Nikon "Dust Gate" - Saletés sur capteurs [Fils regroupés]

Carl · Février 14, 2013, 17:04:01

Citation de: Amaniman le Février 14, 2013, 16:55:06
Qui es-tu pour toujours ainsi tenté de noyer le poisson ?

Je fais partie d'un complot international dont le but est bla bla bla....

Comme tout le monde, j'espérais un positionnement de Nikon bien que dans le fond, je pensais qu'ils ne feront pas de comm vu que c'est une boite japonaise.

Aujourd'hui je vois un truc dans RP, je vous en fais part.

Et là, le gag habituel du pas content: "nikon ne communique pas" et quand Nikon dit quelque chose: " ça ne doit pas être vrai" !

EtAlors · Février 14, 2013, 17:09:25

Citation de: Carl le Février 14, 2013, 17:04:01
Je fais partie d'un complot international dont le but est bla bla bla....
Aujourd'hui je vois un truc dans RP, je vous en fais part.

et on t'en remercie

EtAlors · Février 14, 2013, 17:10:36

Citation de: Carl le Février 14, 2013, 17:04:01

Et là, le gag habituel du pas content: "nikon ne communique pas" et quand Nikon dit quelque chose: " ça ne doit pas être vrai" !

ben le pb c'est que le futur acquereur n'a pas plus de garantie au vu des stocks collosaux restant ! $:-\$

Carl · Février 14, 2013, 17:16:22

Tu connais beaucoup de magasins qui stockent le matos pour 6 mois.

Et petit détail, il me semble que la garantie joue à partir de la date d'achat, alors au vu des témoignages différents sur les forums, les gens s'en apercevaient tout de suite.
Alors malheureux celui qui achéte un boitier qui a 6 mois et commencera à l'utiliser qu'aprés la garantie.
En consolation, on lui fait une... statue?!

EtAlors · Février 14, 2013, 19:00:45

Citation de: Carl le Février 14, 2013, 17:16:22
Tu connais beaucoup de magasins qui stockent le matos pour 6 mois.

pq des acheteurs de la fnac ou amazon pour ne pas les citer tombent encore sur des numeros en 600xx qui semblent etre les permieres series affectées par le pb.
soit le stock est enorme soit les boitiers retournés (delais de 15j) sont remis dans le circuit

en tous cas le fait que nikon dise que le boitier est pris en garantie(bien que normal) cela n'est pas du tout rassurant, bcp se plaignent encore apres le sav, le phenomene auto salissant est tjs la

coval95 · Février 14, 2013, 23:29:07

Citation de: Carl le Février 14, 2013, 10:40:31
D600, RP n°252, page 10, réponse de Nikon France.
Pas eu le dernier CI.

Citation de: Carl le Février 14, 2013, 12:51:09
Il est écrit ce que certains ont déjà dit!
Une série affectée et prise en charge par Nikon.

Sauf que là, c'est le Directeur Général de Nikon-France.

Tu comprends que je ne peux faire un copier/coller de RP, ici: site concurrent!

Merci pour l'info, Carl. Voilà enfin du nouveau.
Par contre je n'ai rien vu à ce sujet dans le dernier CI (ça m'a déçue, mais peut-être que Nikon France a réservé l'exclusivité à RP ? $:-\$ ).

Je veux bien croire que Nikon a résolu le problème, le souci pour les acheteurs est le stock important accumulé : beaucoup de boîtiers arrivés dès le lancement et (peut-être ?) beaucoup de retours d'utilisateurs mécontents.

coval95 · Février 14, 2013, 23:32:55

Citation de: Carl le Février 14, 2013, 17:16:22
Tu connais beaucoup de magasins qui stockent le matos pour 6 mois.
...

En réponse à ton post, je me permets de citer un post que Bernard2 a écrit dans un autre fil (le contexte n'était pas le sujet "taches" mais le sujet "prix") :

Citation de: Bernard2 le Février 14, 2013, 20:17:51
La particularité du D600 est que c'est le premier appareil Nikon livré en masse dès sa sortie. Habitués à devoir commander beaucoup pour recevoir un peu les revendeurs ont fait pareil.
Mais là ils ont reçu ont reçu quasiment tout ce qu'ils avaient commandé...
D'où des baisses de prix pour liquider un peu les stocks compte tenu des factures à payer...

Mais à priori après allègement des stocks ils vont recommander en fonction de leurs besoins et les promos vont normalement se raréfier. (en fonction des demandes bien sûr)

On peut supposer qu'il y a eu des stocks importants dans les chaînes de magasins et chez l'importateur, non ?

Et si c'est le cas, on peut comprendre que Nikon ne donne pas trop de détails, de peur de rendre invendables tous les boîtiers des premières séries qui seraient encore en stock.

iniesta · Février 14, 2013, 23:42:32

Bonsoir à tous,
j'habite en Italie et moi aussi j'attendais avec impatience des nouvelles officielles de Nikon
à propos du problème des poussières et autre qui se déposent sur le capteur du D600.
Aujourd'hui j'ai téléphoné à mon photographe de confiance pour savoir s'il avait des nouvelles récentes :
en effet, l'importateur officiel Nikon en Italie (Nital), l'a informé que ledit problème a été résolu et qu'il
s'agissait d'un joint de mauvaise qualité qui s'effritait par frottement dont les poussières se déposaient sur
le capteur. Il lui a également assuré que tous les appareils sont actuellement livrés sans ce défaut.
J'éspère qu'il ma dit la vérité!!!!

