Nikon "Dust Gate" - Saletés sur capteurs [Fils regroupés]

Tonton-Bruno · Février 27, 2013, 14:48:52

Citation de: alain2x le Février 27, 2013, 12:56:37
Et que crois-tu que fera le commerçant ?

Refourguer le boitier ("remballe"), ou le retourner à Nikon, qui le nettoiera, le remettra en boite, et le renverra dans le circuit ?

Je suis certain que Nikon ne le remettra pas dans le circuit comme appareil neuf, mais surement comme reconditionné.

Cela peut aussi devenir un boîtier de secours pour les prêts à la Presse, ou pour différentes manifestations, ou encore au SAV pour honorer la garantie de la carte "Pro" réservée aux amateurs !

Pour le boutiquier, il sait que s'il abuse de la procédure de retour pour échange, il risque d'être mal noté, et il n'abusera pas de cette procédure.

En revanche, il faut bien dire clairement à tous les acheteurs potentiels que maintenant que le problème est officiellement reconnu par Nikon, ils doivent toujours demander au vendeur s'il s'engage à reprendre le boîtier s'il a des poussières dans les 15 jours qui suivent l'achat avec juste quelques centaines de clics.

Pareil pour les D800. Ne pas l'acheter si l'on n'a pas l'assurance qu'il sera immédiatement échangé en cas de mélanchonite avérée dans les 15 premiers jours.

namzip · Février 27, 2013, 14:54:16

Citation de: Tonton-Bruno le Février 27, 2013, 14:48:52
Je suis certain que Nikon ne le remettra pas dans le circuit comme appareil neuf, mais surement comme reconditionné.....

Si Nikon accepte de le reprendre. La réponse officielle est de renvoyer le boitier vers le SAV pour nettoyage ou remise en état.

Le boitier de notre ami en est à près de 3000 clics c'est un peu beaucoup pour faire remonter un problème, non ??

Tonton-Bruno · Février 27, 2013, 15:00:32

Citation de: namzip le Février 27, 2013, 14:54:16
Le boitier de notre ami en est à près de 3000 clics c'est un peu beaucoup pour faire remonter un problème, non ??

Oui, dans ce cas, c'est sans doute trop tard.

chris31 · Février 27, 2013, 15:45:54

Citation de: Tonton-Bruno le Février 27, 2013, 14:48:52
mélanchonite

Heu question, c'est quoi la définition de ce mot, je ne l'ai pas dans mes dicos.

Citation de: alain2x le Février 27, 2013, 15:33:13
J'ai l'impression qu'ici personne ne sait lire le français :

On apprend on apprend !!!

pepew · Février 27, 2013, 15:55:32

mélenchonite (repect de l'orthographe, svp!) subst. fém :
pathologie liée au collimateur mélenchon du D800, le collimateur mélenchon étant celui de l'extrême-gauche

exemple : http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,164999.msg3356006.html#msg3356006

chris31 · Février 27, 2013, 16:48:11

Merci pepew, effectivement à présent je comprend si c'était le capteur de droite nous aurions eu une lepenite.

Carl · Février 27, 2013, 17:09:42

Citation de: Tonton-Bruno le Février 27, 2013, 14:48:52
Pour le boutiquier, il sait que s'il abuse de la procédure de retour pour échange, il risque d'être mal noté, et il n'abusera pas de cette procédure.

En revanche, il faut bien dire clairement à tous les acheteurs potentiels que maintenant que le problème est officiellement reconnu par Nikon, ils doivent toujours demander au vendeur s'il s'engage à reprendre le boîtier s'il a des poussières dans les 15 jours qui suivent l'achat avec juste quelques centaines de clics.

Pareil pour les D800. Ne pas l'acheter si l'on n'a pas l'assurance qu'il sera immédiatement échangé en cas de mélanchonite avérée dans les 15 premiers jours.

Le boutiquier, tu ne penses pas qu'il connait son boulot, non?

