Nikon va mal

[Nioky]

Merci,
Vaste programme... Comment tu fais? Tu leur demandes leur budget, ou ce qu'ils souhaitent faire comme photos, ou s'ils avaient un appareil avant, ou tu leurs vends d'office un truc selon leur style?

Pourquoi "ou" ? Faut lui poser toutes les questions que tu as cité et d'autres. Faut pas être feignant sur les questions à poser, et mine de rien ça demande du boulot, tu faites ce qu'on appelle la "découverte" du client. Pour ça il faut procéder par étape. Après chacun son truc 

Le boulot d'un vendeur, c'est de vendre, et on a tendance à l'oublier, le fidéliser. Si tu lui vends pas le bon produit adapté, il reviendra pas.

[Verso92]

Le dernier vendeur de la F...c que j'ai croisé ne savait pas que le Df avait le capteur du D4.... Il a fallut qu'il aille demander confirmation auprès d'un collègue non moins hésitant

Le dernier vendeur de le Fnac avec lequel j'ai discuté connaissait parfaitement les différences entre le D800(E) et le D810...
Faut dire qu'il "connait" aussi JMS et se souvenait même de mon pseudo sur Chassimages...  ;-)

[Jinx]

Faut dire qu'il "connait" aussi JMS et se souvenait même de mon pseudo sur Chassimages...  ;-)

Recto29 ?

[Verso92]

Recto29 ?

Rigole pas, Jinx... te raconterai des choses amusantes, à l'occasion !

;-)

[Sebmansoros]

Tu veux tout savoir?
Durée ? Généralement 15 jours sur place.
Où?  Au loin. Rien que depuis janvier 2103 : Nord de l'Argentine, ouest des USA, Barcelone  Mexique, et dernièrement, centre et sud Japon, en attendant le prochain en NZ
Pourquoi autant? Parce que la mémoire est infidèle et le temps sur place est compté, donc plusieurs essais et parce que je reviens rarement aux même endroits, ou alors à 20 ans intervalle pour voir le monde changer.
Réflexion avant de cliquer? Aucune D .
Non je plaisante. Je ne prétend pas faire de l'art mais ramener des souvenirs. Avec l'habitude, pas besoin de passer trois heures à attendre la bonne lumière, parce que dans trois heures nous serons loin. Il faut déja trouver le bon endroit pour mesurer la lumière. Cela s'appelle aussi capter l'instant. 
Conserver? 95 % minimum.
Les traiter? C'est un plaisir car je refais le voyage, vois des détails que je n'ai pas pu voir sur le moment,  et j'apprends toujours de mes erreurs.
Le temps passé? Toujours trop lent, mais j'ai une bonne machine, et puis maintenant j'ai du temps, mais j'ai toujours fonctionné de la même façon (peu de télé, pas de cinéma, de match ou de bistrot).

[jojobabar]

Le dernier vendeur de la F...c que j'ai croisé ne savait pas que le Df avait le capteur du D4.... Il a fallut qu'il aille demander confirmation auprès d'un collègue non moins hésitant

Pas très sympa samoussa, t'aurais pût simplement lui confirmer ça toi-même au lieu de lui faire perdre son temps et celui de son collègue (toi apparemment tu as bien rigolé donc ça va)...

[Gus]

Pas très sympa samoussa, t'aurais pût simplement lui confirmer ça toi-même au lieu de lui faire perdre son temps et celui de son collègue
(toi apparemment tu as bien rigolé donc ça va)...

Il y a quand même de quoi !

[BO105]

Le dernier vendeur de la F...c que j'ai croisé ne savait pas que le Df avait le capteur du D4.... Il a fallut qu'il aille demander confirmation auprès d'un collègue non moins hésitant

Qu'un vendeur connaisse les performances du boîtier, et ses fonctionnalités ça c'est indispensable.

Maintenant si on lui demande quel est la référence du module de mise au point, le type de processeur interne, le modèle du capteur et si il figure déja sur un autre boîtier ? etc...... Ca ne me parait anormal que le vendeur ne sache pas répondre. Sauf en magasin spécialisé de la marque !