EtAlors · Février 15, 2013, 06:40:24

Citation de: coval95 le Février 14, 2013, 23:32:55
Et si c'est le cas, on peut comprendre que Nikon ne donne pas trop de détails, de peur de rendre invendables tous les boîtiers des premières séries qui seraient encore en stock.

tu as tout compris donc avec ça comme ''com'' le futur acheteur joue encore a la roulette .
il faut les numeros de serie b...el !!!!!!

de plus rassurer en disant que nikon prend en charge vu que certains retours sav n'ont servi a rien .......

Sevgin, last viking of Sweden · Février 15, 2013, 07:35:14

Citation de: coval95 le Février 14, 2013, 23:32:55

On peut supposer qu'il y a eu des stocks importants dans les chaînes de magasins et chez l'importateur, non ?

Et si c'est le cas, on peut comprendre que Nikon ne donne pas trop de détails, de peur de rendre invendables tous les boîtiers des premières séries qui seraient encore en stock.

Comme l'a dit Bernard 2, le D600 a bien été livré dés la mise en place mais aprés les magasins en bons gestionnaires ont du faire du "stock tampon" donc renouvellement régulier.

Aussi comme Bernard2 l'a dit par ailleurs, il se peut que si le nombre de boitier est "petit", Nikon ne communique pas ou peu afin de ne pas crée un sentiment de panique chez les "pas concernés".

Enfin si on prend les choses bout à bout aprés les déclarations des uns et des autres de la chaines. Et vu qu'il n'y avait pas de probléme de livraison sur le d600, n'importe quel distributeur pouvait dé-référencer le boitier si gros soucis. Donc tout se tient.

Bien entendu, il peut exister un "vieux stock" quelque part mais pour moi, ça sera dans un endroit où les ventes sont faibles ou trés faible... car en paralléle, on pourra dire ce qu'on veut mais le D600 s'est bien vendu pour les fêtes ( et avant pour ceux qui anticipaient ).

Sevgin, last viking of Sweden · Février 15, 2013, 07:44:45

Citation de: EtAlors le Février 15, 2013, 06:40:24
il faut les numeros de serie b...el !!!!!!

les numùéros de série ne suivent pas nécessairement car dans ces numéros il y a des certains chiffres qui désignent non pas un ordre de fabrication, mais la zone géographique, boitier nu, boitier en kit....

APPLEDETERRE · Février 15, 2013, 08:59:53

bonjour ,
il y a un sentiment amer sur cette affaire , contrairement à Canon qui a fini par reconnaitre le problème sur son Eos 1dMk3 , Pentax sur son K5 avec échange systématique , ils ont assurés eux . Nikon n'assume pas , il y a de nouveaux boitiers sans problème , et bien récupération immédiate des anciens , échanges immédiats . Mais qu'est ce qu'ils attendent

Franchement là , ils s'enfoncent grave $:-\$

Carl · Février 15, 2013, 09:24:46

Citation de: APPLEDETERRE le Février 15, 2013, 08:59:53
bonjour ,
il y a un sentiment amer sur cette affaire , contrairement à Canon qui a fini par reconnaitre le problème sur son Eos 1dMk3 , Pentax sur son K5 avec échange systématique , ils ont assurés eux . Nikon n'assume pas , il y a de nouveaux boitiers sans problème , et bien récupération immédiate des anciens , échanges immédiats . Mais qu'est ce qu'ils attendent
Franchement là , ils s'enfoncent grave $:-\$

Peut être qu'ils le font déjà!

Citation de: lbo19 le Février 02, 2013, 13:14:27
Bon, je reviens de chez mon revendeur : Nikon reconnait le blem et a donné des instructions : renvoyer l'appareil au SAV, et si ça recommence, le renvoyer encore et encore jusqu'à à la troisième intervention où l'appareil sera échangé.

APPLEDETERRE · Février 15, 2013, 09:41:39

bonjour ,
j'espère qu'ils ne vont pas attendre 3 interventions avant de changer le boitier , puisque le problème est connu .
Sinon , le pauvre propriétaire va attendre 3 x 15 jours minimum , avoir un stress maximum , et en fin de compte perdre confiance en son boitier .
Imaginez un peu, un boitier qui part 3 fois en SAV , bah , moi , je n'aurai plus confiance .
Non , arrêtons de jouer avec les nerfs de ceux qui ont fait confiance en la marque , il faut les rassurer .
Sinon ont va être obligé de mettre en place une cellule d'aide psychologique pour dépression agravée

Iggdrasyl · Février 15, 2013, 09:50:09

De mon coté, je me retrouve tranquillement à trois semaines d'immobilisation pour un nettoyage capteur, c'est long mais si je dois le renvoyer deux fois si le problème ressurgit au moins j'ai une lueur d'espoir de retrouver un boitier neuf si le phénomène se reproduit.