Comprenons-nous bien: bien qu'on a une loi qui indique clairement ce qu'il en est du délai de rétraction, qu'il y a une législation sur la conformité et la garantie légale, que chaque magasin definit sa stratégie commerciale et sa chartre clientéle...
...Aprés que le forum a expliqué en large et en travers comment fabriquer un appareil, comment concevoir un appareil suivant les attentes, quand il faut le sortir, maintenant nous avons un mode d'emploi sur "comment acheter un appareil"!

Y a une caméra cachée?

Amaniman · Février 27, 2013, 17:19:00

Charte (pas chartre)... (Comme ça fait plusieurs fois que tu l' écris comme ça, ce n' est pas une erreur de frappe donc excuse-moi de corriger)

Tonton-Bruno · Février 27, 2013, 17:39:56

Citation de: Amaniman le Février 27, 2013, 17:19:00
Charte (pas chartre)... (Comme ça fait plusieurs fois que tu l' écris comme ça, ce n' est pas une erreur de frappe donc excuse-moi de corriger)

Voyons Amaniman, tu as bien compris que c'était pour la Caméra Cachée...

Amaniman · Février 27, 2013, 17:42:00

Tant que ce n' est pas la Caméra Crachée...

(Bon, sans rentrer dans aucune polémique, je voulais juste signaler son erreur à Carl, qui ainsi ne la fera plus, j' en suis certain...)

Carl · Février 27, 2013, 17:44:51

Merci Amaniman!

jps33 · Février 27, 2013, 17:49:43

Quand je pense que certains disent que le D300s trouve sont remplaçant dans le D600...HE bien !!!...
Il a certainement des caractéristiques techniques supèrieures au D300s, mais pour le reste ,bonjours la Daube

Pour le moment vaut mieux garder son D300s, il a moins de pixels,... mais aussi moins de taches !!

Amaniman · Février 27, 2013, 17:52:11

Quant au choix du magasin, suite à mon expérience D600/Boulanger, et bien qu' ici on ait tendance à conseiller les "petits" bouclards, et bien ces magasins qui proposent la reprise du matériel sous les 15 jours sans aucune justification (pas la peine d' entrer dans la polémique par exemple "mon appareil fait des poussières, reprenez-le") marquent à mon avis des points en cette période où rares sont les appareils qui ne connaissent aucun défaut de jeunesse ; " ils " n' y connaissent peut-être rien en photo, mais la méthode commerciale est plutôt rassurante et convient donc à mon avis au Chassimien qui en général n' a pas besoin de conseils pour choisir son boitier.

Kadobonux · Février 27, 2013, 17:53:31

et que font elles de ces boitiers repris sans difficultés ?

Amaniman · Février 27, 2013, 17:56:03

Citation de: jps33 le Février 27, 2013, 17:49:43
Quand je pense que certains disent que le D300s trouve sont remplaçant dans le D600...HE bien !!!...
Il a certainement des caractéristiques techniques supèrieures au D300s, mais pour le reste ,bonjours la Daube

Pour le moment vaut mieux garder son D300s, il a moins de pixels,... mais aussi moins de taches !!

Ah bon, y' en a qui ont pensé qu' un FX pouvait remplacer un DX ?

De la daube ? Bonjour la caricature... Hormis son problème connu, cet appareil m' avait vraiment semblé très bon.

jps33 · Février 27, 2013, 17:56:51

41 pages sur les poussières du D600 et aussi sur D800 également ...celà ne donne pas trop envie d'acheter ces boitiers (pour le moment du moins)
L' Année 2012 ne sera pas une grande année Nikon...

Mais bon espérons que ce soit juste la conséquences des catastrophes ....

Amaniman · Février 27, 2013, 17:57:56

Citation de: Kadobonux le Février 27, 2013, 17:53:31
et que font elles de ces boitiers repris sans difficultés ?

Le directeur du magasin m' a assuré que le boitier serait revendu en "reconditionné" avec une remise qui irait bien, un peu comme les Affaires de Fnac clairement signalées.

Carl · Février 27, 2013, 18:00:15

Citation de: Kadobonux le Février 27, 2013, 17:53:31
et que font elles de ces boitiers repris sans difficultés ?