[BO105]

Faut dire qu'il "connait" aussi JMS et se souvenait même de mon pseudo sur Chassimages...  ;-)

Tssss..... Tssss.. Faut dire que ça fait cinquante ans que tu vas dans la même FNAC donc à force, ils te reconnaissent dès l'entrée.... Avec la vidéosurveillance....

T'ention les Mecs v'la l'Verso.......  

[Gus]

Qu'un vendeur connaisse les performances du boîtier, et ses fonctionnalités ça c'est indispensable.

Maintenant si on lui demande quel est la référence du module de mise au point, le type de processeur interne, le modèle du capteur et si il figure déja sur un autre boîtier ? etc...... Ca ne me parait anormal que le vendeur ne sache pas répondre. Sauf en magasin spécialisé de la marque !

Il devrait être abonné d'office à chasseur d'images par son employeur!  

[BO105]

Il devrait être abonné d'office à chasseur d'images par son employeur!  

Il est vrai que pour un vendeur photo, la lecture d'ouvrages spécialisés serait un vrai plus.

[TomZeCat]

En me promenant, j'ai trouvé ce fil: http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,211206.0/topicseen.html

[restoc]

Et voilà,

pas besoin de NikonRumors , les vrais résultats à la source pour un 15 Août pluvieux.
http://www.nikon.com/about/ir/ir_library/result/index.htm

http://www.canon.com/ir/results/2014/rslt2014q2e.pdf

Et attention aux  analyses un peu rapides, on verra ceux qui suivent !

[Verso92]

Tssss..... Tssss.. Faut dire que ça fait cinquante ans que tu vas dans la même FNAC donc à force, ils te reconnaissent dès l'entrée.... Avec la vidéosurveillance....

T'ention les Mecs v'la l'Verso.......  

Même pas... tiens, tout à l'heure, j'étais à celle de Gennevilliers (pas à celle du CNIT).

[Bernard2]

Et voilà,

pas besoin de NikonRumors , les vrais résultats à la source pour un 15 Août pluvieux.
http://www.nikon.com/about/ir/ir_library/result/index.htm

http://www.canon.com/ir/results/2014/rslt2014q2e.pdf

Et attention aux  analyses un peu rapides, on verra ceux qui suivent !

Eh oui il est toujours impossible avec ces chiffres Canon de comparer avec Nikon
Nikon imaging c'est la photo.
Canon imaging c'est: "Interchangeable lens digital cameras / Digital compact cameras / Digital camcorders / Digital cinema cameras / Interchangeable lenses / Inkjet printers / Large-format inkjet printers / Commercial photo printers / Image scanners / Multimedia projectors /Broadcast equipment / Calculators"

[Bernard2]

et bien sûr les chiffres Canon sont en millions de Yens et Nikon en milliards de yens
[/quote]

[Bernard2]

et bien sûr les chiffres Canon sont en millions de Yens et Nikon en milliards de yens

Là on a quelques éléments un peu plus distincts, mais pas totalement. Et là c'est en milliards de Yens

http://www.canon.com/ir/conference/pdf/conf2014q2e.pdf

[grosnoob06]

Qu'un vendeur connaisse les performances du boîtier, et ses fonctionnalités ça c'est indispensable.

Maintenant si on lui demande quel est la référence du module de mise au point, le type de processeur interne, le modèle du capteur et si il figure déja sur un autre boîtier ? etc...... Ca ne me parait anormal que le vendeur ne sache pas répondre. Sauf en magasin spécialisé de la marque !

en même temps quand t'es payé à coups de pieds dans le cul, faut pas s'étonner soit d'avoir le minimum syndical, soit des gens incompétents... ben ouais, la crème de l'élite a changé de boulot depuis longtemps ! Faut être un peu con pour brader ses compétences... les gens veulent acheter des cartons ou des prix, pas des spécifications, des renseignements etc... ils n'ont qu'à se demmerder à se renseigner par leurs propres moyens, internet, magazines, et acheter ensuite sur amazon ou autre et fermer leur clapet. 

en plus avec un peu de jugeote, le client lambda peut même faire de belles affaires sur le net...

