Quand arriveront les D600 modifiés "sans poussière" ?

[Leo78]

Les fabricants automobiles, les fabricants de cafetières, de jouets,... savent le faire. Pourquoi pas Nikon ?

Nikon l'a fait pour ses accus.
Ce qu'il faudrait, c'est arriver à démontrer que les taches sur les capteurs sont dangereuses. J'y réfléchis, mais pour l'instant, je n'ai pas encore tout à fait trouvé.

[polohc]

Le droit de la consommation ne s'applique pas uniquement sur des articles dangereux

http://www.droit.pratique.fr/vos_droits/1-consommation/202971-vos-achats/201430-l-execution-du-contrat.html

[Verso92]

- la fréquence du défaut est beaucoup plus grande : il faut alors avoir le courage de dire STOP, on cesse la fabrication, on solutionne le problème, et on PREVIENT quand on lance les nouvelles séries. Alors oui bien sûr, il faut prévoir un rappel pour contrôle (et éventuellement intervention) sur les appareils précédemment vendus. Les fabricants automobiles, les fabricants de cafetières, de jouets,... savent le faire. Pourquoi pas Nikon ? Il y va de l'image de la société, quand même...

J'en frémis d'avance... autant je pense qu'un réseau de concessionnaires est capable de changer une pièce litigieuse sur une automobile, autant j'imagine mal les quelques employés de Champigny faire face à ce genre de chose !
(sauf à faire un échange pur et simple)

[coval95]

J'en frémis d'avance... autant je pense qu'un réseau de concessionnaires est capable de changer une pièce litigieuse sur une automobile, autant j'imagine mal les quelques employés de Bobigny faire face à ce genre de chose !
(sauf à faire un échange pur et simple)

Bobigny ? Tu ne confondrais pas avec Champigny par hasard ?

[Verso92]

Bobigny ? Tu ne confondrais pas avec Champigny par hasard ?

Pffff... c'est dans le 9-3, de toute façon !

(--> ;-)

[coval95]

Pffff... c'est dans le 9-3, de toute façon !

(--> ;-)

Ben non, Champigny, c'est dans le 9-4 ! Et c'est Coval du 9-5 qui le dit à Verso du 9-2 ! 

[Goodjob]

Verso92: je ne pense pas que ce serait si grave. Certes, si Nikon annonce une nouvelle fabrication exempte de défaut (c'est-à-dire, somme toute... normale !), tous les propriétaires vont s'empresser de vérifier leur appareil. La fameuse photo de ciel bleu à f16 observée à 100% va se multiplier !
Mais ça permettra déjà d'éliminer les appareils qui n'ont pas le défaut (j'ose espérer qu'il y en a, quand même...). Ca devrait représenter le plus gros.
Et le restant (défaut dûment constaté par l'agent Nikon du coin) ira effectivement chez Nikon France, à eux de mettre en face les moyens humains, techniques et financiers nécessaires.
Tout ça me paraît relever seulement d'une politique commerciale respectueuse du client, sans plus.

[Verso92]

Ben non, Champigny, c'est dans le 9-4 !

J'avions pourtant sorti pour l'occasion mon smiley super appuyé...

[Verso92]

Verso92: je ne pense pas que ce serait si grave. Certes, si Nikon annonce une nouvelle fabrication exempte de défaut (c'est-à-dire, somme toute... normale !), tous les propriétaires vont s'empresser de vérifier leur appareil. La fameuse photo de ciel bleu à f16 observée à 100% va se multiplier !
Mais ça permettra déjà d'éliminer les appareils qui n'ont pas le défaut (j'ose espérer qu'il y en a, quand même...). Ca devrait représenter le plus gros.
Et le restant (défaut dûment constaté par l'agent Nikon du coin) ira effectivement chez Nikon France, à eux de mettre en face les moyens humains, techniques et financiers nécessaires.
Tout ça me paraît relever seulement d'une politique commerciale respectueuse du client, sans plus.

Je n'ai à aucun moment envie de défendre l'indéfendable (les erreurs du fabricant dans le suivi qualité de sa production en fin de chaine). Je dis juste que la solution proposée n'est pas réaliste (les "yaka", ça ne marche pas bien dans la vraie vie)...

