Nikon "Dust Gate" - Saletés sur capteurs [Fils regroupés]

[bastloid]

Cela ne règlerait pas définitivement le problème qui pourrait réapparaitre au delà de 15000 déclenchements (dixit la source)

Le mien revient  du SAV et est resté 8 J en SAV et non pas 5 semaines comme indiqué plus haut.

Le SAV m'avait dit 3 semaines et ils ont mis 5 semaines, mais tu n'es pas obligé de me croire !!! 
Ps: Mais je n'avais pas uniquement un probleme de poussiere. Je l'avais envoyé aussi pour une autre raison.

[bastloid]

Nous vous suggérons d'adresser directement votre matériel à notre service réparations afin que notre service technique procède à son examen et vous fasse part de leur diagnostic. Nous vous précisons que le délai moyen d'une intervention varie entre 2 et 4 semaines en fonction du diagnostic, de votre réponse, de la réparation elle-même et de la disponibilité des pièces etc
(En réponse à un mail sur le support Nikon)

[bastloid]

Cela ne règlerait pas définitivement le problème qui pourrait réapparaitre au delà de 15000 déclenchements (dixit la source)

Le mien revient  du SAV et est resté 8 J en SAV et non pas 5 semaines comme indiqué plus haut.
Je vais vérifier régulièrement l'état mais 15000 déclenchements c'est assez loin .. pour attendre

Mais ils sont intervenu sur le miroir? (De ton apn ) et pouquoi le problème reviendrait  il si ils ont retiré la peinture ?
Il y a un poste ou une personne dit qu'au Canada ils sont intervenu et que son boitier ne fait plus le même son, Idem pour toi?
As tu une premiere impression ?

[EboO]

Mon revendeur m'a dit que le service pro de nikon avait reconnu en off que lors d'un renvoi SAV ils en profitaient pour changer ce qui pose problème, d'où le bruit différent peut être.

[bastloid]

AH bon !

Evidemment, si t'as posé la question comme ca, ca m'étonne pas.  Mais le problème c'est pas les poussières, mais leur origine! Si c'est une pièce qui s'use et qui génère ces poussières, il y a bien problème rendant l'objet impropre à l'usage.

Imagine que, dans ta voiture, le moteur projette des gouttes d'huile sur le pare brise: elle sera très vite impropre à l'usage! Diras tu "des gouttes d'huile ne font pas partie d'un défaut" ?

Vous avez une manière de traiter les problèmes qui est assez ébouriffante. Une fois de plus je vois surtout une volonté farouche de défendre Nikon, alors qu'ils sont indéfendables.

Je ne veux pas defendre Nikon, mais si ils ne veulent pas reconnaître le problème cela devient tres difficile d'obtenir satisfaction pour de la poussiere !!
Pour eux cela n'empêche pas le bon fonctionnement de ton boîtier ...
A moins de prouver que cela engendre des dégâts

[bastloid]

si si je veux bien te croire mais je pense qu'il y a des moments plus chargés que d'autres.  J'ai eu plus de chance que toi sur l'indisponibilité.

A ok, et ont ils fait une repa sur ton Boitier ? Ou une modif ..

[Amaniman]

Et toi t'es allé à la pêche aux infos?
tu sais, sortir, un peu sortir les doigts de....

Pour moi: que je dise une chose ou pas, les autres le disent. également.

ça a l'air de t'ennuyer que sur certains trucs,  infos,  se regroupent, non?

One more time --->    (Arrête, "ça va finir par se voir"...)

[Bernie310]

Le mien est parti au SAV Nikon Allemagne! j'ai acheté le boitier dans la boutique bien connue d'Aachen.
Nikon Allemagne va bien faire une réparation ...mais refuse de dévoiler la nature de celle-ci! (infos du magasin!)

Par contre j'avais pris contact avec Procirep Belux ( filiale officielle de Nikon France pour la Belgique et le Luxembourg)
j'ai pu avoir au téléphone le responsable qui gère les demandes de réparations!
Il m'a clairement dit qu'il s'agissait de particules qui provenaient d'un frottement d'une pièce probablement l'obturateur!
j'ai posé la question de savoir si la pièce défectueuse était changée...et bien non! Ils "liment ou poncent" à l'endroit où la pièce frotte.
D'après lui le problème est réglé ensuite!!....