Et sinon, tu sembles connaitre un peu le matos, t'as vraiment besoin d'un vendeur quand tu vas acheter un truc en boutique je ne me rappele pas la dernière fois où ça m'a été utile... bien que certains soient super sympathiques et serviables.

la semaine dernière je vais acheter un iPod touch 5 32Go à Darty pour le retour vidéo de mon quad copter, j'ai du demander 5 fois, le mec a d'abord recherché un Ipone, ensuite un iPad, un Ipode... etc... dans son soft. Après il m'a apporté un ipod nano...  Pourtant il devait avoir 22 ans... affligeant mais j'ai rien dit vu qu'il y avait son boss à côté et qu'il semblait faire des efforts. Heureusement que je n'avais pas de question sur un appareil photo !  vive le libre service !

[Nioky]

la semaine dernière je vais acheter un iPod touch 5 32Go à Darty pour le retour vidéo de mon quad copter, j'ai du demander 5 fois, le mec a d'abord recherché un Ipone, ensuite un iPad, un Ipode... etc... dans son soft. Après il m'a apporté un ipod nano...  Pourtant il devait avoir 22 ans... affligeant mais j'ai rien dit vu qu'il y avait son boss à côté et qu'il semblait faire des efforts. Heureusement que je n'avais pas de question sur un appareil photo !  vive le libre service !

Faut garder en tête un truc que j'ai dis juste avant, un vendeur chez Darty doit vendre tout ce qui est proposé. Faut être indulgent.

J'ai pas le nombre exact en tête, mais en gros, on demande à un vendeur de connaitre en rayon à peu près :

12 reflex
20 compact
6 bridges
4 hybrides
12 camescopes
20 tablettes adultes
8 tablettes enfants
40 téléphones portables
20 téléphones fixes
20 chaines Hifi
10 paires d'enceintes
8 dictaphones
15 baladeurs mp3/mp4
10 ampli
15 imprimantes
12 GPS
40 TV
15 lecteurs DVD/Bluray
6 scanners
20 PC portables
15 PC/apple de bureau
30 casques audio

Tout ceci est en articles différents à connaitre par exemple, il y a 40 TV, savoir laquelle fait ci, l'autre non etc. Sans oublier les accessoires ... Et sans oublier en plus les articles qui sont en ventes au catalogues mais pas au magasin.
Bref avant de rire d'un vendeur, il faut savoir tout ça déjà, ça ramène à un peu plus de tolérance 

[grosnoob06]

  ouais t'as surement raison... mais bon, en même temps quand tu prends une enseigne comme Auchan qui catapulte des jeunes qui sortent d'école de commerce à gérer des rayons poissonnerie ou boulangerie, faut pas s'étonner qu'ils merdent un peu parfois... chacun son métier.

Quant à connaitre les produits, je sais pas, à part depuis quelques années où j'ai changé d'orientation pro, je gérai des milliers de références, voire dizaines de milliers de réfs dans des domaines que tu cites justement, et bizarrement je les connaissais à peu près tous par coeur sans trop y passer de temps. Hasard ou pas, mon travail coïncidait avec ma passion du matos !  serait-ce une des clés pour embaucher des vendeurs, chefs de rayon, de secteur...

Demande à un carrossier spécialisé dans la restauration de véhicules anciens, si ça lui viendrait à l'idée d'embaucher un poissonnier pour bosser avec lui ? Ben c'est pourtant ce qui se passe dans pas mal d'enseignes, on considère que les gens sont interchangeables, que de toutes façons les formations internes sont au top et que si le mec en veut, il pourra exceller dans n'importe quel domaine, c'est partiellement vrai... partiellement seulement.