Quelques nouvelles fraîches font du bien en tout cas

Sevgin, last viking of Sweden · Février 15, 2013, 10:17:09

pour le délai sav , c'est variable selon le lieu de l'achat des prioritées en fonction des cartes.
Dans le cas du D600, si c'est au cas par cas, c'est qu'à mon avis et que certains vont envoyer leurs boitiers pour nettoyage en pensant que c'est le probléme alors que c'est ***d'autres poussiéres*** ( celles qu'on rencontre dans la vie normale d'un appareil ).
( bon bah eux auront un nettoyage gratos!

)

Amaniman · Février 15, 2013, 11:46:51

Citation de: Carl le Février 14, 2013, 10:40:31
D600, RP n°252, page 10, réponse de Nikon France.
Pas eu le dernier CI.

Je viens d' acheter ce RP : je suis à la page 10 au courrier des lecteurs... heu, comment dire, j' espère qu' il y a autre chose à une autre page dans le mag, passke là, je ne vois pas qui peut être rassuré par cet entre-filet... "...petit nombre d' exemplaires..." ben voyons... et "...envoyer leur D600 au sav pour un nettoyage du capteur." Ça "fix" le problème ça ?

Je continue ma lecture.....

nautiljon · Février 15, 2013, 12:25:24

Citation de: Amaniman le Février 15, 2013, 11:46:51"...envoyer leur D600 au sav pour un nettoyage du capteur."

S'pour ça que dans ma lettre écrite au SAV Nikon j'ai dit que je ne souhaitai pas renvoyer mon appareil à mon revendeur pour qu'il l'envoi au SAV car :
- mon revendeur est à 1h de route de chez moi, pas le temps ni l'envie de payer le déplacer pour faire 2 allés retour pour l'emmener et le rechercher.
- son représentant nikon lui a dit qu'il y avait "environs" 15 jours de délais et qu'il sera surement juste nettoyé car dans tous les retour sav pour ce problème nikon dit qu'il y a 1 cas sur 10 qui a vraiment le problème. Et vu que ça revient les saletés c'est inutile d'en faire un (surtout quand y'en a déjà eu pas mal), ça corrige pas le soucis.

dams03 · Février 15, 2013, 12:25:53

J'ai lu la page 10, effectivement c'est loin d'être rassurant.
Le président Nikon France a juste répondu au interrogations des journalistes de RP sans vraiment donner plus d'informations.

EtAlors · Février 15, 2013, 12:46:22

Citation de: dams03 le Février 15, 2013, 12:25:53
J'ai lu la page 10, effectivement c'est loin d'être rassurant.
Le président Nikon France a juste répondu au interrogations des journalistes de RP sans vraiment donner plus d'informations.

Idem jai lu la page 10 c bien maigre je m attendais un communique.
La c plutot c est quelqu un qui a dit a quelqu un qui a dit que ......
Reponse photo a juste eu une reponse a une question posee a nikon cela sous entend
Que CI naurait pas pose la question?

fski · Février 15, 2013, 17:27:24

Citation de: EtAlors le Février 15, 2013, 12:46:22
Idem jai lu la page 10 c bien maigre je m attendais un communique.
La c plutot c est quelqu un qui a dit a quelqu un qui a dit que ......
Reponse photo a juste eu une reponse a une question posee a nikon cela sous entend
Que CI naurait pas pose la question?

Ou que nikon a pas repondu a CI

Vive les forums !

coval95 · Février 15, 2013, 22:11:14

Citation de: Amaniman le Février 15, 2013, 11:46:51
Je viens d' acheter ce RP : je suis à la page 10 au courrier des lecteurs... heu, comment dire, j' espère qu' il y a autre chose à une autre page dans le mag, passke là, je ne vois pas qui peut être rassuré par cet entre-filet... "...petit nombre d' exemplaires..." ben voyons... et "...envoyer leur D600 au sav pour un nettoyage du capteur." Ça "fix" le problème ça ?

Je continue ma lecture.....

Effectivement, c'est pas le scoop du siècle, rien de bien nouveau...

APPLEDETERRE · Février 16, 2013, 14:03:08

bonjour ,
c'est quoi le nom du directeur Nikon ? il a peut être Facebook ou tweeter , dans ce cas on peut lui poser la question

Iggdrasyl · Février 16, 2013, 14:14:46

Si Nikon ne diffuse rien comme information, je ne vois pas comment son directeur pourrait révéler quoi que ce soit et certainement pas sur FB ou Twitter. Ou alors c'est de l'humour et je suis passé complètement à coté

Bernard2 · Février 16, 2013, 20:57:04

Comme l'a dit Alain2x tant que Nikon Japon n'a pas donné le feu vert personne ne communiquera sur un problème quelconque.
Et un fabricant qui n'est pas maso ne commencera pas par dire qu'il y a un problème avant d'avoir la solution.
Et la solution ce n'est pas que savoir comment corriger le problème technique mais aussi et surtout comment gérer les retours.

Annoncer le probleme avant d'avoir planifié tout cela c'est comme crier au feu dans une foule avant d'avoir ouvert les portes...