[Goodjob]

Je suis bien d'accord, Verso92, les "yaka" sont toujours proférés par ceux qui de toutes façon ne sont pas concernés par l'action...
J'utiliserai plutôt le "faut qu'on".
Jusqu'à mon D300s, j'ai toujours acheté (et conseillé d'acheter) du matériel Nikon les yeux fermés, sûr de la qualité du matériel. Et je n'ai jamais été déçu.
Voilà que le D7000 présente des défauts de back/front focus, que le D800 aussi (à ce prix !), que le D600 pulvérise à tout va, que le Coolpix acheté à ma fille il y a 6 mois tombe en panne...
A la place de Nikon, je dirais effectivement : il faut que l'on fasse quelque chose, sinon la clientèle va perdre la confiance dans la marque.
Et ça, faut ramer très très dur après si ça se produit.
Certes, c'est pas facile, ça peut coûter cher, mais en tous cas moins qu'une perte de fidélité.
Surtout que le moins cher de tout, c'est de mettre en place un service qualité en bout de chaîne efficace et réellement décisionnel quant à la sortie des produits. Mais ça, c'est apparemment trop tard...
Allez, je m'excuse pour le ton emporté que j'utilise, mais c'est un Nikoniste depuis 40 ans qui parle...

[EtAlors]

Verso92: je ne pense pas que ce serait si grave. Certes, si Nikon annonce une nouvelle fabrication exempte de défaut (c'est-à-dire, somme toute... normale !), tous les propriétaires vont s'empresser de vérifier leur appareil. La fameuse photo de ciel bleu à f16 observée à 100% va se multiplier !
Mais ça permettra déjà d'éliminer les appareils qui n'ont pas le défaut (j'ose espérer qu'il y en a, quand même...). Ca devrait représenter le plus gros.
Et le restant (défaut dûment constaté par l'agent Nikon du coin) ira effectivement chez Nikon France, à eux de mettre en face les moyens humains, techniques et financiers nécessaires.
Tout ça me paraît relever seulement d'une politique commerciale respectueuse du client, sans plus.

quand tu vois les premiers retours du sav sur les pixelistes les d600istes ont tjs des pbs de taches ,nikon ne solutionne pas pour l instant meme ne douce !!

[Goodjob]

Ah voilà, EtAlors résume parfaitement bien la situation :

[Ikyo]

Totalement d'accord.
Moi je me suis débarrassé du mien, mais avec beaucoup de regrets; c'es un super boitier.
j'attends avec impatience que NIKON réagisse et nous propose une série exempte de défauts.

Faute de quoi, vu que le D800 a aussi des problèmes, je vais m'orienter certainement vers un 5DMKIII.

[EtAlors]

Totalement d'accord.
Moi je me suis débarrassé du mien, mais avec beaucoup de regrets; c'es un super boitier.
j'attends avec impatience que NIKON réagisse et nous propose une série exempte de défauts.

Faute de quoi, vu que le D800 a aussi des problèmes, je vais m'orienter certainement vers un 5DMKIII.

+ 1
6d pour moi j'attends les retours quand meme

[photux]

D'après certaines stats, un client satisfait le communique à trois personnes, un client insatisfait le communique à 11 personnes.
Nikon est tout simplement en train de se tirer une balle dans le pied.

[Carl]

D'après certaines stats, un client satisfait le communique à trois personnes, un client insatisfait le communique à 11 personnes.
Nikon est tout simplement en train de se tirer une balle dans le pied.

ce n'est pas une stat, mais une expression!

[Ikyo]

Tout  fait juste, Il y a à peu près 3 ans j'avais mandaté une société de conseil afin d'évaluer le taux de satisfaction client dans mon business.

Le ratio était de  :
1 satisfait le faisait savoir à 3,
1 insatisfait le faisait savoir à 10.

Si le trend est similaire chez Nikon et que nous nous acheminons vers une perte de confiance des consommateurs, je ne donne pas cher de la cote des produits Nikon dans les mois à venir.
Si nous devons migrer vers d'autres horizons, il faudra ne tenir compte.

[coval95]

J'avions pourtant sorti pour l'occasion mon smiley super appuyé...

Vi, je l'avais vu, mais j'ai bien le droit de taquiner un peu, non ?

[namzip]

Si nous devons migrer vers d'autres horizons, il faudra ne tenir compte.

Migre, migre, bigre !!

[jmd2]

c'est pourquoi Nikon brade (comme je l'ai écrit dans un autre fil) prix en bas + cash back

chuis pas prêt de lâcher mon D300 et sa kyrielle d'objos et d'accessoires

ou alors, un jour de crise geek, tout revendre et prendre un 5DIII  

[Goodjob]

Alain2x : je suis content que ça te fasse marrer, mais je ne suis pas certain que les acheteurs à 2.000€ d'un appareil auto-générateur de poussières et de taches rient beaucoup, eux...

