Retour d'expérience D7000

[fski]

Tiens le roquet de service qui utilise un ton qui se veut moqueur.

Si tu sors un peu de chez toi, tu verras qu'il y a toujours moyen de se faire appuyer lors d'une demande à un service client.

Pour les automobiles tu peux te faire aider par certaines revues ou émission, une que j'ai en tête qui est sur RmC.

Ensuite pour en revenir à ta  moquerie, il existe dans ce monde une valeur qui s'appelle l'entraide, valeur qui malheureusement
existe un peu moins avec des gens qui pense comme toi.

En toute amitié.

Ouhh lalala l'entraide...
Oui beh quand on lit des absurdites, c'est gentil de repondre par du sarcasme (les absurdites font sortir le petit roquet)

Perso je dirai que d'un coval n'a pas besoin de Ronan (surtout que le pire serai qu'on lui dise: "Ronan qui??"), il a juste besoin de faire valoir ses droits de consomateurs.
J'ai l'impression (je me trompe peut etre...) que Coval fait des photos floue depuis 6 mois
alors pour moi c'est pas de la perceverence, c'est de la stupidite.

On paye pour un boitier qui doit marcher, si il marche pas, circuler il y a rien avoir, rembourser ou echanger...mais on attend pas 6 mois en priant dieu AF !

[namzip]

C'est pas sympa ça !!!

Elle a expliqué que ses autres objectifs fonctionnaient et qu'il lui était difficile de se rendre au SAV.

[fski]

C'est pas sympa ça !!!

Elle a expliqué que ses autres objectifs fonctionnaient et qu'il lui était difficile de se rendre au SAV.

bah j'ai jamais dit que j'etais gentil 

Si tu te retrouve dans un cas ou tout marche sauf un truc, alors la oui, a 100% je passe pas par un technicien qui va tout deregler...
si son 35 pose probleme, qu'elle ce le face changer, mais qui lui touche pas son boitier.

[jdm]

Enfin c'est quand même le SAV Nikon qui a un sérieux problème de focus (ou de faux-culs! ) .

[chris31]

Bla bla bla

Toi tu devrais attention, je vais te jeter un sort par le cable qui te relie à l'internet, quand je t'ai répondu j'avais les trois 6 d'alignés. 

Ouf la malédiction est passée je n'ai plus cet alignement. 

[fski]

Toi tu devrais attention, je vais te jeter un sort par le cable qui te relie à l'internet, quand je t'ai répondu j'avais les trois 6 d'alignés. 

Ouf la malédiction est passée je n'ai plus cet alignement. 

m'en fout j'ai un bon pare feu !

[chris31]

m'en fout j'ai un bon pare feu !

Lesfilmu t'a prêté son chien ?   Voir post sur le D800 ...

[VOLAPUK]

Ouhh lalala l'entraide...
Oui beh quand on lit des absurdites, c'est gentil de repondre par du sarcasme (les absurdites font sortir le petit roquet)

Perso je dirai que d'un coval n'a pas besoin de Ronan (surtout que le pire serai qu'on lui dise: "Ronan qui??"), il a juste besoin de faire valoir ses droits de consomateurs.
J'ai l'impression (je me trompe peut etre...) que Coval fait des photos floue depuis 6 mois
alors pour moi c'est pas de la perceverence, c'est de la stupidite.

On paye pour un boitier qui doit marcher, si il marche pas, circuler il y a rien avoir, rembourser ou echanger...mais on attend pas 6 mois en priant dieu AF !

Tu crois qu'elle a attendu 6 mois sans rien faire ? Tu n'as pas lu son histoire ? Et après certains regretteront qu'elle doive la rappeler ...SOn histoire est Kafkaïenne mais pourrait arriver à bien d'autres...

[Jinx]

ca c'est parce qu'il faut JAMAIS faire confiance a un technicien qui te repare un truc.
et si il y arrive il fera merde un autre truc.

