OLIVIER

#81
Janvier 06, 2014, 19:00:45
Citation de: bsa76 le Janvier 06, 2014, 18:28:25
Pour info, tu avais envoyé les papiers à quelle date chez Olympus Allemagne ?

Juste après avoir reçu l'E-M1, à la mi-décembre.
Pas de FF à 50 ans, vie ratée !

bsa76

#82
Janvier 06, 2014, 20:38:31
Citation de: Alain Olivier le Janvier 06, 2014, 19:00:45
Juste après avoir reçu l'E-M1, à la mi-décembre.
Ok, merci. Je ne devrais pas tarder à la recevoir, enfin j'espère ... ;)

esox_13

#83
Janvier 06, 2014, 21:04:32
J'ai reçu un email de Oly avec un numéro d'envoi de colis...  ;D

Inch'Allah

Alain OLIVIER

#84
Janvier 06, 2014, 21:16:16
Tout vient à point à qui sait attendre. ;)
Pas de FF à 50 ans, vie ratée !

esox_13

#85
Janvier 06, 2014, 21:43:57
De toutes façons je n'avais pas le choix.. A part d'aller envahir l'Allemagne par la ligne Maginot...

Amdelsur

#86
Janvier 06, 2014, 22:28:10
Lettre envoyée le 12 novembre et toujours rien du tout. Même pas une confirmation. Cela commence à faire long... .

esox_13

#87
Janvier 07, 2014, 00:37:22
Tu as appelé le service client en Allemagne ?

René

#88
Janvier 07, 2014, 14:52:33
Citation de: esox_13 le Janvier 07, 2014, 00:37:22
Tu as appelé le service client en Allemagne ?

Il ne faut pas hésiter à les appeler et à rappeler:
J'avais envoyé les papiers vers le 20 Octobre, rien vu venir, j'ai appelé le service clients début décembre on m'a dit que cela n'allait pas tarder, rappelé le 2 Janvier et le grip est arrivé aujourd'hui.
Pas de mmf3 je ne suis pas un vieux 4/3...quoique ancien utilisateur d'OM2n argentique forcément.
Amicalement René

Alain OLIVIER

#89
Janvier 07, 2014, 15:22:02
Pas de FF à 50 ans, vie ratée !

René

#90
Janvier 07, 2014, 15:32:41
Merci d'avoir mis le lien. ;)
Amicalement René

esox_13

#91
Janvier 07, 2014, 16:56:53
Bague reçue à l'instant, par Exapaq !

;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D

Alain OLIVIER

#92
Janvier 07, 2014, 17:53:01
Super ! :D Tiens-nous informés de tes premières impressions avec les optiques 4/3. :)
Pas de FF à 50 ans, vie ratée !

bsa76

#93
Janvier 07, 2014, 18:29:04
Grip + bague reçus aujourd'hui. J'avais envoyé les papiers le 12 décembre.

masterpsx

#94
Janvier 07, 2014, 18:42:30
Bon vas falloir que je commence à m'inquiéter pour le grip alors :D

esox_13

#95
Janvier 07, 2014, 19:01:40
Moi j'avais envoyé fin octobre...

Alain OLIVIER

#96
Janvier 07, 2014, 21:02:08
Apparemment il y a eu du retour en stock.
Pas de FF à 50 ans, vie ratée !

Amdelsur

#97
Janvier 07, 2014, 22:38:17
Citation de: esox_13 le Janvier 07, 2014, 00:37:22
Tu as appelé le service client en Allemagne ?

Non je n'ai pas appelé en Allemagne, ne ne maitrise pas du tout la langue. Par contre j'ai appelé en France hier, on m'a confirmé mon enregistrement mais sans aucune autre précision.

esox_13

#98
Janvier 07, 2014, 22:46:56
Ils causent français sur le numéro qui commence par 008****.

Alain OLIVIER

#99
Janvier 07, 2014, 23:24:54
Citation de: esox_13 le Janvier 07, 2014, 22:46:56
Ils causent français sur le numéro qui commence par 008****.

Oui.

[EDIT: Pardon ! J'ai lu trop vite et cru que c'était une question.]
Pas de FF à 50 ans, vie ratée !
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