[Sousou1]

S'il s'agit vraiment de peinture, le problème n'est peut-être pas facile à régler (sur les anciens boîtiers) par un remplacement de pièce, si cette peinture n'est pas localisée sur une seule pièce. 

Quand tu dis "Les boitiers qui reviennent au SAV sont réparé en éliminant la peinture écaillée", je me demande si on peut appeler ça réparer ? Puisque tu sembles bien informé, sais-tu si cette opération est réellement efficace (càd si elle règle définitivement le problème) ?

Bonjour,
cela serait corroboré par cette info toute fraiche d'octobre 2012 ....
http://forums.dpreview.com/forums/thread/3290303#forum-post-50141626

[jmmet]

Ils liment et poncent  . Excellent

[JeePix²]

Ils liment et poncent  . Excellent

Vos envies prennent vie  (Par le frère de Cécile)
http://www.youtube.com/watch?v=EopGOv8crCk

[jps33]

Le mien est parti au SAV Nikon Allemagne! j'ai acheté le boitier dans la boutique bien connue d'Aachen.
Nikon Allemagne va bien faire une réparation ...mais refuse de dévoiler la nature de celle-ci! (infos du magasin!)

Par contre j'avais pris contact avec Procirep Belux ( filiale officielle de Nikon France pour la Belgique et le Luxembourg)
j'ai pu avoir au téléphone le responsable qui gère les demandes de réparations!
Il m'a clairement dit qu'il s'agissait de particules qui provenaient d'un frottement d'une pièce probablement l'obturateur!
j'ai posé la question de savoir si la pièce défectueuse était changée...et bien non! Ils "liment ou poncent" à l'endroit où la pièce frotte.
D'après lui le problème est réglé ensuite!!....

Ils pourraient au moins changer la piece défectueuse..vu que c'est un boitier quasiment neuf !!!
limer et poncer ,bonjour les merdes qui doivent s'eparpiller à la fin de la manip ,

[chris31]

Moi je vend des pattes de lapin synthétique marabouté à accrocher à votre D600, avec un sort anti-redéposition.

Et il y a une promos pour ce WE.

La patte lapin synthétique avec 2 sorts.

- Un sort anti-redéposition.

Au choix un autre sort à choisir entre.
- Un sort 15% de talent en plus.
- Fuite des nuages sur 5 km trois utilisations non rechargeable. <-- très rare se nomme photographier comme un Dieu.
- BdB améliorée -25 pt de Jaune. 

[Laurentg78]

ça doit faire un tas de micro-poussières quand même cette manipulation. Changer la ou les pièces auraient été plus rassurant.

[Tonton-Bruno]

Je trouve que joker a clairement exprimé ce qu'il aurait été logique de faire :

Chez Nikon comme chez Canon, tous les appareils sont tracés et ils savent très exactement quel magasin a reçu tel appareil. Il est donc très simple d'adresser un message à chaque magasin concerné en lui demandant de ne plus vendre les numéros de série identifiés comme présentant des risques. Certes, ça va coûter un peu cher, mais ce n'est quand même pas aux consommateurs de faire les frais de cette erreur de conception!

Ensuite, il suffisait de communiquer que tous les appareils mis en vente ne présentent plus le risque d'empoussiérage anormal, et d'offrir à tous ceux qui ont acheté le D600 avant cette date un contrôle gratuit et une réparation si nécessaire.

Aujourd'hui, il semble que Nikon soit capable de corriger le problème, mais il ne le dit pas clairement, et parle d'un simple nettoyage, ce qui n'est pas rassurant.

Du coup, tous ceux qui comme moi n'ont pas constaté d'empoussiérage anormal n'ont pas pour autant la certitude que cela ne se produira jamais, et c'est très désagréable.

La manière dont Nikon corrige le problème, franchement, ça les regarde, mais la seule chose que j'attends d'eux, c'est la possibilité de faire un diagnostic sur mon appareil et de me dire qu'après un passage au SAV, il ne court plus de risque.