On voit que tu parles par expérience ! Tu as eu affaire à un neuro-chirurgien véreux, je suppose

[fski]

On voit que tu parles par expérience ! Tu as eu affaire à un neuro-chirurgien véreux, je suppose

bizarre quand meme
je parle de technicien et on me parle de neuro-chirurgien...

je t'autorise a prendre ton dico pour voir la difinition de technicien, meme si c'est pas bien d'aller sur wikipedia....

[jdm]

C'est la chandeleur, crêpage de Nikon sur tous les fils! 

[fski]

C'est la chandeleur, crêpage de Nikon sur tous les fils! 

oui mais bon on parle du D7000, ca fait plsu d'un an que des que tu prononce D7000 les fils partent en cacahuetes...

c'est le boitier maudit !

[pepew]

bizarre quand meme
je parle de technicien et on me parle de neuro-chirurgien...

je t'autorise a prendre ton dico pour voir la difinition de technicien, meme si c'est pas bien d'aller sur wikipedia....

Un chirurgien n'est-il pas un technicien ? Entre autres...

[fski]

Un chirurgien n'est-il pas un technicien ? Entre autres...

tu ira leur dire ca tiens ils seront ravis....

[jdm]

oui mais bon on parle du D7000, ca fait plsu d'un an que des que tu prononce D7000 les fils partent en cacahuetes...

c'est le boitier maudit !

Connais pas !!! 

[pepew]

tu ira leur dire ca tiens ils seront ravis....

Ils préféreraient qu'on les appelle des artistes, c'est ça ?
Malheureusement l'ego mal placé, ça ne s'opère pas.

Perso, je préfère tomber sur un technicien que sur un artiste. 

Pour moi, parmi les docteurs en médecine, le chirurgien est le technicien par excellence.

Tu devrais changer de dico.

[Verso92]

tu ira leur dire ca tiens ils seront ravis....

Technicien, ce n'est pas une insulte...

[coval95]

Un grand merci à tous pour votre soutien et vos suggestions, je vais essayer de faire un mix des conseils des uns et des autres.
Je réfléchis pour trouver le meilleur mode d'action.

Salut coval. Désolé de voir que tu en sois encore là avec ton matos  

J´espère me tromper mais je ne pense pas qu´ils te changent ton apn (et ton objo) après tout ce temps passé.

Bonne chance et bon courage, en tout cas  

Dès le début j'ai demandé l'échange mais ils ont refusé. Compte tenu du résultat final de leurs "réglages" successifs, ils devraient admettre que l'échange est la seule solution.
Mais je dois reconnaître pour ma part que les 2 premiers passages au SAV ont amélioré mon D7000 pour tous mes objectifs sauf le 35 F/1,8.

Coval, il faut aller au SAV avec JMS, pas juste avec des citations de lui

Je n'ose pas lui demander, d'autant plus qu'actuellement il doit être en tête-à-tête avec un D4 ou un D800 ou les deux, alors mon D7000...  
Mais s'il me le propose...  
Et si ça me permettait d'arriver à une solution satisfaisante sans conflit, je préférerais.

[coval95]

Bonjour Coval,

As-tu essayé ton 35 sur un autre D7000 ? (je sais qu'il n'est pas bon sur ton D90).

As-tu essayé un autre 35 sur ton D7000 ? (Volapuk se proposait de te prêter le sien)

Ce double test serait une pièce à verser dans ton dossier.

Bonjour Robert
Non, finalement je n'ai pas eu le temps ni l'occasion de le faire.

Il y a manifestement deux problèmes. Ton D7000 sur lequel le SAV est intervenu afin de l'adapter à tes objectifs et ce 35.

Je pense qu'ils sont au bout des possibilités sur le boitier et qu'ils ont touché au 35 pour apporter le petit plus de correction qui manquait.

C'est insuffisant pour ce couple D7000/35 mais c'est destructeur pour le couple D90/35.