Citation de: Tonton-Bruno le Février 27, 2013, 14:48:52
... il sait que s'il abuse de la procédure de retour pour échange, il risque d'être mal noté, et il n'abusera pas de cette procédure.

mnicol · Février 27, 2013, 18:01:42

Citation de: jps33 le Février 27, 2013, 17:56:51
41 pages sur les poussières du D600 et aussi sur D800 également ...celà ne donne pas trop envie d'acheter ces boitiers (pour le moment du moins)
L' Année 2012 ne sera pas une grande année Nikon...

Mais bon espérons que ce soit juste la conséquences des catastrophes ....

Mais qu'en sera-t-il pour 2013 ?

Il est probable que cela serve de leçon à Nikon et que les prochains à rencontrer ce genre de déboire soient les clients d'une autre marque: la roue tourne...

Carl · Février 27, 2013, 18:02:55

Citation de: Amaniman le Février 27, 2013, 17:57:56
Le directeur du magasin m' a assuré que le boitier serait revendu en "reconditionné" avec une remise qui irait bien, un peu comme les Affaires de Fnac clairement signalées.

Sous reserve que ce soit vrai ( bah ouais, on a tous vu les fils incroyables "j'ai eu un super prix sur le D600"):
il le vend en reconditionné, donc moins cher, perte sur sa marge = cela à un coût pour le commerçant!
hum.............

Tonton-Bruno · Février 27, 2013, 18:03:41

Citation de: Kadobonux le Février 27, 2013, 17:53:31
et que font elles de ces boitiers repris sans difficultés ?

Retour à la Centrale d'Achat qui les renvoie à l'importateur pour non conformité.

Ce genre de procédure fait partie des clauses de base de tout contrat d'achat pour revente d'une grande enseigne.

Côté importateur, je l'ai déjà dit, c'est le renvoi dans le circuit du "reconditionné".

Il faut pas voir des Spanghero partout...

jps33 · Février 27, 2013, 18:04:13

Citation de: Amaniman le Février 27, 2013, 17:56:03
Ah bon, y' en a qui ont pensé qu' un FX pouvait remplacer un DX ?

De la daube ? Bonjour la caricature... Hormis son problème connu, cet appareil m' avait vraiment semblé très bon.

Et oui certains le considère ainsi..de toute manière il n'y aura pas de D400 (ou similaire)..et puis passer du DX au FX pour des "experts" il y a pire

pour ce qui est du problème , .....:qu'il soit connu ou pas c'est un problème ,et pas des moindre....meme que sur le papier c'est vrai ,c'est certainement un tres bon reflex

mais le jour ou il sera au point

Tonton-Bruno · Février 27, 2013, 18:06:59

J'ai acheté mon Macbook en reconditionné chez Macway.

Il y a aussi les magasins d'électroménager spécialisés dans ce commerce.

Amaniman · Février 27, 2013, 18:07:08

Citation de: Carl le Février 27, 2013, 18:02:55

il le vend en reconditionné, donc moins cher, perte sur sa marge = cela à un coût pour le commerçant!

Certes, cela a un coût, mais vu le CA mensuel de ce genre de magasin (et à condition qu' il n' ait pas trop de ce genre de retours...)

En revanche, quel gain en fidélité client ? Je retournerai chez eux.

Amaniman · Février 27, 2013, 18:12:34

Citation de: Tonton-Bruno le Février 27, 2013, 18:03:41
Retour à la Centrale d'Achat qui les renvoie à l'importateur pour non conformité.

Sauf qu' ici, ils n' ont pas eu connaissance de non conformité.

A la question du directeur "pourquoi n' en voulez-vous plus" j' ai simplement répondu "parce qu' il ne me convient pas" car je ne voulais pas entendre parler de sav en commençant à parler de problème de poussières.
(Pour mémoire, je rappelle que je l' ai rapporté le lendemain midi (sorti du magasin la veille à la fermeture 19h) dans l' emballage impeccable, je n' avais rien déballé d' autre que la batterie et j' avais réalisé à peu près 70 clichés).