[chelmimage]

Sur cette photo on voit: une trace d'usure sur la partie métallique, des particules dispersées sur le miroir
..et
vers le bas du miroir à 2 ,3,  mm du bord une ligne de particules concentrées comme si ça correspondait à des résidus de trace de butée sur laquelle viendrait s'appuyer le bord du miroir.! Est-ce possible?
http://forums.dpreview.com/files/t/8ed342977bb045858ab2cb6b40e1a615

[chris31]

Sortez vos Dremel et l'aspirateur, allez ziou on y met l'accessoire qui va bien et ce WE ça va poncer chez les Jaunes.

Bon soyons sérieux, si c'est la véritable cause du problème, ça va revenir cher à Nikon de changer toutes les pièces, démontage remontage à la main. Le plus simple serait de faire un geste commercial et d'offrir un rouleau de scotch noir pour masquer cette anomalie.   

Je plaisante mais j'espère que ce soucis sera vite résolu.

[cfa]

Je trouve que joker a clairement exprimé ce qu'il aurait été logique de faire :

Ensuite, il suffisait de communiquer que tous les appareils mis en vente ne présentent plus le risque d'empoussiérage anormal, et d'offrir à tous ceux qui ont acheté le D600 avant cette date un contrôle gratuit et une réparation si nécessaire.

Aujourd'hui, il semble que Nikon soit capable de corriger le problème, mais il ne le dit pas clairement, et parle d'un simple nettoyage, ce qui n'est pas rassurant.

Du coup, tous ceux qui comme moi n'ont pas constaté d'empoussiérage anormal n'ont pas pour autant la certitude que cela ne se produira jamais, et c'est très désagréable.

La manière dont Nikon corrige le problème, franchement, ça les regarde, mais la seule chose que j'attends d'eux, c'est la possibilité de faire un diagnostic sur mon appareil et de me dire qu'après un passage au SAV, il ne court plus de risque.

> La manière dont Nikon corrige le problème, franchement, ça les regarde, mais la seule chose que j'attends d'eux, c'est la possibilité de faire un diagnostic sur mon appareil et de me dire qu'après un passage au SAV, il ne court plus de risque.
Oh... Tonton !  Toi, fski et alain2x nous ont tellement expliqué qu'il n'y a pas de problème de poussière sur le D600
(vos centaines d'interventions dans ce sens nous ont convaincus) que je veux te rassurer :  TON D600 NE COURT PLUS AUCUN RISQUE !

Quant aux D600 des autres ... de toute manière c'est rien que des menteurs, vous nous l'avez assez expliqué !

[bastloid]

Sur cette photo on voit: une trace d'usure sur la partie métallique, des particules dispersées sur le miroir
..et
vers le bas du miroir à 2 ,3,  mm du bord une ligne de particules concentrées comme si ça correspondait à des résidus de trace de butée sur laquelle viendrait s'appuyer le bord du miroir.! Est-ce possible?
http://forums.dpreview.com/files/t/8ed342977bb045858ab2cb6b40e1a615

Mon D600 N'a aucune trace et crée quand même de la poussiere, cette tof a déjà un bon bout de temps et  a été démenti .
Je croix que c'etais sur un site Italien au mois de novembre

[bastloid]

> La manière dont Nikon corrige le problème, franchement, ça les regarde, mais la seule chose que j'attends d'eux, c'est la possibilité de faire un diagnostic sur mon appareil et de me dire qu'après un passage au SAV, il ne court plus de risque.
Oh... Tonton !  Toi, fski et alain2x nous ont tellement expliqué qu'il n'y a pas de problème de poussière sur le D600
(vos centaines d'interventions dans ce sens nous ont convaincus) que je veux te rassurer :  TON D600 NE COURT PLUS AUCUN RISQUE !

Quant aux D600 des autres ... de toute manière c'est rien que des menteurs, vous nous l'avez assez expliqué !

D'un autre côté si Tonton Bruno , Fski et Alain n'ont pas de poussieres à leur place je ne courerais pas le risque de l'envoyer au SAV .

[fski]

Oh... Tonton !  Toi, fski et alain2x nous ont tellement expliqué qu'il n'y a pas de problème de poussière sur LEUR D600
(vos centaines d'interventions dans ce sens nous ont convaincus) que je veux te rassurer :  TON D600 NE COURT PLUS AUCUN RISQUE !