Comme le dit JMS, c'est le boitier qui doit être réglé mais aussi le 35 qui doit être remis dans l'état initial pour qu'il puisse être utilisé sur ton D90.

Oui, c'est bien ça.

Maintenant, il y a le problème de la garantie, ton boitier a plus d'un an.
Celle de Nikon est d'un an pour vice caché (je n'en sais rien en fait) et celle de ton vendeur pour un an de plus.

Oui mais mon boîtier, acheté fin décembre 2010, a été immobilisé pendant 2 mois au total chez Nikon, ce qui prolonge d'autant la garantie.
Le 35 mm, acheté début décembre 2010, a été immobilisé encore plus longtemps puisqu'ils ont gardé mon 1er exemplaire et j'ai attendu plusieurs semaines l'exemplaire de rechange.
Et comme j'ai signalé le problème au début de la période de garantie et que Nikon n'a jamais réglé ce problème, je suppose (mais je peux me tromper) que la fin de garantie ne s'applique pas à ce problème, sinon ce serait un peu facile, non ?

As-tu fait part de tes problèmes à ton fournisseur (celui du D7000) ?
Je sais que le 35 provient d'une autre boutique et que l'exemplaire que tu utilises a été échangé.

Je vais tenter une dernière démarche côté Nikon, si je n'obtiens rien, je me tournerai vers le vendeur du D7000 (garantie 2 ans de ce côté-là).
Mais pour le 35 mm, échangé et (dé-)réglé par Nikon, je me vois mal retourner chez l'autre commerçant, tu t'en doutes.

Je t'avais suggérer d'utiliser le soutien du magazine (j'ai en mémoire de nombreux courriers des lecteurs pour lesquels CI a servi de médiateur).

Tu as un dossier qui reprend l'historique de tes nombreuses réclamations, aussi cette malheureuse affaire devrait connaitre (je l'espère) un dénouement satisfaisant.

Bien cordialement, Robert

CI s'occupe peut-être des problèmes de ses abonnés mais je ne suis pas abonnée personnellement à CI, c'est mon CE qui l'est (et j'ai déjà demandé le maintien de cet abonnement). J'achète un certain nombre de numéros par an, ce qui me revient peut-être au même prix en final mais ça me prend moins de place. J'ai ainsi les n° qui me plaisent et je les garde très longtemps. Si j'étais abonnée, je serais obligée d'en jeter et ça me ferait mal au coeur.

[coval95]

Si une pétition claire, correcte et polie est créée pour soutenir la démarche de Coval et montrer à Nikon que ce genre d' attitude (abandon de client dans la galère) ne plait guère sur les forums... j' en suis.

Merci Amaniman, pourquoi pas, mais est-ce simple à mettre en oeuvre ?

Bonjour le fil,

Corinne, je compatis, et t'envoie une grosse bise en plus de mes meileurs souhaits de solution chez Nikon, ça fait longtemps que tu en baves avec ton D7000 il serait temps de rémédier a ça. 

Et si j'organise une manif de chassimiens nikonistes, tu montes à Paris ? 


Bon, je plaisante, hein, je sais que tu es cap de le faire... 

[coval95]

Coval,


je compatis et suis désolé par la situation ds laquelle tu te retrouves...
Le fait que la situation ait empiré après multiples passages à l'Espace Nikon, au SAV, etc, ce n'est pas acceptable.

Il faudrait que tu puisses demander de l'aide dans ton entourage, si tu connais un "pitbull" de la négociation...

Bon courage

Pas sûr que les mots "pitbull" et "négociation" aillent de pair... 

tiens, ça me rappelle une blague :

"Un mécanicien occupé à retirer le joint de culasse du moteur d'une Harley Davidson remarqua qu'un chirurgien du cœur très connu venait de rentrer dans son garage.

Le chirurgien attendait patiemment que le responsable du garage vienne jeter un œil à sa moto.

Tout d'un coup le mécanicien cria du fond du garage :

- Eh Doc, puis-je vous poser une question?