[namzip]

Alain2x : je suis content que ça te fasse marrer, mais je ne suis pas certain que les acheteurs à 2.000€ d'un appareil auto-générateur de poussières et de taches rient beaucoup, eux...

Poussières oui, taches d'où tiens-tu cette information??

Sur le numéro (avant dernier) de CI ils précisent que ce ne sont pas des taches de graisse.

Moi, je ne rie pas mais je fais des photos avec ce boitier. Pas à f:22, j'en suis à près de 3000 et pas plus de taches depuis le passage au centre Nikon.

On dirait que mon boitier est stabilisé. Je n'ai pas utilisé la fonction nettoyage par mise en vibration du capteur car je n'en vois pas l'utilité.

[Goodjob]

Poussières oui, taches d'où tiens-tu cette information??

Sur le numéro (avant dernier) de CI ils précisent que ce ne sont pas des taches de graisse.

Moi, je ne rie pas mais je fais des photos avec ce boitier. Pas à f:22, j'en suis à près de 3000 et pas plus de taches depuis le passage au centre Nikon.

On dirait que mon boitier est stabilisé. Je n'ai pas utilisé la fonction nettoyage par mise en vibration du capteur car je n'en vois pas l'utilité.

Taches: j'ai vu ça sur plusieurs forums, avec photos (tachées donc  ) à l'appui, qui montrent des zones à contour circulaire, transparentes, qui ressemblent effectivement furieusement à de petites gouttes d'huile ou autre qui auraient été projetées. Mais il semble vrai que la présence de poussières, ou de morceaux d'obturateur (on croit rêver...) sont bien plus nombreux.
C'est une bonne nouvelle que ton boîtier soit maintenant stabilisé, au moins tu as l'esprit plus tranquille !
Cela dit, ça reste tout-à-fait anormal qu'il faille 3.000 photos "de rodage" avant, néanmoins.
En fait, ce qui me fait particulièrement rager, c'est que le D600 est certainement un super-boîtier en termes de résultats, mais le côté loterie me bloque...

[Goodjob]

Tu n'as pas du avoir beaucoup de reflex numériques, dans ta jeunesse, pour ne pas connaître les poussières sur le capteur.

On ne se comprend pas, Alain. En fait, AUCUN des reflex numériques que j'ai pu acheter ne présentait la moindre poussière sur le capteur A L'OUVERTURE DE LA BOITE, comme cela est rapporté par de nombreux acheteurs mécontents.
Et je comprends parfaitement leur réaction lorsque 1. il faut envoyer l'appareil, neuf, au SAV, et 2. il présente les mêmes problèmes lorsqu'il revient.
Je n'ai pas de D600, comme tu l'as lu, mais ça ne m'empêche pas de compatir, et même d'avoir contacté Nikon...

[jac70]

Taches: j'ai vu ça sur plusieurs forums, avec photos (tachées donc  ) à l'appui, qui montrent des zones à contour circulaire, transparentes, qui ressemblent effectivement furieusement à de petites gouttes d'huile ou autre qui auraient été projetées. Mais il semble vrai que la présence de poussières, ou de morceaux d'obturateur (on croit rêver...) sont bien plus nombreux.
C'est une bonne nouvelle que ton boîtier soit maintenant stabilisé, au moins tu as l'esprit plus tranquille !
Cela dit, ça reste tout-à-fait anormal qu'il faille 3.000 photos "de rodage" avant, néanmoins.
En fait, ce qui me fait particulièrement rager, c'est que le D600 est certainement un super-boîtier en termes de résultats, mais le côté loterie me bloque...

Ouh là ! j'ai vu ça sur plusieurs forums ça fait peur !
Plus sérieusement, et pour ma culture personnelle, comment reconnait-on avec certitude une tache de graisse par rapport à une poussière ? Des exemples !
J'ai l'impression qu'il y a de la confusion dans l'air : Des zones à contour circulaire, transparentes, visibles à f/8 ou f/11, j'en ai déjà eu (D70, D200, D300.... pas encore D600) et elles ont disparu d'un coup d'aspirateur, donc poussières : et je n'ai qu'un aspirateur ménager adapté, pas un aspirateur à graisse (Kärcher !)

Jacques