Sur leur par sur la totatilite...
J'ai jamais pris mon cas pour une generalite....et j'aimerai que les autre en fasse de meme, surtout venant de personnes ici ou la qui ont meme pas eut deboirier et qui parle de l'homme qui connait l'homme qui a vue l'ours !!!!!

Ensuite le reste n'est que du bon sens que beaucoup n'ont pas, entre poussiere sur un capteur et faillite d'un multinationale...entre poussiere et rappel de tous les boitiers...il y a un monde aussi...

Oubliez las que canon nikon et autre, ont une garantie, elle est pas fait pour les chiens !
Quand le securite des clients a ete mis en jeu comme avec les batterie, il y a eut un ehange complet.
Quand le D5000 a presenter un defaut, il y a eut un rappel des numeros de serie...

Maintenant que nikon prennent ses clients pour des cons comme le dit CI dans son dernier numero, ca je suis un peu d'accord, il y a un soucis et repondre "beh nettoyer quoi" c'est pas top...

Mais egualement, nikon est le seul a avoir une estimation juste du nombre de boitier incrimine, et ne pas comprendre que si juste 10% des boitiers sont touches sur plusieurs series ne fait pas lancer un rappel complet et un autodafe en place publique c'est que vous comprenez rien de rien !

Comme pour le chomage il y a un taux limite...a 4% ont dit que ca va, mais a 10% ont dit avoir un probleme, pourtant meme a 4% il y a un paquet de personnes sans emplois...et bien nikon avec ses boitiers gere la chose pareil....

Que les gens touches ne soient pas content je le comrend, que leur boitier doivent passer pas le sav, c'est ennuyeux je vous l'accorde, mais la garantie couvre ceci...

Et dire que du temps du D7000 c'etait tout flou et qu'on pouvais rien faire (la on peut nettoyer soit meme)

Il y a une response pour moi disproportionne...

NB: tiens pour le D7000, je me souviens pas que nikon ait fait une annonce non?

[adonis]

Sur leur par sur la totatilite...
J'ai jamais pris mon cas pour une generalite....et j'aimerai que les autre en fasse de meme, surtout venant de personnes ici ou la qui ont meme pas eut deboirier et qui parle de l'homme qui connait l'homme qui a vue l'ours !!!!!

Ensuite le reste n'est que du bon sens que beaucoup n'ont pas, entre poussiere sur un capteur et faillite d'un multinationale...entre poussiere et rappel de tous les boitiers...il y a un monde aussi...

Oubliez las que canon nikon et autre, ont une garantie, elle est pas fait pour les chiens !
Quand le securite des clients a ete mis en jeu comme avec les batterie, il y a eut un ehange complet.
Quand le D5000 a presenter un defaut, il y a eut un rappel des numeros de serie...

C'est quoi ce charabia ? Y'a des poussières sur ton clavier ?  

[chelmimage]

Mon D600 N'a aucune trace et crée quand même de la poussiere, cette tof a déjà un bon bout de temps et  a été démenti .
Je croix que c'etais sur un site Italien au mois de novembre

Ah, évidemment, si certains poussent le vice jusqu'à aligner les poussières sur le miroir!

[fski]

C'est quoi ce charabia ? Y'a des poussières sur ton clavier ?  

Pas du charabia, juste il y en a marre de lire des mauvaises infos, et de laisser les gens dire n'importe quoi !

Je suis nul en francais, mais je sais encore faire la distinction entre "le" ou "leur"

Et quand je dit "mon" je n'englobe pas la totalite de la production industrielle de nikon !

Aors j'en attend autant  des autres sur ce forum...surtout que la majorite n'ont meme pas le boitier !

[bastloid]

Ah, évidemment, si certains poussent le vice jusqu'à aligner les poussières sur le miroir!

En plus cela ne prendrai pas autant de temps pour identifier le probleme.Perso les trois D600 dans mon cas,que j'ai eu en main, même avec de bonnes loupes on ne voit rien.
Je ne comprend pas, il y a des moments je fais 800 shoots et aucun probleme et un autre jour en trente photos et le capteur est lourdé de merde. Je ne te parle même pas de la fetrine sur les côtés... Un massacre. la premiere fois j'avais oublie d'enlever les poussieres, j'avais super bien bossé, capteur nikel et paf ! Re sale .