Le chirurgien un peu surpris, se dirigea vers le mécanicien toujours occupé sur la moto.

Le mécanicien se leva fièrement, essuya ses mains dans un chiffon et demanda :

- Alors Doc, regardez ce moteur. J'ai ouvert son cœur, retiré les valves, les ai réparées et remises aux mêmes endroits, résultat çà fonctionne comme si c'était neuf ! Donc comment se fait-il que je reçoive une misère en fin de mois et vous une fortune alors que vous et moi faisons pratiquement le même boulot?

Le chirurgien resta silencieux, puis en souriant se pencha vers le mécanicien pour lui murmurer :

- Essayez de le faire avec le moteur qui tourne."

Puisqu'on est dans les histoires,

Un ministre, un directeur de cabinet et un p'tit gars font des photos au bord d'une piste.

Le ministre a un Leica S2.
Le Directeur un D3x
Le p'tit gars un D3100.

Une voiture loupe son virage et percute le groupe. Les photographes n'ont rien mais le matos est foutu.

Le ministre, merde, une semaine de salaire foutue !!
Le directeur, merde, 15 jours de salaire foutus !!
Le p'tit gars, merde, tout le fric que j'avais mis de coté pour mes vacances foutu !!!

Le ministre et le directeur se regardent: "Il faut vraiment être con pour foutre autant de fric dans un boitier" ....

Merci, vous m'avez fait bien rire tous les 2. 

[Klassicus]

Namzip 

un bon résumé 

[hyago]

Et si j'organise une manif de chassimiens nikonistes, tu montes à Paris ? 


Bon, je plaisante, hein, je sais que tu es cap de le faire... 

Bonjour Corinne,

Oui, bien sur que je suis cap de le faire..  En plus tu pourras tester mon D7000 

Hélàs ce ne sera pas pour aujourd'hui: Je pars dans quelques minutes faire des PdV à une concentration des associations de "dépendants": C'est comme ça (en traduction litterale) qu'on appelle ici les personnes qui dependent d'une aide pour subvenir a leur besoins élémentaires. Par example handicapés en tout genre qui ont besoin d'une tierce personne pour faire leur toilette, s'habiller, manger, etc... Le gouvernement régional (très liberal dans sa gestion) a confié ça au privé mais il a "oublié" qu'il faut payer ces entreprises car elles ont des employés qui ont la "mauvaise habitude" de manger tous les jours. Vu que personne ne touche un sou depuis des mois, ces boites ferment, et/ou virent leurs employés, ce qui fait que les handicapés sont livrés a leur sort.

Devant le palais du gouvernement régional (vers 11h du mat) est prévue une protestation massive des associations des familles... Au visu du froid sibérien qu'il fait, je ne pense pas qu'on soit des milliers, mais ça vaudra le coup de filer un coup de main. De plus en tant qu'hadicapé et peut-être (j'espère bien que non) futur "dépendant" je me sens plus que motivé pour être là.

J'ai devant moi le calendrier (sur Internet) de toutes les manifs prévues jusqu'a Juin/juillet. Si tu me préviens à l'avance je cherche un petit creux dans mon emploi du temps, déjà très surchargé... 

Grosses bises et bonne chance a nouveau avec ton 35mm et ton D7000.

PS: Espérons que la police aura l'amabilité de ne pas charger contre des gens qui vont sur des chaises à roulettes, mais qui sait... 

[Alain 31]

Salut Hyago,
Devant me rendre sur la base d'Albacete la semaine prochaine (et donc passant par Valence), il m' semblé voir que dans cette ville il avait été construit un vaste parc animalier où notamment il aurait été reproduit le biotope de la savane Africaine.
Connais tu cet endroit ou en as tu entendu parler et quelles sont les possiblités photographiques sur ce lieu ?
Amicalement.

[Alain 31]

Pour en revenir au sujet du fil : le D700 c'est ... que du bonheur, à condition d'utiliser des optiques dignes de ce nom.