[fski]

Je partage l'opinion de grosnoob

Une fois sur 2 c'est penible d'acheter dans les enseignes...surtout quand tu sais ce que tu veux...que tu vois le carton...mais que la personne en face est incapable de le trouver....a ce demander a quoi ils servent.

Je n'ai aucun scrupule a acheter en ligne et de participer a leur chomage...l'incompetence ne doit pas etre sponsoriser...

[grosnoob06]

il y a 20 ans, les vendeurs étaient (très) compétents en hifi, vidéo, informatique... enfin ceux que je connais. Bizarrement ils étaient biens payés (faut dire que les marges étaient plus confortables et qu'internet n'existait pas pour compenser). Faut dire également qu'on trouvait du bon matos en boutique, que t'avais du stock, des produits en démo, des auditoriums etc...

maintenant on a des prix pétés sur le net et même en boutique parfois, tu peux acheter dans 50 enseignes, jusqu'à NYC ou Hong Kong, après à chacun de se démerder pour chercher la bonne info, généralement plus fiable que le tissu de conneries qu'un stagiaire va te pondre au Darty du coin.

mais bon, si t'écoutes les managers à la con, ils veulent te faire croire que la motivation d'un vendeur n'est pas que dans sa paye, qu'il faut les impliquer dans la vie de leur rayon, les responsabiliser, les valoriser au travers de leur passions... etc etc... enfin perso, tu peux me sortir toutes les bananes que tu veux, si à la fin du mois je ne suis pas payé en conséquence, je peux t'assurer que je ne vais pas me fouler, même si je connais parfaitement le sujet ! il y a assez de jeunes stagiaires non payés pour t'inventer des réponses à la place !  

Bref, il y a belle lurettes que les bons ont quitté le navire du commerce, ou sont montés en grade, et que les enseignes comme darty sont obligées de s'aligner un minimum sur internet, et que si des clients achètent chez eux c'est :1-pour avoir le produit de suite en boutique 2-ou être livré chez eux gratuitement avec en plus un délai raisonnable 3-bénéficier d'un interlocuteur physique en cas de panne, vu que le SAV Darty a une bonne image de marque...

parce que sinon, autant acheter chez purnima digital, digit-photo, amazon etc etc... qui ont en plus une politique de retour vraiment très bonne.

[Kadobonux]

Fnac M...sse cet aprem
- bonjour Monsieur le Vendeur, je voudrais un dock Sigma
- un quoi ? ça sert à quoi ?
- ben à faire des micro-réglages sur leurs objectifs
- (grand silence, il doit se demander quel est l'imbécile qui a inventé récemment des micro reglages et donne ainsi un travail supplémentaire et ingrat au vendeur)
- ben regardez votre site internet les mots "dock usb sigma", vous en avez un seul en stock d ailleurs (sous-entendu tu te grouilles un peu sinon il va me passer sous le nez)

bref j ai eu l impression de faire la vente tout seul et j'aurais aimé qu on me réduise ma facture (49.90 euros) 

[grosnoob06]

  ben voilà... mais bon, on ne peut pas leur en vouloir pour autant hein. Le modèle économique a généré cette merde ! Il suffit de faire avec.

[Nioky]

Je partage l'opinion de grosnoob

Une fois sur 2 c'est penible d'acheter dans les enseignes...surtout quand tu sais ce que tu veux...que tu vois le carton...mais que la personne en face est incapable de le trouver....a ce demander a quoi ils servent.

Je n'ai aucun scrupule a acheter en ligne et de participer a leur chomage...l'incompetence ne doit pas etre sponsoriser...

Comme j'ai déjà répondu à un client qui insultait une de mes ex collègues parce qu'elle connaissait pas un truc dont je défis quiconque ici de connaitre la réponse, t'inquiète pas FKSI, dans quelques années il y aura plus de magasins, tu n'auras plus de méchants vendeurs incompétents. Comme ça tu seras 100% satisfait.
Ca doit être cool d'acheter en ligne alors qu'un des conseils que l'on donne à chaque fois à une personne, c'est de le prendre en main.